發言稿是在重大場合或特殊情況下為了向公眾傳達信息、闡述觀點或表達感謝而準備的一種文字材料，它需要我們對所要表達的內容進行精心策劃和組織。如果你還在為寫發言稿而犯愁，那么以下這些范文可能會對你有所幫助。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇一
初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：
一、學會分析、反思與總結。
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。
二、學會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三、學會學習。
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。
四、學會挽單、保單、護單。
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇二
尊敬的領導：
您好!
我叫unjs，我于9月18日進入合肥皇家教育，根據公司工作的需要，我現在擔任咨詢部教育咨詢師一職務。主要負責接待家長和學生，科學的分析孩子存在的問題，根據孩子的特點，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學生的學習，以及學生綜合素質的提高。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的'成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的皇家教育中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
申請人：unjs。
請大家繼續來瀏覽更多的轉正申請書范文：
工程部試用員工的轉正申請書。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇三
培訓認證：未參加身高：166cm。
誠信徽章：未申請體重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區：天河區,黃埔區,番禺區。
工作經歷。
公司性質：私營企業所屬行業：計算機軟件。
擔任職位：行政人事。
工作描述：職行政人員：
1.做好員工的招聘與培訓，打點新員工初試和入職離職，員工檔案管理。
離職原因：
公司性質：私營企業所屬行業：教育/培訓/院校。
工作描述：1.負責網絡生源咨詢與招生；
2.戶外工作人員的培訓工作。
3.講座會場布置、準備。
離職原因：
志愿者經歷。
畢業院校：西安思源學院。
專業一：計算機及其應用專業二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：無。
國語水平：優秀。
工作能力及其他專長。
1.本人工作認真負責、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強的組織能力、適應能力以及執行能力。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇四
隨著招生市場的進一步擴大和發展，招生咨詢師也越來越多，實際上招生咨詢師已形成一種職業，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位。現在任何一個民辦學校的招生都離不開咨詢師，其實一個普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業性的問題解決不是很規范，在職業術語和工作行為上有所區別，但其性質是一樣的，都是為了一個目的，那就是說服學生，直致學生入學。作為咨詢師提供給學生或家長的幫助更多的應該是認清學校的優勢、專業的發展、禮貌待人，用規范的語言和敏銳的思維來引導他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個人都有自己的價值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強行傳達給學生或家長，誰能說誰的價值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學校就是一流的，只能說相對優勢和特色優勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應該像一只獵犬似的永遠跟在學生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”。招生咨詢師是學校招生隊伍咨詢項目的智囊成員，是招生咨詢成果產生的關鍵人物。一般招生人員會經過初期工作把學生帶到學校，這時就需要我們咨詢師來做進一步咨詢，解決學生心理的疑難問題，使學生徹底的相信學校、喜歡專業，能夠讓家長解除疑慮、掏出學費，學生入學了，咨詢師功不可沒。
1、熱愛教育事業，有高度的敬業精神；
2、要熱情、真誠、耐心、細心，充滿朝氣，富有責任感；
3、具備良好的心理素質及較強的目標意識，能承受工作壓力；
4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；
5、要有一定的教育工作基礎或懂得相應的營銷知識；
6、普通話標準而且流利，思維敏捷，表達準確，談吐大方；
7、工作主動性強，具有良好的人際溝通能力；
8、良好的語言表達能力和理解分析能力，
9、良好的學習能力、樂于接受挑戰，不斷完善自我；
11、樂于助人，要有服務意識和奉獻精神；
1.熱愛招生咨詢工作，認真學習招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務水平，保持自身良好的工作狀態。
2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點外加給咨詢者。
3.對======要絕對保密，有關咨詢者==============。
5.妥善安排好=========================的關系，以免發生不必要的招生業績上的沖突。必須嚴格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應提前向咨詢室報告或相關領導請假，由咨詢室進行協調或安排。
6.認真學習學校組織的相關招生培訓內容，熟悉自己學校開設專業的特點、優點、缺點、費用、技術、就業、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業非常熟悉。
7.認真負責接聽學校的咨詢電話，并且要及時的做好=========================。
8.做好網絡咨詢服務，約訪===================或報名。
9.妥善安排學生的來訪，===========================教學和設施。
10.對學生報名申請表要嚴格填寫，報名資料要及時收集。
12、協調===工作，通知學生所報=================。安排好學生的=================。
13.按時統計好各項======數據，以便招生會議的報告和總結。對數據要========，以便更好的制定下一步招生計劃。
14.處理好計劃外的突發事件，并及時的把學生======================部門主管。
15.協助市場總監或區域經理=================================================================================。
1、當面咨詢：就是對來訪的學生或家長進行面對面咨詢，解決他們對學校提出的疑問。
2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學生反饋的信息進行遠程處理，解除學生或家長疑慮。
3、網絡咨詢：就是通過網絡對學生進行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。
4、團體咨詢：就是對有組織的入學團體進行集中講解，促使學生入學。
四、招生咨詢師的職業道德。
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8
五、招生咨詢師的十點忠告。
1、招生咨詢師要與學生之間保持距離。咨詢師的工作事實上就是與學生打交道，有經驗的咨詢師與新人最大的區別就在于處理與學生或家長之間的關系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關系錯誤的理解為更緊密的聯系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學生咨詢成功了，最后卻與學生產生了戀愛關系，最終學生沒有入學，反倒咨詢師辭職與學生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學生的同時，也要保持一定距離。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學校咨詢的時候，就要接受學校高強度、系統性的培訓，對學校進行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學習。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項目管理等。所以我們一定要認真學習，把學校組織的咨詢師培訓做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。
3、學會制作和利用ppt進行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學校或專業繪聲繪色的展現給學生或家長，同時也會另學生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進行。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇五
在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、認真聆聽，分析。
作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、堅持在實戰中學習，理論知識與實際操作同時并舉。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。
要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美。
好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的'方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。
的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的。
打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇六
心理咨詢師和心理健康工作者在給病人看病的時候，應該尊重并且保密病人的隱私，在此我將作出心理咨詢承諾書，務必做到一下內容：
一、向學生說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應用這一原則的限度;。
六、當在受衛生、司法或公安機關詢問時，不得做虛偽的陳述或報告。
保密的例外：
一、已獲得來訪者的披露信息授權，輔導師應該嚴格按照約定范圍使用該授權;。
二、法律要求心理咨詢師披露的，職業規范不能對抗法律規定。來訪者有殺人事實、謀殺計劃、自殺計劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的，輔導師必須向公安或者檢察機關報告，這是每個公民的法定義務，心理輔導師也不能例外。因此，來訪者如果有殺人等犯罪事實，應該先向司法機關自首，然后再尋求心理援助，或者在心理輔導中不暴露這樣的事實給輔導師，否則將置輔導師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向，可以先尋求心理幫助，或可防患于未然，為了挽救來訪者，輔導師有權向有關機關報告。
三、在將案例用于心理咨詢學術活動時，須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認出特定個體的個人化信息。
承諾人(簽名)：________。
時間：____年____月____日。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇七
20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學到了許多，明白了許多。
咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學生，當然這是衡量咨詢師能力的標準，但只是其中之一。而真正具有挑戰性的是對自己所招生源的一種維護。通過一段時間的電話邀約，我發現很多家長其實都對當前自己孩子所在的教育機構多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續學下去。我想這就是后期的一個維護或者是服務是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務，也就是售后服務真正的放在心上。所以咨詢師做得優秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業要長青，就要做到服務的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責，雖然我們不能擔保孩子一定進步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。
當然，前面所講的應當是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態，或者是對自己本職業的一個端正的心態，所謂在其位，就要謀其政。
心態固然重要，但咨詢師本身應該具有的素質和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。
首先是專業性：提供專業的咨詢服務，提供權威性的信息，不能出現前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預知家長所關心的問題，然后層層遞進，一點點解答。而之前的準備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現的學習或行為問題及產生問題的原因，以及各階段同類學科的難易特點，銜接特點，學習不同類學科的思維方式及學習方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業的，只有我們自己認為自己是最專業的，別人才能感覺我們是最專業的。當然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務：不只是單純為了招生而招生，而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念，即“教育就是服務”。只有讓學生真正的感到通過輔導，自己取得了一定程度的進步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設身處地的為學生考慮，使學生家長從感情上傾向于我們，這是體現人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認為比較實用的一些技巧：
1、微笑，無論是電話咨詢還是現場咨詢，微笑都是很神奇的。現場咨詢就。
不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現出來，我們才會不經意的將自己高昂的狀態表現出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態家長都是能感覺到的。
2、傾聽，做銷售首先要學會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關鍵，“對癥下藥”。
3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當的贊美有利于增進彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點懸念，作為下次預約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優惠啊，做活動啊之類的。總之，讓家長知道我們在關心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結束”。
電話咨詢中的常見情況。
1、電話來訪時的瞬間準備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環境，包括咨詢室內沒有閑雜人等，電話咨詢紀錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機構咨詢。
2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我幫忙的地方，隨時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強調是讓家長加深對通博及本人的印象）”。
3、咨詢過程中，多多關心孩子現在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。
4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答，互動進行。
由于接觸時間較短，領會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經驗，互相學習。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇八
尊敬的領導：
您好!
我叫xxx，我于20xx年9月18日進入合肥皇家教育，根據公司工作的需要，我現在擔任咨詢部教育咨詢師一職務。主要負責接待家長和學生，科學的分析孩子存在的問題，根據孩子的特點，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學生的學習，以及學生綜合素質的提高。
本人工作認真、細心且具有較強的`責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系，在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的皇家教育中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇九
證件號碼：婚姻狀況：未婚。
身高：155cm體重：43kg。
戶籍：廣東江門現所在地：廣東湛江。
畢業學校：廣東白云學院學歷：專科。
專業名稱：營銷與策劃畢業年份：
工作年限：一年以內職稱：
求職意向。
職位性質：全職。
職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區：湛江市赤坎區;湛江市霞山區;。
待遇要求：1500元/月不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標準。
計算機能力：證書全國計算機等級考試一級;。
綜合技能：中級秘書證。
其他技能：中級人力資源管理師證。
教育培訓。
教育經歷：時間所在學校學歷。
培訓經歷：時間培訓機構證書。
203月-年6月廣東白云學院核心能力訓練證。
工作經歷。
所在公司：廣州翰盈商行。
時間范圍：2007年7月-207月。
公司性質：民營企業。
所屬行業：批發零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位：文員。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十
想要突出個人良好的溝通能力，首先需要針對個人簡歷內容進行細致的篩選。
個人信息。
性別：女。
民族：漢族年齡：31。
婚姻狀況：已婚專業名稱：計算機辦公運用。
主修專業：計算機類政治面貌：群眾。
畢業院校：福建農林大學畢業時間：6月。
最高學歷：大專電腦水平：一般。
工作經驗：五年以上身高：150cm體重：60公斤。
現所在地：新羅區戶籍：上杭縣。
求職意向。
期望從事職業：文員期望薪水：面議。
期望工作地區：新羅區期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
學校名稱：福建農林大學(9月-206月)。
專業名稱：計算機辦公運用學歷：大專。
所在地：福建福州證書：
專業描述：主要是以辦公軟件運用為主，如word、office、ppt等運用。
培訓經歷：
工作經驗。
公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月)。
所屬行業：通信(設備·運營·增值服務)公司性質：私營.民營企業。
公司規模：50～200人工作地點：龍巖新羅區。
職位名稱：10000號客服代表。
工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負責接聽來電，為用戶查詢辦理電信業務，解答疑惑，記錄并向相關部門反饋用戶來電反應的問題。
離職原因：因個人能力無法勝任工作。
公司名稱：福建新東方烹飪學校(年6月-年9月)。
所屬行業：教育·培訓·科研·院校公司性質：私營.民營企業。
公司規模：50～200人工作地點：福建福州。
職位名稱：咨詢師。
工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調入市場部從事咨詢師一職，負責電話、網絡和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數據分析，營銷活動策劃等。
離職原因：因家庭原因回到龍巖發展。
自我評價。
自我評價：本人已經參加工作多年，不能說非常的優秀，但是工作認真負責。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：畢業生求職需遠離個人簡歷制作誤區。
很多畢業生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間，往往通過網絡等等方式下載大量個人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數比較多，導致招聘單位產生厭煩的心理，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區。比如畢業生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進行全面的'介紹。由于應聘同一崗位的求職者人數非常多，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認可，從而進入心儀的企業進行工作，并且享受到較高的薪資待遇。
畢業生制作簡歷的誤區非常多。各種認識到的錯誤導致畢業生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業水平的求職者，全部的內容在于介紹自己的學歷水平非常高，而忽略企業較為看中的工作經驗，導致優秀的人才同樣無法獲得企業認可，同樣處于失業的狀況。
為獲得更好的求職效果，任何畢業生在制作簡歷的時候，均需要根據自身實際情況，依靠個人簡歷將大量信息展現于招聘單位。當然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內容，從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十一
1、為客戶提供專業的。咨詢服務，并為客戶學生制定輔導計劃與方案，促成與客戶簽單，并協助開課。
2、通過標準化流程及話術向家長展示我校的辦學特色；
3、負責學校熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、客戶接待咨詢及協議談判簽署工作；
4、根據學校業務流程對客戶學生的學習狀況作出分析與診斷，制定輔導計劃與方案；
5、跟蹤客戶輔導項目實施，協調教務工作，保證服務質量；
6、完成團隊業績目標，定期總結、分享工作經驗與工作心得；
7、建立客戶電子檔案及負責客戶維護。
1、大專及以上學歷，教育學、心理學、市場營銷等相關專業優先；
2、熱愛教育行業，有教育行業產品營銷經驗；
3、善于與人交流，口齒伶俐、表達清晰、氣質優雅；
4、有較強的溝通及商務談判能力。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十二
為了規范公司的組織和行為，維護公司、股東、債權人的權益，根據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關的法律、法規，制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十三
家長帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的，作為咨詢師要擺正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“專業”的向孩子了解一下以前的以及現在的學習情況，讓家長感覺到我們的專業。
了解孩子最近的學習成績水平、各門功課的喜好程度和業余愛好、業余時間的分配
了解孩子的學習習慣，學習目的，計劃?性，學習主動性，學習興趣，學習動機等
了解孩子的聽課、作業、考試等
讓孩子去做測試題，讓孩子按真實情況填寫，跟學生說明做這個測試題的主要目的和時間要求在30分鐘以內完成。
在學生做測試題的同時，向家長大致總結?一下孩子的學習情況和特點、問題。然后跟家長說還需要從家長這里具體了解孩子的學習狀況——在家的情況，學校老師對學生的評價，是否請過家教，效果如何等。最終達到充分了解孩子情況的目的，家長一般急于說出自己的無奈，讓他盡情表達來此想要解決的問題和目的。在家長談學生問題的同時，我們要盡量傾聽，把重點記錄下來。
大致了解孩子的情況后就是最關鍵的部分。對孩子現有情況的一個分析，分析要準要獨特，根據孩子的性格和你的了解判斷分析，說出孩子學習中常出現的一些現象，要說出一些家長沒向你反映過的現象，家長會相當的認同你，一般這樣的孩子都沒有好的學習習慣和方法，大家都當過老師從這方面談基本都對癥，最終達到相當認可你的程度。
另外，家長往往只看到孩子學習成績和學習的特點，但很少看到這些表面現象背后真正的原因是什么。導致這些現象的原因是多方面的，其中很大程度上是家長教育方式不當，要幫助家長分析，因為我要讓家長認識到家庭教育的重要性，需要家長和我們合作后配合我們的工作。這些學習上的問題是長期積累的，要讓家長意識這點，這樣家長才能接受我們長期輔導的計劃和方案。
結合與孩子、家長的交流，大致造成這些情況的原因，和如果我們去做的一些解決的方法。這點非常重要，因為我們必須要在這個環節上給家長足夠的信任，讓家長信任我們，讓家長知道我們是專業的。所以我們的分析和解決方案一定要準備，有針對性，一定要能夠說服家長。
在取得家長的信任之后，家長就會相當渴求得到專家的幫助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得贊同的地方，來我們這里的孩子通常情況都不是很好，首先肯定孩子的優點，得出孩子可醫治好的，但是必須要有合理的、有針對性的方法的觀點，從而引導出全程個性化家教。
在家長的認可中，再介紹我們服務的流程和優勢所在，給家長介紹我們要如何解決孩子這些學習問題。根據孩子的學習基礎和需要輔導的學科，確定每周課時和輔導期限。在介紹我們的服務的時候，最好能夠把學生的情況帶進去，這樣可以告訴家長，學生的問題，我們能解決。同時把大致地收費標準告訴家長。
如果前期工作做得好，家長往往不是注重服務的流程和內容，這樣就少介紹一些，如果前期做不好，就得靠突出我們的服務來引起家長的興趣了，不過這樣家長會盯著教務，即便簽單后期也不會很好做。在介紹服務的時候，就要給家長打針，讓他感受到要什么樣的服務就要什么樣的付出(錢)，這樣家長有錢的就把握時機讓家長把輔導的事定一下，沒有錢的就會問價錢了(往往過于緊張價錢的就會忘記我們服務的好了)
在家長很滿意我們咨詢的時候，要能把握住簽約的時機，閑話盡可能的少說，“言多必失”，再說了，當到了吃飯時間或家長明顯的感覺到已經很疲憊時，是不會作決定的，常常會要求回家考慮考慮。咨詢師要在雙方很滿意時，引導，“您看今天能不能把這個事定一下，因為這周定，下周才能上課，這周定了，我們還需要3-5天的時間安排，因為要安排合適的老師，老師還要備課，我們還要建檔等”。
當家長表示能定時，要到財務取一下合同和收費標準，并說明合同是為了對輔導的一些事情有一個約定，并可以給家長簡單介紹一下合同：合同的第一部分是收費;第二部分是學大的責任和義務，也就是咨詢師在咨詢時說的一些事項以文字的形式記錄的;第三部分的是家長與孩子的責任和義務，主要是要家長與孩子要如實、積極的反饋教學效果，如上課感受等，不管是好的還是不好的。主要為教學管理的配合，因為教學不是單方面的事。第四部分要求家長一定得看：如果在一個月內不滿意，可以隨意終止輔導，但超出一月后，沒有特殊情況下不允許隨意終止，我們的教學對象需要穩定，否則將扣除2個月輔導費用的違約金。如果孩子無故曠課，將計入課時，如果請假必須要提前申請。如果老師遲到、曠課均會給予一定的補償。…(?書村網http://)
如果學生的測評問卷還沒做完，咨詢師可以過去催一下，也可以借機過去激勵一下孩子，鞏固孩子對學大輔導的認可度。可從學生的興趣入手，結合與家長交流過程中獲取的信息和學生進行交流，取得學生的信任，針對不同的學生可以采取不同的'溝通方式。
簽約的時候，家長往往會在收費標準和協議條款上有所意見。家長自己主動會問怎么付費，咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。(說明：協議中有分期付款項，是因為有些學生是一個階段的學習都放在學大，如從初一到初三。關于費用標準，在咨詢時，就要多闡述全程個性化服務的特色優勢，這樣家長就會覺得這個標準值，而不會覺得貴。在咨詢的時候，就要讓家長覺得咨詢師很自信，就不會對合同上的違約條款浮想聯翩。)
前面獲得學生的認同后，現在先解決家長對合同存在的疑問和其他問題。然后與家長、學生一起確定輔導時間、課時和具體的科目。并說清楚要求家長和學生做到的，和我們的試講時間、對老師的要求等問題。
最后注意：如果家長不能一次性-交清所有費用，剩余費用一定要確定到具體時間，也就是哪一天的幾點鐘，如果家長表示沒有時間來交費，要確定上門取款的具體時間。禁止款未到就安排上課。
交款方式有：現金、轉帳、支票或者派人去取。注意目前沒有劃卡消息。
一般情況下，領家長到財務交費，而不要代收現金。交完款后，把家長送至電梯，并表示有問題請隨時打電話溝通。
回來后，立即清理咨詢室中的水杯等，為下一個咨詢準備好
以上時間段分配僅供參考(一般情況下時間要控制在1-2小時以內)，具體咨詢，要視家長關注的側重點而靈活變化，咨詢師可以根據情況自行調整，。但一定要注意的是，咨詢師一定要占主導地位，不可被家長牽著鼻子走。要把握簽約時機，在一個環節進行得差不多的時候，就應該抓緊時間巧妙的進入到下一個環節，直至引導家長成功簽約。
一、以理服人?在回答問題時，觀點要明確，思想要集中，論據要有理有力，切忌模棱兩可和立場不堅定。考生要抓住問題的實質，擺事實，講道理，使自己的觀點令人信服。可適當引用政治理論、國家政策、名言警句、經典案例來增強自己觀點的說服力，使自己的答案提升到一定的理論高度，讓考官覺得該考生知識淵博，關注國家大事和民生問題，善于應用理論、政策來解決實際問題，具備公務員從政的潛質。
二、以情動人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經驗之談，他說：“一個人只要真誠，總能打動人的。”在面試考場上亦如此。考生應始終以誠懇和感恩的心態來對待考場上出現的各種狀況包括考官的故意刁難。回答問題時面部表情要生動并富有激-情，聲情并茂，且言之有物、言之成理，引導考官進入自己的精神境界，讓考官覺得你的語言是發自肺腑的，考生在備考時，應當多去了解一下報考單位和職位，充分了解自己作為一個準公務員將要擔當的工作，做到心中有數。回答問題時，可適當地結合所報考單位和職位來組織自己的答案，讓考官覺得你是熱愛這個職位的，是有著遠大的志向和抱負的，你就是這個職位的最佳人選。
三、與考官進行非言語交流?從考官們看到你的第一眼起，你的面試就已經開始了。你的儀表、儀態要展現得當，這是對考官們起碼的尊重。在面試的過程中，可適當地與考官保持目光交流，以增進感情，但不可一直只盯著某位考官，否則是忽略了其他的考官，而應當與每位考官都進行一下目光交流，以示對考官們的一致尊重。考官講話時要點頭或說"嗯"以表示認同，要始終保持微笑，切忌打斷考官講話，做真誠的聆聽者，消除緊張氣氛，營造和-諧融洽的考場氛圍。
四、實事求是?在以情動人的同時，還要“以誠感人，以誠取信”。考官一般都不喜歡弄虛作假、不懂裝懂的考生，考生應當知之為知之，不知為不知，如果確實不了解，也不要憑空捏造，萬一被考官聽出來，會給他們留下不好的印象。公務員面試是為黨政機關選拔人才，公務員從事著國家和社會事務的管理，實事求是、嚴格謹慎的工作作風是非常重要的，考官在選拔公務員時很看重這方面。如果發現自己在回答時有明顯的錯誤，最好趁考官發覺并指出之前，自己主動承認，這樣會使考生顯得有風度且實事求是，讓考官從心底上覺得作為考生的你是真誠的，以后當上公務員的你是值得黨和人民信賴的。
五、離場時勿忘向考官致謝和道別?面試結束后，無論結果如何，無論是表現失意的考生還是躊躇滿志的考生，都要保持平和的心態和良好的風度，展現給考官的應該是一種沉穩的心理素質。離場時別忘了向考官們致謝和道別，也許就是這么小小的一個細節，就影響到考官對考生的總體印象能否畫上一個圓滿的句號。
在面試考場上打動考官的方法和技巧還有很多，考生在平日里備考時應重視這些方面，學會應用這些方法和技巧，爭取在考場上有出彩的表現。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十四
12年初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我會努力做到以下幾點：
一、學會分析、反思與總結。
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。
二、學會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三、學會學習。
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。
四、學會挽單、保單、護單。
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十五
第一段：引言（約200字）。
考研教育咨詢師是一份富有挑戰性和責任感的工作。作為考研教育咨詢師已經有數年的經驗，我深切體會到了這個行業的獨特魅力。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經驗和技巧，學生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中，我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會。
第二段：專業知識與技能（約300字）。
作為一名考研教育咨詢師，我們需要具備扎實的專業知識和良好的溝通技巧。首先，我們要熟悉各個學科的考研要求，了解國內外大學的不同特點和差異。其次，我們需要了解最新的考研動態，并對考研政策進行不斷的關注和研究。此外，我們還需要掌握如何制定個性化的學習計劃和提供科學的備考建議。在與學生和家長的交流過程中，我們要運用恰當的語言和方法，幫助他們解答疑惑，化解焦慮，指導他們制定正確的備考策略和提高學習效率。專業性和專業素養是考研教育咨詢師工作的基礎。
第三段：服務宗旨與核心價值觀（約300字）。
作為一名考研教育咨詢師，我們的服務宗旨是為學生實現他們的考研夢想，幫助他們順利通過考試，并為他們提供終身受益的學習能力。我們的核心價值觀是專業、誠信和負責。專業意味著我們要為學生提供準確、全面的信息和科學的備考方案；誠信意味著我們要對學生和家長保持真誠、開放的態度，不夸大虛假宣傳；負責意味著我們要對學生的學習和成長負責，不僅僅是提供一些策略性的指導，更要在學習的過程中提供良好的學術指導和個性化的輔導。只有堅守宗旨和價值觀，我們才能贏得學生和家長的信任和尊重。
第四段：心理輔導與情感支持（約200字）。
面對考研的壓力和焦慮，學生很容易陷入情緒低落和動力不足的狀態。作為考研教育咨詢師，我們要學會如何進行心理輔導和情感支持。在與學生和家長的交流中，我們要時刻關注他們的情緒和心理狀態，鼓勵和激勵他們保持積極的學習態度和信心。我們要給予學生情感上的關懷和支持，讓他們感受到我們對他們的關心和支持，幫助他們克服困難和挫折，堅持到最后。通過心理輔導和情感支持，我們不僅幫助學生度過考研的難關，還培養他們積極向上的心態和良好的心理素質。
第五段：總結（約200字）。
通過幾年的考研教育咨詢師工作，我切身體會到了這個行業的挑戰和魅力。專業知識和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎，但服務宗旨和核心價值觀才是我們立足于行業之所在。在工作中我們要給予學生充分的心理輔導和情感支持，幫助他們度過考研的難關，并促進他們的個人成長和發展。在這個過程中，我也對自己的專業素養和人際交往能力不斷提升，從而更加深刻地認識到作為一名教育咨詢師的獨特價值和意義。考研教育咨詢師雖然面臨著很多挑戰，但在為學生實現他們的夢想的過程中，我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十六
對于任何銷售行業而言，如果能讓客戶進行二次到訪，則對于銷售人員而言，簽單的成功率則會大幅上升，這個情況在教育培訓機構當中也是如此。讓家長第一次了解了你的學校以后，來不及做考慮又不想現場直接交錢，往往會回去考慮一段時間。因此作為課程顧問，懂得在適當的時機進行電話回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了。
針對課程顧問的二次邀約回訪，我們向各位老師分享幾種話術技巧，希望可以給各位咨詢老師起到拋磚引玉的效果。
1、 我們的培訓機構有促銷活動邀請您參加。
2、 針對您孩子的學習需求和存在的.問題，我們又做了一套方案，邀請您來學校了解一下。
3、 您上次看中的課程班級人數快報滿快了，是否需要幫您給孩子預留位子?
第一套話術： 我們的培訓機構有促銷活動邀請您參加。
這是我們大多數培訓機構正在使用的方法，活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等，具體的內容結合門店實際情況自行設計。因為大多數導購都在使用這個方法，所以這套話術的有效性正在減弱，很多客戶對活動也持懷疑態度。
第二套話術： 針對您孩子的學習需求和存在的問題，我們又做了一套方案，邀請您來學校了解一下。
第三套話術：您上次看中的課程班級人數快報滿快了，是否需要幫您給孩子預留位子?
給客戶制造緊張感，適合您孩子的班型和課程需求太大了，您趕緊來報名吧。
電話跟進客戶既要有真正的優惠活動或者增值服務，又要能夠引起客戶的興趣，差異化是很重要的一個前提，客戶每天都接到那么多雷同的騷擾電話，難怪人家心情會不好了。所以，電話跟單需要我們再靜下心來多思考一下，還有哪些好方法。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十七
第一段引入：
考研已經成為現代大學生追求進修和提升自身的熱門選擇。在這個過程中，考研教育咨詢師發揮著重要的作用。作為考研教育的專業人士，他們擔負著指導學生制定合理的學術規劃，并提供有關考試信息和備考技巧等方面的咨詢服務。從我的實踐經驗中，我發現考研教育咨詢師需要具備一定的專業素養以及耐心和關愛的態度，才能更好地幫助學生實現他們的考研夢想。
第二段描述專業素養：
作為考研教育咨詢師，必須具備扎實的學術知識和豐富的考研經驗。只有熟悉考研制度和相關政策，才能準確為學生提供咨詢。同時，他們也需要不斷學習和更新自己的知識，了解最新的考研動態和備考技巧，以便更好地指導學生。此外，咨詢師還應該了解不同院校和專業的具體要求，為學生提供個性化的建議和指導，幫助他們找到最適合自己的方向。
第三段談論耐心和關愛：
除了專業素養，考研教育咨詢師還需要具備耐心和關愛的態度。在學生咨詢過程中，很多學生會遇到各種焦慮和困惑。作為教育咨詢師，需要傾聽學生的心聲，并給予他們積極的心理支持。通過與學生的互動和關心，咨詢師能夠更好地理解學生的需求，并幫助他們調整心態，增強信心。此外，考研是一個漫長而辛苦的過程，咨詢師應該幫助學生制定有規律的學習計劃，并在備考過程中不斷鼓勵和激勵他們，讓每個學生都感受到關懷和支持。
第四段探討個人成長：
對于考研教育咨詢師來說，這個職業不僅幫助了學生，同時也是他們自身的成長和進步的機會。通過與不同的學生進行交流和互動，咨詢師能夠不斷改進自己的教育方式和交流技巧，增長教育經驗。與此同時，咨詢師還能夠從學生身上汲取靈感和動力，激勵自己不斷學習和成長。在與學生共同努力的過程中，咨詢師能夠體會到教育的力量和成就感，實現自我的充實和滿足。
第五段總結：
總而言之，考研教育咨詢師在這個關鍵時期為學生提供了重要的支持和幫助。他們需要具備專業素養，了解考研制度和相關政策，同時還要具備耐心和關愛的態度。通過與學生共同成長，咨詢師不僅能幫助學生實現他們的考研夢想，也能夠提升自己的能力和素質。考研教育咨詢師是橋梁和引路人，他們的工作為學生的未來之路打下良好的基礎。
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十八
在八月初，我進入**教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的'學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的發言稿（匯總19篇）篇十九
作為一名教育咨詢師，每天我們都會通過電話與家長和學生進行溝通。電話是一種重要的工作工具，通過電話可以更好地與家長和學生建立聯系。我在與家長和學生通話過程中積累了一些心得體會，接下來將從溝通技巧、傾聽能力、信息收集、解決問題以及有效的總結五個方面進行闡述。
首先，良好的溝通技巧對于教育咨詢師來說是非常重要的。首先要注意口語能力和語音語調的優化，清晰準確地表達自己的目的和意圖。同時，要用簡明扼要的語言來傳達信息，避免使用過于專業化或難以理解的詞匯。此外，要學會引導對方，讓對方明確表達自己的需求和問題，以便更好地為其提供幫助。
其次，傾聽能力也是教育咨詢師必備的重要素質。在電話交流中，聆聽對方的意見和問題是理解對方需求的關鍵。為了保持高度的專注度，我們需要盡量避免分心和打斷對方。為了更好地理解對方的意圖，我們需要重復對方的關鍵信息、用自己的話概括對方的觀點，并給對方反饋確認。通過這樣的方式，我們能夠更快地理解對方的需求，并針對性地提供解決方案。
在電話咨詢過程中，收集信息也是非常重要的一環。只有了解對方的背景和需求，我們才能更好地為其提供幫助。在電話咨詢中，我們要耐心地詢問對方的問題，獲取對方的信息，并記錄下來。同時，通過詢問補充性的問題，我們能夠更加深入地了解對方的情況，并能夠更加準確地為其提供咨詢建議。
解決問題也是教育咨詢師電話工作的重要環節。當家長或學生提出問題時，我們要以客觀、冷靜的態度分析問題，并提供有效的解決方案。我們可以根據過去的經驗和專業知識給出一些建議，同時也要鼓勵對方提出更多的問題，以便更好地幫助他們。在解決問題的過程中，我們要保持耐心和理解，并積極與家長和學生進行互動，以便更好地解決問題。
最后，電話咨詢的有效總結是至關重要的。在通話的最后，我們要對剛才的通話進行一個總結，并確認對方是否滿意我們提供的幫助。如果對方還有其他問題或需要進一步的咨詢，我們要及時記錄下來，并告知對方我們的聯系方式。同時，我們也要將通話過程中的關鍵信息進行記錄，并在后續的工作中加以跟進，以便提供更好的服務。
總之，教育咨詢師打電話的工作雖然看似簡單，但是其中蘊含著很多的技巧和要點。只有通過良好的溝通技巧、優秀的傾聽能力、有效的信息收集、解決問題以及有效的總結，教育咨詢師才能更好地與家長和學生建立聯系，達到咨詢的目的。希望通過我們的努力和持續的學習進步，能夠為更多的家長和學生帶來幫助和支持。