汽車的制造和銷售是一個龐大的產業,涉及到許多相關領域。汽車總結范文匯總,無論你是對汽車感興趣還是需要撰寫相關文章,這里都有適合你的內容。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇一
性別:男。
出生日期:
民族:漢族。
身高:
體重:
籍貫:
目前所在地:
2008/05—現在:***公司。
所屬行業:金融/投資/證券。
個人金融業務部個人理財業務代表。
主要職責:1,客戶開拓2,客戶關系維護3,理財產品銷售4,房屋貸款5,開立新帳戶。
2007/12—2008/02:深圳大興汽車有限公司。
所屬行業:汽車及零配件。
銷售部大客戶專員。
主要職責:1,客戶關系維護2,…………。
教育培訓。
2001/08—2004/03:深圳職業技術學院汽車工程大專。
…………。
自我評價。
從事銷售接近五年,銷售、培訓、管理經驗豐富,06年參加全國本田銷售精英比賽,獲得冠軍,曾任大客戶經理!去年代表全國優秀店去日本進行培訓!沒有一般女士嬌氣,工作熱誠,積極進取!注重細節團結同事!刻苦耐勞,就像我的名字“朱劍文”,剛強中帶點斯文,又能帶給團隊保持愉悅心情的氣氛!
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇二
尊敬的領導:
您好!
曲指算來,我到公司已有5個月了,這5個月里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下,我也要求自己盡心盡職,每一項工作都用了自己十二分的努力去對待。平心而論,領導青睞器重,同事齊心融洽,這真的是我工作以來,所遇到最好的工作環境。
但猶豫再三,我還是寫了這封信。雖然我心里也真的不愿意,但我不得不這樣選擇,我個人感覺,我在過去的一段時間里的表現不能讓自己感覺滿意,感覺有些愧對公司這幾個月的照顧,自己也感覺自己在過去幾個月沒有給公司做過點貢獻,也自己感覺自己的能力還差的遠,在公司的各方面需求上自己能力不夠。經過自己慎重考慮,自己和公司考慮,自己現向公司提出辭職,望公司給予批準。
加入公司以來,您對我的器重與信任,令我非常感動,也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下,我個人無論是業務素養的提高,還是社會閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想,自己應該用一顆感恩的心,去回報您及公司對我厚愛,真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務,但自己的能力真的很有限,不一定做得都能讓你滿意,所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方,我只能對您說聲抱歉,請您原諒!
再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的關愛與信任!
懇請您接受我的辭職請求!
謝謝!
申請人:
20**年12月31日
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇三
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
身高:厘米。
體重:公斤。
求職意向。
欲應聘崗位:銷售經理/副經理/主任、銷售工程師、市場經理/副經理、市場/行銷策劃。
教育背景。
畢業學校:北京交通大學。
最高學歷:本科。
專業:信息管理與信息系統。
電腦水平:良好外語語種:英語外語水平:良好。
教育歷程。
工作簡歷。
2.2002.7—2002.9:廣東金星電動門有限公司四川銷售部業務代表。在四川進行電動伸縮門銷售,與房地產公司進行聯系。
個人能力及自我評價。
本人性格穩重,在學習工作中擅長團隊合作,能吃苦、有責任心,勇于創新,學習能力強,具有敏銳的.觀察力,對環境有很強的適應性,善于調動他人的積極性。做事嚴謹、有條理、敢于面對挑戰。在組織中具有很強的管理、協調、組織和執行能力。
英語:cet4,具備中等的閱讀和寫作水平。
計算機:參與“京都酒店管理信息系統”開發。
參與“交大學生成績管理系統開發”
參與“北京市西城區教委網站開發”
獲2004國際企業管理挑戰賽北京賽區三等獎。
具有管理信息系統的系統分析、設計、實現和評價能力。熟練運用計算機操作系統及windows平臺上的各類軟件(如word、excel、powerpoint等)。能夠進行管理信息系統程序編碼,維護。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇四
4、展廳報表數據準確、按時提報。
6、推進試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%。
7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作。
8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔。
9、展廳背景音樂管理落實。
10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行。
11、按dsa要求準備相應檢查文件,確保dsa順利進行。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇五
尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在公司的工作,我在汽車銷售領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我個人原因無法繼續任職銷售經理一職。為了不因為我個人的原因而影響公司的銷售進度,經過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我會在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
唐**20**.4。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇六
作為一名汽車的銷售經理,要做好自己的本職工作,努力提高汽車的銷售量,提高自己的工作能力。接下來就是小編為大家整理的汽車銷售經理工作職責,供大家閱讀!
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、匯總及分析,并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作,監督前臺各項客戶信息統計的準確性。
4.負責文件的收發、傳遞、存檔,并按規定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協助銷售經理做好內外文件的收發與檔案的管理工作。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。
3、執行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現重大問題,進行協調和處理。
9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。
2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
5、負責展廳內展車的布置,要求展車整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業務員熟悉各項業務知識。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇七
汽車銷售經理需要根據所劃分區域,拓展所負責區域的二級經銷商;協助二網銷售公司融資租賃及其他產品。以下是的汽車銷售經理的崗位職責。
1、根據公司的戰略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;。
2、完成公司制定的銷售計劃,達成城市業績;。
4、根據一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產品及流程優化建議;。
5、負責各城市服務點的銷售業績、銷售人員的管理工作。
任職資格。
2、具有獨立的分析和解決問題的能力,市場感覺敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;。
3、熟練操作辦公室軟件excel、word;。
4、能承擔較大壓力,適應出差。
1、在相關加油站點駐點值班,接受客戶咨詢。根據客戶需求解答及匹配適合的產品(包括汽車、金融、保險、車輛收購)。
2、有效執行各類汽車營銷策略;。
3、開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;。
4、按規范流程接待客戶,并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;。
5、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;。
6、積極上報并解決售車過程中出現的問題;。
7、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;。
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;。
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;。
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;。
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;。
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。
任職要求:
1、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;。
2、接受應屆畢業生;。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇八
銷售這個行業心態一定要好,100次成交,被拒絕一百次后才能成交,抱著這個心態,一定可以做好一個銷售。總結可以起到一個梳理的作用,便于記憶,而且一些比較復雜的關系能比較容易理解,以及歸納。你是否在找正準備撰寫“汽車銷售經理總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
一、是否了解顧客的隱形需求。
1、是否展示了了解顧客需求的動作。
2、需求分析技巧----提問技巧。
a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問,在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對mg品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、mg)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(mg6、550)。
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)。
(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?
b)是否運用了5w2h進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點,進行分析?
when/why/which/where/who?
howlong/howmuch?
二、需求分析技巧---傾聽技巧。
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常。
有回應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性。
1)在需求分析中,是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品。
1、是否根據用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力。
五、對顧客需求詳細記錄并分級別。
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
隨著寒流襲擊,部分汽車經銷商在今年進入“生死攸關”時刻。
最近,北京、上海、廣州等多個城市皆出現一些4s店關閉的現象。全國工商聯汽車經銷商商會(下稱“汽商會”)前不久公布的數據顯示,今年上半年約有90%的經銷商處于虧損中。資深汽車行業分析師、中國汽車流通協會常務理事賈新光近日接受記者采訪時談到,預計未來一段時間還將有4s店陸續倒閉。
“從20__年、20__年、20__年再到今年,中國車市差不多每隔4年左右時間就會進行一次調整,這恰是技術等方面創新的周期。車市在放緩調整過程中,往往有一批4s店因無法適應環境變化而被淘汰出局。”賈新光表示,中國車市正處于調整期,一些新建或盲目擴張的4s店比較脆弱,而經營了多年的4s店抗風險能力相對強些。
汽商會秘書長朱孔源預計,未來有可能全國30%的經銷商會倒閉。目前,全國汽車4s店約有20000家,假如按朱孔源的預判,未來全國倒閉的汽車4s店將達到6000家。
不過,在寒流襲擊下,并非所有4s店的日子都過得很艱難。
互聯網+的威力。
作為廣汽本田在湖北省內的第一家特約店,武漢龍陽店的銷量正逆市強勢增長。今年1~6月,廣汽本田武漢龍陽店累計終端銷售超過2300輛,同比增長97%。
這在很大程度上得益于銷售服務的數字化升級對終端銷售的提升作用。該店通過全面開展idcc(互聯網電話營銷)業務,增設網絡推廣專員深度挖掘平臺客戶資源,進一步優化客戶服務體驗,其中idcc銷量870輛,同比增長200%。
廣汽本田網絡運營部部長孫宇近日接受媒體采訪時談到:“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個470多家店里面創了紀錄。去年年初,龍陽店開始建立idcc業務部,我們派出專業的培訓師駐店輔導,這家店的配合度非常高,在此期間初見成效,到了今年一月份,該店的整體銷量中,有40%的銷量來自idcc客戶。現在,我們全國開展idcc的店相當多,已經超過了300家。”
今年1~7月,廣汽本田總銷量達28.65萬輛,較去年同期增長37.3%;終端零售量達33.01萬輛,較去年同期增長45.6%。盡管未來市場存在諸多不確定性,廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰,但憑著深度契合80后、90后價值的產品和數字營銷等創新,廣汽本田執行副總經理郁俊近日在全新鋒范(city)的上市發布會上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量。
事實上,就在過去幾年里,廣汽本田遇到前所未有的考驗,還曾發生過部分經銷商退網風波,直至去年的情況依然不大樂觀。20__年上半年,廣汽本田國產車銷量為18.16萬輛,同比僅增長2.5%,幾乎在合資車企中墊底,雖然在去年下半年奮力直追,但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標。
峰回路轉,廣汽本田卻在今年成功逆襲。個中原因,廣汽本田內部相關負責人提到幾點,一方面是廣汽本田幾年前已在產品上下功夫,不斷完善產品布局,20__年,四款新車密集上市,其中緊湊型suv繽智、第三代飛度、新上市的全新奧德賽等車型在20__年全面發力,表現搶眼;另一方面通過各式各樣的創新營銷模式促進終端成交,同時強化了對特約店的網絡和電話營銷輔導等。
20__年,廣汽本田與全國最大的汽車互聯網企業易車集團簽訂了戰略合作協議,共同探索、開創互聯網時代汽車電商的新模式。同時,以第三代飛度上市為契機,廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺,并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預售。就在前不久的全新鋒范云端預售發布會上,廣汽本田貼合“互聯網”時代用戶媒介接觸習慣,通過在線互動等向消費者立體傳遞全新鋒范的價值。此外,廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項目聯合,將電商深入到特約店無法覆蓋的區域。而在強化汽車電商整車銷售的同時,廣汽本田也以“夏季服務月”為契機,在廣本天貓旗艦店上線售后服務專區,為客戶提供原廠保養、原廠配件及延保服務。
“‘線上決策、線下體驗’的消費模式很符合當今消費者的消費行為,在這種情況之下,我們在試水電商銷售。最近我們專門針對90后消費者做了調查,發現他們的消費有80%以上都是在網上實現的。”孫宇說。按廣汽本田規劃,未來將持續發力網絡營銷,繼續探索適合年輕消費者的電商及互聯網營銷模式。
越來越多車企都瞄上互聯網+,廣汽本田的中方股東方廣汽集團也在加快互聯網營銷布局。前不久,廣汽集團董事會審議并通過了《關于廣汽集團汽車互聯網生態圈項目的議案》,同意廣汽集團汽車互聯網生態圈項目的實施,建設包括整車電商平臺、車生活平臺、車聯網平臺和創業投融資平臺等四個平臺,此項目首期投資達14億元。
線上線下相生。
今年以來,車市持續低迷,中國汽車流通協會的數據顯示,自今年2月份以來,經銷商庫存水平已經連續6個月處警戒線水平以上,庫存壓力依然較大。互聯網+概念興起,這成為車企和經銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑,甚至連互聯網企業都加入其中,汽車電商時代在加速來臨。
作為乘用車經銷商和綜合性服務供應商,永達汽車今年上半年取得較為穩定的增長,該企業近日發布半年報顯示,20__年1~6月綜合收入為168.07億元,同比增長12.0%,凈利潤為3.56億元,同比增長5.3%。永達汽車董事局主席張德安先生表示,20__年上半年,該公司面對復雜的市場環境,積極進取,各項業務收入及利潤均實現了良好增長。集團并正在積極推進獨立售后、汽車金融等業務的深化改革與發展。在發展過程中,永達汽車亦高度重視“互聯網+”的理念,并自20__年初已開始著手布局電商領域。就在8月5日,永達汽車與互聯網巨頭阿里巴巴合作,計劃兩年內在100個地區合作開設超過200家“車碼頭”網點。
8月8日,國機汽車、廣匯汽車、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經銷商簽約共建電商平臺“汽車街”,依托現有的經銷線下渠道與線上相結合運營。
渠道在圖變,不僅新車銷售渠道日益多元化,汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放。近日,有媒體報道,交通部、發改委等十部委牽頭的《關于促進汽車維修業轉型升級、提升服務質量的指導意見》(下稱《指導意見》)終稿已經順利通過,正在走各部門的程序,預計明年1月1日起,《指導意見》正式開始實施。這意味著,在制度規范層面,我國汽車維修行業維修技術被整車廠授權4s店壟斷的局面將有望被打破。
一邊將是電商搶奪新車銷售訂單,另一邊將是獨立維修店在售后服務領域圍獵4s店,4s店未來路在何方?賈新光談到,汽車行業的特點之一是體驗,消費者往往只是在網上預約下單,用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會決定是否購買,日后維修保養也還是通過特約店來完成,這意味著4s店至少在很長一段時間內不會被電商取代。“我個人認為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長,即使零增長,五年內中國車市也將新增超過1億輛汽車,幾乎是在現有的汽車汽車保有量上再翻一倍。中國車市未來幾年的發展前景不會太悲觀,但競爭肯定會加劇,隨著未來分工越來越細,一些實體店的銷售與維修或分離,渠道將更多元化。”
作為國內4s店開創者,廣汽本田現有400多個一級特約店,還有200多個二級網點。孫宇強調,廣汽本田現在的整體銷售主要還是靠實體店的銷售實現的,電商和特約店之間是一個優勢互補的關系。“實體店還是有非常強的生命力,我們現在的做法是要不斷地完善我們實體店的營銷模式,不斷地對我們的服務和網絡能力進行提升。”孫宇談到,廣汽本田從展廳延伸到互聯網的客戶服務增加了與消費者的觸點。
廣汽本田依然在推進實體店的建設,一邊導入全新的建店標準對現有的特約店進行硬件升級和改造,一邊加快朝五、六線城市實施渠道下沉。此前,廣汽本田特約店的規模有a、b、c、d四個等級,今年年初新增e級小型特約店,比原來的店投資規模要小。針對增長迅速的縣級城市,廣汽本田增設e級小型特約店,在售后服務方面增設“2s”的純售后網點,將維修保養服務延伸到社區、商圈以及三四線城市等地。
多款車型在天津港因爆炸受損,這個消息并沒有讓經銷商著急。“我當時的第一反應是,庫存車的數量會降低,9月份的銷售利潤終于可以提升一些。”8月25日,長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對記者說。
9月是傳統汽車的銷售旺月,按照以往“金九銀十”的說法,主機廠和經銷商會開展多種促銷活動以求拉動銷量。但是,今年在多輪官方降價仍未帶來效果的情況下,任何促銷手段在車市增長趨緩的情態下,都顯得疲軟無力。天津港事件戲劇性地幫經銷商減輕了庫存壓力,但生存困境并未因此緩解。
想做一名好的汽車銷售顧問,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。在做銷售過程中,最深的體會有以下幾點:
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦筋,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。
而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在汽車銷售過程中,銷售的是什么?是汽車銷售本身,或是汽車銷售服務本身?顯而易見,我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身,而客戶購買的不僅僅是汽車,服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處,二流的汽車銷售顧問賣的是成份,三流的汽車銷售顧問賣的是價格。
1、需求分析他的目的是什么?
為了達到這個目的要用什么手段?
你要具備什么樣的一個前提?
由于時間的關系,我來給大家總結一下,因為我去培訓過很多不同品牌不同層次的4s店,那么我可以幫大家總結一下,差不多,認識無非就到這個層面了。
2、誤區一:聆聽。
沒有吧,那要是這么著的話這個銷售豈不是太容易了。顧客一定會隱藏自己的真實目的,他不會輕易告訴你的。銷售顧問是要學會聆聽,你要從顧客的話語當中找出、搜尋出有價值的東西,這個話沒有錯。但是這是建立在一個什么前提上?你要能夠提出高質量的問題,你要能夠把顧客的話逗出來,那你聽這話才有價值。
3、誤區二:開放式問題和封閉式問題。
那么我們來看看第二個,這個方式。有的培訓師告訴我們,大家要學會提出開放式問題和封閉式問題。于是我就努力的去準備,去準備我自己的封閉式問題和開放式問題。
顧客來了,我就問顧客:您是打算花十萬塊錢以上,還是打算花十萬塊錢以下啊。您是打算近期買啊,還是以后再做考慮,這次來只是看看,您這個車是自己用啊還是給誰買的呀。我發現顧客并沒有正面回答我的問題,而是躲躲閃閃,一帶而過。
我不甘心,于是我拋出了我的開放式問題,力求能夠發現顧客更多的,有價值的信息。比如說,我問顧客:您對車輛安全性是怎么看的呀!您對我們這個大眾的品牌之前了解過嗎?我那會是在大眾的。“您在來看我們的車之前跟其他的產品做過一些比較嗎?”顧客有的時候可能還敷衍兩句,但是有的時候:我就是隨便看看,你忙你的去吧。我又失敗了。讓我們來看一個統計結果,這次采集到的十四個成功案例當中,封閉式問題總共出現39個,開放式問題是18個。
兩種問題出現的數量的比例是2.17。那我們看看失敗的案例當中,封閉式問題總共出現67個,開放式問題總共出現32個,比例是2.16。差不多,幾乎是一樣。這也就說明什么呢?沒有任何證據表明,在成功的案例中,我們的銷售使用了更多的開放式問題。也沒有更多證據表明我們的不成功是因為我們使用了更多的封閉式問題。一樣的,大家看到沒有。
其實這是一個非常簡單的道理。甭管是開放式問題也好,封閉式問題也好,他說到底是一個問題的形式嘛。你干什么都是內容決定形式。我現在告訴大家,不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數據統計已經告訴我們,沒意義的。你應該怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要精心準備提問的內容,這個提問的內容是要大家努力去思考去學習的。這個是我們應該花精力去提高的一個地方。那到底應該去提什么樣的問題呢?別著急,讓我們回到課程當中,讓我們先得把這個需求分析階段的目標搞清楚,目標搞清楚了,我們提問是一個手段嘛。讓我們回到課程當中去,把需求分析的目標先搞清楚。
4、誤區三:僅僅發現顧客的需求、
我覺得這個銷售培訓非常有道理,他告訴我一定要發現顧客的需求。進而滿足顧客的需求,那顧客才能滿意。我一定覺得我可能有哪里做的不當,可能是我的問題提的不夠好,我可能欠缺溝通技巧,怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學,去偷偷的聽,去看他們怎么做。漸漸的,我發現這些老銷售,他們是怎么做的,怎么能夠發現顧客的需求,我也不不斷的提高我自己的溝通能力。終于有一天,我也能夠發現顧客的需求了。
比如說,我發現有兩個小兩口,剛結婚,買了房子。正因為買了房子,就離這個女的上班的地方比較遠,做公交車要擠兩個多小時,于是他們考慮是不是要買輛車。然后我還知道,這個女的她是個新手,剛學了車沒多長時間,開手動擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還知道,這個女的屬于白骨精一類型的。白領,骨干,精英。比較有品位,比較講究時尚,就價格不是很敏感。
哎呀,當我發現了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發現了顧客的需求,這樣的顧客簡直就是我展臺上那輛紅色的,1。8l,舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛。肯定沒跑了。于是,我信心滿滿的跟他們推薦我覺得對他們非常合適的車型,結果怎么樣呢,不怎么樣,可以說我雖然發現了顧客的需求,但是并沒有給我帶來業績上的一個很大的提升。
僅僅是這些需求,就拿這對小夫妻而言,他們新搬的家擠公交車要兩個多小時,這個女的開手動擋的不是很熟練,就這些需求,非要馬上解決嗎?不見得吧。可以再拖兩天嘛,就算要馬上解決,非得要花這么大代價嗎?你一定要買車嗎?沒有合適的,我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車,她非要買你這車嗎?比你便宜的、好看的、配置全的,也是自動檔的,品牌也不錯的有的是,她為什么要選你這個車呢?我沒辦法說服自己,所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常。
5、需求分析的目的和意義。
現在我可以告訴大家,那時我確實覺得需求分析可能沒用。現在我可以很負責任的告訴大家,需求分析對于汽車銷售而言,是非常非常重要的一個環節。可以說汽車銷售的成敗,決勝與需求分析。我從來不鼓勵大家記筆記,但是這句話我希望大家記下來。記在紙上還要記在腦子里。最好是記在腦子里。這句話我希望大家記下來:汽車銷售的成敗,決勝與需求分析。
那我們就要看了,需求分析的目的是什么?決不僅僅是發現顧客的需求,滿足顧客的需求。而是要什么?強化顧客的需求。強化、強化、再強化。讓他的需求變得強烈起來。讓他認為這個問題不能再拖了,一定要馬上解決。讓他覺得解決這個問題最好的解決方案就是你提供的這個產品。那樣我們就成功了。
大家看真正成功的老銷售,他們在銷售過程當中有什么特點?他們的談話內容非常的輕松愜意。當然現在這種銷售是越來越少了,但是還有。談話內容非常輕松,溝通非常順暢。雙方幾乎沒有什么,好象就是在閑聊天一樣,他就把車給賣了。然后顧客還一定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下。今后有朋友親戚買車我一定還推薦給你。這些老銷售做到最后每個月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,那才叫滋潤呢。他們做了什么呢?你聽他們談話,有介紹到產品,不多,很少。不像我們剛入行,或是干了一兩年的,你這談話沒別的,你就在那介紹你的產品。累不累啊,你聽他們談話,很少介紹到產品。就跟顧客像閑聊天一樣。他們怎么到達的這種地步?到達的這個境界?他們實際上是在做需求分析的工作。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇九
3、維護、利用客戶資源,及時處理客戶抱怨與投訴,提高客戶滿意度和老客戶轉介紹率;。
4、組織部門員工實施銷售計劃,做好周、月、季、年度的銷售業務進展情況分析與總結;。
5、做好新車批售與庫存管理工作,降低長庫齡車占比、降低部門運營的財務費用;。
6、負責與主機廠相關部門的對接,維護好與主機廠關系;。
7、負責部門員工的培訓與考核工作,對部門員工參與各項培訓的合格率負責;。
8、建立良好的部門工作關系,對部門員工流失率、員工滿意度負責。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十
不知不覺,我進入公司已經有一年了。也成為了公司的銷售經理之一。現在20xx上半年已經結束,我想在這時寫下半年工作計劃。
一、客戶分類。
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
二、實施措施。
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名銷售經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面。
以上,是我對下半年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接下半年新的挑戰。
轉眼間已經進入20xx下半年了,這時是一個充滿挑戰、機遇與壓力的半年,也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下半年工作計劃,以便使自己在下半年的銷售經理工作中有更大的進步和成績。
1、努力學習,提高業務水平。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作。
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
在以后的工作中還要做到進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十一
受世界經濟危機影響,世界汽車產業面臨充足,競爭格局發生變化。中國汽車產業經過調整,在世界汽車市場大幅下滑的形勢下仍然保持了良好的發展態勢,主要跨國企業相繼調整在中國的戰略部署,將中國市場發展納入其全球戰略,積極實施本地化發展戰略,未來幾年,中國汽車市場將成為全球汽車市場的主戰場。汽車銷售與國民經濟發展、居民收入水平、基礎設施建設、產業發展政策和汽車發展發展階段等因素都有著密切的關聯。隨著我國經濟在未來幾年的快速平穩增長,消費者收入預期、消費者信心的不斷增強、城鎮化水平的提高和交通設施的持續完善,私人汽車消費正在成為主流,二、三線汽車市場將成為汽車銷售的主要增長區域,我國將逐漸走入汽車社會,迎來汽車消費大眾化的時代。我國已經是世界上汽車產業發展潛力最大的地區之一,巨大的消費潛力是我國汽車市場不斷發展的基本保證,在今后相當長的一段時間內,我國汽車產業將會保持持續增長的勢頭。
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十二
根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀念版,在11月21日的xx晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,由于紀念版的限量發行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。
另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初,我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,并進行了交通臺的直播,并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的營銷活動中,我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達6個,到月底實際成交客戶4個。
對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結束后進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示,并在12月《xx車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨2006世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優惠),總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。
而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區下達的任務的69.4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。
為了能在12月份完成大區的任務,我公司銷售上也實行了聯動考核,將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯絡,開展各項聯誼活動,同時對于大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
同時提兩條建議:
1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發動機的電視、廣播、網絡的宣傳,以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16v發動機的優良性能。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十三
隨著河北區產品市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xxxx銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有產品市場,作為我山東區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有產品市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高產品市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
至20xx年12月31日,山東區銷售任務5600萬元,銷售目標7000萬元。
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;。
根據15年度銷售額度,對產品市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流。
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。
2、客戶回訪。
目前在國內產品市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成產品市場威脅。為穩固和拓展產品市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索。
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調。
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固產品市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xxxx將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20xxxx工作中,預計主要完成工作內容。
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造產品市場和外匯產品市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十四
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!20xx年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話,年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作,打招商電話。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十五
3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴。
4、展廳報表數據準確、按時提報。
6、推進試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%。
7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作。
8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔。
9、展廳背景音樂管理落實。
10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行。
11、按dsa要求準備相應檢查文件,確保dsa順利進行。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十六
沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
車銷售經理可以把本年所做的主要工作內容闡述出來,但是不需要全部列舉出來。列舉工作內容的時候要有條理性。
汽車銷售經理首先要從車市的整體狀況進行描述,例如市場容量、競爭態勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現狀和發展的趨勢,把握市場的進展。
其次,深刻分析車市的競爭產品。從產品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,百戰不殆。目的是在于尋找優秀的營銷模式,挖掘自身的不足,從而去改進。
最后,汽車銷售經理要總結自身的工作,分別從銷售數據、目標市場占有率、價格體系,品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在于找出存在的關鍵性問題并進行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案。
汽車銷售經理在工作過程中,總會遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進不足之處,這樣才能有進步的空間。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十七
3.10月xx公司網站做好,通過網絡信息發布銷售信息。
4.公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
5.車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6.準確完成月度統計,財務對帳,客戶與車型信息。
7.定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業務能力,學習掌握產品技術知識,更好的應用于工作中。
8.富順公司與與永州申湘公司團結合作,積極協助處理整個永州市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放:
2、聯合各汽車產生聯合宣傳,
3.南六縣定期做單業廣告單的宣傳。
一、健全銷售管理基礎。
工作重點:
1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;。
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;。
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;。
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;。
5、健全部門各項管理制度,規范部門運營平臺。
工作思路:。
1、展廳現場5s管理。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;。
c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理。
a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;。
c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;。
c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點。
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;。
二、培養打造優秀銷售管理團隊。
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;。
2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;。
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進;。
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;。
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;。
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;。
三、分銷網絡建立。
1、對合作商進行考察、評估。
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心。
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業務的重疊。
四、銷售策略。
1、目標市場。
作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店,在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。
2、服務策略。
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。
五、費用預算。
1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據市場情況另訂);。
2、計劃進貨資金約xxxx萬。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十八
汽車銷售經理述職報告xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職。
今年實際完成銷售量為xx萬,其中xx萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
xx常規產品比去年有所下降,xx增長較快,xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),xx(dn1000以上)銷售量很少,xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如xx客戶的xx,xx客戶的xx等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:
發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
我們xx公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在xx乃至汽車行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗。
公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!
完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導。
2)例會
定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查
計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵
建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
汽車銷售經理的銷售策略(實用19篇)篇十九
3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;。
4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;。
5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;。
6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;。