寫心得體會(huì)的過(guò)程就是一個(gè)反思、總結(jié)和成長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)深入思考，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，并且不斷提升自己。心得體會(huì)范文4：在工作中，我發(fā)現(xiàn)與他人良好的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。只有我們能夠有效地與他人合作和交流，才能達(dá)到共同的目標(biāo)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇一
近段時(shí)間，“新教育”這個(gè)名詞被頻頻提起，各大小學(xué)校也都在如火如荼的進(jìn)行“新教育”改革，可是說(shuō)實(shí)話，我對(duì)“新教育”還是懵懵懂懂，一知半解。學(xué)校給我們每人發(fā)了幾本書——朱永新的《新教育》、李鎮(zhèn)西的《讓夢(mèng)想開(kāi)花》等等。一直以來(lái)，我總以工作忙、沒(méi)時(shí)間為理由，把它放在一邊，其間也偶爾翻動(dòng)過(guò)幾次，但是很快就不再理它了。可是現(xiàn)在，學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)，要每位老師認(rèn)真研讀這些書，做好讀書筆記，并完成一篇讀后感。無(wú)奈，迫于形勢(shì)，我又重新拿起了這本書。
我用心讀完后，不禁心潮澎湃，真真切切地感受到了這位教育大對(duì)教育至真的感悟與至純的摯愛(ài)，他對(duì)新教育理想追求的高屋建瓴，令我油然而生敬意。我強(qiáng)烈的感覺(jué)到，這新教育之夢(mèng)，并不遙遠(yuǎn)，這夢(mèng)定能成真!
新教育的境界就是“讓師生過(guò)一種幸福完整的教育生活。”作為一個(gè)普通的教師，我一直在思索怎樣做一個(gè)合格、幸福的教師。讀完這本書，我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：
一、“愛(ài)心”
有人說(shuō)“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，這句話很實(shí)在，在我們教育的過(guò)程中，教師的愛(ài)心是喚醒學(xué)生和諧美妙的音樂(lè)，是激發(fā)學(xué)生動(dòng)聽(tīng)悅耳的語(yǔ)言，是照亮學(xué)生黑暗中的明燈......我記得剛剛參加工作時(shí)我在城關(guān)二中當(dāng)代課老師，風(fēng)華正茂，激情洋溢，我和學(xué)生們很快融為了一體，我真心地喜歡關(guān)心每個(gè)孩子，他們也都把我當(dāng)良師益友。業(yè)余時(shí)間我?guī)е麄兩介g溪邊嬉戲，上課時(shí)間我和他們激烈討論，徜徉在知識(shí)的海洋。當(dāng)然，這種師生關(guān)系并不影響我班的成績(jī)，我接到這個(gè)班級(jí)時(shí)，他們的數(shù)學(xué)成績(jī)是全鎮(zhèn)倒數(shù)第二，后來(lái)在我們師生的共同努力下，我們次次都是全鎮(zhèn)第一。所以，我想：教師富有愛(ài)心可以和諧融洽師生關(guān)系。教師富有愛(ài)心，可以給學(xué)生創(chuàng)造愉悅的心情，能讓學(xué)生形成健康的心理。
二、“激情”
讀朱永新先生的《新教育》時(shí)，無(wú)時(shí)你不感覺(jué)到愉悅與沖動(dòng)，讓你感覺(jué)到你不是在讀書，而是在聆聽(tīng)一位充滿激情富有詩(shī)意的大師在演講，大師用他詩(shī)一般的語(yǔ)言和激情感染著每一位讀者。作為教師，我們用肢體與語(yǔ)言向?qū)W生傳遞知識(shí)和文明，如果我們沒(méi)有激情，我們就無(wú)法感染學(xué)生，我們就無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生，課堂教學(xué)就很難有成效。我的課堂，所有熟知我的人都知道，我從不坐著講課，因?yàn)闀?huì)阻擋我激情的迸發(fā)，我激情洋溢，眉飛色舞的，學(xué)生的激情才能被調(diào)動(dòng)起來(lái)，課堂氣氛才能活躍起來(lái)，教學(xué)效果才能事半功倍啊！
書中有這樣一段話，讓我記憶尤深：“一個(gè)教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。一些人，他教一年，然后重復(fù)五年十年乃至一輩子;有些人，實(shí)實(shí)在在地教了五年。一個(gè)實(shí)實(shí)在在教五年的人，與一個(gè)教了一年卻重復(fù)了一輩子的，他們的成績(jī)是不一樣的。”這段話給了我警示和啟迪。年輕的我應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在地教書的人。我希望自己也能如本書中說(shuō)的那樣“當(dāng)我們的學(xué)生離開(kāi)校園的時(shí)候，帶走的不應(yīng)該只有知識(shí)，更重要的是對(duì)理想的追求。”
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇二
《守望教育》的作者是劉鐵芳先生，與一般的高校教育學(xué)者相比，劉先生更加關(guān)注中小學(xué)教育，對(duì)中小學(xué)教育有著深厚的感情和深刻的理解，因而《守望教育》中的不少篇章以其流暢的文筆、獨(dú)到的視角將我們帶入一種美好而令人向往的境界之中,同時(shí)用那尖銳的語(yǔ)言、深邃的思想強(qiáng)烈地撞擊著我們的心靈。
劉鐵芳先生在“是語(yǔ)文課本，還是倫理讀本”這一章節(jié)中指出，我們應(yīng)該選擇優(yōu)美、活潑的、生氣盎然的，適合兒童閱讀的文章推薦給孩子；不應(yīng)該將語(yǔ)文教學(xué)變成思想品德教育，不能過(guò)早地讓倫理取代童趣。
在日常教學(xué)中，我們?nèi)绻颜n外閱讀目標(biāo)定位很高，把課外閱讀處理得像課堂教學(xué)一樣，有要求，有目標(biāo)，規(guī)定讀什么書，讀完以后要么背誦名段佳句，要么寫心得筆記，要么摘抄警言妙句，讓學(xué)生為完成任務(wù)而去讀書，這樣的讀書有何樂(lè)可談？假設(shè)某位老師硬性規(guī)定自己的學(xué)生一定讀多少本書，讀什么書；或每天一定要摘抄多少名言佳句，這種只求“量”不求“質(zhì)”的做法，只會(huì)扼殺課外閱讀的興趣，摧殘閱讀的個(gè)性，課外閱讀將成了學(xué)生課外負(fù)擔(dān)。閱讀的數(shù)量固然重要，但只一味追求數(shù)量不求質(zhì)量，通過(guò)課外閱讀來(lái)提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn)的。課外閱讀是自由閱讀，應(yīng)當(dāng)充滿情趣、充滿樂(lè)趣、充滿活力，使學(xué)生心之所至，自我怡樂(lè)。
劉鐵芳先生特別在文章中提到以美德故事喚醒孩子道德情感的方法，值得我們借鑒。他強(qiáng)調(diào)，知識(shí)和故事是教育中兩個(gè)并行的要素，一個(gè)讓我們獲得對(duì)世界與自我的認(rèn)識(shí)，另一個(gè)則憑借真實(shí)可感的生命跌宕起伏來(lái)?yè)嵛孔鳛槁?tīng)者的我們的生命。
每個(gè)人的童年，都應(yīng)該是被故事浸潤(rùn)著的。閱讀故事可以讓孩子們掌握知識(shí)，獲得日常生活中不一定能夠擁有的情感體驗(yàn)，同時(shí)，他們也必然地從中獲取人生的啟蒙，教化的熏陶。一個(gè)成年人，他可能不是文學(xué)愛(ài)好者，沒(méi)有讀過(guò)多少成人的名著，可是他不會(huì)不知道安徒生、格林兄弟、王爾德??一代代兒童通過(guò)閱讀童話完成了自己的精神成長(zhǎng)，而這些大家的作品也在孩子們的閱讀中成了經(jīng)典，成了不褪色的永恒。所以，鼓勵(lì)學(xué)生讀一些著名的兒童作品，聽(tīng)一些兒童故事是非常有必要的，這對(duì)于改善我們?nèi)諠u貧瘠的道德生活，對(duì)于家庭的幸福，對(duì)于學(xué)校生活的充實(shí)有著不可替代的作用。
正如劉教授所說(shuō)的：“美德故事也許不如道學(xué)家的‘道德推理’來(lái)得嚴(yán)密、系統(tǒng)、深刻，但卻能夠比‘道德推理’更加直截了當(dāng)、更簡(jiǎn)明易懂、更親切可心。” 愿我們每一位教育者都能夠正確引導(dǎo)學(xué)生閱讀，留給他們閱讀時(shí)間和空間，讀他們自己的故事，讀一些美德故事。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇三
每個(gè)學(xué)生的每個(gè)方面都要按統(tǒng)一要求平均發(fā)展。一刀切、齊步走、統(tǒng)一要求，這是當(dāng)前現(xiàn)行教育中存在的一個(gè)突出問(wèn)題。實(shí)際上，學(xué)生是存在差異的，目前在對(duì)待學(xué)生差異上，主要有兩種傾向：一種是不敢承認(rèn)學(xué)生的差異，怕承認(rèn)了差異會(huì)使教師放棄一部分學(xué)生的教育;一種是夸大學(xué)生的差異，把學(xué)習(xí)好的看作是天資聰明，將來(lái)有所造就，把學(xué)習(xí)不好的看做是天生笨蛋，是朽木不可雕也。顯然，這兩種傾向都是錯(cuò)誤的。如何以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的差異呢?教育家、思想家孔子已經(jīng)給我們做了榜樣。孔子有三千弟子，其中賢者七十二人。為了因材施教，孔子平時(shí)對(duì)其弟子進(jìn)行了詳細(xì)的觀察：視其所以，觀其所由，察其所安，退而省其私。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，他認(rèn)為其弟子柴也遇，參也魯，師也辟，由也彥。其意思說(shuō)高柴不誠(chéng)實(shí)，曾參天性鈍拙，顓孫師偏激，伸由則粗魯。這就是孔子對(duì)他的弟子個(gè)性差異的分析，然后再根據(jù)其個(gè)性差異，實(shí)施因材施教。
學(xué)生的差異主要表現(xiàn)在智力水平的差異、環(huán)境影響的差異、個(gè)性特點(diǎn)的差異、非智力因素上的差異等等。面對(duì)以上的種種差異，特級(jí)教師馬芯蘭對(duì)教學(xué)提出下要保底，上不封頂?shù)脑u(píng)價(jià)思路(保底是指保證學(xué)生人人達(dá)到一個(gè)基本要求：不封頂是指在達(dá)到基本要求的基礎(chǔ)上，讓不同的學(xué)生都有所發(fā)展)。林崇德教授提出鼓勵(lì)冒尖允許落后。
以上這些都是因材施教的典范。教師應(yīng)視學(xué)生的差異為正常，不能強(qiáng)求學(xué)生在學(xué)習(xí)上獲得同樣的成功，企圖讓所有的學(xué)生取得優(yōu)異的成績(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。
其次要樹(shù)立主體教育的思想。一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么?用現(xiàn)代教育思想來(lái)看，不僅要看教師教的怎樣，還要看學(xué)生學(xué)的怎樣，而且要從學(xué)生如何學(xué)這個(gè)基點(diǎn)來(lái)看教師怎樣教。葉圣陶曾說(shuō)過(guò)，他不稱贊某老師講課是最高藝術(shù)欣賞，而認(rèn)為，最要緊的是看學(xué)生，而不是光看老師講課。
看教師表演的怎么樣，這是當(dāng)前評(píng)課中存在的一個(gè)突出的問(wèn)題。評(píng)課重視教師的教，忽視學(xué)生的學(xué)，弊端有三：一是在一定程度上容易助長(zhǎng)教師上假課花架子課，搞脫離學(xué)生實(shí)際的教學(xué);二是不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性;三是不利于學(xué)生的發(fā)展。好的教學(xué)應(yīng)該是從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)背景出發(fā)，提供給他們充分進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)，切實(shí)地把學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主人，教師成為他們學(xué)習(xí)的過(guò)程中的組織者、引導(dǎo)者、合作者與共同研究者。教師的指導(dǎo)作用的體現(xiàn)應(yīng)該是間接的、潛在的，而不是直接的、明顯的。
另外，要樹(shù)立情感教育的思想。傳統(tǒng)的教學(xué)重視學(xué)生在知識(shí)、能力和思想品德方面的培養(yǎng)，而忽視對(duì)學(xué)生的情感的培養(yǎng)。致使教師們?cè)谡n堂教學(xué)中只看重認(rèn)知過(guò)程，放棄了非智力因素在學(xué)習(xí)過(guò)程中的巨大作用。現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理存在兩個(gè)過(guò)程，一方面是感覺(jué)思維知識(shí)、智慧(包括知識(shí)技能的運(yùn)用)的過(guò)程;另一方面是感覺(jué)情緒意志、性格(包括行為)的過(guò)程。前者是一種認(rèn)知過(guò)程，是智力活動(dòng);后者是情感過(guò)程，是非智力活動(dòng)。兩者密不可分，缺一項(xiàng)地都不成其為真正合理的學(xué)習(xí)過(guò)程。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇四
在這短暫的一個(gè)學(xué)期里，我讀到了平時(shí)沒(méi)看過(guò)的書。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個(gè)學(xué)期里，我感覺(jué)收獲頗豐。以下就是我這一學(xué)期來(lái)讀書的心得。
。所以我們理應(yīng)多讀書，用書來(lái)凈化心靈，用書中的知識(shí)充實(shí)自己。同時(shí)我們也應(yīng)拋棄古時(shí)舊的求知理念，什么"書中自有黃金屋"等等，都不足取。
評(píng)論等，或做一些記號(hào)。它會(huì)加強(qiáng)我們對(duì)文章的理解、記憶,作文時(shí)如果要參考、模仿渡過(guò)的文章，有沒(méi)有做過(guò)評(píng)注的，效果大不一樣。
利用和開(kāi)發(fā)。在教學(xué)中，我有意或無(wú)意中出了這個(gè)那個(gè)錯(cuò)，學(xué)生都會(huì)及時(shí)地為我指出，這樣不僅師生之間的關(guān)系逐漸融洽，班級(jí)氣氛也極為活躍。
崇高的價(jià)值。毫不避諱地說(shuō)，這種崇高，正是我在讀書工程中所獲得的最大的收獲，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的具體表現(xiàn)。
來(lái)，我就以教育家的成功經(jīng)驗(yàn)為借鑒，堅(jiān)持以“認(rèn)真負(fù)責(zé)”處世，以“嚴(yán)于律己，寬于待人”為原則，我覺(jué)得，作為一位教師，首先必須做到：
一、說(shuō)到做到，從不失信；
二、言傳身教，以身作則；
三、尊重學(xué)生，一視同仁；
四、講求效率，仔細(xì)認(rèn)真；
五、嚴(yán)于律己，寬于待人；
六、精讀細(xì)講，教學(xué)相長(zhǎng)。
成員提供了充裕的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)化社會(huì)中的個(gè)體學(xué)習(xí)，猶如一個(gè)人走進(jìn)了自助餐廳，你想吃什么，完全請(qǐng)便。個(gè)體完全可以針對(duì)自身的切實(shí)需求，選擇和決定學(xué)習(xí)什么、怎樣學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)的進(jìn)度等等。
一想今天學(xué)生又將演出一幕怎樣的好戲？我今天又將看到孩子們的什么新花樣？我自己又該為他們做些什么事？處處為孩子們著想，在為學(xué)生做些你力所能及的事時(shí)，你也必然在一步一步的接近成功！
我很慶幸自己是一名教師，我也希望與我的同仁共勉：在讀書中自我提高，走近學(xué)生，我們都將是人生舞臺(tái)中最重要的主角！
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇五
花了整整一個(gè)月的時(shí)間，最后把這本厚厚的`《愛(ài)的教育》讀完了。讀完后給我的第一感觸，那就是——愛(ài)。
這本書是以一個(gè)小男孩——安利柯的日記，來(lái)透視日常生活中的學(xué)校和家庭關(guān)系，老師和學(xué)生的關(guān)系以及父母，兄弟姐妹間的天倫之愛(ài)。
“愛(ài)”是我們每個(gè)人經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)字，但是，有時(shí)候，我們也常會(huì)忽略周圍的愛(ài)：如父母對(duì)子女無(wú)微不至的愛(ài)、老師對(duì)學(xué)生循循善誘、朋友間互相安慰……這些`往往都被我們視為理所當(dāng)然，而沒(méi)有細(xì)細(xì)地加以體會(huì)。而如果你加以體會(huì)，你會(huì)感覺(jué)到，人生，這是一個(gè)多么完美的東西啊!
有時(shí)候，當(dāng)我們遇到挫折時(shí)，常常會(huì)怨天尤人，就好像全世界都在跟我們作對(duì)一樣，甚至抱怨這世上沒(méi)有人愛(ài)自已，有的想更悲觀，則會(huì)自殺，表示他的抗議，這多可悲呀!
其實(shí)，如果我們能夠靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)品味我們周圍的一切，必須會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)世界上，居然有那么多人疼我、愛(ài)我、幫忙我、我多幸福呀!
朋友們、請(qǐng)你帶著一顆圣潔的愛(ài)心，投入到全世界中。你會(huì)發(fā)現(xiàn)：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成完美的明天。請(qǐng)乘上“愛(ài)”的小舟，走完屬于你自己的愛(ài)的人生。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇六
在《愛(ài)的教育》（意大利作家亞米契斯著）這本書里，作者以一個(gè)小學(xué)生的名義，通過(guò)日記本的形式，講述了生活中一些通俗易懂的小故事，將“愛(ài)的教育”融入這些故事，用以培養(yǎng)年輕一代的思想情操。他所倡導(dǎo)的愛(ài)的教育，包括熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)祖國(guó)、同情弱小、樂(lè)于助人、尊師愛(ài)生、體貼父母等人類美好的精神和情感。這些小故事，通過(guò)孩子敘事的形式表述出來(lái)，讓人感覺(jué)特別熟悉與親切感人，具有很強(qiáng)的藝術(shù)感染力。這些日記形式的故事一篇篇都不是很長(zhǎng)，都是孩子在讀書期間每天發(fā)生的有趣，有意義的事，孩子只是很簡(jiǎn)單的將這些學(xué)習(xí)過(guò)程，教育過(guò)程如實(shí)地記敘著，但越是簡(jiǎn)單的東西越是可以表達(dá)很多的內(nèi)涵。
因?yàn)槲覀冏x者看到小學(xué)生將他眼中的老師的教育方法，老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)、關(guān)心，對(duì)學(xué)生的幫助，以及同學(xué)之間互幫互助，友愛(ài)的情感用一些記敘性的文章記錄下來(lái)，將一些簡(jiǎn)單的情感表達(dá)其中，小學(xué)生雖小，但卻能深刻感受到老師“愛(ài)的教育”感受好與壞，感受愛(ài)與憎惡，這一切復(fù)雜的感受通過(guò)這一篇篇日記表達(dá)出來(lái)，傳達(dá)給我們讀者，引起我們讀者的一些思考，讓我們讀者能切身體會(huì)“愛(ài)的教育”，感受“童言無(wú)忌”。
我在閱讀這本書時(shí)，常常思考這樣一個(gè)問(wèn)題：愛(ài)的教育并非易事，我們教師應(yīng)該怎樣去愛(ài)學(xué)生？怎樣充分運(yùn)用愛(ài)的教育“法寶”？我認(rèn)為：
因?yàn)槲覀兊某煽?jī)低下的學(xué)生，由于進(jìn)入民辦院校，一些人瞧不起他們，更不用說(shuō)關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，理解尊重他們了。把他們當(dāng)做自己的孩子，當(dāng)作朋友。對(duì)成績(jī)低下學(xué)生的同情和理解，是愛(ài)他們的重要表現(xiàn)。我對(duì)那些因?qū)W習(xí)智力特別差的成績(jī)低下學(xué)生總是給于特別的關(guān)心愛(ài)護(hù)；對(duì)那些違犯紀(jì)律而抬不起頭、受到責(zé)罰而陷入孤立的學(xué)生給予同情；對(duì)那些因失敗產(chǎn)生心理挫折的學(xué)生給予同情；對(duì)那些因家庭經(jīng)濟(jì)困難而感到低人一等的學(xué)生給予同情。我們的教育學(xué)首先是人學(xué)；而教育者首先是一個(gè)人道主義者，對(duì)學(xué)生沒(méi)有同情心，決不是一個(gè)真正的教育者。所以，我認(rèn)為，教師更應(yīng)該對(duì)成績(jī)低下學(xué)生富有同情心和愛(ài)心，這是教育的前提和基礎(chǔ)。
關(guān)懷學(xué)生是教師的教育素養(yǎng)和責(zé)任心的具體表現(xiàn)。我們要關(guān)懷我們的學(xué)生，這關(guān)懷不止局限于對(duì)學(xué)生物質(zhì)生活和身體健康的關(guān)心，更重要的是關(guān)懷學(xué)生的內(nèi)心世界和學(xué)生的未來(lái)。我們用要心靈來(lái)認(rèn)識(shí)自己的學(xué)生，感受他們的需要、了解他們的動(dòng)機(jī)、體會(huì)他們的歡樂(lè)和憂愁、理解他們的興趣和愛(ài)好。而《愛(ài)的教育》正是老師把對(duì)學(xué)生的愛(ài)與關(guān)心體現(xiàn)在教育教學(xué)中的點(diǎn)滴小事情上，才對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了深刻的影響，起到了潛移默化的教育作用。看了這本書，對(duì)我影響最大的就是：我能夠盡自己的最大努力在學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心照顧每一個(gè)成績(jī)低下學(xué)生，讓他們從中感受到老師的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，從而激起他們刻苦學(xué)習(xí)，自立自強(qiáng)的精神。在我曾經(jīng)執(zhí)教過(guò)學(xué)生里，有一個(gè)非常調(diào)皮的成績(jī)低下學(xué)生，父母對(duì)他的一切很淡漠，甚至不管不問(wèn)的。這個(gè)孩子從小仇視一切，無(wú)論是誰(shuí)和他說(shuō)話，他都不理睬。以前我對(duì)他的教育只是嚴(yán)厲的批評(píng)，他很少服從老師的教育。但是，我的一個(gè)很平常的愛(ài)的舉動(dòng)卻改變了他。他上課不再故意搗亂，學(xué)習(xí)肯努力了，成績(jī)逐漸上升。這讓我深刻地感悟到：從前我的嚴(yán)厲批評(píng)，我的多次說(shuō)服教育，都沒(méi)有改變他的行為，都沒(méi)有使他轉(zhuǎn)變，而僅僅是老師一次愛(ài)的行動(dòng)，卻徹底地改變了一個(gè)學(xué)生，可見(jiàn)，教師在生活中實(shí)際的、真心的去關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，卻讓一個(gè)差生迅速轉(zhuǎn)變。《愛(ài)的教育》這本書，它對(duì)教育的影響很大，是改變教育方式的指南。
尊重學(xué)生是教師熱愛(ài)學(xué)生的具體表現(xiàn)。尊重包括對(duì)學(xué)生人格的尊重和對(duì)學(xué)生自尊心的保護(hù)，二者是一致的。愛(ài)的教育讀書心得體會(huì)5篇愛(ài)的教育讀書心得體會(huì)5篇。自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落，是他們?cè)趯W(xué)校中參加各項(xiàng)集體活動(dòng)的重要內(nèi)驅(qū)力和主要的精神支柱。心理學(xué)研究認(rèn)為自尊心是人的一種自我意識(shí)的表現(xiàn)，是人們對(duì)自己在集體中的地位和作用的一種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。因此，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行教育的時(shí)候必須不折不扣地做到尊重學(xué)生，特別是在對(duì)犯了錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的時(shí)候，可以用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣和措辭指出他的錯(cuò)誤、指出他的缺點(diǎn)和不足、指出他的行為所造成的不良甚至是很壞的影響，但不能對(duì)學(xué)生諷刺、挖苦來(lái)傷害學(xué)生的自尊心、侮辱學(xué)生的人格。
回顧我的教學(xué)過(guò)程，有過(guò)多少次對(duì)學(xué)生的批評(píng)教育，那是數(shù)也數(shù)不清了，但有一點(diǎn)可以肯定的是每次我都十分注意自己的用詞并時(shí)刻提醒自己不要失言傷害了學(xué)生的自尊心，即使是批評(píng)也是在肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的前提下客觀地指出他的不足。《愛(ài)的教育》一書中，也有老師尊敬學(xué)生的事情，學(xué)生用充滿感情的語(yǔ)言表述了對(duì)老師的難忘和喜愛(ài)。我在教育中，時(shí)刻注意告誡自己：不要以為成績(jī)低下學(xué)生智力低下，在某些人的眼里隨便諷刺挖苦他們；不要以為他們沒(méi)有自尊心而隨意地批評(píng)他們，而要時(shí)刻注意保護(hù)他們的自尊心，培養(yǎng)他們的自尊心，讓他們?cè)谝粋€(gè)和諧平等的教育氛圍中健康成長(zhǎng)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇七
根據(jù)自身學(xué)習(xí)的需要我放假時(shí)間，靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)了《教育新理念》等書籍，冬天氣溫雖然很冷，但我能克服一切困難，仍持之以恒地有計(jì)劃的進(jìn)行學(xué)習(xí)。透過(guò)新一輪的教育教學(xué)新理念的學(xué)習(xí)與反思，我的大腦又一次的受到了前首未有的洗禮，并對(duì)一些新的教育教學(xué)理念能從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，為今后的教育教學(xué)奠定了更扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我個(gè)人認(rèn)為：一是教師的新理念、新教法與學(xué)生的實(shí)際、課堂教學(xué)要求相脫軌；二是在備課的過(guò)程中，不能真正體現(xiàn)出備學(xué)生的過(guò)程，在教師的教案里，更難找到與教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)資料和切合學(xué)生實(shí)際的提問(wèn)。沒(méi)有提問(wèn)，哪有問(wèn)題；沒(méi)有問(wèn)題，哪知學(xué)生學(xué)得如何？這樣做的關(guān)鍵是教師為了圖省事或認(rèn)為學(xué)生文化基礎(chǔ)太差，根本不值得一問(wèn)，或借口課堂時(shí)間十分有限，怕提問(wèn)后完成不了教學(xué)任務(wù)。所以認(rèn)為，多一事還不如少一事。透過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我真正認(rèn)識(shí)到了課堂提問(wèn)題的重要性，缺少了這一環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)無(wú)論多完美、多動(dòng)聽(tīng)，總會(huì)讓人覺(jué)得少了靈性和缺乏現(xiàn)實(shí)好處。因?yàn)橛袉?wèn)題意識(shí)、問(wèn)題潛力的課才具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新潛力的素質(zhì)教育。早在二十世紀(jì)三十年代，陶行知先生就言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)，創(chuàng)造始于問(wèn)題。學(xué)生有了問(wèn)題，才會(huì)思考，有了思考，才能培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的方法、才能找到獨(dú)立思考途徑的可能。所以，在今后的教學(xué)中，要提倡學(xué)生帶著問(wèn)題走進(jìn)課堂，并帶著更多問(wèn)題走出課堂。這就是所謂的以問(wèn)題為紐帶的教育。這種教育，教師并不是以知識(shí)的傳授為目的，而是以激發(fā)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)、加深問(wèn)題的深度、用心探求解決問(wèn)題的辦法，個(gè)性是構(gòu)成自己對(duì)解決問(wèn)題的獨(dú)特見(jiàn)解為目的，使學(xué)生終身受益為目標(biāo)。
在以往的教學(xué)中，大多數(shù)教師認(rèn)為，只要課前認(rèn)真?zhèn)湔n、上課環(huán)節(jié)比較完美、課后布置一些作業(yè)就是一節(jié)好課。至于學(xué)生能否學(xué)到多少有用知識(shí)、潛力能否提高卻不在思考之列。若按這種教學(xué)，表面上看是素質(zhì)教育，但實(shí)際上仍是“應(yīng)試教育”的翻版，只但是打著“素質(zhì)教育”的旗號(hào)，正所謂拉“素質(zhì)教育”之大旗，做“應(yīng)試教育”之虎皮。為此，我透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才真正的認(rèn)識(shí)到過(guò)程教學(xué)比結(jié)果教學(xué)更重要的含義。因?yàn)橹R(shí)才是人們真正的認(rèn)知的結(jié)果。而知識(shí)的學(xué)習(xí)和教學(xué)無(wú)疑是必要的，但大多數(shù)教師往往太注重認(rèn)知結(jié)果的教學(xué)了。如果在知識(shí)發(fā)展緩慢的時(shí)候，有這樣的想法還有情可原，那么，在知識(shí)和信息快速發(fā)展的這天，這就不能容忍了。因?yàn)閷W(xué)生學(xué)到的僅是知識(shí)大海的一粟，而缺乏實(shí)際問(wèn)題解決的潛力，跟不上快速更新時(shí)代的步伐。簡(jiǎn)單地說(shuō)，智慧比知識(shí)更重要、過(guò)程教學(xué)比結(jié)果教學(xué)更重要，因?yàn)橹R(shí)才是真正啟發(fā)學(xué)生智慧的手段，過(guò)程是結(jié)果的動(dòng)態(tài)延伸。教學(xué)中能夠把結(jié)果變成過(guò)程，才能把知識(shí)變成智慧，才能提高學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的潛力。
在平常的學(xué)習(xí)生活中，不少學(xué)生因?yàn)橹ヂ榇笮〉氖拢蟠虺鍪郑踔林氯朔敲挥械膶W(xué)生對(duì)花草樹(shù)木的隨意攀折不以為然；對(duì)弱勢(shì)群體逞強(qiáng)、嘲諷；對(duì)可愛(ài)的小貓、小狗生命的不屑一顧等等。從學(xué)生身上暴露出來(lái)的缺點(diǎn)，不難看出在他們的身上難以體現(xiàn)人的生命價(jià)值觀。這不僅僅說(shuō)明當(dāng)今的教育確實(shí)存在必須問(wèn)題，更說(shuō)明一些學(xué)生的素質(zhì)低下，只有看到這些學(xué)生的不足，才能深刻地反思當(dāng)今的教育。這讓我想起，為何國(guó)外也把保護(hù)動(dòng)物寫進(jìn)本國(guó)法律中，并用心倡導(dǎo)保護(hù)動(dòng)物的生存權(quán)，建立人與自然的真正和諧，讓動(dòng)物成為人類的真正朋友，以此來(lái)加強(qiáng)國(guó)民的素質(zhì)教育、愛(ài)心教育和關(guān)心弱勢(shì)群體教育。這種教育的效果十分明顯，國(guó)民素質(zhì)大大提高。所以，在這種教學(xué)中，要大力倡導(dǎo)人的真、善、美的一面，極力反對(duì)暴力和戰(zhàn)爭(zhēng)，熱愛(ài)和平，反對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)，關(guān)愛(ài)生命。為此，在文科教學(xué)中，要把文學(xué)、哲學(xué)、道德所表達(dá)的對(duì)生命價(jià)值的充分肯定和對(duì)生命價(jià)值的尊重成為教學(xué)的重點(diǎn)，使學(xué)生真正感悟到人的生命價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，才是人的這種獨(dú)特的生命感受。讓學(xué)生在這種學(xué)習(xí)過(guò)程中，感受到生命的跳動(dòng)、感受到這種生命價(jià)值的升華，這才是文科教育的真正任務(wù)和真諦的體現(xiàn)，也是文科教育的基本使命和基本教育的功能。
發(fā)展的客觀需要。所以，信息技術(shù)為現(xiàn)代教育的新飛躍帶給了平臺(tái)，提高了教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更對(duì)教師的素質(zhì)提出了根本的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，信息技術(shù)呼喚新世紀(jì)的教師，新世紀(jì)的教師要有不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，最終才能適應(yīng)現(xiàn)代教育的飛速發(fā)展。
總之，透過(guò)暑期教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，我感觸很深，體會(huì)頗多。我作為一名普通的教育工作者，只有在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中，才能真正體會(huì)教育教學(xué)新理念對(duì)現(xiàn)代教育的重要作用，才能真正關(guān)注每位學(xué)生的成長(zhǎng)和生存，才能緊跟時(shí)代教育發(fā)展的步伐，才能為人民的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇八
偶然得到了這本《愛(ài)的教育》,因?yàn)槌蔀榱俗约旱臅?所以也沒(méi)急著去看,反而將它擱置一邊任其生灰塵.直到一天翻開(kāi),我就覺(jué)得非要看完不可了.這本小說(shuō)沒(méi)有任何的豪情壯語(yǔ)，也沒(méi)有任何虛偽的說(shuō)教，卻通過(guò)對(duì)生活的樸素的描寫，使人感受到一個(gè)最根本的東西，愛(ài)。
這本書是以安利柯,在一學(xué)年十個(gè)月里記載的日記,構(gòu)成了這部作品的主要內(nèi)容.吸引我，它擁有著并包含著同學(xué)之間的愛(ài),姐弟之間的愛(ài),子女與父母間的愛(ài),師生之間的愛(ài),對(duì)祖國(guó)的愛(ài),生活中處處都有著愛(ài)，空氣中漂浮，人心中埋藏，他似乎是一個(gè)不可缺少的東西，如影隨形的，但有無(wú)形無(wú)影被人們所忽視，拋棄。很多人都無(wú)法感受到.愛(ài)之所以偉大,是因?yàn)樗粌H僅對(duì)個(gè)人而言,更是以整個(gè)民族為榮的尊嚴(yán)與情緒.
古往今來(lái)，有多少愛(ài)的真情故事啊，也是從小開(kāi)始，我們就沉浸在愛(ài)的海洋中，人生路上友愛(ài)，親人的愛(ài)，師生的愛(ài)，還有愛(ài)情，哪一個(gè)不是以愛(ài)的基礎(chǔ)來(lái)發(fā)展延續(xù)的呢看了之后，我懂得了很多，我知道要熱愛(ài)生活、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心他人、同情弱小。看了之后，我對(duì)“愛(ài)”這個(gè)字有了更深的理解。
愛(ài)的教育是治療心靈創(chuàng)傷的良藥,是打開(kāi)學(xué)生心扉的鑰匙.《愛(ài)的教育》是艾得蒙多·德·亞米契斯對(duì)最高境界的理解。整部小說(shuō)以一個(gè)小學(xué)生的眼光審視著身邊的美與丑、善與惡，完全在用愛(ài)去感受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我想,"愛(ài)是什么"不會(huì)有明確的答案,但我已經(jīng)完成了對(duì)于愛(ài)的思考——愛(ài)是博大的,無(wú)窮的,偉大的力量.
《愛(ài)的教育》就好像一只動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲，一杯沖洗我心靈的清水。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇九
自從有了孩子以后，我們的生活確實(shí)徹底得被翻轉(zhuǎn)啦，從什么都不懂的初級(jí)父母漸漸成長(zhǎng)著。但當(dāng)我捧起這本書時(shí)，我仍然覺(jué)得書中的喬治老師在愛(ài)斯基摩人的天地里所經(jīng)歷的這一切太不可思議啦!這本書簡(jiǎn)直就是一本小說(shuō)，它向人們?cè)V說(shuō)著在一個(gè)被世人快要遺忘的角落里，在一個(gè)白令海峽小島上的尤皮克學(xué)校里，喬治老師用他的愛(ài)和超群的智慧帶領(lǐng)著十多個(gè)孩子完成了令人不敢相信的任務(wù)，他不僅改變了這群孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度，更加翻轉(zhuǎn)了他們的人生足跡!
多么偉大的喬治老師啊!正因?yàn)榭吹剿慕榻B，我才申請(qǐng)閱讀的，可是當(dāng)我拿到這本書時(shí)，我卻發(fā)現(xiàn)由于是翻譯版，也許由于我的淺薄，我的知識(shí)面和我的理解力有限，我的讀后感也許會(huì)很無(wú)力度，我只能說(shuō)這個(gè)故事確實(shí)很令我感動(dòng)，看到最后喬治老師與學(xué)生們歷盡千辛萬(wàn)難終于獲得全國(guó)冠軍時(shí)，我不禁淚眼婆娑，他們真是太不容易啦!我為他們鼓掌!
這本書是喬治老師的回憶錄，直到二十年后他仍然為孩子們的點(diǎn)滴而動(dòng)容，他把他們形容成上天派來(lái)的天使!可是他第一天來(lái)到學(xué)校卻遇上了一群奇葩的學(xué)生：他們不喜歡白人也不喜歡學(xué)習(xí)，他們上學(xué)就是為了打籃球。但是喬治沒(méi)有放棄這些幾乎被遺忘的孩子們，他用他的獨(dú)特教學(xué)方式一點(diǎn)一點(diǎn)得走進(jìn)孩子們的心里。
馬歇爾經(jīng)常上課在把玩籃球，他預(yù)言喬治撐不過(guò)五天，結(jié)果老師的一句“因?yàn)槲姨貏e。”令波尼說(shuō)：“也許，你能撐過(guò)一整年。”喬治發(fā)現(xiàn)到了體育館男生動(dòng)作敏捷、精力充沛，運(yùn)球、轉(zhuǎn)身、投籃都行云流水，其實(shí)這些孩子一點(diǎn)都不笨，他們已經(jīng)差不多是成年人啦，他們有著愛(ài)斯基摩人的生存本能和狩獵能力，可是大部分的老師都覺(jué)得這些孩子是不能教的，其實(shí)是因?yàn)樗麄儫o(wú)法走進(jìn)愛(ài)斯基摩人的心靈深處，而喬治做到啦!
喬治老師居然請(qǐng)他的學(xué)生教他打籃球并且付給他十五美元，他用汽水的獎(jiǎng)賞調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，他融入到愛(ài)斯基摩人的家庭里，與他們的父母成為好朋友，幫助孩子們參加“未來(lái)問(wèn)題解決”大賽，他一點(diǎn)點(diǎn)得將孩子們的自信心調(diào)動(dòng)起來(lái)，期間遇到的困難數(shù)不勝數(shù)。他甚至為了讓孩子們?cè)敢馇巴髯缘目紙?chǎng)，而用“賄賂”的方式，給他們蛋糕、餅干、爆米花和瑪麗調(diào)好的水果酒。孩子們走進(jìn)了考場(chǎng)，里面堆放著餐盤、點(diǎn)心、紙杯，而不是鉛筆盒圓珠筆。而他的女兒梅雷迪思在父親的影響下也繼續(xù)忍受著當(dāng)?shù)厝藢?duì)她的不公平，因?yàn)樗龕?ài)他的父親，更高興能和愛(ài)斯基摩人生活在一起，學(xué)習(xí)他們的文化。
喬治告訴墨瑞他們：“頭腦風(fēng)暴不是你們的強(qiáng)項(xiàng)，它和你們的文化正好相反。你們的思考既實(shí)際又精準(zhǔn)，它必須那樣。在冰上它是真實(shí)的世界，很少允許犯錯(cuò)的空間。”他強(qiáng)調(diào)溝通的基礎(chǔ)是“什么為什么”。
喬治不僅要跟孩子們一起努力克服學(xué)術(shù)上的難題，幫他們想辦法引導(dǎo)他們走進(jìn)科學(xué)的殿堂，還得說(shuō)服那些對(duì)愛(ài)斯基摩人存有偏見(jiàn)的白人，他為了這群孩子的未來(lái)可以說(shuō)是嘔心瀝血啦，不惜忍著病痛陪著他們一起去參加比賽。當(dāng)孩子們遇到情緒問(wèn)題時(shí)，喬治背對(duì)著他們說(shuō)：“你們永遠(yuǎn)不會(huì)有下一次的機(jī)會(huì)啦，你們不是來(lái)這里憂郁和像豆莢那樣枯萎在旅館游泳池里。你們不是來(lái)這里找媽媽的，你們是來(lái)代表愛(ài)斯基摩人來(lái)跟全國(guó)的聰明人競(jìng)爭(zhēng)來(lái)的!”借此激勵(lì)墨瑞這群孩子。他勇于向孩子承認(rèn)自己的情緒失控，這不是每個(gè)老師都可以做到的，喬治他做到了，他沒(méi)有高高在上，因此他最終贏得了孩子們的尊重!
這本書很感人，喬治老師創(chuàng)造了奇跡!真希望我們每個(gè)孩子都能遇到像喬治這樣好的老師啊!而我們作為孩子的第一任老師更應(yīng)該向喬治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的友善和智慧，讀懂孩子，讓你的孩子快樂(lè)地生活和學(xué)習(xí)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十
近年來(lái)，隨著教育市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，教育顧問(wèn)的角色備受重視。作為學(xué)生與家長(zhǎng)之間的橋梁，教育顧問(wèn)的工作既需要靈活的溝通能力，也需要深厚的教育知識(shí)儲(chǔ)備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一場(chǎng)關(guān)于教育顧問(wèn)培訓(xùn)的課程。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到了教育顧問(wèn)這一角色的重要性，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，培訓(xùn)讓我對(duì)教育顧問(wèn)的工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。教育顧問(wèn)不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色，更重要的是要幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估，分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與發(fā)展需求，進(jìn)而為其制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和合作，以保證達(dá)到最佳的教育效果。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)給我?guī)?lái)了對(duì)教育市場(chǎng)的深入了解。教育市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的市場(chǎng)，只有了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，了解了教育市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流和討論，我對(duì)教育市場(chǎng)的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力，也能夠更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù)。
第三，培訓(xùn)加強(qiáng)了我與他人的合作能力。教育顧問(wèn)的工作需要與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生緊密合作，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了多種實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計(jì)等任務(wù)。這些活動(dòng)不僅鍛煉了我們的合作能力，也增強(qiáng)了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系，這對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著積極的影響。
第四，培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。教育是一個(gè)永無(wú)止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后，我主動(dòng)尋找了更多的學(xué)習(xí)資源，如參加教育講座、閱讀教育書籍等，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
最后，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了教育顧問(wèn)的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問(wèn)，我們不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的代表，更是學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來(lái)，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸袚?dān)起責(zé)任，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保他們能夠走上成功之路。
通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了教育顧問(wèn)的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問(wèn)所需要具備的知識(shí)和能力，并且意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育咨詢和服務(wù)，努力成為一名真正合格的教育顧問(wèn)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十一
是的，這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。
其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方。“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的，一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn)，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。
外要修其形，內(nèi)要練真功；
緊跟客戶走，團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為，一個(gè)好的售前顧問(wèn)，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”？——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。
好的電視劇為什么吸引人？因?yàn)閯”揪剩硌葑匀唬^眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去，不愿意換臺(tái)。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說(shuō)不流暢，意思表達(dá)不清，語(yǔ)言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受，但是一到了講臺(tái)上，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層，就容易緊張。說(shuō)話聲音小，前言不搭后語(yǔ)，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。
自信，是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然，這個(gè)自信，需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ)，否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn)，我相信銷售都是避之唯恐不及。
自信，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物、方案講解、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度，是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問(wèn)代表的是公司的專家形象，如果專家都對(duì)自己不自信，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢？第二個(gè)就是激情。
工作是否有激情，往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素。售前工作有其特殊性。客戶的需求千變?nèi)f化，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情，沒(méi)有對(duì)成功的渴望，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。
另外，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定。
逆，不惶餒；
安，不奢逸；
危，不驚懼；
胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍。”深以為然。
每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn)，其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn)，有一些技巧。比如說(shuō)：
1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí)，可以問(wèn)客戶，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要，不是核心問(wèn)題，客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題？有時(shí)候，即使是軟件能夠解決該問(wèn)題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。
所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。
4.能正面回答的，于我們有利的問(wèn)題，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼。客戶會(huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了。
5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題，可以微笑著對(duì)客戶說(shuō)，需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然，這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn)，最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái)，都能給客戶滿意的答復(fù)。
第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá)。
表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得，時(shí)間有限。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可，如果能做到以上四點(diǎn)，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
有人會(huì)說(shuō)，啊，我表達(dá)不好，遇事容易緊張，我看來(lái)是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)，其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。
記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢？沒(méi)有辦法。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽(tīng)。在去客戶的前一天晚上，我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件，就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了。“腹有詩(shī)書氣自華”，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。
但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢？一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn)，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn)。
行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景，比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn)，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí)。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí)。
而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功。
不管你是行業(yè)顧問(wèn)、行業(yè)專家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn)，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實(shí)現(xiàn)，什么功能不能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌。
雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷中理論中有一句話，叫“我們賣的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同，但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性，很多客戶會(huì)不僅滿足于此。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷，最終帶來(lái)的，只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合，來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。
三、緊跟客戶走成熟的售前，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下，永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心，講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。
你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財(cái)務(wù)；
我們站在臺(tái)上，永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn)：關(guān)我什么事？有時(shí)候講完一個(gè)方案，客戶上來(lái)說(shuō)，“啊，你們講的很好，很專業(yè)。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問(wèn)題。
在講解方案之前，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰(shuí)提出立項(xiàng)的？他的目的是什么？哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問(wèn)題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認(rèn)為：你沒(méi)有講到我所關(guān)注的，不適合我。
另外，成熟的售前，要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問(wèn)題。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn)，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。
在方案講解的時(shí)候，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子，以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。
比如，在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí)，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí)，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快，給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會(huì)議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；
讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次；
而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了。
四、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為，如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng)，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品，客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢？其實(shí)不然。
排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來(lái)越來(lái)越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)。”曾經(jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻。
在那個(gè)項(xiàng)目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解，我們的講解非常成功。客戶廣泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問(wèn)題，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，說(shuō)了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè)，其他顧問(wèn)都很一般。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限。”（這個(gè)我們事后才了解到）。
客戶為了慎重起見(jiàn)，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說(shuō)，你們每次出現(xiàn)，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，我們也很認(rèn)可，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn)，分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面，客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。
這個(gè)案例讓我深刻的了解到，售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。
我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)，售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì)，不是賣自己，而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的客戶，越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶才會(huì)買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn)，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn)，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面，這是一門學(xué)問(wèn)，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項(xiàng)目節(jié)奏，在正確的時(shí)間打好正確的牌，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，最終放心的把項(xiàng)目交給你。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說(shuō)，選擇了做售前顧問(wèn)，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問(wèn)的路很長(zhǎng)，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步，我們唯一的選擇。
第2篇：置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家參考！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3）、對(duì)樓盤講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。
【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月。回想即將過(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。
首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
時(shí)間過(guò)的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。總有一天你一定會(huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫上來(lái)，大家一起點(diǎn)評(píng)，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤，也在開(kāi)盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)好記性不如爛筆頭，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。
整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。
好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。
5月工作計(jì)劃1.5月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》。
3.把xx開(kāi)盤的的具體執(zhí)行情況寫下來(lái)，作為案例分析。
4.寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。
6。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。總有一天你必須會(huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑，要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以透過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你，高貝！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量，誰(shuí)能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：
1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：
職位：置業(yè)顧問(wèn)工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：
即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì)。
為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個(gè)工作的地方。那天，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開(kāi)始分成2組，一組坐店，一組出去調(diào)查。第一天上班，我真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間！不過(guò)，兩個(gè)女的店員后教我們打電話，搜房源。一晃一天就過(guò)去了。在今天，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊。幾天的的相處，店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我實(shí)訓(xùn)也就十九天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！工作的這段時(shí)間，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn)：如何防止客戶與防治私下談價(jià)？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想，想只是行動(dòng)的開(kāi)始，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者。“實(shí)踐出真知”，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。
注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合，不一意孤行；
聽(tīng)從上級(jí)的安排，不盲從；
把握自己的方向，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2)、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：
1、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱，性質(zhì)，開(kāi)發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構(gòu)成等。
2、開(kāi)發(fā)商情況。
3、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間，建設(shè)條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。
5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型，主要客戶群分析。
6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。?8、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。
9、項(xiàng)目的收入估算。
10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。
11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。
（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合，到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理，在交談中，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后），而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn)，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi)，總之通過(guò)我們的不懈努力，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。
（5）、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真，以魏翠紅為組長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃，小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象，每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問(wèn)、拍照、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十二
學(xué)校給我們每位教師發(fā)了一本書——朱永新的《新教育》。一直以來(lái)，我總以工作忙、沒(méi)時(shí)間為理由，把它放在一邊，其間也偶爾翻動(dòng)過(guò)幾次，但是很快就不再理它了。可是寒假前，學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)，要每位老師在假期中認(rèn)真研讀《新教育》，做好讀書筆記，并完成一篇讀后感。迫于形勢(shì)，我又重新拿起了這本書。
《新教育》把教師的發(fā)展看作是學(xué)校發(fā)展的起點(diǎn)，一切為了教師，為了一切教師，為了教師的一切！讓教師和學(xué)生在教育過(guò)程中共同成長(zhǎng)，讓教師和學(xué)生共同享受教育的幸福。學(xué)校管理最最靈魂最最核心的東西就是用教師的專業(yè)發(fā)展帶動(dòng)學(xué)校的發(fā)展，影響學(xué)生的成長(zhǎng)。如果沒(méi)有教師的成長(zhǎng)，則永遠(yuǎn)不會(huì)有學(xué)生的成長(zhǎng)，如果沒(méi)有教師的快樂(lè)，那就永遠(yuǎn)不會(huì)有學(xué)生的快樂(lè)。我都不快樂(lè)，我會(huì)讓你快樂(lè)嗎？如果教師他不能充滿激情地去擁抱他的教育生活，那么何談教育幸福？何談學(xué)生的快樂(lè)呢？一個(gè)人的精神發(fā)育史就是一個(gè)人的閱讀史。
我用心讀完后，掩卷遐思，不禁心潮澎湃，真真切切地感受到了這位教育大師知識(shí)的淵博，對(duì)教育至真的感悟與至純的摯愛(ài)，他對(duì)新教育理想追求的高瞻遠(yuǎn)矚，令我油然而生敬意。我強(qiáng)烈的感覺(jué)到，這新教育之夢(mèng)，并不遙遠(yuǎn)，就在我們廣大教育工作者共同的對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著追求中，這夢(mèng)定能成真！
書中朱永新先生提到“新教育的最高境界就是讓師生過(guò)一種幸福完整的教育生活。” 作為一個(gè)普通的教師，一直在思索怎樣做一位合格的教師。讀完這本書，我領(lǐng)悟到了教師應(yīng)該具備的以下幾方面素質(zhì)：
一、富有“激情”。讀朱永新先生的《新教育》時(shí)，無(wú)時(shí)你不感覺(jué)到愉悅與沖動(dòng)，讓你感覺(jué)到你不是在讀書，而是在聆聽(tīng)一位充滿激情富有詩(shī)意的大師在演講，大師用他詩(shī)一般的語(yǔ)言和激情感染著每一位讀者。作為教師，我們用肢體與語(yǔ)言向?qū)W生傳遞知識(shí)和文明，如果我們沒(méi)有激情，我們就無(wú)法感染學(xué)生，我們就無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生，生動(dòng)課堂，課堂上教師與學(xué)生主客體的角色就得不到很好轉(zhuǎn)換，課堂教學(xué)就很難成效。
二、懷著一顆赤子之心走到孩子們的中間去。 讀完這本書，我最大的感受就是：新教育應(yīng)該是“愛(ài)的教育”。其實(shí)作為一線教師的我們何嘗不是為學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步而驕傲，何嘗不是為了學(xué)生的進(jìn)步而高興，每一位教師都愿意把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)自己的孩子一樣來(lái)愛(ài)！可是現(xiàn)實(shí)卻是：高考的指揮棒讓我們的家長(zhǎng)和老師都蒙蔽了雙眼，甚至學(xué)生自己都錯(cuò)誤的以為：只要成績(jī)好，一好遮百丑！這樣，我們的教育便不再是“愛(ài)的教育”而是“分?jǐn)?shù)的教育”。這樣必然造就所有人在教育這個(gè)問(wèn)題上急功近利，只看分?jǐn)?shù)，而忽略了每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，忽略了學(xué)生的品德教育，忽略了學(xué)生作為社會(huì)人的這一基本屬性特征。這樣教育出來(lái)的孩子必然是病態(tài)的和不完整的。新教育的實(shí)踐活動(dòng)就是要改變這一教育問(wèn)題，讓老師們重新關(guān)注心靈，重新建構(gòu)課堂。所以作為一個(gè)物理老師我在以后的教育教學(xué)活動(dòng)中，要更多的加強(qiáng)物理學(xué)史、科學(xué)態(tài)度、科學(xué)方法的教育，注重利用探究活動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，注意保護(hù)孩子們的自尊心，幫助他們建立學(xué)習(xí)物理的信心！總之，“懷著一顆赤子之心走到孩子們的中間去。”
三、扎實(shí)的專業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要?jiǎng)偃涡抡n改需要，教師必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。扎實(shí)的專業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使我們很容易駕馭課堂，采用多渠道的教育手段和教學(xué)技巧來(lái)豐富課堂，調(diào)動(dòng)和感染學(xué)生；另外，扎實(shí)的基礎(chǔ)，使我們很容易接受新的教育思想和教育理念。
年輕的我應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在地教書的人。我希望自己也能如本書中說(shuō)的那樣“當(dāng)我們的學(xué)生離開(kāi)校園的時(shí)候，帶走的不應(yīng)該只有知識(shí)，更重要的是對(duì)理想的追求。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十三
顧問(wèn)式銷售指的是什么意思？顧問(wèn)式營(yíng)銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷售學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有幫助。
雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天，但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷方法和溝通技巧，同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷方式，進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷，擴(kuò)大營(yíng)銷成果。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸，無(wú)論是銷售還是人際交往，才會(huì)有更大的收獲。
培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化。如何發(fā)掘客戶顯性需求，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù)。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷的成功率，關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中;營(yíng)銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn)，s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題，多問(wèn)多聽(tīng)，對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō)，而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷這本內(nèi)容豐富的大書，我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生，而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷這扇門。
學(xué)習(xí)了營(yíng)銷理論、實(shí)用的營(yíng)銷技巧對(duì)我從事的個(gè)人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷水平將得到更大的提高。
這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷售技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)錯(cuò)是技術(shù)，而不是技巧，以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷售技巧，從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售技術(shù)。馬老師說(shuō)了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷售，聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì)，如下：
第一，我們要對(duì)銷售有正確的認(rèn)知，銷售其實(shí)是顧客在購(gòu)買，而非我們?cè)谫u，透過(guò)我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買的過(guò)程。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買的，而需求就是欲望+購(gòu)買力，而營(yíng)銷的最高階段：創(chuàng)造剛性需求。
第二，第二，顧問(wèn)式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng)，記，問(wèn)，這三個(gè)要點(diǎn)，聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō)，而不是我們?cè)谕其N，記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則：詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算，想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn))。確認(rèn)需求，用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容，而且還是用客觀，中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求，不要自以為是，去掉我以為。
第五，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu)。
勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處，用銷售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人，組織家庭帶來(lái)的好處。確認(rèn)其購(gòu)買這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題，價(jià)格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單，是一個(gè)階段性成果，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題，例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí)，我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因，解決問(wèn)題，征求同意;(但是是堵墻，同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單。如果這里還有問(wèn)題，我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找錯(cuò)關(guān)鍵人，財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外。
第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng)，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。
信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦。
從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧，而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處，用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。
昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)。
到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。
用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、逃避痛苦大于追求快樂(lè)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.f.a.b法則。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十四
《愛(ài)的教育》——這真是一本無(wú)與倫比的、能夠感動(dòng)任何人的書!
像最后的每月故事《海難》中寫道“‘要那個(gè)小的(“小的”指小男孩，即馬里奧)!船已經(jīng)超載了，要那個(gè)小的!’水手喊”，馬里奧不是沒(méi)有生的機(jī)會(huì)，但當(dāng)他看到朱莉埃塔胸前的血跡時(shí)，他也被震撼了，想到了朱莉埃塔在自己受傷時(shí)給自己包扎的那一幕。因此他在生與死的選取中放下了生的機(jī)會(huì)，他死留給自己，把生送給同伴。因?yàn)轳R里奧明白，別人也許更比他需要“生”。
即使已經(jīng)過(guò)去了四十四年，恩里科的父親也不忘他的小學(xué)老師，還專程來(lái)看望他，并像小時(shí)候那樣愛(ài)戴他、尊敬他。這是多么好的一位父親!我頓時(shí)覺(jué)得恩里科很幸福，它擁有如此博學(xué)多識(shí)、如此溫文爾雅的父親!
恩里科的同學(xué)們也很團(tuán)結(jié)!正直的卡羅內(nèi)，勤勞的柯萊蒂，用功的斯塔爾迪，勇敢的羅貝蒂，可愛(ài)的小泥瓦匠，品學(xué)兼優(yōu)的德羅西……這是一群多么友善的好伙伴啊!
我此刻想把這本書珍藏起來(lái)，期望在多少年之后，我還能把它找出來(lái)，重新閱讀這本書，從新感受從這本書中透露出的對(duì)國(guó)家、對(duì)朋友、對(duì)親人、對(duì)任何人的愛(ài)!
讀書教育和宣傳ppt模板。
關(guān)于讀書活動(dòng)方案范文匯總五篇。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十五
人的發(fā)展，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：身體的發(fā)育和精神的成長(zhǎng)。吃飯，是身體發(fā)育的必需;讀書，則是精神成長(zhǎng)的必需。一個(gè)人的閱讀史就是他的精神成長(zhǎng)史，不讀書或者很少讀書，其精神發(fā)展必然是不健全的。
書那么多，我該從哪里讀起?
隨著人類文明的飛速發(fā)展，世界上的書是越來(lái)越多的，古時(shí)候用汗牛充棟來(lái)形容還算得上是夸張，如今則早已超越這個(gè)程度了。面對(duì)浩如煙海并且層出不窮的書，應(yīng)該從哪里開(kāi)始讀呢?其實(shí)，沒(méi)必要為此而煩惱。世界上的飯菜種類也是無(wú)止境的，每天也還有各種新花樣出現(xiàn)，我們并不會(huì)因此就茫然，也絕不會(huì)因?yàn)轱埐颂酂o(wú)法選擇就不吃了。其實(shí)，就算飯菜種類再多，我們?nèi)粘３缘钠鋵?shí)還就是十余種而已，其他的，不過(guò)偶爾品嘗罷了。吃飯，有家常菜;讀書，也有家常書。吃飯，吃來(lái)吃去，主要還是大米、面條、蔬菜和水果;同樣，讀書，應(yīng)該以基本的典籍為主，經(jīng)典應(yīng)該是伴隨著我們一生的主要讀物，其他的盡可能涉獵即可。
讀了不少書，感覺(jué)不到有什么用，還要讀嗎?
吃了一頓飯，吃得再飽再好，也還是要吃下一頓的。你不能因此而說(shuō)，我上一頓吃的沒(méi)有用，正是一頓又一頓的飯，被我們的身體消化吸收，最終成為身體發(fā)育和保持活力的營(yíng)養(yǎng)與能量。讀書也是如此，讀了書，除了讀的時(shí)候感覺(jué)有意思，也許并不覺(jué)得它有什么具體的作用，但是，長(zhǎng)時(shí)間的閱讀，不斷地吸收，它們也將在不知不覺(jué)中被我們的心靈所吸收，逐漸融入我們的精神世界，從而促進(jìn)思想的提升和靈魂的變革。人長(zhǎng)大了，并不是因?yàn)槟囊活D飯的作用;精神成長(zhǎng)了，也并不是因?yàn)槟囊槐緯淖饔谩?/p>
我讀了不少書，可是別人說(shuō)這些都是垃圾書，這問(wèn)題怎么看?
首先，就像世界上有許多垃圾食品一樣，的確存在著許多垃圾書。垃圾食品再美味，終究是有害健康的;垃圾書再有趣，也終究是有害的。所以，我們讀書，一定要盡可能地遠(yuǎn)離垃圾書，否則，書讀得越多會(huì)越蠢。
其次，人的口味是有著巨大差異的，你最愛(ài)的臭豆腐可能是別人最討厭的“垃圾”，你最喜歡的書也有可能是別人看不上的垃圾書。在這一方面，我們要有自己的判斷力，也要有自己的堅(jiān)守。當(dāng)然，正如吃飯要都嘗試各種口味，我們讀書也是，也應(yīng)該盡可能多去見(jiàn)識(shí)不同種類、不同品味的書，見(jiàn)多了，判斷力自然也就提升了，就不容易被坑了。
讀書倡議書模板錦集五篇。
讀書教育和宣傳ppt模板。
學(xué)前教育求職信模板錦集八篇。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十六
第一段：介紹教育顧問(wèn)培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
作為教育行業(yè)的從業(yè)人員，我們應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進(jìn)取的精神。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次教育顧問(wèn)培訓(xùn)課程。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們?cè)诮逃檰?wèn)領(lǐng)域的技能和能力，并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出教育選擇。
第二段：說(shuō)明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式（約200字）。
這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法，如講座、案例分析、小組討論和實(shí)踐操作等。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地介紹了在教育顧問(wèn)工作中需要掌握的知識(shí)和技巧。他們還通過(guò)實(shí)際案例分析，讓我們思考和解決真實(shí)問(wèn)題。而小組討論和實(shí)踐操作則增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作的能力。
第三段：總結(jié)個(gè)人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長(zhǎng)（約300字）。
在培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬，我掌握了一些有效的溝通技巧，并學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和意見(jiàn)。其次，我提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)課程中的案例分析和實(shí)踐操作讓我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題，找到最合適的解決方案。此外，我還學(xué)到了如何制定長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo)，并合理安排時(shí)間和資源，以提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)和合作（約200字）。
在培訓(xùn)中，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了很多互動(dòng)和合作。我們一起參加小組討論和實(shí)踐操作，分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他們的交流，我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事，激勵(lì)著我不斷努力，追求更高的目標(biāo)。這次培訓(xùn)不僅是一個(gè)個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程，也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和合作的過(guò)程。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義（約300字）。
這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示。通過(guò)培訓(xùn)，我增加了專業(yè)知識(shí)和技能，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我不再只是一個(gè)普通的教育工作者，而是一個(gè)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問(wèn)。此外，我還通過(guò)培訓(xùn)結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友，他們的勵(lì)志故事和成功經(jīng)驗(yàn)給予了我很大的鼓舞和動(dòng)力。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù)。
通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)，我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能，也得到了成長(zhǎng)和提升。我相信，只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，就能在教育顧問(wèn)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
教育顧問(wèn)的讀書心得體會(huì)（實(shí)用17篇）篇十七
讀《教育》有感，我們一起行動(dòng)，一起堅(jiān)持，一起成長(zhǎng)。只要行動(dòng)就有收獲，只有堅(jiān)持才有奇跡。幸福完整的教育生活需要老師和學(xué)生共同來(lái)創(chuàng)造，談?wù)勛约旱淖x書。
讀了朱永新老師的《新教育》，對(duì)書中的第五章《新教育的兒童課程》感觸頗深。他所倡導(dǎo)的“晨誦、午讀、暮省”是一種回歸樸素的兒童生活方式。
1、晨誦——與黎明共舞喚醒生命。
晨誦，在生命的黎明，你讓兒童吟誦什么?前幾十年兒童晨間機(jī)械地背誦課文的晨讀，引發(fā)了極大多數(shù)人的反對(duì)，然后，讀經(jīng)運(yùn)動(dòng)，英語(yǔ)晨讀等替代性課程便應(yīng)運(yùn)而生。新教育實(shí)驗(yàn)認(rèn)為，晨誦的目的主要不在于記憶未來(lái)可能用到的知識(shí)，不是為了進(jìn)行記憶力的強(qiáng)化訓(xùn)練，而在于豐富兒童當(dāng)下的生命，在于通過(guò)晨誦，既養(yǎng)成一種與黎明共舞的生活方式，又能習(xí)誦、領(lǐng)略優(yōu)美的母語(yǔ)，感受詩(shī)歌所傳達(dá)的感恩、優(yōu)美及音樂(lè)感。說(shuō)得通俗一些，就是說(shuō)，晨誦不是背誦而是朗誦，或者說(shuō)是美誦。在朗誦的時(shí)候去感受祖國(guó)語(yǔ)言的音樂(lè)美，節(jié)奏美，去領(lǐng)略詩(shī)歌中蘊(yùn)含的美好情感，從而激發(fā)孩子的積極性、自信心，或者說(shuō)得更單純一點(diǎn)，就是帶給孩子一個(gè)好心情，讓孩子能滿懷激情地投入一天的學(xué)習(xí)。晨誦課的一個(gè)關(guān)鍵詞就是“感染”，當(dāng)我們要帶給孩子一首詩(shī)的時(shí)候，首先要找到詩(shī)歌與自己生命體驗(yàn)最為接近的切入點(diǎn)，把詩(shī)歌編織在自己的生命中，讓它成為自己的詩(shī)，這樣的話或許你的普通話不是很過(guò)關(guān)，或許你的朗誦技巧也不是很高超，但是你朗誦出來(lái)的詩(shī)情一定是最真。然后帶著這樣的生命體驗(yàn)把這首詩(shī)讀給孩子聽(tīng)，去感染孩子，進(jìn)而再去幫助孩子尋找貼近他們生命的切入點(diǎn)，也就是與孩子當(dāng)下的生命結(jié)合。所以，新教育實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的晨誦，是一個(gè)結(jié)合了古典。
詩(shī)詞。
兒歌與兒童詩(shī)晨間誦詩(shī)的復(fù)合課程。詞句優(yōu)美兒童在吟誦時(shí)可以感受與理解傳遞人類美好的愿望與情愫，這是新教育晨誦的三個(gè)基本特點(diǎn)。在我們自己的教學(xué)中，我們可以利用我們的《經(jīng)典讀本》作為晨誦的素材。
2、午讀——閱讀屬于自己的童年書籍。
一本豐富的書，永遠(yuǎn)不可能把它讀透，無(wú)法把任何問(wèn)題都解決。午讀最大的作用，是為孩子的精神世界提供豐富的智力背景。孩子讀書的時(shí)候，很多主題會(huì)被他運(yùn)用到自己的生活中去。當(dāng)他在生活中遭遇這些問(wèn)題的時(shí)候，他會(huì)想起這些經(jīng)歷，從而做出最為正確的決策。關(guān)于這一點(diǎn)我們不難做到，我們學(xué)校的每個(gè)班級(jí)都有一個(gè)圖書角，我們可以好好利用。可以讓每一位孩子捐一本書，中午課前時(shí)間讓孩子們讀讀課外書。學(xué)生在讀的過(guò)程中，把精彩的詞句、段落摘抄在午讀摘抄本上，之后反復(fù)琢磨、體味，為寫作積累素材，達(dá)到了讓經(jīng)典走進(jìn)學(xué)生記憶，流淌到筆尖的效果。美麗的童書伴隨著師生一路歡歌一路笑語(yǔ)，潛移默化地熏陶著孩子們的心靈，滋潤(rùn)著孩子們的童年，呵護(hù)孩子們?cè)诼L(zhǎng)的人生旅途中保持著純真、快樂(lè)和勇氣。
3、暮省——編織有意義的生活。
暮省指的是學(xué)生隨筆、
日記。
以及師生通過(guò)日記、書信等手段相互編織有意義的生活。用日記記錄成長(zhǎng)親子之間、師生之間用詞語(yǔ)相互激勵(lì)、撫慰。一個(gè)學(xué)期下來(lái)部分孩子們的寫作有了很大的變化同時(shí)也拉進(jìn)了我與學(xué)生之間的距離。
早晨，天真純潔的兒童詩(shī)，為同學(xué)們開(kāi)啟黎明的歌喉;中午，同學(xué)們暢游書海，采集書中甜蜜的花粉;傍晚，同學(xué)們通過(guò)日記、讀書抄報(bào)、讀書心得、讀寫繪、匯編詩(shī)集等等作品，反思一天的學(xué)習(xí)、生活，留下暮省的足跡。
“晨誦—午讀—暮省”，是一種新的學(xué)校教育方式，也是一種兒童新的生活方式。這種新的生活方式強(qiáng)調(diào)的是一種師生交往的生活，一種共讀、共寫、共同生活的新生活方式。在這種方式下，師生關(guān)系改變了，老師學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)欣賞，學(xué)會(huì)了關(guān)注發(fā)現(xiàn)，學(xué)會(huì)了做教育。孩子們?cè)谶@種新的生活方式中，找到了自信，找到了快樂(lè)，得到了改變。作為一種新方式，我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)中要試著去運(yùn)用，并不斷在運(yùn)用中得到新發(fā)現(xiàn)。
總之，通過(guò)晨誦、午讀、暮省，我們要努力為孩子開(kāi)辟一條讓生命更為豐富、更為精彩的道路;我們要努力播撒閱讀的種子，喚醒每個(gè)孩子心靈中的美好與神奇;我們要努力去做這件讓世界更美麗的事。當(dāng)然這條路上將布滿荊棘，可我有信心帶領(lǐng)孩子們走上另一條享受的讀書之路。
前一段時(shí)間有幸讀了《新教育》這本書讓我深刻的感受到作為一名教師，應(yīng)該激發(fā)心靈深處最美好的憧憬。古語(yǔ)云：“書讀百遍，其意自現(xiàn)”，身為教師給學(xué)生的示范只停留在讀一遍題目，又怎么能期待我們的學(xué)生認(rèn)真審題呢?我們不能因?yàn)樽约涸趥湔n時(shí)候充分把握了教材。熟悉了教學(xué)內(nèi)容，就認(rèn)為學(xué)生也熟悉了。學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)中收獲的不僅僅是知識(shí)。更多的應(yīng)是學(xué)習(xí)的方法。如果教師在每次讀題時(shí)能做到讀兩遍、三遍，指導(dǎo)學(xué)生如何來(lái)讀題。
讀完此書后讓我不禁感覺(jué)到擁有一名好教師的思想，能指導(dǎo)我們不斷地開(kāi)拓自己的事業(yè)，努力地尋求科學(xué)的教育教學(xué)方法，使自己在教學(xué)活動(dòng)中不斷地完善。但思想、主見(jiàn)不是天上掉下來(lái)的，“拿來(lái)”之后也要善于與時(shí)俱進(jìn)，并且在長(zhǎng)期實(shí)踐基礎(chǔ)上進(jìn)行艱苦卓絕的思考。你想關(guān)于教學(xué)研究，怎么去選擇一個(gè)課題?怎么去定位，我覺(jué)得對(duì)我的幫助還是很大的，我打算利用寒假的時(shí)間再去讀幾本關(guān)于類似的書來(lái)提升一下自己。
書中講到：“理想的教師，應(yīng)該是一個(gè)胸懷理想，充滿激情和詩(shī)意的教師;應(yīng)該是一個(gè)自信、自強(qiáng)、不斷挑戰(zhàn)自我的教師;應(yīng)該是一個(gè)善于合作、具有人格魅力的教師;應(yīng)該是一個(gè)充滿愛(ài)心、受學(xué)生尊敬的教師;應(yīng)該是一個(gè)追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師;應(yīng)該是一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自我的教師;應(yīng)該是一個(gè)關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感的教師;應(yīng)該是一個(gè)堅(jiān)韌、剛強(qiáng)、不向挫折彎腰的教師。”對(duì)照這里提到的要求，我身為一名教師，覺(jué)得離理想的教師的距離很大。其中有很多要學(xué)習(xí)。這也需要在教學(xué)的過(guò)程中，不斷充實(shí)自己，不斷完善自己。遇到挫折不氣餒，要總結(jié)失敗的原因。要完全做到書中所講的八點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程是非常艱難的。但是只要有這方面的意識(shí)，通過(guò)自身的努力，會(huì)慢慢向理想的教師靠攏，縮小其間的差距。
不過(guò)在這其中，我最想做的是一位極有愛(ài)心的教師。因?yàn)閻?ài)可以包容一切，可以逾越一切。教師愛(ài)學(xué)生，一個(gè)佷重要的表現(xiàn)就是相信每個(gè)學(xué)生。每個(gè)孩子都有巨大的潛能，而且每個(gè)孩子的潛能是不一樣的。有人可能認(rèn)為潛能是要靠練習(xí)來(lái)挖掘，而我認(rèn)為孩子的潛能要靠愛(ài)來(lái)挖掘。我愛(ài)我的學(xué)生，常會(huì)有這樣的一個(gè)念頭：某一天一個(gè)學(xué)生割破了手，我就不由自主地想到自己的兒子，要是自己的兒子割破了手，我會(huì)怎么樣?接下來(lái)的一切事情都很自然，學(xué)生也覺(jué)得你真的是很關(guān)心他。以后不管他在學(xué)習(xí)還是生活上碰到不愉快的事情，他都會(huì)找你訴說(shuō)。師生關(guān)系的融洽，正是你首先付出了愛(ài)。所以說(shuō)只要肯愛(ài)學(xué)生，就會(huì)換來(lái)更多的愛(ài)。
教育離不開(kāi)愛(ài)。愛(ài)的教育，是教育力量的源泉，是教育成功的基礎(chǔ)。就如夏丐尊先生所說(shuō)的那樣：“教育沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水，就不能稱其為池塘。沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，也就沒(méi)有教育。”作為一名教師，我們的工作對(duì)象是學(xué)生。我們的工作和任務(wù)是要培養(yǎng)有理想、有道德、有文化的新人。一位合格成功的教師應(yīng)學(xué)會(huì)如何去愛(ài)自己的學(xué)生。
教師愛(ài)學(xué)生，首先要做到的是尊重學(xué)生。自尊心是人的心靈里最敏感的角落。一旦自尊心受辱，輕者就此一撅不振，重者進(jìn)而憤世嫉俗。現(xiàn)在的學(xué)生普遍在家里被父母長(zhǎng)輩溺愛(ài)慣了，接受信息的途徑非常多而新潮，對(duì)于小學(xué)高年級(jí)學(xué)生處于青春期發(fā)育的第一階段的逆反心理很強(qiáng)，經(jīng)不起教師的批評(píng)和責(zé)罵。所以只有尊重我們的學(xué)生，尤其是學(xué)生的人格，才能擁有一群燦爛的健康向上的學(xué)生，也才能為學(xué)生所尊重。
教師愛(ài)學(xué)生，其次，要相信每一個(gè)學(xué)生。為人師表還要能推己及人，以彼之心，度己之腹。一件事情，從某一角度看是不可忍受的，而從另一個(gè)角度看，卻未必沒(méi)有可諒之處。對(duì)于個(gè)別學(xué)生總無(wú)法及時(shí)完成作業(yè)，對(duì)于老師而言，這就是一個(gè)不認(rèn)真至少是不重視學(xué)習(xí)的學(xué)生。然而從學(xué)生的角度來(lái)看，或許有別的原因，可能是客觀原因如家庭因素，可能是自身原因，如這個(gè)學(xué)生可能上課沒(méi)聽(tīng)懂，作業(yè)不會(huì)做。也可能是作業(yè)量超出了他能負(fù)荷的范圍……。作為教師，應(yīng)設(shè)身處地思考，才能解決問(wèn)題。時(shí)時(shí)用“己所不欲勿施于人”告誡自己，做到為人師表，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，贏得尊重，贏得信任。
理想確實(shí)是理想，真的想做到也許很難，但它又給我們提供了一個(gè)前進(jìn)的階梯，這樣不斷前行才會(huì)讓我們不斷進(jìn)步!所以，要做一名理想的教師，首先必須具有遠(yuǎn)大的理想，至少要有更高一點(diǎn)的理想以促使自己不斷前行。
新教育的核心理念之一就是“為了一切的人，為了人的一切”，是“為了一切的人”，而不是“為了每位學(xué)生”。這里的“一切的人”不僅指學(xué)生，還包括教師、校長(zhǎng)、父母和一切與教育有關(guān)的人。新教育實(shí)驗(yàn)的目的是“讓教師和學(xué)生過(guò)一種幸福完整的教育生活”，主要通過(guò)改變教師的行走方式、學(xué)生的生存狀態(tài)、學(xué)校的發(fā)展模式、教師的科研范式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的。在我看來(lái)，實(shí)現(xiàn)這一目的的過(guò)程實(shí)際上也是教師和學(xué)生一起成長(zhǎng)的過(guò)程。
我認(rèn)為，在新教育的實(shí)施過(guò)程中我們教師要努力做到一下幾點(diǎn)：
老師是學(xué)生的榜樣，要求學(xué)生做到的，老師要首先做到。比如營(yíng)造書香校園、師生共寫隨筆、聆聽(tīng)窗外聲音、培養(yǎng)卓越口才等等，我們老師就要首先做到，才能要求學(xué)生閱讀、寫作、演講、關(guān)心社會(huì)。教師要為學(xué)生樹(shù)立積極正面的榜樣。教師只有以身作則，為人師表，學(xué)生才會(huì)有法可效。《論語(yǔ)·子路》言：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。說(shuō)的就是這個(gè)道理。
教給學(xué)生一生有用的東西。教給學(xué)生積極的人生態(tài)度，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何對(duì)待未來(lái)、對(duì)待工作、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待學(xué)習(xí)、對(duì)待他人、對(duì)待自己。教給學(xué)生思考問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。回想我的教育經(jīng)歷，我的老師們教給我的很多東西都一生受用，譬如守時(shí)。
用教師的專業(yè)發(fā)展，影響學(xué)生的成長(zhǎng)。要特別注意的是是“影響”，而不是改變。這就需要教師不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，通過(guò)專業(yè)閱讀、專業(yè)寫作和專業(yè)共同體來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展。
在學(xué)生眼里，教師能夠與他們平起平坐，他們的心理也就獲得了一種平衡，這樣的教師最能受到學(xué)生的敬重。學(xué)生樂(lè)意與我走近，常把心里話告訴我，這不能不說(shuō)是一筆最寶貴的財(cái)富。我會(huì)深深的感受到了自身的一種最崇高的價(jià)值。毫不避諱地說(shuō)，這種崇高，正是我在讀書工程中所獲得的最大的收獲，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的具體表現(xiàn)，這就是師德!這就是師魂!
教師的成功，來(lái)自學(xué)生。要當(dāng)一名優(yōu)秀的教師，首先就認(rèn)識(shí)教師是什么?要教好自己的學(xué)生，首先必須認(rèn)識(shí)學(xué)生是什么?答案是顯然的：教師是人，學(xué)生也是人。
我們一起行動(dòng)，一起堅(jiān)持，一起成長(zhǎng)。只要行動(dòng)就有收獲，只有堅(jiān)持才有奇跡。幸福完整的教育生活需要老師和學(xué)生共同來(lái)創(chuàng)造。
寒假里，我在校領(lǐng)導(dǎo)及同事的推薦下讀了著名教育專家朱永新的教育文集中的《新教育之夢(mèng)》。一卷在手，讀后真是受益匪淺。將近五百頁(yè)的文字，分為六大部分。分別記載了朱永新的教育隨感。我很佩服這位專家能有這么執(zhí)著的精神對(duì)待他的教育事業(yè)，并且在自己的事業(yè)中有著豐厚的建樹(shù)。讀過(guò)他的文章，讓我有種愧疚，沒(méi)有理想的目標(biāo)和動(dòng)力實(shí)在不能稱得上有為青年，況且現(xiàn)在我還年輕，漫漫人生長(zhǎng)路要走，我應(yīng)該用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。
《新教育之夢(mèng)》為我們講述了積極的人生態(tài)度以下幾個(gè)緯度：
一是對(duì)待未來(lái)的態(tài)度。二是對(duì)待工作的態(tài)度。三是對(duì)待社會(huì)的態(tài)度。四是對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。五是對(duì)待他人的態(tài)度。六是對(duì)待自己的態(tài)度。
在這幾個(gè)態(tài)度中，我覺(jué)得對(duì)他人的態(tài)度與對(duì)自己的態(tài)度同樣重要。一個(gè)人能否與他人和諧相處，能否具有優(yōu)良的人際溝通能力，能否受到同事與朋友的尊重和愛(ài)戴，能否主動(dòng)幫助別人，理解別人，是否具有積極的交往態(tài)度的體現(xiàn)。而對(duì)待自己是否又有自信，充分挖掘自己的潛能，把握各種機(jī)會(huì)鍛煉自己也是是否具有積極的自我能力的體現(xiàn)。如果我們能在教育過(guò)程中加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，使學(xué)生形成積極的人生態(tài)度，可能會(huì)收到事半功倍的效果。
因此，我有了如下體會(huì)：
1、在教育教學(xué)上，我們不應(yīng)過(guò)分執(zhí)著于某一種觀念，而應(yīng)發(fā)揮我們的創(chuàng)新精神，從不同角度，各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行整體思考，各個(gè)突破。著力于培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神。
2、在教育教學(xué)中，注重情商的培養(yǎng)，而不僅僅只是開(kāi)發(fā)學(xué)生的智商。事實(shí)上，興趣是最好的老師，熱情對(duì)的成長(zhǎng)、發(fā)展能起更大的推動(dòng)作用。
3、在日常生活中，我們經(jīng)常只顧及到自己的感受，而不能在學(xué)生的角度看問(wèn)題，我們應(yīng)該深入學(xué)生的心理，真正了解學(xué)生的感受，這將有利于我們更好得處理師生互動(dòng)關(guān)系。
4、生活中的故事很多，以教育為主題的故事更是叫我們眼見(jiàn)不鮮。我們已經(jīng)變的麻木，如果我們能把“它”一一記錄下來(lái)，在閑暇時(shí)拿出來(lái)翻翻，不又是別有一番一會(huì)。
5、生活如同一本書，其中蘊(yùn)涵著不少的哲理和啟示。我們應(yīng)該多加觀察，多加思考，從中得些人生的蘊(yùn)涵，這不僅是一種知識(shí)的獲得，更是一種人性的修養(yǎng)。