供電企業(yè)管理人員 電力工程師 致供電企業(yè)的感謝信（優(yōu)秀17篇）

六、負責完成經理交辦的其它各項工作。

職責二：企業(yè)管理人員崗位職責——總經理崗位職責

1、領導執(zhí)行、實施董事會的各項決議，組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革。

2、根據(jù)董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃?。監(jiān)督、控制經營計劃?的實施過程。

3、建立良好的溝通渠道。

（1）負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜。

（2）領導建立公司與客戶、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

（3）領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象。

（4）領導建立公司內部良好的溝通渠道。

4、主持公司日常經營工作。

（1）負責公司員工隊伍建設，選拔高、中層管理人員。

（2）主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策。

（3）代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。

（4）負責簽署日常行政、業(yè)務文件。

（5）負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報。

（6）負責辦理由董事會授權的其它重要事項。

5、領導公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

（1）領導建立、健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。

（2）領導建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

6、關心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

職責三：企業(yè)管理人員崗位職責

1、總經理受董事長的授權，主持公司日常生產經營管理工作；全面執(zhí)行和落實董事會所做出的公司發(fā)展規(guī)劃及各項決定；如今和主持總經理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作；簽署日常行政、業(yè)務文件。

2、主持擬訂公司的經營發(fā)展戰(zhàn)略，并提交董事會審議。

3、根據(jù)董事會的'發(fā)展戰(zhàn)略決議，主持擬訂公司未來幾年的業(yè)務目標、業(yè)務計劃、預算計劃，并得獎董事會審議。

4、主持編制公司年度經費預算計劃、經營目標、經營計劃，經董事會審定后，將目標和計劃進行分解，組織各部門實施，并對實施過程進行監(jiān)控，確保目標和計劃實現(xiàn)。

5、負責組織擬訂公司組織架構、職能部門設置方案?，經董事會批準后組織實施。

6、負責組織制定、初審，并不斷完善公司的各項規(guī)章制度，經董事會批準后組織貫徹執(zhí)行。

7、負責組織審議人力資源規(guī)劃，及年度人力資源計劃，經董事會批準后，檢查、監(jiān)督規(guī)劃、計劃的執(zhí)行。

8、負責組織審議公司員工薪資標準、福利待遇標準、考核評價體系等人事管理有關

9、向董事長建議并任命或免去公司機關各職能部門經理。

10、負責審定部門經理以下管理人員的聘用或解聘。

11、負責組織審議公司領導層的職位說明書，負責審議部門經理及其

職責四：企業(yè)管理人員崗位職責——管理科負責人崗位職責

1、負責制定企業(yè)內部行政管理制度。

2、負責監(jiān)督各項制度的實施與執(zhí)行。

3、負責解決公司相關法律事務。

4、負責企業(yè)文化以及企業(yè)形象的策劃及管理工作。

5、掌握和了解公司內部各方面動態(tài)，及時向總經理反映，并提出建議。

一、職工守則 ??

1、 自覺遵守國家法紀、不做違法違紀的事情。 ?

2、 自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益和聲譽。?

3、 嚴格遵守公司的作息時間，不遲到、不早退，根據(jù)工作需要和上級要求加班。 ?

4、 嚴格請假手續(xù)，有事請假。總經理休班要向辦公室和副總經理請假；副經理休班向總經理請假；一般人員休班要向主管經理請假。所有人員休班必須安排好自己的工作，必要時應向其他人員交接。

5、 嚴格會議制度，按時參加公司召集的會議。 ?

6、 積極維護公共衛(wèi)生，時刻保持工作環(huán)境及個人衛(wèi)生清潔，杜絕水電浪費現(xiàn)象。 ?

8、 服從領導、聽從分配、團結同志、關心集體、愛護公物。?

10、 嚴守公司秘密，不參與有損于公司利益和聲譽的工作和活動。 ??

二、公司董事長職權 ??

1、 董事長為公司法定代表人。 ?

2、 負責董事會的具體事務，對外代表公司以公司的名義行使公司職權。 ?

3、 主持和召集股東大會，主持董事會會議。

4、 檢查董事會決議的實施情況。 ?

5、 在董事會閉會期間行使董事會的部分職權。?

6、 公司章程授予的其他職權。 ??

三、公司總經理職權 ??

1、 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；?

2、 組織實施公司年度經營計劃和投資方案；?

3、 擬訂公司內部管理機構設置方案；

4、 擬訂公司的基本管理制度；?

5、 制定公司的具體規(guī)章； ?

6、 提請聘任或解聘公司副經理、財務負責人； ?

7、 聘任或解聘除應當由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員；?

8、 公司章程和董事會授予的其他職權。 ?

9、 列席董事會會議。 ??

四、生產經理職權 ??

1、擬定安全、生產管理辦法并組織實施。 ?

2、制定生產計劃，簽訂工程合同。 ?

3、分配工程任務，與施工承包人簽訂內部經濟承包協(xié)議。

4、協(xié)助業(yè)務人員聯(lián)系工程。 ?

5、進行工程產值統(tǒng)計、工程進度對比，督促各工程按計劃進度完成任務。 ?

6、負責施工隊伍管理。 ?

7、組織工程竣工驗收，工程回訪，落實工程保修。?

8、組織安全活動和檢查，組織安全事故的調查并負責處理。 ?

五、財務經理職責權限 ??

1、 擬定公司財務管理辦法、工程款提取和使用管理辦法并監(jiān)督實施。 ?

2、 主管審批財務收支工作。重大的財務收支，須經財務經理和總經理批準。 ?

4、 督促本單位有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經濟效益。?

5、 建立、健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析。 ?

7、 協(xié)助公司經理對企業(yè)的生產經營、業(yè)務發(fā)展以及基本建設投資等問題作出決策。 ?

8、 參與工資獎金等方案的制定；參與重大經濟合同和經濟協(xié)議的研究、審查。 ?

六、技術經理職權 ??

1、 責全公司技術管理工作，擬定技術管理辦法并負責實施。

2、 負責圖紙會審、技術交底的管理工作。 ?

3、 審批施工組織設計。 ?

4、 掌握公司的綜合質量水平，提出改進意見。

5、 制定質量標準和管理辦法。?

6、 對工程質量進行綜合評價。 ?

7、 制定材料采購和使用管理辦法并負責實施。 ?

8、 負責新工藝、新標準、新材料和新設備的考查、推廣和使用。?

9、 制定工程資料管理辦法。 ?

10、 組織公司技術質量檢查。 ?

11、 組織投標，審核投標報價。?

12、 負責預算管理工作。

有很多的公司，在員工的工資方面的管理都有保密制度，這在公司的工資管理中相當重要，如何制定相關的保密制度和遵守相關的保密制度呢？以下整理了公司工資保密制度?的范本，可供參考。

公司為加強對員工工資保密行為管理，確保薪資作業(yè)過程的保密性，使公司薪資資料不外泄，讓公司內部有一個和-諧的工作氛圍，特制定本工資保密制度。

一、薪酬資料的管理原則

1、職工不得將自己的薪資透露給他人，如對自己的薪資有異議可向企管部反映，由企管部負責解釋或協(xié)調處理。

2、部長及部長級別以下職工的薪酬資料只有所在部門部長、主管、財務總監(jiān)、總經理可查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。

3、因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員必須嚴格遵守保密制度。

二、工資保密程序

1、薪酬表編制保密程序

1)所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜；

3)編制薪酬表的電子文檔須加密，以防泄密；

4)編制薪酬表的人員如在制作薪酬表時有其他事情離開工作現(xiàn)場，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，必須收集起來放入專門的檔案柜內加鎖，以免他人翻閱，并關閉打開的電腦文檔。

2、薪酬審批保密程序

企管部在將薪酬表和薪酬審批表送財務時，必須由指定的薪酬專管員親自送達財務負責人，不得找人代為轉交。

3、薪酬發(fā)放保密程序

1)每月應發(fā)放的薪酬由財務審核后交總經理審批；

2)財務將審核簽批后的職工薪酬明細，錄入每位職工的薪酬卡；

3)財務部每月發(fā)放工資必須直接發(fā)給個人。職工須親自簽字領取，不得代領；

4)領取工資時除財務發(fā)放工資人員及領取工資職工外其他職工不得在場；

5)職工個人如對發(fā)放薪資存在疑問，請及時與企管部聯(lián)系。

三、工資保密相關部門責任和義務

1、財務部門

3)財務部門對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負全責。

2、企管部

2)企管部是薪酬保密工作的實施和監(jiān)督部門。

四、處罰措施

2、工資發(fā)放現(xiàn)場秩序由財務人員和所在部門主管監(jiān)督管理，發(fā)放工資時如有人違反現(xiàn)場紀律，(例：工資發(fā)放時有其他非當事領取工資職工在場，財務人員或所在部門主管未制止或采取措施。)一經發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度扣罰財務工資發(fā)放人員100-500元，扣罰所在部門主管100-500元。

五、工資保密責任

1、薪酬專管員必須在電腦上加密；

3、企管部負責所有薪酬表的存檔，保管人員要嚴格遵守公司薪酬保密制度?；

4、嚴禁公司任何職工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況；

5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，負責保管薪酬表的人員只能提供其個人的薪酬表，與其無關的薪酬情況一律不得顯示給查詢人。

六、本工資保密制度自公布之日起開始執(zhí)行。

第1章 ?總則?

第2條 ?適用范圍?

1．本制度適用于公司所有員工。?

第2章 ?公司秘密的范圍?

1．本制度所稱的不為公眾所知曉，是指該信息不能從公開渠道直接獲取。?

3．本制度所稱的公司采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。

第4條 ?公司秘密包括但不限于以下事項。

1．公司生產經營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。?

2．公司就經營管理作出的重大決策中的秘密事項。

3．公司生產、科研、科技交流中的秘密事項。?

4．公司對外活動（包括外事活動）中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。?

5．維護公司安全和追查侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。

6．客戶及其網(wǎng)絡的有關資料。

7．其他公司秘密事項。?

第3章 ? 密級分類?

第5條 ?公司秘密分為三類：絕密、機密和秘密。?

2．公司總體發(fā)展規(guī)劃、經營戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判內容及載體，正式合同和協(xié)議文書。

3．按《檔案法》規(guī)定屬于絕密級別的各種檔案。

4．公司重要會議紀要。?

1．尚未確定的公司重要人事調整及安排情況，人力資源部對管理人員的考評材料。?

2．公司與外部高層人士、科研人員的來往情況及其載體。?

4．公司大事記。?

5．產品的制造工藝、控制標準、原材料標準、成品及半成品檢測報告、進口設備儀器圖紙和相關資料。

6．按《檔案法》規(guī)定屬于機密級別的各種檔案。

7．獲得競爭對手情況的方法、渠道及公司相應對策。

8．外事活動中內部掌握的原則和政策。?

9．公司總監(jiān)（助理級別）以上管理人員的家庭住址及外出活動去向。?

1．消費層次調查情況，市場潛力調查預測情況，未來新產品的市場預測情況及其載體。?

2．廣告企劃、營銷企劃方案。?

4．生產、技術、財務部門的安全保衛(wèi)情況。?

5．各類設備圖紙、說明書、基建圖紙、各類儀器資料、各類技術通知及文件等。

6．按《檔案法》規(guī)定屬于秘密級別的各種檔案。

7．各種檢查表格和檢查結果。?

第4章 ?保密措施?

第9條 ?各密級知曉范圍 1．絕密級?

股東會成員、總經理、監(jiān)事會成員及與絕密內容有直接關系的工作人員。

2．機密級?

總監(jiān)（助理）級別以上管理人員以及與機密內容有直接關系的工作人員。

3．秘密級?

部門經理級別以上管理人員以及與秘密內容有直接關系的工作人員。?

第12條 ?如果在對外交往與合作中需要提供公司秘密，應先由總經理批準。?

第16條 ?備有電腦、復印機、傳真機的部門都要依據(jù)本制度制定本部門的保密細則，并嚴格執(zhí)行。

第17條 ?文檔人員、保密人員出現(xiàn)工作變動時應及時辦理交接手續(xù)，交由主管領導簽字。

第18條 ?司機對領導在車內的談話要嚴格保密。?

第5章 ?保密環(huán)節(jié)?

第19條 ?文件打印?

1．文件打印完畢，由文印室專門人員負責轉交發(fā)文部門，并作登記，不得轉交無關人員。

2．發(fā)文部門下發(fā)文件時應認真做好發(fā)文記錄。?

3．保密文件應由發(fā)文部門負責人或其指定人員簽收，不得交給其他人員。

4．對于剩余文件應妥善保管，不得遺失。?

5．發(fā)送保密文件時應由專人負責，嚴禁讓試用期員工發(fā)送保密文件。?

1．原則上保密文件不得復印，如遇特殊情況需由總經理批準方可執(zhí)行。

2．文件復印應做好登記。?

3．復印件只能交給部門主管或其指定人員，不得交給其他人員。

4．一般文件復印應有部門負責人簽字，注明復印份數(shù)。?

5．復印廢件應即時銷毀。

第22條 ?文件借閱?

第23條 ?傳真件?

1．傳遞保密文件時，不得通過公用傳真機。

2．收發(fā)傳真件時應做好登記。?

3．保密傳真件的收件人只能為部門主管負責人或其指定人員。

第24條 ?錄音、錄像?

1．錄音、錄像應由指定部門整理并確定保密級別。

2．保密錄音、錄像材料由總經理辦公室負責存檔管理。

第25條 ?檔案?

1．檔案室為材料保管重地，無關人員一律不準出入。

2．借閱文件時應填寫“申請借閱單”，并由主管領導簽字。?

3．秘密文件僅限下發(fā)范圍內人員借閱，如遇特殊情況需由總經理辦公室批準借閱。

4．秘密文件的保管應與普通文件區(qū)別開，按等級、期限加強保護。?

5．檔案銷毀應經鑒定小組批準后指定專人監(jiān)銷，要保證兩人以上參加，并做好登記。

6．不得將檔案材料借給無關人員查閱。?

7．秘密檔案不得復印、摘抄，如遇特殊情況需由總經理批準后方可執(zhí)行。?

第26條 ?客人活動范圍?

1．保安部應加強保密意識，無關人員不得在機要部門出入。?

2．客人到公司參觀、辦事，必須遵循有關出入廠管理規(guī)定，無關人員不得進入公司。

2．各部門需指定兼職保密員，從而加強保密工作。?

3．保密部門應對出入人員進行控制，無關人員不得進入并停留。

4．保密部門的對外材料交流應由保密員操作。?

1．所有重要會議均由總經理辦公室協(xié)助相關部門做好保密工作。

2．應嚴格控制參會人員，無關人員不應參加。?

3．會務組應認真做好到會人員簽到及材料發(fā)放登記工作。

4．保衛(wèi)人員應認真鑒別到會人員，無關人員不得入內。

5．會議錄音、攝像人員由總經理辦公室指定。 第29條 ?保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議?

1．公司要按照有關法律規(guī)定，與相關工作人員簽訂保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議。?

第30條 ?員工離職規(guī)定?

第6章 ?違紀處理?

第7章 ?附則?

第34條 ?本制度由行政部負責制定，總經理審閱后報董事會批準。

第35條 ?本制度由行政部負責解釋，自發(fā)布之日起實行。

第36條 ?本規(guī)定未盡事宜，按國家相關法律規(guī)定辦理。

1.要有奉獻精神，不講究物質報酬，心甘情愿地奉獻出自己的時間、精力，為企業(yè)為他人進行服務。我站的管理人員應該以公仆之心對待自己的一職一責，做好這份工，多為旅客、貨主辦事，把我們的車站辦成車屬單位、車主和廣大旅客之家，不斷實現(xiàn)、維護和發(fā)展企業(yè)及員工的根本利益。這樣，才能稱得上是一個合格的管理者，才能得到員工的擁護和愛戴，才能深入推進和-諧企業(yè)建設。

2.要依法辦事，遵紀守法。因為班組長以上管理人員會逐步掌握權力，依法辦事是一個基本原則。我們要嚴格執(zhí)行道路運輸行業(yè)的行政法規(guī)《中華人民共和國道路運輸條例》及配套規(guī)章《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》的規(guī)定。在處理各項業(yè)務及出售車票過程中遵循公平、公正、公開、便民的原則，并隨時接受車屬單位、車主和廣大旅客的監(jiān)督。堅持依法經營，規(guī)范管理，優(yōu)質服務的方向。認真組織員工學習《道條》、《客規(guī)》，舉辦專業(yè)知識培訓班，提高執(zhí)行法規(guī)和規(guī)章的水平，尤其與客運實務緊密結合，進行業(yè)務技藝的交流和再學習。教育員工刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高自身素質，追求卓越，培養(yǎng)和造就一批政治素質高、業(yè)務能力強的管理骨干及一支優(yōu)秀的員工隊伍。采取各種鞏固成果的措施，服務好車屬單位、車主和廣大旅客。我想真正的依法經營是參營者和廣大旅客所追求的共同目標，是客運市場發(fā)展的必然結果，也是發(fā)展的歸宿。我們必須著力規(guī)范權力運行，防止操作走樣損害集體利益，真正體現(xiàn)依法辦事的重要性。

3.貫徹指令，要有令行禁止，一切行動聽指揮的觀念。一切行動聽指揮，不僅靠覺悟、靠常識，更要靠制度。沒有一個保證能夠“一切行動聽指揮”的制度，是不可能建立起能夠執(zhí)行的體系的。一切行動聽指揮，需要從細節(jié)、從養(yǎng)成抓起，使企業(yè)人員把它變?yōu)樽杂X的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)就是在忠誠企業(yè)的前提下，全體管理人員要按照企業(yè)的規(guī)章制度，做到服從管理聽指揮。規(guī)章制度才能得到切實執(zhí)行，企業(yè)整體才能方向統(tǒng)一，步伐一致。

4.能夠承受挫折。挫折是不可避免的，我們應該怎樣正確對待挫折的問題？造成挫折有社會因素，也有個人因素等個多方面的因素，因此，必須自我永不停步的學習，鍛煉心理品質，加強品格修養(yǎng)，磨礪堅強意志拒絕不良誘-惑，增強戰(zhàn)勝挫折的能力，奠定科學人生觀的基礎。在人生的征程中不可能總是一帆風順，遇到這樣或那樣的挫折是在所難免的，特別是來自各個方面的壓力，我們一定要適應，一定要有這種承受能力。

（二）精湛的業(yè)務素質

1.具有工作所必需的專業(yè)知識。一個人的知識包括書本知識、實踐知識、社會知識。不能只看文憑，文憑只能作為參考。要看動手能力，實踐強不強。辦企業(yè)我認為必須有扎實的專業(yè)知識，對本部門的'業(yè)務做到既懂又專，應精益求精。不懂業(yè)務，何談指揮別人。要熟悉所管部門的業(yè)務，通過具體的管理工作實踐，總結出一套行之有效的專業(yè)管理方法。

2.具有較強的行政管理知識。首先要有一定的科學文化知識，有一定的文化基礎，才能學習和掌握其他知識。企業(yè)行政管理包括行政事務、辦公事務、人力資源、財產會計管理四個方面，是政策性很強的工作，必須依法行政。具體包含相關制度的制定和執(zhí)行推動。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合的關系，使整個企業(yè)在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成企業(yè)發(fā)展的目標和任務。對制度、紀律掌握好，把握好，加上善于協(xié)調，你就能逐步修煉一套有效的管理手段。

（三）崇高的品格素質

1.堅忍不拔的氣質。我們的事業(yè)道路不平坦，競爭日趨激烈，如果我們怕困難，沒有百折不撓的精神，談何帶領員工去克服經營難關。

2.顧全大局，舍棄小利，以事業(yè)為重的素質。要有比一般員工站得高、看得遠、想的寬，該把握什么，堅持什么，放棄什么，一切是否以企業(yè)的利益為重，作為管理人員就應該把握好。

3.團結員工，互相支持的素質。在工作實踐中，要互相發(fā)現(xiàn)閃光點，相互支持，而不是互相拆臺。人各有所長，盡量用人所長補己所短，做到虛懷若谷，海納百川。

二、對企業(yè)管理人員的能力要求

所謂能力，就是人們認識、改造客觀世界和主觀世界的本領。能力和素質相聯(lián)系，素質是能力的基礎，能力是素質的發(fā)揮和運用，而能力的大小決定著勝任其職位的程度。對管理人員有兩個能力要求：

一是組織協(xié)調能力，要善于協(xié)調人、物、財三者的關系，做到人盡其才，物盡其用，財盡其值，處理好多方面的矛盾；要有系統(tǒng)化的知識，一個管理人員光有工作熱情不行，光有奮發(fā)向上的精神不行，如果你對本部門的這部機器協(xié)調不好，雜言太多，互相抵消，你可能干死累死卻是事倍功半。最后落得個員工關系差，領導不滿意，考核時有可能落選。因此，我送大家十二個字——“敬仰上司，友愛同僚，體恤部下”。

在人生實踐中，我奉獻一個詞給各位——“水到渠成”，要爭取時間讀好書，多看報，自覺鍛煉自己的內在修養(yǎng)和素質，做事不要虎頭蛇尾，耍小聰明，自以為得意。要記住時間就是一把尺子，員工也是一把尺子，要經得起時間的考驗。

美國企業(yè)界提出企業(yè)管理人員應具備有如下10大特征：

(1)合作精神．能贏得人們的合作，原與他人一起工作，對人不是壓服而是說服。

(2)決策才能，依據(jù)事實而非依據(jù)想象進行決策，具有高-瞻遠陽的能力。

(3)組織能力，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力和財力。

(4)精于授權，能大權獨攏，小權分散．自己抓大事，把小事分給部屬。

(5)善于應變，不墨守成規(guī)；積極進取。

(6)勇于負責，對上級、下級、產品用戶及整個社會抱有高度的責任心。

(7)勇于求新，對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。

(8)承擔風險，對企業(yè)發(fā)展中不景氣的風險敢于承擔，有改變企業(yè)面貌、創(chuàng)造新局面的雄心和信心。

(9)尊重他人，重視和采納他人意見，不武斷狂妄

(10)品行端正，品德為社會人士、企業(yè)職工敬仰。

日本企業(yè)界總結出企業(yè)管理者必須具備的10種品德和10種能力。l0種品德是：有使命感、責任感、積極性、進取心、忍耐心、勇氣忠誠老實、公平、熱情。

10種能力是：有思維決定能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、洞察能力、勸說能力、理解人的能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力、調動積極性能力。

為貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于安全生產工作的方針政策、法律法規(guī)，扎實做好安全生產工作，實現(xiàn)安全發(fā)展，我代表 ，鄭重向區(qū)政府做出如下保證：

一、健全安全生產責任制，落實責任追究制度。主要負責人對本單位安全生產工作負全面責任，分管安全工作的負責人對安全生產工作負直接領導責任。明確分管安全生產領導，建立安全生產監(jiān)督管理，制定安全生產管理各項規(guī)章制度。建立重大隱患檢查、上報、整改制度，隱患整改情況及時上報市政府安委會辦公室。制定事故應急救援預案，建立應急救援組織，配備必要的應急救援器材和設備，加強應急救援預案的備案、管理和演練。完成安委會布置的安全生產各項工作。

二、把安全生產工作列入重要議事日程。每月對本單位安全生產形勢進行分析、研究。安全生產工作要與生產、經營工作同時布置、同時檢查、同時考核。開展經常性的安全生產檢查活動，并根據(jù)季節(jié)和行業(yè)特點適時進行專項檢查，對查出的隱患責任到人，及時整改。事故隱患整改率必需達到100%。

三、企業(yè)與車間、科（室）、班組層層簽訂年度安全生產目標管理責任書。加大安全生產投入，確保足夠的安全生產經費。為從業(yè)人員提供具有安全標識的勞動防護用品。

四、積極組織好“安全生產月”活動和“11.9”消防宣傳日活動，多形式、多渠道廣泛深入地開展安全生產宣傳教育。落實三級安全教育，開展全員培訓。廠長（經理）和安全生產管理人員，必須接受安全生產管理機構的安全知識培訓和考核，持安全資格證書上崗。

五、做好特種作業(yè)人員（電工、焊工、起重工、制冷工、廠內車輛駕駛員）等安全培訓申報工作，特種作業(yè)人員持證上崗率100%。

六、新建、改建、擴建工程項目，必須具有相應的安全設施，安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。新建、改建、擴建工程項目的安全設施必須經安監(jiān)部門進行施工前設計審查和竣工驗收。

七、按規(guī)定做好本企業(yè)安全評價工作，全年不發(fā)生較大安全生產事故。

八、逐級健全安全生產工作匯報制度。每季度首月10日前將上季度安全生產工作情況由單位主要負責人向區(qū)政府安委會專題匯報。區(qū)安委會對全區(qū)安全生產情況定期通報。

九、區(qū)政府對安全生產工作實行一票否決制度，納入年度綜合目標考核。全年安全生產工作考核結果與單位領導政績、評先、獎懲掛鉤。

如不能實現(xiàn)上述責任目標，愿承擔相應的責任追究。

企業(yè)單位負責人 (簽字

二o一o年三月十一日

為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高公司服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經濟效益，本人作為公司的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、堅決保證部門的'設備設施正常運轉\人員正常流動.

2、嚴格認真完成公司下達的各項營業(yè)指標和工作任務

3、嚴格遵守公司《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例

4、嚴格按照公司制定的崗位職責\工作流程\服務標準進行工作就業(yè)和指導

7、對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.

8、工作中能夠身先士卒\以身作則,團結關心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài),適時采取溝通激勵手段鼓勵員工.

以上內容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔公司給予的任何行政\經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.

承諾人: 簽字日期:

為了樹立和保持時風集團的良好形象，嚴肅工作紀律，提高工作效率，加強規(guī)范化管理，創(chuàng)造一個文明、有序的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)范。

一、認真履行崗位職責，忠于職守，盡職盡責，不在任何場所做任何有損企業(yè)形象的言行。

二、保守公司秘密，對本公司機密無論是否經管，均不得泄露。不得隨意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿、表冊或函件。除因公或工作原因（履行有關手續(xù)）外，不得私自帶非公司人員進入任何機房、檔案資料室、倉庫等場所。對所保管的公司財物、文書檔案應妥善保管，不得私自攜出或出借。

三、不得利用工作機會和便利謀取私利，假公濟私。對所辦事項不得私下接受往來單位的饋贈或挪用財物。

四、服從命令，聽從指揮。領導交辦的事情要迅速處理，并及時匯報。

五、顧全大局，團結協(xié)作。以完成自身崗位和本部門工作和任務為主要職責。在相關部門提出協(xié)助請求，本人或本部門又是最佳協(xié)助人時，應予積極配合。

六、對顧客或參觀來賓應保持熱情禮貌、誠懇友善的態(tài)度，語言流利、措辭恰當，不卑不亢、謙虛謹慎，維護公司形象，客觀正派，不涉及同行機密。對顧客或來賓提出的要求應堅持原則、機敏處理。

七、外出工作要認真負責，禮貌待人，答復問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見，不在外談論本單位中的人際關系等與工作無關的內容。

八、遵守考勤制度，不得無故遲到早退，請假須按公司規(guī)定的程序和制度執(zhí)行。上班時嚴禁高聲喧嘩、搭訕攀談，不看無關書刊及報紙，不做與工作無關的事情。未經批準不得擅離崗位，除工作需要查詢資料外不能上網(wǎng)。

九、接聽電話執(zhí)行首問負責制，對廣大用戶提供熱情的咨詢服務，對用戶的答復不可模棱兩可、夸大其詞和隨意承諾，更不能推諉扯皮。電話語言要簡練，用語應禮貌、簡潔、明確，嚴禁在公司打私人電話。

十、衣著應當合乎企業(yè)形象和部門形象，上班時間著裝及修飾要穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落，一般應穿工作服，佩帶胸牌。注意自己的言行舉止、語言文明、以身作則、樹立榜樣。

十一、加強自身修養(yǎng)，不斷更新知識，強化本職業(yè)務技術的學習，認真學習國內外先進的服務和管理經驗，加快企業(yè)的'發(fā)展步伐。

十二、勇于創(chuàng)新，不斷進取，敢于嘗試和承擔風險，努力培養(yǎng)學習創(chuàng)新型的組織，樹立終身學習的理念。

十三、注重調查研究，勇于薦言獻策，向公司提有參考價值的意見和建議。

十四、不得攜帶違禁品，引火物及非必要物品進入廠區(qū)、辦公室。

十五、愛護公司財物，節(jié)約水電和辦公用品，保管好公司物品，下班前及時切斷電源，關好門窗，因過失或故意造成公司財物損失的，應負賠償責任。

十六、維護環(huán)境衛(wèi)生。保持辦公室及周圍的環(huán)境清潔衛(wèi)生，廠區(qū)、辦公室內不準吸煙，不隨地亂扔廢紙等廢棄物。

為加強公司管理，進一步規(guī)范生產、管理，明確各級員工勞動義務，維護正常的管理次序和生產次序特制定本辦法。

一、原則

1.1公司本著提高工作效率降低生產成本為原則，糾正違紀違規(guī)行為。以教育與處罰相結合的原則，引導員工自覺遵守廠規(guī)廠紀。

1.2公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本辦法由公司相關職能部門以書面形式給予處罰。

1.3公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權利。

二、職責

1、生廠部領導可依據(jù)員工的違規(guī)情況并在有關證據(jù)證明充分的前提下書面向公司領導提出處罰建議。

2、部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向公司領導提出處罰本部門員工的建議。

3、管理部公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請內容進行跟蹤調查。負責員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。

4、管理部負責員工處罰的核準及員工復查申請的受理和跟蹤調查。

三、處罰的種類

1、口頭警告；2、書面警告；3、經濟處罰；4、解雇。

四、違反勞動紀律的行為和處罰

1、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽的情形之一的，予以開除：

1.1利用職務便利為他人竊取本公司的貨物、客戶資料、生產資料、人事檔案、技術（設計）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的。

1.2違背公司利益在公司內、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽遭受重大損失的。

1.3因管理失職導致貨期延誤或因質量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的。

2、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的及影響公司形象的，視其情節(jié)分別給予相關人員警告、罰款，情節(jié)嚴重者予以解雇：

2.2在廠區(qū)打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；

2.3在宿舍內聚眾鬧-事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元；

2.8玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的，造成損失的，罰款50元；

2.9違規(guī)操作，商家投訴二次以上者，罰款50元。

1、?員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、?在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、?在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、?遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、?接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、?員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

7、?員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。?公司員工管理制度范本

8、?員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、?員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、?作息時間規(guī)定

1）、夏季作息時間表（4月——9月）

上班時間?早?9：00

午休12：00——13：00

下班時間?晚?18：00

2）、冬季作息時間表（10月——3月）

上班時間?早?9：00

午休12：00——12：30

下班時間?晚?17：30

3、?員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、?員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、?員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

6、?員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。

7、?事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

8、?員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。

1）、加班費標準

公司規(guī)定加班費標準為10元/小時；

2）、加班費領取

加班費領取時間為每月24日（工資發(fā)放日）。

三、?衛(wèi)生規(guī)范

2、?員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

3、?員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、?辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。

5、?正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

6、?要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、?工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、?新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、?公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、?加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、?經常總結工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。

7、?不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、?員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、?員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

10、?員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

五、?保密規(guī)定

1、?員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、?管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。

3、?任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、?員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。

六、人員管理

1、?員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

3、?員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、?涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

5、?員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、?管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、?公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、?物品管理

1、?辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；

2、?每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、?若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。

4、?新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。

3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，由公司資料管-理-員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管-理-員申請做立即備份。

6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的'用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、網(wǎng)絡管理

1、?工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。

2、?工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。

3、?嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

4、?禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件

5、?公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；?公司員工管理制度范本

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發(fā)生與挽回經濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經濟損失和不良影響的；

b、泄露公司經營管理秘密的；

c、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。

6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。

7、在公司服務滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十一、?經費管理

1、?因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、?員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

3、?公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。

4、?公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

十二、?出差細則

1、?員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。

2、?出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

3、?出差費用的報銷：

3、1）、?交通費：

a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。?公司員工管理制度范本

b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥)；特殊情況需乘飛機時，必須經主管經理特批，否則不予報銷。

c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2）、?住宿費：

a、總經理、副總經理實報實銷。

為基準實報實銷。

3）、伙食費：?

a、總經理、副總經理實報實銷。

b、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內為基準實報實銷。

4）、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、?交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

5、?出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續(xù)。

6、?員工出差旅費，應據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

十三、培訓管理

1、新員工培訓內容及管理

1）、培訓內容

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；

b、公司規(guī)章制度

c、新老員工認識；

d、辦公設備的使用；

e、指引工作地點區(qū)域設施（洗手間、就餐處、乘車處等）。?公司員工管理制度范本

2)、培訓注意事項

a?、新員工到崗時，公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；

b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務時，部門負責人要有所準備，予以配合。

2、在職員工培訓內容及管理

1）、培訓形式

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；

b、員工業(yè)余時間自學。

2）、培訓考核

a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）

b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。

十四、名片管理辦法

1、總則?

為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。?

2、名片格式?

公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。?

三.名片印制程序?

1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請；

2、主管副總經理批準后會通知綜合管理部門；

3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務，印制完畢后發(fā)給當事人

四.名片使用?

1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。?

2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。?公司員工管理制度范本

3、員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

第一章 總 則

第一條? 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環(huán)境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第二條???? 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調休。

第三章 考勤制度

第一條????? 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。

第二條????? 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處；超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

第三條????? 提前30分鐘內下班按早退論處；提前30分鐘至3個小時內（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

第四條????? 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

第五條????? 請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。

第六條????? 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。

第七條????? 請假、調休未經批準而擅離職守，按曠工論處。

第八條????? 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章 室內規(guī)范

第一條???? 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條???? 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。

第三條???? 客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開后，應及時收拾整理。

第四條???? 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

第五條???? 辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。

第六條???? 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。

第七條???? 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條???? 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 值日規(guī)定

第一條?? 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

第二條?? 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。

第三條?? 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

第六章 行政規(guī)定

第一條????? 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。（特）財務部經理在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。

第二條????? 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

第三條????? 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

第四條????? 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。

第五條????? 副總經理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

第六條????? 總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經理有權對公司進行調整。

第七章 會議規(guī)定

第一條???? 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條???? 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條???? 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第八章 安全規(guī)定

第一條????? 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條????? 員工要自覺遵守國-家-安-全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。

第三條????? 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條????? 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。

第五條????? 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條????? 公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第九章 印信管理

第一條????? 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

第二條????? 公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條????? 業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條????? 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。

第五條????? 空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第十章 檔案管理

第一條????? 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條????? 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條????? 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

第十一章 財務規(guī)定

第一條???? 公司所有財務支出需直接報經總經理批準。

第二條???? 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經理直接安排。

第三條???? 財務部經理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十二章 用人制度

第一條????? 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。

第二條????? 新人進入公司后，需進行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

第三條????? 所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條????? 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

第五條????? 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

第六條????? 員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》，經副總經理批準并安排工作交接后方可離職。

第十三章 培訓辦法

第一條????? 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條????? 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十四章 機構設置

第一條???? 公司主要部門機構圖

第二條???? 公司機構設置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

第三條???? 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

第十五章 業(yè)務規(guī)范

第一條????? 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)（中原路、金水路以北，含金水路）和南區(qū)（中原路、金水路以南，含中原路）兩大業(yè)務區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。

第二條????? 人員分配：業(yè)務經理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。

兩大業(yè)務縱隊

第三條????? 業(yè)務協(xié)作：業(yè)務區(qū)內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。

第四條????? 拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

第五條????? 基本任務：按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務人員第一個月基本任務純利潤3000元；第二個月基本任務純利潤5000元；第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。

第六條????? 每日業(yè)務草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。

第八條????? 本月業(yè)務計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。《本月業(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務經理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第九條????? 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。

第十條????? 日常業(yè)務例會：每工作日上午9：00前業(yè)務部門業(yè)務動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務協(xié)調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

第十一條?????????? ?業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質和服務水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安排。

第十二條?????????? ?業(yè)務合同管理：合同填寫后需經業(yè)務經理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經總經理和副總經理聯(lián)合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條?????????? ?業(yè)務資料建檔：所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管。總經理和副總經理有權隨時調閱。

第十四條?????????? ?業(yè)務款收取：本人是個人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

第十五條?????????? ?業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十六章 薪酬制度

第一條????? 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和-諧發(fā)展，維護團隊的團結協(xié)作與共同成長。

第二條????? 公司所有崗位薪酬一覽表：

第三條????? 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第四條????? 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。

第五條????? 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

第六條????? 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務按純利潤15%提成；個人業(yè)務按純利潤30%提成；當月個人業(yè)務純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務當月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。編外業(yè)務由副總經理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務經理每月享有業(yè)務部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經理每月享有公司整體業(yè)務利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權根據(jù)團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調整。

第十七章 獎罰制度

第一條???? 遲到、早退每次罰款10元。

第二條???? 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。

第三條???? 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。

第四條???? 當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條???? 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。

第六條???? 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。

第七條???? 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

第八條???? 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第九條???? 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

第十八章 補充說明

第一條???? 本制度是公司2015年制度建設的過渡版本，由總經理簽? 字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

第二條???? 公司每一位員工有權隨時? 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經公司總經理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。

第三條???? 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操? 作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。

第四條???? 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報副總經理。副總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

第五條???? 總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由副總經理批準。

第六條???? 副總經理外出時暫由財務部經理楊琳代行其職權。財務部經理同時外出可直接向副總經理電話請示。

時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：

一、2011年工作總結

從2011年8月份離開學校進入公司以來，到目前為止已經工作差不多半年了，在這過去的大半年時間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學習，但總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半年，走過的`彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關系。在2012年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關鍵，2012年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應公司的發(fā)展。

二、 2012年的個人提升的計劃

1) 對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解

2) 掌握對模具的設計

3) 抑或是在銷售方面發(fā)展

由于我是今年剛畢業(yè)，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。

三、2012年希望的鍛煉或工作機會

在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。

四? 結束語

我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。

x讓我學到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。

人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養(yǎng)了我總結和學習的習慣。在這半年里，公司領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。

時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。

其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的譚玉華譚師傅的接-班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和-諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。

總之，經過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心！

相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

口乃心之門戶。口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。

一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。

企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。

看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。

有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的“厚德載物”。

人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

好人——就是沒有時間干壞事的人。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、關于成功

要想成功首先要學會“變-態(tài)”——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。

成功之道=思考力×行動力×表達力。

許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。

功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。

三、關于團隊

什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。

四、關于溝通

溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。

高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。

影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。

溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。

溝通的.5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。

溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。

溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。

人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮-劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

五、關于得失

殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

六、關于人才

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。

人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統(tǒng)。

懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。

七、關于學習成長

知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。

不怕念起，就怕覺遲。

我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學習成長花錢不眨眼。

說過精通的目的全在于應用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。

還說，三天不學習就趕不上劉少奇同志了。

別人身上的不足，就是自己存在的價值。

思考力是萬力之源，

一個人心智模式不好的話，就容易知識越多越*。

一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質量不高。

你把經-文放進腦子里，那是你給自己開光。

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。

你把《道德經》背下來，老子跟你一輩子。

你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。

你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把《心經》、《金剛經》背下來，佛菩薩跟你一輩子。

一個不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價的富豪，但永遠不會成為真正的企業(yè)家。

多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人;

如果你認為命不好，想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。

八、關于聰明和愚笨

最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

了解別人是精明，了解自己才是智慧。

一個人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。

九、關于孝道

小孝治家，中孝治企，大孝治國。

明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

種下一個善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。

十、關于營銷

銷售不是賣，是幫助顧客買。

所有營銷在中國可用一個字“儒”來代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。

企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。

讓顧客連續(xù)認同你你就成功了。

顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處。

顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸。

拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始。

十一、關于金錢與財富

不要活反了，生活本身就是財富。

財散人聚，人聚財來。

掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。

十二、關于茶和酒

鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時學佛，沒酒時學仙。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

一、榜樣激勵——為員工樹立一根行為標桿

1、領導是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當先，身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、“你們干不了的，讓我來”

8、把手“弄臟”，可以激勵每一位員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

二、目標激勵——激發(fā)員工不斷前進的欲望

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓下屬參與目標的制定工作

18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權激勵——重任在肩的人更有積極性

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權利握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調動員工的積極性

22、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提

24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

四、尊重激勵——給人尊嚴遠勝過給人金錢

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責，也不要質問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵——下屬的干勁是“談”出來的

39、溝通是激勵員工熱情的法寶

40、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵——誘導他人意志行為的良方

49、信任是啟動積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵——胸懷寬廣會讓人甘心效力

57、寬宏大量是做領導的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路

60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會

61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新

65、要能容人之短，用人所長

66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵——效果奇特的零成本激勵法

67、最讓人心動的激勵是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點

70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

71、擺脫偏見，使稱贊公平公正

72、贊美到點上才會有良好的效果

73、當眾贊美下屬時要注意方式

74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵——讓下屬在感動中奮力打拼

75、感情如柔水，卻能無堅不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的

79、替下屬撐腰，他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會

81、樂于主動提攜“看好”的下屬

82、付出一點感情，注意一些小事

83、將關愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵——增強組織活力的無形按鈕

84、競爭能快速高效的激發(fā)士氣

85、不妨偶爾在工作中打個賭

86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)

87、建立競爭機制的3個關鍵點

88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的

89、用“鲇魚式”人物制造危機感

90、用“危機”激活團隊的潛力

91、引導良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵——用企業(yè)文化熏陶出好員工

92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向

93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵

94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

96、用企業(yè)價值觀同化全體員工

97、激勵型組織文化應具備的特點

98、強有力的領導培育強有力的文化

99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵——不得不為的反面激勵方式

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓

101、隨和并非任何時候都有意義

102、適時責懲以表明原則立場

103、堅持“誅罰不避親戚”的原則

104、對于奸邪者要做到除惡必盡

105、實施懲罰時不要打擊面過大

106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果

108、少一點懲罰，多一些鼓勵