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    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)

    時間:2025-06-14 作者:紫衣夢

    月工作總結是一個個人成長的機會,通過總結自己的工作,可以不斷提高自己的職業能力。小編為大家整理了一些精選月工作總結范文,希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇一

    尊敬的各業主朋友們:

    大家好!光陰似箭,晃眼已快過春節了,在此我謹代表業主委員會向大家就當年度的工作開展情況做如下匯報:

    歷經近半年的籌措協商,在集美街道辦與銀亭社區的大力支持與領導下,我們的碧海藍天業主委員會于20xx.1.8正式成立了,由投票選舉出9位委員2位侯補委員及15位業主代表,同時也參考設立了業主委員會議事規程等相關辦事,議事組織實施的規定流程。

    自20xx年6月小區陸續交房以來,由于前物業管理單位(立元物業)隸屬于開發商(中聯房地產)疏于管理,造成小區內不同程度的違建現象,當然不排除諸多業主良好的社會資源背景,否則在集美片區是難呈“一枝獨秀”的亂象,當然更是涉及政府層面上的事,再此就不再贅述。

    基于以上事實,業委會成立初始出于不滿與原物業的交涉發現前期公維金方面“幾近揮霍一空”,加上未完成修繕項目的未付款已是赤字,遂即達成共識要公開招標物業管理單位,扭轉態勢。以致后來的過程就不一一綜述。

    期間主要開展的設施項目:

    1.兒童滑滑梯的設置

    2.擱棄游泳池的投放

    3.車輛道閘系統的投入

    兒童滑滑梯投入了13806.00元的成本,雖不完美,但豐富的孩童娛樂。

    針對泳池投放問題簡一陳述,考慮到設施能給業主帶來豐富的生活品味和提高小區綜合品質、令物產保值增值等潛在因素。自然不會顧及太多的杠桿收益問題,況且荒廢多年與設計合理與否已無從考證,以致引進投資商才發現問題良多,為加大其投資信心,故業委會做出免首年租金與簽約五年的租約決定,至于配屬兩套房原是架空層,是開發商為配建所預留,再由承包商投資裝修,是時節季令的專屬(年使用率3-4個月),沒另做他用,豈能與市場租價相媲比。

    道閘停車系統問題,由于前物業的退出給各設施造成不同程度的損毀與破壞,考慮區內停車秩序與安全運轉,系統更換投入迫在眉睫,至于費用已與物業達成相應分擔共識,進展待驗收費用尚待付。

    1.首季度(1-3月)前物業代收公維金及多種經營收入僅剩余轉賬22307.9元,還有業主欠繳相當部分的前期公維金。(適時予以公布欠繳名單,期望及時予以補繳為盼)

    2.第二季度(4-6月)85542/0.4元/平米的公維金,才收到48386.30元,尚有多額未交齊。

    3.第三、四季度(7-12月)的公維金收到物業已交數據136282.00元,因修繕費用開支隸屬分歧而擱置暫未轉入。

    4.多項性經營收入(4-12月)含租押金入賬69348.00元。

    以上數據匯總:已入賬140139.68元,列支57150.29元,賬面盈余82989.39元,因暫未付款有電梯維保、消防維保、智能化維保、捷順系統、多筆維修款項等等。

    1. 高清監控設施

    2.日益緊張的停車難問題

    3.非機動車停車與充電問題

    4.各生活設施的修繕與整改:架空層、頂樓被莫蘭蒂臺風吹走的瓦片及人工梯墻體的修繕,二次用水保障機制與綠化帶河溝的積水排污等。

    在此特別要感謝為小區盡心盡力,無私奉獻的廣大熱心業主,感謝為小區發展而長期諫言的有識之士,您們是促進公益發展,鞭策業委會工作進步的動力!

    最后再次感謝大家的支持與信賴,我們團隊將摒棄前嫌,求同存異,統一思想,與時俱進更好地建設我們的碧海藍天!謝謝!

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇二

    自從參加工作以來,通過廠組織職工政治學習、工廠職工職業技能培訓、向別人請教和自己的探尋及摸索,使我逐漸懂得機械制造工業是國民經濟的重要組成部分,對振興民族工業,促進國民經濟迅速發展,使得我們偉大的祖國躋身于世界民族工業起著舉足輕重的作用,擔負著為國民經濟各部門提供技術設備的任務,是技術進步的重要基礎,在科學技術飛速發展、高新技術不斷涌現的當代,對機械制造工業提出了更新更高的技術要求,作為現代工廠的職工,要明白自己在工廠里的作用和價值,因此在實際生產中要懂得車工是工廠里最基本、應用最廣泛的專業,就要有過硬的技術本領,扎實的基礎,從基層學起,我很快調整好心態跟師傅腳踏實地的做起,首先性熟悉操作設備的性能和機械制造業中的應用開始,進一步了解機床設備的'結構、性能以及操作方法,還要認真學習車工在工作中的要求。

    一、清楚自己使用的車床的型號、主要結構、傳動系統、日常調整和維護,以便能正確使用車床,熟悉車床的加油部位,了解機床的潤滑系統,能夠保養和維護好機床。

    二、熟悉車床附件及工裝夾具、刀具、工具的種類結構,能夠正確的對其使用和保養。

    三、了解車工常用量具的結構、精度,能正確使用量具并進行檢驗。四、看懂零件圖,清楚技術要求,明白加工工藝,能按要求加工零件,學會繪制簡單圖樣和制定簡單零件的車削加工順序。

    五、懂得掌握車削和加工工作中的有關計算,并能正確查閱有關的技術手冊和資料。

    六、了解常用金屬、非金屬材料的牌號,性能及熱處理方面的知識。

    七、學會正確合理的選擇切削用量和切削液、刃磨刀具、定位裝夾的基本原理和方法,從掌握車削軸類、套類、螺紋錐面等基本車削開始,進而掌握對長軸、深孔,復雜型面等的車削方法。

    八、了解有關車削新工藝,新技術以及提高產品質量并根據實際情況盡可能采用先進工藝。

    九、懂得如何節約原材料和提高勞動生產效率。

    還要掌握車工安全操作規程:

    一、開車前檢查機床各部分機構是否完好,各手柄是否靈活,位置是否正確,檢查所有注油孔,并進行注油潤滑,然后低速開車兩分鐘,查看運轉是否正常(冬季尤為重要),若發現機床有毛病,立即切斷電源,通知維修人員進行修理。

    二、進行車床主軸和進給系統的變速檢查,使主軸回轉和縱橫向進給低速到高速運動,檢查運動是否正常。

    三、主軸回轉時,檢查齒轉是否甩油潤滑。再就是我們在工作中應:

    1、工作時應穿工作服、戴袖套、女生應戴工作帽、辮子或長發應盤塞在帽內,夏季禁穿裙子、背心、短褲、戴圍巾、拖鞋或高跟鞋進入工作場地操作,操作時嚴禁戴手套。

    2、工作時,頭不能離工件太近,以防止切屑飛進眼內,當高速切削或切屑細而飛散時,必須戴上護目鏡。

    3、注意手、身體和衣服不能靠近正在運轉的機件,如皮帶輪、皮帶和齒輪等。

    4、凡裝卸工件、更換刀具、變換速度、測量加工表面時必須先停車。

    5、車床開動時,不準用手撫摸工件表面,尤其是加工螺紋工件,嚴禁用手撫摸螺紋表面,嚴禁用棉紗擦抹回轉中的工件。

    6、工件和車刀必須裝夾牢固,避免飛出傷人,加工時吃刀不可過猛,毛坯從主軸孔的尾端伸出不得過長,并要作標記,以防傷人或甩彎后碰壞別的東西,卡盤必須裝有保險裝置,車偏心時,應加配重塊平衡,工件裝夾好后,卡盤扳手必須隨即從卡盤上取下。

    7、停車時,不可用手剎住轉動的卡盤。

    8、不準用手直接消除切屑,尤其在高速切削時,嚴禁用手拉斷切屑,應該用專用的鉤子清除。

    9、物件擺放要井然有序,工具、量具擺放在固定位置上,圖紙工藝卡片要放在便于使用處,毛坯和成品分開擺放,排列整齊,既要讓操作者取用方便,又不妨礙操作者自由活動。

    10、操作中若出現異常現象,應及時停車檢查;出現故障事故應立即切斷電源,及時申報由專業人員檢修,未修復不得使用。

    通過一段時間的認真學習和實際工作,為了掌握深厚牢實的過硬本領,在閑暇時間,我還積極查閱各種資料,學習各種機械加工相關知識。同時,又參加廠里為我們組織的各種相關培訓,做到文明生產。

    (1)愛護刀具、量具、工具,并正確使用,放置穩妥,整齊、合理、存放在固定的位置,便于操作時使用,用后放回原處。

    (2)愛護機床和車間其他設備、設施、車床主軸箱蓋上不應放置任何物品。

    (4)量具應經常保持清潔,用后應擦凈、涂油,放入盒內,并及時歸還工具室。所使用的量具必須定期校驗,使用前應檢查合格證確認在允許使用期內,以保證其度量準確。

    (5)不允許在卡盤及床身導軌上敲擊或校直工件,床面上不準放置工具或工件。

    (6)裝夾較重的工件時,應用木板保護床面,下班時若工件不卸下,應用千斤頂支撐。

    (7)車刀磨損后,應及時刃磨,不允許用鈍刃車刀繼續車削,以免增加車床負荷,損壞車床,影響工件表面的加工質量和生產效率。

    (8)車削鑄鐵或氣割下料的工件,應擦去車床導軌面上的潤滑油、鑄件上的型砂、雜質應盡可能去除干凈,以免磨損車床導軌面。

    (9)使用切削液時,車床導軌面上應涂潤滑油,切削液定期更換。

    (10)毛坯、半成品和成品應分開放置,半成品和成品應堆放整齊、輕拿輕放,嚴防碰上已加工表面。

    (11)圖樣、工藝卡片放置在便于閱讀的位置,并注意保持其清潔和完整。

    (12)工作場地周圍應保持清潔整齊,避免堆放雜物,防止絆倒。

    (13)根據工件材質、硬度、加工余量大小,合理選擇進刀量及主軸轉速。

    (14)工作時不任意讓車床空轉,不無故離開機床,刃離開機床要停車,并隨手關燈。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇三

    半年來,二十五團國土分局嚴格實行土地規范化管理,嚴格按照項目申請程序進行申請審批建設用地。現將二十五團分局的20xx年上半年建設用地工作總結如下:

    分局根據師局文件要求,規范了建設用地預審報批程序和規劃局部調整工作程序。分局堅持集體會審制度,對占用團連非農用地建設項目均按照要求上報師國土局預審。

    分局嚴格按土地利用總體規劃和計劃供應土地并提出初審意見,加強土地利用總體規劃的實施管理工作,對不符合土地利用總體規劃的用地項目及時制止,不予申報。嚴格執行劃撥供地目錄,凡屬于非劃撥用地目錄,一律實行有償使用。

    分局嚴格按照審查報批規定程序及內容上報材料。認真履行工作職責,核實建設項目的實際用地范圍和用途,在源頭上杜絕了建設項目中的違法占地情況的發生。今年,截止到目前,共上報團建設劃撥項目1宗,為二十五團幸福小區公共租賃住房3#、4#住宅樓,用地面積0.35公頃。

    分局認真做好建設用地跟蹤管理,建立了建設項目用地全程管理卡,并與土地執法監察動態巡查結合起來,做到批前、批中、批后都能嚴格按管理程序進行管理,及時掌握建設用地動態。

    半年即將過去,25團分局在建設用地管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些差距和不足。

    下半年工作計劃:

    一、加強批前、批中、批后都能嚴格按管理程序進行管理,及時掌握建設用地動態。

    二、及時辦理項目的用地審批資料的上報工作。

    我們將開拓進取、求真務實、扎實工作、嚴格建設用地管理、規范建設用地審查報批工作,為建設新型團場和全面建設小康社會做出貢獻。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇四

    一、20xx年人力資源工作總述。

    20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。

    二、人力資源基本情況。

    截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業93人,威盛17人,東方思維115人。

    南粵物流學歷情況:截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。

    三、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作。

    為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:

    (一)通驛分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

    確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

    (二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化,控制好人員數量和人工成本。

    (三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

    (四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

    同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。

    四、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

    公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。

    其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

    廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。

    通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。

    東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。

    五、為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。

    為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

    通驛精心組織,認真做好各類培訓工作。

    對新進員工進行上崗培訓,共舉辦三期服務區新員工培訓,每期20天共203人參加。

    舉辦中層管理人員培訓班,39 人參加培訓。

    進行服務區區長應知應會培訓,歷時近4個月,21人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:脫產培訓4天,主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段:業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月,并進行了卷面考試。

    舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

    20xx年,對于我來說是特別值得銘記的一年。

    已經在這個社會環境里打拼三年的`我,因為一直太自我,很多東西沒有學會或者不愿去學。

    一直以為自己成熟 了,后來才發現原來還是那么地幼稚,做事那么地欠考慮。

    20xx上半年,在我還沒有跨入人力資源這個行列時,發生了兩件事,讓我開始靜下來慢慢地沉思。

    在 這個宦海沉浮的職場里,生存是多么藝術的一件事。

    它遠不像我想的那么單純,只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了,它講究的是頭腦與技巧。

    我總是對別人說,無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”,然而自己卻并未能做到,以致一些不必要的麻煩出現。

    這讓我突然想起曾經一個人對 我說過的一番意味深長的話,當時我有些不太明白,后來通過這兩件事徹底清楚了。

    他當時大致的意思是說:一定要懂得在工作上保護自己,謹小慎微,謹言慎行, 萬不可偕越他人。

    是啊!在職場里我們如果想前進,想成功,就必須得擁有商業智慧,比謀略,我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執行,我們得將細節貫穿全局;比團隊,我們得相互溝通默契配合;比創意,我們得打造最佳的case!

    然而,想要做到這樣的高度,并不容易。

    這需要有大量的知識和足夠經驗,而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。

    20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。

    20xx年6月份,我調入了人力資源部門,開始從事本專業的工作。

    大學學了四年的專業知識,因為兩年多的沒有觸碰,顯得有些生疏,面對新的崗位與挑戰,多少會顯露出自己的不足,而三茅恰恰為我補了這個不足。

    進入人力資源部,我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作,有時候也會協助招聘和績效考核組的工作,一時忙得不可開交。

    因為上一任走的比較急,幾乎沒 有進行工作交接,以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛,工作效率可想而知。

    而且,每個月20號到月底基本都是在跑外,單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順,就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業單位的人員換來的最快結果。

    大家都知道,現在的行政事業單位的服務態度和辦事效率,多說一句話就像會要他 們的命,當然這基本已經形成了一個“正常”的社會現象,我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容,以期能夠更快、更方便的辦事。

    廣東新粵培訓工作效果顯著。

    一方面,新粵重點抓好技術人員培訓,通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業務學習:組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習,積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。

    全年參加培訓的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。

    實業按照年度培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。

    從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。

    組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。

    對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

    六、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業績,激發員工潛能和工作熱情。

    公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

    特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創優的局面。

    七、以信息化建設為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創新。

    根據集團總體信息化建設部署,為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。

    我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃,完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

    同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我司從9月起,歷時4個月,完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作,該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇五

    作為一名車間副主任,在年底時應如何作工作。

    述職報告。

    如果你正為述職報告怎么寫而不知所措,可適當參考以下這篇車間副主任個人述職報告。

    作為車間副主任,在分管領導及主任的領導下,在各部門的真誠協作和大力支持下,始終堅持"生產加工鐵手抓質量、質量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細節"的生產加工理念,以《打葉車間細節管理規則》(以下簡稱"規則")為平臺,以繼續推行落實《規則》為手段,以全面提升車間整體生產加工及服務水平為目標,本著"狠、嚴、細"的工作原則,在安全文明生產、產品質量管控、員工教育與培訓等方面,勵精圖治、全力拼搏、開拓創新,順利完成了公司交給的各項工作任務,并取得了較好的成績。現將任車間副主任以來的工作情況述職如下,請予評議。

    一、生產加工鐵手抓質量,突出一個"狠"字。

    任車間副主任以來,在整個生產過程中,始終牢記"質量就是生命"的方針。嚴格執行行業標準和《質量管理體系》要求,一切工作都服從、服務于質量,自始至終把質量放在第一位。

    一是狠狠抓住"質量意識"這根弦。質量意識的強弱,直接影響到"質量責任"與"規范意識"。近二年在車間主任領導下,在操作工的"質量意識"教育與培養方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。

    二是狠狠抓住"規范操作"這根繩。規范操作是保證生產加工質量的技術基矗根據操作技能與規范化要求,對員工進行了多次自培自訓。在生產過程中幫教,在幫教中提高;在實踐中探索,在探索中進步。無論新老操作人員在操作技術與規范上均有了長足進步。

    三是狠狠抓住工藝指標這根筋。工藝指標既是行業的標準,也是客戶的要求。近二年特別是xx年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習,把只看成品工藝指標合格轉變為確保每道工序工藝指標達標,并且以一貫之,從不放松,真正保證了產品質量的持續穩定性。

    二、質量監控鐵手抓過程,突出一個"嚴"字。

    產品質量的優劣主要在于過程管控嚴松度。在質量管控中,高度重視每道工序的嚴格控制,真正從產品結果控制向過程控制轉變。

    首先,嚴把各道工序質量關。堅決杜絕不合格產品流入下一道工序,使整個生產流程良性循環。

    其次,嚴把雜物控制關。自始至終把雜物挑選工作作為質量管控的重要環節,從鋪葉解把到復烤機尾,序序把關、層層把關、"嚴防死守",確保一類雜物為零。

    再次,嚴把產品水份關。加工中水份控制是產品質量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復烤等重要環節、對水份管控是費了心思的,根據各中煙公司不同的個性化需求,進行調整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團在加工過程中"臨界點潤葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術"給我們上了生動的一課,受益非淺。對參數的調控與等級的對比起到了技術性的指導作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準。

    三、過程管理鐵手抓環節,突出一個"細"字。

    近二年始終如一地把《規則》貫穿于各項工作的環節中去,堅持以《規則》考核工作,用《規則》規范工作,把工作落實到細節里。堅持以人為本,嚴格考評考核制度,使每項工作做到位、做到家;做好、做實、做細每件事。

    第一、班與班、機臺與機臺之間交接記錄做得細。不留遺漏、不缺項目,真正做到了數據全、數字準、項目齊。***清楚,***明白。

    第二、當班考評考核做得細。從勞動紀律、規范操作、安全檢查、生產流程、到設備運行狀況,均有考評考核結果。既有數字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管理提供了科學的第一手資料。

    第三、安全工作抓得細。安全是生產的重點、要點,安全就是穩定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績效考評考核"。實行"值班主任、段長、機臺"三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評比為月考,將考核結果納入績效獎罰。通過三層嚴考細評,車間安全生產工作無一例安全事故。

    四、存在的不足與改進措施。

    (一)存在的不足:

    1、管理不到位。

    2、因工作忙亂,有時不按程序辦事處事,留下安全隱患。

    3、《規則》落實不徹底,時松時緊、時好時壞。

    (二)改進措施:

    1、管理不到位是因為"規則"沒落實。因而在今后工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。

    2、不按程序辦事處事,是因為對操作技能與工作內容不明了,因此在今后工作中要加大對員工"規范化"培訓的力度與深度。

    3、"規則"落實不切底,是因為執行力度不夠。在今后工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執行,執行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實、檢查、考核、評定"等程序,不可或缺。

    五、下步工作基本思路:

    在分管領導及主任的領導下,在吸取教訓克服不足的基礎上,既要楊長避短,又要主動創新;主要在以下三個方面要有新的突破。

    (一)、要在《規則》推行與落實上下苦功夫,練好內功,養好習慣,真正將《細則》條款落實到工作中去,落實到細節中去。

    (二)、要在現場管理上花大氣力,常抓不松、持之以恒,以切底改變車間的面貌。

    (三)、要主動加大與相關部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉。

    我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內管,始終如一的保持良好的精神狀態,以強烈的事業心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰,牢固樹立"自信不自滿,潛心做事"的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇六

    1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

    2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領導的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業績完成了指標,這和大家的努力分不開,應為有了我們這個優秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。

    3、光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:

    4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工,我深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣,*****人之拼搏的精神。

    5、在過去一年做為施工現場施工管理人員,按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。

    6、在學校黨支部,校委會的正確領導下,在鎮財政所的正確指導下,較好的完成了本學期的收支計劃,保證了學校的日常工作的順利進行,現將本學期學校的財務工作總結如下:

    7、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

    8、在全體同事的共同努力下,在公司領導的全面支持、關心下,本著一切為客戶服務的宗旨,圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。

    9、回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索,尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年,我們將繼續努力,力爭各項工作更上一個新臺階。

    10、光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:

    11、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

    12、在全體同事的共同努力下,在公司領導的全面支持、關心下,本著一切為客戶服務的宗旨,圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了2006年的工作。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇七

    緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,根據中電江邊20xx年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。

    嚴格履行it工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,為了今后更好的工作,總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下:

    一、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等)

    ac上網行為管理

    隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。

    pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

    本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能,使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。

    員工啟用了web認證功能以后,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認證,ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外,還將啟用web認證。

    當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時,ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

    只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問iteret。

    便于合理利用pmd 帶寬資源。

    it設備建立臺帳,及時更新,定期檢查以確保正常使用;

    解決排除各種軟硬件故障,做好記錄

    網絡暢通:接入點網絡出現故障,及時與九龍電信聯系,速解決故障

    公司計算機病毒的維護與防范情況

    網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢,安裝symatec 占用內存),并定期自動升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。

    病毒防范方面一定要加強教防范意識,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。

    每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測,檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網絡正常運行。

    對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網,因此在病毒防范方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。

    對于計算機使用不當的找出原因,進行補救,并其追究責任,以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入pmd網絡的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。

    結合諾頓網絡版防病毒防御系統,并與硬件防火墻進行聯動,降低網絡的安全風險,提高網絡安全性。

    ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.

    打印機通過就近維護、保養,每月對其現場打印機清理、維修,使用正常。

    pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

    檢測內容包括:

    1. 安全部份:widows 操作系統是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數據文件是否有備份,系統磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

    用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

    2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協助清潔,保證計算機的散熱系統正常穩定。

    3. 軟件部份:檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,應監督使用者清除,并記錄在案)。

    pmd計算機軟硬故障處理方法

    1.軟件故障:深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。

    對故障現象進行記錄,對故障現像進行分析,在找到故障原因后,對故障進行處理。

    處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

    2.硬件故障:檢查出現硬件故障計算機的問題原因。

    pmd現場網絡故障處理

    出現網絡故障,立即檢查分析出現故障的原因:

    1.如屬于本地網絡原因,及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備,發現問題及時處理。

    2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系,盡快與其配合處理網絡故障。

    3.故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表》

    服務器的維護

    1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份,每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

    2.每月對服務器進行系統補丁升級。

    3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

    4.嚴格執行密碼管理規定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統管理員掌握。

    對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼,定期檢查服務器的防火墻是否升級。

    業主營地有線電視:后期維護管理及更新

    有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

    不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

    維修:本年度有1次調頻器燒壞,聯系廠家進行維修;

    otlook 郵件:對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓,以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發生。

    每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務器修改比較頻繁,經過屢次培訓指導,有所改觀。

    此類現象為2%。

    營地音響系統維護

    1、會議系統不定期檢查其運行情況,出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

    2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護,出現故障作好記錄

    3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

    二、地質監測系統

    1、根據合同要求,對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收,對照清單逐一清點。

    2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進度,組織人力財力跟進施工。

    根據現場實際施工情況,在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整,目前已經全部施工完畢并正常運行。

    相應對合同進行補充協議1和補充協議

    3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業工程師分工協作、責任明確,嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

    4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證,全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。

    三、日常it辦公設備的采購及維護

    現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳,統計,清點,出入庫手續辦理,及時更新;對資產出現問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。

    對設備不定期檢查使用情況,對損壞的設備在保修期內的進行報修,不在保修期內的對其維修,建立維修臺帳。

    每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。

    協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;

    配合成都每月資產管理、清點、相關手續、臺賬及年底盤點

    四、參與運維工作

    1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護

    2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作

    3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

    4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

    5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

    五、施工區現場監控和營地監控:

    二、球頭或變壓器問題,聯系電信上門維護,故障恢復后填寫監控故障表;

    完善監控系統界面/操作的友好性;對系統設置及維護系統參數

    (1)對中心平臺數據庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

    六、網絡安全解決方案和安全服務

    建立完善的網絡安全及服務系統,對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等,應滿足以下要求:

    系統使用安全,能容錯,具備檢錯、糾錯功能,保證數據傳輸準確無誤;

    保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性;

    網絡操作系統安全等級應達到c2級;

    有適當的保密措施,防止數據的越限訪問和修改;

    使用先進的硬盤容錯技術,防止數據的丟失;

    七、 現場計算機管理

    公司pmd 電腦總58臺,加上監理、設代、承包商、物業共100多臺,除去安防系統21臺,日常維護的為90臺。

    由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。

    其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

    八、mis管理及服務期優化

    完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理,其他設置等事宜;對于現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題,管理員不能解決的問題,通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華,在線解決或通過遠程協助,解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,將不用的模塊刪除。

    1. 備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件

    2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

    3. 系統補丁

    4. 防火墻端口的開放及安全設置

    5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)

    6. 配置iis、安裝并配置數據庫

    7. 測試https能否正常訪問,包括各mis連接的路徑

    8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設置

    9. 如果系統出現問題,及時恢復系統并安裝iisl

    10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數據庫、用戶數據)

    11. 建立數據庫自動備份,用戶數據自動備份,每周的備份數據再備份到磁帶機

    九、對施工區手機信號的改善

    聯系中國移動和電信對手機信號問題進行發文,以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善,安裝信號增強設備,以滿足公司需求。

    十、ms軟件安裝維護

    ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司ms通用戶達到62位。

    目前,由于人員太多,由于采用開機自動啟動,員工密碼忘記頻繁,經過培訓安裝、使用、配制后,使用良好。

    此外,對于公司ms通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調整,并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網絡資源。

    十一、計算機中心機房的管理

    嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經機房負責人批準

    進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

    非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

    除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。

    重大網絡操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告,采取妥善措施系統和數據保護性備份后,經主管領導批準,方可實施操作。

    每日對機房環境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設備吸塵清潔。

    十二、培訓:

    office教學視頻

    水情系統、安防系統、地址災害系統

    360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發送問題處理

    jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯系人通訊組列表、中電jbhydro。

    ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸

    ppt 圖片壓縮

    計算機日常使用

    pmd網絡映射及備份

    業主營地音響系統基本操作

    網絡電話操作使用說明

    會議通知

    計算機 開機密碼及屏保密碼設置

    十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、后期維護

    完善營地安保系統和施工區安防系統,安防系統日常檢查使用情況,嚴格執行安防系統管理程序;系統更新及員工操作,對安防系統電腦及系統不定期檢查,以便及時排除故障。

    每三月對安防系統設備清點、整理一次,以確保安防系統設備臺帳完整

    安防系統資料收集,及時更新卡片制作、卡片下發、組織運行

    對施工區安防系統操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓

    業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況,出現故障及時保修,做好維修記錄

    營地考勤系統的應用

    對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

    十三、制定相應網絡管理及維護表

    pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。

    由于工作的特殊性與重要性,這4年來很多每一次技術改造與創新,每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習,即要協調維護好公司的網絡信息設備,又要進行預測,研究信息化過程中可能出現的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術、新理念融入實施過程中,提出高效的解決方案,又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

    以上是本人今年在崗位上所做的工作。

    通過工作和實踐,不僅專業知識得到了一定的拓展,而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。

    本人將在今后的工作中加強理論學習,不斷完善自己,為公司事業的發展做出更大的成績。

    時間飛逝,轉眼這一年又將過去,盡管受到金融危機的影響,但我們部門,我們小組卻是相當辛苦的一年,就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

    業務開發,技術能力。

    以下總結下這一年中工作的情況。

    談談經驗感想,說說得失。

    【門禁系統】

    年初辦公室來安裝了門禁系統,我也折騰了幾個來回。

    主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。

    我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能,不使用他附帶的考勤功能,以免產生系統移植等額外開發開銷問題。

    幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線,門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線,導致老的考勤系統無法使用。

    【視頻設備】

    隨后日方提供了web會議系統,為軟件園開tv會議提供了方便,不用來回奔襲了。

    web會議需要的硬件的采購任務交給了我。

    經過精挑細選選購了價廉物美的設備。

    在web會議的調試上也費了周折,起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯絡中回音過大,影響會議效果。

    【數據庫講解】

    期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。

    把常用到的'sql server數據庫的安裝,以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

    在講授的過程自己也有些許領悟。

    【**軟件站】

    心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

    這個任務可以算是上一年的計劃,一直都沒有得以實施,在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。

    一方面現在服務器的資料越來越多,資料都比較分散。

    新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。

    老人裝軟件等也很難找,非常有必要有這么一個導航,至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

    經過一段時間的奮斗,這個網站終于“猶抱琵琶半遮面”。

    【新人培訓】

    今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者,感受頗多,有自己的感受,也有對新人的想法。

    總體說來是很累的,一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周,時間內容都增加了。

    并且放棄了很多休息時間來關心下新人。

    自我覺得應該是講的比以往都詳細。

    于是感慨來了,新人是公司的后備力量,我們培訓的責任更加重大。

    新人很注重第一感覺,倘若教的不對,錯了,很容易這錯誤的信息便先入為主。

    我最大的感覺是,有的知識點講過了,解釋過了,舉例子了,演示了,好了,問了都說懂了。

    立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

    【服務器配置】

    今年我依然是部門這里的服務器總負責。

    自從服務器越來越多,測試用的,數據的,功能的等等服務器越來越多。

    對服務器的統籌管理尤為重要。

    服務器一出問題,好了大家手頭的工作全部都會中斷。

    重中之重啊!服務器多,管理維護也帶來壓力,所以在討論研究之后,各組的服務器由各小組出人維護負責,我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。

    一年來相安無事。

    【上網權限】

    今年對網絡加強了管理,特別對外網的訪問進行了一系列的措施。

    我覺得效果還是有的,杜絕了員工上班時間上無關緊要網站,提高了工作效率。

    我對上網權限的管理進行了實施。

    對誰要開通網絡,進行文檔化地登記,定時開通關閉,做好記錄。

    【申請服務器資料】

    以上說到服務器越來越多,但是總的來說服務器多歸多,也都有相應的用處。

    有ap服務器,db數據服務器,文件服務器,打印服務器等等,還有各個小組用的服務器。

    基本都做到專機專用,盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。

    【公共上網機】

    由于加強了網絡管理,上網的權限受到到限制,則有必要開辟公共上網區域。

    起初設置了1-2臺,我安裝部署了公共上網,且尋找了一些管理軟件。

    日后公共上網機還是較少,又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網機。

    由于這些機器都是比較老的機器,非常容易死機,我得不時地關注他們,有的要拆拆弄弄的,有的則要換電源,換風扇換內存等等。

    感覺兼職了一份it機器維護的職責。

    【ap新服務器】

    公司給員工升級換代舊的開發機器,多出的一臺新的機器,我建議做ap服務器,因為ap服務器使用的人多,負荷量大,最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。

    所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器,還有軟件的安裝環境的配置,數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

    來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。

    現在已經常常死機了。

    團隊合作,交流協調

    團隊離不開互助合作,又過了一年大家又長了一歲。

    更加的成熟,愈發的睿智。

    對人更多了一份寬容,對事更多了一份忍耐。

    希望熱烈激烈討論的場景繼續下去,哪怕整個面紅脖子粗,不管結果如何,那是大家都彼此投入了用心了。

    有的時候常想,到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美,說說合格,或者講坦蕩。

    常覺得事情真真正正用心了,對待了,在力所能及的范圍內發揮了自己最大的能量,bug永遠測不完,程序永遠沒有完美。

    至少自己對得起自己的責任心,不存在僥幸逃避心態做好這件事情,品質之外道義上未嘗不是可以了。

    以上就是我工作情況的總結。

    有不當之處,還請批評指正。

    謝謝大家!

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇八

    尊敬的公司領導,同事們大家好!20xx年已經即將逝去,嶄新的一年也即將開始。

    整整一年的忙碌也即將告一段落。

    回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。

    在xx年末的時候,我已經預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山,xx年則是在治理江山。

    說到這里,我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。

    在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國家大事,跟著是行業艱難,還沒等我們喘過氣來,xx年就沒了。

    這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。

    接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,希望得到大家的指導和批評。

    一 組織機構和人力資源

    xx年末——xx年初,公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車,公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。

    因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依托這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組,分別由四人任組長。

    最初要求各組在三個月內健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。

    我也開始幫助他們招聘人才。

    但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。

    雖然人員流動是正常現象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。

    不管怎么說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。

    第一,我們招聘的對象有問題。

    應屆大學本科畢業生,本身就是極不穩定的群體,他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間,而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

    第二,我們沒有成熟的新人培訓方案。

    剛出校門的孩子雖有沖勁,但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗,他們在學校里依靠更多的是導師或教師,離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門,當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,我們卻沒能迅速提供。

    這就造成了他們的一個心理落差,逐漸激情消失,工作也就失去了動力。

    第三,我們現有的團隊還不夠優秀。

    人以群分,雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,但是他們最想加入的確是正規軍,他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。

    但是我們無論個人能力還是從團隊資質,都沒能達到他們的要求。

    松散的管理體制,無力的要求,這些也是他們逐漸離開的一個原因。

    總之,我們從這次招聘中還是領會了一些道理。

    我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才,而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。

    我們在今后的招聘工作中,一定要淡化對學歷的要求,但要注重品質和經歷,重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上,因為他們已經過了預熱期,只要品質好、略微有些銷售經歷,而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。

    我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案,力爭用最短的時間對新員工進行科學考核,并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。

    另外,我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓,對現有的老員工進行嚴格要求,從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。

    二 執行力

    關于執行力的問題,公司的兩位老板已經多次提到。

    在我看來,執行力應該分成兩個環節,一個是反應,另外一個是行動。

    首先,有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應的過程,分工結束時就是行動。

    在兩個環節的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的,因此我認為執行力不好,部門主管罪不可赦。

    借此機會,我也向大家檢討。

    之前我在執行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。

    錯誤已經很明顯了,我缺少了指揮、監督以及檢查(或者說驗收)。

    我也決心在今后的工作中,嚴格要求自己,爭取做執行的標兵。

    三 市場開發和維護

    xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發,但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,力爭使資源的利用率達到最高,但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。

    那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢 我認為應該從細節做起。

    我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。

    首先是對渠道客戶的定位和分類,把渠道客戶的銷售業績拿出來分析,先把以我們為重點的客戶找出來,放在首要位置,因為這些是我們最忠實朋友,我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們為主的客戶,先找到他們的重點合作對象,再了解他們合作好的原因,一對一的做針對性的方案,力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶,自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。

    我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發,我們必須要先學會防守再去進攻,否則得不償失。

    工裝市場更糟糕。

    xx年市場環境不容樂觀,從大的方向來看,由于經濟危機的影響,短期內樓市的情況不會有太大的好轉,老百姓都處在恐慌中,買房、投資都很謹慎,買房子的少了,精裝的少了,甚至有些計劃重新裝修的小型企業都會將計劃推遲。

    總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,那就是國家的基本建設。

    我對明年的工裝市場的看法是,大型采購會增加,反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。

    這就需要我們把重點工作放在大型工地上,作好明年的投標和公關工作,力爭在惡劣的.環境下找到夾縫以保平安。

    小區推廣在xx年是空白,xx年我們開始認識到了這個環節的重要性。

    在同行業,已經有很多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。

    這條路實在是不太好找,但是我認為首先是我們要選擇一個目標,如果沒有最終的目標,我們就沒有辦法確立方向。

    所以我們在xx年著手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作,力爭提高我們的商品在小區的占有率”。

    目前這項工作正在試進行,我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標,一步一個腳印的走下去,就一定會取得成功。

    xx年,我們還是要把重點廣告投入放到小區,但是一定要作好小區的定位和可行性分析,并找到性價比最高的傳播方法,并作好一系列的服務工作,力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介,從而帶動其他消費者購買。

    在xxx年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合琿春實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。

    具體主要抓了以下幾個方面的工作。

    一、進一步強化單位的制度建設

    今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。

    另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。

    為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

    二、建立、建全單位的檔案管理工作

    為保存好我辦的相關檔案資料,實行檔案統一管理。

    今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,即:(1)開發建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。

    三、“物業維修基金”的管理工作

    (1)為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。

    取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

    (2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。

    同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。

    從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

    (3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。

    為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。

    現正在實施當中。

    四、業主委員會的管理工作

    為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。

    即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

    五、“基金”的使用情況

    今年維修基金的使用,主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。

    根據年初計劃,現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為762xxxx米,使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,面積為2727xxxx米,使用資金為810,00xxxx。

    對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。

    同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈,現經市政府相關領導批準后,又對其使用“sbs”防水材料進行補修,現已經補修完工的面積約為800xxxx平方米。

    六、物業管理企業的資質管今年,物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。

    經過審查,具備三級資質管理的企業共四家,即:琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬。

    取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。

    同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質,否則將要求其退出我市的物業管理行業。

    從而進一步凈化了我市的物業管理市場,推動其逐步走入規范化的軌道上。

    七、來年的工作計劃

    1、大力提倡業主委員會的成立;

    2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

    3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識;

    4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

    5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

    6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入;

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇九

    年底了,各行各業都在進行年終總結,酒店服務行業也不例外,現將我的酒店服務員工作總結如下:

    在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素:

    1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

    2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

    3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.

    4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

    5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

    6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

    現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。

    平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

    作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

    當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

    目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

    一、各項經濟指標完成情況:

    全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。

    二、今年完成的主要工作:

    (一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。

    今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

    為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。

    今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

    (二)抓好規范管理。

    強化協調關系,提高綜合接待能力。

    1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

    2.完善餐飲部的會議制度。

    會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

    3.建立出品估清供應監督制度。

    為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。

    制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。

    4.加強協調關系。

    酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

    5.提高綜合接待能力。

    今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。

    在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。

    由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

    (三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。

    今年在餐飲業不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。

    第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

    第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。

    第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

    優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

    第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。

    全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

    (四)全員公關,爭取更多的回頭客。

    餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。

    營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

    逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

    通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

    (五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。

    餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

    同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。

    全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

    今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。

    另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。

    十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。

    (六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。

    餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。

    1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

    參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。

    在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

    2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

    通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

    (七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。

    1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。

    同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。

    對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

    由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。

    2.完善培訓制度。

    為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。

    其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。

    例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。

    再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達20xxxx次。

    (八)重視食品衛生,抓好安全防火。

    1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。

    由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

    2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。

    出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。

    地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

    (九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。

    全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

    三、存在的問題:

    1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

    2.廳面的服務質量還不夠高。

    3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

    四、明年的設想:

    1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

    2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

    3.加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

    4.開設餐飲連鎖分店.

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇十

    20xx年,在上級國稅部門和市委市政府地正確領導下,我局全體干部職工牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命,提升稅收收入質量,深化稅收征管改革,優化納稅服務,強化依法行政,推進干部隊伍和黨風廉政建設,為建設“幸福嵊州”作出了新貢獻。

    1.稅收收入增長穩健。20xx年,全局上下克服種種不利因素,積極應對,共組織稅收收入18.96億元,同比增長7.83%;完成地方公共財政預算收入4.79億元,同比增長10.21%,圓滿完成稅收預定目標。

    2. 落實結構性減稅政策。積極推進增值稅轉型改革,做好“營改增”擴圍工作,全市共有500戶納入“營改增”范圍,實現稅收2703萬元,全市因“營改增”減稅3420萬元,政策減負效應明顯;全年辦理固定資產進項抵扣1.4億元;支持出口企業、福利企業、資源綜合利用企業發展,辦理出口退稅8.2億元,其他各類退稅4836萬元;免征月銷售額2萬元以下的個體工商戶企業增值稅2837萬元,辦理小型微利企業和高新技術企業稅收減免1269萬元。

    3. 抓好稅收收入保障。堅持從稅收看經濟、看發展,積極向地方黨委政府獻言獻策;建立局領導聯系鄉鎮街道工作機制,按季向重點鄉鎮提供稅收分析報告;加強與政府經濟部門、鄉鎮街道、行業協會溝通協作,共建共享經濟信息數據,形成各方力量齊抓共管稅收工作、保障稅收收入的新格局。大力落實推進“個轉企、下升上、規改股、股上市”工作,共有165家 “個轉企”,86家“下升上”,58家“規改股”,14家在省股交中心掛牌。

    1. 深化稅源專業化管理。按服務、基礎管理、核查和風險管理、稽查四類事項,重組各業務科室的職能,以流程管理、團隊管理取代戶籍管理和“一對多”管理,職能分工進一步細化,工作職責進一步明確,稅源管理強度進一步提高。同時實施稅源風險管理辦法,根據“統一分析、分類應對”的思路,將風險分為低、中、高三個等級,分別采取提醒、評估和稽查的遞進式應對措施。其中一般風險提醒應對30戶,中度風險評估應對81戶,補繳稅款及滯納金278.2萬元,調整以前年度虧損674萬元。

    2. 初步建立信息管稅體系。成立了數據分析中心,對數據獲取維護、分析應用進行系統地規劃,明確各業務科室在信息管稅體系中的定位和職能。按計劃完成了對納稅人基礎信息地核實和完善,利用行業模型等技術手段對部分行業進行了動態信息監控,信息管稅工作跨上了新的臺階。

    3. 加強各稅種管理。“以票控稅”抓好增值稅管理,深化網絡發票綜合應用,推廣普通發票網上真偽查詢,增值稅普通發票網上開具率達到100%。加強免稅農產品征管,應用數據平臺對免稅開票情況進行全程監控,抽查并核對種植地點、面積、種類、預警額情況,對發現問題及時整改。抓住企業所得稅分類預警和匯算清繳兩個重點環節,全年后續審核283戶,重點審核25戶,補征稅款114.52萬元;加強對反避稅和非居民企業稅收工作地管理,全年共征收各類非居民企業稅收706.9萬元。

    4. 加強出口退稅管理工作。推行出口退稅專業化管理,加強單證疑點信息的審核力度,對80家生產企業、30家外貿企業進行抽審。應用出口退免稅企業預警監控管理系統,開展預警監控嚴防出口騙稅。加快退稅速度,“一旬一退稅,駛入快車道”項目被評為我市20xx年行風建設亮點工作。

    1. 拓寬平臺提高服務能力。在省級示范服務廳動態管理的基礎上,加大辦稅服務廳硬件保障的投入,充實人力資源,建立應急預案,開展貨物運輸延伸點建設,不斷提升辦稅服務廳作為納稅服務主平臺的服務水平。大力推行自助辦稅、網絡辦稅,積極引導納稅人使用自助辦稅電腦、arm機和網站服務,實現快捷高效辦稅。加強稅企例會平臺建設,成立師資隊伍,有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。

    2. 完善體系保障服務質量。以稅源專業化管理改革為契機,推行前臺集中受理、后臺流轉審批的一站式服務模式,并將省局181項涉稅事項整合為82項,對增值稅一般納稅人認定等14項涉稅事項前移到辦稅服務大廳集中辦理,同時增加9項大廳即辦事項,取消停復業等9項行政審批項目,下放防偽稅控最高開票限額的審批權限,大大降低了辦稅復雜度。完善辦稅服務廳優質服務考評辦法,按月考核、按季復查,鞏固并完善既有服務措施,較好地提高了納稅服務質量。

    3. 加強宣傳營造良好環境。對營改增等新政策做好專題宣傳,同步做好政策解讀,輔導企業應用政策。精心組織第22個稅法宣傳月活動,組織實施“與少先隊共上一堂稅課”、廣場稅法宣傳活動,走進行業協會、企業、農村,有針對性地宣傳稅收政策調整變化情況和涉農優惠政策。聯合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇十一

    今年來,我鎮按照縣上的工作部署,緊緊圍繞建設“商貿名鎮”的思想目標,高點定位、系統規劃、分步實施、整體推進,把城鎮建設作為強鎮利民、尋求新的經濟支撐的第一要務來抓,作為壯大農村經濟的載體來抓。科學推進城鎮建設,不斷完善了城鎮的綜合服務功能。現將全年的工作報告如下:

    以建設商貿名鎮為目標,按照“規劃引領,完善功能,合理分區,提升品位”的思路,大力推進鎮街道建設。完成了曹家灣重點鎮建設規劃設計工作。重點抓好街道改造提升、碧水灣公租房小區建設、環境綜合整治和街容綠化美化四項工程,全面改善街道環境衛生。全面推進“大綠化、大治理、大提升”活動,對鎮街道進行了綠化補植、環衛設施改造建設;投資811.5萬元對曹咸路沿線實施文化墻改造提升、綠化改造、景觀帶建設等工程,同時完善了供排水,修建了垃圾屋、供排水和河堤防護等市政建設工程;實現了綠化、硬化、美化、亮化和凈化,極大改善了農村群眾居住環境。

    投資810.4萬元建設碧水灣公租房安居小區一期工程,占地16畝,修建磚混結構6層樓房,建筑面積5527.77平方米,可安置48戶有條件農村居民入住,主體工程現已封頂。

    按照打造縣西部商貿集散中心的理念,投資800萬元新建了自強機械廠臨街門面房、辦公樓建設項目,投資530萬元建設曹家灣標準化煙站建設項目,現已全面完成建設任務。完成了獸醫站10間3層商住樓建設,并完成商業招租,曹家灣家和超市建設項目完成建設,為周邊群眾提供更多的物資供應,進一步提升了我鎮商貿環境。

    三里營中心社區按照全縣統籌城鄉發展“1650”規劃,以移民搬遷為突破口,以基礎設施為保障,以主導產業為支撐,整體規劃,整合資源,分步實施,建設新型農村社區。第一期搬遷涉及躍先、米家山、三里營三個村122戶567人,其中米家山50戶,躍先51戶,三里營21戶,占地70畝,投資2350萬元。單戶設計為獨院3間2層套房,占地0.28畝,建筑面積119平方米。統一風格,統一施工,統一管理服務,實施綠化美化及水電路配套,10月底全部竣工入住。第二期規劃搬遷88戶433人,主要搬遷米家山、躍先村群眾。圍繞中心社區建設,加快完善基礎設施和公共服務。投資100萬元新建社區公共服務中心及文化廣場;投資400萬元建成標準化中心幼兒園;投資620萬元建成區域中心小學;投資100萬元改造提升社區街道,安裝路燈、綠化美化;投資20萬元建成規范化衛生室;投資23萬元建成社會管理服務中心站及勞動保障服務平臺,推進社會管理服務創新。建成人口集中居住、產業聚集發展、基礎設施配套,服務功能齊全的現代化農村新型社區。

    五是實施農村危房改造工程,改善群眾居住條件。今年我鎮危房改造拆除重建戶10戶,嚴格按照“戶主申請、村委會和調查小組調查核實、村民代表會議評議、村民委員會張榜公示、鎮人民政府審核、縣審批”6個程序進行。現已全部竣工,解決了困難群眾的住房問題,為新農村建設奠定了良好基礎。

    總之,今年我鎮在上級部門的大力支持下,城鎮建設工作取得了顯著成效。在今后工作中,我們將奮力加壓,開拓創新,扎實推進城建工作,為全鎮社會經濟發展增添活力。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇十二

    20xx年地方志工作在區委、政府的正確領導下,以年鑒編纂、續修區志工作為重點,知難而進,扎實工作,較好地完成了地方志各項工作任務,有力推動了全區“三個文明”建設和社會文化事業的全面進步。

    1、完成《xx區志》初稿總纂工作。

    2、收集資料,整理、編輯出版《xx區年鑒》(20xx年版)。

    3、完成《**市志》xx區篇的入志資料。

    4、完成上報省、市年鑒xx區入鑒資料。

    5、向上爭取項目資金不少于10萬元。此項承諾難度大未完成。

    6、深入開展優質服務創建活動,不斷提高服務質量和效率。

    xx區地方志辦公室黨支部20xx年,根據上級黨委指示精神,結合本單位的實際,圍繞全面貫徹黨的路線方針政策,促進部門各項工作。支部按年初的計劃,狠抓黨的思想建設、組織建設和黨員的作風建設,加強了對其他組織和各部門之間的協調聯系,使地方志工作邁上新臺階。

    根據20xx年黨建檢查量化考核表的各項考核,黨支部進行逐項自評,得分86分

    20xx年為進一步推動黨風廉政建設責任的落實,強化黨風廉政建設工作,地方志辦公室結合實際,堅持標本兼治、綜合治理的方針,立足教育,著眼防范,大力推進黨風廉政建設,做到黨風廉政建設工作與精神文明建設和行政業務工作同時抓,自覺把黨風監督、法律監督、群眾監督結合起來,在黨員領導干部中開展“黨員廉政教育學習教育活動”,保證黨的路線方針政策和國家的法律法規在本系統內得到落實。

    通過對一年來黨風廉政建設工作的自檢自查,地方志辦公室的自評得分86分。領導班子、領導干部落實黨風廉政建設責任制民主測評滿意得票率96%。

    全體職工按要求參加了區人事局組織的全區行政機關行政負責人問責辦法等三項制度培訓考試。五是制作機構示意圖、制定服務指南、公開工作人員身份。把全辦職工的身份、職務、統一制作成工作上崗證及人員身份公示欄展板,同時印制7本綜合服務指南和60份單項服務指南。方便服務對象了解辦事人員身份,接受監督。

    根據xx區行政機關實施四項制度考評表,自評得分94分。

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇十三

    時間轉瞬即逝,.一晃一學期過去了,再一晃一年又不見了蹤影。在此立春之際,特為20xx年做個總結,為這辛苦而又幸福的半年劃上一個圓滿的句號。

    20xx年秋季我帶了六年級一個班,五年級一個班,四年級兩個班,三年級三個班,總共是79人,寒假帶了小班,總共20人,可謂是有大有小,相得益彰。而和這群可愛孩子相處的過程中,有過歡笑,有過欣慰,有過憤怒,有過責罵……不同的是課程,相同的是收獲。而在這半年,在黃老師堅定的帶領下,個人也學到了很多,總結如下:

    一個好的課件可以使課堂效果事半功倍,在設計課件時,我們經過多番討論,最終根據孩子們學校課程的要求和我們多年研究成果來確定了課程內容,而在每課ppt的設計上,盡量能夠做到畫面生動,語言精練,總結到位。力求精益求精,而每次精心設計的課件也受到了大多數孩子們的喜歡,相信效果可見一斑。

    雖然不是初出茅廬的新老師,但是我們一直堅持教案自己詳細寫,不是為了完成任務,更不是因為應付檢查,只是一個好的課件是需要深思熟慮的,ppt只是呈現給孩子們的一個視覺享受,而每張ppt背后還需要老師的步步引導,仔細講解,而這些都是需要呈現在我們手寫的教案中的,每一個問題怎么問,孩子們怎么回答,怎樣引導到我們需要的點上,甚至還有一些課外知識是需要提前查閱記錄的。每次課都需要寫滿滿幾大篇,累并實用著。

    提前準備工作做得越好,上課就會越游刃有余。一次成功的授課首先要保證良好的精神狀態,進教室之前微笑很重要,而孩子們也更喜歡和顏悅色的老師,所以我是盡量保持一顆平常心去對待每個孩子,課上盡量把語速放慢,語調抑揚頓挫,引起孩子們傾聽的欲望,而在提問時也是盡量照顧到每個孩子,問題難的交給成績好,性格開朗的,問題簡單的照顧到性格內向、基礎略微弱一些的。而課堂上除非特殊情況,一般以鼓勵為主。但我深知對待孩子們要寬嚴相濟,該嚴格時必須要嚴格,我們這有個規矩,每次孩子們寫完作文后必須當面檢查,務必保證每個孩子的文章達到要求后才能“放人”,對于寫得不夠好的要打回去修改或者重寫,雖然有些孩子總遲遲不歸,但好在家長們能夠了解我們的良苦用心,孩子們也漸漸形成了習慣,在這里,不得不感謝家長的支持和配合。

    每篇作文都是在老師的辛勤教導、孩子們的仔細思考之后完成的,改作文成了每個老師最害怕也是最具開心的事。每篇作文長短不一,內容不同,我們總是在改的過程中嬉笑怒罵,時喜時憂,但不變的是對每篇文章的認真態度,寫得好要使語言更加優美,中心更加準確;寫得不好更是“滿篇紅”,小到字詞句,大到段落中心,那紅筆芯改不了幾本就光榮犧牲了!若是問題較大,或者進步明顯,再或者事例有趣便會隨手拍幾張和家長溝通交流,痛苦并快樂著。

    好的教學效果一定離不開家長的配合和支持,就像寒假班需要家長配合準備材料,現場參與等,每位家長都全力配合,結果自然是喜上眉梢。而在平時,由于戰線很長,課堂時間有限,任務繁多,所以和家長的溝通就極為重要,而我相信孩子一點一滴的進步也是每個家長想要知道的,所以,除了改作文時的分享,課后的關注以外,學期中的電話(微信)交流都尤為重要,目的就是為了讓孩子們學得更好、更快樂。但在這學期,著實由于任務量太重,做得還不夠好,下學期,我一定會不斷努力,在家校溝通這塊做得更好。

    以上就是這半年以來的工作總結,而對于已經到來的20xx年,又迎來了一個全新的階段,也是一個成長的機會。在20xx年我相信在黃老師的帶領下,我們一定會把工作做得更加縝密,不負眾望!

    政府官員的年度工作總結(匯總14篇)篇十四

    轉眼間,我進入xx行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。

    回顧已過去的xx年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。

    一、珍惜

    態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。

    二、進步

    通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。

    我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。

    兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。

    金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。

    工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。

    三、成長

    逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。

    在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。

    當時正值過年期間,是一年的業務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。

    那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。

    我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有

    效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。

    xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。

    一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。

    進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。

    通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。

    在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:

    1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通。

    現在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。

    保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

    2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。

    今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業務素質技能,適應農商行的發展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。

    一、2xxx年主要成績

    一是存款繼續保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達×萬元,凈增總量和旬均增額再創歷史新高。

    全年上存資金達×萬元,月均達×萬元,同比凈增×萬元,金融機構往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

    二是信貸資產結構明顯改善,信貸投放進一步向優良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質客戶,有效規避經營風險。

    12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。

    其中:私營企業及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。

    三是代理等新業務駛入"快車道",與傳統業務并駕齊驅。

    12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達計劃的150%。

    其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產×萬元,同比增×萬元;實現手續費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達計劃113%。

    累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。

    四是按時完成不良資產清收任務,不良資產"雙降"取得階段性成果。

    12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務的100%;處置抵債資產×萬元,完成全年任務的×%;保全×萬元,完成全年任務×%。

    年末不良資產余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。

    五是中間業務持續快速發展,財務貢獻率進一步加強。

    12月末,全行中間業務收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。

    六是利息收入繼續保持有效增長。

    12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。

    七是超計劃完成經營損益綜合指標。

    12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應收利息×萬元、抵債資產處置損失×萬元,經營利潤達×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。

    八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績,涌現出一批先進集體。

    在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統"內控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產品知識普及"競賽中獲團體第三名。

    九是"安全就是效益"、內控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

    二、主要做法:

    一、強勢營銷負債業務,進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統一思想早行動。

    20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優質文明服務活動與首季"開門紅"有機結合起來,突出"用心服務,春到萬家"為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現"開門紅"。

    一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎。

    二是把握重點,搶占市場。

    以代理養老統籌基金為突破口,創新服務手段,提高服務質量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務,幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。

    全年財政資金流量達×萬元,吸收養老統籌存款×余萬元。

    三是抓重點客戶的維護。

    建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務,培養忠誠客戶。

    落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。

    四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區、×鎮等重要存款市場。

    突出農行品牌優勢,實現規模效應。

    20xx年×城區、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。

    五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。

    根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數,同時根據人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。

    通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由"要我做"變為"我要做"。

    六是突出抓農行形象宣傳,搶占周邊市場。

    通過抓優質服務,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯等形式,農行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮為中心,以周邊×等鎮為輻射圈的服務范圍。

    全年通過增存實現收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達70%,為全行財務減虧作出重要貢獻。

    二、適度營銷資產業務,逐步退出"散小差"等劣質客戶,搶占優良客戶市場。

    面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,結合區經濟環境現狀,我們一是穩健發展個人信貸市場,加快結構性調整,繼續支持個體私營經濟中的優質客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。

    20xx年末私營企業及個人生產經營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。

    二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口,繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。

    如對管理區的明星企業×有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規則要求進行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規模,并在四季度注入流動資金×萬元。

    通過建立中小企業金融服務項目庫途徑,解決制約我行信貸業務發展困境,謀求并實現適合×行實際的資產業務發展之路。

    三是加強到逾期貸款的監控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產于未然,嚴防死守不良貸款發生,確保不良貸款零記錄。

    四是強化貸后管理。

    每發放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。

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