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國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇一
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國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇二
尊敬的領導:
感謝您在百忙之中,閱讀我這份求職信,非常感謝您給我一次邁向成功的機遇和挑戰。
我叫xxx,是xxx人,xxx大學旅游文化學院旅游管理系xx年本科畢業生。在大學的學習生活中,系統的學習了旅游管理方面的專業知識,積極參加了酒店實習,工作和正規的專業學習,使我初步具備了一名管理者的素質和職業技能。在學習本專業課的同時,還學習了企業文化,了解到企業文化對于一個企業來說是很重要的。在校期間我也努力學習了計算機,通過了計算機二級,對計算機的應用基本熟練。也能夠熟練的進行一些英語對話。還努力學習了飯店職業經理人管理,并通過職業經理人的資格證。
我于xx年7月在xxx酒店(原xxx酒店)進行了半年期是實踐工作,了解到了作為一名優秀的管理人,應該具備良好的專業素質和熟練的技能。在酒店實習期,在餐飲部和前廳部分別學習了不同部門的專業技能,也了解到公司里的每個部門雖有不同,卻是個密不可分的整體。所以在工作中應該互相理解,為自己也為大家,和諧工作才能創造輕松愉快的工作環境,才能創利!這是我在實習期間的心得。
希望我這份迫切想進入貴公司的心能得到回復,今后定會盡心盡力,定不負厚望!由衷感謝!
最后,再次感謝您閱讀此信,期待您的早日答復,并祝愿貴公司興旺發達!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇三
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基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1987年12月1日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
50kg。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
廣外。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
2011年。
工作年限:
一年以內。
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
行政/后勤。
酒店/旅游。
公關/媒介。
職位名稱:
文員;文職;。
工作地區:
湛江市;。
待遇要求:
1200元/月不需要提供住房。
到職時間:
技能專長。
語言能力:
英語良好;普通話標準。
計算機能力:
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
年9月-2011年7月。
廣外。
專科。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
2008年9月-2011年7月。
廣外。
工作經歷。
所在公司:
中意人壽廣州公司。
時間范圍:
2008年11月-1月。
公司性質:
合資企業。
所屬行業:
金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:
話務銷售及文秘。
工作描述:
常業務聯系工作,維系客戶。
離職原因:
兼職。
所在公司:
華師粵海酒店。
時間范圍:
6月-207月。
公司性質:
股份制企業。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
前臺。
工作描述:
接待到店客人,負責客人入住—退房記錄,期間工作認真負責,積極樂觀。
離職原因:
實習。
其他信息。
自我介紹:
發展方向:
其他要求:
聯系方式。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇四
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基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1987年12月1日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
50kg。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
廣外。
學歷:
專科。
專業名稱:
畢業年份:
工作年限:
一年以內。
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
行政/后勤。
酒店/旅游。
公關/媒介。
職位名稱:
文職;文職;。
工作地區:
湛江市;。
待遇要求:
1200元/月不需要提供住房。
到職時間:
技能專長。
語言能力:
英語良好;普通話標準。
計算機能力:
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
9月-207月。
廣外。
專科。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
209月-年7月。
廣外。
工作經歷。
所在公司:
中意人壽廣州公司。
時間范圍:
2008年11月-201月。
公司性質:
合資企業。
所屬行業:
金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:
話務銷售及文秘。
工作描述:
負責協助經理日常業務聯系工作,維系客戶。
離職原因:
兼職。
所在公司:
華師粵海酒店。
時間范圍:
年6月-2010年7月。
公司性質:
股份制企業。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
前臺。
工作描述:
接待到店客人,負責客人入住—退房記錄,期間工作認真負責,積極樂觀。
離職原因:
其他信息。
自我介紹:
發展方向:
其他要求:
聯系方式。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇五
敬愛的先生/女士:
您好!我叫xxx,是xx航海職業技術學院旅游系旅游管理一班的一名學生,即將面臨畢業。感謝您在百忙之中抽空閱讀我的求職信,我希望在您公司謀求一份職業。
xxx海職業技術學院是一所環境優美,師資力量雄厚的綜合性大學,具有悠久的歷史(教學案例,試卷,課件,教案)和優良的傳統,在這樣素以治學嚴謹、育人有方而著稱的學校栽培下,無論是在知識能力,還是在個人素質修養方面,我都受益匪淺。在校期間,我們開了以下課程,旅游法規,旅游學概論,導游義務,湖北導游基礎知識,全國導游基礎知識等課程。以及計算機和普通話培訓。這不但充實了自己,也培養了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點。
此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學三年,我深深地感受到,與優秀學生共事,使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰,讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;中國人民大學培養了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業,殷切地期望能夠在您的領導下,為這一光榮的事業添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的謝意!期待您的早日答復。
祝您工作順利!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
文檔為doc格式。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇六
1987年,國家頒布《中華人民共和國外交部、中華人民共和國國家教育委員會關于外國駐中國使館開辦使館人員子女學校的暫行規定》(1987年9月1日),代表著現代意義上的國際學校正式出現,其前期學生主要是為外交人員子女、外籍人員子女和臺灣同胞子女提供教育服務的機構。
近年來,國際學校因其教學環境優美,教育設施一流,教學方式與所開課程體系更加注重學生人性化和個性化多元發展,而倍受中國中產家庭和富有家庭的推崇,發展迅猛。
到2011年9月中國國際學校總數達到了276所;到2015年底,僅僅用了4年的時間,中國的國際學校快速增加到546所,其中北京、上海、廣州占據總數量的一半以上。
北京國際學校根據目標招生對象的不同可分為三個不同的類別:
第一類是外籍人士子弟就讀的國際學校。
這類學校只面對外國人子弟招生。北京地區現有此類國際學校30多所,主要是以北京朝陽區的北京京西國際學校和北京順義國際學校為代表,此類學校最大的特點是學生全部為外籍人士子弟,中國籍學生基本排除入學可能。
第二類是公立學校開設的國際班。
此類學校主要面對外籍學生(持有國外國護照),部分也面對京籍學生招生。北京地區此類國際學校,主要以北京海淀區的各知名大學所設附屬中學國際班為主,代表學校有人大附中國際部、北京師范大學亞太實驗學校和清會附中國際部。此類學校的學生要么是外國戶籍,要么身份特殊,要么是面向全國選拔最優秀學生,不是有錢就可去上的`。
第三類是以出國留學為目的的國際學校,這類學校現在是目前北京國際學校的主流。
因對傳統應試教育的不滿,越來越多的家長為孩子選擇了國際學校,目的就是出國,希望孩子從小能在多元化環境中成長,此類學校近幾年發展十分迅速。
此類國際學校所招生源不限,且校內國際化元素十分豐富,通常會引進原版國外教育體系課程,并配備一定比例的母語為英語的外籍教師。學生入學即可獲得中美或中加雙學籍,高中畢業可以參加國內高考,也可以直接申請美國或加拿大等國知名大學。此類學校中,面向美國留學的國際學校,比較典型的以北京力邁中美(國際)學校為代表。還有面向加拿大留學的國際學校,以中加國際學校以常春藤國際學校為代表。其它一些學校留學目的地不明確,覆蓋國家比較多,到哪里留學都有可能。
課程體系
目前北京公辦學校國際班開設國際課程以ap課程居多,其次是a—level課程與ib課程,也有個別學校開設的是vce、pga課程。其中,人大附中和北京十一學校開設課程的種類包括ap、ib與a—level課程。
此外,北京師范大學第二附屬中學、北外附屬外國語學校開設的pga課程。開設vce課程的是北外附屬外國語學校;加拿大課程的是北京市第二十五中學。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇七
1、團隊出境旅游服務,指出境社依據《xxx旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規,組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務活動。
2、旅游費用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務的費用。
旅游費用包括:
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導游服務費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。
旅游費用不包括:
(1)辦理護照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用,個人娛樂費用,個人傷病醫療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關系,協助其履行本合同義務,實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5、自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經領隊或者導游同意暫時離團的個人活動期間。
6、不合理的低價,指出境社提供服務的價格低于接待和服務費用或者低于行業公認的合理價格,且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中,接待和服務費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導游或者領隊等服務所支出的費用。
7、具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區內購物場所,景區周邊或者通往景區途中的購物場所,服務旅游團隊的專門商店,商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團,指團隊旅游者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10、脫團,指團隊旅游者在境外未經領隊同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
11、轉團,指由于未達到約定成團人數不能出團,出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。
12、拼團,指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統一安排旅游服務的行為。
13、不可抗力,指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務仍不能避免的事件,指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞,飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15、必要的費用,指出境社履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。
第二章合同的訂立。
第二條旅游行程單。
出境社應當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明:
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇八
第一百一十一條本法下列用語的含義:
(一)旅游經營者,是指旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者。
(二)景區,是指為旅游者提供游覽服務、有明確的管理界限的場所或者區域。
(三)包價旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務,旅游者以總價支付旅游費用的合同。
(四)組團社,是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。
(五)地接社,是指接受組團社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關系,協助其履行包價旅游合同義務,實際提供相關服務的法人或者自然人。
第一百一十二條本法自10月1日起施行。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇九
身高:163cm體重:50kg。
戶籍:廣東湛江現所在地:廣東湛江。
畢業學校:廣外學歷:專科。
工作年限:一年以內職稱:
職位性質:全職。
職位類別:行政/后勤/酒店/旅游/公關/媒介。
職位名稱:文職;文職;。
工作地區:湛江市;。
待遇要求:1200元/月不需要提供住房。
技能專長。
語言能力:英語優秀;普通話標準。
計算機能力:精通;。
綜合技能:msoffice。
教育培訓本文由大學生原創首發。
教育經歷:時間所在學校學歷。
9月-207月廣外專科。
培訓經歷:時間培訓機構證書。
209月-年7月廣外。
工作經歷。
所在公司:中意人壽廣州公司。
時間范圍:年11月-1月。
公司性質:合資企業。
所屬行業:
擔任職位:話務銷售及文秘。
工作描述:負責協助經理日常業務聯系工作,維系客戶。
離職原因:兼職。
所在公司:華師粵海酒店。
時間范圍:6月-207月。
公司性質:股份制企業。
所屬行業:
擔任職位:前臺。
工作描述:接待到店客人,負責客人入住—退房記錄,期間工作認真負責,積極樂觀。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十
展示品鑒葡萄酒隆重“亮相”
9月6日,第六屆中國?敦煌(國際)葡萄文化旅游節葡萄酒展示品鑒活動在千年敦煌項目區――月牙泉小鎮舉行。
國務院食安委副主任委員、葡萄酒學院終身名譽院長、國際葡萄酒評酒員李華,中國食品工業協會葡萄酒專家組組長陳澤義教授等葡萄酒品鑒專家參加品鑒活動,對敦煌葡萄酒品質和種植釀酒葡萄的自然條件給予高度評價,并對參加展示的葡萄酒提出了品鑒意見和建議。
據了解,參加第六屆中國?敦煌(國際)葡萄文化旅游節展示的葡萄酒包括張裕、莫高、國風、金源、黑比諾、赤霞珠等11種品牌,其中莫高窟黑比諾典藏干紅葡萄酒、莫高窟赤霞珠遲采粒選干紅葡萄酒、莫高窟赤霞珠遲采串選干紅葡萄酒及金沙利葡萄酒是敦煌生產的葡萄酒。
“隴原巧手”“編”出好生活。
9月6日,“隴原巧手”手工編織作品展在月牙泉小鎮舉辦。
為提升隴原巧手品牌影響力,酒泉市婦聯和敦煌市婦聯共同舉辦“隴原巧手”手工編織作品展,從酒泉各縣市征集到的手工書畫、手工剪紙、手工雕刻、手工編織、民族風情、手工創意6大系列1000多件手工藝品中評選出400件優秀作品進行展出,內容涉及工藝駱駝、手工地毯、葫蘆微雕、手工布藝、臨摹壁畫、工藝蠟染、敦煌彩塑、藝術銅雕、大漠沙畫、木板雕刻、十字繡、珠編和民族服飾等,是奉獻給廣大群眾和中外游客的高檔次、有品位的文化藝術盛宴。
瓜果出盡風頭游客大飽口福。
9月6日,敦煌名優瓜果及優質葡萄展銷活動在月牙泉小鎮新鮮開展。
據了解,本次展銷活動為期三天,共設13個展位,展出敦煌8個農村鄉鎮和5家企業選送的特色產品,有名優水果、農副產品、葡萄酒及飲料等100多個品種,其中僅葡萄就有50多個品種,在此次瓜果展銷中可是出盡了“風頭”。各鄉鎮將剛剛從田間地頭采摘來的新鮮優質水果擺上展臺,供前來參觀的市民游客品嘗購買,特色時令水果受到大家的青睞和好評。
民俗文化節非遺活動周開始。
9月6日,首屆敦煌民俗文化節非遺活動周文藝匯演在月牙泉小鎮開演。
敦煌市文化館、陜西省藝術館、瓜州縣文化館等單位的文藝工作者表演了舞蹈、歌曲等精彩的文藝節目,進一步增進了市民和游客對非物質文化遺產傳承保護的了解,也為敦煌與各省市開展民俗文化活動學習交流搭建了一個良好的平臺。
民間美食和廚藝“亮”出來。
9月6日,敦煌民間美食廚藝展示及評選活動舉辦。
來自敦煌市各賓館飯店、農家園、鄉鎮餐館等50多家餐飲單位的廚師、廚藝愛好者參加了民間美食廚藝展示及評選活動。參賽單位及個人都充分準備,出絕招、亮絕活,推出了名副其實的敦煌特色品牌菜、品牌小吃。參賽菜品包括敦煌地方特色金牌菜、農家菜和風味小吃等60多個品種。
通過民間美食廚藝展示活動,推介了一批具有敦煌地方特點和濃郁民族風情的菜肴,也搭建了一個相互學習、相互交流、共同提高的平臺。
千人大徒步共慶葡萄節。
9月6日,敦煌葡萄長廊千人徒步活動啟動儀式在月牙泉小鎮舉行。中國著名旅行家、探險家、北京陶冶縱橫戶外文化傳播公司董事長雷殿生出席活動并致辭。
參加徒步活動的千余名市民和游客從起點月牙泉小鎮出發,穿越戈壁、沙漠、葡萄長廊等地段,行程15公里,順利到達終點敦煌山莊。
據了解,葡萄長廊千人徒步活動旨在倡導“文明旅游、綠色出行”的新型旅游方式,挖掘和發現身邊的文化旅游資源,培養旅游新業態,壯大旅游新產業,促進文化和旅游、農業和旅游、工業和旅游以及其他各行業和旅游的有機融合,促進敦煌文化旅游首位產業快速發展,為加快推進敦煌國際文化旅游名城建設助力加油。
葡萄真好吃大有嘴快人。
9月6日晚,千人吃葡萄比賽在月牙泉小鎮舉行。
比賽現場,選手們10人一組站成一排,現場比試誰能成為吃葡萄最快的人,隨著裁判一聲令下,參賽選手立即向自己面前的葡萄發起“進攻”,或“囫圇吞棗”或細細品味,臺上吃得熱鬧,臺下笑聲加油聲此起彼伏。每組比賽以先吃完500克葡萄的選手為本組勝出者,現場獎勵優質葡萄一箱。比賽中還穿插敦煌知識及葡萄酒知識有獎競猜環節,吸引熱情的市民和游客參與進來,答對題目者獎勵小包裝葡萄一箱,受到了參賽選手和市民、游客的好評。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十一
第五章旅游服務合同。
第五十七條旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同。
【條文主旨】。
本條是關于旅行社與旅游者訂立合同的一般規定。
【立法背景】。
合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議,依法訂立的合同,受法律保護。旅行社組織、安排旅游活動,是其作為經營者向旅游者提供、且以營利為目的的服務,雙方的權利義務關系必須通過訂立合同作出明確和規范,并以此約束雙方的行為。
實踐中旅行社提供旅游服務的種類繁多,但以組織和安排旅游活動最為典型,本法因此要求旅行社在從事相關經營活動時,應當與旅游者訂立合同。
【條文解讀】。
一、訂立合同的主體是旅行社與旅游者。
旅行社因組織和安排旅游活動而與旅游者簽訂合同,該合同的雙方當事人即為旅行社與旅游者。
實踐中,關于合同的主體,有幾個問題值得注意:一是企事業單位不以營利為目的而組織本單位工作人員自行旅游的,不屬于本條要求的合同主體;二是企事業單位以自己的名義統一代表職工與旅行社訂立合同的,每一位旅游者依然可以依據該合同向旅行社主張相應的權利。
二、合同的內容是組織、安排旅游活動。
本條規定的合同是以組織、安排旅游活動為主要內容,組織是對參加旅游活動的旅游者的組織;安排包括旅行社向旅游者提供事先組織成旅游產品的旅游服務,或者根據旅游者的要求,為旅游者提供相應的旅游行程設計、安排,并向旅游者提供約定的旅游服務。
三、合同的訂立。
本條規定的合同的訂立,是旅行社與旅游者之間做出意思表示、達成合意,最終簽訂合同的過程。合同的訂立,最常見的是通過采用由旅行社提供的格式合同來訂立,國家旅游局和國家工商總局也通過公布相關包價旅游合同示范文本,對相關合同的基本內容、當事人之間的權利義務關系進行規范。旅行社自己設計格式合同的,應當遵守《合同法》和本法及相關法律、法規的規定。實踐中,旅游者與旅行社訂立的合同,大多是由旅行社提供的格式合同,合同法中對格式合同已有明確規定,同時《旅行社條例》第二十九條第二款也規定,“旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款”。
第五十八條包價旅游合同應當采用書面形式,包括下列內容:
(一)旅行社、旅游者的基本信息;。
(二)旅游行程安排;。
(三)旅游團成團的最低人數;。
(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準:
(五)游覽、娛樂等項目的具體內容和時間:
(六)自由活動時間安排;。
(七)旅游費用及其交納的期限和方式:
(八)違約責任和解決糾紛的方式;。
(九)法律、法規規定和雙方約定的其他事項。
訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內容。
【條文主旨】。
本條是關于包價旅游合同內容和形式,以及旅行社在訂立包價旅游合同時說明義務的規定。
【立法背景】。
由于包價旅游合同與其他類型合同在性質上存在不同程度的差異,本法在充分借鑒國外關于包價旅游合同的立法例的基礎上,使包價旅游合同作為典型合同,對旅行社等經營者與旅游者之間的權利義務關系,作出明確規定。
【條文解讀】。
一、包價旅游合同。
在各國立法例上,包價旅游合同的名稱不同。德國、日本稱為“旅行契約”、“旅游契約”;歐盟稱之為“一攬子包價旅游合同”,英美國家多稱之為“一攬子旅行、一攬子旅游、一攬子度假”等,以突出旅游由多項給付結合的特征;《關于包價旅游合同的布魯塞爾公約》則稱之為“組織包價旅游合同”,突出旅游經營者組織旅游活動的行為特征;我國旅游界習慣上將此種合同稱為“包價旅游合同”,側重強調旅游的總價支付特征。本法采納了這一名稱,強調的也是招徠、組織、提供多項服務、總價支付的特征。
關于包價旅游合同,還有以下幾點值得注意:
(一)安排行程是包價旅游合同的必備要素。行程安排是包價旅游合同區別于委托、居間等合同的根本點。旅行社一些單項或多項代訂等經營活動,可以直接適用《合同法》相關規定。
(二)旅游經營者根據旅游者所定計劃來安排行程,雖不是“主動和預先組合旅游服務”,但應該屬于包價旅游合同的范疇。
(三)包價旅游合同沒有關于旅游時間的限制。“一日游”通常不會超過二十四小時,也不涉及過夜問題,但卻具備安排旅游行程、提供兩項以上服務等特征,實踐中也亟須法律規范。
(四)包價旅游合同中旅游服務既可以是旅行社自己提供,也可以通討履行輔助人提供。
二、包價旅游合同的內容。
本條對包價旅游合同的內容做了詳細列舉,這些內容與雙方的權利義務直接相關。與《旅行社條例》第二十八條的規定相比較,本法在以下三個方面做了相應的調整:第一,包價旅游合同中不再對“旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱”和“需要旅游者另行付費的游覽項目及價格”作出約定,以與本法第三十五條的規定相協調。第二,本法第六十五條、第六十六條、第六十七條等規定中,對包價旅游合同的解除、變更等作出了明確規定,無須再在合同中對“解除或者變更合同的條件和提前通知的時限”作出約定。第三,增加了關于旅游團成團的最低人數的內容要求,以與本法第六十三條的規定相銜接。
三、包價旅游合同的形式。
合同的形式包括口頭形式、書面形式和推定形式三種。本條規定,包價旅游合同必須采用書面形式。然而,根據《合同法》第三十六條的規定,法律、行政法規規定或者當事人約定采用書面形式訂立合同,當事人未采用書面形式但一方已經履行主要義務,對方接受的,該合同成立。根據該規定,旅行社未與旅游者簽訂書面包價旅游合同,但已向旅游者提供了旅游服務的,包價旅游合同關系依然成立,雙方之間的權利義務關系應當根據本法的規定予以確定。
法律對書面形式的要求,主要目的就在于,保留證據、降低糾紛解決難度,以及提醒當事人慎重對待等。
四、旅行社的合同內容說明義務。
根據本條第二款的規定,在訂立包價旅游合同時,旅行社負有向旅游者詳細說明本條第一款所規定的第二項至第八項相關內容的義務,未履行該義務的,即可能因為違反說明義務而導致包價旅游合同不成立、被撤銷等,因此造成旅游者損失的,應當承擔賠償損失的責任。
第五十九條旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。
【條文主旨】。
本條是關于旅游行程單的規定。
【立法背景】。
旅行社經營活動中,在與旅游者訂立包價旅游合同環節時,為便捷起見,通常使用旅游和工商部門推薦的合同范本。這種范本包括了法律、法規所要求的包價旅游合同必備的條款。由于每個團隊的行程雖屬于變量性的,但對團隊中每一位旅游者是相同的,且其內容較多,如訂立合同時現場填寫,勢必影響效率。因此,多數旅行社采用對每一團隊行程制作行程單交給旅游者的做法,本條規定,即明確行程單所列內容為包價旅游合同的組成部分。
【條文解讀】。
一、旅游行程單的法律性質。
旅行社提供旅游行程單、說明具體旅游服務時間、地點、內容、順序等,是對包價旅游合同的履行所做的承諾,是對旅行社根據包價旅游合同所承擔的旅游服務提供義務的具體化。因此,合同與行程單雖有先后,但內容、標準和權利義務必須是一致的。就此而言,旅游行程單是包價旅游合同的組成部分,旅行社不僅應當按照包價旅游合同履行合同義務,而且應當按照旅游行程單的規定履行合同。如旅行社提供的旅游服務與旅游行程單載明不一致,旅行社應承擔相應的違約責任。
二、旅游行程單的提供義務。
旅行社提供旅游行程單的義務,應當在行程開始前履行,即出團前提供給旅游者。旅行社未在旅游行程開始前向旅游者提供行程單的,屬于違反合同義務的行為,應根據本法第七十條的規定,承擔繼續履行、采取補救措施、賠償損失等責任。
第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法規定將包價旅游合同中的接待業務委托給地接社履行的,應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。
安排導游為旅游者提供服務的,應當在包價旅游合同中載明導游服務費用。
【條文主旨】。
本條是關于旅行社委托銷售包價旅游產品、委托地接社接待和安排導游的規定。
【立法背景】。
委托銷售包價旅游產品,是旅行社擴大銷售網絡的做法之一,也是其合理選項;由于旅游目的地的異地性,組團社將接待業務委托交由目的地接待社的做法,也是旅游服務的合理分工;旅行社提供導游服務時,應當向導游支付報酬。本條是將三個特定情形下,包價旅游合同也需具備的條款所作的規定。
【條文解讀】。
一、包價旅游產品銷售的代理。
旅行社對其通過線路設計、服務組織而形成的包價旅游服務,既可以自行向旅游者進行宣傳、招徠,與旅游者訂立包價旅游合同,也可以通過委托其他旅行社來完成。旅行社行業通過委托代理機制,可以逐步實現旅行社業垂直分工體系的建立,既擴大旅行社收客網絡,也方便旅游者就近報名。
本條第一款規定,旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。其中,委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品的旅行社是委托社,接受委托為其他旅行社銷售包價旅游產品的旅行社為代理社。
為符合《民法通則》關于委托代理的相關規定,代理社應當在代理權限內進行銷售、締約,不得超越代理權限、無權代理等,同時,代理社應該遵守代理的顯名原則,即向旅游者公開包價旅游合同的相對方,即委托社。
根據《民法通則》第六十三條的規定,“代理人在代理權限內,以被代理人的名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為,承擔民事責任”。這就表明,作出委托的旅行社,應當對代理社在代理權限內實施的行為承擔責任,而非由代理社直接向旅游者承擔責任,委托社認為代理社有過錯的,可以在向旅游者承擔責任后,依據其與代理社達成的委托合同依法追償。
關于代理社向旅游者公開自身的代理社身份、委托社信息的義務,根據國家旅游局《關于試行旅行社委托代理招徠旅游者業務有關事項的通知》(旅監管發[]77號)要求,代理社必須將《委托招徠授權書》與許可證、營業執照一起放置于經營服務場所的顯要位置,明示其為委托社招徠。所有宣傳招徠資料、廣告、行程和線路計劃材料上,都必須標明為接受委托社委托的代理招徠以及委托社的名稱,不得故意隱瞞或誤導旅游者和社會公眾。代理社還應當在相關資料上,同時標明委托社的許可證編號、地址、聯系方式等內容。
二、接待業務的委托。
基于旅游活動的跨地域性特征,旅行社為了降低經營成本、發揮目的地旅行社在旅游接待方面的優勢,大多將旅游目的地的接待業務交由目的地旅行社承擔。所以,旅行社將接待業務委托給地接社,并不屬于組團社將包價旅游合同轉讓給地接社。既然組團社在旅游目的地并非自行提供旅游接待服務,則應尊重旅游者的信息知情權,將目的地地接社的相關信息明確告知旅游者,以便旅游者對旅游服務做充分的了解。為此,本條第二款明確規定,旅行社依照本法規定將包價旅游合同中的接待業務委托給地接社履行的,應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。
與前述包價旅游委托代理銷售相同,組團社委托地接社的,要對地接社的行為向旅游者承擔責任,本法第七十一條對此作了具體規定。
三、導游服務的安排。
導游,是指依法取得導游證,接受旅行社委派,按照旅行社行程安排,為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。導游服務是旅行社服務的有機組成部分,主要包括:根據旅行社與旅游者簽訂的合同,按照接待計劃落實游客參觀、游覽,提供向導和講解服務,協調、配合和督促有關經營者完成對旅游者的交通、食宿等服務。導游是受旅行社委派為旅游者提供旅游服務的,在履行包價旅游合同提供服務過程中,代表旅行社,其行為后果和責任都由旅行社承擔。
本條第三款規定,安排導游為旅游者提供服務的,應當在包價旅游合同中載明導游服務費用,此規定主要是為保護導游獲得合理報酬的權利,也限制導游向旅游者索取報酬。
第六十一條旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害保險。
【條文主旨】。
本條是關于旅行社對旅游者投保提示義務的規定。
【立法背景】。
由于旅游服務跨地域、易受外界條件影響等特性,發生意外事件的情形時有發生,并導致旅游者人身受到損害。特別是由于不可抗力等客觀原因引起的,則往往無法通過損害賠償責任獲得救濟。因此,在客觀上有必要通過保險的方式分散風險。鑒于我國旅游者投保人身意外保險的意識有待提高的現實,本法規定由旅行社提示旅游者投保人身意外保險,逐漸樹立旅游者自我保護意識。
【條文解讀】。
一、旅游者人身意外傷害保險。
人身意外傷害保險,是指保險人于被保險人遭受意外傷害時,負有給付保險金責任的保險。從旅游者與保險公司的人身意外傷害保險合同的角度來看,保險公司為人身意外傷害保險合同的保險人,旅游者為人身意外傷害保險合同的被保險人,投保人既可以是旅游者,也可以是在保險合同訂立時,對被保險人具有保險利益的其他人,包括配偶、子女、父母以及與旅游者有撫養、贍養或者扶養關系的家庭其他成員、近親屬,還可以是與投保人有勞動關系的法人、其他組織。保險人在旅游者發生人身意外傷害保險合同約定的保險事故時,依照相關規定向旅游者或者投保人指定的受益人支付賠償金。
需要特別說明的是,人身意外傷害保險的賠付,是以被保險人受到傷害的結果為前提,并不考慮受到傷害的原因,極大地保障了旅游者的利益,這與旅行社責任險只在旅行社有過錯的前提下才支付賠償有根本的不同。
二、旅行社提示旅游者投保人身意外傷害保險的義務。
旅行社根據本條規定,負有提示旅游者投保人身意外傷害保險的義務。
首先,旅行社提示的人員范圍,是參加團隊旅游的旅游者。其次,旅行社僅負有提示團隊旅游者按照規定投保人身意外傷害保險的義務,而不負有為旅游者投保人身意外傷害保險的義務。旅行社此項提示義務,屬于包價旅游合同中的附隨義務,旅行社如未履行此項提示義務,當旅游者遭受意外傷害時,僅承擔與其提示義務相適應的責任。
實踐中,有些旅行社為了避免旅游者不投保人身意外傷害保險,而自行作為投保人為旅游者投保人身意外傷害保險,以免在發生意外傷害事故時,旅行社因各種原因遭受不利。從法律性質上來講,旅行社作為投保人為旅游者訂立人身意外傷害保險,因其并不屬于《保險法》第三十一條第一款所規定的,對被保險人有保險利益的人,故以其名義為旅游者訂立保險合同,將導致保險合同無效。為避免這一法律后果,本條要求旅行社對旅游者可自行購買人身意外保險、保護自身利益作出提示,而非承擔為其購買的義務。要強調的是,即使旅游者購買了人身意外險,也并不排除旅行社應依法承擔的責任。
第六十二條訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項:
(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形:
(二)旅游活動中的安全注意事項:
(三)旅行社依法可以減免責任的信息:
(五)法律、法規規定的其他應當告知的事項。
在包價旅游合同履行中,遇有前款規定事項的,旅行社也應當告知旅游者。
【條文主旨】。
本條是關于旅行社在包價旅游合同訂立時和履行中相關事項告知義務的規定。
【立法背景】。
為了保障旅游者的安全和旅游活動的順利進行,對一些涉及人身、財產安全的注意事項進行告知是非常必要的,同時,向旅游者告知旅行社法定的責任減免事項,則能夠強化旅游者自我保護的意識。
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國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十二
第一百一十一條本法下列用語的含義:
(一)旅游經營者,是指旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者。
(二)景區,是指為旅游者提供游覽服務、有明確的管理界限的場所或者區域。
(三)包價旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務,旅游者以總價支付旅游費用的合同。
(四)組團社,是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。
(五)地接社,是指接受組團社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關系,協助其履行包價旅游合同義務,實際提供相關服務的法人或者自然人。
第一百一十二條本法自2013年10月1日起施行。
文檔為doc格式。
國際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十三
寫一封。
道歉信。
可以乞求原諒,你了解旅游道歉信該怎么寫嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的旅游道歉信。望大家采納。
尊敬的亞瑟先生。
我是地中海之旅的經理。非常感謝你提請我們注意此事。我很感激你給了我們如此有用的批評,這可以幫助我們的旅行取得進展。聽說你經歷了一次不愉快的旅行,我感到非常難過。請接受我們對讓你不愉快的事情的真誠道歉。我向你保證我們的旅行會有很大的改變。首先,我將對我們的員工進行培訓,并在機場安排一名代表。然后,我們酒店的食物將會多樣化,我會盡我所能提高整個旅游的服務水平。此外,我們還將為游客提供從酒店到海灘的交通工具。我希望你能對我們的旅行保持信心。我們的旅行將努力為你彌補我們的錯誤。最重要的是,你的滿意是我們的優先考慮。隨函附上一張憑單,作為對你的補償。如果你有任何問題或建議,請隨時打電話給我。再次感謝你。
我祝你一切順利!你真誠的地中海之旅。
游客朋友們:
首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見,今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子,說實在的,剛剛看到的時候,心里確實是堵得慌的,不高興的,總覺得目前國內旅游市場大環境就是這個樣子,大社不強,小社散差,從業人員服務意識、技能普遍不強等等,剛開始,我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。
現在再認真思考這個問題,我們覺得,做為從業人員有責任、有義務,也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說,今年7、8兩個暑期月份下來,在我們質檢回訪過程中,所發現存在質量問題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。
我們總結分析下來,存在質量問題的主要是散客出游群體,暑期質量問題一般容易出現在車輛空調不好,某些導游態度存在問題,以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,一類是組團旅行社,我們就是這樣類型的旅行社,面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發旅行社,如揚州蘇之旅旅行社,儀征旅行社同行受制于客源量問題,收到游客報名后,無法獨立發團,只能交給這樣的批發旅行社統一發團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質量的掌控從很大程度上受制于同行批發旅行社,從某種程度上來說,儀征散客出游,選擇哪家旅行社報名的差別是不大的,唯一的區別所在是旅行社經營者的思路,以及遇質量投訴后,規模大一些的旅行社對批發旅行社的牽制能力會更強一些,僅此兩點而已。
關乎旅游質量還有一個很重要的點,就是導游,景點美不美,全靠導游一張嘴。好的導游除了在講解上會更為精彩外,對于游客心理的把握能力通常也會很強,會有較強的協調溝通能力,而目前導游的生存狀態基本上都是以兼職為主,這種生存狀態,也從很大程度上導致了其責任心的下降,因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社不是不想有自己的全職導游,而是因為旅游業的季節性特別強,旺季再多導游也不夠用,進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言,可能1個導游都嫌多,這個微利行業人力成本應該是最大的成本了,所以這種季節性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。我們公司目前全職導游有16名,在揚州地區算得上是規模龐大的一支導游隊伍了,但也只能應對平常季節的客流量,遇上旺季,也只能望洋興嘆,比如貼子中所提到的西安團隊,就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。
從我們自身的角度來講,我們必須認真反思這個行業,認真反思自已,如果不能真正將"客戶贏"這個第一戒寫到我們每個員工心里去,旅行社終將被市場淘汰。從上周起,我們已經開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題,我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能,迅速從對人的服務,提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現有的工作流程,我們相信,從我們做起,終將能夠逐步改變旅游業的現狀,終將實現給游客創造輕松快樂時光這個最終目標。當然,接下來可能還會有質量問題出現,還會有游客投訴,但我們會以最好的狀態,迅速處理這類的質量問題,給游客一個盡可能滿意的答復。
尊敬的合作伙伴---國際旅行社。
首先,我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持,酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系,對此我深表感激,并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定,客人一次性用電集中,在當晚23:38分出現了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類似事情。對此,十分抱歉!
當晚,酒店也迅速作出了反應,酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚,最終在凌晨5:40恢復正常用電,保證在客人醒來一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。
發生此次事件之后,我代表酒店及時向貴社說明情況,并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然,我認為我們之間的合作是長遠的,所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償,并在此承諾20xx年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策,僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!
此致
敬禮