確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
美容店三八婦女節活動方案篇一
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
(1) 對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
鞏固老客戶對美容店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出:再次光監的顧客,可為企業帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最后才是價格??梢姺召|量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
美容店三八婦女節活動方案篇二
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高**美容院在該地區的知名度
4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎 a 感謝xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務好、產品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
6)**協會會長隆重推薦**產品
7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者, 即可送內衣優先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
1、準確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀請,并告知公司)
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據實際人數定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現場發獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內到美容院發)
3、印刷五一活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講 美容院服務好、**產品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須 二十日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來二十日前準備好)
美容店三八婦女節活動方案篇三
乘著金九銀十拉動下半年的銷量,并為本院新服務造勢。
二、活動對象
白領及普通消費潛在客戶。
三、活動時間:9月29日- 10月3日
四、活動形式
贈送及打折
五、活動內容
1、促銷期間,換膚系列產品均八折出售。
2、持有白領宣傳單者皆可憑此宣傳單八折享受白領肩頸腹護理卡一張,此宣傳單僅與超市出口有小票者發放。
3、促銷期間在本院消費均可在柜臺處獲得精美小禮品。
4、活動期間,會員雙倍累期積分,并可以免費嘗試白領肩頸腹護理一次。
六、活動宣傳
1、報紙、當地電視臺做一些廣告宣傳。
2、店內店外布置、展板、條幅要清晰可見。
3、宣傳單要分兩種,一種是普通的,一種是針對白領新產品的。并根據不同的宣傳單要選取正確位置發放。
4、會員要做到dm直投或是電話拜訪。
美容店三八婦女節活動方案篇四
要抓住時機,結合特色節日,或聯系當時氣候,推出誘人的促銷方案,就是顧客盼望已久得到的服務項目的超值套餐。要把握促銷的科學性,就是要為顧客考慮很實惠的東西。
“光棍節”從網絡節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網絡上則演變成購物狂歡節,每逢到了“光棍節”不論是商場、飯店或者游樂場所,都會借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動來招攬顧客。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之后進店消費初秋時節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,有些美容院借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節日抓住商機的絕佳機會。
光棍節,我們讓你不孤單
xx年11月1日—11月11日
美容院各大直營店
所有的新老單身女性顧客
恰逢“大小光棍節”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間,并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場占有率。
1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節,保持微笑,親切待人。
美容店三八婦女節活動方案篇五
七天的五一節假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發店鋪的經營成本。假如顧客想購買88元以上的產品可以靈活變通原產品原價基礎上給予優惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的產品供顧客挑選,同樣產品上貼“x元”的爆炸貼。
“繽紛五一節,五大驚喜大放送”
x月xx日-xx月x日
3、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
天天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數碼燙可享受5.1折優惠。
消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現金券。
加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發產品可以優惠37元,詳細參與活動產品請向店員咨詢。
夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
“新”的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店,創造銷售機會;
2、具體__燙及原價多少請根據本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
5、150元面值的現金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日。
6、消費滿168或480均指顧客結帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現金券時,可以送三張面值51元的現金券代替150元面值的現金券。顧客進店消費。
美容店三八婦女節活動方案篇六
“雙十一”又名“光棍節”,發展至今已經成為廣大青年消費者的購物狂歡節,就是一些已經有家室的人,聽到“雙十一”馬上想到的就是“要趕緊購物了”,她們甚至會將自己的購物計劃一再推遲,就為了在雙十一活動期間能夠享受到消費的快感。當越來越多的消費者滿懷期待盼望著雙十一的來到,美容院要趕緊推出相應的促銷活動了。
臨近雙十一活動,天氣變得越來越干燥,早晚溫差比較大,人群中出現了一些對氣候產生不良反應的現象。因此,美容院在推出雙十一活動的時候,要結合環境因素進行考慮,除了要考慮顧客需要的補水和保濕的項目以外,還要為顧客準備防曬修復的促銷活動。利用雙十一這個消費者狂歡購物的契機,為美容院拓客做充足準備的同時,短時間內提升美容院的銷售業績。
活動對象:
美容院新老顧客(主要針對單身女性消費者)
活動目的:
通過美容院推出的雙十一促銷活動,讓女性消費者感受到來自美容院真誠的關懷,并享受到美容院提供的體驗優惠。通過為女性消費者制定的保養措施,幫助女性消費者在這個十一月,盡顯女性魅力和風采。在滿足顧客消費需求的同時,提升顧客到店消費的成功率。
活動主題一:進店消費,由1變10
在前期宣傳的時候,將這個勁爆的消息通過各種渠道散布出去,表示在雙十一活動當天,進店現金消費的顧客,她們手中的百元人民幣的編號上若帶有數字1,那么這張人民幣將當作110元的面值來試用。當顧客聽到這個消息的時候,想到100能夠在消費的時候變成110,顧客會去和自己的好友換人民幣,甚至是去銀行柜臺換,這樣一來就在無形之中為美容院進行宣傳。
活動主題二:加1換購優惠多
在活動期間,進店消費的顧客在消費金額達到某個特定數值的時候,如果顧客愿意在消費金額的基礎上加一元錢,就能享受指定的美容院產品或者美容院項目的超低折扣。比方說顧客在美容院消費了全套臉部項目,在結算時,顧客可以在此基礎上加一元就能以半價拿到面部保濕護理面膜一套。這對顧客來說是一個很不錯的選擇哦!