每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
酒店例會會議紀要篇一
三是下周三召開教職工大會,進一步強調學風和教風建設,保障課堂教學;
六是做好實訓室建設的最后收尾工作。
教務處處長楊根來,社會服務系主任孟令君、社會工作系副主任馬福云、社會管理系主任楊寶祥、假肢矯形康復系主任方新、基礎教學部主任李偉、招生與就業指導中心副主任李絢、教務處實踐教學科科長王麗娟等參加了會議。
酒店例會會議紀要篇二
會議地點:
主持人:
參會人員:
會議記錄:
文件號:
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月1號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次5元。
4)培訓管理。請制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
6四、保安、工程
1、加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
二〇xx年四月二十四日
酒店例會會議紀要篇三
記錄人:
參加人員:全體員工
主持人: 總經理
一、上周例會落實情況:
累次例會所確定的需要一個時間段去完成的事項,截止到本周已經基本都到了完工的節點,大部分已經完成。但由于種種原因尚有社科院項目和魏善莊項目的勞務備案工作需要延期到本周四完成。另有新野項目竣工報道尚未發出。
二、本次例會確定事項:
1、辦公室:
①鑒于分公司機關人員還不充足,事情還比較多,所以各部門在分工的同時更好注重加強合作。特別是市場部和辦公室人員更是要隨時化整為零,化零為整。張經理、王主任在與其它部門負責人溝通的基礎上可以安排其它各部門人力辦理事物,被安排人員要服從調配。
②鑒于各個領導都習慣把事情交由辦公室辦理,造成偉工作過于集中不堪重負,在這里對領導的安排工作也予以規范下:總經理有事可安排人員去做,吳書記有事盡量安排相應范圍內的人員解決,李經理有事可安排其他人去完成。各個人員在完成領導交辦事物的過程中,出于業務歸屬考慮,涉及到哪個部門仍由哪個部門負責。
③鑒于視頻會議多為合同評審,所以此后明確所有視頻會議的調試工作由市場部負責。
2、財務部:
①項目盤點:為了更好、更有效的防控風險,財務部從明天開始國開行項目的盤點工作,盤點其已經進入現場(或發生)的物資、材料、勞務等形成的價款。同時理清截止到春節,還要相應發生的數目。在此基礎上,審核確定項目的資金使用計劃(資金計劃要考慮給節后復工預留充沛的資金)。(此項工作財務部務必要在本月30日前完成)
②抵扣手續:xxxx項目前段時間從甲方協議借款的1000萬甲方已經全部抵扣完畢,需繼續與甲方溝通把抵扣的手續取回。(責任部門:財務部)
③假的發票問題:財務部要加強檢查,發現勞務假的發票要暫停付款,待問題妥善解決后在恢復支付(責任部門:財務部)。
④財務部門要查看歷次周例會會議紀要,對于以前未落實到位的相關事項抓緊加以落實,要加強過程中的控制,進行跟蹤、追擊。財務工作很繁重,大家給予理解的同時財務部門要改進服務,正確看待別人的批評。財務部門至關重要,涉及到管控、涉及到營銷、涉及到服務、涉及到大家的切身利益也關乎分公司生死存亡及健康發展的大問題。
3、市場部:
①其他項目協議的補充協議事宜要追蹤好,堅決杜絕工程款體外循環的情況發生,吳經理已經與對方談過,對其進行震懾,需要抓緊把承諾及補充協議弄好。
②研發項目:預計下周發標,需要高度重視,此項目涉及到分公司明年發展的問題,不能有任何閃失,志在必得。分公司領導全力支持,人員調配方面如有需要,可及時請示吳經理協調。(責任部門:市場部)
③鑒于目前咱們有兩個比較大的項目,出現了大量以咱們公司名義簽訂的合同額,商務負責通知項目,由相應人員負責把關,把每一份以咱們名義簽訂的合同的單價和投標時相應價格比較,只要超出投標價,都必須有甲方簽證或在相關手續。以后在評審合同時,必須要如實注明自己這方面把關的意見。
④以后聯營項目在辦理竣工結算退應急儲備金時,法務合約專員均要梳理該項目以我方名義簽訂的合同款的支付情況、完結情況。理清后需要與財務核對,并出具書面簽字。負責把此項新規定加入分公司的結算辦理流程中。
5、吳經理的幾點強調:
第一、關于元旦聯歡會的舉辦工作對辦公室提出如下幾點建議:
1)獎品:既要有趣味、創意(可去798或南鑼鼓巷轉轉采買獎品)又要實用、有意義。
2)評委:建議確定好評委,可設一個投票箱由大家對節目進行品評,要將晚會舉辦成群眾性的活動,而不是幾個人的游戲,要充分體現群眾互動性、全員參與性。
3)吳經理負責邀請公司領導來參加晚會。
第二、對員工工作方法的建議
建議大家準備一個工作記事本,對要做的工作列項記錄,每完成一項工作劃掉一條,好記性不如爛筆頭。
第四、總經理與大家一起學習分享了兩篇小短文。1)《九錯一對也值》,鼓勵號召全體員工尤其是新入職的學生,在開會時要積極發言,不要怕會說錯話而不提意見、不發言,我們開周例會的目的是溝通,是解決問題,大家在提出問題的同時也在思考,思考便有所得。分公司的管理靠大家,希望大家要積極參與到公司的管理中來。2)《營銷高手會夸人》,文章告訴大家“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”的道理,平時在溝通的過程中要注意溝通的技巧、注意溝通的語氣和腔調,注意說話溝通的方式和效果。希望大家平時要多看書、多學習,大家共勉、一起進步。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店例會會議紀要篇四
會議地點:
主持人:
參會人員:
會議記錄:
文件號:
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
6四、保安、工程
1、加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
酒店例會會議紀要篇五
主持人:潘建輝 地點:文化中心三樓會議室
主要內容:
一、潘建輝主任傳達鎮“臺風防訊”會議精神,并就我村有可能存在的山體滑坡問題任了詳細分析,要求各責任人認真負責,杜絕事故的發生。
二、組織村干部,村民小組組長,到危房戶做動員工作,一旦有強臺風的來到,立即搬出到安置房。
三、組織民兵,共青團員成立搶險小隊,一旦發生險情,第一時候干到現才搶救,保證人民群眾的生命財產安全。
記錄人:潘穎瑩
20xx年8月16日
酒店例會會議紀要篇六
西安桃源假日酒店有限公司
會議紀要【011/2015】
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利
會議內容:
3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
5.酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。
6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務p&p涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店
2015年2月21日
酒店例會會議紀要篇七
地 點:
出席人員:
簽 發:
一、上周工作情況
一是按實收費政策調整工作順利實施;二是公司首次拓展訓練
活動順利開展;三是隱患整治工作按計劃有條不紊推進,重要節點和難點得到了有效攻關,按合同要求有序實施;四是建德服務區廁所改造方案基本明確。
二、各部門工作部署
1、營運管理部要對收費新政策調整實施后,對路段影響進行分
析研究,結合引流宣傳,及時采取對策措施,讓廣大司乘人員感受到既快又省。
2、工程養護部一是要重點抓好坑洞修復、路面保潔和道路標線
等工作,同時組織做好道路安全隱患及汛期檢查準備;二是要做好杭富管理處大廳布置的設計改造工作。
3、經營開發部要擬定廁所改造計劃,落實責任人,同時查找制
度,組織學習,進一步加大抽查力度,落實創建日常管理工作機制。
4、財務審計部一是要做好國開行授信貸款工作;二是要做好加油站理賠工作。
5、杭富管理處要根據班子調整實際,結合成員結構,合理進行分工。
6、各部門要高度重視拓展培訓,以團結、奮進、協作為目的,積極培育集體榮譽感,同時做好相關培訓安全工作。
7、各部門要做好集團組織的企業文化宣貫講座準備。