“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇一
**年,我縣鐵路職工工作在縣委、縣人民政府的領導和支持下,在自治區、自治州職工辦的精心指導下,鐵路沿線七個鄉鎮堅持以“三個代表“重要思想為指導,以保障鐵路安全暢通為重點,以深入開展鐵路沿線“反恐怖、保安全“工作為切點,強化工作手段和措施,鞏固“平安鐵路示范路段“成果,堅持路、地、警、民協作,齊心協力,齊抓共管。一年來,全縣沒有發生涉鐵重大刑事案件,沒有發生重大路外傷亡事故,沒有發生因車輛、牲畜擋道影響行車超過30分鐘以上的事故,轄區鐵路沿線共發生各類線路治安問題10起,與去年同期(17起)相比,下降41%,有效地維護了鐵路安全暢通,保持了鐵路沿線治安秩序的持續穩定,為我縣社會政治穩定、經濟發展做出了努力和貢獻。
一、領導重視,全面落實鐵路職工聯防工作各項機制建設
縣委、縣人民政府高度重視鐵路職工聯防工作,堅持把鐵路職工聯防工作放到**經濟社會發展的大局去思考、去謀劃,與社會治安綜合治理暨平安建設工作同部署、同規劃、同獎懲,做到了齊頭并進,同步發展。
一是完善組織體系。由于**年8月人事大幅變動,今年年初我縣及時調整充實了以鄭為組長,政法、綜治、工商、教育等部門為成員的縣鐵路職工聯防領導小組,下設辦公室,并確定了具體的工作人員和聯防員。同時鐵路沿線7個鄉鎮也相應調整充實了鐵路職工聯防領導小組及辦公室,確保鐵路職工聯防工作的深入開展。今年以來,縣鐵路職工聯防領導小組先后召開3次鐵路職工聯防工作會議專題研究部署轄區鐵路沿線清障、創建“四無“平安示范學校和“反恐怖、保安全“工作。縣委、縣人民政府主要領導與鐵路沿線鄉(鎮)簽訂了《**縣**年度鐵路職工聯防工作安全目標管理責任書》,鄉(鎮)主要領導又分別與轄區鐵路沿線村委會簽訂了鐵路職工安全目標管理責任書。目前,全縣共成立縣、鄉(鎮)、村兩級鐵路職工聯防組織機構28個,形成了自上而下,一級抓一級,層層抓落實的工作格局。
二是落實獎懲機制。按照年初有計劃,平時有督導檢查,年度有考核驗收的要求,縣綜治委把鐵路職工工作納入社會治安綜合治理考核評分細則之中,**年1月中旬對七個鐵路沿線鄉鎮的鐵路職工工作進行了全面的檢查考核,并按照細則進行綜合評定。今年3月初,結合鐵路職工工作對**年度綜治工作先進集體進行了表彰;6月中旬,依據縣職工領導小組與鐵路沿線鄉鎮簽定的《**年度**縣職工聯防“平安鐵道線“創建工作目標責任狀》,對鐵路沿線7個鄉鎮和縣鐵路職工辦責任兌現獎金2萬元。同時,根據工作需要,開展鐵路職工工作督導檢查9次,對影響列車安全運行的3個鄉鎮給予了通報批評,限期整改。
三是強化工作協調。縣職工辦充分發揮牽頭組織、抓總協調的職能作用,通過召開聯席會、情況通報會等方式加強了“地鐵“聯系。按照南鐵職工辦字[**]20號和巴社綜辦[**]59號《關于開展鐵路線路安全保護區清理工作通知》要求,為確保轄區鐵路沿線安全保護區清理工作順利進行,縣職工辦及時下發文件,并積極協調相關單位開展清理工作,期間共清理垃圾20余噸,拆除違章建筑4處,整改取砂點2處。
四是加強知識培訓。為進一步深化“平安鐵路線“創建活動,不斷夯實平安建設基礎,提升鐵路沿線鄉(鎮)道口監人員的業務知識水平,今年7月縣職工辦按照南疆鐵路職工辦《關于對監護道口職工民兵進行防事故、保安全知識培訓考核的通知》要求,組織鐵路道口16名監護人員認真學習鐵路反恐維穩業務和防事故、保安全知識,并指定專人編制漢、維兩種文字試卷進行了測試,合格率達95%。同時,縣職工辦還采取以會代訓的形式,利用綜治工作例會先后5次分管鐵路職工聯防工作負責人和相關單位領導進行《鐵路法》、《治安管理處罰法》等知識培訓,取得了較好的培訓效果。
五是建立長效機制。為保證鐵路職工工作各項措施落實,縣綜治委在去年制定的《民兵職工應急預案》、《鐵路職工宣傳教育“四進“規劃》及愛路職工宣傳教育等11項工作制度基礎上,針對今年部分鐵路沿線鄉(鎮)還存有道口監護人員出義務工的問題,又出臺了《關于免除鐵路巡防保安、道口監護員義務工的意見》,免除了13名鐵路巡防保安和16名鐵路道口監護人員的義務工,確保其能按時開展鐵路巡護和鐵路道口監護工作,進一步健全了工作機度,使鐵路職工工作層層有人管,處處有人抓,并不斷走上制度化、規范化。
宣傳教育工作是做好鐵路職工聯防工作的基礎,今年以來,我縣把營造鐵路職工的工作氛圍作為工作重點緊抓不放,以宣傳貫徹“職工、愛路“教育為主線,通過媒體宣傳、群眾宣傳、輿論宣傳全方位發動干部和群眾共同維護鐵路安全。
一是利用板報、標語、講座等形式鋪開宣傳教育,大力營造濃厚的愛路職工氛圍。據統計,自3月份開展宣傳工作以來,共發放“平安手冊“30000冊,“身邊巨變,新疆百年“掛圖17套,宣傳單500余份,張貼標語200余條,出板報160余塊,掛橫幅17條,組織觀看宣傳片20場次。
二是與鐵路公安部門組織宣講組,赴鐵路沿線各學校進行宣傳教育。宣講組深入到鐵路沿線中小學、村委會、以上法制教育課和現場說教等形式對鐵路沿線群眾進行了鐵路安全知識及法制宣傳教育,把鐵路安全教育納入綜治宣傳和普法教育,擴大了沿線群眾宣傳教育的覆蓋面,并把職工安全教育納入了交通安全教育整體計劃,增強了宣傳教育的針對性和有效性。今年年初至今宣講組進行法制專題講座32次,現場說教3次,受教育師生及學生家長7500余人次。特別是今年4月,昆明鐵路管理局15名鐵路民警在陽霞鎮中學組織開展了籃球友誼賽、舉辦了民族團結文藝演出和“職工、愛路“宣講等多項活動,增強了“地、鐵“聯系和師生“職工、愛路“意識,效果明顯。
三是利用媒體開展廣泛宣傳。鐵路沿線鄉(鎮)充分利用廣播、電視等新聞宣傳媒體,大力宣傳《治安管理處罰法》、《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》等法律法規和愛路職工常識,同時,縣電視臺在黃金時段滾動播放《鐵路安全你我他》、《共筑平安鐵道線》專題片40余次。
通過運用多種手段和形式廣泛宣傳,鐵路沿線鄉(鎮)廣大農牧民和中小學生自身防護意識和愛路職工自覺性進一步增強,有效預防和減少了治安問題的發生,形成了“知路、愛路、職工”人人有責,路地聯手共鑄平安鐵路的良好氛圍。
三、突出重點,抓住關鍵,全力維護鐵路安全運輸
在職工聯防工作中,**縣職工辦始終堅持“打防結合、預防為主“的工作方針,針對鐵路沿線治安問題突出、涉路案(事)件時發的區段,采取集中整治、扎圍欄、設置減速帶、道口臨時監護等多種措施,預防和減少案(事)件的發生。一是結合社會治安集中整治工作,鐵路公安所會同鄉鎮綜治辦把機動車搶越道口、放牧侵入限界作為重點整治,對鐵路沿線的機動車駕駛員、養殖大戶進行教育管理。二是加大了北京奧運和重大節日期間的防護力度,在奧運安保期間,鐵路沿線鄉(鎮)抽調80名民兵組成職工聯防隊,對轄區鐵路沿線的重點部位、橋梁、涵洞進行了巡防,確保了奧運安保期間鐵路運輸安全。三是修繕隔離帶、減速帶等辦法減少行車事故的發生,鐵路沿線鄉鎮、村對15條減速帶進行修繕,鐵熱克巴扎鄉、阿克薩來鄉對修建的部分簡易鐵路防護欄進行了修補。四繼續妥善解決野云溝一精神病人經常在鐵路線上行走不安全隱患,通過多方協調,將該精神病人從原來146元低保金增加至176元,鄉政府每月還為其發放一袋面粉,解決基本生活保障。五是強化涉路矛盾糾紛排查調處工作。高度重視道口平改立、路外傷亡賠償等引發的路地糾紛,積極當好矛盾糾紛的排查員、調解員,組織動員各方面的力量,化解涉路矛盾糾紛3起。六是積極開展廢舊物品收購專項整治,**縣縣職工辦會同工商、公安等部門先后6次對全縣76家廢品收購網點進行拉網式的檢查,確保鐵路沿線2公里內無廢品收購點,全縣76家廢品收購網點不收購鐵路設施。
四、存在問題和下步工作打算
我縣的鐵路職工聯防工作雖然取得了一些成績,但還存在一些不足:一是工作開展不平衡,個別鄉(鎮)、村委員對職工聯防工作的重視程度不夠,參與配合意識不強,工作還比較滯后;二是宣傳力度還需要進一步加大;三是對鐵路道口監護人員教育管理機制還有待于進一步完善。四是鐵路沿線鄉(鎮)鐵路職工辦工作人員少、任務重,保障經費短缺等。在今后的工作中,我們將一如既往地落實中央和自治區、自治州關于鐵路職工聯防的指示精神,緊緊圍繞創建“平安**“這個主題,充分運用社會治安綜合治理的組織協調優勢,依靠鐵路沿線鄉(鎮)黨委、政府的力量,整合社會各種資源,為確保縣域內鐵路運輸安全暢通,做出積極的貢獻。
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇二
20____年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生,如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
a、積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。
b、充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。
c、提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發生,保持品牌形象。
d、完善顧客資料,重點培養新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
f、提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。
我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!
電器導購員述職報告420____年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生,如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。
a、積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。
b、充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。
c、提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發生,保持品牌形象。
d、完善顧客資料,重點培養新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
e、提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。
我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇三
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化,并結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養并發揚:′執著拼博,永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇四
一個禮拜有多長?也許不夠黯完一個生物嘗試,也許不夠看頭一本明清史,也許詮釋不清一個簡單的經計揭捉?紀律,也許就是證實一個數學定理的時刻,也許僅僅能夠體味一個原子反映的反映機理,可是7月27號到8月2號這短短的一周,對于我們蘭州大學赴蘇寧電器(南京)“方太模式”實習團隊來說,我們學到的太多太多。感謝感動蘇寧電器南京總部的率領和同事對我們章矣閩禮拜的指導和賜顧幫襯,讓我們學到了在課本上永遠也學不到的珍貴實習履歷,是你們讓我們貫通了什么是企業文化,什么是團隊協作,讓我們體味怎么措置人際關系,若何面臨團隊糾纏。短短七天,也許貴公司并無意讓我們把握某項職業手藝,可是貴公司的企業文化和員工面容讓我們深刻貫通了“蘇寧”兩個字在所有員工心中并不僅僅是一個企業的名字,更多的是一種精神,一種激勵他們不竭前進,不竭為之奮斗的崇奉。七天中,蘇寧讓我感悟到的并不是這短短幾千文字所能表達的,可是再多的感應感染不用文字表達出來,就沒有法子讓更多的人也能向我一樣體味到蘇寧精神的強悍的生命力,下面我就以我到蘇寧的七天之行來簡單總結一下我的實習感悟。
****** 周一
今天是我們蘇寧之行真正起頭的第一天,昨天我們從蘭州乘坐t118來到了古都南京,隊伍獲得了第一次完整集結,蘇寧電器南京總部的人力資本打點中心的高為高部長到南京火趁魅站迎接了我們,經由半天休整,今天我們真正起頭實習。今天實習的內容主若是參不美觀蘇寧的財富。蘇寧由空調賣場起身,此刻已經成長成為了一個以電器連鎖、房地產開發、酒店經營、百貨、高爾夫五大財富為支柱的大型集團。郭明君部長帶貫通們依次帶貫通們參不美觀了雨花物流基地,蘇寧百貨大噴香,索芙特大酒店,高爾夫球場,以及蘇寧電器商貿連鎖店。整個一天跑下來,蘇寧給我的第一印象就是,這毫不僅僅是一個主營電器的電器賣場,這就是一個跨行業的商業航母!蘇寧的財富之大,涉及行業之廣,以及經營財富之成功,毫不是可以按照常規思緒可以想象的!我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東師長教師卓越的計謀目光和商業腦子,從每一個蘇寧員工的臉上,我都能看到他們臉上的孤高和驕傲。每一個蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進的精神,讓人感應心里振奮。
****** 周二 ****** 周三
今天是我們蘇寧實習的第二天,按照公司放置,這兩天我們要在雨花培訓中心接管為期兩天的蘇寧新員工培訓,與我們一路加入培訓的還有來自總部的24名新報道員工,于是,我們29小我組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點起頭授課,午時歇息一個半小時,下戰書五點半竣事,周二上午給我們授課的是張玲教員,張教員給我們具體介紹了蘇寧的財富結構和成長模式,以及近年來蘇寧的成長規模和前進速度,除了震撼,仍是震撼。下戰書,趙亮教員給我們做了蘇寧企業文化和成長歷史的介紹,在蘇寧的企業文化中讓我感應最深的是蘇寧的打點理念軌制重于權力,同事重于親友。趙亮教員說的好:小企業是人管人,中型企業是軌制管人,大型企業是文化管人。一個企業是如斯,一個國家亦是如斯。人管人,軌制管人都是被動的打點,只有文化管人,才能滲進人的心里,讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值不美觀是做百年蘇寧,國簡單沂ё儔工,益處共享;樹家庭空氣,溝通指導協助,責任共當。從中可以看出,蘇寧是一個負責任的企業,國簡單沂ё儔工,益處共享,這是一個企業對于社會責任的勇敢承擔,財富來歷于社會,同樣也應該回報于社會,在這一點上,良多若干好多企業,甚至國有企業,都應該向蘇寧進修,敢于承擔社會責任的企業,才能博得社會的尊敬。“至真至誠,蘇寧處事”是蘇寧對于每一個消費者負責任的承諾,十年樹木,百年樹品牌,試問五百強的企業,哪一個不是靠處事征服了消費者,從中可以看出,蘇寧,之所以會成功,很大水平上是因為那時張近東師長教師那超越二十年的成長目光,讓蘇寧有了平穩的根底,才有這么大的基業。兩天的培訓,讓我們深刻貫通到蘇寧壯大生命力的地址,有如斯深摯的企業文化作保證,蘇寧之所以如斯的壯大,也就顯而易見了。周三,周亮教員具體給我們介紹了蘇寧的組織結構,依次具體給我們講解了蘇寧財富中的五大打點總部,八大地域總部,以及兩個直屬中心。下戰書周亮教員給我們介紹了部門公司高管的小我簡歷,以及公司整小我事分配狀況。此外周教員還向我們教授了人事軌制和工薪軌制,并叮囑我們要嚴酷遵守公司的打點軌制,蘇寧的打點軌制是相當嚴酷的,同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的,各類根基社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工全力工作的動力。
****** 周四
今天,公司放置我們與公司高管進行溝通,早晨九點整,我們準時來到蘇寧大噴香,接管我們察訪的是蘇寧電器南京人力資本打點中心唐小春副總監,唐副總首先對我們的到來暗示了接待,稍后又給我們介紹了一些20企業的一些最新成長動態。之后,我們實習團隊就自己所關心的一些問題如發賣淡季和旺季的人力資天職配,蘇寧選拔員工時所參照的人品優先若何剖斷,以及蘇寧國際化的旅程中所碰著的中外企業文化差異若何措置等問毯??向唐總進行了咨詢,唐總具體耐心的對同窗們所提到的每一個問題都進行了周全回覆,唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對于蘇寧打點人才的巨猛進獻。蘇寧所有打點層的平均春秋不到三十歲,這是一個年青的團隊,也是一個布滿了活力的團隊,他保證了蘇寧能夠跟上社會最主流階級的軌范,跟上時代的腳步,這也是蘇寧人才不雅概念到實效的結不美觀,因為唐總十一點還有主要會議,我們的溝通就且則告一段落。下戰書給我們放置的是到蘇寧電器新街口店進行實習情形的熟悉,新街口店不愧為中華第一店,不僅門面大,而且品種發賣多,雖然不是周末,可是顧客依然絡繹一直。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的vip客戶處事中心做客服助理,而林琳和李爽被分配到一樓前談骼帔理。下戰書六點我們分開了新街口店,竣事了今天的工作。
****** 周五 ****** 周六
這兩天是我們正式工作實習的起頭,首先說下我們的分工,林琳和李爽在一樓大廳為客人包扎商品和供給咨詢處事,而我和周平、彭慧婷則在五樓vip客戶處事中心為客人供給會員卡打點和積分發芽及兌換禮物處事,順帶輔佐掃除客戶處事中心的衛生以及材料清算。一路頭,我們對會員卡打點軌范不太熟悉,多虧了處事中心的韓姐,她細心的教我們每一個營業的打點流程,以及客人經常會提出的有關會員卡的疑問以及若何解答。周平負責禮物兌換處事,周六的時辰,禮物兌換的積分進行了調整,良多若干好多禮物都以很優惠的積分兌換給了客戶,這也是蘇寧回報客戶的一個小勾當。第一天晚上回去的時辰,我們互相體味對方的工作的情形,林琳和李爽斗勁辛勞,因為一樓前臺的客流量較大,需要咨詢的顧客良多,而且有些顧客脾性很欠好,此外蘇寧按照國家劃定有償供給塑料袋,導致了客戶的良多牢騷。而我們相對輕松一些,事實?下場我們客戶處事中心位于五樓,客流量沒有一樓那么大,余暇的時刻還可以到各個柜臺去進修一下蘇寧員工的發賣策略和接人待物的處事體例,其中有一個客戶對柜臺發火的事務給我留下了很深的印象。工作是這樣的,一位客戶當天買了惠普的標識表記標幟本,第二天系統就解體了,客戶很生氣,大早晨就過來要求退貨,打開電腦細心一看,因為客戶對電腦常識的不太體味,肆意刪除了良多系統文件,導致了系統解體,我們的柜臺發賣人員一面輔佐顧客恢復系統,一邊向顧寬心釋系統解體的原因,而這位客戶認為這是標識表記標幟本自己的問題,立場野蠻,執意要求退貨,在發賣員的耐心詮釋和挽勸下,這位顧客才意識到是自己的問題,而柜臺處事人員早已是累的口干舌燥,可見,做發賣也不是一件輕易的工作,碰著這樣的顧客,我們只能用耐心和誠意去說服他們。至真至誠,蘇寧處事,經由過程這件事,我體味到了做到這八個字是何等的不輕易。
****** 周日
今天是我們蘇寧實習的最后一天,公司沒有給我們方蛹?崦驛他的工作,給我們一天的時刻讓我們自由勾當,讓我們有機緣去游覽一下南京作為七朝古都的人文景不美觀,隊伍瑯縵沔人人各有各自的籌算,林琳和李爽按照總統府―中山陵―明孝陵的路線來竣事她們的蘇寧實習,周安然安祥彭慧婷因為家住南京,于是就回家團聚了,我對各個處所的大學空氣斗勁感樂趣,而且我在南京理工大學還有個老友在,所以我就去南京理工大學尋訪老友。高為部長請我們吃了送行飯后,對我們再三叮囑,要我們注重平安,林琳隊長也很負責,回抵家后依次確認巨匠的情形,蘇寧之行就這么充實而短暫的渡過了,很是不舍。
實習感悟
1.工作很辛勞
從我們住的萬噴香賓館到蘇寧電器新街口店,雖然不是很遠,可是要在八點半準時趕到簽到、開晨會、還要吃早飯、趕車,這對于我們這些天天都是九點鐘上第一節課的學生來說,也是一個小挑戰。
我們在客戶處事中心還不是太忙,林琳和李爽對這一點要比我們三個有更深的體味,每次我們吃過飯,看見她們還在柜臺前忙來忙去,很是歉意,可是分工有分歧,這不再是機緣均等的黌舍。辛勞也好,辛勞能夠磨煉人的耐力和意志力,習慣了,也就無所謂辛勞和不辛勞了。
2.與同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。因為存在著益處關系,加上工作忙碌,良多時辰同事不會象同窗一樣對你噓寒問暖。而有些同事概況笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,是以剛出校門的我們良多時辰無法順應。要想在各個分歧的小集團中混的如魚得水,也不是一兩天的人際關系磨煉所能解決的。我們小小的五人團隊中,還不時呈現不協調的處所,況且是蘇寧這個擁有12萬員工的商業航母,融入一個集體,比學會一門微積分要可貴多。
進入一個情形就要學會順應一個情形,這是在大學課本上所無法學到的工具,也是今世大學生所最緊缺的工具。社會實習,剛好給我們填補了這堂成才的必修課,在這里要感謝蘇寧這位富有社會責任感的教員。
3.自學能力
“在大學里學的不是常識,而是一種叫做自學的能力”。加入工作實習后才能深刻體味這句話的寄義。除了英語和計較機操作外,課本上學的理論常識用到的很少很少。三百六十行,每行都有每行的軌則,巨匠都在自己的軌則瑯縵沔經營,不能因為書本瑯縵沔的教條若何,巨匠就要改釀成書本瑯縵沔的樣子,初入行,自學是必不成少的一項手藝,不僅僅是常識,更主要的是道道。自學能力,就是大學要求我們結業生所必需把握的最基本的一門公共課。
其實感悟還有良多,可是都是自己的小我定見也不知道對不合錯誤,所以仍是不拿來布鼓雷門了,“執著拼搏,永不言敗”是蘇寧精神的本色浮現,不僅合用于商沂ё偎作中,也合用于我們泛泛的為人干事之中。感謝感動林琳隊長為申請實習做了那么多前期籌備工作,感謝感動我的隊友這幾天與我的協調相處!感謝感動高為部長、郭明君部長,這七天對我們的悉心賜顧幫襯和指導!感謝感動蘇寧電器給了我們這樣可貴的磨煉機緣!我但愿自己未來也能成為一名及格的、優異的蘇寧員工,為蘇寧、為社會進獻自己的力量!
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇五
述職報告是履行崗位職責,完成工作任務的成績、缺點問題、設想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面是的關于電器工作述職報告的內容,歡迎閱讀借鑒。
時光似水,光陰如梭,不知不覺在蘇寧工作了也一年了,大三的時候來到蘇寧實習,并在今年8月6號簽訂合同,成為一個正式營業員了,這一切讓我都感到非常的興奮!
實習期我換過很多的崗位,也正是輪崗這么多次才讓我學習到了很多很多的東西,對于我這剛走出校園踏入社會的畢業生來講,蘇寧真的給了我很多很多幫助,最直接的就是學會與人交流,與人溝通,放下在學校時那種青澀,大膽的與顧客交流推銷自己的產品,說是產品,其實是在推銷自己,蘇寧讓我多了份勇氣,敢于做曾經怕做不敢做的事,也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。不僅如此,不同的崗位要有不同的技巧,做以舊換新專員,要耐心仔細,萬不可粗心大意,做總臺服務要積極熱情,耐心的回答顧客的問題,做終端銷售就更是要高技巧,不僅態度要好,銷售技巧能力方面是最重要的,態度是一個好的開始,好的技巧是促成交易的關鍵。8月6號我和公司正式簽訂了勞動合同,進入了兩個月的試用考核期,這兩個月我來到了一個新的崗位,數碼柜銷售崗位。其實之前對于手機和電腦銷售因為本身有所接觸自然也是比較容易上手,但是數碼相機卻是我從未接觸過的一個東西,那種感覺很陌生,也讓我懷疑自己能不能做好這個工作。首先是對產品知識的了解,我覺得這是非常非常重要的,如果自己都不了解自己賣的產品,又如何向別人推銷呢,于是我向柜臺老員工虛心請教自己不懂的地方,并認真閱讀數碼的百問百答,記下最主要的信息。在數碼柜的前半個月我都是在學習產品知識,因為開票方面之前輪崗中都有用到,所以接受起來比較快,半個月的學習我基本可以回答顧客提出的一般性的常規問題,除非遇到特別專業的問題,但是如果遇到自己解決不了的問題,在老員工介紹時我就會認真的記下來。雖然初期向顧客介紹機器時總是會出現很多問題,導致交易落空,自己心中也不好受,于是加緊鍛煉,學習,在隨后的半個月中雖然銷售額沒有多少但是已經有所提升了,經過耐心的介紹基本還是可以成交的。當自己一個人獨自做成一樁銷售時,心里的感覺真的很特別,很讓人興奮,積極性也就自然而然的調動起來了。不知不覺兩個月已經快過去了,我的銷售技巧已經有了很大的進步,也得到了領導和同事的肯定,雖然還是有很多不足,但是有了他們的鼓舞激勵我會更加認真的對待這份工作的!在經歷了十一的大忙后,我越發的覺得自己是一個真正的蘇寧人了,不是說“不經歷大忙就不算是真正的蘇寧人“么,在這次大忙中,我深切的感覺到自己的不足,因為柜臺人員的緊缺,所以我必須加快節奏,而面對銷售熱潮有點手忙腳亂,但在老員工的指導之下我總算是慢慢找到了節奏,基本完成了任務,但是我不會因為這樣就滿足了,我深知在今后的工作中要學會獨當一面,要能扛得起責任。二、對全年的核心績效指標、重點工作任務完成情況進行總結分析。
經過這一年的工作,我學到了很多東西,同時也明白了很多的道理,我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說,缺乏工作經驗是最大的缺點,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進。
在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手,到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。
在20xx年我會更嚴格的要求自己,尤其是在銷售方面我會盡自己最大的努力去做,爭取完成上級下達的各項任務及指標,作為在蘇寧終端工作的我,更是蘇寧的形象的最好體現,而我當然要以最好的服務面對顧客。雖然我還有很多不明白不熟練的地方,但我會積極求教,認真學習,從最基本的產品知識,到如何抓住顧客心理,達到成交目的。因為在崗位上時間較短,在核心績效指標上存在很大的缺陷,我也定會在以后的工作中多加努力,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。發揚″執著拼博,永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!讓我們為了蘇寧美好的明天而奮斗!
署名日期
尊敬的各位領導、同事們大家好,我是xx,首先感謝xx、xx、xx及各位同事這一年來對我工作的關心、支持及幫助。光陰荏苒,xx年即將在不經意間悄然而過,回顧這6個月在xx的工作,我充分感受到這個充滿活力的集體帶給我的快樂和收獲。結合這6個月來的工作,我以下將從三個方面向各位領導進行述職。
一、xx年完成的主要工作 xx項目
(二)認真學習公司企業文化及管理理念;
(三)保質保量完成日常維修工作。 xx項目
(一)xx年xx月底至xx (二)及時將xx領導及項目部領導的主導思想和管理理念傳遞給大家,和員工談心,充分調動每一名員工的積極性,將員工的思想動態和看法匯報項目領導。
(三)對xx樓內強電、弱電、空調、綜修、電器全樓五大系統xx臺(套)設備逐一進行排查登記,共排查出問題xx個,對排查中發現的問題逐一記錄解決,對自己能處理的問題進行解決,自己處理不了的問題逐級向領導匯報,找出問題原因制定處理方案,做好部門領導的參謀。
(四)通過對辦公樓內設備設施仔細摸排后,確定重點機房及區域,制定工程運行人員工作巡視流程。
(五)完善工程部各機房、各崗位所用的專項記錄表格、崗位職責及規章制度。
(六)完成各機房管理規章制度及相應崗位職責的上墻工作。
(七)根據xx要求,完成xx設備設施檔案18本(盒)、臺賬1本、設備卡片112個的制作工作。
(八)認真完成工程部月度采購計劃、考勤記錄、工程排班等文案類工作。
(九)完成工程部各項簽報、周報、設備管理月報、月度工作總結、制定工程部工作計劃及員工培訓計劃等工作。(十)配合工程部領導完成工程部全體員工培訓次。(十一)配合工程部領導完成工程部設備設施維保合同制定工作。
(十二)完成領導交予的各項臨時性工作。
二、個人存在的不足
工作年限短,工作經驗少、工程技術不夠全面,在管理工作經驗上有所不足,不善言談成為自身的弱點,今后還需加強學習,更多的掌握工程全方面的技能,提高自身溝通能力。
三、201x年工作計劃
(一)努力學習公司企業文化、管理理念及服務宗旨;積極參加公司的各項培訓工作。
(二)嚴格要求維保廠家按照設備維保合同對各專業設備進行維護保養,并做好設備設施自保工作,確保在xx年間重要設備完好率達到100%,一般設備完好率達到xx。
(三)完成自身本職工作同時,認真完成領導交予的各項臨時性工作。
(四)利用休息時間,學習專業技術提升自身專業技能,力爭全方面掌握工程專業技能。
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇六
第一、 積極參加公司開展的各項活動。
由于常熟地區是新開辟地區,為了能吸引更多的顧客公司組織了多次活動,這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、 認認真真,做好本職工作。
1、 要么不做,做就做好。
2、 勤快,團結互助。
導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認真細心,做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。
4、 吃苦精神。
單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品,如果有可能的話,我們應該去廠里參觀學習,了解生產過程,便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。
學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。 第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在銷售上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇七
20xx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
1、從4w上著手。從穿著時間wen、穿著場合were、穿著對象wo、穿著目的wy方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到最好。
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇八
一、10年參加了****工初、中級等級鑒定培訓4天,并全程帶隊去***考試。
二、一年來協助基層隊聯系教練和場地在***培訓。
三、為**站、**聯培訓、訓練一星期。
四、在海六注水崗整改注水泵活塞連接十字頭,降低了成本。
1. 提高職工的整體素質為本,結合職工技能鑒定,因材實教,做到“精一崗,會兩崗,通三崗”提高職工的應變和適應能力,本著“干什么,學什么;學什么,精什么 ”的原則,進行技術培訓,用“請進來講,走出去學”的方式,達到全站職工整體素質提高。
2. 注重培養崗位專業人才
在平時的工作中積極開展崗位練兵,結合采油廠技術比賽項目,進行專門的業務培訓,對電腦操作及理論知識的培訓,實行“試題庫”培訓,以達到參加比賽水平,對表現優異的進行精神及物質獎勵。
3 集中學習互動化
現在海二站、海三站、海四站、海五站、海六站設備及生產情況各有特點,結合實際,建議各站職工集中學習,互相學習討論,通過對現場觀摩講解、操作,實現以工作促學,以練助學,不斷提高各站職工對不同崗位的適應性,達到一崗多能的條件,以適應大隊不斷發展的要求。
作為大隊的一名責任技師,要對大隊領導的支持全力以赴,充分團結所有主任技師、責任技師的力量,為技術先鋒做一塊拋磚引玉的磚,把自己所有的經驗和技術貢獻,讓青出于藍勝于藍,以成就別人作為自己最大的成績;為大隊的工作做一塊墊磚,哪里需要哪里搬,更重要的是要不斷學習、充實自己、勇于創新,促進革新成果的產出和人才的培養,為大隊和采油廠做出新的成績。
述職人:****
20xx年12月15日
電器工人述職報告電工技術人員述職報告篇九
有時候真的覺得做營業員很辛苦,特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中,有太多的知識需要學習,在競爭激烈的行業里,想盡一切辦法達成銷售,完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的。歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。
我做了四年的xx彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個月調三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,對我的沖擊很大,在嚴峻的'考驗面前,我本著不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優質的服務,優良的商品,優惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。
我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪,從我們這個團隊走出去的人,在其它賣場都是起著領軍人的作用,我從她們身上學到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的面貌都是激情而主動的。
我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙領先。對于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。