總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工半年工作總結ppt篇一
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
一、上半年主要工作內容
1.按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上。
3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。
在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
二、下半年工作計劃
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業公司這個優秀的團隊,..的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
員工半年工作總結ppt篇二
本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,半年來,根據總公司行政管理的工作要求,結合分公司的實際,我認真完成了本職崗位的各項工作,現對上半年的整體工作總結如下:
一、行政后勤工作
指導、協助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核機構職場裝修預算。機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閑置設備等措施節約費用開支。根據總公司預算編制的各項要求,結合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。根據總公司對門店閑置資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處置閑置資產。
三、存在的問題
對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。審核職場裝修方面預算經驗不足。由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年工作計劃
加強與總公司各相關崗位的聯系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
20__的上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
員工半年工作總結ppt篇三
一、社區文化建設方面
1、以"健康豐盛、鄰里關愛"為主題,以"鄰里守望"為主線組織社區文化活動。舉辦了業主拔河比賽、網球比賽、健康體質測試、植樹節、元宵節、三八婦女節、五月母親節、六月花季童年月、環保日等活動,增進了鄰里間的溝通和交流,增強社區凝聚力。
2、加強社團建設,成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區文化建設。豐富的活動取得良好的效果,受到廣大住戶的好評。
3、倡導高雅文化進社區,舉行"社區文化與城市生活"講座,開展讀書月活動,評選社區十大藏書家庭,舉辦攝影展和攝影藝術講座,組織業主參觀深圳畫院。
4、實施關愛老業主計劃,與開發商聯合舉辦花城廣場大家唱活動,邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;在小區公共區域增加了部分運動設施和兒童娛樂設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動,受到業主歡迎。
5、營造社區文明氛圍,倡導文明的生活方式和生活秩序,加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務方面
1、開展"深化客戶關系年"的主題年系列活動。深化片區管理模式,加強客服事務助理的客戶服務和現場巡查的力度,推行顧客訪談計劃,推行住戶"諍友積分"計劃,開展"走進苑內--與住戶真誠互動"的活動,增進與住戶的溝通,鼓勵住戶參與社區管理,取得了較好的效果。
2、開展"實話實說---社區建設大家談"活動,討論社區內的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業廣場和六期微風廣場及苑落內宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等,取得了良好的宣傳效果。
3、協助業委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現場組織意見征詢活動,順利對一至五期封閉實施管理,提高小區安防系數。
4、擴建了"義工巡邏隊",聯合義工隊成員,上門勸止社區的不文明現象,晚上人員進出高峰期間,在小區內進行義務巡邏,提醒住戶加強安全防范,形成社區安全"聯保"的管理特色。
5、為解決外圍環境問題,自200x年起管理處多次聯合小區黨總支、居委會、業委會和住戶代表共計數百次向政府相關部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區外圍環境問題,敦促政府相關部門重視和改進,目前小區外圍問題已有改善,請廣大住戶朋友也積極參與,共同努力。
a、政府相關部門已在五和南路設置了臨時隔離欄,緩解了五和南路塞車的現象;及時跟進交警部門加強對道路交通的管理,及時維修交通信號燈,監督路燈所加強對大道路燈的維修養護。
b、政府相關部門已審定五和大道改造方案,將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋,在花城門口增設公交站點,并考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問題,原計劃在04 年中動工。近日,經管理處咨詢,政府相關部門人員口頭答復:因資金問題和拆遷問題,五和南路改造工期暫時延后。管理處、業委會和居委會會繼續跟進并及時向廣大住戶反饋。
c、關于外圍豬棚和燒蘑菇問題:寶安和布吉兩鎮城管部門已對現場進行了多次清理。布吉"梳理行動"綜合辦多次到小區內外圍現場辦公,拆除了花城西外圍荔枝
3林內的違章搭建物。11 月下旬,管理處聯合業委會和業主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題,引起政府主管部門高度重視,于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。d、學校改制問題,管理處配合業委會、居委會和社區黨總支多次召開專題會議,提出把建議學校改制作為解決適齡學生義務教育問題的突破口。并積極向龍崗區教育主管部門和有關方面反映,推動這一建議盡快得以落實。針對廣大業主關心的子女入學及小孩享受義務教育權利等問題,四季花城黨總支、居委會、業主委員會、管理處及業主代表多次向龍崗區教育局反映情況,并遞交了業主要求學校改制的聯合簽名。龍崗區教育局回復:已形成書面報告向市政府相關部門反映此問題,目前正在等待市政府相關部門的回復。
三、維修管理方面
1、隨著七期住戶裝修逐步結束,年初對七期樓道墻面進行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一、二期地燈進行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間,安排技術員24 小時值班,跟蹤小區用水、用電負荷情況,實施節約水電的措施,確保小區設備正常運行,正常供水供電。
3、完善花城安全設施,進行效果評估,對安全隱患點進行系統、全方位地整改;完善花城安防設備系統功能,結合實際效果,對小區安防設備進行系統、全方位地整改。
4、為保證小區設備的正常運行,按計劃對花城設備進行了年檢;為保證生活用水的正常供應,按計劃對小區供水管網及閥門進行檢修;對小區二次供水水箱進行全面清洗,經質檢部門的水質檢測,報告結果合格;對小區本體防雷接地進行檢測,結果合格。
5、實施老業主關懷計劃,對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統一翻新更換;對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進行了改造,對四、五期空調百葉進行了翻新等。
三、安全管理方面
1、針對四季花城上半年的安全現狀,深入調整安全巡邏方案,落實各項安全防范措施,組織便衣人員在苑內外伏擊;配合社區警務室,收集匯總出租戶資料,對花城的出租戶和暫住人口進行了統一清查,并實施動態跟蹤和管理;結合花城封閉式管理,重新評估并調整了小區的安全管理方案,加強對進出人員的盤查和登記。
2、開展現場安全管理系統評估,重新評估和調整智能化安防設施,有效利用探頭和門禁系統,強化人防技防物防的相互配合,其中包括崗位設置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網、增設了望崗亭等。
3、在部分車場崗啟用女安全員,與現場安全員配合協作,實施各項車輛管理措施,為顧客提供優質的服務。
4、每季度組織"安全管理大家談"活動,每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器,向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎知識和技能、預警信息的處理方法和技巧等,組織苑長、座長、義工隊主動參與小區安全巡邏;倡議住戶群策群力,共同做好安全防范工作。經營管理方面
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,落實200x年下半年各部門經營責任目標。
2、下半年落實了六、七期抄表到戶,在用電高峰期時增加一臺變壓器供電,通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。
3、通過與布吉供電所對接,將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭,防止公水私用;對清潔和綠化外包方實施用水申請制度,杜絕外包方用水的浪費。
5、在材料采購方面,增強了采購的計劃性并對零星采購實行嚴格監控,保證采購成本的合理。
6、 7-12 月經營收入情況基本較好,收入均超額完成平均預算;截止目前,管理處全年虧損約333 萬元,其中上半年虧損約133.5 萬元,下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因
1、為保障花城良好的治安環境,管理處在上半年調整崗位編制,保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機增加成本約17萬。
2、隨著時間的推移,四季花城綠化保養越發困難,園林綠化保養成本去年下半年成本為35 萬元,今下半年為51.6 萬元,增加16.6 萬元。
4、隨著小區入住年限的增加,公共設施運行費用大幅增加,去年下半年公共設施運行費用約146 萬元,今下半年為168 萬元,增加約22 萬元。原因是電梯保養成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、內務管理方面
1、加強團隊建設,采取競爭上崗形式選拔優秀人才。在5 月、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨干,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。
2、積極開展員工"為住戶做好事、做實事"的競賽活動,完善培訓和考核體系,開展各班組的業務培訓和專業技能大比武活動,評選先進班組、優秀服務明星和專業能手,強化員工的服務意識,提高員工綜合服務技能。
3、注重業務管理,關注現場細節,積極開展"我為品質進一言"活動,深入挖掘現場改善品質的方法,實現資源共享,提升服務質量。
4、開展戶外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動,加強員工思想教育,促進員工之間的溝通了解,培養團隊協作精神,確保團隊的穩定和高效。
20xx 年工作思路:
一、 社區文化方面:
1、關注顧客文化需求,開展形式多樣的社區文化建設,豐富住戶文化生活;
2、組建社團聯合會,加強社團管理,促進社團良性運作;
3、加強社區文明建設,營造健康和睦、文明有序的社區氛圍;
4、營造社區學習氛圍,利用各種資源創建學習型社區。
二、 客戶服務方面:
1、繼續深化客戶關系,強化客戶事務助理的現場品質監督作用,提高投訴處理的及時性和解決程度;
2、繼續推動義工隊成員參與社區管理,調動廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區不文明行為的管理力度。
3、繼續深化真誠互動、物業管理開放日、社區大家談等客戶服務項目,讓業主更多地了解物業管理,增進與住戶間的溝通與了解。
4、繼續聯合黨總支、居委會、業委會走訪相關政府主管部門,集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
5、加強小區內綠化的管理,對小區內老化的植物進行重剪修復處理或更換。繼續引進新的技術和工具,采用科學的消殺方法提高小區"四害"消殺效果,為小區住戶營造良好的生活環境。
三、 維修服務方面:
1、從小區的設施、設備節能降耗方面著手,在保證原有設施設備使用功能的前提下,合理評估能源消耗和材料損耗狀況,在物業維護和節能降耗方面制定措施并嚴格執行。
2、提高家政維修質量和及時性,促進技術員的一專多能,強化禮儀訓練,規范操作流程,為住戶提供優質、高效的維修服務。
3、細化分苑責任制,嚴格執行巡查制度,責任考核到人,確保現場的公共設施設備的完好。
4、加大對分包方的監督力度,定期對各類設備進行維修保養,定期巡查公共用水用電設備設施,確保正常運轉。
四、 安全管理方面:
1、繼續采取周密的安全防范措施,巡查安全員的工作狀態,檢查智能化防范系統,確保人防技防物防的密切配合,提高安全防范體系的穩定性,保障小區住戶的安全。
2、對停車場的管理現狀進行深入的調研和分析,規范停車場的秩序,對部分硬件措施進行整改和調整。加強車場崗和現場崗的互動,完善標識系統,加強重點監控和現場指引,持續組織開展義工隊和"紅領巾小分隊"的活動,增強對不文明現象的說服教育。
3、加強出租屋管理,與派出所、居委會共同排查出租人員,每月開展"將安全送到家"服務活動,定期開展與業主的安全互動活動,以苑落為單位,收集住戶對安全管理的意見和建議,廣泛開展消防實操演習和居家防盜宣傳,提高住戶的安全防范意識。
五、 經營管理方面:
1、持續廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,制定并落實20xx 年各部門經營責任目標。
2、繼續加強對外包成本的控制力度,在保證清潔、綠化、公共設施外包服務質量的基礎上,減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次,在合理范圍內適當減少小區物業管理經營壓力,以持續保持優質的服務質量,擬于20xx 年7 月1 日對1-4 期物業管理費收費標準進行調整。
六、 內務管理方面:
1、繼續舉辦各種競爭上崗活動,選拔基層管理骨干,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。繼續開展"為住戶做好事、做實事"的競賽、鷹眼獎、季度服務明星、最佳團隊獎等評優活動,完善激勵和考核機制,強化員工的服務意識,提高服務技能,保證服務提供的一致性。
2、大力推進qcc 和創新活動,解決管理難點問題,提高員工創新能力;
3、推進bi,完善bi 檢查方式和反饋機制,規范員工禮儀禮貌;
4、編制管理風險手冊,全員培訓到位,日常工作進行檢查和考核;組織專門小組定期開展風險自查和預防工作,及時改善工作方法。
員工半年工作總結ppt篇四
上半年,在站長的領導下,本著對工作、對自己負責的態度,認真做好自己的本職工作,為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻,主要做出以下幾點總結:
一、工作學習方面
按照公司一號文件要求,為提高自己的業務水平,不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度,特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時間,熟悉《站細》,了解站場設備和作業程序,在車站組織的各項學習活動中,一向積極認真的學習,通過自己的努力,基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自己以后的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面
以"苦干、實干、拼命干"的工作精神,調車作業中,嚴格認真實行調車作業標準的制度,在確保人身安全的情況下,按班前布置的要求,正確做好調車作業準備,作業中,按值班員制定的列車編組計劃,認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項,嚴格把控各項作業環節,加強作業標準化,半年中從未發生過違章違紀,影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計較的事件發生,積極參加各項站務活動,增進了同事之間的友誼,促進和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應盡的職責,但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距,在今后的工作中加強自我學習,提高業務水平,盡心盡責做好每項工作,繼續為公司安全生產作出貢獻。
員工半年工作總結ppt篇五
項目部組織看了場電影,20__年也將落幕。駐足回望,我工作也將近半年,年末是該好好做個總結,一味蠻干而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結經驗中才能更好的成長。
七月份到公司報到,一周的崗前培訓,然后是為期一個月的專業培訓,培訓對我們現在的工作還是有很大作用的。分配項目部如我所愿的到了__,回到這個我生活了四年的城市,這一片熱土,讓我倍感親切。也很巧合的,畢業設計是斗門站主體結構設計,當然,我們的設計在專業者看來是亂七八糟的。
近四個月的工地生活,我完成了角色轉換過程,適應了工地生活并得到了較充分的鍛煉,提高了工作能力,積累了一定的工作經驗,逐漸懂得了工地運作方式,學會了與同事協作完成任務以及配合領導開展工程建設。下面我分三個階段對本年度工作進行總結。
(一)茫然階段。
剛入職的第一個月是我的茫然期,跟絕大多的入職者一樣,一開始對工作都是沒有概念的,個人感受就是不知道做些什么,畢業時老師都給我們忠告“少說話,多做事,不懂的思考后再問。”我秉著這樣的原則,卻發現真不知道該朝哪方面去學習去努力,因為當時沒有分配任務給我,我們承擔不了什么工作,所以就失去了方向。后面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構,每天下盾構隧道里面查看管片質量,觀看工人如何進行管片拼裝,查看管片破損情況,跟著做了些資料。然后到測量班實習一個月,最后到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態,想著找到自己的立足點,然后去好好學習工作,剛開始閑暇時間還是比較多的,工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙,這一階段時間沒有抓緊,對于剛入職的我們,抓緊學習盡快的使自己成長起來,為后續的工作打好基礎,這是很重要的。跟在學校相似的,我不缺乏思想和意識,實際行動卻做得不夠。空想主義般的心里不踏實。如此過了將近一個月,收獲可概括為:熟悉了項目部的工作和生活,了解了工程進展情況,學會了做部分資料。
(二)調度生涯。
火車站缺人手,還在測量的我們就被調到火車站了,一開始也一樣的沒有具體的工作任務,四處觀看工地然后就看自己帶的資料。然后導師帶徒,我成了謝經理的徒弟,開始了調度工作。
白天上班,調度比較輕松。我知道調度不是簡單的叫挖機施工,安排工人干活這么簡單,作為調度要有大局的眼光,特別是在很多工序交叉作業時候,如何安排幾件事的先后順序尤為重要,唯有協調好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行,也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班,一開始跟著同事一起上,慢慢學習如何去安排工作。后來就我一個人上晚班,上班前都預先計劃工作:物資、人員、機械、時間、場地,各個方面都準備好了嗎?挺多時候整個晚上工地就我一個管理者,也曾抱怨過“晚班要人沒人,要工具沒工具,叫天天不回,叫地地不應”。真感到了壓力,怕出差錯的心態,總是小心翼翼,也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態不適合剛入職的員工,工作上不出差錯是不可能的,出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態,如何積極的去解決問題,這才是走向成熟的標志。
從沒覺得自己高人一等,也不覺得比別人差,工作上也不會眼高手低,自知在大學學到的東西很有限,也沒工作經驗。所以,作為新手,我從不介意干些體力活兒。十一月份場地內遍布泥漿,施工產生的廢泥漿外運也成了關鍵任務,我不是旁觀者,既作管理者又當工人,我和工人師傅一起接管子、拉管子,我不介意滿身泥漿,泥漿泵老是出問題,可把我氣壞了。事情不順利我就會產生不快的情緒,卻沒有致力于檢查故障并排除故障,這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度,有種解脫感,卻很慶幸它給我帶來的鍛煉和成長。
(三)專職技術員。
十二月份中旬開始,開始管理地連墻施工。之前關注成槽施工,也看圖紙和學習相關技術,在作為調度員時讓我感受很深的事:當時有領導問我地連墻打完幾個主孔、幾個副孔?我回答不出來。所以盡管我做調度時也在學習地連墻技術,那只是業余技術員。現在作為專職技術員,有機會也有足夠的時間和精力,我一定要把它做好。
不盡人意的,問題很多,地連墻并不那么容易。每天要了解成槽情況,對成槽的進度了如指掌。地連墻鋼筋籠加工得不符要求,甚至很不理想。我們管理力度不夠,工人不好管理,達不到技術交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他們更愿意配合我們的工作,情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,是很重要的一方面。作為施工單位,我們于分包單位,既是其業主,是管理者,也是服務者,為他們提供良好的施工條件,為他們解決問題,互相配合,更高效更順利的搞建設。這才是理想的協作狀態。
對于工作,我是新手,應該積極主動。向前輩和領導學習;向同事學習;向工人師傅學習。一方面,學習并熟悉掌握理論知識;另一方面,在實踐中學習施工工藝并總結經驗。對比理論和實踐,用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間里我深刻體會到一名施工員的職責所在,同時也在工作中認識到自己的不足。對于施工員,必須清楚的知道每天的工作內容。現場是一個極其考驗一個人能力的地方,在這半年的工作中,我收獲很多,不僅學習了相關施工技術,提高了管理協調能力,同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作,盡快成長起來!使自己成為強大的建設者!
員工半年工作總結ppt篇六
轉眼間,20年上半年就過去了,在這里單位各部門都取得了可喜的成就,作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責。展望未來,我對單位的發展和今后的工作充滿了信心和希望!為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
一、日常工作
1.與銀行相關部門聯系,根據單位需要提取現金備用;
2.核對保單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我單位職工的投保工作。每月按時交公司按揭款;
3.做為現金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時記帳。月底和會計對帳、盤點,做月報表;
4.做好20年各種財務報表,并及時送交部門領導。
二、在上半年的工作中
1.嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理;
2.及時收回單位各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金;
3.根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費;
4.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
三、主要經驗和收獲
在20年上半年的時間里,積累了許多工作經驗,尤其是基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位;
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態;
3.只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
4.只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
5.只有保持心態平和,"取人之長、補己之短",才能不斷提高、取得進步。
四、工作中的不足
隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,公司各項目獨立合算,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總。龐大的工作量,使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。
由于工作量很大,特別是月底和年終,自己一個人有時感覺力不從心,在一些細節中出現了一些疏漏和不足,從而影響了工作的進度和同事的工作,在這里深表歉意。
五、確立工作目標,加強協作
財務工作象年輪,上半年工作的結束,意味著下半年工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1.做好財務工作計劃,以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與各部門的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務工作;
2.實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全單位的經營成果;
3.積極參預,配合各部門開拓新的經濟增長點;
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在往后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為單位的輝煌發展而努力奮斗。
員工半年工作總結ppt篇七
為了使工作室在今后的工作中取得更大的進步,更好的發揮工作室的帶頭作用,今天下午3:30—5:30,鄧秀蔭名師工作室利用qq群召開半年工作總結會。
首先,領銜人對半年來工作室工作開展情況作了總結:全體成員認真學習《龍巖市中小學幼兒園名師工作室管理規定》,制定工作室工作方案、管理制度、年度工作計劃、個人三年培養計劃,在漳平三中順利召開工作室成員首次會議(明確各自的職責、任務、目標,課堂現場觀摩與專題研討,制定課題方案),建立工作室qq群和博客,多位老師在縣教研片、中考學科會上開示范課、觀摩課、專題講座,多位老師的教研論文或教學設計在國家級、市級獲獎或cn級刊物發表,多位老師參加縣、市期末統考試卷命題。領銜人在肯定各成員所取得的成績的同時,也讓大家明確今后的努力方向。
然后,根據名師工作室管理要求和本工作室年度工作計劃,領銜人組織成員就下半年的主要工作如何有效開展進行探討:
1、qq群和博客的完善、工作室網站建設;
2、請專家開講座;
3、到武平、長汀開展教研活動,開展送教下鄉活動;
4、本年度應完成的各項具體任務。
會上,全體成員都能踴躍發言,各抒已見,為工作室有效開展工作獻計獻策。
最后,工作室全體成員都明確表示:應牢記各級領導的囑托,不負眾望,努力學習、勤奮工作、團結協作,以飽滿的精神和優異的成績展示名師工作室的風采,在我市教育教學改革中發揮應有的示范、引領和輻射作用。
員工半年工作總結ppt篇八
縣商務局生豬定點屠宰管理辦公室在縣委、縣政府的正確領導和市商務局的指導下,做了大量工作,取得了一定的成績。現將上半年工作有關情況總結如下:
一、上半年主要工作開展情況
(一)、加強領導,制定方案。肉食品安全是關系到國計民生的大事,商務局領導高度重視,狠抓落實。成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長任組長,分管副局長、定點屠宰管理辦公室任副組長,屠宰辦其他人員為成員負責具體實施。此外,制定了《食品安全專項整治工作方案》《豬肉及肉制品聯合整治方案》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)、大力宣傳,營造氛圍。一是充分利用電視臺宣傳平臺進行宣傳。與電視臺生活頻道加強合作,由商務局提供肉價、國務院《生豬屠宰管理條例》等信息,電視臺進行整點滾動播出,進行肉價指導及法律法規宣傳。二是加大信息報送力度。將部門開展工作情況及時上報商務公眾信息網、縣食安委等相關部門。三是充分利用食品安全宣傳周活動進行集中宣傳。我們通過集中時間集中人力進行廣泛宣傳食品安全,以宣傳資料發放、設立咨詢臺、制作宣傳展板橫幅等形式,廣泛宣傳法律法規、肉品鑒別等食品安全知識。通過宣傳,增強了人民群眾的食品安全法律意識、監督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,營造了良好的關注食品安全氛圍。
(三)、加強監管,采取措施
一是加大對屠宰場的監管力度,嚴格按照標準整頓和規范屠宰場,確保進廠驗收、宰前靜養、按規定屠宰流程屠宰加工、宰后肉品品質檢驗、無害化處理、臺帳管理等各項制度落實到位,做到以制度保質量,以質量促發展,實現了問題肉品可追溯制度。各屠宰廠都具備了無害化處理設備,對病害肉實施無害化處理,杜絕了病害肉品出廠。二是加大整治執法力度。通過平時稽查有效打擊私屠濫宰不法行為,特別是_月_日由商務局牽頭、畜牧局和工商局共同參與的豬肉及肉制品聯合整治行動,通過對城區中心農貿市場、三公里農貿市場、一中、__小區等的稽查,查處縣城鳳凰城小區及中心農貿市場無檢驗檢疫的“白板肉”__市斤,當場按法律程序予以收繳。聯合整治行動有力地打擊了各種威脅群眾食品安全的不法行為。
(四)、完成調研,起草文件。_月份,分管副局長及屠宰辦主任陪同分管副縣長對等地鄉鎮屠宰場的調研,為接下來更好地開展工作奠定基礎。通過調研,由我局草擬的關于如何進一步規范鄉鎮定點屠宰場的管理等2份文件已經呈報給縣政府,相信對鄉鎮屠宰場的健康發展有著重要促進作用。
(五)、做好臺賬,及時報送。完成各項日常管理工作,對每個月得屠宰量及無害化處理情況進行規范登記,匯總后及時將數據上報給市商務局。
二、取得成效
上半年,到_月底全縣共屠宰生豬__萬頭,無害化處理__余頭;共出動執法車輛__車次,執法人員__余人次;查處違法案件_件,取締定點屠宰場_個,收繳白板肉___斤,縣城及鄉鎮定點屠宰率高。
三、存在的問題
食品安全工作取得了一定的成績,但離上級要求還有較大差距,還存在一些不容忽視的問題。
一是經費緊張、人員缺乏。工作人員缺乏、經費緊張的條件下要成立一支規范的稽查隊伍困難較大。
二是鄉鎮生豬定點屠宰推廣面小,日屠宰量少,進點屠宰率有待進一步鞏固和提高,鄉鎮生豬屠宰場硬件設施設備比較陳舊、簡陋。
四、下一步打算
1、認真貫徹商務部《關于嚴厲打擊私屠濫宰保障肉品質量安全的通知》(商秩電〔〕__號)文件精神,進一步落實市商務局、縣食安委的各項工作要求,做到各項工作任務保質保量完成。
2、繼續抓好生豬定點屠宰管理,加大稽查力度,重點打擊私屠濫宰點,發現一個,堅決取締一個,決不姑息養奸,確保肉品質量安全。
3、繼續強化輿論宣傳,大力營造生豬定點屠宰、確保肉品質量安全的良好氛圍,最大限度地減少阻力,確保屠宰管理工作正常進行。
4、進一步加強對鄉鎮生豬定點屠宰場的監管。嚴格按照國務院《生豬屠宰管理條例》及《湖南省生豬屠宰管理條例》要求對鄉鎮屠宰場進行管理,確保鄉鎮定點屠宰率穩步上升,肉食品安全得到保障。