隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
網管試用期工作總結報告篇一
我自20__年__月__日入職至今已經1年多，在這_年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗?；仡欉@兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的.時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝__對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，在使用過程中出現問題解決問題，防治網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬__程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，
(一)、公司網站方面的建設情況，
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯網藥品信息服務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。
三、在質管部人手少的時候協助工作
人手少的時候到驗收室協助驗收。在gsp換證期間協助整理一些資料，提取數據資料。
四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
網管試用期工作總結報告篇二
1.重裝系統
從自己嘗試幫自己電腦重裝系統，到別人叫我幫他重裝；從光盤重裝，到u盤重裝，下載軟件重裝。學會更多種不同的重裝系統的方式是成為一個優秀網管的必經之路。無論是網管筆試面試還是實習階段，我們都離不開重裝系統這幾個字眼，可想而知，這一塊非常重要。
案例：我自己的一個經歷，很興奮地裝了一個linux系統，試了兩天之后發現實在不適應，重新裝回windowsxp，試了很多次發現總是黑屏。我拆了硬盤看看似乎沒問題，難道主板或者硬盤和windowsxp不兼容？不太可能，思考一下，可能是windowsxp安裝時會檢查硬盤mbr(引導區)，也可能是試圖寫mbr但是空間不夠，里面有grub的內容，即使刪除了分區重新格式化硬盤也不能清除引導區內容，所以黑屏。舉這個例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問題。只要重新裝一個非xp系統就能解決問題。因為我后來裝windows7時一切正常。
2.殺毒
由于殺毒軟件的普遍存在，所以現階段很少電腦會遇到一些很強的病毒。一般只是autornu的u盤病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強病毒很少見，至少在候選網管的這個階段或者以前沒遇到過。對于電腦知識不是很強的其他專業學生，我個人覺得最好的'方法就是建議他們經常用殺毒軟件殺毒。
案例：某用戶網速比較慢，簡單地問了一下，發現在他的電腦沒聯網前經常接u盤，用360殺毒掃描了一下，發現病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶建議平時要經常殺毒，保證系統的安全。徹底殺毒后果然上網流暢很多。
3.驅動
重裝系統后經常遇到閃屏，沒聲音信號輸出，無法上網等問題。問題很明顯，只是驅動沒裝好。
案例：某用戶上網總是閃屏，經了解用戶重裝了系統。打開設備管理器，發現顯示適配器那里有個感嘆號，說明顯卡驅動沒裝好，用驅動人生幫用戶裝了驅動，問題解決。
案例：某用戶耳機總是沒聲音，經了解用戶重裝了系統。打開設備管理器，發現聲音、視頻和游戲控制器那里有個感嘆號，說明聲卡驅動沒裝好，利用用戶配備的光盤重新裝了驅動，問題解決。
實習期收獲：
1.先在臨時群上讓值班人員幫忙解綁，再過去修機，這樣可以解決很多簡單的問題（換網卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時也節省自己的時間。
2.帶上對修機有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機的時候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。
3.以前以為一個ip綁定一個端口號，所以沒有想到用交叉測試的方法可以幫用戶判斷問題，成為候選網管后第一次修機時師兄說同一網段的端口就能上網，也就很容易地掌握交叉測試法了。
4.留意到了收費系統的ip為202.192.113.65。以前上網都不會留意ip方面的信息，但從第一次去修機后，我慢慢地習慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學到更多。
5.跟著師兄到修機現場可能缺少主動性，但是可以學會很多修機的開場白，以最簡短易懂的語言、最簡單的方式去了解用戶電腦的故障。然后向用戶解釋情況，安撫用戶的情緒。
6.判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網線后端口。（主要針對9和11棟端口問題特多的情況，對于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）
7.學會查詢并記下用戶信息幫用戶判斷問題盡量解決問題記錄問題反饋的全過程以及值班的相關事宜。8.注重細節，例如交叉測試時，拔了其他人的網線一定要幫別人插好，態度決定一切，而細節決定成敗。
9.去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網管過來修機，讓別人提前做好準備，不然的話可能會發生一些尷尬的事。
10.不斷地提高自己的技術，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶解決問題，保證以最高的質量完成自己作為網管的任務。
11.對于老師修過的端口，一定要及時跟進。
網管試用期工作總結報告篇三
1.瀏覽器ie屬性中安全級別設置過高導致無法看電影
2.無法上一個特定的網頁
3.感染病毒導致上網速度慢
解決方法：殺毒，實在很嚴重的話，備份資料和驅動，然后重裝系統
遇到好幾次這樣的問題，登錄收費系統輸入密碼之后，頁面跳轉提示“此ip已在線上”，這樣的問題我之前也試過。
解決方法：回到輸入密碼的界面，輸入了密碼之后，然后按下方的“離線”按鈕，頁面跳轉之后提示“用戶成功離線”，之后再重新上網，進入計費系統登陸界面，輸入密碼連線，就成功連接上了。
因為網線故障而不能上網的幾率較少，但在修機的這段時間內還是遇到過兩次。在排除了軟件方面的問題之后，初步判斷是網線、端口或者電腦網卡問題。這時就需要用替換法診斷一下。將自己帶過去的健康的網線代替原來那條網線重新連接到用戶的電腦及其對應的端口上，如果能上的話，無疑就是網線的問題。一般會建議用戶在信息中心值班時間過去換一條。
因為端口問題而無法上網的用戶特別多，判斷的辦法也簡單。如果是機房那邊的端口問題的話，一般都會顯示紅叉，但是有時候卻沒有這個提示。
1.用戶端
用戶端端口問題的只遇到一次，水晶接口完全縮進里面，基本上是無法接網線的，因為沒有螺絲刀之類的工具，只能把手指伸進去感受一下，雖然我的手指挺痛的，但最后還是使端口的接口端朝外，把網線插了進去。（這種問題遇到較少，更多的是需要耐心）
2.機房端
這種問題遇到得特別多，特別是9棟和11棟，所以需要了解問題的原因。去修機之前一定要很好地想清楚如何誠懇地向用戶解釋，安撫用戶的情緒?；厝シ答佒蟀延袉栴}的用戶端口信息制成word文檔發給組長最后讓老師解決問題。老師弄好后，還要及時跟進，保證用戶的端口問題已經解決才算完成任務。
等信息填錯
遇到三次，最后要報給老師，讓老師解決問題，雖然沒辦法真正了解其原理，但是用交換ip測試的方法可以判斷出來。
案例：用戶a上網總是斷斷續續，后來根本上不了。檢查了軟件方面，幾個瀏覽器都上不了說明不是瀏覽器問題，其他的軟件也檢查了一遍。交叉測試換成用戶b的端口還是上不了，懷疑是a用戶的ip或者電腦網卡問題。只能嘗試把ab用戶的ip都解綁，然后交叉ip，結果a用戶的電腦用b用戶的ip能上，而b用戶用a用戶的ip卻不能上。證明是ip問題。
案例：同一宿舍3個人在某一時間只能有一個人上網，如果a在上網，而b試圖上網的話，a的電腦就會斷線。用戶說之前那邊的設備被雷擊到過，老師也來過。我們先解綁，ping過ip，沒問題，對過ip以及網卡地址都沒有沖突。初步排除系統問題，只能請老師看一下是否是交換機或者其他問題。
網管試用期工作總結報告篇四
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備（打印機、復印機、投影儀和碎紙機）等基礎設施的安全性、穩定性運行。
3、管理公司辦公系統（oa、中軟、千里馬、天王和用友u8系統等），以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。
網管試用期工作總結報告篇五
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備（打印機、復印機、傳真機、投影儀）等基礎設施的安全性、穩定性運行。
2、管理公司網絡電話通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問題；系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統（oa、華通系統等），以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。
1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
2、對于辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專業知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業技能的學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步；對公司工作流程盡快了解，提高工作效率。總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。