在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
畢業生的頂崗實習報告篇一
通過本次畢業實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
實習時間：xxxx年x月x日——xxxx年x月x日
實習單位：xx購物廣場
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
（一）實習單位簡介：
xxxx公司，成立于xxxx年x月。xxxx年跨入x省大型連鎖商業企業前列，xxxx年躍居x國連鎖百強第x位，進入x國企業x強，截止xxxx年x月，x在全x多個市級以上城市，已擁有經營門店x家，簽約門店x多家，員工人數超過x萬人，xxxx年銷售額突破x億元。xxxx年x月x日在深成功上市。
xx市xx創業購物廣場（x城店）下屬x連鎖商業集團股份有限公司。是x第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
（二）實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，xx月xx日---xx月xx日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段，xx月xx日---xx月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，xx月xx日—xx月xx日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部x%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
（一）實習工作的總結
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F揀一些認識和經驗總結如下：
（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。
比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在x月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。
其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。
（二）畢業實習的體會、收獲
這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
（1）心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。
（2）相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。
（3）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
（三）建議與想法
這次實習使我提升不少，很感謝學校和x提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：
（1）在x工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，但是也發現了公司這樣那樣的問題，發現絕大多數問題，不是因為制度和技術原因，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了才可以說是成功的制度。這需要x加強對管理等知識上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
（2）學校方面上，應該實習比較靈活的實習時間，而不是現在這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續工作下去，但是這實習時間和公司請假規章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的支持。
（3）對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。
畢業生的頂崗實習報告篇二
通過實習給自己一個明確的定位、實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備、
20xx年xx月x日至20xx年x月xx日、
xx市xx有限公司集銷售、服務于一體，產品覆蓋內外墻涂料（質感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品、公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業、
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想、以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展、嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展、憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽、并以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網絡、
剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作、不過，在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧、再次，了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎、對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西、
在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習、其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累、
從到門店實習時，我們穿上導購員的__，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人、
但不管到什么行業的賣場門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”、經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，這樣才能贏在起點，提升公司的形象、經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客、
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧、
1、學會進行封閉性問題的提問、在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了、
2、區分誰是購買者、誰是決策者、在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程、
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中、要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易、
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中、建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容的途徑，也會促進銷售、
5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美、使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產生沖動購買行為，更有機會銷售成功、
在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖、不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多、
通過這次實習，收獲了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能、銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用、總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利、還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧、我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長、
1、要有較強崗位意識
作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道、每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質、這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路、要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求、
2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力
因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握、在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題、這樣的學習能力，一方面來自向導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習、另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題、
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往、所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀、這也是我們平時要注意的、我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍、另外在工作之中自己也有很多不足的地方、例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等、所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際、另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務、
4、要不斷積累社會經驗
增強社會經驗，也是增加工作經驗、一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生、因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干、有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位，無疑是非常有益的、
5、要認真學習營銷技能
營銷是一門科學，更是一門學問和藝術、科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀、我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識、在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升、企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理、因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干、
時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間、
在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了、回首這段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師、
實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族、這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定、工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠、
畢業生的頂崗實習報告篇三
xx年3月，新年剛過，我便開始在xx市xx包裝有限公司工作了。我所在的公司—xx市xx包裝有限公司是一家有著多年從事軟包裝印刷、裝訂經驗的私營企業，而我在這公司擔任的是經理助理一職，主要的職務是協助經理處理日常事務。還沒進公司的時候，我就一直在擔心著這兩個問題：一是不知道我能否迅速掌握工作內容，二是不知道我能不能跟同事們相處融洽，這兩個問題一直困擾著我，但是當我進入公司之后，我才發現我的擔心是多余的。當我進入公司之后，我發現：領導為人很好，不僅手把手教我要如何做，而且還經常帶我去熟悉工作環境。對于公司的同事們，他們為人處事都很好，對我也很照顧，當我遇到困難的時候，他們總算熱心地幫助我，也正是因為他們的幫助，我才能很好地進入工作環境。以下便是我在這段實習期間的總結
一、在扎實的專業知識基礎上，不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應這個社會
當我進入公司不久之后，經理便要求我結合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例，當時經理只給我提供一小部分主要內容，其他的就需要我自己去組織，當時我就慶幸自己在學校有學過這方面的知識，這完全是符合我們文秘學生在學校所學過的知識，而且我的專業知識夠扎實，很快也完成了經理的任務。經過這件事情之后，使我意識到：在當今的社會上，只有我們的專業知識夠扎實，我們才能更好地為領導服務，才能充當好領導的助收！由此可見，扎實的專業知識能夠使我們秘書人員更好地邁向成功的步伐。
（二）、寬廣的知識面和第二專業的發展是秘書人員成功的保障
在我們所學的課程中，學校在這方面也下了很大的功夫，學校為給我們這些文秘學生開設了很多課程，包括《公文寫作》、《秘書禮儀》、《公共關系》、《行政管理》、《經濟學》、《秘書實務》、《秘書學》、《會計基礎》、《法律學》等，就是希望我們能在未來職場上先發揮更大的作用。但是當我出了社會工作后，我發現這些知識不僅較少能用到，而且自己的知識面是很確實狹窄的，尤其是有關我公司從事出口貿易這方面的事情。這讓我深深地體會到：只有不斷地接觸各行各業，不斷地學習，才能促進促進彼此間的交流與發展，才會更好地擴大我們的知識面?，F在很多單位除了要求作為文秘的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外，現在還要求我們文秘學生知識面要廣，要能隨時隨地為領導出謀劃策、解決疑難等，要充分當好領導的左右手！除此之外，隨著現在社會的進步，科技的發展，時候公司是要求我們文秘學生會開車，懂談判，識合同，寫作能力要好……這些要求確實會高了點，但卻是現代秘書人員所應具備的的第二專業知識。隨著現在企業在逐漸加快對外貿易的腳步，我相信：只有我們的知識面廣，我們才能更好地為領導出謀劃策；只有當我們的第二專業能夠隨時代的進步而發展，我們才能更好地立足于這個世界，而擁有寬廣的知識面和第二專業，則是我們秘書人員成功的秘訣。
二、文秘學生需要擁有更高的文字寫作水平
對于我現在從事的這個職位而言，的是需要經常寫文章，包括要經常為經理起草各式各樣的規章制度，寫通知，幫經理修改文稿等，這都要求我要有較高的文字寫作能力。對于現在的秘書人員而言，工作中除了有大大小小的煩瑣事情外，在此工作期間還要從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。為此，這就要求秘書人員要時時刻刻加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。
三、秘書人員需要有較強的感悟能力，才能充當好領導的左右手
每次當經理吩咐我做事情的時候，我發現我的反應總是要慢三拍，或者說，是我的感悟能力不夠強。例如，當經理拿一大堆資料要我復印，然后他拿著其中的一份資料跟我說：這一份資料是要訂起來的。結果我卻誤以為只是要復印上面的資料，而下面的資料是要訂起來的?？上攵Y果是被經理“投訴”了，諸如這樣的事情還不少。作為經理的助理，就是要當經理肚子里的一條“蛔蟲”，但是我卻不能很好地領悟好經理的意思。作為一名合格的秘書人員，是需要不斷地強化自己，提高自己的領悟能力，在恰當的時候要能夠以正確的思維方式去考慮領導的問題，以便更好地完成領導所吩咐的任務，擔任好領導左右手。
四、“細節決定成敗“——秘書人員需要時時刻刻關注著細節
熟話說：“細節決定成敗。”這句話用在我們秘書人員身上是最好的。周恩來總理曾經語重心長地告誡“秘書工作無小事，有時說錯一句話，做錯一件事，辦錯一個文件，往往會造成很嚴重的后果?！?。相信秘書工作者都有這樣的工作體會：小事辦好了是小事，誰也不會去注意，但辦砸了就是大事，給工作造成失誤，就要被追究責任。這些話說的很有道理，尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學生而言更是受益匪淺。記得有一次經理要我寫一份材料表，結果我不小心把價格“xx0“寫成了“xx”，少了一個零。后來經理雖然沒有怎么說我，但是自己心里卻很難受，如果當時如果自己能夠注意點，也許就不會出現這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大，我都要時時刻刻注意著細節，尤其是對一位經理助理而言更是需要這樣。一個小小的細節就反映了個人的責任與工作態度，秘書人員只有重視著細節這個小小環節，才能在工作崗位上有所突破，才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態，要勇于正視錯誤
出來社會工作后，不像我們以前實習單位的那些同事那樣好，當你犯錯誤的時候，他們會委婉的指出你的錯誤并教你正確的.方法。但是當自己踏出社會后，就會發現社會工作環境遠遠要比實習單位的工作環境復雜的多。當你犯錯誤時，他們會很嚴厲地斥責你并說了很多難聽的話，于是這就要求我們要有一個正確的心態去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關愛、幫助和造就”，以感恩和學習的心態，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進步成長的營養，促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做，我們才能獲得成功。同時，當受到別人批評時我們要勇于正視自己的錯誤，正是因為自己犯了錯誤別人才會批評你，也只有當我們自己吸取了這些教訓，有了經驗之后，我們以后才不會再犯同樣的錯誤，我們才會成長！
六、遇到不懂時，需要虛心請教他人
古人孔子曾說過：“三人行，必有我師焉?！睂τ趧偛女厴I的我們而言，確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的。真正開始接觸工作的時候，有很多東西讓我去學習，例如一體機的使用。對于那些簡單的復印，我以前在教育局學過已經有了經驗，但是對于掃描和傳真我一開始還不會，因此當經理要我去傳真的時候，我只能向這里的前輩請教，經過前輩的指教后，我才明白了原來傳真有那么多需要注意的地方。我們這里的傳真機是和那個座機連接在一起，因此當我要接收傳真的時候，我是需要在一體機按“開始確認”，但是有時候會遇到一些特殊情況時，我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的，所以當收到對方發過來的信號時，我是需要認真判別后才能接收到文件。而當我自己去發送傳真的時候，則需要在座機上打通電話，當有了信號后我才能發傳真。而在這過程中，我還要特別注意的是：我需要寫文件臺頭。因為如果不這樣做的話，可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁，這樣會給對方帶來不便和困擾，所以，最好就是事先要先寫好文件臺頭。經過了這里的前輩的指導后，我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情，如果不好好做，是做不好的，同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之后，我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情，貌似簡單，但是事實操作起來就不容易，加上如果我們還不懂得怎么做的話，卻因為面子問題而不去請教他人的話，我相信這肯定不是一個稱職秘書所應該做的。只有當我們虛心請教他人時，我們才會學得，也只有這樣，我們才能夠成長得更快！
七、面對新的環境，我們需要的是自學能力
俗話說：活到老，學到老。這句話說的很正確，一個人生存在這個世界上，就需要時時刻刻都有一顆學習的心，對于我們這些辦公人員而言，更是非常有必要的。隨著社會的發展，人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學技術日新月異的今天，我們要適應不斷發展變化的新生活，惟一的途徑就是自學。對我們這些剛剛畢業的大學生而言，我們在大學里面所學到的知識，對于我們一生所應學習的知識來說猶如九牛一毛。我們學生在校所學的大多是基礎理論性知識，但是的應用科學、實用技術需要我們走上社會后根據自身的需要逐漸通過自學來補充、完善。如果把知識比做金子的話，那么，自學能力便是點金術；如果把知識比做魚的話，那么，自學能力便是捕魚的本領。當我進入公司之后，我發現：有些事情經過別人指導就可以學會的，但的是需要自己去學習。因為我擔任的是經理助理一職，的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內容。對于這些公文的內容，是需要我結合公司的實際情況去寫的。因此，我常常上網查找一些有關寫作方面的內容，同時也把這些內容與公司的實際情況聯系起來寫成資料交給經理。因為我公司是一家對外貿易的公司， 所以有時候我還需要結合實際寫一些調價函和詢價函，這就需要自己不斷學習，平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關的內容，逐漸增加自己在公文寫作這方面的經驗。除此之外，對于我這個職位而言，還需要經常接聽電話，于是我經常都在學習要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候，需要弄清楚的是對方是誰，打電話來有什么事情。同時，還需要替領導過濾電話，這過程中就需要我去理智判斷，當然，這當中也涉及到以前在課堂上所學到的一些禮貌用語等等。這些內容，除了在日常工作中向他人學習外，我還經常看跟這方面有關的書籍，有時候回家我還經?？纯匆曨l該怎么做。經過這兩個多月的學習和工作，我學到很多跟公文寫作這方面的內容，同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應注意的問題。
光陰似箭，轉眼間，我在這公司差不多已經做了兩個多月，在這兩個多月的時間里面，我學到了很多在課堂上所沒有學到的知識與經驗，同時也讓我看到了自身所存在的不足，例如，做事不夠果然，不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經驗和失敗的教訓，而這些都在促使著我不斷地進步。經過這段時間的工作，我發現了現在的社會對我們這些文秘人員是有極大的需求量，由此也說明了我們文秘這個專業是一個人才需求量較大的專業。只有當我們不斷加強自身的鍛煉，加強自身技能的培養，我們才能脫穎而出，才能更好地適應這個社會，才能夠成為企業所需的優秀人才！回首這段時間，有笑也有淚，有快樂也有悲傷，有壓力也有活力，收獲到許多的東西，包括人際關系的培養，電話禮儀的真正運用等工作。在此，我衷心地感謝了我的公司對我的培養，的是感謝老師們對我的幫助，因為有你們的栽培，才有了今天的我，再次忠心地感謝你們！
畢業生的頂崗實習報告篇四
xx年3月7日——xx年4月15日
xxx有限公司
xxx有限公司始創于1998年，是以品牌管理咨詢、企業文化咨詢為主的綜合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計制作、展示與環境藝術設計制作、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客戶創造了驕人的業績。公司現已形成含品牌管理中心、企業文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和香港、澳門特別行政區。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年3月7號，我帶著忐忑與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業務范圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。
下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
畢業生的頂崗實習報告篇五
頂崗實習
透過實習，使學生了解與本專業相關的國際貿易實況，提高借助所學理論知識
分散進行
透過一段時刻的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但透過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選取適合的題目，想了一天后決定選取秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員，每個店員都有自己的特色并且用心創新，經過進一步的了解，其主要業務有，美發美發設計全身設計，而且陪同逛街買衣服等等，服務態度很親切，而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業的調查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實力的，經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結:
一、做好科學的時刻管理。在營銷工作中做好時刻管理是很重要的。時刻這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時刻里所產生的效益是不一樣的，這就要求我們有意識地利用時刻，那么怎樣才能有效地利用時刻呢?首先，樹立科學時刻管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個因此然。最后，充分利用移動時刻。
二、做時刻的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，能夠增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有必須期限，不能這天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，透過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不一樣的含義。
市場營銷是一門科學，而企業實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、透過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛生安全控制的企業，秉承“不斷創新、引導市場、打造需求、創造流行”的經營理念，從禮俗文化中取材，以產品的高質量和新品的不斷研發，再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能帶給機遇，也能創造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀察并適應變化著的環境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才能夠制訂計劃。在這一步驟中，先說"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關聯、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優缺點，了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發展起源和此刻、以后的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。
每種產品都有不一樣的消費群體，一個優秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不一樣的行業有不一樣的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。這次實習還是我了解到如何定價，策略:
(1)地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價;
(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時刻而意，應場合而;
(6)產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不好想著去欺騙客戶，客戶可能會正因堅信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下必須要對自己說過的話負職責，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產品于生命力。必須要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上方有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時刻必須要提前一些時刻到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊十分發達的這天，必須要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時刻的發奮日積月累起來的。如果你正因懼怕困難而放下那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
畢業生的頂崗實習報告篇六
x月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常；x月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們為自己夢想奔波的月份；x月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司，這個讓我實習的地方，同時也承載著我的夢想。
xx服裝設計有限公司，是一家專注于xx網和其他平臺的服裝網絡銷售公司。主要專注于xx商城和xx網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝，清新、寬松，休閑型。在這電子商務風靡的時代，xx公司，從短短幾個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成x個部門。
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯系實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業＂提供廉價勞工＂。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
20xx年x月xx日至今
xx市xx區xx路x號
xx服裝設計有限公司，售前客服
第一、靈活運用xx等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單。
x月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市xx。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
一個月的實習，讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時間去總結，去學習。以下是我總結出的一些客服技巧：希望以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快，盡快在最快的時間內給客戶回復，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設置一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心，細心地解讀客戶的需求，耐心回復客戶的疑慮
第三、在跟客戶聊天的時候，切記避免＂一字經＂，不要讓＂哦、嗯、啊＂單字出現在與客戶聊天的內容當中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2-3句，發給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發一個表情。
第四、巧用表情回復問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時候這個會收到很多意想不到的結果。
第五、對于議價的客戶，我們要堅持自己的立場，不能輕易動搖
第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機器，如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復，沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以，我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去，特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點擊旺旺的時候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產有些客戶進來品有關的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動，增加客戶對你的信任。
第八點，也是最后一點，就是我們一定要擺正心態，以一種平常的心態去對待一些刁難的客戶。
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的＂認知＂，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的＂細心＂！關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點＂軟件＂方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把＂大事化小、小事化了＂，有促和諧的＂耐心＂！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好xx客服這項工作，以此為機會，了解xx內部規則和熟悉產品信息。利用空余時間多了解xx，xx展位等xx內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然后，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結，總結之后，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的呢。
畢業生的頂崗實習報告篇七
面對這即將面對的畢業，實習就更是顯得非常的重要。所以在臨近畢業之前也是尋找到了一份去頂崗的工作，從開始的滿心期待到現在的實習結束，心中也是對這段時間有更多的更多的感慨。
為了在畢業之前可以更為快速的掌握住面對社會的方式與技能，同時更是分清校園與工作的巨大分別。將在校期間在書本上的知識都更好的通過實踐的方式去得到印證，更是加深對知識的理解力。
從學校生活轉瞬進入到社會生活，一切都讓我感覺到非常的驚喜，在公司的工作大部分都還算是順利，在自己的工作任務上也是由師傅在帶領我，更是每次都是將完成工作的主要任務、方式、注意事項都講述給我，我才真正的動手去做，一方面讓我可以快速的將工作完成好，另一方面在完成的過程中也是努力的將工作的方式、方法進行簡單的回憶，更加深了印象?；旧显谕瓿晒ぷ鞯倪^程中自己也是有努力的去做好每一點事情，在遇到有些許不定或是困難的時候，也是在自己思考之后才會去尋求幫助，不管是領導還是同事都是給了我非常大的幫助，更是讓我每天的工作都可以按時按點，更是保證質量的完成。
對于公司領導交給我的部分任務，我也是從中慢慢的去學習，更是掌握了不少的工作技巧，當然領導對我的幫助也是讓我的生活非常的簡單與愉快，同時我也是有盡可能的讓自己融入到這份工作中，并且將工作的要求來更好的約束我自己。通過我個人的努力也是有較多的獲得領導對我的肯定，也是讓我對自己接下來的工作有更大的期待。
在工作期間我也是有非常努力的讓自己去進步，同時盡快的融入到工作的情境中，并且將自己的心思都盡可能的放在工作上，努力的將領導交給我的任務都完成好。再者自己也是有很努力的讓自己在這段時間中去成長，去奮斗，去盡可能的變得更加的優秀。從目前的成果來看，我也是有較好的將負責的工作完成，也是在其中收獲帶了非常多的技能，同時也是經過這段時間的相處與領導和同事都有了較為深厚的感情。很是慶幸自己能夠在這樣的時間中有這樣的收獲，同時我也是有努力的讓自己去得到提升。經過實習我也是漸漸的了解到自己還需要更多的去成長，也對我所在的專業知識在心中有更加深刻的感受，更是對畢業之后的就業有了更加明確的目標。感謝這次的實習讓我有這樣的成長。
畢業生的頂崗實習報告篇八
20xx/7/2——20xx/10/2
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司程控器工廠倉儲工段
1.實習單位情況介紹
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司是由原榮事達集團公司和日本三洋電機株式會社等共同投資成立的中日合資企業，坐落在合肥高新技術產業開發區，1994年11月正式投產，20xx年7月公司在上海證劵交易所a股正式上市(股票代碼：600983)。目前主要股東：合肥市國有資產控股有限公司(原榮事達集團公司無償劃轉)33.57%、三洋電機株式會社及其關聯公司29.52%、社會流通股36.91%，注冊資本：53280萬元。公司主要生產洗衣機、冰箱、微波爐及核心部件等產品，洗衣機、微波爐市場占有率雙雙位居行業第三位，國際品牌第一位，進入中國家電行業第一陣營，帝度冰箱已進入國內外市場并廣受好評。
其程控器工廠主要負責生產洗衣機，微波爐等的電腦板，而其倉儲部門則負責對電腦板的元器件進行入庫，保管，出庫等工作。程控器倉儲主要以電子元器件為主，所以在分區分類進行劃分方面主要劃分為：燈架區，電阻區，插座區，線束區，繼電器區，貼片件區，機插電容區，印制板區。同時對于較小的元器件則存放于立式貨架區，而對于溫度和濕度有很高要求的元器件如：大芯片，集成塊，可控硅。則存放在恒溫恒濕庫房。該倉庫合格庫區在待查庫區的左側，立式貨架區主要為小型電子元器件，例如貼片電容，電阻器件等。在合格庫區中，中間過道有消防栓。后區為恒溫恒濕庫房，主要存放對溫度和濕度有較高要求的電子元器件，以集成塊，芯片類為主。
1.倉庫管理員
通過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成倉儲班組長交辦的其它工作。
2.工作內容
(1)入庫作業管理
在接到入庫通知后，要立刻做好入庫相關準備。其相關準備包括：熟悉貨物狀況、掌握倉庫情況、制定倉儲計劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準備、準備作業用具、準備驗收工具、準備文件單證。我們只要提前安排好人員做好交接工作即可。
我所要做的是要及時做好驗收準備，對資料的準確性進行核對，待貨物到位后對其進行質量以及數量的驗收。
在入庫的過程中我要根據入庫貨物的規格以及數量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規格型號進行入庫，提前計算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進行搬運，搬運過程中要對貨物做好保護措施減小貨物損壞的幾率;貨物進入倉庫后對其進行堆碼，堆碼時要做到合理、牢固、定量、整齊、節約、方便;堆碼結束后再次清點貨物數量。確定數量無誤后辦理入庫手續，并將貨物的卡賬進行相應的加減，做到卡賬一致。最后根據貨物轉運入庫通知單將入庫貨物相關信息錄入erp信息管理系統，及時更新系統在庫數量。
(2)在庫作業管理
在庫作業管理包括推式物料在庫管理和拉式物料在庫管理。
簡單地說，成本較高、數量易于統計的物料都屬于推式物料;如變壓器，程控器線束，液晶顯示屏等物料，在oracle的erp系統中 ，推式就是需依任務需求手工發料。而那些成本低廉、數量不易統計、不易分割地物料都屬于拉式物料;比如螺釘(成本低廉)、單位為公斤、瓶、米等(不易分割)的物料。在oracle的erp系統中，拉式物料是依任務需求自動扣庫存的。
推式物料和拉式物料一般會根據商品大類、性質和它的連帶性將商品分為若干類，分類集中存放，以利收發貨與保管業務的進行。同時對貨物進行分區分類的存放，以確保貨物的儲存安全。貨物存放應便于檢查和取貨。根據倉庫的建筑、設備等條件，將庫房劃分為若干保管商品的區域，以適應商品存放的需要。在對貨位選擇方面是在分區分類保管的基礎上進行的。貨位的選擇是落實到每批入庫商品的儲存點，必須遵循安全、優質、方便、多儲、低耗的原則，具體的說就是確保商品安全、方便吞吐發運、力求節約倉容。在貨品堆碼方面要科學、標準，應當符合安全第一、進出方便、節約倉容的原則。這是商品保管工作中的一項重要項目。對倉庫保管員來說，商品養護時一項綜合性、科學性的應用技術工作。商品入庫后，倉庫需要對不同性質的商品，在不同儲存條件下采取不同的技術養護措施，以防止其質量劣化。商品在倉庫儲存過程中的各種變質現象，幾乎都與空氣溫濕度有密切關系。倉庫溫濕度的變化對儲存商品的質量安全影響很大，而倉庫溫濕度往往又受自然氣候變化的影響，這就需要倉庫管理人員正確的控制和調節倉庫溫濕度，以確保儲存商品的安全。金屬銹蝕的類型區別，有的屬于化學銹蝕，有的屬于電化學銹蝕。就金屬原因分析，既有金屬本身的因素，也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹，主要是針對影響金屬銹蝕的外界因素進行的。除銹的方法大體有手工除銹、機械除銹、化學除銹和電化學除銹四種。商品的霉腐是指在某些微生物的作用下，引起商品生霉、腐爛和腐敗發臭等質量變化的現象。引起霉變的微生物有：霉菌、細菌、酵母菌。
而電子元器件的維護保養要有很高的要求。第一，電子元器件屬于敏感產品，在運輸碼放的過程中要輕拿輕放，防止元器件震壞損壞;第二，要防止貨物的霉變和氧化，作為倉庫保管員要每天記錄倉庫的溫度和濕度，并按時登記在記錄表上。電子元器件的裸露部分最易容易氧化，所以每天要做好倉庫的通風防潮工作，不能將電子元器件裸露在空氣中，避免氧化。第三，對倉庫的地面也要每天定時的打掃清潔，一般在早上上班前的十分鐘會對地面進行拖掃工作。在沒有貨物入庫和出庫時，倉庫管理員基本上要對貨物進行檢查，檢查貨物的在庫情況，核對卡賬數量有無差異。特別在立式貨架區，容易在貨架死角堆積灰塵。要每天對貨架進行清掃清潔工作，檢查庫區電子元器件有無裸露在空氣的情況。第四，進入庫區要按照規定穿戴防靜電服裝，戴防靜電手腕帶，不能用手直接接觸電子元器件。第五，要嚴格遵守倉庫相關規定，嚴禁非倉庫人員在倉庫內逗留，未經上級同意嚴禁外來人員私拿倉庫內貨物。嚴禁在倉庫內做與倉管員職責無關的事物，嚴于律己。
同時倉庫管理人員要對貨物進行整理和整頓，對碼放不符合要求的要及時整改，貨物碼放要合理，不能超高。總之，在庫作業管理就是對庫房做好5s管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)。
(3)出庫作業管理
生產車間會將每天的生產計劃下發到工廠各個部門的郵箱里，配送人員會根據生產計劃打印物料清單，持物料清單到倉庫進行領料。物料清單中的推式物料需要配送人員到倉儲辦公室領取推式領料單，到倉庫后，倉庫管理人員根據推式領料單開始進行發貨，拉式物料則不需要拉式領料單，可直接根據物料清單發貨。發貨后，配送人員要現場對所發貨物進行清點，以防止少發，錯發。出庫管理人員每發出一種貨物后要對貨物卡賬進行登記，如實填寫實發數量、發貨日期等內容并簽名。然后將出庫信息登記入賬。每天下班前要將今天所有貨物信息錄入erp信息管理系統中。
(4)月末盤點管理
根據電腦上的日領料記錄和生產計劃做好月報表，并根據日領料表、生產計劃和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。倉管員要根據賬簿結果，盤點實物，做好庫存報表，為倉儲班組長訂貨計劃提供依據。且需注意數量的準確性，要為倉儲班組長提供真實有效的庫存數量，防止根據訂購計劃的來料出現某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產。同時配合檢驗員、倉儲班組長做好不合格來料的索賠理賠工作。
在剛進入倉庫工作的時候，什么也不懂，一開始會有老員工給你指導，但是畢竟沒有接觸過，所以仍然出現了不少的問題，主要體現在對工作的流程不熟悉。為了能夠快速的對工作流程熟悉，我會經常跟著老員工學習，在物料的入庫，在庫和出庫的過程中積極的學習，為我能夠快速的熟悉工作流程打下了基礎。
在物料入庫的過程中經常會出現卡賬不對的情況，對于這種情況，我會對入庫前的卡賬進行重新的梳理，查找出其中不對的原因，并對入庫的物料進行重新的核查，特別是數字的準確性。一般在配送員領料時，在庫數量不夠時，他們會從待查庫補領，那么從待查庫中轉運進合格庫的物料會出現數量上的差異，這時就需要對入庫的數字進行重新的核對，做到卡賬數量準確一致。
另外在月初erp系統進行維護時，推式領料單是打不出來的，配送人員在領料時沒有推式領料單，但是為了不影響工廠生產，必須發料。由于一開始不熟悉，導致在erp系統維護結束后，月初的推式物料與系統賬單不符。后期為了避免出現類似的情況，我會要求配送人員將物料清單中的推式物料寫在工廠統一印制的領料單上，并要求其本人簽字，交給倉儲班組長簽字，最后由倉儲工段長簽字。這樣在erp系統維護結束可以打印推式物料后，可以將先前的小的推式小料單與打印的推式物料清單核對，一一的核對記錄，這樣問題就很好的解決了，出現不對的地方也能迅速找到出現差異的領料人員，找出其中的原因。
還有在實習的過程中遇到配料人員在生產線體缺料時到倉庫補料時，沒有寫補料單，最后導致卡賬和實物出現數字上的差異。由于我剛進入倉儲，為了維護好同事之間的關系，一開始并沒有要求配送人員寫補料單，導致后期卡賬不對。為了解決這樣的問題，我向老員工請教。他們說并不能因為維護好同事的關系就省略掉工作中的一些細節，而這些細節很可能導致工作上的錯誤。在工作上要認真負責，做到態度端正嚴謹細膩。聽了這些話后，我意識到自己的錯誤，按照老員工的工作方法，工作有了很大的改進，也沒有再出現類似的情況。
作為倉庫保管員的一員，在實習的過程中我學到了很多東西。
第一，從倉管員的這一崗位性質就可以看出，他對于人的性格特點有很高的要求，從事這一崗位要求我們要有嚴謹務實的工作態度，不能馬馬虎虎，草草了事。比如：倉管員在發料時，要嚴謹細膩，數字要以個為單位，發料時要一個一個的數，做到數字準確，筆筆清晰。在我剛到倉庫工作時，由于一開始對物料并不太熟悉，發送物料時比較緩慢。我和領料人員都比較著急，于是當時我便沒有再一個一個的去清點數字，而是以每捆的數字來快速的發料。心里也認為到時候要是多了或少了，讓領料人員再退回倉庫。結果領料人員將物料送到生產線后，生產線即將把這一型號的電腦板生產完時，清點物料時發現這一物料少了兩個到三個。領料人員到倉庫找到我要求我在補兩個，可是我的物料收發明細已經錄入到公司erp系統中了。此時我才發現當時那種想法是多么的錯誤，最后我只得去尋找倉庫班組長。倉庫班組長在了解了具體的情況后，讓我先把缺的那兩個物料給生產線補齊，不能讓生產線體停產了。等這個型號的電腦板完成后，再讓領料人員手工寫個物料領用小料單，并注明領用原因為超額領料。之后班組長專門找到我，跟我說以后這種情況不能再出現了，作為倉管員，不能因為慢而走捷徑，那是不行的，工作就要踏踏實實的工作，要有吃苦耐勞的精神，不能一蹴而就。通過這一次的教訓，在以后的工作中我努力端正自己的工作態度，一步一個腳印，踏踏實實的走好眼前的每一步。
第二，就是要在工作中積極的去學習，主動的去幫助別人，待人溫和誠懇，那么在工作中你會得到快樂，并很快得到領導的贊賞。在倉庫的工作的這一段時間里，我也真實的看到了這種情況。當你到倉庫工作時，如果總是帶著個人情緒去工作，總是認為錯的一方不是我，是另外一個人的錯誤，那么你很難在這個小環境中生存。還有就是不能頻繁的說謊請假。公司允許你請假，畢竟每個人都可能有急事，但是頻繁的以各種理由請假那么你在同事和領導的眼中，你是一個滑頭，不是能工作的樣子。在我工作的倉庫就有這樣的一個人，他每個月都要請假4到6次，每次都是以各種理由請假。一開始領導并不知情，以為他真的有急事，后來領導發現他在說謊，就找他談話，但是他還是不聽，最后領導以一個理由把他辭退了。從這件事中讓我體會到做人一定要誠信，不管你做什么工作，公司肯定希望你是個講誠信的人，即使工作不好，我們可以慢慢的去學習。
千里之行，始于足下，這段實習經歷，是我人生中的一段重要的歷練，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
畢業生的頂崗實習報告篇九
我叫王鵬輝，是湖北省咸寧職業技術學院06級的學生，去年11月15日至6月30日，我在湖州歐美化學公司實習，現將實習情況報告如下：
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強專業上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
而且這次實習，還使我在生產實際中學習到了操作設備技術上和機器原理和管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。培養了我艱苦樸素的優良作風，在實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我在實習中還了解到了供配電系統，尤其是了解到了變電所的組成及運行過程，為單位拱電、和機器修理，和設備的修理課程設計奠定基礎。通過觀察師傅和領導，和機器設備上的原理等，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學習積累必要的感性知識，為我以后在單位的變化上奠定了有力的基礎。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期，通過實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
20xx年11月16日到20xx年6月30日，我在湖州歐美化學公司進行了實習。這期間公司的主任，師傅和同事們給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有三個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于浙江省湖州市經濟開發區西風路688號，是一家以銷售粘合劑，水處理劑和季胺鹽為主的外企私營銷售公司，水處理中膜分離技術專用藥劑通過歐美化學的推廣，已服務于中國的電力、鋼鐵、冶金、石油、石化、電子、醫藥、食品、市政配套等領域，成為膜藥劑跨國企業中為數不多在中國建立技術分析中心的企業之一。膜處理系統藥劑目前包括含磷、無磷、生物降解阻垢劑系列；阻鐵、阻硅等專用系列；高分子絮凝劑系列；有機、無機清洗劑系列；非氧化殺菌劑系列等多個產品，最近歐美化學開發了應用于半導體行業的高純度碳酸四甲基氫銨（tmahc），tmahc是用于制備半導體芯片清洗劑四甲基氫氧化銨（tmah）的重要前驅體化合物；無水氟化季銨鹽（anhydrousquaternaryammoniumfluorides）系列產品用于制藥及化工等不同行業，可為客戶的產品研發和生產提供更加高效的技術方案。但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對器材產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持誠信的企業經營原則，注重業務素質的培訓，以加強責任管理，人身安全為主，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營歐美化學遵循誠信、精湛、創新的經營理念，依賴于微宏公司的研發實力及技術資源，不斷地開發新型產品來滿足客戶的需求。其軟包裝用黏合劑產品已成為國內的主導品牌，同時擁有酯溶、醇溶、水溶、無溶劑四大類產品。至今，歐美化學醇溶性粘合劑系列成為行業內的領軍產品。公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大三畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些做人、銷售的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售黏合劑的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的三個多月的實習生活結束了，在這三個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
畢業生的頂崗實習報告篇十
隨著大學畢業的臨近，我們在正式走入社會前的實習鍛煉也開始了。起初的時候，我還以為實習不過是一次嘗試性的體驗，以為大家都能輕松的通過。但在這次的實習中，也正是它教會我社會的現實，讓我明白了自己已經不再是一名學生！
回顧這三個月，雖然工作和生活都很辛苦，但也多虧了這份辛苦，我也才能在社會中取得這樣的成績和進步。在此，我將自己的實習經歷和體會匯報如下：
對我們大學生而言，工作是我們在實習中較為擔心的事情，為此大家都將自己初期的目標放在找工作上，我也做了同樣的選擇。通過老師的教導和指點，我于20xx年x月順利進入了xx公司的前臺崗位，成為了一名文員實習生。
在進入公司之后，我開始感受到工作的辛苦和的競爭性。盡管文員的工作大部分都是一些瑣碎的事情，但對我這個新人而言，這些大量的基本責任，都是我要學習的對象。
為此，我開始在崗位上更加認真的聽取領導的培訓，并努力的在工作中鍛煉自己，提高自我業務能力。
如今，作為一名文員而言，我字基本的工作中已經能算是獨當一面。不僅能處理好公司中的大小事情，同時和各部門的領導同事也有了一些認識。在工作中能較好的處理自身的任務，取得了不錯的工作進展。
除了在工作方面，我的生活也同樣因為社會的環境而發生了巨大的變化。從環境來說，為了方便工作我已經從學校搬離了出來。通過對社會環境的熟悉，我認識到了很多的麻煩事。但也因此學會了很多在學校中不了解的技巧和生活方法。
此外，在社會中的生活也讓我體會到了成年人的辛苦。感受到了父母的無奈，也為自己過去的任性覺得十分慚愧。
隨著實習的發展，我的思想和心態發生了巨大的改變。我開始變成了成年人，開始不再以自己是學生為借口。學會了在工作的努力和生活中對自己的管理。這些都讓我在實習中越來越順利，也越來越讓我明白，要走上社會，我就必須學會真正在社會中獨立。
此次實習的體會其實有很多，社會上有許多讓我驚奇的不了解的事情。但真正讓我難忘的其實是我自身在這段時間的改變。我了解到自己也能在工作變得這么努力。并且，我也會繼續努力下去，讓自己能在社會中不斷提升自我，打拼出更加美好的未來！
畢業生的頂崗實習報告篇十一
加強計算機計算機學院全體同學對未來就業方向的認知度，對自己的未來有一個明確的規劃，同時加強計算機學院同學的社會實踐能力，對自己所學專業領域的知識有一個大概的認知范圍;在實踐中鍛煉自己的能力，創造一個在實際環境中學習相關領域知識的條件，同時也為贏得一個與企業人員間的交流，為之后的就業做準備，計算機學院老師和各大企業組織了本次充實而有意義的計算機科學與技術認知實習。認知實習，了解我們專業在未來的發展趨勢，通過觀看公司的介紹和技術發展情況招聘信息，后的感想和學習體會等多種方式，使我們了解本專業相關領域的發展現狀。了解計算機、網絡通信等相關領域的發展現狀和最新科研成果，以及在生產科研中的應用;鞏固學生的理論知識，培養實踐能力、創新能力，拓寬視野，樹立努力學習專業知識的信心，并為學習后續課程打下一定的實踐基礎;增強動手上機實踐能力的觀念，樹立正確的勞動觀和價值觀。實地探訪，對自己的未來有大致的定位。
20xx年xx月xx日
xx信息系統股份有限公司
xx科技股份有限公司
上午九點二十到達xx信息系統股份有限公司，在xx信息系統股份有限公司接待人的帶領下所有同學一同參觀了xx信息系統股份有限公司的員工休息室。
畢竟是一間上市的大公司，在員工待遇等方面都不錯，員工休息室和咖啡廳還有露天陽臺都別具一格。之后參觀了三樓的辦公區，這里的辦公區域是開放式的，沒有用其它東西將每個員工分開，有利于員工之間的交流。參觀完xx的員工辦公區，從樓道看到了維拓的小組開總結會的情況，看著師兄師姐辦公，對自己的未來超級期待。在完成了所有的參觀之后，我們到了xx的一樓會議室，公司的講解員通過宣講的方式讓我們了解了有關xx信息系統有限公司的情況以及之后的就業情況。講解員介紹到xx公司在20xx年就上市了，他們主打的業務是互聯網加教育，這一板塊在他們公司的業務占了xx%左右，他們還成立了多所研究院。軟件業務主營企業管理軟件、大數據軟件、互聯網家政有關軟件等等。
之后畢業于湖南科技大學合并以來的第一屆計算機專業，現任xx信息系統有限公司人力資源經理的師兄對我們各項有關知識進行了簡單的講解，同時有相關為題的同學對師兄的講解進行提問，師兄也做了有關的詳細回答。左后在帶隊老師和負責本次實習的老師的發言總結中上午的認知實習告一段落。大家趕往附近就餐。下午兩點半左右我們到達了xx科技股份有限公司。這個公司給人的整體印象是比較的正式，在視覺上和視覺舒適度上感覺沒有早上的xx那樣好。但是這里的辦公環境也是絕對可以。通過簡單的介紹我們了解到這是一家主營汽車測試軟降和硬件的公司。開發營銷的產品主要基于傳感器的汽車各項性能測試。相比較與早上的xx公司，xx公司的各項開發更加偏向于硬件。而且兩所公司開發所用的語言也有不同，xx的開發語言主要是java，而xx的主要為c++。
通過這次計算機實習，我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。之后的學習生活過程中我們也將嚴格要求自己，學習和生活中充實自己，為自己的一份理想職業而奮斗。
畢業生的頂崗實習報告篇十二
我第一次步入了社會，從此開始了面對社會、工作的生活。剛剛走入社會的我是一個性格有些內向的人，面對陌生的人，我不善言辭，不會給自己的外表進行很好的包裝，不適合做那些銷售、接待的工作，只有技術類的工作，少說多干的活適合我，這個我很清楚?，F在，中國每年都有很多畢業的大學生找不到工作，我也不例外，所以，這第一次實習工作肯定不會太好找，但是相反，我的運氣還不錯。找到了一份網頁設計的工作。現將我在工作中的情況報告如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司，從事網站開發工作的，公司在技術團隊這部分是比較正規的，一般是五到六人為一個小組，小組中有明確分工，有負責聯系客戶接恰生意的，有專門做技術的，而在技術這塊分為網站前臺、后臺開發，我在學校主要做的是后臺開發，當然前臺設計工作也還算熟練，但不是很精通。我們這個小組一般接下的活都是一些小型網站的開發工作，這樣的網站技術難度不大，而且工作周期短，有相當一部分的，只需要通過cms軟件就可以進行開發。但是有個別的網站開發時，我們還是需要進行一些手寫代碼工作的。
二、開發技術
做為一個剛畢業的大學生，我的知識儲備肯定有不足的地方，畢竟學校教的東西肯定會有一部分和社會是脫節的，但好在我的領導對于我沒有太多的要求，他只是要求我盡快的適應公司的工作和生活，在短時間內熟練的掌握相關技術，干好本職工作。
在大學里對一個學生來說什么是最重要的，那就是學習能力。要知道，這個世界上，知識在發展，人類在進步，每天都在進行日新月異的變化，我們的知識儲備總會有不夠的地方，但是一定要有學習能力，將不會知識快速掌握，只有這樣才能占據主動，減少被動情況的尷尬發生，通過二個星期的時間，我成功的適應了公司的工作和生活節奏，每天早九點上班，晚17:30下班，中午休息一個半小時，每周還有兩天假期。我利用業余時間，抓緊學習，將工作中所需要的技術進行了強化學習，其實這些東西在學校的時候就接觸過，只是不精通。那個時候學的東西多，難免有個主次之分，這次工作了，才知道哪個應該多學點，但好在我都有學過，所以有個好的基礎在這里，也就不怕了，比如說：flash，公司要求技術人員會做flash，flash這東西以前我在宿舍的時候經常玩的，可是后來在分析就業情況時，分析錯了方向，以為這東西沒有什么用處，結果就給荒廢了。但好在還有印象，并且當初記了很多的筆記，所以說記筆記是很重要的事情。而其它像javascript、ml、數據庫這些東西我都學過，只是實踐能力稍差一點，但好在從前在學習方面用的功不是白費的。通過這種實戰環境，和半個月的刻苦學習，我終于可以感上小組的工作進度了，已經可以很好的完成領導教給我的任務了。
像我這個組常用的是css+div排版，后臺使用php技術進行開發，服務器平臺采用，linu+apache+mysql+php,這種 lamp組合，我很高興在學校學的東西能學有所用。以前我們是用表格(table)進行排版，這種方式簡單但是已經有些過時了，現在大部分網站都開始了重新構架，所以都采用css+div進行網頁排版，我目前正在學習，掌握的還算比較快。而在后臺開發部分，我們使用php來進行開發，我的工作是手寫一些小模塊?；蛘哂胘avascript寫一些特效小代碼。
三、工作流程
小組分工時，我負責后臺里小模塊的開發工作，如：留言板或論壇，還有一部分javascript代碼編寫工作。前臺部分的工作是和組里的丁珊珊做一些排版的工作，使用css+div技術。編寫代碼這種工作看起來有些枯燥，其實時間長了以后，還真有點厭煩，但是后來我明白，只有將自己的本職工作做好，提高自己的技術，做出優良的東西，這樣自己才會有價值感，才會對自己的工作保持新鮮感。所以我每天都在工作后，記錄下每天在技術上的不足之處，回家后，將強學習，這所謂：找出不會的地方，學會它，你就變的強大了。
php是現在比較流行的一種網站開發技術，由于它是開源的免費代碼，并因良好的跨平臺性能受到了大重的喜歡，我個人認為php很簡單，適合初學者學習使用，但是在某些地方想要做好，就需要你認真的學習了。目前，我負責的只是技術性較低和規模較小的模塊，不過，我覺得從簡單處做起也挺好的，但是我在寫代碼時，還是經常犯些小錯誤，導致代碼頁面經常出錯，而自己往往還找不到是哪錯了，有幾次急的都不行，不管怎么弄，結果就是錯誤，后來我才發現，原來只是一個小錯誤，小的不仔細察看，我都找不到。于是我明白，做開發工作，一定要細心，否則就會給自己和別人帶來麻煩。
四、安全檢查
安全檢查是很重要的一個環節，就像你給人家蓋房子，房子蓋好了，可是門和窗不結實，那這種就必然不會安全的了。頁站的制做也是同樣的道理，在安全方面，有一個地方是和開發人員有很大的關系的。因為開發人員技術的高低決定了網站的安全性，有些人員在一些環節上的疏
漏，很有可能導致網站在實際使用時，遭到黑客攻擊，如果造成了經濟損失就無法挽救了。
所以，我們每個人在將各自的工作完成以后，組長和其它專門的技術人員會對網站的安全性進行測試，找出存在的漏洞，然后加以修改。以使它的安全性達到最高最穩定的狀態。
在公司進行實習工作的這段時間，我在個人技術上收獲了很多，現在的我已經能獨檔一面了，做一些難度比較大的工作，我通過優異的表現，已經轉為正式員工，我對自己的表現感到滿意，最重要的是我給自己的學校爭了光，但是在社交能力方面，溝通能力上還有不足的地方。我決定在今后的工作和學習，要加強和別人的溝通能力。使自己變的更好，為國家為社會做出更多的貢獻。
畢業生的頂崗實習報告篇十三
1.實習時間：x月xx日至今。
2.實習地點：xxxxxxx
3.實習性質：畢業頂崗實習。
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx項目是xx工程
(一)實習過程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮口。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實習的日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕松，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業指導老師)帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不同與陸地，一不小心就會掉進海里，如果沒有人在現場的話，有可能會有生命危險?，F在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任，由于一些施工工藝，施工參數不能向外傳播，故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解，下面簡單說一下古鎮口工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;
2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近，通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位;
3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準備安裝沉箱;
4、灌水下沉安裝沉箱：根據流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時進行灌水，灌水時所有單元的閥門同時開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，通過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱;
5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。
這對于我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了古鎮口工程。實習工作中，雖然我占有一定專業優勢(畢竟與學的專業知識相關)，開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面，在學校我們做自己需要的事情，做好做不好只關系個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實習相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態度，完成了一道道施工工序，在實習中遇到不懂的專業問題，積極主動地請教現場有經驗的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環境。
短短實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那么多實習好的一面，難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應該如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發展。我在書上曾經看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎么了?”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實每天都是美好，只是我們對待的態度不同。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發揮了專業知識，將理論切實運用到實習種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實;要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝，感謝他們為我的實習給予幫助和關照!