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    2023年依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書通用

    時間:2025-06-08 作者:儲xy

    在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

    依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書篇一

    一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

    二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

    三、是自覺文明誠信經(jīng)營,模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。

    1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù);

    4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù);

    5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

    6、以不正當(dāng)手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。

    七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費,保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn),自覺遵守《消費者權(quán)益保護(hù)法》,不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,公開消費者申訴舉報電話。

    八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

    九、服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,加強行業(yè)協(xié)作,促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作,互利互惠,反對不正當(dāng)競爭。

    十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。

    十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。

    監(jiān)管部門 (蓋章): 負(fù)責(zé)人簽名:

    承諾單位(蓋章): 負(fù)責(zé)人簽名:

    二〇xx年xx月xx日

    依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書篇二

    一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

    二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度參加年檢。

    三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

    四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類,在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

    五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

    六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

    七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實,符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

    八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

    十一、根據(jù)國家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定,建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

    十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護(hù)用戶資料。

    十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,實事求是做出解釋,限期解決;對用戶來訪及時答復(fù),記錄存檔,并將處理情況上報當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。

    十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證,或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

    十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時,保證規(guī)范代理行為,依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

    十六、在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時保證不進(jìn)行下列活動:1、利用在電信業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位,對其他單位或個人提出不合理要求,影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價格等方式經(jīng)營電信業(yè)務(wù),進(jìn)行不正當(dāng)競爭;3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當(dāng)手段,擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。

    十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的`電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務(wù);5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。

    十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。

    使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規(guī)定。

    二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。

    二十一、本承諾書一式兩份,通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。

    申請單位(蓋章):

    法人簽名:

    申請日期:

    依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書篇三

    一、我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策,嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

    二、保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求,嚴(yán)格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

    我公司承諾在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時,將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,切實落實安全責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)系人;建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理制度等;按照通信行業(yè)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段,同步落實與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施;做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護(hù)等;明確并落實網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風(fēng)險評估等要求,并配套落實網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)手段。落實國家和行業(yè)有關(guān)保護(hù)用戶信息及公民個人隱私相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)。開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時遵循相關(guān)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)的要求。

    三、按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,依法經(jīng)營,公平競爭。

    我公司承諾在向用戶提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)時,服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn),如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成對用戶利益的損害,我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。

    四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查,按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。

    五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理,公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時至少要占有51%以上的股份,且報發(fā)證機關(guān)審批。

    六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定,不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

    七、我公司開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文,我們將取得相關(guān)許可或批文后再開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

    八、我公司在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時,對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機制,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除,保存有關(guān)記錄,并及時向主管部門報告;應(yīng)保留用戶日志記錄,并配合相關(guān)部門開展相關(guān)工作。

    九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務(wù)時,充分保障用戶權(quán)益,不強行推送、定制服務(wù)。建立注冊用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件安全評估制度,建設(shè)應(yīng)用軟件信息安全技術(shù)測試手段并對應(yīng)用軟件進(jìn)行審查監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理,加強對應(yīng)用開發(fā)者的安全責(zé)任管理。

    十、我公司開展信息搜索查詢服務(wù)時,不提供對有害信息和網(wǎng)站的搜索。

    十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務(wù)和信息即時交互服務(wù)時,設(shè)立應(yīng)急管控機制,配備技術(shù)保障措施,實施賬戶差異化的功能限制,建立日常巡查機制。

    十二、我公司開展信息即時交互服務(wù)時,不落地到公用通信網(wǎng)。

    十三、我公司開展信息保護(hù)和加工處理服務(wù)時,不非法竊取用戶信息;未經(jīng)用戶許可,不搜集用戶信息,對經(jīng)用戶同意獲取的個人信息要依法保護(hù),不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。

    十四、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定,在企業(yè)(內(nèi)資企業(yè))引入外資或企業(yè)(已設(shè)立外商投資電信企業(yè))股權(quán)變更前,按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。

    十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務(wù)市場監(jiān)測需要,按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應(yīng)的監(jiān)測信息。

    以上承諾如有違反,愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

    法定代表人簽字:

    公章:

    二〇xx 年 x月 x日

    依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書篇四

    一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

    二、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德,按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類,在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

    三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等,方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,耐心解答,確保用戶滿意,并將受理過程和結(jié)果記錄存檔,對存在的問題限期解決。

    四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

    五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證。

    六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時間、具體服務(wù)項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等)報告自治區(qū)通信管理局。

    七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi),變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的,應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料,在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。

    八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形,或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的,自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

    九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的,自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請,在做好用戶善后處理工作后,按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。

    十、接受自治區(qū)通信管理局的管理和監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向自治區(qū)通信管理局報送經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料,保證所提供材料的真實性和完整性。

    十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時,依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

    十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,不發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。

    十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價。

    十四、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任,并接受自治區(qū)通信管理局依法作出的行政處罰。

    十六、本承諾書一式兩份,省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。

    xxxx公司 法定代表人(簽名):

    20xx年xx月xx日

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