當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇一
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能源問(wèn)題逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一名能源主管，我深感責(zé)任重大，必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài)，為促進(jìn)可持續(xù)能源的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在過(guò)去的工作中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，它們對(duì)我成長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用。在此，我將通過(guò)以下五個(gè)方面展示并總結(jié)我在能源主管工作中的心得體會(huì)。
第一，對(duì)能源行業(yè)的深入理解至關(guān)重要。在擔(dān)任能源主管之前，我曾從事過(guò)多個(gè)與能源相關(guān)的職位，從而使我對(duì)能源行業(yè)有了較為全面的了解。此外，我還提高了自己對(duì)能源市場(chǎng)的研究能力，對(duì)于能源的供需情況有了更為敏銳的洞察力。這使得我能夠快速而準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)走勢(shì)，為公司提供最優(yōu)的能源采購(gòu)方案，從而降低能源成本，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第二，良好的團(tuán)隊(duì)合作是能源主管成功的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和專長(zhǎng)。我們必須充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，合理分工合作，追求團(tuán)隊(duì)的整體利益。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也需要注重溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以促進(jìn)成員之間的信息共享和互動(dòng)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能夠充分了解彼此的工作進(jìn)展和需求時(shí)，工作效率將大大提高。
第三，創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)是能源主管工作中的必備素質(zhì)。不論是在技術(shù)還是管理層面，我們都需要不斷尋求創(chuàng)新和突破。能源行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有跟上時(shí)代的腳步，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多參與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們也應(yīng)該積極推動(dòng)工作流程的改進(jìn)，從而提高工作效率和質(zhì)量。
第四，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障能源供應(yīng)穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。能源市場(chǎng)的波動(dòng)性給能源主管帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。在面對(duì)價(jià)格、供應(yīng)和政策等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們需要制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。這包括在合同中明確條款，制定靈活的采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商和合作伙伴的溝通和合作。只有將風(fēng)險(xiǎn)有效控制在合理的范圍內(nèi)，才能確保公司的能源供應(yīng)穩(wěn)定，避免不必要的損失。
第五，積極參與社會(huì)責(zé)任是能源主管的應(yīng)有之義。能源主管不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任。在能源主管的工作中，我們可以通過(guò)推動(dòng)可持續(xù)能源的發(fā)展，降低碳排放量，減少對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，我們也可以參與社區(qū)活動(dòng)，積極參與慈善事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。通過(guò)這些方式，我們不僅可以為公司創(chuàng)造價(jià)值，還能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，作為一名能源主管，我深知自己的責(zé)任重大。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷發(fā)展自己的能力和素質(zhì)，為能源行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只有通過(guò)不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，我們才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)能源的目標(biāo)，為人類的美好未來(lái)做出更大的貢獻(xiàn)。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇二
本學(xué)期，學(xué)校把班級(jí)管理工作的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：
開(kāi)學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來(lái)約束自己的行為，也用來(lái)監(jiān)督同學(xué)。
學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過(guò)討論，制訂了詳細(xì)的班級(jí)公約，該罰該獎(jiǎng)，做到有法可依。
附：班級(jí)公約
(一)學(xué)習(xí)紀(jì)律
1.課間即做好下堂課準(zhǔn)備,桌面放好有關(guān)材料及學(xué)習(xí)用品;上課一走進(jìn)教室即保持絕對(duì)安靜,違者扣2分。
2.上課不得小聲說(shuō)話,不得做與當(dāng)堂課無(wú)關(guān)的事,違者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,應(yīng)立即進(jìn)教室作學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,看書(shū)，不得說(shuō)話。違者扣2分。
4.早晨進(jìn)教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長(zhǎng)的課桌上,由組長(zhǎng)統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。
5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過(guò)3次通報(bào)家長(zhǎng)配合教育。
6.上課無(wú)故遲到全期不超過(guò)2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點(diǎn)名批評(píng)者，扣4分;并寫(xiě)一篇不少于300字的文字，向同學(xué)和老師表示歉意。
(二)清潔衛(wèi)生
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。
2.在教學(xué)區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進(jìn)教室。違者扣2分。
3.每人負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑臟物，負(fù)責(zé)周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠(yuǎn)距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時(shí)按要求高質(zhì)量完成所承擔(dān)的清潔任務(wù)。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。
6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫(huà)，隨地吐痰者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衛(wèi)生，責(zé)任到人，脫逃者，罰其獨(dú)自打掃教室一天。扣4分。
(三)體育鍛煉
1.升旗、放學(xué)站隊(duì)、做操時(shí),不準(zhǔn)大聲說(shuō)話、打鬧，經(jīng)提醒不改者扣2分。
2.認(rèn)真做好課間操。做課間操不認(rèn)真者、無(wú)故遲到者，扣2分;并重做課間操，無(wú)故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認(rèn)真，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認(rèn)真者，扣5分;重做2遍。
以上累計(jì)扣10者，寫(xiě)300字認(rèn)識(shí)，累計(jì)扣50分者，家校結(jié)合進(jìn)行反思。
有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設(shè)計(jì)表格，依約登記。根據(jù)班級(jí)公約，我和學(xué)生共同設(shè)計(jì)了進(jìn)行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個(gè)小組，每個(gè)小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計(jì)，表格每周兩張，一張上面6個(gè)組。
2.人人參與，輪流管理。誰(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)登記，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，自愿報(bào)名當(dāng)值日班長(zhǎng)，值日班長(zhǎng)每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個(gè)人能力的不同，強(qiáng)弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。
值日班長(zhǎng)認(rèn)真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會(huì)上總結(jié)上周情況，好的表?yè)P(yáng)，差的提出批評(píng)，讓該組反思上周不當(dāng)?shù)男袨椋⒅贫ǔ鱿轮芴岣叩哪繕?biāo)。
實(shí)行一段時(shí)間以來(lái)，學(xué)生們都努力按照班級(jí)公約來(lái)嚴(yán)格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖然一些孩子依然會(huì)犯錯(cuò)，但我覺(jué)得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級(jí)紀(jì)律就在這一天天的堅(jiān)持中，比以前好了很多。
每一項(xiàng)工作都是在實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)的過(guò)程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強(qiáng)化了學(xué)生的自主管理意識(shí)，并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。但如何能長(zhǎng)期有效地堅(jiān)持下去，還需要有進(jìn)一步的考慮。我將在不斷改進(jìn)中堅(jiān)持下去。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇三
20__年6月20日，為期兩天的主管培訓(xùn)圓滿結(jié)束。作為此次培訓(xùn)中的一員，我深感榮幸和驕傲。為期兩天的培訓(xùn)，時(shí)間安排緊湊，內(nèi)容豐富，受益良多。下面我主要從三方面和大家一起分享我的心得體會(huì)：軍訓(xùn)環(huán)節(jié);視頻學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);課程內(nèi)容學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
一、軍訓(xùn)環(huán)節(jié)
軍訓(xùn)可以說(shuō)是一種執(zhí)行力的鍛煉。本次軍訓(xùn)的主要內(nèi)容有：立正、三大轉(zhuǎn)體、三大走法等。培訓(xùn)這兩天，天氣悶熱，軍訓(xùn)時(shí)我們都汗流浹背。尤其的是，20號(hào)下午烈日下的操練，充分磨練了我們的毅力和執(zhí)行力。軍訓(xùn)期間，盡管我們腿、腰都酸了，臉都通紅了，我們都依然能挺得住考驗(yàn)，最后取得了理想的成績(jī)。對(duì)于此次的軍訓(xùn)，我們都印象很深刻，不僅僅感受到體力的付出，更領(lǐng)悟到了其中的一些內(nèi)涵。
1、統(tǒng)一思想
軍訓(xùn)時(shí)，如果思想稍微不集中，我們就會(huì)與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的差異，造成整體很不協(xié)調(diào)。在工作中也是這樣，個(gè)體沒(méi)有統(tǒng)一的思想，各奔八方，就很難形成強(qiáng)有力的整體，就很難產(chǎn)生1+12的效果，就更不用談完成公司的使命了。
2、提高執(zhí)行力
軍隊(duì)可謂是高執(zhí)行力的典型代表。教官的命令鐵如山，必須執(zhí)行，即使前面是火海也要跳進(jìn)去，無(wú)理由抗拒執(zhí)行。20號(hào)當(dāng)天，盡管烈日當(dāng)空，我們也照樣執(zhí)行教官的命令，在太陽(yáng)底下操練;我們也不情愿站軍姿，走正步，但命令下來(lái)只有執(zhí)行。在訓(xùn)練過(guò)程中，我們都努力把每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作做好，達(dá)到了每個(gè)動(dòng)作所作的要求，圓滿完成檢閱的任務(wù)。
大到公司小到部門(mén)的工作，無(wú)一不需要高的執(zhí)行力。我們從這次軍訓(xùn)應(yīng)有所啟發(fā)，將軍訓(xùn)中高效的執(zhí)行力轉(zhuǎn)移到工作中去，做好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們以高效的執(zhí)行力出結(jié)果，讓我們以高效的執(zhí)行力完成任務(wù)。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
從19號(hào)第一次排隊(duì)拖沓到20號(hào)排隊(duì)迅速的轉(zhuǎn)變，從訓(xùn)練的參差不齊到檢閱的整齊有序的轉(zhuǎn)變，這些現(xiàn)象無(wú)不說(shuō)明我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到不斷的強(qiáng)化。
在訓(xùn)練中，少數(shù)人由于年齡大手腳較為僵硬，給訓(xùn)練帶來(lái)很大不便。但他們?yōu)榱瞬煌蠄F(tuán)隊(duì)的后腿，克服了重重困難，最后達(dá)到了檢閱的要求。同時(shí)，我們也有相當(dāng)一部分“各自為政”，自己做自己的，幾乎沒(méi)有注意到整體的整齊性。經(jīng)過(guò)了兩天的訓(xùn)練，我們?cè)趫?zhí)行命令的同時(shí)，也注意到和做到了牌面的整齊性，步伐的一致性。
在工作中，我們應(yīng)把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，應(yīng)用到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工身上，保持與總部步伐一致，走出個(gè)強(qiáng)有氣勢(shì)的__團(tuán)隊(duì)。
二、視頻學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
19號(hào)下午，我們觀看了《新主人翁精神》的演講視頻。視頻讓我留下較為深刻印象的有兩個(gè)觀點(diǎn)：為自己而工作;人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化。
1、為自己而工作
視頻詳細(xì)描述了“精”、“傻”員工的行為及其最終的下場(chǎng)，高老師向我們解開(kāi)了其神秘的面紗，讓我們清楚地知道工作為了誰(shuí)，以怎樣的態(tài)度面對(duì)自己的工作。其實(shí)，金錢(qián)、名譽(yù)、地位這些東西，別人都可以從自己身上拿走，拿不走的是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。扎扎實(shí)實(shí)地工作，干別人不愿意干、干不了的事情，不斷增加我們的知識(shí)技能，同時(shí)也能有較好的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)人企雙贏。通過(guò)長(zhǎng)久，持之以恒地堅(jiān)持，我們的職業(yè)生涯會(huì)得到很快很大的提升。
2、人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化
每個(gè)人都受到不同的教育，我們都具備不同的知識(shí)和能力。這些知識(shí)能力會(huì)隨著時(shí)間的增加而遞減的，所以我們必須不斷通過(guò)實(shí)踐來(lái)強(qiáng)化我們的知識(shí)能力。
如果我們?cè)趰徫灰蚋鞣N原因而拒絕使用所具備的知識(shí)能力，這些知識(shí)能力就會(huì)衰減，到最后就變得一文不值。如果我們求真務(wù)實(shí)地工作，盡可能化使用我們的知識(shí)和能力，到最后我們的知識(shí)和能力就越來(lái)越強(qiáng)大，我們的價(jià)值就得到越來(lái)越多的人承認(rèn)。所以，高老師給我們的啟發(fā)是有事情就扎扎實(shí)實(shí)地干，讓我們的知識(shí)能力變成人力資本，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值化。
三、課程內(nèi)容學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
為期兩天的培訓(xùn)，課程安排相當(dāng)緊湊，內(nèi)容飽滿。組織人員精心為我們?cè)O(shè)計(jì)了豐富的課程，包括企業(yè)文化、人力規(guī)章制度、績(jī)效管理文件、內(nèi)務(wù)管理及運(yùn)作和客服具體操作課程。
通過(guò)對(duì)這系列課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司的規(guī)則制度更加清晰，對(duì)公司的發(fā)展方向更加明確，對(duì)我們的態(tài)度更加端正，對(duì)我們承上啟下的作用更加深刻。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：引言（論述能源主管的重要性）
能源主管在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。隨著全球能源需求的不斷增長(zhǎng)，能源主管的職責(zé)已經(jīng)從僅管理能源供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保可持續(xù)能源利用、提高能源效率和減少能源浪費(fèi)。作為能源主管多年的從業(yè)者，通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，我深感到能源主管在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)環(huán)境方面具有重要作用。本文將從個(gè)人體會(huì)出發(fā)，對(duì)能源主管的職責(zé)與要求、面臨的挑戰(zhàn)以及解決問(wèn)題的方法進(jìn)行討論。
第二段：能源主管的職責(zé)與要求
作為能源主管，我們首先要具備專業(yè)知識(shí)和技能。這包括對(duì)能源系統(tǒng)的了解、能源分析和評(píng)估的能力，以及掌握相關(guān)技術(shù)的能力。其次，我們需要有良好的組織和管理能力，能夠制定并實(shí)施有效的能源管理政策，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)和外部利益相關(guān)者之間的工作。此外，我們還需要具備創(chuàng)新和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多樣化的能源挑戰(zhàn)。最后，具備溝通和協(xié)調(diào)能力也是一項(xiàng)重要的要求，能夠與不同背景和專業(yè)的人合作，促進(jìn)能源的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：能源主管面臨的挑戰(zhàn)
盡管能源主管的工作具有重要性，但我們也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)和資源的限制。能源行業(yè)的發(fā)展需要大量的資金和技術(shù)支持，這對(duì)于一些正在發(fā)展中的國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō)可能是難以承受的負(fù)擔(dān)。其次，環(huán)境和法律法規(guī)對(duì)能源行業(yè)提出了更高的要求。要求清潔能源的比例增加、減少污染排放等，需要能源行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并投入更多資源。此外，能源主管還需要面對(duì)政策和市場(chǎng)的不確定性，以及不同利益相關(guān)者的沖突，這給能源管理帶來(lái)了一定的復(fù)雜性和困難。
第四段：解決問(wèn)題的方法
在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)，作為能源主管，我們需要采取一系列的方法來(lái)解決問(wèn)題。首先，我們應(yīng)該注重能源資源的高效利用，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理措施，提高能源效率和減少能源浪費(fèi)。其次，我們應(yīng)該積極推動(dòng)清潔能源的發(fā)展和應(yīng)用，減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴，以應(yīng)對(duì)資源限制和環(huán)境壓力。此外，我們還需要加強(qiáng)能源管理的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，定期制定能源管理計(jì)劃，并與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和合作，以確保能源管理的順利執(zhí)行。
第五段：總結(jié)
作為一名能源主管，我深深感受到自己的職責(zé)和使命。能源管理的重要性不僅體現(xiàn)在保障能源供應(yīng)和滿足社會(huì)需求上，更重要的是在于推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和處理環(huán)境問(wèn)題。盡管面臨著各種挑戰(zhàn)，但通過(guò)采取創(chuàng)新的方法和有效的管理措施，我相信能夠克服困難，為能源事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化，為能源主管這個(gè)職業(yè)注入更多的前景和活力。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和職責(zé)等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。此次我來(lái)到__保險(xiǎn)公司進(jìn)行培訓(xùn)，以下是我的培訓(xùn)報(bào)告。
一、培訓(xùn)時(shí)間
二、培訓(xùn)單位介紹
__保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
三、培訓(xùn)資料
本次我培訓(xùn)的崗位是__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國(guó)，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，能夠說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險(xiǎn)公司構(gòu)成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體明白保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹__保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，僅有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的進(jìn)取性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。僅有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!
在培訓(xùn)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
四、培訓(xùn)收獲與體會(huì)
做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。僅有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安。“幫忙別人、成就自我”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自我投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自我的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。僅有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。
做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每一天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不必須能成功，但不勤奮肯定不成功。僅有不斷進(jìn)取，才能有成就。
五、培訓(xùn)總結(jié)
在__保險(xiǎn)公司培訓(xùn)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫忙。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫秦大利，來(lái)自**支行，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與天津分行已經(jīng)共同走過(guò)了六個(gè)春秋。在這6年里我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、庫(kù)管員、同城清算、內(nèi)部帳、事后監(jiān)督等工作。目前哈行隨著改革發(fā)展的深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢(shì)。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力也進(jìn)一步加大。會(huì)計(jì)主管作為分行派駐支行的營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。今天我就會(huì)計(jì)主管在新形勢(shì)下，如何充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展，談一些粗淺想法。
會(huì)計(jì)主管既是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)是在網(wǎng)點(diǎn)“讓人心服口服”為前提。而且，總分行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)會(huì)計(jì)主管進(jìn)行的，要求將業(yè)務(wù)培訓(xùn)在工作中進(jìn)行消化，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)會(huì)計(jì)主管來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。作為會(huì)計(jì)主管，就必須具備相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，熟悉自己工作內(nèi)容、程序、方法、技巧，熟練操作業(yè)務(wù)技能，精通業(yè)務(wù)，擁有組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
事業(yè)心和責(zé)任心是干好一切工作的首要條件，也是做好一名管理者的重要素質(zhì)。具有事業(yè)心和責(zé)任心，就能自覺(jué)的提高各方面的本領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，并處處以身作則，做到認(rèn)真履職，恪盡職守。所以，作為一名會(huì)計(jì)主管，應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，熱愛(ài)自己的崗位；有建功立業(yè)思想，有一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
由于支行營(yíng)業(yè)部人員少，會(huì)計(jì)主管與員工都是面對(duì)面的工作與生活著。所以，以人為本的管理方式，顯得尤為重要。何為以人為本呢？其實(shí)就是會(huì)計(jì)主管對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題。作為一名合格的會(huì)計(jì)主管，必須以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。同時(shí)，又要防止出現(xiàn)感情代替制度的管理現(xiàn)象，對(duì)員工真正做到：尊重——贏得真誠(chéng)的前提；關(guān)心——學(xué)會(huì)換位思考；賞識(shí)——鼓舞和激勵(lì)員工，對(duì)員工說(shuō)出你的賞識(shí)和對(duì)他們的評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工的士氣；分享——分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西；服務(wù)——致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，嚴(yán)于律已，是作為一名管理者綜合素質(zhì)的具體反映和表現(xiàn)。作為面對(duì)面一起共事的員工，對(duì)會(huì)計(jì)主管的綜合評(píng)價(jià)，不僅僅是聽(tīng)其言，更會(huì)注重觀其行。為此，作為會(huì)計(jì)主管，必須對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與向心力。同時(shí)，務(wù)必身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，要求員工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇于表現(xiàn)出“跟我來(lái)”，“看我的”的好樣子。處理日常工作時(shí)，力求做到堅(jiān)持原則、不分親疏、一視同仁。
二、會(huì)計(jì)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為重要任務(wù)，在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。
近幾年來(lái)，每個(gè)經(jīng)營(yíng)行的目標(biāo)任務(wù)都十分繁重，能否完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，與員工的切身利益直接相關(guān)。會(huì)計(jì)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)，必須積極主動(dòng)地參與本支行業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。一是要牢固確立加快有效發(fā)展的思想理念。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。會(huì)計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，重點(diǎn)是抓好柜員的服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。強(qiáng)化日常管理措施，監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范，采限有效措施，不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化勞動(dòng)組合，最大限度地滿足客戶需要。
20xx年1月20日10時(shí)47分，一位女客戶來(lái)到××支行排隊(duì)等候辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。10時(shí)52分，在審查其填制的匯款單據(jù)時(shí)，經(jīng)辦柜員對(duì)客戶說(shuō)：“您填寫(xiě)的匯款單數(shù)字描了，按照制度規(guī)定，得重填一下。”10時(shí)54分，客戶重新填制了匯款單，并送給經(jīng)辦柜員。經(jīng)辦柜員審查后對(duì)客戶說(shuō)：“對(duì)不起，還是描了，還得重寫(xiě)，數(shù)字2寫(xiě)得像7，可別匯丟了。”客戶回應(yīng)說(shuō)：“我也沒(méi)描啊，可能是柜臺(tái)服務(wù)用筆不好使。”經(jīng)辦柜員答復(fù)說(shuō)：“不是筆寫(xiě)不出來(lái)，是你寫(xiě)得不夠規(guī)范。”10時(shí)55分，客戶第三次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后，對(duì)客戶說(shuō)：“真抱歉，數(shù)字又描了。別著急，慢慢寫(xiě)。”10時(shí)59分，客戶第四次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后，對(duì)客戶說(shuō)：“您填寫(xiě)的收款人賬號(hào)不對(duì)，位數(shù)不夠，還得補(bǔ)填4位，接著填就行。”11時(shí)01分，經(jīng)辦柜員接過(guò)客戶第五次填制的匯款單據(jù)后，又對(duì)客戶說(shuō)：“真是過(guò)意不去，這不，又描了，核算制度明確規(guī)定，數(shù)字描抹是不允許的。”隨后，這位客戶生氣地說(shuō)：“我不匯了。”
本案例問(wèn)題出在以下幾個(gè)方面：一是缺乏協(xié)同配合意識(shí)是導(dǎo)致反復(fù)填寫(xiě)匯款單據(jù)的直接原因。在本案例中，經(jīng)辦此筆匯款業(yè)務(wù)的這位柜員在客戶三番五次填錯(cuò)單據(jù)的情況下，沒(méi)有求助大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或其它人員的支持，而是一意孤行，不斷要求匯款人重復(fù)填寫(xiě)，而大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種情況，更談不上采取得力措施，喪失了營(yíng)銷這筆匯款的有利時(shí)機(jī)。這種漠視團(tuán)隊(duì)力量的“孤軍奮戰(zhàn)”式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客戶投訴的重要因素。第三，服務(wù)客戶意識(shí)淡薄是導(dǎo)致這起投訴事件的誘因。“服務(wù)第一、客戶至上”還只是一個(gè)口號(hào)，并沒(méi)有成為這位經(jīng)辦柜員的自覺(jué)行動(dòng)，客戶意識(shí)淡薄、服務(wù)意識(shí)弱化是導(dǎo)致本案例發(fā)生的深層次因素。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇七
第一段：介紹主管考試的背景和目的（200字）
主管考試是一項(xiàng)旨在選拔和評(píng)估組織內(nèi)潛力管理人員的重要考試。這是一項(xiàng)全面的考試，不僅要求考生具備扎實(shí)的管理知識(shí)和技能，還要求其具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這項(xiàng)考試的選拔，可以找出那些具備潛力并有能力在組織內(nèi)成為出色管理人員的人才。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的準(zhǔn)備和考試后，我深刻體會(huì)到了主管考試所帶來(lái)的啟示和收獲。
第二段：準(zhǔn)備過(guò)程中的心理調(diào)整和學(xué)習(xí)方法（300字）
在準(zhǔn)備主管考試的過(guò)程中，我首先進(jìn)行了心理上的調(diào)整。主管考試的內(nèi)容繁多，需要大量的閱讀和學(xué)習(xí)，很容易讓人感到壓力和焦慮。因此，我始終保持積極的心態(tài)，堅(jiān)信自己有能力應(yīng)對(duì)考試中的各種問(wèn)題。此外，我還結(jié)合自己的實(shí)際情況和時(shí)間安排，制定了科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我將整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分成了若干階段，并制定了每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高自己的管理能力。
第三段：考試中的體會(huì)和收獲（400字）
在進(jìn)行主管考試時(shí)，我深刻體會(huì)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在面對(duì)各種管理案例時(shí)，我能夠準(zhǔn)確地分析問(wèn)題、制定解決方案，并在限定時(shí)間內(nèi)做出決策。我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織管理也有較為深入的理解，能夠合理調(diào)配資源，提高工作效率。然而，我也意識(shí)到了自己存在的問(wèn)題和不足。在個(gè)別問(wèn)題分析過(guò)程中，我可能有時(shí)會(huì)忽視一些細(xì)節(jié)或者陷入思維定勢(shì)，因而無(wú)法找到最佳解決方案。在此基礎(chǔ)上，我將進(jìn)一步深化對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)，并積極尋求實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，以不斷提高自身能力。
第四段：心得體會(huì)和反思（200字）
通過(guò)參加主管考試，我深刻體會(huì)到了管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要具備一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和豐富的人際交往能力。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我需要不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，以適應(yīng)日新月異的管理環(huán)境和需求。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和行動(dòng)計(jì)劃（200字）
通過(guò)主管考試的準(zhǔn)備和參加，我對(duì)自己的發(fā)展方向和目標(biāo)有了更明確的認(rèn)識(shí)。我希望能夠在管理領(lǐng)域深入研究，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，在未來(lái)成為一名出色的管理者。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)積極參與實(shí)踐和項(xiàng)目，提升自己的實(shí)踐能力。我相信，只有堅(jiān)持不懈地努力，不斷完善自身，才能夠取得更大的成就和進(jìn)步。
總結(jié)：通過(guò)主管考試的準(zhǔn)備和參加，我深刻領(lǐng)悟到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確了自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向，并制定了明確的行動(dòng)計(jì)劃。我將以積極的心態(tài)和堅(jiān)持不懈的努力，不斷提高自己的管理素養(yǎng)和能力，為未來(lái)成為一名出色的管理者而努力奮斗。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一名行政主管，在這個(gè)崗位上工作已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了行政工作的重要性和意義，并且積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)于行政主管工作的總結(jié)和體會(huì)。
首先，作為一名行政主管，我深刻認(rèn)識(shí)到自身的職責(zé)和使命。行政主管的角色不僅僅是執(zhí)行上級(jí)的指令，更重要的是要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理行政工作。我明白，只有通過(guò)高效的行政管理，組織才能順利運(yùn)行，員工才能得到有效的指導(dǎo)和支持。因此，我時(shí)刻保持著責(zé)任感和使命感，努力提高自己的管理能力，以更好地履行自己的職責(zé)。
其次，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于行政主管工作的重要性。作為一個(gè)行政主管，我常常需要協(xié)調(diào)不同部門(mén)的工作，解決各種問(wèn)題和糾紛。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，并提供及時(shí)的支持和幫助。因此，我在日常工作中注重與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，主動(dòng)與他們建立良好的工作關(guān)系，共同完成任務(wù)，提高工作效率。
第三，作為行政主管，我明白自身要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。行政工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)新的情況和要求。因此，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。我還善于從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自己的管理方式和技巧，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第四，作為行政主管，我明白溝通和協(xié)調(diào)能力對(duì)工作的重要性。在行政管理中，與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)之間的良好溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。只有通過(guò)有效地溝通，我們才能夠及時(shí)了解各方需求和意見(jiàn)，解決各種問(wèn)題。因此，我注重改善自己的溝通技巧，提高自己與他人的互動(dòng)能力。我善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決問(wèn)題，并提供必要的幫助和支持。通過(guò)不斷的努力，我不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，為整個(gè)組織的順利運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。
最后，作為一名行政主管，我明白要始終保持積極的工作態(tài)度。行政工作是一個(gè)繁瑣而細(xì)致的工作，常常需要處理各種瑣事和復(fù)雜問(wèn)題。但是，無(wú)論遇到多么困難和挑戰(zhàn)，我始終保持積極的工作態(tài)度，堅(jiān)持以樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)工作中的各種問(wèn)題。我相信，只有積極的工作態(tài)度才能夠克服困難，激發(fā)更多的潛力，提高工作效率。
通過(guò)以上的總結(jié)和體會(huì)，我對(duì)于行政主管工作有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信只要堅(jiān)持不懈地努力，我定能夠在行政管理領(lǐng)域取得更大的成就。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇九
__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和__人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
__保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以__年7月28日__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;__年6月27日，__保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;__年12月17日，__人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20__年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，__保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為_(kāi)_保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，__保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
__保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、培訓(xùn)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是__保險(xiǎn)電話中心的，我姓__，工號(hào)____。今天打電話給你是我們__公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、培訓(xùn)過(guò)程
(一)、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的.現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度__-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。
還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。
這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了。
并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习澹瑢?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇十
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好 微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到 規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇十一
作為一名營(yíng)銷主管，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在過(guò)去的幾年里，我在這個(gè)職位上經(jīng)歷了許多艱辛和快樂(lè)，并從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事或者有興趣從事這個(gè)職位的人有所幫助。
首先，作為一個(gè)營(yíng)銷主管，我認(rèn)為最重要的是要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在營(yíng)銷領(lǐng)域，沒(méi)有一個(gè)人能夠獨(dú)自完成所有的工作，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。作為主管，我要做到正確分配任務(wù)，激發(fā)員工的潛力，并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我也需要有明確的目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。
其次，營(yíng)銷主管要具備良好的溝通能力和人際交往能力。在日常工作中，我需要與各種各樣的人打交道，包括同事、上級(jí)、客戶等等。良好的溝通和人際交往能力可以幫助我更好地理解別人的需求和期望，并與他們建立良好的關(guān)系。通過(guò)有效溝通，我能夠更好地傳達(dá)我的想法和計(jì)劃，提高工作的效率和質(zhì)量。
第三，一個(gè)成功的營(yíng)銷主管需要有市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力。市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，我必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能夠快速做出反應(yīng)。同時(shí)，我也要能夠發(fā)現(xiàn)和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定出創(chuàng)新的營(yíng)銷策略。在我的工作中，我會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以便更好地了解消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，并根據(jù)這些信息來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃。
第四，營(yíng)銷主管還需要具備良好的決策能力和壓力管理能力。在工作中，我常常需要面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題和困難的抉擇。在做決策時(shí)，我會(huì)盡量收集更多的信息，評(píng)估不同的選擇，并權(quán)衡利弊。同時(shí)，我也要有足夠的勇氣和決心去做出決策，并承擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。此外，工作中壓力是不可避免的，我會(huì)學(xué)會(huì)如何有效地管理和應(yīng)對(duì)壓力，保持良好的工作狀態(tài)和心態(tài)。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷主管還需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，要跟上時(shí)代的步伐，我必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能。在我的工作中，我會(huì)參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，與同行交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為公司取得更好的業(yè)績(jī)。
總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)營(yíng)銷主管，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力、決策能力、壓力管理和持續(xù)學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。在我的工作中，我會(huì)不斷努力提升自己，成為一個(gè)更出色的營(yíng)銷主管，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他從事或者有興趣從事這個(gè)職位的人有所啟發(fā)和幫助。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇十二
主管考試是一個(gè)重要的測(cè)試，不僅對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著重要意義，而且可以提升企業(yè)管理水平。通過(guò)參加這次考試，我從中受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)一下主管考試的心得體會(huì)。
第二段：備考準(zhǔn)備
在考試前的備考期間，我主要從三個(gè)方面進(jìn)行了準(zhǔn)備。首先，我梳理了管理學(xué)的基本知識(shí)，并進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考。通過(guò)掌握和理解基本概念和理論，我對(duì)管理的原則和方法有了更清晰的認(rèn)識(shí)。其次，我通過(guò)做題和模擬考試訓(xùn)練提高了解題能力和應(yīng)試策略。針對(duì)主管考試的題型和考點(diǎn)，我有針對(duì)性地進(jìn)行了練習(xí)和鞏固。最后，我通過(guò)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理思維。這樣的備考準(zhǔn)備幫助我在考試中獲得了自信和穩(wěn)定。
第三段：考試經(jīng)歷
主管考試通常分為筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)。在筆試方面，我注重對(duì)題目的理解和分析，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回答。在面試方面，我充分準(zhǔn)備了自我介紹和職業(yè)規(guī)劃等常見(jiàn)問(wèn)題，同時(shí)也做好了應(yīng)對(duì)意外情況的準(zhǔn)備。在考試過(guò)程中，我保持了積極的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取考官的意見(jiàn)和建議，并且根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)做出相關(guān)回應(yīng)。雖然考試過(guò)程中遇到了一些難題，但是我能夠沉著應(yīng)對(duì)，積極解決。
第四段：心得體會(huì)
通過(guò)主管考試的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在管理知識(shí)方面還有不足之處，需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和提升。其次，我在組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理方面有一定的優(yōu)勢(shì)，能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。最后，我在應(yīng)對(duì)壓力和意外情況方面有了很大的提升，能夠保持冷靜并迅速做出決策。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自身管理能力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次主管考試，我不僅在知識(shí)和技能方面有所提升，而且在職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)方面也有了很大的收獲。通過(guò)參加考試，我對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和不足有了更全面的認(rèn)識(shí)，也明確了未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，只要不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的主管，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
整篇文章通過(guò)引入、備考準(zhǔn)備、考試經(jīng)歷、心得體會(huì)和總結(jié)五個(gè)方面，清晰地?cái)⑹隽俗髡邊⒓又鞴芸荚嚨慕?jīng)歷和心得體會(huì)，并且條理清晰，邏輯連貫。同時(shí)，文章還突出了作者的自省和自我提升，展示了作者對(duì)于主管崗位的熱愛(ài)和執(zhí)著追求。通過(guò)這篇文章，讀者可以了解到主管考試的重要性和意義，以及個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程和努力。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇十三
這一學(xué)期即將結(jié)束，在學(xué)校倡導(dǎo)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主管理班級(jí)下，我班也初顯一些成效。在日常工作中我教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理，使每個(gè)孩子做到既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，主要從一下四個(gè)方面突顯。
一、讓學(xué)生樹(shù)立自我管理的意識(shí)。
為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾，養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣，每周讓孩子首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后同桌及其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，好的及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，甚至可以給與獎(jiǎng)勵(lì)。做得有些欠缺的，可以讓自己或同學(xué)提出改進(jìn)建議，改了也可以獎(jiǎng)勵(lì)，一般說(shuō)來(lái)，少年兒童的心靈是純潔無(wú)暇的，他們樂(lè)于遵守紀(jì)律，樂(lè)于配合教師的工作，也樂(lè)于為集體服務(wù)。只要耐心教育，多給與正面引導(dǎo)，我想每個(gè)孩子都有可能成為班級(jí)管理的積極參與者。久而久之，學(xué)生逐步樹(shù)立了一種自主管理的意識(shí)了。
二、在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。
才能飛高飛遠(yuǎn)，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，在玩的過(guò)程中有哪些學(xué)問(wèn)。增加他與全班同學(xué)交流的機(jī)會(huì)，對(duì)他取得了的任何一點(diǎn)成績(jī)都給予鼓勵(lì)和肯定，不斷提出一些易達(dá)到的新目標(biāo)讓他去實(shí)現(xiàn)，由轉(zhuǎn)化他的興趣愛(ài)好，引發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，形成他進(jìn)步的動(dòng)力。從那以后，課堂上他認(rèn)真聽(tīng)講了，和同學(xué)間的關(guān)系也變好了，這一因勢(shì)利導(dǎo)，獲得了意外的好效果。
三、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
每天每位同學(xué)都可以參與檢查每天的班級(jí)清潔衛(wèi)生，今天是哪組值日，哪位值日干部值日，打掃是否干凈;今天的兩操是否優(yōu)秀，是哪位值日干部管理，對(duì)他們的良好表現(xiàn)給予鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠的要引導(dǎo)，激勵(lì)他們改正。每周由值日干部及學(xué)生代表匯總本周各項(xiàng)情況，班長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)，這樣，小學(xué)生學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督后，才能監(jiān)督自己持之以恒地從事某種活動(dòng)。
四、發(fā)揮班主任主導(dǎo)作用，努力創(chuàng)設(shè)自主管理氛圍。
由于學(xué)生年齡較小，他們的能力畢竟有限，因此，教師要注意發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的工作，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主管理的氣氛，引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)支腦筋，想辦法，根據(jù)班級(jí)特點(diǎn)，能動(dòng)地、自主地進(jìn)行工作，做好自己主管的工作。如果教師要么包辦代替，要么放任自流，既不利于培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，也不利于建設(shè)一個(gè)自主管理型班級(jí)。
這學(xué)期我做的就是盡力讓班上的每項(xiàng)工作都有人管，有人抓，天天有表?yè)P(yáng)，天天有不足，人人都是參與者、監(jiān)督者。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的自主管理的能力，又增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，當(dāng)然也減輕了班主任管理的負(fù)擔(dān)。
機(jī)電主管心得體會(huì)總結(jié)篇十四
20__年6月，我們來(lái)自中央企業(yè)和省、市大中型國(guó)有企業(yè)的213名總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)、審計(jì)負(fù)責(zé)人，來(lái)到了花園海濱城市和風(fēng)景如畫(huà)的廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院，參加了由國(guó)資委和廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合舉辦的第五十二期國(guó)有企業(yè)總會(huì)計(jì)師崗位培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間飛快，一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)就要結(jié)束了。報(bào)到、拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、考察歷歷在目。從整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，無(wú)論是課程設(shè)置，還是師資選配;無(wú)論是豐富的學(xué)習(xí)討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度的重視，以及年輕的班主任都投入了很多的精力和努力，為我們?nèi)〉脤W(xué)習(xí)效果提供了保障。在此，我對(duì)國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、教授專家和班主任老師表示衷心的感謝!對(duì)學(xué)院后勤服務(wù)的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝!感謝國(guó)威公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。
此次培訓(xùn)日程安排緊湊有序，學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性，理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì)良多。
一是財(cái)政部要求20__年1月1日起執(zhí)行的新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》內(nèi)容變化較大，要求執(zhí)行的時(shí)間之緊，作為新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的操作者和執(zhí)行者，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)很有必要。從改革開(kāi)放以來(lái)，我們國(guó)家會(huì)計(jì)改革一直伴隨著改革的成果和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，也在不斷的豐富自己的內(nèi)涵。近幾年，國(guó)家會(huì)計(jì)核算體系和管理制度受國(guó)際會(huì)計(jì)要求的影響，使得我國(guó)會(huì)計(jì)制度及準(zhǔn)則不斷的完善，以其達(dá)到與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同和等效。這對(duì)我們財(cái)務(wù)、審計(jì)工作者來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)就顯得很有必要，也很及時(shí)。
二是在近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院為我們精心組織并設(shè)置了“基于戰(zhàn)略的報(bào)表分析及哈佛財(cái)務(wù)分析框架”、“投資決策新視角”、“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(__重點(diǎn)準(zhǔn)則講解)”、“集團(tuán)公司資金管理”、“基于戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”、“次貸危機(jī)、資本市場(chǎng)與公允價(jià)值難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題”、“集團(tuán)公司財(cái)務(wù)控制”、“中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建設(shè)”、“職業(yè)道德若干問(wèn)題”、“中國(guó)稅收體制改革”、“跨國(guó)公司的cfo視野”、“集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)”、“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理”、“中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析”、“納稅籌劃與企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理”、“新企業(yè)所得稅法及實(shí)施細(xì)則介紹及新舊銜接”、“會(huì)計(jì)信息披露相關(guān)問(wèn)題”、“溝通交流技巧”、“財(cái)務(wù)舞弊與防范”、“對(duì)新時(shí)期財(cái)稅發(fā)展的幾個(gè)基本看法”等課程。在師資安排上，可謂是陣容強(qiáng)大，財(cái)政部會(huì)計(jì)司、稅政司、清華大學(xué)、中國(guó)臺(tái)灣政治大學(xué)、香港城市大學(xué)、國(guó)家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)、暨南大學(xué)、飛利浦電子(中國(guó))有限公司、中化集團(tuán)、武漢鋼鐵(集團(tuán))公司、浩華香港集團(tuán)有限公司等知名高校、單位和企業(yè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)親臨授課。
三是培訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識(shí)，又有工作實(shí)踐和案例的深入探索;既為學(xué)員提供了大量的新信息、新知識(shí)，同時(shí)又對(duì)學(xué)員今后的工作提供新經(jīng)驗(yàn)、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時(shí)，突出多樣性和靈活性，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)采用現(xiàn)代教育手段，精心制作課件，盡可能為學(xué)員提供的信息、的知識(shí)。專題講座突出系統(tǒng)性、全面性;財(cái)會(huì)知識(shí)強(qiáng)調(diào)理論性、規(guī)范性;案例分析注重啟發(fā)性、互動(dòng)性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員對(duì)報(bào)表分析、公允價(jià)值、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、資金管理、財(cái)務(wù)控制、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)舞弊、投資決策、國(guó)際金融、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理、納稅籌劃與企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、新所得稅法、會(huì)計(jì)信息披露、溝通交流技巧等會(huì)計(jì)知識(shí)及企業(yè)相關(guān)管理知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)員對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理、控制、評(píng)價(jià)和分析方法以及財(cái)務(wù)管理和總會(huì)計(jì)師在企業(yè)公司管理中的地位和作用的認(rèn)識(shí)。其中，財(cái)政部會(huì)計(jì)司司長(zhǎng)劉玉廷博士為學(xué)員詳細(xì)介紹了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建設(shè)歷程，闡述了當(dāng)前會(huì)計(jì)改革的三大主要問(wèn)題：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、內(nèi)部控制、信息化建設(shè)。財(cái)政部稅政司史耀斌司長(zhǎng)回顧了我國(guó)稅收制度的現(xiàn)狀，從稅種、稅收歸屬等方面描述了我國(guó)稅收收入的主要構(gòu)成及其特點(diǎn)，幫助學(xué)員理解我國(guó)稅收制度背景變遷，討論了目前稅收制度中存在的問(wèn)題，并介紹了未來(lái)我國(guó)稅收改革的思路。中國(guó)臺(tái)灣政治大學(xué)汪泱若教授、香港城市大學(xué)蘇錫嘉教授分別就戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)信息披露相關(guān)問(wèn)題作了精彩演講。另外還有黃世忠院長(zhǎng)的《基于戰(zhàn)略的報(bào)表分析及哈佛財(cái)務(wù)分析框架》、杜興強(qiáng)教授的《收入等八項(xiàng)準(zhǔn)則》、蘇錫嘉教授的《會(huì)計(jì)信息披露相關(guān)問(wèn)題》、楊林總經(jīng)理的《集團(tuán)公司資金管理》、黃京菁教授的《財(cái)務(wù)舞弊的防范機(jī)制》等等的講授，真是太精彩了，給我們留下非常深刻的印象，讓我們受益非淺。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們對(duì)國(guó)企改革改制、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制，以及企業(yè)內(nèi)部審計(jì)都有了更加理性和較深層次的認(rèn)識(shí)。
四是通過(guò)為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)，既提高了大家的職業(yè)道德水平、專業(yè)理論水平、執(zhí)業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，拓展了視野，同時(shí)，借助廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的平臺(tái)，也拓寬了人脈，增進(jìn)兄弟單位的友誼，無(wú)論對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)抑或公司的成長(zhǎng)都大有裨益。為了豐富學(xué)員的課余生活，增進(jìn)彼此之間的了解，學(xué)院還組織了野外拓展訓(xùn)練，公司考察，各種體育比賽等活動(dòng)，如籃球、羽毛球、乒乓球，收到了良好的互動(dòng)效果。置身此地，既可以認(rèn)真“充電”、學(xué)有所得，又有賓至如歸、流連忘返之感，讓我們有點(diǎn)樂(lè)不思蜀。