無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
游云南app官網篇一
1.我說我累了,已無力訴說我的悲傷。
2.一個人的心,可以反復的包容,可以反復的承受累累傷痕。但是,我忘記了,人是會累的。
3.我們遺憾的并不是錯過了最好的人,而是遇到了最好的人,卻把最好的自己用完了。
4.可惜我是你的故人,卻不是你故事里的人。
5.他看不到你喝醉的樣子,也看不到你在夜里哭到哽咽的樣子,別傻了,沒人心疼的樣子,真的一文不值。
6.在我強顏歡笑的時候,誰能看見我心里的淚。在我故作堅強的時候,誰能看的出我的脆弱。
7.生活在灰色的世界,雖然單調,但是不會覺得失望,也不會悲哀。
8.一個人的忍耐是有限的,悲傷請適可而止。
9.世界上最遠的距離,不是愛,不是恨,而是熟悉的人,漸漸變得陌生。
10.沒關系,我可以把悲傷放在心里,任時間碾磨成水,從眼睛里流出來。
11.如果有一天,你累了,你疲倦了,只要你一回頭,我的笑容就在你面前。
12.關于你的一切,以后我都會收藏著,深深的埋藏在內心最深處。
13.有些事情造成的陰影還無法消退,今夜有些心煩,不管何時給自己一個微笑吧。
14.別離,有點難舍,但不悵然;有點遺憾,但不悲觀。因為相逢的希望在安慰。
15.我終于可以以一個老朋友的語氣談起他,你可知我多欣喜卻又多難過。
16.我笑著說忘了,其實都記得,只是這些都沒有意義罷了。
17.一個人就算再好,但不愿陪你走下去,那他就是過客;一個人再有缺點,但能處處忍讓你,陪你到最后,就是終點。
18.過去的都已經過去了,我總是用這句話來搪塞自己,可我的心卻不答應我放棄。
19.我們用一年的時間學會說話,卻要用更長的時間學會閉嘴。
20.你的心也許會破碎,但人們卻依舊會像從前一樣生活。
游云南app官網篇二
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游云南app官網篇三
;(一)游客基本信息
通過對問卷數據的整理和計算了解游客的基本情況,如表2所示。
(二)游客行為特征分析
通過數據統計,雖然大部分人都有到云南旅游的需求,但有40.34%的人沒有使用過“游云南”app,說明需加強宣傳推廣工作。同時,數據顯示,游客獲取信息的渠道主要是網絡媒體,所占比例達76.92%,因此,今后應充分利用網絡媒體等宣傳渠道進行推廣,讓更多的游客了解“游云南”app。
(三)用戶期望方面
(四)感知質量方面
作為一個“政府+企業”聯合打造的平臺,“游云南”app有自身的優勢,如政府政策支持,信息更加權威真實,有一定的公信力,功能比較齊全,能突出云南的旅游特色,部分板塊已經受到用戶一致好評等。但也有不足之處,如宣傳推廣不到位,產品費用較高,過于商業化,入駐企業不足,可供選擇有限,在功能開發和業務拓展方面還有待提升等。
(五)游客用戶滿意度的測算及用戶滿意
從表5、表6可以看出,用戶滿意方面,用戶對“游云南”app的整體滿意度較高,平均分達3.46。但仍有1/5的游客不滿意,且不同板塊不同功能的滿意度存在差異。用戶對“游云南”app的“游玩助手”功能組滿意度較高,平均分達3.82,在旅途中提升了用戶體驗,這也是平臺的優勢,可以加以優化和提升。用戶對“游前必備”和“政府服務”功能組的滿意度適中,根據網絡資料發現了一些問題,如用戶反映很多景點搜不到,可見還有很多企業沒有入駐“一部手機游云南”平臺;
還有用戶反映費用偏高,難以與其他成熟的平臺競爭。“政府服務”中主要是購物退貨問題,其中,有退貨工作機制和人員的原因,也有交易雙方的證據不足等導致問題沒有及時解決。用戶對“交通出行”的滿意度較低,平均分是2.79。據網絡資料發現,交通出行服務的費用較高,而且可供選擇的車型和價位少,難以與市場上比較成熟的公司競爭,說明有的功能還需要不斷優化和完善,激發用戶的使用興趣。當然,“游云南”app還不成熟,各方面還有很大的提升空間,目前用戶有不滿意的地方也情有可原。
(六)用戶抱怨方面
根據表7的調查數據可知,“游云南”app的主要問題是宣傳推廣不到位、過于商業化、費用較高和反饋不夠及時;
入駐企業少,很多景點或商家搜不到,用戶選擇受限;
費用較高,難以和市場上比較成熟的企業競爭,缺乏競爭力;
商業性強,對云南旅游特色展示不夠充分;
有的功能需切換到其他平臺才能使用,系統操作不夠精煉,功能不夠細化,降低了用戶的使用欲望等等。
(七)用戶忠誠方面
(一)加大宣傳推廣,積極開展線上宣傳,吸引潛在用戶
調查發現用戶主要通過網絡媒體了解旅游信息,且網絡媒體營銷的效果和影響力遠大于報刊、廣播、展板等傳統的宣傳媒介。所以充分利用現代網絡媒體的宣傳功能,積極開展線上宣傳,并適當做一些優惠活動,有助于吸引新用戶,增強游客對“游云南”app的了解,擴展用戶規模,延伸用戶范圍,挖掘潛在用戶,刺激旅游消費。
(二)降低成本,適當調節費用,形成競爭優勢
價格是用戶比較在意的一個因素,在一定程度影響了用戶的決策行為。通過調查發現,大部分用戶認為“游云南”app的產品費用較高,與其他平臺相比沒有優勢,在一定程度上降低了用戶使用app的意愿。通過降低運營費用和管理費用、爭取最大的優惠服務等方式,減少成本支出,下調價格,形成競爭優勢,與其他比較成熟的平臺競爭,吸引用戶,增加用戶平臺活躍用戶數量、增強用戶黏性。
(三)增加入駐企業,延伸用戶選擇
針對用戶反映的選擇少的問題,建議增加入駐企業數量,改善供給。在全面了解云南地方性旅游特色的前提下,找出具有代表性的商家,主動與商家聯系,將有特色和代表性的企業或商家融入“游云南”app中,為用戶提供更多的選擇。同時要注重入駐企業的質量,嚴格篩選,做好企業誠信評價工作,確保其提供的產品和服務符合標準。
(四)融入新技術,探索新的場景應用
“游云南”app作為一個數字化平臺,離不開新技術的支持。運用人工智能、5g、vr、ar、身份識別、人臉識別等新技術,優化系統功能,將其創新性地融入實際的應用場景中,提升平臺科技感,提高用戶體驗質量。結合云南旅游特色研發出新產品,構建全新文旅新生態,形成新的吸引力。讓用戶體驗到新科技在旅游中的應用成果,加深用戶對云南旅游的印象,促進重游。
(五)優化操作系統,提供人性化服務
據調查,人性化的操作系統對用戶持續使用app有正向影響作用。因此,優化操作系統是一個重要工作。以用戶的需求為導向,根據用戶的心理需求和行為習慣,兼顧用戶的使用體驗,利用新技術,優化操作系統,從細微處做出改善,彌補技術上的不足,減少平臺切換,減輕用戶心理負擔。體現“以人為本”的思想理念和人文關懷,提供人性化的操作體驗。
(六)建立服務標準,做好各環節服務工作
“游云南”app旨在為游客提供一站式服務,這是它的特色,同時也是關鍵點。一站式服務涉及的環節多且復雜,任何一個環節出現紕漏,都有可能導致用戶體驗下降,從而影響用戶滿意度。建立服務標準,規范企業和商家的行為,避免過度追求商業利益而不顧整體旅游形象,做好每個環節的服務工作,體現“顧客至上”的服務理念,提升用戶體驗,提升整體滿意度。
(七)整合資源,加強合作,提升服務能力
做好智慧旅游服務,需要多方合作實現,如技術服務、后臺管理、互聯網運營、商業推廣、旅游從業人員等。通過發揮政府的領導協調作用,與其他企業合作,整合區域內的優勢資源,調動多方參與,優勢互補,信息共享,合理分配利益,將資源轉化為產品,豐富內容,增加對用戶的吸引力,提升服務能力。
(八)注重用戶反饋和用戶偏好
自“游云南”app投入運營兩年多以來,通過調查發現,游客用戶對“游云南”app整體滿意度較高,有的板塊已經獲得了普遍好評,如“游玩助手”板塊,但是其他一些板塊滿意度得分較低,如“交通出行”板塊。因此,建議在宣傳推廣、降低成本、增加入駐企業、融入新技術、優化系統、建立服務標準、整合資源等方面做出調整和改進,讓“游云南”app更好地服務于廣大國內外游客,助推云南旅游產業轉型升級。
(作者單位:云南師范大學旅游與地理科學學院)
作者簡介:王朝巧(1997—),女,云南昭通人,本科在讀。研究方向:旅游管理。
通信作者:徐磊(1980—),男,云南普洱人,碩士研究生,講師。研究方向:旅游市場營銷。
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二十四、“你看看我這個是什么料”,“是不是做你女朋友的料”。