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    ktv服務員辭職書 ktv辭職報告書匯總

    時間:2025-06-20 作者:儲xy

    在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇一

    您好!

    在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。

    現在餐廳的發展需要大家竭盡全力,由于我狀態不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻,自已心里也不能承受現在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。

    具體原因是:

    一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現出對餐廳領導和學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。

    二、我本來在餐廳做服務員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學生做。

    可是后來被調到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從xx回家經過xx知道了騎手的具體工作內容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。

    三、我個人也是在餐廳什么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內疚。

    我知道,當前餐廳正處于快速發展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。

    我希望餐廳領導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領導的準許!

    感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xx

    2020年x月x日

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇二

    您們好!

    我很遺憾自己在這個如此繁忙的時候向酒店正式提出辭職。

    在我即將離開這個曾經成長過,奉獻過,快樂過,痛苦過,充實過的大家庭時,我以笨拙的筆跡寫下了這封信。提出辭職對我來說是既感遺憾又感幸運。遺憾的是我將要離開我工作和為之努力和奮斗的團隊,從此將和原來的隊友和朋友行走在兩條不同的道路上,幸運的是我終于作出了離開的決定,終于可以擺脫終日忙碌的日子,靜下來好好的準備一下我接下來的學習生活了!

    也許我并不能算是一名優秀的服務員 ,因為我的工作能力不是最強的,待人處世不是最好的,對此我是既感慚愧又覺無奈!古人說“魚于熊掌不可得兼”,誠哉斯言!因為我不是最優秀的,所以難免顧此失彼。很幸運我還能及時的回頭并作出相應的補救。現在想來還是心有余悸!

    在酒店工作的這段日子里,我學到了許多東西,同時也提高自己的能力,對此我倍感幸運。因為我進入了一個好的團隊,遇到并結識了這么多優秀的隊友。兩個月以來,我時刻提醒自己:一定要珍惜這份機會,珍惜這些隊友,努力做好自己的工作。我現在可以毫不慚愧的說我實現了自己當初的諾言!

    離開這個已經熟悉或者說已經產生強烈認同感和依賴感的集體,心里難免會有很多的依戀和不舍,但是明天的太陽終究還是會從東方升起的,所以盡管要選擇放棄,選擇從新開始,但是我相信不管將來如何,我都會勇敢而堅強的面對!堅強的面對人生中的風風雨雨!永遠做一個堂堂正正頂天立地的男子漢!

    雖說酒店乃我們生活的大家庭,在我在此工作生活的幾個月來也發現一些本人認為的遺憾,也可以說是我辭職的間接原因。就我認為一個酒店乃至企業集團的長久發展離不開員工的團結奮進,高管的正確決策和對待員工的平等態度,以及各項措施的順利實行和完備后勤保障!但對于同慶樓來說,許多方面都達不到上述所說的要求!員工生活水平的惡劣,生活的枯燥;以及不是所有的員工都能和諧的相處,主管等與員工都有很大的隔閡,看似平靜的酒店實則波浪翻滾,內部矛盾紛擾!上級對待下級的態度讓人擔憂……這樣的環境怎能讓人安心自己為酒店努力工作,怎么能留得住人才啊! 酒店的內部也需要改革,不是領導讓員工努力工作,而是員工自覺努力工作,這需要你們自己去發現好的方法去解決問題!

    說了這么多,都是為了請求辭職。因為考慮到自己的學習和工作有很大的沖突,所以我決定提出辭職,在還沒有被批準的這段時間里,我依然會把我的工作做好,希望領導能盡快批準!!!

    此致

    敬禮

    辭職人:

    xx年x月x日

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇三

    您好!

    我很遺憾自己在這個如此繁忙的時候向酒店正式提出辭職。

    彈指瞬間,來到同慶樓酒店也快兩個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。

    有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。

    回首這兩個月以來,真是一言難盡......

    在我即將離開這個曾經成長過,奉獻過,快樂過,痛苦過,充實過的大家庭時,我以笨拙的筆跡寫下了這封信。

    提出辭職對我來說是既感遺憾又感幸運。

    靜下來好好的準備一下我接下來的學習生活了!

    所以難免顧此失彼。

    很幸運我還能及時的回頭并作出相應的補救。

    現在想來還是心有余悸!

    在酒店工作的這段日子里,我學到了許多東西,同時也提高自己的能力,對此我倍感幸運。

    因為我進入了一個好的團隊,遇到并結識了這么多優秀的隊友。

    兩個月以來,我時刻提醒自己:一定要珍惜這份機會,珍惜這些隊友,努力做好自己的工作。

    我現在可以毫不慚愧的說我實現了自己當初的諾言!

    但是我相信不管將來如何,我都會勇敢而堅強的面對!堅強的面對人生中的風風雨雨!永遠做一個堂堂正正頂天立地的男子漢!

    雖說酒店乃我們生活的大家庭,在我在此工作生活的幾個月來也發現一些本人認為的遺憾,也可以說是我辭職的間接原因。

    而是員工自覺努力工作,這需要你們自己去發現好的方法去解決問題!

    說了這么多,都是為了請求辭職。

    因為考慮到自己的學習和工作有很大的沖突,所以我決定提出辭職,在還沒有被批準的這段時間里,我依然會把我的工作做好,希望領導能盡快批準!!!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xx

    2020年x月x日

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇四

    尊敬的領導:

    首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意,誠望各位領導諒解。

    決定請求辭職!我在離職以后會更加關心單位的工作,更加珍惜跟領導及同事建立的深深的友情! 預先感謝單位領導批準!

    此致

    敬禮

    申請人:xxx

    x年x月x日

    尊敬的領導:

    您好!

    經過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發展角度,我決定申請離職。

    xxktv是我在廣州進來的第一家酒公司,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領對我的栽培和照顧。

    但剛入職場時雄心勃勃,熱情豪放 ,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發展的方向。

    我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。

    我也一直在努力,以便更好的 發揮自己的作用,但是我覺得個人在ktv一直找不到久違的激情,找不到目標,所以業績一直沒有什么突破。

    甚至連我的斗志,毅力都在工作中消 耗殆盡。

    衷心的祝愿ktv業務蒸蒸日上,與日常虹。

    所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業有成,身體健康。

    此致

    敬禮!

    xxx

    xxxx年xx月xx日

    尊敬的`領導:

    我很遺憾自己在這個時候正式向公司提出辭職申請。

    自從來到公司后,我一直很享受這份工作。

    轉眼一個月過去了,在這一個月里,有過歡笑,有過收獲,有過淚水,有過痛苦。

    公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我找到依靠的感覺。

    在這里我能開心的工作、開心的學習。

    但是現在由于一些個人原因,我必須先放棄這些,去處理一些問題。

    最后,我也不知道可以說些什么,只能衷心的跟你說聲對不起和謝謝你,并祝愿你能和大家開創出更美好的未來。

    以上所述,因個人原因,現正式向公司提出辭呈,希望領導給予批準,謝謝。

    此致

    敬禮

    申請人:xxx

    x年x月x日

    1.酒店服務員辭職書怎么寫

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    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇五

    1.提前五分鐘到培訓地點。

    2.手機調到靜音。

    3.培訓期間,會場必須保持安靜,不可交頭接耳或大聲喧嘩。

    4.如員工有事要發表,必須舉手,得到領導的批準,才可執行。

    5.接聽電話或有事要離開等,必須得到領導的批準,才可執行。

    6.任何人員不可帶小吃或其它食品到會場吃。(除水)保持會場干凈。

    7.培訓人員要做到有問必答,細心聆聽,領導培訓內容做好。

    8.培訓人員要注意坐姿,不可坐東側西歪,或抱枕頭,或不雅觀的動作。

    如何快樂工作和生活

    快樂秘訣之一:

    ◆有專業技能,有理想,更要有目標和追求;

    ◆有良好心態,經常保持微笑,用深呼吸緩解壓力;

    快樂秘訣之二:

    ◆保持良好人際關系,和別人一起分享喜悅;

    ◆樂于助人,幫助并指導同事工作方法;

    快樂秘訣之三:

    ◆工作中保持穩重,生活中保持童心,善于發現樂趣;

    ◆運用人際溝通技巧,與各種人愉快地相處;

    快樂秘訣之四:

    ◆會生活,保持一定的幽默感,適時給自己獎勵

    ◆站在別人的立場思考問題,學會寬恕他人,諒解他人;

    快樂秘訣之五:

    ◆尊重別人,團結同事,有幾個知心朋友;

    ◆常和別人保持合作,并從中獲得樂趣;

    快樂秘訣之六:

    ◆關愛家庭,享受你的天倫之樂;

    ◆注重儀容儀表,保持高度的自信心;

    快樂秘訣之七:

    ◆尊重弱者,學習強者;

    ◆知足常樂,不要財迷;

    快樂工作的決定性因素

    你不能決定生命的長度,但是我可以控制他的寬度。

    我不能左右天氣,但是我可以改變心情。

    我不能改變容貌,但是我可以展現笑容。

    我不能控制他人,但是我可以掌握自己。

    態度決定一切!!

    崗位職責

    1.按時上班,頭發整齊,化淡妝,穿著整齊,保持良好的精神面貌。

    2.準時開例會,按領導的安排工作。

    3.做好營業前的衛生及一切準備工作。

    4.與各部門密切配合,按照工作程序為客人提供優質的服務。

    5.積極參加培訓,不斷增強自身素質和業務技能。

    6.平等待人,以禮待人,滿足客人的合理要求。

    7.各項服務工作做到迅速,準確,細致。

    8.服從領導的工作分工,做到先服從后上訴。

    9.嚴格遵守員工守則及各項規章制度。

    營業中

    1.2.3.4.5.6.7.站崗不能東張西望,不能說話。每次上出品的時候都應說‘請慢用‘。每次征詢客人意見時都應說對不起,打擾一下,請問需要…… 點單時應積極給客人反饋如從。切記在服務中打噴嚏、咳嗽時要捂住嘴側身并道歉。要細心服務,懂得跟杯。客人的杯永遠是不能空的,臺面不能有空杯、碟、水跡,煙盅不能超過三個煙頭。

    8.學會分析客人是什么類型,為此點相應的歌或電視。

    9.切記與人說話時,應保持相應的距離和良好姿態。

    10.臺面不能放太多的酒,3-6瓶為限。

    11.時刻保持包廂衛生干凈。

    12.在服務過程中有客或領導進廂時,應第一時間去拿酒杯,斟酒并介紹領導。

    13.點單時后付應讓客人簽字,現收的應唱錢、鑒錢。

    14.在包廂內還剩1-2位客人時,就應注意客人跑單。

    15.客人點洋酒或紅酒時,一定要詢問客人要純飲還是混飲,當酒上來時,一定要給客人驗酒。

    16.當客人要求轉廂時,第一時間要通知上級領導或咨客。

    17.當客人離廂時,應及時搞好衛生。

    18.關于毒品的問題我們應怎樣處理(答:我們只提供酒水牌上的服務)。

    服務三輕

    ①走路輕②操作輕③說話輕

    服務四勤

    ① 口勤②腳勤③眼勤④手勤

    服務五聲

    ①迎客聲②送客聲③道歉聲④應答聲⑤謝謝聲

    十個一點

    嘴巴甜一點,腦筋活一點。

    行動快一點,效率高一點。

    做事多一點,借口少一點。

    膽量大一點,脾氣少一點。

    說話輕一點,微笑多一點。

    托盤的應用技能

    運用托盤必須用左手,距離腰間一拳,左手形成90°掌心是空的,五指張開防御托盤底中心點,無論任何時候托盤都不準上臺,無論是為客人上出品,還是清理臺面,必須使用托盤,放的出品里重外輕,里高外低,上出品時應單膝下蹲,以便服務,從托盤拿出品時,應向客人側面身,左手要隨同,外側移動,以保持托盤平衡,和身體平衡,上出品時要注意場合,如客人唱歌,不應該擋住客人的視線。

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇六

    時間匆匆,飛快流逝,我已經在“迪”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

    在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:

    1、微笑

    在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

    2、精通

    要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

    3、準備

    即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。

    4、重視

    就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

    5、細膩

    主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

    6、創造

    為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

    7、真誠

    熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

    每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

    作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

    當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇七

    1、微笑在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

    2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

    3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。

    4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

    5、細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

    6、創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

    7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

    條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇八

    ktv服務員工作流程

    一、營業前:

    1、準時上班,整理好自己的儀容儀表,備好上班所需要的工具(筆、火機、開瓶器、酒水單)

    2、7:00—7:10為點名參加班前例會時間:

    3、7:00—8:30為上崗前的準備工作時間:

    a、8:00前到自己負責的ktv包房,把麥裝上咪線進行試音檢查音響、電視是否正常;檢查電腦是否運作正常;試用電腦遙控能否操作;然后將咪和遙控放回原位。

    b、檢查房間其它設施是否正常。

    c、檢查房間桌臺、室內及衛生是否符合公司的衛生標準,營業用品是否準備齊全和充分。如發現問題,報告該房負責主管。(如主管不在,報告經理協調解決)

    二、營業中:

    8:30—10:00站位迎賓時間

    △按標準姿勢站位:

    1、8:30站立于自己所屬廳房門口恭迎客人,做到抬頭挺胸、面帶微笑、雙手背后。

    △客來時:

    1、禮貌熱情迎接賓客的到來,在運用禮貌用語的同時,鞠躬35度,“里面請”并做出請的手勢。

    2、迅速把房間門打開,請客人入座,然后輕輕把房門關上。

    3、賓客入座后,開始前3分鐘服務。(為客掛衣服,搬凳子等)

    △客來后:

    2、為客人倒迎賓茶,以半跪式姿勢給客人側身上茶,手拿水杯時不能拿杯上的三分之一,應拿杯下的三分之一處,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一處,以小指做為桌面的支持點。上茶時要輕拿、輕放并做出請用茶的手勢。

    3、通知總機開機,并詢問客人是看電視還是聽歌,然后按客人要求調好電視、電腦、功放(效果器打開),燈光調到柔和狀態,音樂調到最佳效果。

    4、上開臺生果、小食,并掀開生果保鮮膜示意客人食用。

    △為客人點取酒水、食品:

    2、積極推銷介紹公司酒水及小食介紹公司酒類要以高價位、高價格的酒介紹起,根據賓客的要求再進行促銷,如客人點洋酒,要迅速而準確的方式給賓客介紹有××洋酒,等客人點完酒后,應詢問客人是混飲或凈飲,加七喜要加幾罐等都要問清楚。

    4、站在門口側等候物品的到來,每次進房必須敲門三下(一輕兩重),并禮貌說:“打擾一下,對不起!讓您久等了。”并按標準的半跪姿式進行服務,上洋酒時必須先請客人驗酒,然后才開酒、調酒、品酒。

    5、上任何物品時都要打出請的手勢(五指并攏指向物品),并禮貌請客慢用。

    △中途服務:

    1、中途服務過程中應不斷清整臺面、地面衛生,點歌、加酒,幫助客人將酒具、香煙等物品歸位,將長時間離開的客人之杯具收到工作臺上,送到洗滌間清洗,及時準備好適量的機動杯具以備新到客人之需。

    2、少爺(服務員)在服務時一定要與dj小姐密切配合,多為公司推銷酒水、食品。隨時注意客人的進食程度及房間動向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)準確判斷客人要求,做到有問必答,有求必應。每次進房第一時間看dj的右手邊是否有垃圾,及時端、擦、收、送客人在玩樂的同時也能欣賞到我們殷勤禮貌的優質服務。

    3、隨時提醒客人消費多少,還差多少消費。

    4、每個新來客人或經理進房,應起身歡迎致詞、倒酒,每位客人離開時,應起身歡送。

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇九

    您好!

    我是xx。由于六月份我將畢業離校返鄉,故按照貴店相關規章制度,提前一個月遞交辭職申請。

    在酒店工作一個多月了,在這段時間里,我工作得很開心,因為黃姐、經理、領班、組長以及各位同事都很照顧我,在此向你們表示我真誠的謝意。謝謝貴店為我提供一個工作的機會和環境,謝謝領導們對我工作上的錯誤的寬容、理解與指正,謝謝同事們在平時工作中對我的無私幫助。總之,在酒店,我體會到了工作的樂趣,體會到了團隊精神,體會到了寬容與理解,這對于我以后走上新的工作崗位來說,無疑是一筆巨大的精神財富。

    我x月x號開始在酒店工作,工作職責是服務員。現在提出辭職申請,想在x月x號離職,基本符合當初的工作三個月的承諾。故希望貴店能同意我的辭職申請。由此給貴店管理帶來的種種不便,還望諒解。在未來的一個月里,我將繼續努力工作。

    最后,祝各位領導身體健康!祝各位同事工作順利!祝酒店生意興壟蒸蒸日上!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xx

    2020年x月x日

    ktv服務員辭職書ktv辭職報告書篇十

    本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。

    ktv場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。

    (一)組織建設和管理。做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,ktv做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

    (二)建立完善的規章制度,“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。

    (三)現場營運的監督管理。ktv企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場勞動管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。

    (四)企業文化建設,何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠,如樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

    在做好內部的管理工作的同時,做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場,去開拓市場,開發服務產品,以提升場所的營業業績,創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

    (一)建立市場調查機制,進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

    (二)確定目標市場,采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,*主要是商務客人,自助ktv大多消費群,就算同為自助ktv也有不同的消費群體,如樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。

    (三)導入ktv創業形象識別系統,創造品牌,企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。

    總之,經營管理工作千頭萬緒,紛繁復雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧,從事管理工作。

    4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

    5、細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

    6、創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

    7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

    每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

    作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

    當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!

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