認真品味一部作品后,大家一定收獲不少吧,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。什么樣的讀后感才能對得起這個作品所表達的含義呢?以下是小編為大家準備的讀后感精彩范文,希望對大家有幫助!
阿里鐵軍讀后感受篇一
久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書,可謂期望越高失望越大的代表。
這本書講的許多有關阿里鐵軍的銷售方式或技巧,應當來說都是非常普遍也很常規的。但凡是做過幾年的老銷售,應該都會有這種體會。當然,銷售是相通的,理論和技巧都是相通的,各行各業似乎都差不多,最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復復地加以實踐,達到融會貫通的地步。這應該也是所有想要成為top sales的銷售想要達到也必須達到的境界。
其一,阿里銷售經驗體系化。阿里的銷售經驗已經模塊化、成熟化、可復制化了,易于學習掌握和實踐,這樣整體企業培訓和運營的成本會大大降低,人員效能可以得到比較大的發揮。
其二,阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅持。正如文中所說,阿里的銷售,在最初的時候,什么資源也沒有,全靠銷售人員的地推,吃苦和堅持塑造了一支戰斗力強悍的隊伍。
其三,順勢而為則更容易達到更大的成就,勢比什么都重要。阿里的發展壯大,也是中國對外開放和國內互聯網蓬勃發展的過程,順勢而為,阿里的銷售做起來也會越來越順手越來越簡單。我想,為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇,很大程度上,是平臺的勢能為銷售人員帶來的額外光環過于龐大吧。你的成功到底是個人的成功,還是平臺的成功,各自的比例如何,這是個有必要界定的問題。
不管怎么說,阿里巴巴號稱互聯網行業的黃埔軍校,無數優秀人才出自阿里,這絕不是一件偶然的事情。因此,與其研究阿里鐵軍的銷售課,倒不如從企業整體的架構和文化體系上做做研究,收獲可能更大。
阿里鐵軍讀后感受篇二
這本書對我而言,只要是能夠幫助到自己的書,從讀書中得到快樂,不管什么書,都是好書。對于程序猿來說,也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認為程序猿缺一不可的是技術;其二,是邏輯思維。說得也沒錯,現代技術很先進,更新迭代得也很快,稍有懈怠,將被世界淘汰。
《阿里鐵軍》這本書恰巧給了我很多啟發。
在絕境中求生存,不以常性的方式去思考問題;打破了以往傳統的死的規定和死的經營模式,置之死地而后生。
對于風險管理和風險投資,沒有誰能保證萬無一失,正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣,險中求勝。要敢于拼搏,敢于冒險,敢于犧牲,敢于面對失敗。
以積極樂觀的心態,為下一次戰斗做好準備。
有時候程序猿,在討論問題的時候避免不了發生這樣那樣的爭執。當然,我們也應該要保持一顆積極樂觀的心態,相信問題總有解決的時候,總會想出來解決問題的辦法。
有需求人人跨入的,那叫菜市場;有需求卻無人跨入的,那叫商機。眾所周知,市場是需要人操控的,而人既是生產者又是消費者,那么問題來了,怎么打開這個市場呢?就好比阿里當年,在國內無人問津,當時,有需求沒有市場,那么,好吧,自己打開市場默默地做?做好了,沒有人用,也不敢用。現在,互聯網發達了,基本上手機都有4g網絡、隨處可見wifi,不用出門,綁定一張銀行卡,就能買到東西,這么方便的東西用戶量就上來了。所以說,市場有無也占了一定比重。
還是拿阿里來說,當年馬云在最困難的時候,借了很多貸款,找了很多投資商,很多人覺得這公司快不行了,走的走,投資的撤資;但馬云還是堅持,堅信哪怕只有一個人用了他的產品,就說明這個產品能幫助到那個人,就有它存在的價值和意義。
其實,每個人應該都有自己的信條,而且,必須得有。
活著,是為了什么?為什么而活?
當然,馬云說的話也不是絕對的,不可盲目追從,需要有自己的理性和感性思維,但不可否認的是學習。
阿里鐵軍讀后感受篇三
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個經驗就是:公司一定要有一個核心的心臟機構,為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣,先要打造一個核心的盈利點,然后再以此為平臺,建立生態。
這些生態都不是自己去做,去打造的,而是因為這個心臟的功能,被吸引來,被自動加入的。這樣平臺生態的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態的力量,讓各自生態體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實際經營運營,這樣不會很累。
公司經營最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產,這樣才有對外展示的窗口,有真實的案例可以講。
就比如阿里的鐵軍,中國供應商業務,成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目,一個持續為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力,就是要有一個核心。也許隨著以后業務的增長擴張,會長出新的業態出來,但是以后這些后期起來的業務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進行業務升級,進行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
1、創業初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競爭激烈的環境中,求生存,野蠻生長,不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長期,兒童期:就像小孩,兒童時代,走可愛,創新路線,年輕化、個性化,對個性的標榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態化路線,建立生態,穩重成熟,開放,多元,以大者姿態容納各種生態體的存在,多元生態化發展。
而與此對應的需要的能力,我總結為三個:
1、創業早期拼的是執行力
2、創業穩定期拼的是管理力
3、創業成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的,要順應每個階段的發展,這就要求領導者對公司的發展節奏把握準確,踩準點,踏準節拍,不快不慢,不緊不松。這就非常考驗領導的智慧了。
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司,以創業的激情來激勵團隊成員,經常動不動都會上綱上線,對應到企業價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創造價值,服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業文化的思考和理解。企業文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進行制度化,積淀知識資產,就像小孩做作業一樣進行積累一樣,讓自己的公司形成知識積累,對以后的新人,業務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復制,讓后面的人更搞不懂公司的業務和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓新人,讓新人對公司文化進行認同。那么,我覺得,這種公司企業文化培訓,其實,最大的作用就是對公司,對自己的一個定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標,然后通過制度進行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標語中,在辦公室環境中體驗出來。然后通過戰術、方法去實踐這個企業文化,就是執行。
從目標——制度——策略——方法的這樣的一個流程,來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向,讓各個器官連接起來,跑通起來。各個部門跑通了,血液順暢了,就自然會形成一種強大的力量。
在書中,我們可以感受到,強大的軍事執行力和思考力的一種矛盾。團隊的執行力,領導說什么就去執行,哪怕前面的坑也跳進去,不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點,滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨立思考。
執行力,強調的是集體主義,集體無意識,個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力,就必然會與集體產生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執行,而有獨立思考能力的員工,未必就適合這種企業文化氛圍。
強執行力下,是對命令的服從,對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對,強執行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力,必然會導致執行力的下降,動作不迅速。所以,這種矛盾非常考驗領導者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要動態的應用。
阿里鐵軍讀后感受篇四
一群鐵漢,一支軍隊;一群鐵漢,一生忠義。
阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡成了獨孤九劍,到最后的六脈神劍,同時加強考核,企業文化的維護者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業文化的形成。
上下同欲者勝,風雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團隊統一的價值觀,凝聚人心是事業的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個團隊是這樣,一個部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛戰隊必然是強者,是戰無不勝之師,價值觀的統一就是團隊組建的最底層的東西,所有的策略,計劃,目標都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團隊,而鐵的團隊的核心就是凝聚力,而凝聚力的關鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執行,這一切才是個圓圈、一個鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣,變成無畏的戰士,考核制度就是讓陷入絕境的一個方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標考核其實只是手段,也是培養執行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊,一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個特種戰隊。
當我們管理層的指令頒布的時候,員工已經習慣了這個事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會保我的思想,這樣的銷售戰隊怎么可能創造最大的戰力,沒有戰士割腕的決心,怎么有風雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當完成了那就是無敵的,宜信現在就是在變革中,一次機遇,唐寧總對于行業的清晰度,城市經理對于城市金融的眼光,營業部經理對于機遇的把握,這就是南通三營的機遇,一次沉淀,一次爆發,能不能在這次行業變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業變革中,南通順勢而為,能不能在這次變革中,南通三營,一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強的價值觀,需要我們有強大的執行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰隊,無往不利,取長補短,獨霸一方。
阿里鐵軍讀后感受篇五
說實話,最近10年關于創業、團隊管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨,更多是談談我的理想團隊觀。
首先是目標,組織目標(愿景/使命)是一個企業存在的基石,是團隊長期奮斗的目標。比如阿里巴巴讓天下沒有難做的生意,google的網羅世間一切信息,facebook的連接一切(騰訊現在也是社交和連接)。但現實中,80%的企業賺錢成了目標,主營業務和客戶成了手段,就容易因果倒置,舍本逐末,導致運營雜亂無章,業務東張西擴,一團糟。創業,目標一定要大,必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個小團隊,也應該樹立自己正確的目標,有目標才有方向,有方向才不會迷失。很多企業追逐熱點,東撈一筆,西撈一筆,注定不能形成核心競爭力,因為沒有核心用戶群,就沒有價值積累,只有用戶的持續認可才能形成實在的品牌價值。
對于鐵軍來說是幸福的,目標非常明確,就是把產品賣出去,多少人還徘徊在尋找人生目標過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標,而不顧及客戶真是需求和使用價值,特別注重“修假成真”,關注團隊價值觀、服務意識、客戶滿意度等比較虛的方面,不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說,價值觀對于團隊來說確實有不可或缺的精神導向作用,目前也越來越多團隊開始從價值觀、行為方式等去選擇合作伙伴,因為稟性難移,但是工作的技能卻是可以培訓提升的。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上,也難免在經理人業績導向影響下誤入歧途,當然也讓馬云意識到了職業經理人的局限性,kpi導向,竭澤而漁。所以現在很多績效目標管理體系中,都加入了客戶滿意度、退貨率等業務健康指標體系。
其實是價值觀,阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”。價值觀為團隊提供了行事規則和最主要的價值指標,是團隊中處理很多矛盾的準繩。比如客戶第一,書里提到一個例子,某個銷售員為了業績,把房地產商也忽悠上了中國供應商,最后公司主動退款給客戶了,因為阿里巴巴并不能幫客戶賣房子,沒有考慮用戶需求。
比如誠信,2011年的中供誠信們事件,堅守誠信底線,大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個問題,重視的太晚,持續發酵,導致問題不斷擴大,直到最后影響巨大。價值觀越強調什么,說明公司團隊越重視這些指標,也越容易走偏,而忽視這些基本守則。
技術人員用腳本搶購公司低價月餅,導致被開除。都有值得反思的方面,價值觀何時該上綱上線,何時該為創新和改變讓路。沒有對錯,在鼓勵用技術解決一切問題的公司里,或許這種行為是提倡的,團隊自身的價值觀和方法論非常重要。價值觀,本身就容易被小題大做,當成典型,樹立樣板。
改變成了越來越多企業的價值觀,在阿里叫擁抱變化。組織架構上的任何調整,員工也經常會自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的,所以團隊成長過程中,有些改變會變得積重難返。比如銷售團隊資源馬太效應,物流送貨員工挑肥揀瘦,技術人員也沒人愿意做業務基礎需求,都容易導致團隊文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵機制,另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區經理高管等經常各地輪崗輪換,做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議,其實蠻難,跟王石在《大道當然》中提到的很像,高管調動必須服從公司安排,但總有人拖家帶口各種不便。仔細一想,阿里有一套不同的底層機制去保障,管理業績考核不完全靠地區的'銷售業績排名,而是看增長量、看未來增長預期,看管理期間發掘出來的業績,最終管的是預期。如果這個地區再荒涼,一個管理人員過去有很大起色,年度績效考核打了超出預期,那他一年可拿到的期權也不少,是符合員工的長遠預期的,員工也愿意拓荒。
第三是團隊文化(企業文化),目標和價值觀是團隊成員精神上感受到的,但是團隊文化卻是每天耳濡目染的。每個崗位性質不同,員工性格特征要求也不一致,但最終目標都是為公司整體目標服務。中供鐵軍的殺雞喝血、業績打擂臺pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個團隊,但每個團隊都應該有自己的獨特文化。
團隊文化絕對不是喊出來的口號,而是是身體力行耳濡目染出來的堅持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關懷,亦或是新人入職時貼心的新手入門體驗,還是發現團隊不良風氣時的及時矯正,更或是一團和氣不愿挑戰同事凡事將就的和事佬,一切都需要用心去發現,慢慢去修正,人性的光輝被激勵出來了,一切事半功倍:凡事處處壓抑,則大家都只求穩妥。一方面需要制度設計的人性化,另外一方面需要優化并完善制度的勇氣和耐心,員工和公司都愿意改變。
團隊文化最能讓人感受到力量的要素其實是真誠,真誠是社交的基礎,大家一致平等討論事務,追求共識。這兩年,橋水基金瑞達利歐的新書《原則》非常火,基本觀點就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達成一致,形成默認高效的企業文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時運行的機器,追求極度求真和極度透明,基于可信度加權實現創意擇優來不斷改進公司制度和文化。真誠、透明、追求真理,這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達觀點比較靦腆,不像歐美人直接,日本人就更含蓄了。
團隊文化不能跟企業價值觀等沖突,應該保障價值觀落地,更不能說一套做一套,誰都不傻。真戲假做到最后就容易變成皇帝的新衣,原來制定規則的人才是局中人、鏡中花。企業強調員工奮斗文化,奉獻精神,加班加點鼓足干勁,但如果員工兢兢業業加班到凌晨完成需求因為過程中有些瑕疵就開除人或者判定不能勝任,雖然干掉了一個人,但會讓更多人寒心。更可怕的是在講求好聚好散的業界氛圍里,開除員工的時候還踩上一腳。在一個提倡創新,鼓勵技術升級的背景下,就需要一定制度彈性,獎懲制度更不能亂用拍腦袋決定,對于犯錯更需要一定額外容忍度,不然就導致“多做多錯,沒人敢做”的局面了。任何一次超出尋常的懲罰如果沒有充分的溝通和說明,就簡單全員通知,對于企業的團隊文化更是毀滅性的打擊,就別想員工能說真話了。作為領導者,引領并激勵團隊前進,而不是做一個庸俗的管理者,只會用懲罰讓屬下臣服。如果一個“為善”作為企業核心價值觀之一的公司,整年主動開除員工的比例高達30%以上,整體員工流動率超過60%以上,我認為本身就說明這是一家“偽善”的公司。
現在確實簡單而純粹的公司越來越少了,畢竟有人的地方就有江湖。特別是掌握了一些“生殺大權”的管理者,濫用職權,不真誠,很容易就把整個企業的文化沖刷殆盡。典型的一顆老鼠屎壞掉一鍋粥。
最后是工作方法論。團隊目標是方向,價值觀是行為準則,團隊文化是現實存在的約束或者加速器,工作方法論是執行方案。方法論的目標拿結果,okr目標管理體系里就是結合核心objective拿到關鍵結果keyresults。方法論說開了更是包羅萬象,基本上每個工作5年以上的人都有自己一套方法論,江湖上更是充斥各種偏方、權謀術和偏鋒之劍。方法論很重要,邏輯縝密的方法有利于快速并且合情理的達到目標,整天忙忙碌碌的員工月底沒有任何里程碑性質結果是需要反思的。鐵軍書里提到一塊非常有價值的點是工作review,書里描述是review的非常細致并具有改進意義了,但現實中review工作不流于形式真的好難。
通過多年觀察實踐,個人還是比較尊崇可塑性比較強的工作方法。大多數人在三十歲左右,基本會固化自身的價值觀和方法論,有些人的價值觀接受改變,有些人不太接受,有些人喜歡按部就班,有些人喜歡精益求精,招聘面試的過程就是找到臭味相投合作伙伴的過程,google等引入平級同事面試考核是否愿意合作,是否愿意跟候選一起吃飯等來衡量團隊文化契合度。
重點解釋并推薦下麥肯錫的mece方法,這是一套從結構到事實的解決問題方法。重點調研問題各個方面,窮盡所有,將問題分解為各不相同、互不重疊的子問題。然后確立目標,分析問題,確認要解決的程度和范圍,最后在可控范圍內解決問題。團隊中針對某個問題往往會公說公有理,婆說婆有理,只是大家站在不同角度表述問題,或許mece認知問題后,會有一個全局性、實質性的解決方案。
方法論只能幫助拿到結果,并沒有靈丹妙藥。實事求是,實踐是檢驗真理的唯一標準,堅持農村一線群眾的實地調研;不管黑貓白貓能抓老鼠的就是好貓的思想解放;再到精益創意,mvp最小可用化產品,結合豐田的精益生產思想;再到麥肯錫的《意識、工具、方法》系列圖書,結合mece,從分析到行動到拿到結果;再到《窮查理寶典》的普世真理法則、瑞達利歐的《原則》、google的《重新定義團隊》,再到底層邏輯分析,沒有任何一款能保證拿到結果,只能保證我們團隊是在正確的做事情。在初心的指引下,還需要歷經劫難,或許能達到彼岸。但是在這個成王敗寇的世界里whocare呢?能堅持下去的都是激情和熱愛。
阿里鐵軍讀后感受篇六
前年10月加入s公司,這是我正式畢業后的第一份工作,此前半年時間輾轉換了五份工作。在s公司一待接近6年,并不是因為正式畢業了所以覺得不能換工作了,而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好:團結有活力的團隊氛圍,能干又親和的領導,不斷創新突破自己的企業,始于收入,陷于團隊忠于企業,讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似s公司的好。從客戶顧問到主管再到營業部經理,每一次的換崗都會迎來新的挑戰,過程很痛苦,結果終美好,一路收獲一個更好的團隊和自己,與企業和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他。現在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點點滴滴,感受到整個企業的成長很像s公司的成長,今年是s公司的第十二周年,迎來行業監管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候,作為營業部經理,應身先士卒帶領團隊彎道超車!從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業部管理工作的一些感悟和調整。
關于信念與決心,s公司是一家偉大的企業,更是網絡借貸信息服務模式的創始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時有很多的同事在s公司收獲了自己的美好生活,s公司在實現商業價值的同時更創造了社會價值,12年以來作為行業楷模持續引領,我們從事的是有溫度的金融事業。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優的日子都走好了,又何懼現在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業在s公司就在,s公司在行業就在,并且過了這個坎s公司將更強,我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業部所有的伙伴們,相信自己相信團隊,帶領團隊抱團勇闖難關。
二、“我們的目標使命和價值觀,是鼓勵我們走下去的動力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊伍,大家一個團隊在一起干半年之后會發生什么變化,階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團隊有優客開發的完善培育體系,伙伴們能在優客開發的能力上真正實現提升突破,能建立起優質的客戶關系網,能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實讓客戶感受到我們的專業素養和服務品質,營業部能重新回到綠色健康可持續的發展正規上來。
三、我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀,所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任,b2b管理層更將承擔主要責任”。
今年起風險問題大爆發,除市場外因外,根本的是客戶質量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。s公司的價值觀是“誠信、專業、創新、尊重、責任、卓越”且合規是我們的生命線。今天的風險后果,已讓我們痛定思痛,對一切非合規行為0容忍,從源頭引導好我們的價值觀,持續做正確的事情才能讓我們持續發展。現在我們最首要重要的一項工作是風險壓降,一方面做優客開發的能力建設與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2,從客服的催收心態重塑,催收話術提升,再到前線的優客開發穩步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設,我相信,經過前后兩線的工作共同調整努力,3—6個月后,我們的c—m2必將回到1以內。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰,讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊,當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續搏殺持續精進,這是新事物發展的正常規律。作為一店之主,在這個過程中,需要持續與客戶顧問主管進行溝通輔導,給予持續的信心與力量,帶領主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學習分享機制為大家賦能解惑,劍指成功。
五、讀書能改變人的認知,提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區的成長與壯大,更體會了這樣的成功絕非偶然。未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續學習精進,每月組織兩次讀書會,帶領大家養成學習的好習慣,沉下來并穩提升,緊追大區的步伐,努力帶領營業部健康可持續發展。
阿里鐵軍讀后感受篇七
從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。
借假修真
做事的具體方法,就是道家講的術,例如具體的管理的手段,營銷的方法,對員工管理的方式,這些都是術,因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期,面對不同的人的時候的方法,換了一個市場環境,這些方法就過時了,所以它是假的。
事物的本,也就是道家講的道,萬事萬物運行的本性規律,在管理中就是管理的本質,化的內核,對目標卓越的追求,這些都不隨著外界的變化而變化,外界的變化是指:市場的變化、員工的變化等等。
借假修真:借著學習方法(借假)達到感悟道(修真)的目的。
用三個變與不變,詳盡的解讀了真與假,術與道德辯證邏輯關系
宜信在12年的發展中,經歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己,其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。
所以宜信的管理手段在不斷的發生變化,例如:咱們公司近期作出的人才方面的調整,可以預見在不遠的將,咱們面臨的管理的對象,一定是那些更有思想更難去管理的人群,或者某種程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。
這個過程和阿里鐵軍很相似,阿里鐵軍在成立的初期,上世紀九十年代,加入阿里鐵軍的很多是七零后,甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式,他們比較能夠接受的管理手段,還是那種,強執行力,強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大,越越多的人才加入阿里,時間也走到了2018年,隨著8后,90后員工加入,阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說,我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感,甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。
那么管理的本質是什么呢?德魯克的《高效能的管理者》:使組織的績效得到提升,使人員的潛能得到充分的發揮。
化方面。變的是什么?我們說化的形態在變,這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以,我們的化已經變化過非常多次。在2018年,咱們又發布了新的化小屋,說明咱們的化又有了一種嶄新的形態,變的是化的內容。他一直在變化的。化不變的是內核,拼搏精神,榮譽精神,榮譽感,責任擔當是不變的。
是咱們的目標感方面。首先變得是什么?是咱們目標本身。幾年之前,咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬,以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求,這是不變的,也是我們特別重要的精神內核。
在提質增效的"變"之下,只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵:我們的拼搏精神,我們的精氣神,我們這個企業的風骨,手拉著手,肩并著肩,就一定能迎宜信輝煌的蛻變。
阿里鐵軍讀后感受篇八
宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經定義的很清晰了:“優秀的業績來自于優秀的團隊,來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信,會在宜信的平臺上長期成長、進步,得到精神上、物質上的豐厚回報。首先是心態,樂觀、積極、向上、開放、學習的心態。態度決定行為,行為創造奇跡。有了好的心態,愿意打開自己,傾聽,理解,就會使溝通成為可能,達到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個員工企業文化的認同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經過為期三天的neo培訓企業文化宣導,再經過n180的技能及價值觀的灌溉,之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率,再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養體系,足以說明我們對人才的渴望。人才是企業發展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區域調動淺談宜信輪崗
作為一名來司5年的老員工,正好經歷了宜信的幾次變革。2016年開始標化,涌現出非常多優秀的團隊,但同樣有許多墊底的團隊,為了均衡發展,宜信在2016年半年會議中首次提出了輪崗機制,剛開始動員時效果并不好,很多管理者留戀安逸的環境,不愿走出去。經過半年的機制完善,宜信人也開始了大規模的輪崗,有的搬家舍業,有的舉家遷移,但他們毫無怨言,不計較利益,這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養和鍛煉管理者。管理者調動也帶來不同的管理風格,帶來了新經驗,新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復制團隊,建立分享機制。分享是銷售最好的學習方法,能夠適應不同的團隊,不同的文化,然后將好的吸收,通過這樣的多維視角的沖擊,不斷地磨練人的心智,幫助員工和管理者成長。當然也有輪崗失敗的例子,但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善,從而感謝這次與眾不同的經歷。
冬天總會過去,春天必將到來
現在的宜信也處在行業發展關鍵的時刻,我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信,相信公司,相信我們這么多人12年的努力,其次堅持做對的事。借用人民政協報的一句話:初心,堅守;責任,前行;使命,必達!我們一起期待普惠金融事業的新里程!