演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對大家能夠有所幫助。
競聘班長演講稿篇一
大家好!感謝客服中心給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年網(wǎng)通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所的電信的技術骨干，因為有個信念支持著我，那“干一行愛一行”，只要熱愛的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬團結同事，參加公司組織的學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次單項獎勵，在上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，她們是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。說班長職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去，競聘的話我打算從幾去做：
班長時刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動去感染、班組，激發(fā)班組學習技能的性。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等工作的，多員工的思想狀況，和班長溝通，班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上經(jīng)驗，我勇于迎接新挑戰(zhàn)
尊敬的各位領導，各位評委：
是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
競聘班長演講稿篇二
我叫＊＊，現(xiàn)年＊＊歲，自＊＊年＊＊月起，一直擔任＊＊。任職期間，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責做好本職工作，取得了一定的成績。現(xiàn)在，將本人在＊＊＊年開展工作、履行職責方面所做的工作做一簡要述職。
由于畢業(yè)不久就在機關工作，我深知自己業(yè)務技能差，現(xiàn)場經(jīng)驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則，努力學習業(yè)務，主動利休班時間到現(xiàn)場學習。平時，只要工作不忙，我就翻看《維規(guī)》、《安規(guī)》、《行規(guī)》、《技規(guī)》等安全技術標準及《鐵道工務》等書籍雜志。遇到線上重點施工，如我段＊＊＊＊年開展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學習，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況、學習業(yè)務。在日常工作中，我還非常注重與生產(chǎn)一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務方面的知識。“功夫不付有心人”，通過長期堅持努力，我的業(yè)務技能逐步得到提高。
時提出自己的想法和建議，方便領導更快決策。一年來，我從未發(fā)生過漏報信息等情況。
＊＊＊＊年，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系，積極為線上施工爭取更多的時間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與＊＊＊＊部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況，提早提報施工計劃，并根據(jù)近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議，努力爭取更長的“天窗”時間。今年，我段的重點施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調(diào)與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。
＊＊＊年，我認真領會＊＊＊會議精神，積極學習站段基礎資料(material)管理的先進方法和經(jīng)驗，結合我段實際，進行創(chuàng)新，規(guī)范、完善了我段的調(diào)度內(nèi)業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門別類進行儲存，以備查；一方面，主動學習電腦知識，采用電腦進行信息整理歸檔、收集。
雖然在工作中取得了一定的成績，但是距一個優(yōu)秀的＊＊＊＊還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足，例如，我缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，導致有時不能正確了解現(xiàn)場情況，語言表達能力和文字水平都亟需提高。
以上就是對本人＊＊＊＊年工作的簡要述職，在今后的工作中，對于成績，我會繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點，我會對癥下藥，加強學習，進行整改，以期在工作上取得更大成績，在自身素質(zhì)上有更大的提高。
競聘班長演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！首先感謝廠領導和車間領導給予我們年輕員工競聘管理崗位的機會。這對我來說是一次全新的挑戰(zhàn)，可以找到更加適合自己的舞臺，更好的為常德卷煙廠服務。今天，我競聘的是車間副班長。
著名演說家戴爾卡耐基曾說過：“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。”今天我站在這演講臺上，就會以最好的心態(tài)來展示自己。這次競聘也將成為我以后的工作的動力，激勵著我成長。我深知，作為常德卷煙廠的一員，在常德卷煙廠迎接一次跨越發(fā)展的歷史時刻，我們每一位員工身上都扛著無比艱巨的責任！今天的我，便是為責任而來！
古人云“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，只是客觀地權衡分析了一番，我覺得競聘車間副班長自己具備了以下優(yōu)勢：
一、具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心。我知道，無論做什么事情，沒有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心，都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則：責任心是基礎，進取心是動力，事業(yè)心是關鍵，愛崗敬業(yè)，堅持把工作做到最好！
二、具有良好的個人素質(zhì)。我工作認真，踏實。謙虛謹慎、遵紀守法，能夠始終保持愉快的情緒和高昂的工作熱情，具備強烈的服務意識和奉獻精神。我操作過卷煙機，經(jīng)過專業(yè)培訓，對設備比較了解。
三、具有豐富的管理工作經(jīng)驗。在學生時代，一直參與班級管理，是班長和學生會干部，擅長管理。參加工作七年來，無論在哪個崗位上，我都是把它當作學習和積累的過程，從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗。在物業(yè)公司工作期間。從事黨務宣傳工作，積累了很多管理經(jīng)驗。
四、具有較強的學習適應能力。我今年28歲，精力充沛、思想進步，思維活躍，學習、適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。
今天之所以選擇參加車間副班長的競聘，首先我覺得我能勝任此項工作，同時我也希望能在這一崗位上為我廠的發(fā)展作出更大的貢獻，實現(xiàn)自己的人生價值。如果承蒙大家厚愛讓我走上這一崗位，我將緊緊圍繞生產(chǎn)組織、產(chǎn)品質(zhì)量提高、安全生產(chǎn)等工作重點，從思想工作認識上進一步提高，任務推進上進一步加快，水平標準進一步提升，責任機制上進一步落實，工作方法上進一步創(chuàng)新，我將做好以下工作：
一、擺正位置，做好班長的參謀和助手。只有團結的領導班子，才能帶出一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績。在團結方面，我擺正自己的位置，當好班長的參謀和助手，努力做到工作主動不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂。同時我將協(xié)助班長積極做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強車間內(nèi)部的溝通與交流，努力營造和諧、寬松的工作氛圍。
二、加強培訓，努力學習更多的技術。虛心向領導學習，向同事們請教，努力學習新知識、掌握新技能，盡快適應新崗位需要。
三、加強管理，提升團隊凝聚力和工作效能。
一是要以精細化管理為目標，切實提高工作執(zhí)行力。要強化制度完善，突出用制度管人、管事；要做好宣傳教育工作，優(yōu)化管理方式，突出柔性化管理；要強化管理人員的職責和責任心，強化檢查考核力度，切實提高工作主動性；要注重細節(jié)管理，提高細節(jié)成就事業(yè)的工作理念。
二是要以對標管理為手段，全面抓好節(jié)能降耗和挖潛增效工作。要做好管理方法的改進工作，圍繞煙葉單耗等對標管理指標建立對標管理目標考核體系；要建立激勵機制，大力開展創(chuàng)新和改善活動；要注重工作協(xié)調(diào)配合，提高工作協(xié)調(diào)能力和工作效率。
三是要以推進tnpm和6s管理為契機，不斷強化設備維護保養(yǎng)工作。要按照tnpm和6s管理的要求，全面完善設備維護保養(yǎng)體系，努力提高設備性能和有效作業(yè)率；要注重技能人才培養(yǎng)和維修技術隊伍素質(zhì)提高，不斷提高車間員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；要通過全員改善活動，力爭現(xiàn)有設備實現(xiàn)失去功能的修復、功能下降的恢復、功能不適應要求的完善三大目標。
四是要以質(zhì)量和職業(yè)健康體系建設為載體，提高質(zhì)量安全保障能力。要積極配合兩個體系內(nèi)審工作，加大不合格項和安全隱患的整改落實力度，嚴格工藝紀律，強化工藝質(zhì)量控制，確保車間質(zhì)量目標和“八無一控制”安全生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)。
尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份職業(yè)，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，爭取在下一次競爭中崛起，為我們常德卷煙廠的發(fā)展做出更多的貢獻！
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘班長演講稿篇四
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！
今天，我很榮幸能參加這次競選。我叫趙隆毅。我雖然已經(jīng)是語文小組長了，但是，我有個遠大前程——當班長。我也不會平白無故的當班長，我會變得活潑開朗、積極向上，當然還會有許多變化的。
假如我當上了班長，我首先會提高我的各門學科成績，成為班上的佼佼者。我還會積極動員同學們參加有意義的活動，遇到一些同學之間的小糾紛我會毫不猶豫的上前阻止，讓他們和平共處。
假如我當上了班長，我還會讀許多的好書，把這些好書推薦給同學們；我還會做許多許多幫助大家學習、生活的事。
如果我落選了，也不會氣餒，因為我有遠大的志向，小學希望當班長，長大一定會干一番大事業(yè)。
最后，我還是會一心一意的當好班干部，為班級貢獻自己的力量！
謝謝大家，我的演講結束了。
競聘班長演講稿篇五
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
能站在這個競聘的舞臺上，我感到十分榮幸。我叫祁小嶺，今年34歲，20xx年3月進入包裝車間以后，一直在四班工作，現(xiàn)任四班工序小組長。首先非常感謝各位車間領導給了我這次競聘的機會，我認為這也是一次鍛煉和提高自己的機會。
今天我競聘的崗位是副班長，所以我必須思考的一個問題就是：怎樣才能當好一名合格的副班長?我認為首先應該知道副班長的工作職責是：負責本段工序員工的管理，工作的完成和質(zhì)量保證；生產(chǎn)場地的衛(wèi)生清潔和現(xiàn)場管理工作；配合班長工作，服從班長的調(diào)度和安排完成班組工作。
除此之外，我認為副班長還應具備以下三個方面的能力：
由于班長老師的工作十分繁忙，所以副班長除了要干好自己的本職工作以外，還應該協(xié)助班長搞一些文娛活動。在班級升級、考核時寫一些相關的材料，協(xié)助本班“qc”活動、“青年文明號”等活動的開展；墻報、板報的更新。如果不具備一定的文化水平，要做好以上這些工作恐怕是寸步難行啦！
如果一個不精通技術業(yè)務，怕苦怕累、只動口不動手的副班長是不可能管理好員工的。因為她不知道怎樣才是正確的操作方法?怎樣才能達到快捷高效的勞動效率?更不可能對員工的業(yè)務技術進行指導和糾正了，這樣所管轄的員工就會認為她沒有資格當這個副班長。
然而光有過硬的操作技能，沒有豐富的管理經(jīng)驗，哪怕你對工作再苦干實干，甚至幫別人干很多很多活兒，也同樣得不到員工的理解與支持。
如果把員工比作水，副班長就是舟，水既能載舟，也能覆舟。副班長是和員工走得最近的管理者，是班長老師和員工之間的橋梁紐帶，也是促進班組和諧的一個比較關鍵的角色。如果一個副班長不具備良好的道德素養(yǎng)，不以身作則，動不動就說臟話、罵流話。對不服從自己工作安排的員工存在報復心理，給別人小腳鞋穿，甚至因為一點兒小事就上報班長老師處理。這樣的副班長是永遠得不員工的擁戴的。
我認為我其本上具備了以上幾方面的能力以外，我還將從下面幾個方面談談自己競聘副班長的優(yōu)勢。
第一、自己能積極上進，虛心好學，常常向比自己小十多歲的同事請教問題。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師”。我喜愛讀書、看報，活潑好動，有較好的號召力和協(xié)調(diào)能力。
第二、自己是入黨積極分子，思想端正、工作認真負責，任勞任怨。我曾經(jīng)下過崗，倍感珍惜重新得來的再就業(yè)機會，從而培養(yǎng)了我“干一行、愛一行、鉆一行”的職業(yè)道德。
第三、我有較好年齡優(yōu)勢，度過了而立之年后，家庭穩(wěn)定，孩子已上初中，生活能自理。我身體健康，敬業(yè)精神強，能全身心地投入到工作當中，我做事認真、處事嚴謹、團結同事，能與班長老師及員工保持非常良好的工作關系。
假如我這次有幸競聘成功，我將不負重望，不辱使命。除了要干好自己的本職工作以外，我將協(xié)助班長把我們四班打造得更和諧更靚麗，努力爭創(chuàng)省級青年文明號，再次爭創(chuàng)特級班組，我會在班長老師的帶領下全心全意為班組服好務。
謝謝大家！
競聘班長演講稿篇六
尊敬的經(jīng)理，各位領導：
上午好！我對自己能在電信公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我參加的是電信班長競聘。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己。
努力工作，獻身電信也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次電信公司副總經(jīng)理競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
競聘班長演講稿篇七
各位領導、同事們：
大家好！ 記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”今天我正是為了推動我的事業(yè)而來。感謝各位領導、同事們對我的關懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競爭的崗位是站收費班長。 我叫***，今年25歲，20xx年進入收費站工作，現(xiàn)在是大淑堡收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點： 一、有一定的文化知識和政治素質(zhì) 自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。二,我做為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好.
什么是收費班長？所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。
麻雀雖小，五臟俱全。總的來說要做到七三四準則，即作為一個合格的班長應具備七項品質(zhì)、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。
嚴格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
與收費員、整個大班及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
競聘班長演講稿篇八
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xxx，漢族，今年33歲，本科學歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發(fā)展為主線，以服務為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設，服務用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務，推薦合適的業(yè)務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產(chǎn)品。
boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家！
競聘班長演講稿篇九
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
作為電信業(yè)務經(jīng)理助理必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能競聘演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
競聘班長演講稿篇十
尊敬的各位領導，同事們：
大家好。
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。