我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇一
8月22日上午,我們聆聽了我校四位名師的成長故事,他們每一位的努力都值得我們團員青年好好學習。
具有豐富班主任經驗的錢老師,用她自己的教育故事,將她與學生融洽相處的方法娓娓道來。“抄作業”一詞似乎在中高段的學生中出現的頻率較高,而面對抄作業的孩子,老師們往往有種屢禁不止的感覺。對于抄作業的現象如果處理得不好,輕則影響學習效率,重則關乎學生的學習信心。但錢老師卻能一步一步,潛移默化地將這個棘手的問題妥善解決。她從身邊的同學入手,先摸清事情的原委,再用真情感化學生,鼓勵他們改正錯誤,最后采取進門檢查作業的措施杜絕此類事件再次發生。
在錢老師解決問題的.方法中,我們不難看出她的教育智慧,化被動為主動,讓學生能欣然接受并主動改正,相信效果也會更加明顯,師生間的關系也會更加融洽。
在那么多榮譽面前,魯老師依然保持著“向善”、“向上”的積極心態。也正是這一份坦然,這一份平和的心態,讓她在這個充滿了浮躁的世界中尋找到了那么一片屬于她自己的寧靜空間,也讓她在英語的國度里不斷成長。魯老師的那份寵辱不驚的淡定心態,是我們團員青年最需要學習和修煉的。
科學老師總給一種思路清晰、思維敏捷的感覺,沈老師就是其中之一。作為習市學科帶頭人的她送給我們的第一個關鍵詞竟是普普通通的“學習”二字。但要像沈老師這般在熟悉了小學全冊科學教材外還將初中的科學教材也都看了個遍的人,估計是少之又少。
沈老師不僅有廣博的學識,還將她創新的思維通過三張地圖一一闡釋,讓我們明白了單一的角度是片面的,只有多元化多角度的思維才能對事物產生最全面最客觀的認識。
隨著電子書的翻頁,伴隨著輕柔的樂曲,我們在無聲中聆聽著張老師動人的教學樂章。真的很難相信,如今在語文教學中如此出色的她,剛開始上的卻是風格截然不同的數學課。但在她那厚厚的榮譽背后,一定積淀了常人難以想象的努力與艱辛。
在一個個鮮活課題的引領下,張老師的學生們暢游在快樂語文的世界里,收獲著,成長著;在一堂堂精彩課例的展示中,張老師的學生們盡情表達,學習著,快樂著。雖然工作五年就拿下優質課獎的出色我們無法企及,但張老師的那股子鉆研的精神,我們如果能夠學到幾分,便會受益良多。
四位名師各具特色,若能學為我用,定能收獲。
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇二
5月18至22日為期一周的寫生培訓結束了,在這幾天的寫生學習中,有辛酸也有收獲。
這次學習地點是松江河大堿廠村,這是個偏遠又原始的地方。這里山巒層疊,森林茂密,河水清澈。是一個很山清水秀的美麗山村。但是這里氣溫很低,剛去的前三天,一直陰天,天氣特別冷,甚至達到了零度。由于住的地方比較簡陋,沒有取暖的地方,所以特別冷。即使這樣的的天氣也沒有影響我們學習的氣氛。培訓領導把我們分成五個組,每個組的老師都是美術協會的,他們都很認真,都很負責任。陰雨天我們就出去照照片,回到屋里畫,老師在不停的給我輔導,講授,修改等,畫后再展評研討。總結經驗,取長補短。
到了周四,終于晴天了,我們共同來到野外寫生,老師幫我們選景,一組畫一處景點,從構圖開始,邊畫邊參觀。到了中午基本畫完了,各組把畫放在一起進行展覽,那叫一個壯觀!從中看到了別人的高度,也認識到了自己的不足,必須努力努力再努力!
通過這次學習,雖然只是短短幾天,但是卻給大家提供了共同學習的平臺。難得的提升機會。我很珍惜!
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇三
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。
2、在投標培訓中,屢次失敗,面對多次的教訓,首先查找自身的原因,分析工程、標書細節、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的培訓中要不斷加強業務學習,提高自身能力,在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的培訓中,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析、處理好各項培訓中,加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
新的一年已經開始,緊張而又忙碌的培訓拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的培訓和個人目標。
在平時的各項培訓中精耕細作,緊跟所有的項目:房地產、工廠、安裝公司、特殊行業。及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和培訓。在房地產這一塊,吸取以往的教訓,通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源,來羸得客戶支持,同時也要做好客戶關系,加強自己的服務意識,做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓,不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的培訓,不要輕易放過每個客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓,包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務,來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨,建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽度。
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇四
新的課程改革,要求教師轉變教學方式,樹立以學生為主,不斷探究的學習理論。那么,光憑一本書、一張嘴走進課堂是遠遠不夠的。教師要認真挖掘教材,充分備好每一堂課,精心設計每一個探究性的問題,激發學生的學習興趣,要讓課堂充滿激情,充滿生機。教學中,教師要真正把關注的焦點放在學生身上,想想學生在做什么,需要什么,依據他們的學習情況,靈活地安排每一個教學環節。同時,還應特別關注全體學生,注意學生間的學習差異,通過不斷調整教學進程,使盡可能多的學生卷入到有意義的學習活動中來。捕捉、放大學生學習過程中的閃光點。課堂是允許學生出錯的地方,教師鼓勵學生提出了自己感到困惑的問題,因勢利導組織學生討論,最終達到“釋疑、解惑”的作用。面對學生有別于他人的探究方式,教師要引發學生間的思維碰撞,讓學生深入思考,順利地進入更高的層次的學習。
教師與學生要建構和諧的、民主的、平等的師生關系,讓學生體驗到平等、尊重、信任、友善、理解、寬容、親情與關愛,同時受到激勵、鞭策、鼓舞、感化、召喚、指導和建議,讓教師的教和學生的學變為師生互動、互學,彼此形成一個真正的“學習共同體”。教師要充分發揮自己的主導作用,為學生闖創造一個輕松愉悅的學習環境,讓學生在這個環境中學會學習,樂于學習,做學習的主人。
隨著信息技術對教育的影響,時代對我們提出了新的要求,要求我們必須掌握現代教育技術,充分發揮計算機在網絡教研中的作用。因此,作為一名教師,必須熟練掌握現代教育技術,適應信息化教育的需要,做一個新形勢下創新型的教師。
總之,做為一名教師,在課堂教學中要打破常規,改進教學形式,挖掘教材中的趣味內容;要發揮教師的主導性和學生的主體作用,增強教學的趣味性,培養學生的好奇心。在今后的學習和生活中,我將發奮學習,努力提高自己的綜合素質,適應時代的需要,做一個合格的人民教師。
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇五
此次培訓在湖北第二師范學院領導和老師們的精心安排下,為期十天的培訓活動組織嚴密、管理嚴格,容量大、節奏快,培訓形式多樣,有專題講座、經驗交流、小組討論、實地觀摩考察等方式,專家教授講座的和優秀園長們的發言充滿著個性魅力,不時引發學員們的思維碰撞和追問探究,也使我感慨頗深。
3月10日上午,在多功能廳舉行了簡樸而隆重的開班典禮后,就是學習行程的開始。首先是湖南師范大學曹中平教授的講座——《鄉村游戲開發與利用》,曹教授是個特會“侃”的人,他用生動詼諧的語言帶著我們回歸到幼兒園的本真,用理論與實踐論證“游戲是幼兒的基本活動”。讓每一個孩子有幸福快樂的童年,并讓他們接受“適宜于發展”的學前教育,是世界公認的“游戲信條”。但這一信條正在受到挑戰。現今的幼兒教育在社會和家長的逼迫下,被納入到應試教育的軌道,幼兒園中的游戲在迅速減少,使用筆和作業紙的現象在急速增長。北京師范大學教育學院劉焱教授在談到這個問題時憂心忡忡地說:“這已成了一個世界性的難題。”聽過曹教授的講座,我思考著:如何讓游戲回歸幼兒園,讓孩子們能擁有一份田園般的游戲生活呢?那就需要教師們在內心深處保留“游戲精神”,保持一顆童心,將好的民間游戲傳承發揚下去,才能為我們的孩子保留一份“采菊東籬下,悠然見南山”的“田園生活”童年記憶。
印象深刻的還有金曉梅老師作的關于《幼兒園危機管理》的講座,她以近些年來全國各地幼兒園發生的一系列安全事故作為引題,事件中那些數字讓我們全場唏噓不已,那些慘不忍睹的畫面讓人感到一陣陣撕心裂肺的心痛。金老師從幼兒園的一日生活各個環節著手,從入園到離園,從活動室到操場,從教學活動到戶外活動,從小小的玻璃珠到大型滑梯,一一詳細講解了各種危機的存在,或許就因為老師一時的疏忽,或許就因為滑梯上一顆凸起的鐵釘,更甚至是一口熱湯就會導致我們的孩子受到傷害,甚至付出生命的代價。金老師還通過各種類型的幼兒園安全事故實例的分析,讓我們在痛心之余越發意識到幼兒園管理中“安全無小事”,我們應時時刻刻將安全二字牢記心中,千萬不能存在任何僥幸心理,安全是一切工作開展的前提,沒有了安全保障,一切都是空談。
只有立足于園情,抓準幼兒園發展的瓶頸;聚焦教師,促進隊伍的專業成長和自我發展;落實到孩子,確保孩子健康快樂成長這一核心,園本教研才能真正回到教師們身上,才能成為教師自主學習和自覺提高的行為。在彭兵教授的講座中,深入淺出講解了園本教研的定位和意義,使我轉變了對園本教研的看法,知道了通過園本教研活動對各種層次的教師進行園本教研的價值所在——樹立終身學習和專業學習的理念,彌補空白的專業知識,提高教師思考的深度。彭兵教授生動形象的講座,使我進一步了解了幼兒教育理論發展的趨勢,掌握了新的教育理念。
在陳紅梅教授的《家園溝通與家庭教育指導》的講座中,使我了解了更全面的與家長溝通的方式方法,如何贏得家長的信任和支持,配合幼兒園做好家園共育工作。特別是在我們小縣城,因為大量的年輕人外出打工,很多幼兒是跟隨祖輩生活,與老人們交流溝通會更有難度,這也是我們在家園合作這一工作上的一大難點,但是我相信,只要掌握科學的家長工作方法和技巧,也會贏得祖輩家長們的理解和支持,讓家園更加和諧的發展下去。
在王雯教授的《現代幼兒園管理的若干問題》講座中,她說道:園長是幼兒園的最佳招牌。那么優秀的園長應該具備怎樣的素質呢?我想,用“德才兼備”四個字來形容最好不過。我作為一個剛剛踏上管理崗位的新園長,光有一腔熱情是遠遠不夠的,還要掌握科學的管理方法,要學習的東西實在太多,如何在短期內形成一套科學的管理方法,增強幼兒園的凝聚力,形成獨有的品牌,這些都是需要在今后的工作中通過不斷學習和積累才能完成的。所以一定要樹立終身學習的意識,只有不斷學習,才能帶領一支專業的教師隊伍,才能成為一名充滿智慧的園長。
除了以上談到的專家講座以外,我們還聆聽了吳航教授的《幼兒園教科研管理》、孫民從教授的'《農村幼兒的安全衛生教育》、袁先瀲教授的《幼兒園文化建設的基本策略》、蔡迎旗教授的《中國學前教育發展與改革動態》、楊寧教授的《對人類兒童的新認識》、王志敏教授的《多媒體技術在幼兒教育教學中的運用》等等。這些專家們的講座都充溢著對新教育理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,讓我體驗到不同教授的專業引領和人格魅力,增長了見識,開闊了眼界。
3月16日,我們還分組參觀了湖北省直機關第一幼兒園和第二幼兒園,觀摩了名師的教學活動、幼兒課間操活動、環境布置和區域活動,讓我深刻領略到名園環境創設的整體與和諧,感受著新教育思想的生動體現,新課程理念已經滲透到園所的每個角落,這些都讓我感受到幼兒教育不一樣的燦爛。
無疑,湖北第二師范學院為我們這次的培訓提供了一個優秀的教學團隊,他們都是在不同的領域頗有建樹的專家、學者。各位專家學者毫無保留的把自己在學習工作中的經驗和成果拿出來與大家分享,我真的好佩服他們的智慧,佩服他們的學識,佩服他們的自信。不同風格的老師講課,讓我們每一天都能聽到不同類型的講座,每一天都能感受思想火花的碰撞,每天的學習都是充實而幸福的。
專家們教給我的不僅僅是理論知識,更是一種思想和境界,一種努力的方向。通過這次培訓,我學到了很多新的教育思想和理念,從思想上受到了鼓舞,這將對我今后的幼兒園管理工作起到很大的作用。回顧自己這十天來的學習歷程,既有成功的喜悅,也充滿著探索的艱辛;既是學習的過程,也是享受的過程。在這個過程中,我提高了認識,理清了思路,找到了自身的不足和差距,我將以此為起點,讓差距成為自身發展的動力,不斷反思自我,促成長。
在今后的管理工作中,我將靜下心來采他山之玉,納眾人之長,辦好自己的幼兒園,讓幼兒園成為一所真正的“好”幼兒園。
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇六
尊敬的各位領導、尊敬的郝老師:
大家上午好!
首先歡迎郝老師您的到來,并為我們呈現了一堂生動豐富的寫作培訓課,我是基層車間的一名工人,兼職通訊員,在平時的工作生活中,我比較愛好寫作,也喜歡抓拍基層生產現場的場景照片,在工作之余,對我們中心先進的事跡和一些重要的工作成效進行宣傳報道,但是,在寫作中時常會感到心有余而力不足,寫作時無法準確、精煉的抓住內容的切入點,寫出的文章干巴、枯燥,文字編排臃腫,達不到可讀效果。今天有幸聽到郝老師精彩的授課,我非常珍惜這次學習機會。
在培訓課堂上,郝老師針對我們新聞寫作的弱項,結合自身多年的寫作實踐與體會,通過具體實例從新聞的敏感性、新聞的價值、層次、選題與成稿、點評與交流等多方面深入淺出地講解了寫作規范、新聞信息采寫技巧與報送要求、新聞稿件編寫的技巧及注意事項等有關知識。使我們更加全面的認識了新聞寫作的重點技巧,對自己在寫作中的不足之處有了更高的認識,使我受益匪淺。
下面我與大家共同交流學習一下我對新聞寫作的認識:
聽了郝老師的講課,使我認識到新聞報道要客觀的去描述事實,不能想寫什么就寫什么。要有嚴謹的工作態度,無論你是專業的還是業余的,都要追求新聞的真實性,不能捕風捉影,無中生有。在日常的工作生活中,要不斷提高對工作的理解力、生活的執行力、學習的創新力,對發生在身邊的事要有敏銳的洞察力,要站在不同的角度,不同的方位去研究考察,才能寫出最真實的新聞報道,一篇好報道。
就是要將最近發生的,有報道意義的事件及時報道,這就需要我們有一顆善于思考的心,勤于學習各方面知識的心態,多看書、多讀報、多學習,不斷提高自己的文化水平,多練筆并且堅持下去,就一定有進步,一定有收獲。
要寫好新聞報道,我們就得用敏銳的雙眼去觀察世界,去留心生活中的點滴,這樣就會有典型的素材,寫出有特色的文章,工作中多看、多想、多學,善于發現新聞點,用身邊的人和事做素材,我們的寫作才更貼近生活,更貼近讀者的心。
一是寫作中,不斷創新,不斷積累,持之以恒。生活中勤觀察,才能得到靈感,才能創新新聞寫作的素材。二是要有熱愛和追求的態度,這是寫作的動力,熱愛它你就能創造出最好的文章,可以把寫作的枯燥變為有趣,把無聊變為鮮活,使自己鼓起勇氣,戰勝困難,建立起寫作自信。
今天通過郝老師生動活潑、深入淺出的授課,結合郝老師講的新聞寫作重點之處,掃除了我在寫作中的盲點,對寫作技巧也有了更深的理解,讓我的思路煥然一新,相信在今后的工作中,我會把我所學、所思、所悟的在工作實踐中應用,進一步提高自己的寫作水平,做好基層宣傳工作,展現中心工作的成效,展示中心積極向上的精神面貌,為中心的改革、發展、穩定起到積極的宣傳作用。
最后再一次感謝郝老師的精彩分享!
手工制作培訓心得體會 教師培訓感悟心得體會篇七
看到網上有許多關于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負面的,有內部員工的,有使用順豐速運的用戶,有時候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實有很多帖子里面的內容我不去否認,但是也不會去贊同,可能有些事情是真實,但是只是被夸大了。其實我早就有打算寫一些關于順豐的事情,其實不止是順豐,也就大概包括了這個行業的一些縮影吧,雖然我已經不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內部的員工會說這個企業無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時候我也是這樣想的,每天工作12個小時以上,就那么區區千把塊錢,風吹日曬還受氣,很多時候公款不對時候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個企業多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進入了這一行就要對自己的行為負責抑或付出代價。但我所聽到基本是順豐內部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個企業有著許多不公平,確實,每天經常要和主管斗,和內部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個真實的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時候我就對順豐有一種感情,買東西也基本是發順豐,不管那樣東西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發順豐,有人就說我有病,發申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個小城市,每次在路上看到涂有sf這2個大大的英文字母的黑色的貨運車我都會有一種莫名的情緒。
在畢業有以后終于有機會進入了順豐,還沒進去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對,我對順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個送快遞的,難免會有一點看不起,甚至有的人說這就是社會最底層的一群人,但是我還是進了順豐。
我現在想起自己進順豐的當時的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個運作司機搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個司機也偶爾會幫下小忙當然這是后話,后面會有說到。要了電話之后我就去分部報到了,其實順豐面試還是挺正規的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運主管,最后是分部經理,但是當時營運主管不在所以就只有分部經理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個點部,面試的時候會說是就近分配,住的地方離哪個點部近就分配在哪里,但是后面我進入點部之后才發現不是這么回事,應該是哪個點部離你家最遠你很可能要到那個點部,因為收派員的上班時間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時候有幾個地方可以選,我當然是選近的。這樣我就到了最近的點部去試工了,我還以為我運氣好其實是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個去試工的有3個在家等了1個禮拜半個月才去分部正式報到回到點部上崗,我實在是不想拖了,當天晚上就找那個人事部那個人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓了,也分在了最近的點部。
試工的時候安排了一個師傅,師帶徒是順豐的一個傳統,等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個師傅帶出一個徒弟會有300塊的師帶徒獎勵,為期是一個半月,在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅,如果你跟對一個好的師傅你會少走許多彎路,有許多游戲規則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運,我的師傅是一個開小車的,不是開電動車或者開摩托車的,所以第一個月我過得很舒服,權當是坐車旅游了,跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個包拖兩個包是什么感覺,剛來肯定會不適應。試工結束后點部主管就會找你談話,問你師傅是否勤快,再決定錄用不錄用。
當我接到去廣州培訓的時候是一點準備也沒有,當天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發了,當到達區部時候已經是晚上7點半了,報道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點就發車去廣州了,聽說培訓基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區部的時候也見到了順豐的市場部與客服組,發現在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的,后來偶然和點部主管和營運主管聊起市場部,點部主管撇了撇嘴,營運主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓的地點也有兩個地方,一個是在區部一個是在廣州,在區部培訓的就是睡星級賓館全額報銷,吃快餐有補貼,也不用軍訓,培訓也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓幾點就比較好玩了,從早上6點半就起床,先去跑個20__米,做幾十個俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點20上課到10點半再跑個20__米做幾十個俯臥撐站半個小時軍姿練半個小時蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓,6點下課吃飯時間一個小時,8點半下課到9點半給一個小時去洗澡,繼續站軍姿到10點回去熄燈,其實一個小時時間哪里夠洗澡,一個班大概60個人,有8個班就是500人,2個澡堂,每個澡堂同時可以洗20個人,除去一個班5個客服美女時間怎么算都不夠,那就吃晚飯時候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓上課中途也跟華南各個地區的收派吹牛打屁,其實順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個地區有那么十幾或者幾十個人或許沒幾十個,大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發展人們都以為物流這個行業一飛沖天了,其實哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達確實是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發順豐包郵的數都數得出來,怎么養活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機會你都沒時間去撿,這是確實一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細談到薪資的問題。
那個收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實在是忍不住了,就開始想方設法接近那妹紙,上課換座位,據那些軍訓的教官說一個晚上發了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強了,又很猥瑣的直接去坐到那個女的身上,后面那妹紙實在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們忍幾天不行嗎,培訓完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢,大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時候實在是憋不住了也要去上是吧,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓是考試和會操,當時培訓師說過一句話我估計這輩子都不會見面了,那一刻會有一點傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當我離開順豐的時候再撥打曾經在同一個宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關機就是停機,我只能留下一聲嘆息。
培訓結束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點部,很積極的'幫倉管卸車掃槍,我相信每個剛開始進入順豐的人都是很有責任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內部員工的紛爭,一些不公正的對待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當初那么不計回報,做事情開始變得斤斤計較,剛來的時候我就經常看到老員工看我像一個傻子,一個人卸一架車的貨,沒有回報的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。
那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實在話確實是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個收派員最初都是非常有耐心也非常有責任心的,但是有時候收方確實過分了,例如今天早上我有4個大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實在是扛不上去,幫下忙理解下,結果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發順豐。
我回去的時候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計提以后要是每個人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時效的情況下,老弱病殘例外。其實這里面有一個問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區域你都沒時間去撿錢,要是你每個都上樓時間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區你也上樓你就死定了,我只是針對那些沒有電梯的小區,順豐的規定是不管你一班貨出倉100個包裹還是10個包裹你都必須2個小時派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個小時有人打4008催派的話就是時效類,一個催派0.2分的業務分,而且短信直接到地區老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區,這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務,一個公司要發展業務總會要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經常會有這種情況出現,怎么辦,想辦法整到這幾個人不發順豐,不能因為這幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個收派員剛開始都是很有責任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個小時,打電話給客服報備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發生過這種事,上樓了,下來時候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當你送完這片區域以后你再去送給他,說一個極端一點的做法,如果實在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內收方沒有給你回電話,直接拿手持終端掃一個滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區域剔除,只是針對一些散客,那些經常發件的老客戶大客戶還是要去好好維護的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實總裁也不容易,他每定出一條規定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當涉及到金錢時候什么都變了味,我最記得營運主管說過的一句話,營銷是實打實的,但是營運是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運部管的。