從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇一
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風一吹,勢必折樹散葉。在當今社會,沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽,而是團體賽,團隊執行力的強弱直接決定團隊戰斗力的高低,因此,增強團隊凝聚力、向心力至關重要。
自動、自發思考站里的一些重點、難點工作,同時,員工之間互相支援,那么,就說明龍潭站是個高執行力的團隊。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協作性呢?余老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動反饋,并時時提醒他們未能自動自發的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動跟人家溝通,同時要確認員工知道各項工作的“優先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對員工所擁有的權力做出調整,平時工作、反饋自動自發的員工,給他的權力越來越多,反之,則越來越少。
沒有必要的習慣或規定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時,進行改良優化,以達到創新的效果。
批評我們的時候,我們不要馬上說是下屬沒做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當自己沒有機會的時候就讓給別人;不倡導英雄主義,就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽,公司失敗是集體的羞恥”。不強調個人獎金,就是有獎勵報酬的時候站在后面,有處罰責任時站在前面。如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,在開會前會,也就是在開會討論之前先個別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經理人要培養自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動手和下刀的地方。總之,要鼓勵團隊內部多建設少破壞,求大同存小異,要懂得適當的讓步(不是妥協)是一種藝術。
解決問題,而不是動輒請示。當出現問題時,要求雙方一起坐在你的面前協調討論,此時你注意觀察他們不夠團結的地方,對配合不力、支援不積極的部門名個人,輕者批評,重者記過,再重調職或下崗議處。
每個人都能抱著享受和樂觀的心態去看待工作,并帶著?愉悅的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一個積極樂觀、向上奮進的職業化團隊的形成并不是很難的事。
非常有幸參加公司本團隊建設培訓,這次團隊的培訓讓我記憶深刻,是我人生中一筆寶貴的財富,通過這次培訓我們都有所得,有所思,有所悟。在培訓老師的指導下,我們分成了四組,分別給自己的團隊取了隊名、口號,通過每個小組展示,我發現隊員都各有千秋,都有自己的獨到之處,真是超乎想象!每個小隊都盡情發揮本隊的優勢,展示自己的作品,通過每一個項目,每一次挑戰,每一次自我超越,一直到最終的拓展培訓,每個人都盡自己所能,竭盡全力的做到極致。
法,無論做什么事,不要等到沒有機會才去努力。也就是我們所說的——成功者找方法,失敗者找理由。只有挖掘各成員的潛能,激發各成員強烈的責任心,做到人盡其職,物盡其用,再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優勢,形成一支有強大凝聚力、頑強戰斗力的卓越團隊,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在工作中相互幫助、信任、尊重、溝通、我們的團隊才能走的更遠!
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇二
我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發現問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關鍵成員養成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創造一個輕松的開發環境,是搞好團隊建設重要一環。
激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質量,同時使組員在心里產生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發,不可能有物質上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當的授權,完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質上產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
實際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
總之,團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展,大膽創新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇三
銷售團隊管理,需要在實踐過程中摸索,不同的銷售模式決定了不同的管理方式,但核心問題就是銷售能力和團隊架構。對于銷售人員能力經驗強的團隊,管理往往更重要的是放權,一切以結果為導向。但一支剛剛組建的年輕銷售團隊,即使領導者再強,也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰無不勝。因此就需要在過程和結果中雙向把控。
組建銷售團隊需要找到合適的人,合適的人除了有知識、社交、溝通表達等基礎能力的支持,更重要的是態度,正所謂態度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人,下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團隊里,領頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就是這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了,才能有和諧、相互信賴的團隊關系。這一點相當重要,也是決定團隊以后走向哪里的基石。
在團隊建設中,團隊領導人要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊,經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標的實現。同樣,每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點:1,任務分清、目標到人;2,切合實際、具體量化;3,引導為主,勇于挑戰。(在這里要強調下,團隊領導者的表現影響著團隊成員的表現,領導者沒有對目標堅定的執行力和挑戰的欲望,成員則很難跳出來承擔挑戰)通過對目標的分解,讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步,領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。
過程把控第一環,團隊規范。正所謂無規矩不成方圓,如果沒有規則,所有人都可以按主觀做事,工作就無法進行。團隊中缺乏規范更會引起各種不同的問題,不僅會給團隊成員造成困擾、混亂,也會引起相互之間的猜測、不信任,當然定制度很容易,但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規范,并且促使團隊成員認同規范,遵從規范。
過程把控第二環,監控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊:“我團隊的人都很自覺,所以我不管過程,只要結果。”當然,對于一個負責大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因為這代表充分授權。但是對于一線管理來說,如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話,筆者認為就值得商榷了。因為作為領頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監控和指導,還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導,加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發展。
當然,監控不等于事無巨細,所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現抵觸反感情緒,又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預期的完成,從而形成良性循環。
過程把控第三環,團隊執行力。打造“團隊執行鐵軍”首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊,當團隊文化呈現出執行力后,需要大膽的改造團隊。當遇到問題的時候,第一時間解決問題,必然會遇到阻力,需要大膽的優化改造,否則當問題嚴重到無法解決的時候,任何執行力都是空談。
執行就是全心全意完成任務的過程,團隊打造執行力步驟:認同(團隊執行力成為部門的一個標準化)——引導(從小事去要求,從習慣去引導)——要求(小事不過日,大事不過周,重大事情四小時匯報制)——監督(執行力需要提升的要“約法三章”)。只有高效執行力的集體才能成為一個優秀的團隊。
總結是一種能力,需要在過程中不斷地提升,要逐漸形成過濾的功能,在總結的過程中,提煉出適合自己的,落地執行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。
激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒,在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調動他的積極性。
作為一名有進取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感和認同感以及成長發揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結合,那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓練成為能征善戰的猛獅。
一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業績等方面影響團隊,更要注重內在的品質,管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力,才能把團隊打造成一支有共同的愿望、目標、和諧、信賴的有戰斗力的團隊。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇四
我們處在一個競爭的時代,從單純的產品競爭到現在的品牌競爭,從生產資料的競爭到高科技的競爭,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈和日趨多樣化。那么,問題來了,如何在競爭中處于不敗之地?長期的工作經歷給了我們的啟示:團隊合作以及高效率的溝通。
團隊的力量,對于一個企業來說,至關重要,尤其是像我們銀行這樣大型的企業。公司是一個大的團隊,下面的各個分支行乃至每個部門都是一個個小的團隊。想要順利地完成一項任務或指標,光靠一個人的力量,缺少團隊合作是不行的。只有做到真正的團隊合作,成員之間取長補短,互相信任,互相幫助,我們的工作才會更順利,我們的前途才會更光明。
在這里,我想到了木桶原理。木桶原理,指出桶的盛水量取決于最短的那塊木板;為了增加木桶的盛水量,就需要加長短板。木桶原理,揭示的就是一種限制性因素原則,即在假定其他各種因素都不發生變化的情況下,對阻礙組織目標實施的限制性因素做出改變,從而促進組織目標的實現。在團隊建設的過程中,盡管主管部門對團隊成員進行了一系列篩選,盡量確保成員間的水平相差不大,但是成員的素質水平畢竟還是不太一樣的,因此在工作任務安排的過程中,正確對待不同素質水平的成員對團隊的整體發展有著至關重要的影響。
遵循“補短板”原則,著力提高水平較低團隊成員的素質與能力,創造條件和機會讓他們盡快提高自身素質,融入到團隊中。遵循“拉長板”原則,即進一步提升高水平成員的工作能力,在社會競爭中,一個團隊想要在競爭中取得全面性競爭優勢是不太現實的。因此,對于團隊中的高素質成員,要充分集中他們的優勢,讓能力強的人起到帶頭作用,從而啟發全隊,激發全隊的向上精神,形成團隊自己的鮮明特點,培養團隊的差異化優勢,從而在整體上達到量優組合,確保目標的實現。
加強團隊建設,提升團隊競爭力,同時也需要不斷地學習。要在知識時代取勝,企業必須在不同階段對員工進行不間斷培訓。信息時代,只有通過不斷地學習,才能立于不敗之地,才能更好地迎接知識經濟時代的挑戰。團隊精神需要不斷地創新。過去,人們把創新看作是冒風險,現在人們意識到,不創新才是的風險。現在的時代是個求變、求新的時代,一成不變終將被時間所淘汰。企業可持續發展的實質就是不斷創新,沒有創新就沒有發展。企業創新在觀念,要激發創新,在創新中一要允許失敗,只有允許失敗的前提下,創新才會成功。二要冒險,冒險是創新之父。從某種意義上說。沒有冒險就沒有創新,也就不會成功。三要保持競爭和不斷改進,這樣才是創新,也才能做到創新。
塑造建立團隊精神,是一項長期艱巨的任務,需要領導與員工共同努力,不懈奮斗,既要抓住宏觀,從大的方面著想,也要從點滴小事做起,把握好微觀,必須清醒地認識到團隊精神不是一朝一夕能建好,而是要長年累月地塑造建立。
加強團隊建設,提升部門競爭力,這就要求我們堅持以人為本,堅持把科學的管理方法運用到團隊建設的全過程,要求堅持發展為了員工,發展依靠員工,發展成果員工共享。我們建立了適應新時代要求的團隊精神,就為企業的持續良性發展打下了堅實的基礎,就把每個員工的力量聚集在一起,使每個員工的力量凝聚在一起,為了支行自己的目標,也為了員工自己的目標,發揮聰明才智,挖掘無限潛力,奮發圖強,努力拼搏,促進支行快速發展,同時獲得良好的經濟效益。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇五
拓展訓練作為一種新的素質教育培訓活動。銷售團隊更加需要進行拓展訓練培養團隊精神。下面是為大家準備的銷售團隊拓展訓練心得體會,希望大家喜歡!
依然記得初來明陽天下拓展訓練基地的那個下午,似乎在凜冽的寒風中蕭條充斥了整個世界,面對著頗有些艱苦的條件,每個人的心情都有種奇怪的感覺:軍營式的上下兩層床鋪,薄薄的木板卻要承托起100多斤的重量;冰涼的水管噴灑出帶著泥土味道的黃色液體,連刷牙都難以堅持;刺骨的寒風也趁著夜色的掩飾透過厚厚窗戶間的縫隙侵襲著每個人的身體,空調的作用更多的已經不再是保暖而是心里安慰當那聲哨音急促的響起,當那嘹亮的宣誓聲貫穿大地,一切的困難都被掩飾在了興奮與激情之中。
信任背摔讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米多高的背摔臺上,毫無顧慮的躺下去,需要的不僅是勇氣,還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴,相信你的集體,他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴,相信你的集體,我們在集體中才會有歸屬感和責任感,而臺下的隊員同樣要有團結協作的精神,要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實在工作中,我們要做的是主動坦誠待人,這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作,還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。
通過過電網和絕壁求生,充分體現了團隊的作用。電網和逃生墻,是團隊完成任務的催化劑,激發了團隊激昂的斗志、增強了大家的凝聚力。大家集思廣益,為了一個共同的目標,出謀劃策,最終順利完成了任務。大家從中真正體會到了什么叫相互協助,什么叫為人付出,什么叫一份責任,什么叫做感動。
短短三天時間,似乎并沒有太多的言語,然而感謝兩個字彌漫了整個訓練營中。感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教練的指導、感謝公司的關懷,幾乎每個人的發言都帶著感謝,似乎每個人都有著說不完的謝意。這,不是做作,更不是虛偽,這是真情的表露,更是內心的直白。不能忘記自己站在七米高中無法邁步時隊友的鼓勵,那加油聲會永遠響徹在內心底處;不能忘記攀天梯、鉆電網隊友們的幫助,那建議聲讓自己學會了協作;不能忘記教練的指導,是他們用智慧讓我們獲得了成功,自信將在內心永遠不倒;不能忘記公司的關懷,是公司給了我們釋放激情、學會團結、樹立自信、體驗感動的機會。
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進行了一天的《銷售精英訓練營》,活動以打造團隊凝聚力,開發個人潛能為主題,一路上大家氣氛異常活躍,感覺半個小時不到就到達了廣州笑翻天目的地。
活動的內容大致是我們在教練的引導下,完成一個個項目,在項目中感受團隊精神的強烈震撼,團隊協作的共鳴,同時也讓我們得到很多啟示,明確了團隊目標,認識了自身潛能,增強了自信心,樹立了員工相互配合的團隊精神,一同分享與集體的快樂,增進大家對集體的責任心。
一天下來經歷了七巧板、軍事障礙、極速時限、羅馬炮架等多個項目,克服了一個個的難關,對新老員工今后的工作中樹立相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是相當的助益。在面對各種困難和挑戰時,團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。
七巧板項目,著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創新能力、換位思考、全局統籌,這對銷售來說至關重要,如何站在客戶角度思考,如何針對不同客戶采取不同創意,如何在撥打電話之前有個整體思路,如何遇到問題是冷靜的思考?這一些都是一生的財富。而廣州笑翻天的一幕幕,讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別,最后大家在超越自我,挑戰極限,打造贏的團隊的紅色大舞臺留下了團隊的合影,把成長的過程記錄了下來。
參加這次拓展活動,確實意猶未盡,希望我們都把總結到的經驗,在銷售工作當中,不斷運用,有總結才有提升,總結可以點評過去,改變現在,瞄準未來,公司的所有銷售精英們,加油。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇六
前nba著名的球星邁克爾。喬丹說過:“一個人沒有團隊精神難成大事;一個企業沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民主如果沒有團隊精神將難以強大。一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊員變得更好。”團隊精神是一切事業成功的基礎,沒有團結協作,一切都只能各自為政,一盤散沙。個人的成長與團體就像生意,魚與水緊密聯系。團隊精神是任何一個集體成功的法寶,只有團結一致,眾志成城,才能取得更好的成績。
團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發展創造最大的價值。
信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了"強力劑",團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協調、默契配合,是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結的話不說,建立良好的內部、外部關系,通過團結協作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同愿望,首先要統一思想,同心同戰,配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協力,在集體奮斗中發揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優勢,從而發揮整體效能。
通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
銷售團隊建設的要點有哪些 教師團隊建設培訓心得體會篇七
搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力,進而實現團隊全面協調持續發展,必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協調和組織這五個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發現問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關鍵成員養成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
二、關愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創造一個輕松的開發環境,是搞好團隊建設重要一環。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質量,同時使組員在心里產生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發,不可能有物質上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當的授權,完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質上產生的激勵作用要來的強烈和持久很多。
四、服務,這是團隊建設的核心內容。每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
五、協調和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
總之,團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展,大膽創新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、有效率的團隊!