時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。通過制定計劃,我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
培訓部工作計劃篇一
收銀工作對超市的正常運營是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環(huán)節(jié)。所以,超市收銀員應(yīng)做到以下的任務(wù)。
1、點鈔速度 ;(一般的考核標準 1、點鈔:100張/20秒及格)
2、手輸條形碼的準確率和速度;(手輸條碼 20個條碼/40秒及格)
3、商品掃描準確率和速度;(掃商 40件商品/90秒及格)
4、真?zhèn)吴n的識別
機鍵盤使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
機鍵盤的位置,各鍵盤的功能。pos機開機、關(guān)機的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。
4.儲值卡、會員卡使用方法。
收銀七步曲的培訓,即“迎、問、揀、掃、查、包、送”
迎:顧客進入服務(wù)區(qū)有問候,如“歡迎光臨”
問:結(jié)帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結(jié)帳商品
揀:將購物籃內(nèi)商品分揀出,先掃易碎商品、高單價商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查:掃描商品的同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結(jié)帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開時有送別語,如“請核對錢物,歡迎再次光臨”。
1.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
2.收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應(yīng)避免為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
4.在收銀臺上,不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個別顧客趁機未結(jié)賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。
7.收銀員在營業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,方便顧客提問時做出正確的解答。
培訓部工作計劃篇二
大家好!
???????我是xx支行營業(yè)部的。我演講的題目是“發(fā)展與合規(guī)并重,建設(shè)繁榮中行”。
在xx年春天這個芳草綠,梨花白的時節(jié),掰指細數(shù)這流水般的日子,我走進*銀行xx支行已有半個年頭,通過在這半年時間的學習、成長、歷練,我不僅深深融入到了這里優(yōu)秀、活躍的企業(yè)文化當中,更加懷著對xx中行的感恩與熱愛之情,有著熱切的、想服務(wù)于xx中行的強烈愿望。我要感謝大家給我這個寶貴的機會上臺來和大家分享一下這半年來的心情與收獲。
物質(zhì)在交流中保持量的守恒,但是思想?yún)s在交換中得到了新的生命。蘋果在交換后我們依舊各自擁有一個,而思想在彼此交流后我們便各自擁有了兩種。思想只有在交流與碰撞中才能實現(xiàn)升華。在學習了孟行長《在xx年一季度經(jīng)營形勢分析會上的講話》后,我對我們*銀行濱州分行的現(xiàn)狀有了進一步深刻的認識。
基于對國際國內(nèi)市場的全面分析,*銀行確定了建設(shè)“國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標,而我們?yōu)I州分行也確立了建設(shè)“當?shù)刈罹呋盍Φ你y行和系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的目標。因此,我們目前面臨的首要任務(wù)是“發(fā)展”。我們要樹立發(fā)展意識,把“發(fā)展是第一要務(wù)”、“發(fā)展為先、發(fā)展為重、發(fā)展為大”、“業(yè)務(wù)部門突出發(fā)展抓發(fā)展、二線部門服務(wù)發(fā)展促發(fā)展”、“發(fā)展不力也是失職”、“各級管理者是首席客戶經(jīng)理,全員營銷人人都是營銷員”、“不進則退、小進也是退”的理念成為廣大干部員工的思想共識和行為準則,真正落實科學的發(fā)展觀。
落實科學發(fā)展觀不能停留在口頭上,更應(yīng)當體現(xiàn)在我們工作學習中的方方面面。欲使社會發(fā)展,先要完成我們自身的發(fā)展;欲使國家可持續(xù)發(fā)展,先要從我做起對各種資源的優(yōu)化利用。我們應(yīng)當將科學、和諧的理念滲透進自己的工作生活中,切實做到科學發(fā)展,真正地成就自我。科學發(fā)展觀的核心是以人以本,這就要求我們重視自身素質(zhì)的全面發(fā)展,把個人發(fā)展與社會發(fā)展統(tǒng)一起來,做到個人價值與社會價值的有機統(tǒng)一。
肯尼迪說過:“ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country”,不要問國家為我們做了些什么,而要問我們?yōu)閲易隽诵┦裁础T?同樣有“預(yù)先取之,必先予之”的古訓。我們不要問*銀行為我們做了些什么,而要問我們?yōu)?銀行做了些什么。時代要求我們要更多地為他人著想,滿懷激情地投入到工作中去,投入到*銀行的建設(shè)發(fā)展事業(yè)中去,在奉獻中行的同時實現(xiàn)自己的人生價值,讓生命之樹閃光。
要想更好的服務(wù)于中行,在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責,就要樹立終身學習、不斷學習的理念,跟上知識更新速度,用豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的工作技能鍛造著自己,真正做到行領(lǐng)導(dǎo)提出的“學習力、反思力、創(chuàng)新力、控制力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力”六種能力的加強,使我們在未來的人生征程中立于不敗之地。
而我們*銀行作為百年銀行,有著歷史沉淀的業(yè)績與百年傳誦的口碑,我們要將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚廣大,依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造自己的品牌,從根本上提高我行的核心競爭力,提升我行對外形象,從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶并加以鎖定,實現(xiàn)*銀行的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。
與此同時,我們不能盲目發(fā)展,要科學發(fā)展,不能為求發(fā)展速度而忽略了對合規(guī)性的建設(shè)。我們要時刻謹記“千丈之堤,以螻蟻之穴潰;百尺之屋,以突隙之煙焚。”的古訓。
細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定存亡,這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。從巴林銀行對一個基層交易員、一個88888賬戶的管理失控,到一個具有233年歷史的“老號”銀行的轟然倒塌,銀行放松對細節(jié)管理,就會形成“螻蟻”和“突隙”,其結(jié)果必然是導(dǎo)致整個“長堤”和“闊室”土崩瓦解。
在經(jīng)濟全球化和銀行業(yè)競爭不斷加劇的背景下,合規(guī)管理作為銀行內(nèi)部一項核心的風險管理活動,已經(jīng)為全球銀行業(yè)所認可。 *銀行更是早已認識到這一點,從xx年以來,*銀行以股改中的法律盡職調(diào)查工作為契機,積極完善法律合規(guī)管理流程,強化整章建制工作,強調(diào)用制度管人,在構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化方面取得了長足的進步。我們要認識到“從嚴治行、加強內(nèi)控”是個系統(tǒng)工程,必須注重長效,把細節(jié)管理融入長效機制建設(shè)之中,將精細化管理落到實處。
首先,必須提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識,增強執(zhí)行力,嚴格落實,杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責權(quán)不分、職責不明、授權(quán)無度、授權(quán)不清、反程序操作等現(xiàn)象。從源頭抓好內(nèi)控工作,杜絕案件的發(fā)生。
其次,要加強事中復(fù)核與事后監(jiān)督的核查機制。使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。
最后,做到違規(guī)必糾,這里的糾,不是追究的究,而是糾正的糾,我們不僅僅是追究責任,我們的最終目的是糾正錯誤,有錯必改,通過加強教育等手段,培養(yǎng)全行員工合規(guī)經(jīng)營意識,建設(shè)合規(guī)文化體系,全面提高法律合規(guī)人員專業(yè)素質(zhì)、強化全員合規(guī)意識,促進合規(guī)文化建設(shè)。
我的演講結(jié)束了,謝謝!
培訓部工作計劃篇三
為了保護和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,防治污染和其他公害,保障我公司員工的身體健康,促進我公司快速無污染發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》和《危險廢物污染防治法律法規(guī)》,制定20xx年危險廢物污染防治培訓計劃。
為了貫徹落實《中華人民共和國環(huán)境保護法》和《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》,根據(jù)《危險廢物污染防治法律法規(guī)》,現(xiàn)我公司制定危險廢物污染防治培訓計劃。通過培訓提高公司員工環(huán)境保護意識、了解危險廢物管理規(guī)范、學習危險廢物處理方法,從而達到防止或減少危險廢物對環(huán)境的污染的目的。
安全生產(chǎn)委員會成員、車間負責人、車間生產(chǎn)工人等。
采取理論學習和實際操作相結(jié)合的方法,通過知識講座或公開課和小組討論的形式來學習危險廢物防治方法。
危險廢物管理的現(xiàn)行法規(guī);危險廢物主要管理制度;危險廢物規(guī)范化管理的主要內(nèi)容和重點;我公司的危險廢物明細;現(xiàn)場核查的主要內(nèi)容及方法;結(jié)合本公司情況制定的危險廢物處理方法。
培訓部工作計劃篇四
為了提高護理人員的急危重癥病人急救護理和各類突發(fā)事件的應(yīng)對能力,培養(yǎng)急危重癥搶救工作思維,提升我院的醫(yī)療護理質(zhì)量水平,特制定培訓計劃。
1 、熟練掌握 cpr (心肺復(fù)蘇)急救技術(shù)。
2 、掌握除顫儀、簡易呼吸器的使用。
3 、了解常用急救藥物的作用與用途、使用注意事項等。
4 、熟悉常見急危重癥的搶救護理流程。
5 、掌握突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序。(如患者墜床 / 跌倒、患者突然發(fā)生病情變化、患者出現(xiàn)輸液外滲等)
1 、成立培訓考核小組。
( 1 )護理部培訓考核小組成員。
組 長:
成 員:
( 2 )大科、科室根據(jù)情況成立相應(yīng)培訓考核小組。
( 3 )培訓考核小組職責:負責全部護理人員 cpr 技術(shù)及相關(guān)知識的培訓指導(dǎo)及考核工作。
1. 新畢業(yè)護士進院時進行 cpr 技術(shù)及知識的學習,上崗前進行 cpr 技術(shù)的考核,合格后才能進入臨床科室工作。
2. 全院護理人員 3 月份進行 cpr 技術(shù)培訓考核一次,不合格者進行重新培訓,直至考核合格。
3. 對除顫儀、簡易呼吸器的使用進行培訓及考核。 ( 詳見“三基三嚴”培訓計劃 )
4. 對常用的搶救藥物知識、急危重癥的搶救護理流程及常見突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施進行隨機考核。
培訓部工作計劃篇五
本學期我園來了8名新教師,他們大多數(shù)是剛從學校出來的,對我園的語言教學模式,教學方法都不是很清楚,因此,對新教師,我打算每周給她們培訓一次,從語言的基本涵義,學習語言的意義及價值,學習語言的教學方法及教學環(huán)節(jié),還有教學要求等各個方面,給新教師做全面系統(tǒng)的培訓,讓新教師盡快成長起來。
對我園的老教師,也要做適當?shù)呐嘤枺齻兊慕虒W環(huán)節(jié)和教學流程都已經(jīng)很完善了。可是對語言教學方法的靈活運用不夠,比較死板,方法單一,不能夠讓全體幼兒參與進來,因此,對老教師的培訓,主要從教態(tài)的角色性,語言的表意性,設(shè)計的情境性及語言的多變性出發(fā),讓她們的教學水平再上一個新臺階。
本學期我園新購了一批大型玩具,也設(shè)置了幾個區(qū)域活動區(qū),我們可以充分利用起來,多創(chuàng)設(shè)一些情境,給幼兒一個充分展示自己的機會,每次活動完后,讓幼兒用連貫的語言表述出來,把自己的感受和快樂分享給其他幼兒,培養(yǎng)他們的語言表達能力。同時我們園還增加了讀書區(qū),讓幼兒可以根據(jù)自己的喜好來閱讀,培養(yǎng)他們的閱讀興趣。在平時活動時多給幼兒誦讀一些經(jīng)典,講述勵志故事,引導(dǎo)幼兒角色扮演,讓他們初步體驗到語言的美,熱愛語言,激發(fā)他們學習的積極性。
本學期時間緊,任務(wù)重,因此要嚴格按照語言組的計劃,積極組織和實施,圓滿完成本學期的各項工作,提高我園語言教學的水平。