pco工作總結

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

pco工作總結篇一

一、加強支部建設，堅持從嚴治黨的方針，加強對黨員的教育管理，落實科學發展觀，不斷推進農村黨員設崗定責，吸收、培養、發展先進青年積極分子入黨，推進村干部述職述廉制度，提高村黨支部的凝聚力和戰斗力，不斷發揮黨員的先鋒模范作用，用實際行動帶領全村人民走共同富裕之路。

二、鞏固基礎設施和各項村級制度

1、繼續完成我村的路、堰、壩等農業基礎設施，服務和方面農業生產。

2、鞏固“美好鄉村”已建成的成果，進一步推動新農村建設。

三、發展經濟

1、鼓勵村民發展養殖業，積極幫助村民協調貸款上項目，轉移剩余勞動力，為民增收。

2、健全合作社各項制度，進一步推動農戶實行土地流轉，省出時間全心上班。

3、認真協調好土地流轉工作，妥善解決土地流轉工作中的矛盾。

四、其他方面的工作

1、加大合作醫療基金收取力度，力爭參保率進一步提升;

3、完成好上級下達的其他中心工作。

總之， 20xx年度工作我村將圍繞鎮黨委政府的各項工作目標任務，村組干部將堅定信心，努力工作，團結協作，把社會主義新農村事業推上一個新臺階。

20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成“”規劃的收官之年，更是全力建設“”的關鍵之年，為確保我鎮順利實現“強基礎、興產業、優環境，努力推動經濟社會又好又快發展”的目標，根據省、市、區相關部署，結合我鎮實際，制定20xx年xx鎮人大工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的，xx屆三中、四中全會及系列重要講話精神，在區人大會的指導和鎮黨委的領導下，深入貫徹區委四屆六次全會精神，緊緊圍繞鎮中心工作，搶抓工作發展機遇，解放思想，改革創新，勇于擔當，銳意進取，把建設社會主義民主，法制作為根本任務，認真履行憲法和法律賦予的職權，充分發揮代表作用，為全面完成“”規劃任務，實現“十三五”良好開局奠定堅定基礎。

二、工作舉措

1、加強新代表的學習培訓，提升代表履職能力。一是組織參加統一學習培訓，集中學習憲法，組織法，選舉法，監督法，代表法，主要內容包括代表的作用與職責，代表的權利與義務，代表行使權力的方式方法，代表大會的議事規則，代表議案和建議等有關知識。二是堅持代表小組每季度一次的學習制度，使人大代表進一步加深了對人民代表大會制度的理解，明確人大代表應該履行的職責，了解人大工作的法定程序，掌握履行代表職責的知識，增強代表工作的責任感和使命感，為在今后的代表工作中更好地履職盡責，發揮作用打下了良好基礎。

2、密切代表與選民的聯系，開展代表進村屯社區等活動。圍繞人大代表權利和義務，以提高代表履職能力為目標，積極創造條件，進一步密切人大代表與人民群眾的聯系，為代表履職提供更好的服務。一是在有條件的村委會成立人大代表接待站，在選區內設立“代表信箱”，便于代表聯系選民。代表深入基層聯系選民，一年內不少于2次，在固定聯系點上聯系居委干部，群眾每年不少于2次。二是組織好區、鎮兩級代表每年不少于2次到社區聯系點開展聯系活動，了解情況，聽取村委會，人民群眾的意見和建議。

3、堅持和完善聯系代表制度，及時聽取和反映代表的意見，建議。一是加強與代表的聯系，擴大代表的知情權和參與權，暢通代表議政渠道。二是關心代表的工作，學習和生活，努力做到“三必訪”，即：代表有困難必訪;代表患病住院必訪;代表無故缺席會議或活動必訪。

4、圍繞區、鎮中心工作，組織代表視察和專題調研活動。代表視察，調研，要圍繞區，鎮的中心工作，結合區人大會和鎮黨委年度工作計劃，對人民群眾普遍關心的熱點，難點，重大問題，特別是在加快推進以改善民生為重點的社會建設中出現的矛盾和問題，需要政府部門引起高度重視和協調解決的問題等內容進行。為代表出席區人代會，應邀列席區人大會會議和鎮人代會及其他會議活動做準備。代表參加區人大會或代表小組組織的視察或調研活動，年內不少于1次，代表小組完成視察報告，調研報告不少于2 篇。

5、代表向人民群眾和選民報告履職情況，接受群眾監督。做好人大代表向選區選民的述職活動，今年安排3-4名代表到所在選區進行述職，密切與人民群眾的聯系，自覺接受人民群眾的監督。報告的主要內容為代表出席區人代會，參加審議，行使權利等情況，聯系村屯，服務群眾情況，大會期間和閉會期間提出議案和書面意見處理解決落實等情況。代表在任期內向選區選民代表報告履職情況至少一次。

6、加大建設力度，提升人大聯絡室自身的工作水平。一是加強制度建設。不斷完善聯絡室的議事程序和工作制度，更好地堅持民主集中制原則。注重探索創新，及時把實踐經驗上升為制度規范，促進人大工作的制度化和規范化。二是加大宣傳力度。加強宣傳觀念，完善宣傳激勵機制，把我鎮人大工作好的做法，經驗，優秀人大代表的先進事跡及時向各級宣傳媒體推介，使更多的人了解人大，認識人大，宣傳人大，創造一個有利于人大工作開展的良好輿論氛圍。三是加強思想作風建設和業務學習，不斷提升為人民服務的水平。要樹立強烈的職責意識，對人大工作和自身使命要有更為清晰的認識，增強責任感和使命感;要樹立終身學習的意識，加強政治理論修養，認真學習有關人大工作的法律知識，提升業務水平，不斷提高當政議政的能力，做人大工作的行家里手，提高聯絡室工作科學化和規范化的水平，提高工作效能。四是適應新形勢，新要求，根據代表履職需要和代表個人專長，不斷改進，完善，豐富閉會期間代表活動的內涵和形式，在街道設立代表活動室，努力將人大代表聯絡室辦成“代表之家”。

20xx年，我們要自覺地堅持和依靠黨的領導，認真完成鎮黨委交辦的各項任務，堅持鎮人大代表聯絡室始終在黨委的領導下開展工作，努力做好人大會交辦的其它各項工作，緊密圍繞區人大會的工作要點部署全年的工作，并找準切入點，分階段，有重點地加以推進。

pco工作總結篇二

時間飛逝，又是新的半年。新的半年開啟新的希望，新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班，根據公司領導的工作安排及上半年的工作經驗總結作出下半年的工作計劃。

一、廳面現場管

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管.公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管.及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調.好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

pco工作總結篇三

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

個人業務工作計劃

作為一名房地產行業的從業人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

本職工作上的計劃

根據公司不斷發展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領導審核，把xx年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業務筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節過后，又會有一交易高峰，那么統一規范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現xx年常范的錯誤。

二、xx年職業規劃

目前公司為大家提供了良好的發展平臺，自己也具備了一定的房地產專業知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應當注意什么

總結xx年的工作經驗和教訓，在xx年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。5，注意自己的工作態度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應當注意什么

完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態度一流、服務規范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發揮了崗位的作用。

pco工作總結篇四

2、20xx年底合同到期人員續簽或終止意見收集;

3、繼續健全人員的基本信息：

借助信息系統繼續健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。

4、繼續做好招聘工作：

3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

5、繼續強化培訓工作：

3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;

完善員工個人培訓檔案。

6、關注國家及地方

pco工作總結篇五

優化公司現有人員的配置， 為公司下一步大規模的人力 大目標： 優化公司現有人員的配置， 資源調整打下基礎。 資源調整打下基礎。

一、具體工作安排如下

1、根據公司發展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責;

2、根據各工作崗位職責，制定各工作崗位的績效考核標準;

3、完成對目前各部門負責人的能力考評;

5、根據人員調整情況，展開招聘工作;

6、初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論;

8、制定出人事工作流程，并告知各部門負責人執行。

二、長期工作計劃大目標

2、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備;

3、負責薪酬體系的實施和修訂，并對各部門薪酬情況進行監控;

10、根據公司的發展情況，完善人力資源部門的人員配置;

11、完成公司領導交代的其他任務。

pco工作總結篇六

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！

強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立優秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養清潔用品。

強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，必須實行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

重點：

1、部門建立工作管理制度（獎罰制度）

2、將部門管理層其員工定位

3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決

4、把房間消費、布草統一標準管理（做到隨時有交接無漏洞）

5、解決房間配置問題（必須統一標準化）

6、解決客房樓道間外觀維修問題（墻紙、地毯、窗臺等問題建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領導的支持盡快解決和完善。

以上報告和敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為xx酒店的發展奉獻綿薄之力！