在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
庫管員工作匯報篇一
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
<
庫管員工作匯報篇二
首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對x的口味有不同需求，x本屬于x類，但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的x產(chǎn)品分為x三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發(fā)的變化，及時做好協(xié)調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯(lián)系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤：
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新x是否能夠按時到貨，最后對于外送的x，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品。
3、貨款回籠：
目前本店銷售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的x品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求：
維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的x產(chǎn)品并不熟識的時候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強了聯(lián)絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養(yǎng)：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
庫管員工作匯報篇三
1.加強領導，落實責任
在接到通知后，我局立刻召開專題會議，成立領導小組，明確專人負責此項宣傳工作。通過此次宣傳活動，增強了群眾愛糧節(jié)糧的意識，推廣普及了糧食安全知識，深受群眾歡迎。
2.形式多樣，注重實效。
活動之前，縣局制作了相應的宣傳小冊子、宣傳圖片，為后續(xù)的宣傳工作做好鋪墊。宣傳期間，我局通過多種方式，開展糧食宣傳活動。
一是深入企業(yè)。發(fā)放宣傳小冊子和宣傳資料，同時仔細耐心的講解世界糧食日和糧食安全相關知識。
二是走訪調研。走進街頭，走入村莊，張貼宣傳海報，同時向群眾講解世界糧食日和糧食安全相關內容，同時收集群眾的意見和建議，幫助他們解難答疑。進一步增強他們的愛糧節(jié)糧意識及糧食安全觀。
3.加強宣傳，建立長效機制。
通過宣傳、安全教育的滲透，牢固樹立“端牢國人飯碗、保障糧食安全”的觀念，同時，我局在后續(xù)也會定期開展相應的宣傳活動。
庫管員工作匯報篇四
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的的不斷努力，無論是思想上、學習上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，先將今年工作做如下總結。
工作上，本人自20____年7月，分配到公司機關基建設備部參與我公司電廠技術改擴建工程，我的專業(yè)是建筑工程施工技術，對于剛工作的我這是一個難得的學習實踐的機會，工作中，不管走到哪里，都嚴格要求自己。在項目現(xiàn)場主要從事工作有：對施工單位和監(jiān)理單位進行監(jiān)督，確保工程質量和進度，對施工單位的經(jīng)濟簽證、工程聯(lián)系單及其他工程資料的確認與回復;參與對施工單位每月申報工程進度款的審核工作，做好每月工程進度節(jié)點的確認。在甲方土建技術負責人的組織領導下參與圖紙會審、專項工程施工組織設計的審核。自20____年7月入職以來已近半年，在這半年的工作和學習中，我深深的體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水和辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。索性的是，單位領導們給了我足夠的寬容心和耐心，加上同事們的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近半年，接觸了不少和事，再為自己成長的歡欣鼓舞的同時，我也明白了自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的的心態(tài)，有時候做事只求效率，而忽略了質量，例如：在3#、4#電除塵土建施工定位放線的過程中，由于我個人的疏忽，向施工單位提供了錯誤的引測點坐標，幸好及時發(fā)現(xiàn)，沒有造成重大的損失;電廠主廠房，基礎鋼筋綁扎的過程中，柱筋錨固長度沒有達到圖紙的設計要求的10d，后來在澆筑前與公司現(xiàn)場土建工程技術負責人查看現(xiàn)場時被及時發(fā)現(xiàn)并要求施工單位及時整改，未釀成大錯。在施工現(xiàn)場的很多問題尤其工業(yè)廠房土建工程和設備工程之間必然存在的很多直接和間接的聯(lián)系，例如：電廠主廠房汽輪機車間、3#、4#汽機平臺混凝土澆筑的過程中，一定要控制好標高，否則將直接影響，后期汽輪機設備的安裝和調試，還有在主廠房內部設備管道很多，每層有梁板在澆筑前，應該仔細對照圖紙，不能漏掉任何一個預埋鐵件，督促施工單位做好自檢和施工工藝的控制，要求監(jiān)理做好分項工程的驗收。這半年工作中經(jīng)歷對我的.觸動很大，做為公司的一名土建工程技術人員，自己一個很小的失誤，都會給公司造成巨大的損失，所以更需要時刻警惕為公司把好質量關。
第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是甲方工程技術人員工作涉及面廣是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透。
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
第一，加強學習，拓寬知識面多向施工、監(jiān)理、設計單位學習。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗，多向領導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對工業(yè)廠房的發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)。
第二，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司技術改擴建工程是一項團隊工作，作為其中的一分子，我唯有踏踏實實做事，謙虛低調做人。努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領導和同事們的幫助下，我因該發(fā)揮自己的專業(yè)特長盡力與其一起努力保證擴建工程的運行，保證在工程中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提供準確的數(shù)據(jù)以供領導層決策;同時做到自己負責的各項工程，不出差錯。這是我的職責所在，價值所在。
庫管員工作匯報篇五
從20____年7月27號來到潤和____的那一天起，到目前5個多月過去了，回望這段日子，我在工程部的工作。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《____員工管理制度》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。
2、節(jié)約資金投入。總包單位臨時區(qū)域屋面需覆蓋，對比施工單位報價與工程部材料采購費用情況，整理報告經(jīng)領導批準，通過工程部自購材料，節(jié)約資金投入。
3、項目協(xié)調。積極協(xié)調樁基單位，土方單位為現(xiàn)場出土創(chuàng)造條件，最終為總包單位按時施工創(chuàng)造作業(yè)條件。
4、配合材料部進行消防、空調、幕墻施工單位的考察工作，整理考察要點及將考察收集到的資料交材料部。
5、總包單位進場后通過巡查，發(fā)現(xiàn)施工過程中及現(xiàn)場安全文明存在的問題后及時與監(jiān)理單位、總包單位負責人溝通督促落實整改。
二、經(jīng)驗教訓總結
經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進行總結，在明年的各項工作中加以改進。
1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因為監(jiān)理單位在施工中有很多需要把關的地方，例如出現(xiàn)施工單位冬期施工方案、安全應急預案未及時提供，出現(xiàn)未經(jīng)允許私自施工現(xiàn)象。而且因為施工單位沒有按照投標文件組織投入相應具有施工管理經(jīng)驗的專業(yè)技術人員，所以工程中有技術、進度與質量方面沒有達到預期要求。
2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
三、弱項分析及改進計劃
個人業(yè)務技能方面由于以前沒有在華中地區(qū)工作的經(jīng)歷，所以對相關規(guī)范、法規(guī)、制度認識方面還有一定的偏差，在組織協(xié)調能力方面還有待加強。
改善計劃
制定學習改善時間，作為專業(yè)技術管理人員，學習就像逆水行舟，不進則退。通過收集相關規(guī)范、法規(guī)、制度，盡快將學到的知識融入到現(xiàn)場管理工作中去，努力提高自己的大局意思與組織協(xié)調能力。
四、對公司的工作建議
1、辦公耗材用品：
目前工程部激光打印機碳粉使用完了采取直接更換硒鼓方式。硒鼓耗材是激光打印機后期使用的必備消耗品，現(xiàn)在而灌粉就是最簡單的再生方式，通過灌粉完成再利用降低耗材使用成本。
2、開展健身活動：
有句話叫身體是革命的本錢，公司主營是軟件技術，大量的軟件人才每天伏案工作。公司通過組織健身活動，即鍛煉了員工體質，通過活動又可以加強公司集體凝聚力。
3、提高職工素質：
職工素質的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓，新技術的推廣和使用、提高勞動生產(chǎn)率、增強職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓。職工教育應該做到經(jīng)常化、制度化、正規(guī)化。培訓內容應從實際出發(fā)，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規(guī)的學習制度，以保證教學效果。建議鼓勵員工參加社會培訓。
五、其它
明年的任務、工作量相當大且重，隨著現(xiàn)場各相關專業(yè)單位進場施工，現(xiàn)場協(xié)調工作也相應增加，施工過程中既有雨季又有青奧會，如何協(xié)調合理組織施工安排，施工節(jié)奏，保質保量的建設我們的工程，需要的是我們每個人齊心協(xié)力的配合，我對此充滿了信心。同時我也有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與____一起成長，一起輝煌。
庫管員工作匯報篇六
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。
3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想：
算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了。回想一下，在這段時光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時光，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務都沒有做好，導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自我不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自我放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。
但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到最好來。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自我沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。
此刻，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
br/>庫管員工作匯報篇七
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的x年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的x年。
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的.維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)到9月份女褲一直占比都比較高，73%，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。