總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識,以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實際工作。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
管理者自我總結(jié)篇一
思想道德素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平,把堅定正確的政治方向放在第一位,具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè),以廣大人民群眾的根本利益為切入點,完成歷史賦予的神圣職責(zé),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
心理素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較強的心理承受能力,良好的心理健康素質(zhì)。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無所畏懼,還要心胸開闊、不計個人得失,并能容忍和原諒別人的過失,以良好的心理健康素質(zhì)面對人和資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。
知識素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備本體性知識、信息知識、人文知識和實踐知識,對企業(yè)經(jīng)營管理活動的主要內(nèi)容要有所了解和掌握,從而具備較強的政策水平、寬廣的業(yè)務(wù)知識、精湛的理論水平、豐富的實踐能力。只有這樣才能得到別人的尊重和信任,才能在人力資源有效開發(fā)與管理中施展各自的才華,把握時代的脈搏,推動人力資源開發(fā)與管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。
能力素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、計算機操作能力、外語能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、學(xué)習(xí)能力、計算能力、分析和解決問題的能力等。
科研素質(zhì)。人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度,堅持不懈地探索和研究,從新的廣度和深度上,從新的視角重新審視人力資源管理工作,以新的動力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論,以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作,大力實施由經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。
身體素質(zhì)。身體是革命的本錢,干好本職工作,必須有健康的身體,要勞逸結(jié)合,做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯,適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作,承受住各種壓力,始終保持旺盛的精力。
管理者自我總結(jié)篇二
2、做好學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、晚自習(xí)及晚休管理與督查工作;
4、完善學(xué)生宿舍管理和教育的規(guī)章制度,做好學(xué)生宿舍建檔工作;
5、編制新生住宿計劃,安排新生住宿;
6、辦理畢業(yè)生離校退宿手續(xù);
7、安排好寒、暑假留校學(xué)生的住宿;
8、學(xué)生宿舍文化的創(chuàng)建;
9、做好學(xué)生公寓量化考評工作;
11、經(jīng)常深入學(xué)生宿舍,了解學(xué)生心聲,主動為學(xué)生做好服務(wù)工作;
12、做好住宿協(xié)議簽訂前的相關(guān)審核、協(xié)調(diào)工作;
13、協(xié)調(diào)各院部做好學(xué)生公寓管理工作;
14、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
管理者自我總結(jié)篇三
引導(dǎo)語:下面小編為大家來介紹一下中層管理者,謝謝您的閱讀。
企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置,在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用,是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。
1.困擾
通過我們長期的調(diào)查顯示,有很多的問題一直困擾著中層管理者,比如:多重角色、身心疲憊、溝通障礙等等,已經(jīng)影響了廣大中層管理者的正常工作。
2.身份
中層管理者的具體身份是比較復(fù)雜的:人事關(guān)系方面,中層管理者在上級面前是命令的執(zhí)行者,在下級面前是企業(yè)形象的代表,受上司的委托管理某一部門,與其他部門經(jīng)理之間互相配合,完成上級布置的任務(wù);在企業(yè)決策方面,中層管理者是情報的提供者和支持者,是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者——這是中層管理者的最根本定位。
中層管理者是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。企業(yè)文化就是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營習(xí)慣,企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計師是總經(jīng)理,但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng),成為一種約定俗成的力量,則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播。
中層管理者的工作有三種境界:做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理,
1.做經(jīng)理(打沖鋒)
“做經(jīng)理”即親自打沖鋒,不帶一兵一卒地創(chuàng)建分企業(yè),從設(shè)施的置備到與客戶洽談都親歷親為,此種境界要求中層管理者熟練掌握該部門各項工作甚至包括細(xì)微的工作。
2.坐經(jīng)理(做管理)
“坐經(jīng)理”指中層管理者不僅自己做業(yè)務(wù)還要坐下來設(shè)計表單和制度,率領(lǐng)和指導(dǎo)若干員工,為員工制定目標(biāo)下達(dá)任務(wù),引導(dǎo)員工融入到企業(yè)團(tuán)隊中去。
3.作經(jīng)理(樹威信)
“作經(jīng)理”即作為分企業(yè)經(jīng)理,已經(jīng)將企業(yè)做到一定規(guī)模,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,這時就不需要分企業(yè)經(jīng)理具體從事某項業(yè)務(wù),你已可以作為該分企業(yè)的精神領(lǐng)袖存在,為團(tuán)隊確定發(fā)展的目標(biāo)和方向,為企業(yè)的發(fā)展提供精神動力。
以上三種境界是中層管理者從士兵成長為元帥的過程。前兩個階段是達(dá)到第三階段的必要前提。大企業(yè)ceo的成長可能越過技術(shù)階段直接上升到管理者的角色。跨境界的成長對中小企業(yè)的管理者來講是不現(xiàn)實的,必須精通技術(shù)方面的基本操作知識。
一名優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該用上下思維、前后思維和點面思維三種思維思考問題。一般基層員工的離職,中層管理者負(fù)有很大的責(zé)任。中層管理者不關(guān)心基層員工,或沒有很好地做出表率,因而導(dǎo)致基層的員工看不到目標(biāo),感受不到溫暖,最終離開企業(yè)。
一項調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力以及專業(yè)知識與技能。
1.主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。
不能積極主動地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂:饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。
2.執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的`管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
3.關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4.影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。
一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5.培養(yǎng)他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當(dāng)一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力
管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“ 靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);有效地培養(yǎng)人才;在下屬和團(tuán)隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識;專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。
管理者自我總結(jié)篇四
1、負(fù)責(zé)區(qū)級機關(guān)的后勤行政管理工作。
2、負(fù)責(zé)局機關(guān)日常政務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、督辦和目標(biāo)管理工作。
3、負(fù)責(zé)承辦文秘、會務(wù)、信息、人事、老干、信訪、接待、保密、修志、計劃生育及辦公自動化工作。
4、負(fù)責(zé)區(qū)級機關(guān)各部門辦公用房的興建、維修和調(diào)整及機關(guān)職工住房的購建、分配和調(diào)整。搞好機關(guān)辦公用房、機關(guān)職工住宅的清產(chǎn)評估工作,建立完善房屋檔案管理。
5、負(fù)責(zé)機關(guān)辦公用水、電、氣,電話設(shè)施的管理維修及費用繳納工作。
6、負(fù)責(zé)本局綜合檔案室的管理及文件打印、文書檔案的收集、整理、保管、使用。
7、負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大代表建議、區(qū)政協(xié)委員提案工作。
8、負(fù)責(zé)車輛保險、公務(wù)用車定點維修及養(yǎng)路費用的繳納工作和合同工的管理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與后勤服務(wù)中心的銜接,搞好后勤服務(wù)管理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
管理者自我總結(jié)篇五
管理已經(jīng)變得日益復(fù)雜。由于技術(shù)快速變遷,至少在美國,日常競爭已經(jīng)變得愈來愈重要,也愈來愈緊迫,因此今天的管理者必須有能力處理許多新“關(guān)系”——與政府的關(guān)系、與供應(yīng)商及客戶的關(guān)系、與員工或工會的關(guān)系-凡此種種,都需要更優(yōu)秀的管理者。
培養(yǎng)管理者也是企業(yè)必須對社會承擔(dān)的責(zé)任——如果企業(yè)不自發(fā)盡義務(wù),社會將迫使他們采取行動。因為企業(yè)的延續(xù)性,尤其是大企業(yè)的延續(xù)性,是非常重要的事情。社會不能容忍企業(yè)主管由于找不到足以勝任的接-班人,而使這種創(chuàng)造財富的資源蒙受損害。我們的公民愈來愈期待企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會的基本信念和承諾,尤其是對“機會均等”的承諾。從這個角度而言,培養(yǎng)管理者不過是技術(shù)名詞而已,代表了我們實現(xiàn)基本社會信念和政治傳統(tǒng)的手段。
現(xiàn)代工業(yè)社會中的公民逐漸寄望在工作中滿足創(chuàng)造的欲望,并發(fā)揮本性,希望工作能超越經(jīng)濟(jì)需求,滿足個人的自尊和自豪。因此,培養(yǎng)管理者只是企業(yè)管理層善盡社會義務(wù)的另一種方式,如此一來,工作和工業(yè)發(fā)展的意義不只是謀生工具而已。企業(yè)通過提供挑戰(zhàn)和機會,讓每位管理者將潛能發(fā)揮得淋漓盡致,企業(yè)借此履行了對社會的義務(wù),把工作變成一種“生活方式”。
過去幾年中,培養(yǎng)管理者之所以突然成為美國企業(yè)關(guān)注的焦點,正是因為看到了這些需求所致。15年前,我剛對這個議題發(fā)生興趣時,我發(fā)現(xiàn)只有一家公司注意到這個問題——那就是西爾斯公司。今天進(jìn)行中的培養(yǎng)管理者計劃可以說數(shù)以百計,幾乎每家大公司都有類似的計劃,甚至愈來愈多小公司也在發(fā)展自己的培養(yǎng)管理者計劃。
這些方式不是培養(yǎng)管理者
培養(yǎng)管理者不能只是“升遷計劃”,只針對“可以獲得升遷的員工”來規(guī)劃,希望為高層管理職位找到接替的“后備人選”。因為“后備人選”這個名詞本身隱含的意義是:管理者的工作和公司的組織結(jié)構(gòu)仍然維持不變,因此公司只是找人來接替現(xiàn)有主管的職務(wù)。然而我們可以確定的是,就和過去一樣,未來的工作要求和組織結(jié)構(gòu)也將不斷改變。所以我們需要培養(yǎng)能夠因應(yīng)明日工作要求的管理者,而不是只能完成昨日任務(wù)的人。
通用電氣公司總裁科迪納就曾經(jīng)清楚指出:“如果我們不得不完全依賴傳統(tǒng)方式來提高生產(chǎn)力,我會認(rèn)為這個目標(biāo)(不到十年內(nèi),要將通用電氣公司的生產(chǎn)力提高50%)只是一廂情愿的想法。我們的實驗室和工廠將繼續(xù)找到法子,以花費更少的時間、努力和成本,生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品,但是我們不能期望物理學(xué)承擔(dān)所有的重責(zé)大任。
為最高主管尋找后備人員的做法忽略了一個事實——早在一個人被提升到高層管理職位之前,這個最重要的決策就早已制定完成了。今天的低層主管將在明天擔(dān)任高層主管。等到我們必須找人來接掌大廠廠長或銷售部門主管時,我們能夠選擇的人選已經(jīng)局限于三、四個人。當(dāng)我們指派員工擔(dān)任總領(lǐng)班、部門主管、地區(qū)銷售經(jīng)理或稽核人員時,我們已經(jīng)做了攸關(guān)未來的關(guān)鍵決定。在做這些決定時,典型的后備人選其實沒有什么幫助。
總而言之,所謂挖掘很有潛力、值得提拔的人才的觀念,完全是謬論。我還沒有見過任何方法可以預(yù)測一個人的長期發(fā)展。即使我們能預(yù)測一個人的成長,我們?nèi)匀粵]有權(quán)利扮演上帝的角色。無論這些方法是多么“科學(xué)”,最多仍然只能有六七成的準(zhǔn)確度,沒有人有權(quán)根據(jù)幾率來安排別人的生涯發(fā)展。
更重要的是,這種“可提拔的人選”的觀念所重視的人才只占全部的十分之一,充其量也只占五分之一,卻把其余的十分之九棄之不顧。但是,最需要培養(yǎng)管理者計劃的卻不是這些后備人選或公司想提拔的人才,而是還沒有優(yōu)秀到能步步高升,但卻也沒有糟到需要被解雇的員工。這類員工在企業(yè)中占了多數(shù),而且他們也承擔(dān)了大量實際的企業(yè)管理工作。他們大多數(shù)在十年后仍然會堅守目前的崗位。除非他們能自我提升,以因應(yīng)未來工作的要求,否則無論-公司提拔的人才是多么優(yōu)秀、經(jīng)過多么慎重的篩選和培養(yǎng),整個管理團(tuán)隊仍然有所不足。無論培養(yǎng)雀屏中選的少數(shù)人才能帶來多大的好處,遭到忽略的多數(shù)人扭曲和憤慨的心態(tài)都將抵消掉這些效果。無論企業(yè)多么謹(jǐn)慎地篩選他們想提拔的人才,就因為他們做了選擇,在眾多管理者眼中,整個選才制度仍然獨裁專斷,偏袒徇私。
這些原則用來培養(yǎng)管理者
因此,培養(yǎng)未來主管的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者。我們花了大量的時間和金錢,只為了提高發(fā)電機5%的效率,但是可能不必花那么多的時間和金錢,就能將管理者績效提高5%,而且所激發(fā)出來的能量還會大得多。
但是,企業(yè)需要的不是對會計一知半解的工程師,而是能夠管理企業(yè)的工程師。一個人不會因為多增加幾項專業(yè),就變成通才,只有視企業(yè)為整體,才能提升一個人的視野。員工在短短六個月內(nèi),究竟能對營銷或工程等龐大的領(lǐng)域了解多少?或許懂得一些名詞罷了。從一門好的營銷課程或一份好的書單中,他能學(xué)到的可能還更多。整個培訓(xùn)工作的觀念都違背了既有的規(guī)則和經(jīng)驗。我們絕對不應(yīng)該給員工一份非實際工作的工作、不要求績效的工作。
總而言之,培養(yǎng)管理者計劃必須包括企業(yè)所有的管理者,把目標(biāo)放在激勵每個人的成長和自我發(fā)展上;強調(diào)績效,而不是承諾,強調(diào)明天的要求,而不是今天的需要;必須是動態(tài)而重質(zhì)的,而不是根據(jù)機械化的輪調(diào)而進(jìn)行的靜態(tài)的人事更迭。培養(yǎng)明日的主管事實上就意味著把今天的主管培養(yǎng)成更重要、更優(yōu)秀的管理者。
這些方向指引培養(yǎng)管理者
由于培育明日主管的工作太龐大、也太重要了,我們不能把它看成特殊活動,其績效取決于管理管理者的所有要素:工作的安排,與上司和下屬的關(guān)系,組織的精神,以及組織結(jié)構(gòu)。舉例來說,在欺弱怕強的組織中,在選擇管理人才時不重視品格的組織中,即使有再多特殊的培養(yǎng)活動,都不足以培養(yǎng)出未來的管理者。同樣的,在中央集權(quán)的組織里,再多特殊的培養(yǎng)活動都不足以培養(yǎng)出未來的管理者,只會制造出未來的專家。反之,真正的分權(quán)化管理不需要額外增加任何培養(yǎng)活動,就能培養(yǎng)、訓(xùn)練并檢驗出未來的管理者。
培養(yǎng)未來主管的工作非常重要,不能只把它當(dāng)成副產(chǎn)品。當(dāng)然,在大型組織中,特殊的培養(yǎng)活動只是輔助工具,但卻是非常必要的輔助工具。至少這些活動能夠凸顯公司對于這個問題的重視,因此也激勵管理者協(xié)助屬下開發(fā)自己的潛能。
其實真正重要的是自我發(fā)展,世上最荒謬的事情莫過于由企業(yè)一肩扛下發(fā)展員工的責(zé)任。真正應(yīng)該承擔(dān)這個責(zé)任的是個人,要靠自己的能力和努力才能成為好主管。沒有任何企業(yè)有能力或有義務(wù)取代員工個人自我發(fā)展的努力。這么做不但是大家長式的不當(dāng)干預(yù),也展現(xiàn)了愚蠢的虛榮心理。
但是,每位企業(yè)主管都有機會鼓勵或抑制、引導(dǎo)或誤導(dǎo)個人的自我發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該特別指派管理者負(fù)責(zé)協(xié)助所有與他共事的同仁好好凝聚和運用自我發(fā)展的努力。每家公司也應(yīng)該有系統(tǒng)地提供管理者自我發(fā)展的挑戰(zhàn)。
這兩個問題的答案決定了公司應(yīng)該采取哪些行動來激發(fā)他的潛力,可能把他調(diào)去其他工作崗位,可能讓他接受某個科目或管理原則的正式教育,可能指派他解決某個具體問題,研究新政策提案或資本投資計劃。尤其在大企業(yè)中,總是不乏這類機會(假如公司不準(zhǔn)“幕僚”擔(dān)當(dāng)管理職務(wù)的話)。
公司不應(yīng)該因人設(shè)事。不過在小公司中,當(dāng)員工的工作范圍改變時,往往也同時滿足了個人發(fā)展的需求。而大企業(yè)經(jīng)常有職位空缺,當(dāng)出現(xiàn)了合適的工作機會時,應(yīng)該根據(jù)針對個別主管發(fā)展需求的分析來填補空缺。當(dāng)然,這是生死攸關(guān)的重要決定,因此在人事命令生效前,應(yīng)該由上級主管審慎評估,而且也應(yīng)該給當(dāng)事人充分參與的機會。
接下來再通過“管理者人力規(guī)劃”,依照未來管理職位的要求和需求,檢討公司在培養(yǎng)管理者方面的努力是否足夠。
管理者人力規(guī)劃先從分析公司未來的需求和目標(biāo)著手——換句話說,未來公司的事業(yè)將呈現(xiàn)何種面貌,因為這將決定公司未來的組織結(jié)構(gòu)、有哪些工作,以及工作要求為何。短期的管理者人力規(guī)劃——只看未來兩年——其實就是升遷計劃。但是真正重要的計劃是長程規(guī)劃——考慮的是五年、十年之后的管理者人力。因為在這個計劃中,無論是公司目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、主管的年齡結(jié)構(gòu),都必須加以考慮,而公司也據(jù)此擬訂培養(yǎng)管理者的方向。
在長期計劃中,管理層千萬不要忘了,他們的本意絕對不是在任期屆滿時結(jié)束營業(yè)。換句話說,單單找到適當(dāng)人選,因應(yīng)未來五年的需求還不夠。未來五年的作為究竟能產(chǎn)生多大的成效要到十年或十五年后才會顯現(xiàn),但是現(xiàn)在和未來幾年的作為很可能決定了公司能否繼續(xù)生存。
今天,我們不須再爭辯培養(yǎng)管理者是否只是大公司在景氣好時才負(fù)擔(dān)得起的奢侈品。大多數(shù)的大公司,以及許多小公司都很清楚,培養(yǎng)管理者就好像研究實驗室一樣,不再是奢侈品。今天甚至不再需要像過去一樣,擔(dān)心公司會培養(yǎng)太多優(yōu)秀人才。大多數(shù)高層主管都發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀人才愈來愈供不應(yīng)求,即使是非常成功的主管培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)人才的速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上需求增加的速度。(聰明的企業(yè)家都知道,被稱為“培養(yǎng)總裁的.搖籃”永遠(yuǎn)不會對公司有什么壞處。相反的,公司對優(yōu)秀人才的吸引力直接和它能不能為自己和其他公司培育成功人才的聲譽有關(guān)。)
培養(yǎng)管理者已經(jīng)變成非做不可的工作,因為現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)成為社會的基本機構(gòu)。在任何重要機構(gòu)中(不管是教會或軍隊)尋找、培育和考驗未來領(lǐng)導(dǎo)人都是非常重要的工作,最優(yōu)秀的人才必須投入全部心力在這項工作上。
期望今天的管理者培養(yǎng)明天的管理者,對于提振他們的精神士氣、拓展他們的遠(yuǎn)景和提高他們的績效而言,都是非常必要的。所謂教學(xué)相長,一個人在教導(dǎo)別人時,往往自己學(xué)到的也最多;一個人在試圖協(xié)助別人開發(fā)自我潛能時,也能充分發(fā)展自我。的確,在努力培育別人的過程中,管理者才能自我發(fā)展,提高對自己的要求。任何行業(yè)的頂尖人物都把自己培養(yǎng)出來的人才視為他們能留存于世的最引以為豪的紀(jì)念碑。
從前有一個人喜歡打獵,但他向來不養(yǎng)狗,都是租獵狗去打野鴨。一天,他來到一家狩獵中心,向狩獵中心的老板租了一只獵狗。他問這只獵狗叫什么名字,老板告訴他,這只獵犬的名字叫sale,因為這只名叫sales的狗會叫,會跑而且看到獵物會窮追不舍,絕不放棄。幾天下來,在sales的幫助下這個人大有所獲,非常高興。過了段時間,這個人又想去打野鴨了,于是他再次來到狩獵中心要求租那只叫做sales的狗。但老板告訴他,那只狗不叫sales了,因為業(yè)績好已經(jīng)改名為sales manager(銷售經(jīng)理)了,價格也比以前貴了三四倍。這個人心里還記著sales的業(yè)績,咬咬牙租下了。他們來到野外,sales manager不去趕野鴨了,而是專咬別的獵狗,嚇得那些獵狗不得不把自己叼到的野鴨統(tǒng)統(tǒng)送過來,這人用了幾卡車才將獵物運回來。回到狩獵中心,他又狠狠地夸了sales manager一番。等到第三次,sales manager晉升為sales director(銷售總監(jiān))了,再帶這只獵狗出去,它只會在角落叫叫,其它什么都不會了。
這個故事初看是笑話,事實上它的意思是一個人所處的位置不同,扮演的角色不同,職能也是不一樣的。sales是一線的戰(zhàn)斗員,sales manager是戰(zhàn)術(shù)家,而sales director已升級為戰(zhàn)略家了。
有一個案例很能說明兩者的區(qū)別:某銷售代表負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)有一家經(jīng)銷商反映某品牌的破損很高,并且開始拒售該包裝的產(chǎn)品。該銷售代表積極收集和分析材料,用自己的銷售技巧說服客戶,并向主管做了匯報。以上是非管理者,即員工的職能。與非管理者的工作不一樣,管理者所要做的是接到反饋后,召集集團(tuán)開會,結(jié)合其他同類型事件,統(tǒng)計出此類事件的發(fā)生頻率及對銷售的影響,并作出決定。組織人員開發(fā)一個可幫助經(jīng)銷商降低破損率的系統(tǒng)。
由此,非管理者和管理者的區(qū)別很明顯。非管理者是執(zhí)行者,管理者是監(jiān)督管理者;非管理者做專項事務(wù),管理者負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的運行;非管理者管事,管理者管人又管事;非管理者著重作業(yè)狀況,管理者著重人際管理;非管理者更多考慮個人業(yè)績,管理者要從團(tuán)隊、全局考慮、決策;非管理者是技術(shù)專家,管理者是管理專家。
記者手記
老板很“怕”新上任的主管要么還在當(dāng)勤勞的員工,要么一上任就放“三把火”,把公司搞得一團(tuán)糟。分工是一種有效的方式,管理者不可能獨立完成所有的工作,在其位謀其政,到位不越位。
管理者自我總結(jié)篇六
1、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理,編制學(xué)生住宿計劃,保管學(xué)生宿舍樓鑰匙,辦理住宿、退宿手續(xù),做好畢業(yè)生離校時公共財產(chǎn)的驗收工作。
2、做好學(xué)生宿舍的防火、防盜工作。對消防栓、滅火器進(jìn)行定期檢查,防止損壞、丟失和被盜現(xiàn)象發(fā)生。
3、學(xué)生宿舍設(shè)施如出現(xiàn)需要維修的方面,應(yīng)將反映情況詳細(xì)記錄,填寫維修申報單及時報送維修部門,在程序規(guī)定的時間內(nèi)不能完成修復(fù)的,上報中心負(fù)責(zé)人。
4、做好衛(wèi)生間、洗漱間的節(jié)水巡查工作,以避免不必要的浪費。
5、做好宿舍樓固定資產(chǎn)登記工作,負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生用品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放。
6、做好中心主任交辦的其他工作。