人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇一
前臺(tái)文員如何為自己制定工作計(jì)劃呢?下面是小編整理的關(guān)于前臺(tái)的工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文章版權(quán)歸文秘家園作者所有化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
工作的三個(gè)月里，也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
一、日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
(1)、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
(2)、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待
(1)、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
(2)、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
(2)、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成
(4)、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
5、辦公用品
(1)、必須定期安排檢查庫(kù)存， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
(2)、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
(3)、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
(1)、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
(2)、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
(3)、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記
(1)、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
(2)、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式
(1)、及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系。
(2)、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
12、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
(1)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3)、積極調(diào)動(dòng)人員的參與
14、溝通
(1)、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
二、愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
(1)、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
(2)、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
(4)、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(5)、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
(6)、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
三、其他工作
(1)、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
(2)、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
(3)、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
一、工作計(jì)劃
1、做好客人的咨詢(xún)、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢(xún)時(shí)，熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。
2、熱情接聽(tīng)電話(huà)，制定來(lái)電來(lái)函記錄，受理客人電話(huà)預(yù)訂、來(lái)電、來(lái)函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。
3、熟知各類(lèi)線(xiàn)路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速熟練地為客戶(hù)做好解答。
4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。
5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔，營(yíng)造清新整潔的窗口形象。
6、整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話(huà)，做好出團(tuán)游客回訪。
7、配合其他各部門(mén)工作，為公司最新活動(dòng)和線(xiàn)路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
二、前臺(tái)目前存在的問(wèn)題和解決建議
1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺(tái)銷(xiāo)售的指南針。最好有長(zhǎng)線(xiàn)和短線(xiàn)價(jià)格表分開(kāi)，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線(xiàn)路名稱(chēng)、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表，特別是在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，隨時(shí)可以查看線(xiàn)路的價(jià)格和出團(tuán)日期。
2、行程。各條線(xiàn)路的每天具體安排和參觀景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線(xiàn)路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線(xiàn)路的行程，并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢(xún)的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。
3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話(huà)，那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢(xún)?nèi)掌凇⒂慰托彰⒙?lián)系電話(huà)，出游線(xiàn)路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。
4、機(jī)票卡。現(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)是公司的門(mén)臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事，機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭(zhēng)做出表率。
在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇二
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。
5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇三
召開(kāi)時(shí)間12月27日上午9：00五樓會(huì)議室
盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：12月27日上午9：30至12月29日下午5:30共天
原物料、半成品、產(chǎn)成品、在制品
核準(zhǔn):xx
制表:xx
盤(pán)點(diǎn)工作結(jié)束：
(a)倉(cāng)庫(kù)人員重新整理資料。
(b)將整理好的數(shù)據(jù)打印出來(lái)，一式兩份：
一份清單(結(jié)合盤(pán)點(diǎn)的原始資料)由各單位單位主管自己管轄的財(cái)產(chǎn)清單上簽署姓名，作為承擔(dān)保管、維護(hù)該批財(cái)產(chǎn)的依據(jù)，然后交給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行歸檔保管;另一份清單，倉(cāng)庫(kù)歸檔。
(一)初盤(pán)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
(二)復(fù)盤(pán)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇四
上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)咳嗽鋇陌旃電話(huà)短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李?如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在--年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇五
第三、加強(qiáng)驗(yàn)收與指導(dǎo)，提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作效率。在實(shí)行建設(shè)工程檔案竣工驗(yàn)收備案管理制度中，一如既往的嚴(yán)格推行《城市建設(shè)工程檔案資料驗(yàn)收合格證制度》、《建設(shè)工程竣工檔案整理報(bào)送制度》。在驗(yàn)收審核、接收、整理工作環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持履行國(guó)家*頒布的《城市建設(shè)檔案管理規(guī)定》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》、《城市建設(shè)檔案著錄規(guī)范》、《城市建設(shè)檔案案卷質(zhì)量規(guī)定》堅(jiān)持實(shí)行多次指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等主動(dòng)服務(wù)形式來(lái)提高工程檔案資料的入館質(zhì)量。
第四、在認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)好各項(xiàng)管理法規(guī)和制度的同時(shí)做好城區(qū)建設(shè)工程檔案審核和接收。要求館內(nèi)人員在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把握好工作開(kāi)展過(guò)程中的法制、法規(guī)的實(shí)施和應(yīng)用，以及其它業(yè)務(wù)相關(guān)的條例、制度，依法治檔，提高工作效率和工作質(zhì)量，加快檔案的審核、歸檔、整理、輸入、入庫(kù)的速度，完成好年度的崗位責(zé)任制任務(wù)。
第五、按照自治區(qū)建設(shè)廳月日下發(fā)的新建辦號(hào)文“關(guān)于貫徹全國(guó)城建檔案信息化建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施綱要的意見(jiàn)”的通知，我館已根據(jù)通知要求制定出切實(shí)可行的近三年的發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)《通知》精神的統(tǒng)籌規(guī)劃，貫徹城建檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范頒布后的實(shí)施，全面實(shí)現(xiàn)檔案管理計(jì)算機(jī)化，積極落實(shí)好上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的信息化管理目標(biāo)。
第六、執(zhí)行館內(nèi)制定的崗位責(zé)任制，落實(shí)到人，做好份內(nèi)的日常工作。堅(jiān)守機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，認(rèn)真參加和完成機(jī)關(guān)的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，完成好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，配合和協(xié)調(diào)好與其它業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)聯(lián)的工作。
二xxx年xx月xx日
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇六
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)某某工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為某某基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)可以加入某某客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇七
11月團(tuán)隊(duì)從即日起正規(guī)化管理；
嚴(yán)格考核辦事處各項(xiàng)環(huán)節(jié)的流程；先申請(qǐng)，合理簽字后再執(zhí)行；
暫停一切促銷(xiāo)活動(dòng)；對(duì)終端、人員進(jìn)行優(yōu)化；
取消市內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商，全部改為網(wǎng)點(diǎn)；
正規(guī)管理，執(zhí)行每天、每周、每月的報(bào)表制度；
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完善終端要素，并進(jìn)行新一輪的促銷(xiāo)活動(dòng)，指導(dǎo)進(jìn)行立升感恩節(jié)活動(dòng)！
讓每個(gè)崗位述職，診斷每個(gè)崗位存在的問(wèn)題；
l積極感恩節(jié)促銷(xiāo)推廣，爭(zhēng)取本月銷(xiāo)售完成；
l超市業(yè)態(tài)促銷(xiāo)宣傳計(jì)劃；較差門(mén)店補(bǔ)差支持、培訓(xùn)計(jì)劃；
終端文件匯總：
l積極維護(hù)客情，爭(zhēng)取10年較好的政策；
l月底各渠道再一次清理人員及優(yōu)秀門(mén)店；
l跟進(jìn)直銷(xiāo)追款，
l行政辦公室整改完畢，正規(guī)化管理；
l會(huì)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商返利申請(qǐng)，樣機(jī)開(kāi)單攤銷(xiāo)、終端展臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
l倉(cāng)庫(kù)借條的及時(shí)清理及出庫(kù)；展臺(tái)的集中報(bào)廢處理；
l售后回訪及vip的統(tǒng)計(jì)更新，換芯率的努力完成；
l人事的優(yōu)化及考核；
內(nèi)務(wù)：辦公室整改；
物資匯總調(diào)整及優(yōu)化；
費(fèi)用預(yù)算到位；
經(jīng)銷(xiāo)商返利+全部開(kāi)單出庫(kù)；
費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)預(yù)算進(jìn)行辦事處回款的確定：
內(nèi)務(wù)全部費(fèi)用：占比多少，參照09年；
業(yè)務(wù)全部費(fèi)用：核算出費(fèi)用占比后，確定回款目標(biāo)；
業(yè)務(wù)：
是否自己重新找人培訓(xùn)?
還是自己租賃?必須盈利！
居然武昌2300店工以經(jīng)銷(xiāo)商形式獨(dú)立承包嘗試；
金鑫1500自營(yíng)或者拿店到1樓，自己做主；、
大武漢2400名義進(jìn)行小區(qū)宣傳、互動(dòng)；
鼓勵(lì)進(jìn)行新老社區(qū)的宣傳、團(tuán)購(gòu)
對(duì)不起，我們來(lái)晚了，關(guān)注您的生活質(zhì)量，是我們?cè)摫M的義務(wù)！
小區(qū)團(tuán)隊(duì)整體也可以以經(jīng)銷(xiāo)商的形式進(jìn)行嘗試；5.5折出所有費(fèi)用；
經(jīng)銷(xiāo)商：引導(dǎo)進(jìn)駐商場(chǎng)，重點(diǎn)扶持；引導(dǎo)+支持！
每個(gè)不同的市場(chǎng)列出整改計(jì)劃,保姆式的服務(wù)支持！
直銷(xiāo)：自己做；
人員調(diào)整：小周做網(wǎng)，1個(gè)人管理網(wǎng)點(diǎn)，大不了配送售后帶機(jī)、輻射周邊；
阿桂以主觀的身份接管武昌，勸退吳梅創(chuàng)業(yè)；
保留吳、姜、何、王、季、張、黃6個(gè)人；
百安居競(jìng)崗：陳、朱進(jìn)行小區(qū)協(xié)銷(xiāo)；李家偉到家樂(lè)福洪山、
看看吳梅每個(gè)月的收入情況，看看小周是否可以嘗試；
看看居然2店費(fèi)用，看看是否可以嘗試：
看看小區(qū)現(xiàn)在費(fèi)用，看看是否可以獨(dú)立嘗試；
l現(xiàn)在促銷(xiāo)員問(wèn)題：
業(yè)務(wù)員問(wèn)題：在其位不在其思考位；習(xí)慣不夠好；
自己每周關(guān)注：
周一業(yè)務(wù)例會(huì)+內(nèi)務(wù)例會(huì)：
周二促銷(xiāo)例會(huì)+小區(qū)會(huì)議
周三-周日巡場(chǎng)：關(guān)注、了解每個(gè)渠道、每個(gè)人；
診斷、培訓(xùn)、模擬、支持、引導(dǎo)、激勵(lì)；
11月立升感恩月：
促銷(xiāo)主題：立升凈水感恩季；
活動(dòng)內(nèi)容：
l活動(dòng)期間，不參加任何商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；
l好美家滿(mǎn)百送十不參加上述促銷(xiāo)活動(dòng)；
12月立升年終周：
促銷(xiāo)主題：湖北立升5年慶，精彩巨惠送不停！
活動(dòng)內(nèi)容：
l活動(dòng)期間，立升部分型號(hào)8.5折送配件：老款
l購(gòu)買(mǎi)8fd、8hd的顧客，送500現(xiàn)金券+精美禮品；
l以舊換新服務(wù)、1元抽獎(jiǎng)服務(wù)、凈水安居課堂服務(wù)；
l免費(fèi)試用服務(wù)(僅限小區(qū))；簽訂協(xié)議，15天后收回全款；
l攜手戰(zhàn)略聯(lián)盟，掀起優(yōu)惠；摩恩開(kāi)始、其它暫時(shí)不動(dòng)；
l活動(dòng)期間，不參加任何商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；
l好美家滿(mǎn)百送十不參加上述促銷(xiāo)活動(dòng)；
l顧客擁有量突破多少，立升年終巨惠；
元旦促銷(xiāo)活動(dòng)：
l每年過(guò)節(jié)要送禮，送禮就送健康禮！立升凈水關(guān)注你家人的身體健康！
l立升送福到家：
l日歷海報(bào)：
l語(yǔ)音報(bào)站：
l軟文廣告：
l硬廣投放：
l水衛(wèi)士、水裝修、禮品；凈水樓盤(pán)、商業(yè)凈水、辦公飲水系統(tǒng)
12月計(jì)劃：
終端物資數(shù)據(jù)匯總及盤(pán)點(diǎn)；
清理辦事處借條及壞賬；
積極安排維護(hù)客情、合同續(xù)簽、
策劃圣誕節(jié)及元旦節(jié)活動(dòng)；
休息年假7天；
廣開(kāi)言路，征詢(xún)10工作建議，10年必須實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破及盈利的實(shí)現(xiàn)；
策劃過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收健康禮的元旦促銷(xiāo)活動(dòng)；
思考10年整體廣告投放計(jì)劃；暫時(shí)不做任何的廣告投放計(jì)劃；
診斷出問(wèn)題在調(diào)整；人員優(yōu)化；
1月：
l 1月立升禮待天下，送福計(jì)劃！
l門(mén)店清理，做強(qiáng)做深、提升單店銷(xiāo)售，控制費(fèi)用，發(fā)揮商場(chǎng)外的作用；
l開(kāi)始二級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)駐儲(chǔ)備，年后開(kāi)始；
2月：春節(jié)放假，
放假后的手心；網(wǎng)點(diǎn)+商場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)；
自己開(kāi)始小區(qū)+經(jīng)銷(xiāo)商+項(xiàng)目工程+網(wǎng)絡(luò)炒作的開(kāi)展；
積極準(zhǔn)備3月份的促銷(xiāo)計(jì)劃：
整合所有資源，更新物資，招人培訓(xùn)，整合隊(duì)伍進(jìn)行宣傳
3月：執(zhí)行3月促銷(xiāo)活動(dòng)；單店促銷(xiāo)計(jì)劃；
3月3.15在行動(dòng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)18年，品質(zhì)譽(yù)滿(mǎn)中華；
策劃4月全屋凈水體驗(yàn)月及凈水節(jié)
做細(xì)門(mén)店的細(xì)節(jié)，開(kāi)始二級(jí)市場(chǎng)的深入；積極準(zhǔn)備5月份銷(xiāo)售；
5月：促銷(xiāo)計(jì)劃，銷(xiāo)售沖刺100萬(wàn)；
6月：繼續(xù)的完善，穩(wěn)定現(xiàn)有的員工；
商超：
l要求客情檔案建立；
l借鑒廚房電器模式；高標(biāo)低出、老品重新上柜；
l競(jìng)爭(zhēng)打擊：不虧錢(qián)就是賺，主動(dòng)控制，
l商場(chǎng)也要進(jìn)行社區(qū)宣傳及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；
超市：
u麥德龍：提出高的要求，要求有人無(wú)人均需要銷(xiāo)售提升；場(chǎng)外促銷(xiāo)不斷；
家電：
國(guó)美：中南、唐家墩門(mén)店繼續(xù)，其它撤除促銷(xiāo)人員；
工貿(mào)：是否拉別的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)合作；
建材：
u好美家：綜合要素提升，逐步打擊競(jìng)爭(zhēng)品；
小區(qū)+自營(yíng)店：
大武漢：伊萊克斯的溝通、門(mén)店的重視及分銷(xiāo)的拓展；
配合自營(yíng)門(mén)店，對(duì)每個(gè)區(qū)域，每個(gè)集中的樓盤(pán)進(jìn)行宣傳及團(tuán)購(gòu)；
網(wǎng)點(diǎn)+分銷(xiāo)：
取消市內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商，現(xiàn)有的診斷，選出核心，并重點(diǎn)扶持，
經(jīng)銷(xiāo)商：
對(duì)于業(yè)務(wù)員進(jìn)行整體任務(wù)考核，每次出差回來(lái)，到周邊地區(qū)進(jìn)行支持(住宿費(fèi)用算經(jīng)銷(xiāo)商)
黃石調(diào)查及自營(yíng)準(zhǔn)備；
內(nèi)務(wù)：
周杰：引導(dǎo)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)，幫助其把辦公室行政幾回訪工作做好；
售后問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有裝不了的機(jī)，并引導(dǎo)積極主動(dòng)進(jìn)行辦事處銷(xiāo)售；
橙橙：人事標(biāo)準(zhǔn)化+其他人員的銜接非常重要；
聶丹：降低庫(kù)存，優(yōu)化運(yùn)作；銷(xiāo)售任務(wù)的布置；
庫(kù)房年度工作計(jì)劃 前臺(tái)的工作計(jì)劃篇八
在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。
我的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。