總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇一
三個關(guān)鍵：1、關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員把關(guān)；2、關(guān)鍵時刻關(guān)鍵人物到場；3、關(guān)鍵事情關(guān)鍵人物處理。
三通理論：1、通情；2、通氣；3、通報(bào)。
四個凡是：1、凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的；2、凡是客人見到的地方都是清潔美觀的；3、凡是客人使用的設(shè)備設(shè)施都是完好有效的；4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
四個理解：1、充分理解客人的需求；2、充分理解客人的過錯；3、充分理解客人的抱怨；4、充分理解客人的投訴。
五個到位：1、語言到位2、規(guī)范到位3、微笑到位4、衛(wèi)生到位5、設(shè)備到位。
二、服務(wù)員的服務(wù)流程
迎接客人引座遞送酒水單點(diǎn)單開單出貨收銀找零站位及巡臺送客清理臺面
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇二
集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國南方電網(wǎng)公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，完善公司預(yù)算管理體系;加強(qiáng)資產(chǎn)、資金管理和運(yùn)作，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理為目的，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營中的主要矛盾
電價(jià)矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的前提，是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益，要開源節(jié)流，挖掘內(nèi)部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要工作來抓，牢固樹立成本管理理念，從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位2007年的成本費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi)，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)體系，防范投資風(fēng)險(xiǎn)。要建立健全投資項(xiàng)目評價(jià)制度，包括建設(shè)前的財(cái)務(wù)預(yù)評估制度與項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度，完善資金流動計(jì)劃管理，提高項(xiàng)目融資計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性，爭取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本。
三、加強(qiáng)資金管理和資本運(yùn)作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持
進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調(diào)度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下，加大資本運(yùn)作力度，充分發(fā)揮中國電力財(cái)務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財(cái)功能，提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行
認(rèn)真研究財(cái)政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財(cái)務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過程中的相關(guān)財(cái)務(wù)問題。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇三
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較xx年度增長*.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60*。xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇四
在鄉(xiāng)黨委政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任為副組長，其他相關(guān)部門人員為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。并以隆鄉(xiāng)府發(fā)[20xx]23號文件出臺了計(jì)劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程"工作實(shí)施意見，以隆鄉(xiāng)府發(fā)[20xx]18號文件出臺了計(jì)劃生育手術(shù)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)。
1、利用標(biāo)語、廣播、巖報(bào)、散發(fā)自制宣傳資料等多種形式進(jìn)行大量宣傳，加強(qiáng)了群眾對服務(wù)站的認(rèn)識。
2、在春節(jié)、“五一"期間，以計(jì)生辦牽頭組織全體服務(wù)站人員在街頭、田間宣傳優(yōu)生、優(yōu)育，避孕藥具等知識，以小品、相聲、歌曲等形式育教于人，營造了良好的宣傳氛圍。
1、“創(chuàng)優(yōu)"工作
(一)在鄉(xiāng)黨委政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施。明確了創(chuàng)建任務(wù)和目標(biāo)，工作重點(diǎn)要求和實(shí)施步驟，并將各項(xiàng)工作列入年度考核。我站積極貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)人民政府的通知精神，組織召開“創(chuàng)優(yōu)"動員會，明確“創(chuàng)優(yōu)"的目的及重要性，提高職工對創(chuàng)優(yōu)工作的認(rèn)識和積極性。
(二)、強(qiáng)化管理，重視質(zhì)量
(1)、我站根據(jù)《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育手術(shù)常規(guī)》，按照《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的要求結(jié)合本站實(shí)際情況在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上修訂一套更為完善的規(guī)章制度和工作人員崗位職責(zé)及單位內(nèi)部管理措施。同時將相關(guān)制度上墻，使各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步落實(shí)到位。
(2)、依法規(guī)范計(jì)劃生育技術(shù)。我站按照《計(jì)劃生育技術(shù) 管理?xiàng)l例》和《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關(guān)規(guī)定，依法取得了計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，站內(nèi)技術(shù)服務(wù)人員依法取得了相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和計(jì)劃生育手術(shù)合格證。我站嚴(yán)格實(shí)行持證上崗，對未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)進(jìn)行手術(shù)操作，必須由持證醫(yī)生親自指導(dǎo)下參與臨床操作，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證了手術(shù)質(zhì)量。年初與服務(wù)站人員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書、和b超責(zé)任書。按照《常規(guī)》和《條例》制定了《常用計(jì)劃生育技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》、《計(jì)劃生育手術(shù)常見并發(fā)癥搶救預(yù)案》。堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
(3)、積極開展“三大工程"
全面實(shí)施避孕節(jié)育知情選擇，維護(hù)育齡群眾的生殖健康權(quán)益。體現(xiàn)“以人為本“的服務(wù)理念。我站設(shè)立了，避孕方法知情選擇咨詢室、悄悄話室、有避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等相關(guān)知識掛圖。對前來咨詢、就診的群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)環(huán)境。對每個服務(wù)對象全面告知各種避孕節(jié)育方法的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助群眾選擇適宜的安全有效的避孕節(jié)育方法把宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給手術(shù)對象。實(shí)行手術(shù)前知情同意制度，知情同意書簽字率100％，維護(hù)了育齡群眾的合法利益。
開展了出生缺陷干預(yù)工程。對符合政策生育的懷孕前3個月 和懷孕后5個月的孕婦進(jìn)行優(yōu)生指導(dǎo)、免費(fèi)發(fā)放優(yōu)育宣傳資料1500余份，定期免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，實(shí)行高危妊娠篩選，對疑似胎兒異常，建議采取必要的檢查項(xiàng)目，確認(rèn)胎兒畸形，勸其終止妊娠。今年來我站進(jìn)行優(yōu)生咨詢，病殘兒再生育出生缺陷干預(yù)檢測達(dá)35人，較好的預(yù)防了出生缺陷兒、死胎、死產(chǎn)的發(fā)生。有效的提高了健康嬰兒的出生率。制定了有關(guān)禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的管理措施。
積極開展了生殖道感染預(yù)防工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，同時與計(jì)生辦利用重大節(jié)日之際開展計(jì)劃生育政策、技術(shù)宣傳、生殖保健咨詢義診；為更年期婦女開展更年期自我保健知識咨詢和宣傳，不斷提高廣大群眾對生殖健康的知曉度。平時利用下鄉(xiāng)、趕場天結(jié)合季度婦查，免費(fèi)為廣大群眾進(jìn)行生殖道感染疾病的檢查。半年總查出生殖道感染者200佘人，治療40佘人，得到了廣大群眾的好評。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，面向基層，深入鄉(xiāng)村，服務(wù)上門，方便。群眾的工作方針，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，為育齡婦女提供安全、有效、簡便、適宜的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。站內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，科室布局合理、溫馨、文明用語，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻，內(nèi)容豐富，各種標(biāo)示明顯、醒目，具有濃厚的宣傳氛圍，真正使我站成為“育齡群眾之家’’。優(yōu)美、潔靜、舒適的環(huán)境和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，一直得到廣大群眾的好評。優(yōu)質(zhì)服務(wù)征求意見反饋卡滿意達(dá)98％以上。半年來我站落實(shí)節(jié)育手術(shù)21 5例，婦查5340人次。知情同意書簽訂率1 00％，協(xié)議簽訂率1 00％，無一例手術(shù)事故發(fā)生；培訓(xùn)村級藥具員24人次，計(jì)劃免費(fèi)發(fā)放避孕藥具1 000余人次，藥具隨訪率1 00％，協(xié)議簽訂率1 00％；雙向知情選擇培訓(xùn)2次。開展知情選擇村達(dá)75％以上；嚴(yán)格免費(fèi)服務(wù)承諾，免費(fèi)服務(wù)率達(dá)100％，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)、宣傳咨詢、人員培訓(xùn)和藥具發(fā)放四大功能。為建設(shè)一個較好的基層計(jì)生服務(wù)站奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。定了實(shí)施意見，發(fā)放了調(diào)查問卷，及時了解了群眾的知曉情況，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
盡管取得了一定的成績，但我們清醒的認(rèn)識到工作還存在很多不足：主要在于服務(wù)功能還不強(qiáng)，計(jì)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)少，技術(shù)力量薄弱。計(jì)劃生育工作任重道遠(yuǎn)。決心在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，找出存在的問題，努力提高技術(shù)人員的思想意識和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；搞好村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)流動人口管理，進(jìn)一步完善站內(nèi)的一切規(guī)章制度。為實(shí)現(xiàn)人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展而努力。讓今后的計(jì)劃生育工作更上一個新臺階。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇五
由于前段時間的財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致很多地方的努力都白白浪費(fèi)，實(shí)際上出現(xiàn)這種狀況也是由于年初制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的時候沒有認(rèn)真對待導(dǎo)致的，所以盡管面對明年的任務(wù)略感緊張卻也要吸取以往工作中的教訓(xùn)才行，在這種情況下我制定了20__年的企業(yè)財(cái)務(wù)個人工作計(jì)劃并希望自身能力有所進(jìn)步。
妥善管理公司資產(chǎn)并對財(cái)務(wù)方面的調(diào)配進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，實(shí)際上以往財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)賬目模糊的緣故正是因?yàn)檫@方面的事務(wù)沒能處理好，因此對于企業(yè)財(cái)務(wù)的調(diào)配要做好嚴(yán)格的監(jiān)督才能夠確保賬目明細(xì)有著相應(yīng)的備份，否則的話即便努力完成當(dāng)天的財(cái)務(wù)工作也會在年終之際出現(xiàn)難以解決的問題，因此對于公司的資金做好相應(yīng)的管理也是作為財(cái)務(wù)工作人員的職責(zé)所在，盡管這樣做顯得財(cái)務(wù)部門有些不通人情卻也是為了后續(xù)報(bào)表整理工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，因此在明年的工作中自己應(yīng)該對賬單之類的憑證保持相當(dāng)高的敏感度才能夠提前發(fā)現(xiàn)問題所在。
根據(jù)財(cái)務(wù)支出方面的費(fèi)用制作相應(yīng)的憑證并列舉出詳細(xì)的清單，根據(jù)這方面的財(cái)務(wù)工作可以得知以往自己僅僅是掌握了部分財(cái)務(wù)支出的數(shù)據(jù)，因此在20__年需要根據(jù)財(cái)務(wù)部的每筆支出做好詳細(xì)的記錄才行，這樣的話縱使出現(xiàn)賬目不清晰的狀況也能根據(jù)事先預(yù)存的清單進(jìn)行對照，這種一目了然的賬目記錄方式自然能夠?yàn)槊髂甑呢?cái)務(wù)工作帶來很大的便利，因此我在工作之余的時候也應(yīng)該思考最近財(cái)務(wù)支出的合理性并確保能夠獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，若非以往的財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)誤差的話也許自己也不會意識到制定合理計(jì)劃的必要性吧。
根據(jù)每個季度的收支狀況制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃并做好相應(yīng)的監(jiān)督，雖然資金管理方面的工作并未出現(xiàn)問題卻也要提前排除可能存在的隱患才行，因此在明年的財(cái)務(wù)工作中應(yīng)該對公司的收支狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析并找出產(chǎn)生波動的原因，盡管可能是部分活動經(jīng)費(fèi)超支或者沒有起到效果所導(dǎo)致的，卻要實(shí)現(xiàn)考慮到相應(yīng)的因素并制定出更加合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，既然以往的財(cái)務(wù)工作中沒有做好這點(diǎn)就應(yīng)該重拾信心以后面對新一輪的挑戰(zhàn)。
雖然只是大致的計(jì)劃缺有效地彌補(bǔ)了過去在財(cái)務(wù)工作中的遺憾，而且根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)可以得知財(cái)務(wù)工作中的心態(tài)對于個人能力的提升也是很有效的，因此我在做好計(jì)劃的同時也不能盲目相信其中的條款并需要考慮到意外事故發(fā)生的可能性。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇六
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在____集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為____集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇七
如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話，在每一類或每一小類之前附上說明，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
（二）準(zhǔn)備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”。前者放 在 每一張桌子上，通常整頓飯的時間都留在那兒。而后者只有當(dāng)顧客要求，或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。
（三）注意拼寫錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠名，也不要把酒的分類弄錯，印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對，以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費(fèi)。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中，挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳。不過，提高顧客對酒的認(rèn)知才是長遠(yuǎn)之計(jì)。
三、每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇八
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，大家總免不了要接觸或使用致辭吧，致辭具有能伸能縮，可以隨時調(diào)整的特點(diǎn)。那么你有真正了解過致辭嗎？下面是小編收集整理的集團(tuán)總裁年會致辭，歡迎大家分享。
親愛的各位同仁，各位濟(jì)豐家人：
大家早上好！
吉祥羊年近在咫尺，萬象更新春回大地。在這辭舊迎新的美好時刻，我滿懷感恩之心，謹(jǐn)代表公司董事會，代表我和我的家人向多年以來支持公司發(fā)展，為公司發(fā)展付出智慧和汗水的各位總經(jīng)理，各位同仁，表示最衷心的感謝和最誠摯的祝福！也向在背后默默支持你們，支持公司的家人表示感謝和問候，祝愿大家：羊年事業(yè)飛黃騰達(dá)，工作順心如意，幸福源遠(yuǎn)流長！
今天在座的各位，都是在xx工作多年，和我相識相交多年的知己好友，也是和我一起奮戰(zhàn)多年的戰(zhàn)友，一起經(jīng)歷過艱難困苦，也一起分享了xx發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。此時此刻，回想我們一起走過的歲月，真是感慨萬千，大家給予集團(tuán)和我個人的一切都讓我銘感于心。尤其是xx年，各醫(yī)院面臨嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，引進(jìn)新項(xiàng)目，開拓新市場，雄心勃勃、迎難而上，不僅在管理上求穩(wěn)求新求突破，在市場推廣上也積極嘗試、勇于探索；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上吸納新鮮血液，壯大隊(duì)伍；在工作進(jìn)程上只爭朝夕，在成本控制上斤斤計(jì)較，在醫(yī)療安全上未雨綢繆，對確保我們工作的穩(wěn)步發(fā)展，快速發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。尤其是一些優(yōu)秀總經(jīng)理和優(yōu)秀員工的合作敬業(yè)精神、以公司興衰為己任、忘我工作的精神讓我感動，我從內(nèi)心深處為公司的發(fā)展而驕傲，為公司擁有你們這樣的人才而自豪，為擁有你們這樣的戰(zhàn)友、朋友而感動！
知恩投報(bào)是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們xx的企業(yè)文化之一，我們感恩社會，感恩父母，感恩員工，用這顆感恩之心去經(jīng)營人心，經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營我們的事業(yè)，我也希望我們在座的各位xx精英們能將這顆感恩之心傳遞到每一個基層員工的心里，讓所有xx人能懷有感恩之心去工作，去為患者服務(wù)，在日常工作中創(chuàng)造更多的感動！只要有這樣的感恩之心，我們的企業(yè)就能感動人、凝聚人、用真心換真心，創(chuàng)造出獨(dú)一無二的企業(yè)文化和品牌效益。
多年以來，在座的每位同仁，都和xx集團(tuán)一起實(shí)現(xiàn)了自我的成長，學(xué)習(xí)，進(jìn)步，這一點(diǎn)讓我非常欣慰。同時也有部分員工，在集團(tuán)成長壯大的過程中不能適應(yīng)市場變化，跟不上集團(tuán)發(fā)展腳步，而最終淘汰出局。市場競爭殘酷無情只爭朝夕，任何時候都不容我們在昨日的`成績上安睡休憩，挑戰(zhàn)和危機(jī)每日都在，競爭對手比我們多學(xué)習(xí)一點(diǎn)，早行動一天，快行動一步，都有可能使我們的企業(yè)陷入困境，戰(zhàn)勝對手唯一的方式就是不斷學(xué)習(xí)提升自我，打造精英團(tuán)隊(duì)，比對手有更智慧的決策，更早的行動，更快的行動。
新年伊始，我懷著羊年必勝的信心，希望大家在新的一年里繼續(xù)支持集團(tuán)發(fā)展，全力以赴，用我們的智慧和汗水創(chuàng)造輝煌的明天，踏上人生的另一番天地！
最后，再次感謝大家多年的支持，感謝大家的光臨，讓我們共同預(yù)祝年會圓滿成功，預(yù)祝大家在這里度過美好的，有意義的一天！
謝謝！
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇九
一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務(wù)。
三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服懶惰情緒。
四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從現(xiàn)在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響公司穩(wěn)定大局的新情況、新問題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究形成意見，符合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的形勢。
二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握公司發(fā)展戰(zhàn)略和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。
三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略為紅線，加強(qiáng)對公司經(jīng)營和運(yùn)作過程中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以等重大焦點(diǎn)問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對策和建議。
四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。
一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善以集團(tuán)公司辦公室為中心，到各分公司辦公室的信息收集，確保信息主渠道的暢通。逐步形成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。
二是主動出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、特別關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)決策的思路、部署，對各分公司的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見、建議等，主動與相關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，及時上報(bào)。
集團(tuán)總裁年度總結(jié)篇十
3.負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，提請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
5.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。
6.公司決議、決定等文件的整理、起草、發(fā)布;
7.企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理相關(guān)財(cái)務(wù)文檔及處理一些基礎(chǔ)法律相關(guān)事務(wù);
11.掌握領(lǐng)導(dǎo)的日程，安排好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。