在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
大賽工作人員總結報告篇一
每月工作計劃表就是小編整理的班主任工作計劃表和班主任月工作計劃,歡迎閱讀!
班主任工作計劃表
填表日期:________年____月_____日
班級基本情況 | ||||||||
姓名 | ? | 所任班級 | ? | 所教科目 | ? | 任班主任年限 | ? | |
班級? 人數 | 男生_______人 | 女生_______人 | 合計 | |||||
團員 | 少先隊員 | 普通學生 | 團員 | 少先隊員 | 普通學生 | ? | ||
? | ? | ? | ? | ? | ? | |||
班干 | 班 長 | ? | 副班長 | ? | 紀律委員 | ? | 文娛委員 | ? |
團支書 | ? | 學習委員 | ? | 勞動委員 | ? | 體育委員 | ? | |
班 級 建 設 | ||||||||
本學期? 目的? 要求 | ? | |||||||
項目 | 中 心 | 措 施 | ||||||
? | ? | |||||||
? | ? | |||||||
體育? | ? | ? | ||||||
勞動? | ? | ? | ||||||
班干? | ? | ? | ||||||
指導? | ? | ? | ||||||
項目 | 中 心 | 措 施 | ||||||
? | ? | |||||||
? | ? | |||||||
具 體 安 排 | ||||||||
周次 | 主 題 | 措 施 | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
周次 | 內 容 | 形 式 | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? | ||||||
第____周 | ? | ? |
一、班級情況分析
本學期我班,共有學生42人,其中男生14人,女生27人。從上學期的各方面情況來看,本班總體還是不錯的——班風積極健康向上,學生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經逐漸養成良好的學習習慣,但是仍不排除少數一些自控力較差的學生,在班級管理上有一定的難度。這部分學生的學習自覺性比較差,學習主動性不強。作業不能按時完成,上課不能專心聽講,自控力比較弱。本學期仍應進一步培養學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,順利完成各科學習任務。大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個守紀、進取、勤奮、活躍的先進班集體。
二、目標任務
1、培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
2、鞏固良好班風,完善班級管理制度,增強學生的集體榮譽感,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3、加強學風建設,培養學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率,力爭期末統考各科成績再上一個新臺階。
4、與學生融洽相處,建立的新型師生關系。
三、具體措施
(一)、加強班風建設,形成一個健康積極的班集體。
1、借助“學校德育教育活動開展”之際,盡快對學生進行各種行為習慣養成教育,從思想、行為、學習、勞動、紀律、休息等各方面進行要求,加速學生班級觀念,增強學生班級凝聚力。
2、加快培養班干部,定期召開班干部會議(每星期由班長負責召開一次班干部會議;每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議),聽取班干部對本班情況的匯報和建議,及時調整,確定下周行動方案。
3、迅速制定班紀班規。由學生自行確立班級發展目標,制定班級公約,作為每個學生言行的準則,師生共同遵守。
(二)、加強學風建設,營造良好的學習氛圍。
1、加強與科任老師溝通,及時了解學生的學習動態。
2、定期不定期召開學習委員和科代表會議,了解學生作業的完成情況,對拖、欠作業的學生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學法交流,促進學生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學習”模式,開展多種學習競賽活動,形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學困生和后進生的幫助,由班委會和科代表牽頭,采取手拉手的形式,實行一幫一。
(三)、繼續加強法制教育,綜合整治管理
1、加大安全、法制教育。加強宣傳教育,學習貫徹青少年保護等條例,培養學生法制意識,增強自我保護意識。
2、把禁毒教育納入班會課計劃,開展“上好一堂課、閱讀一本書、舉行一次報告、參觀一個展覽、觀看一部錄象、向父母教育一次的“六個一”活動,使學生了解毒品的危害和預防毒品的基本知識,養成健康文明的生活方式。
3、加強網絡道德教育,自覺抵制外來誘惑,培養學生的自我保護能力。
4、積極主動地加強學校周邊環境建設,教育學生做到“三不”,即:不買小攤販的物品、不吃不潔食品、不在家長陪同不上網吧。
5、進一步加強學生的'心理健康教育培養學生具有健全的人格。要多渠道地了解和掌握學生的心理問題信息,及時幫助學生解決心理障礙。
6、續開展好“學雷鋒、獻愛心”活動,幫助貧困學生,升華愛心教育。
(四)、與家長保持正常、經常化的溝通,力爭家長的配合,共同管理好學生。
四、本學期工作具體安排:
1、開學前三周加強紀律教育。組織學生重溫《守則》《規范》,使每一名學生能夠重新對照檢查。
2、組織一次以“自尊、自強、自立、自愛”為主題的教育活動。
3、對“雙差生”進行個別談話。
4、配合團委搞好團員正面引導工作。
5、遵照學校安排開好“家長會”。
6、紀律方面:發揮班團干部的功效,正面加強引導,繼續推行班干部輪流值周制。開好每周日的班會和每周四的安全教育。禁止“曠課”,盡量減少“遲到”“早退”現象。
7、利用半學期形成良好的學習風氣。科代表、及時與科任教師取得聯系,服務于學習。辦好本學期的四期板報。
一、 班級情況分析
從分班一個月以來各方面情況看,本班總體還是不錯的,班風積極健康,學生團結向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經逐漸養成良好的學習習慣,但是仍不排除少數學生自控力較差,學習效率低,本學期主要培養學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個團結,積極,先進的班集體。
二、 本學期基本工作要點
1. 確立班級體的奮斗目標
班級體的共同奮斗目標,是班集體的理想和前進的方向,班集體如果沒有共同追求的奮斗目標,就會推動前進的動力。所以,一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標,這個目標是遠期、中期、近期目標的結合,逐步實現目標的過程會產生梯次激勵效應,形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班學生思想、學習、生活實際,制定出本班的奮斗目標。在實現班集體奮斗目標的過程中,要充分發揮集體每個成員的積極性,使實現目標的過程成為教育與自我教育的過程,每一集體目標的實現,都是全體成員共同努力的結果,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責任感。
2. 在學生中培養競爭意識,有“你追我趕”的比學風格;
1) 通過各種方式,端正學生的學習動機和態度,指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。
2) 指導本班學生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養他們良好的文化底蘊。
3) 經常與各學科的任課教師進行溝通,了解學情,做好協調工作。
3. 面對全體學生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;
6. 力爭做好每位學生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。在工作中要有創意,要有個案,重點突出。
7. 積極參加學校組織的各項活動,并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動,使學生在活動中受到教育。
8. 健全班委會和團支部,制定職責,明確分工,不斷對干部進行培養,提高他們的執行力,制定團支部對班委考核評價制度,促使干部隊伍健康成長。
三、 具體措施
1. 充分利用班會向學生進行思想教育。
2. 發揮干部的作用,師生共同管理班級。
一個良好的班集體,必須擁有一批團結在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個核心,才能帶動全班同學去努力實現集體目標。班干部作為班級核心力量,分別負責其它級別的各項工作,如“學習委員負責指導總結科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長的工作”等。
3. 充分利用課堂的時間向學生進行教育。
4. 抓住每一次月考,及時進行總結,指導,鼓勵。
5. 組織好學校的各項活動。
6. 抓好期末復習,迎接期末考試。
新的學年,新的開始,我會積極學習,不斷探索,著重班級的德育,積極協調各科教學,全面提高學生素質。
大賽工作人員總結報告篇二
本期我園以《3-6歲兒童學習與發展指南》和《幼兒園教育指導綱要》為指導方針,認真落實縣教育局學前辦關于學前教育的工作精神,樹立正確的教育觀、兒童觀,積極開展教學工作,努力提高我園保教工作質量。加強教育隊伍建設,提升教師整體素質。努力提升我園的辦園品位,為取得201x年度縣優秀公辦幼兒園的目標而努力。
二、工作要點
(一)加強招生工作力度,力爭本期我園人數在去年下期基礎上有較大增加。
(二)加強內部管理,完善和種制度,提高辦園質量
學期之初,由上至下制定各項計劃,如:園務計劃、教研計劃、安全計劃、各班保教工作計劃、周活動安排計劃等,并在制定計劃時注意計劃的可行性和操作性。為確保這些計劃的認真實施。
(三)加大力度開展好教研活動
1、組織教師學習《幼兒園教育指導綱要》和《3-6歲兒童學習與發展指南》,繼續加強教師的基本功的提升,增強教師學習的主動性和積極性。
2、鼓勵教師多走出去聽課、培訓,觀摩,學習教養經驗,交流研討,不斷改進教育技能、方法。
3、積極組織園本教研活動,開發園本和地方教學資源,努力提高教師的業務素質。
4、針對上學期教學中的薄弱方面開展教學活動。
(四)加強教職工隊伍建設提高師資素質
1、繼續組織教師認真學習先進的教育思想,切實加強教師的思想作風建設,提高教師職業道德水平,增強廣大教師敬業奉獻的自豪感和敬業愛幼的責任感。
2、學習先進的師德教育,提高各教師愛崗敬業的思想素質,增強工作責任感,做到關心、愛護和尊重每個幼兒。
3、鼓勵年輕教師繼續進修學習,努力提高自身的業務素質。
(五)加強教育教學管理促進保教質量提高
1、教師在教學活動中應采取多種形式,包括創編游戲,以激發幼兒提高學習興趣為主要目的,促進幼兒智力的開發。以“快樂、健康、發展”的辦園理念統籌幼兒園各項工作。
2、堅持在幼兒一日生活管理中體現健康教育,提高幼兒自我保護意識。全園做到無責任事故,杜絕重大意外事故的發生。
3、環境創設要為教育教學服務。按照幼兒智力發展需要,有計劃、有目的、有層次地自制游戲材料。
4、通過開展豐富多采的各種教育活動,把素質教育推向深入。利用“教師節”、“國慶節”、“元旦節”等節日開展活動,培養幼兒豐富的情感。
(六)做好安全和保健工作,確保幼兒的安全快樂健康成長
1、加強安全工作,落實安全工作制度,定期檢查園內各類設施,安全工作責任到人,杜絕一切不安全因素;加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育,每天晨間講話對幼兒安全教育,時刻做好防范工作,確保幼兒、教師、園財產的安全。
2、加強門衛工作責任心,強化門衛人作職責。
3、合理安排幼兒一日活動,做到動靜結合,培養幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛生習慣,培養幼兒生活自理能力。切實做好離園前的準備工作(包括整理衣服、頭發等。)
4、加強戶外活動管理,保證幼兒戶外活動時間。
5、加強晨午檢力度,認真做好幼兒衛生保健工作,并及時將幼兒情況向家長反饋;與鄉衛生院合作,切實做好預防和控制傳染病工作。
6、培養幼兒良好學習習慣,如坐姿、書寫姿勢等;定期調換幼兒座位,保護幼兒視力;教育幼兒保護牙齒。并利用家長園地向家長宣傳,達成家園共育。
7、加強幼兒飲食衛生安全管理,進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗、消毒等衛生工作制度,加強幼兒食品采購、進出倉、驗收的管理,實行“試食”和食品48小時留樣制度,杜絕食物中毒事故發生。
8、加強幼兒午睡管理,值班人員時刻注意幼兒午睡動態,同時做好幼兒被褥的清洗、曝曬工作,提高幼兒的午睡質量。
9、加強幼兒良好行為習慣的培養,特別加強幼兒文明禮貌、衛生習慣教育。
10、平時運用故事、主題活動、游戲等多種形式來加強幼兒的思想教育,從中激發幼兒熱愛集體、關心集體、為同伴服務的好思想。
(七)架起家園聯系的橋梁促進幼兒協調發展
1、健全家園共育工作機制,建立“家長委員會”和“膳食委員
2、召開家長會,請家長參加我園重大活動,征求家長對我園教育教學工作的意見。
3、根據季節和節假日情況,向家長做好宣傳工作,宣傳預防疾病及安全問題的教育。
4、教師及時與家長溝通孩子的發展情況,以便爭取家長的支持和幫助。充分利用宣傳欄向家長展示班級的具體事項與工作。
(八)充分發揮后勤作用切實做好保教結合
1、在保教結合的原則基礎上,強化保育員的保育意識。
2、保證園內環境清潔美觀,隨時清理垃圾堆物。
3、加強安全管理,完善防范措施。
本著為幼兒的安全和身心發展負責的態度,加強安全防范措施,從園舍設備的使用與維修角度出發消除不安全隱患,完善安全制度。重點是全園衛生安全要求和食堂管理;其次,各班教師把安全工作納入每天的工作中,利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養。
大賽工作人員總結報告篇三
1、鞏固一日生活常規,培養幼兒良好的學習習慣、行為習慣。
2、提高幼兒自我服務能力,培養幼兒幫助他人。
3、認識春天,培養幼兒熱愛大自然的情感。
4、利用廢舊物品制作玩具,培養幼兒的動手能力。
5、補充游戲區域材料,加強活動區指導。
6、加強豐富戶外活動內容,師生共同參與環境布置。
二、主要目標
(一)健康:
1、鞏固一個跟著一個走,學會保持適當的距離。練習雙腳行進跳,單腳跳。
2、學習有節奏的拍球。
3、會用廢舊材料及半成品材料制作玩具。
(二)語言:
1、能聽懂老師的要求,學會舉手發言,并能大膽主動地提出自己的要求。
2、能安靜聽故事,并能簡單的復述故事,能大膽獨立的表演及朗誦。
(三)科學:
1、能手口一致的數數,并能說出總數。
2、能區分多少、一樣多、前后等。
3、能有順序地觀察動植物。
(四)社會:
1、認識春天,能感受春天的美麗及天氣的變化。
2、聽老師,父母的話。
3、能有條理的做自己的事,并能有意識的幫助他人。
(五)藝術:
1、培養幼兒對音樂、美術的興趣,熱愛大自然。
2、培養幼兒有節奏的,正確使用鈴鼓、手鈴等樂器,學會欣賞他人的作品。
大賽工作人員總結報告篇四
1、兒歌:指讀兒歌,認識字卡。
《不能闖紅燈》、《小小鴨》、《小雞》、《小小翻譯家》、《手指頭》。
字卡:燈、瞧、闖、擺、蝦、搖、蟲、米、告訴、嘎、咯、咕、手、指頭。
2、故事:理解故事內容,能復述故事的主要內容,體驗故事的趣味性。
《找尾巴》
3、兒歌:理解兒歌內容,仿編兒歌。《春天是什么》
4、繞口令:練習正確的發音:鴨、洼、花、蝦。《小鴨捉小蝦》
5、反義詞:哭—笑坐—站。
二、數學邏輯智能
1、排序:
2、數字:
(1)能從多個物體中取出5以內的相應數量的物品,了解5以內數的實際意義。
《5以內的數物結合》、《分玩具》
三、視覺空間智能
1、顏色:鞏固所學顏色:紅、黃、藍、綠、黑、白,嘗試運用多種顏色表現美術作品。
4、線條:初步認識各種線條,直線、曲線、波浪線等。并練習運用各種線條作畫。
四、自然觀察智能
1、常識:愿意親近大自然,能夠感受季節帶來的變化,能說出身邊人、物的變化。
2、探索:
(1)初步探索會轉動、會滾動玩具的玩法,并學會分類。
《咕嚕咕嚕玩具店》
(2)探究使物體站立起來的方法,能大膽的用語言表達和交流,體驗成功的快樂。
《站起來》
五、肢體運動智能
基本能力:
戶外熱身,每次任選一項。
大賽工作人員總結報告篇五
1、進行主題活動
《快樂中國年》通過一系列喜慶開心的活動,和幼兒一起回顧剛剛過去的新年場景,增進對節日習俗的了解,更深切的感受和分享節日的快樂。
主題活動《了不起的我》引導幼兒在模仿展現的過程中,體驗媽媽的辛苦,與同伴友好的相處的快樂,勞動所帶來的喜悅和自豪。
2、進一步了解春節,元宵節的風俗習慣。
3、教育幼兒自己的事情自己做,幫家里做力所能及的事情,了解家人的辛苦,愛家人。
4、認識幾種常見工具,了解其用途。
5、能認識5以內的數即對應的數量。
6、目測比較兩個東西的大小長短,練習視覺辨認的能力。
二、生活活動
1、培養幼兒交往能力,生活自理能力和良好的生活習慣。
2、向幼兒進行節日安全教育。
3、引導幼兒學會自己的事情自己做,養成自我服務的意識。
三、家園聯系
1、家長與孩子共同收集新年里的物品,激起幼兒對新年的美好回憶。
2、家長幫助幼兒回憶小時候的趣事,讓孩子體會媽媽的辛苦。
3、引導孩子主動幫助家人做些力所能及的事情,體驗長大了的愉快情緒。
四、三月的重要節日
3月5日:學雷鋒紀念日
3月8日:婦女節
3月12日:植樹節
大賽工作人員總結報告篇六
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的*能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,*完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發展大計中。
【篇一】
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
5、201x年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。