報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)_的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計(jì)科員學(xué)習(xí)理論知識(shí)，主動(dòng)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書和思想?yún)R報(bào)。在實(shí)際日常工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，凡事沖在前面，始終堅(jiān)持以身作則，這樣的行為也帶動(dòng)了我身邊的同事們，我們形成了一個(gè)和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，在日常工作中配合默契，在生活中互相關(guān)心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。
稽查工作說不復(fù)雜也不復(fù)雜，但一定不是個(gè)簡單的工作，需要較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力。在面對(duì)違章用戶時(shí)，既要耐心講解，使其明白錯(cuò)在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現(xiàn)同樣的問題。和諧的處理好企業(yè)與熱用戶之間的關(guān)系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實(shí)際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關(guān)法律法規(guī)，供熱常識(shí)，供熱基本技能。在實(shí)際工作中，我始終注意認(rèn)真領(lǐng)會(huì)供熱稽查工作的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和參謀。同時(shí)樹立全局意識(shí)，率先垂范，帶領(lǐng)四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。2005年稽查處的前身——稽查大隊(duì)初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉(zhuǎn)眼間8年過去了，如今的我已經(jīng)積累的豐富的稽查工作經(jīng)驗(yàn)，接觸過各種各樣的稽查工作實(shí)際案例。
不談回報(bào)談到勤奮，也許我們每個(gè)人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅(jiān)持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點(diǎn)，別的兄弟就少干點(diǎn)，反正也累不壞，沒啥。
在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對(duì)“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點(diǎn)小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認(rèn)為。沒有集團(tuán)公司的大我，就沒有個(gè)人的小我，今天我收你點(diǎn)好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實(shí)這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴(yán)讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅(jiān)持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實(shí)實(shí)做事，用自己的成績證明自己的價(jià)值。
一年來，因?yàn)橛辛烁骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，才有了我工作的點(diǎn)滴成績，這一切都?xì)w功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會(huì)改掉自身的不足，帶領(lǐng)本科人員緊密地團(tuán)結(jié)在稽查處領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，為建設(shè)供熱事業(yè)明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇二
為認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神，切實(shí)保障全體幼兒、教師生命安全及幼兒園的財(cái)產(chǎn)安全。結(jié)合本園實(shí)際，制定本學(xué)年安全工作計(jì)劃。
以保教工作為中心，以幼兒和教師的生命安全及社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以安全教育活動(dòng)為途徑，堅(jiān)持深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然，營造和諧、安全、穩(wěn)定的良好環(huán)境，開創(chuàng)安全工作新局面。
深化安全教育，提高安全意識(shí)，明確安全責(zé)任，力爭本學(xué)年不發(fā)生安全事故。
（一）建立工作機(jī)制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”
成立領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實(shí)安全工作責(zé)任。
（二）加強(qiáng)安全宣傳教育。
1、根據(jù)季節(jié)的不同有針對(duì)性的開展安全教育。
2、利用家長會(huì)、親子活動(dòng)、家訪等途徑向家長進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，提高其監(jiān)護(hù)人的責(zé)任意識(shí)，使其協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3、利用重大節(jié)日、特殊日期開展多種形式的安全教育活動(dòng)，營造安全教育氛圍。
4、開展逃生演練等有關(guān)安全活動(dòng)，對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育，提高安全意識(shí)和技能。
5、組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)教師依法從教的法律觀念。
（三）加強(qiáng)安全檢查。
1、堅(jiān)持安全隱患月排查制度。每月對(duì)校舍、食堂、寢室、設(shè)施設(shè)備、消防、線路管道等進(jìn)行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改消除隱患。
2、在每個(gè)節(jié)假日放假前和開學(xué)后都要進(jìn)行一次全面安全隱患排查。
3、對(duì)教師向幼兒開展的安全教育活動(dòng)經(jīng)常督導(dǎo)檢查，防止搞形式、走過場。
4、加強(qiáng)矛盾排查化解工作，將矛盾解決在萌芽期，防止矛盾激化。
（四）加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各種文件精神，做好我園的食品衛(wèi)生安全工作。
2、加強(qiáng)食堂安全管理。廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生，廚具、餐具等要定期消毒；炊管人員要嚴(yán)把采購、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。
3、繼續(xù)執(zhí)行每天的晨檢制度，做好防控傳染病工作。
（五）交通安全
1、重視交通安全工作，采用幼兒喜聞樂見的形式開展交通安全宣傳教育，讓幼兒懂得遵守交通規(guī)則，在路上靠右行，不做有礙交通安全的活動(dòng)。
2、不定期地向家長發(fā)放安全告知書，共同教育學(xué)習(xí)，防止交通事故的發(fā)生。
（六）安全保衛(wèi)
1、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，把好大門，做到封閉教學(xué)，嚴(yán)格來訪人員、車輛“詢問、檢查、登記、聯(lián)系”制度，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的，要及時(shí)制止或與上級(jí)聯(lián)系，打110報(bào)警。值班工作安排到位、檢查到位，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證24小時(shí)不斷崗。
2、加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作，嚴(yán)禁在園門口擺攤、堆放雜物、嚴(yán)禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動(dòng)。
以上就是新的一年關(guān)于幼兒園安全年初工作計(jì)劃。在新的一年中一定要落實(shí)好~！
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇三
路要一點(diǎn)點(diǎn)走，計(jì)劃也需要一步步來，在2022年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準(zhǔn)備的就是工作計(jì)劃，一份詳細(xì)的工作計(jì)劃對(duì)于工作的幫助非常巨大。
作為出納要能夠快準(zhǔn)狠，做到工作的要點(diǎn)，擔(dān)心的是紕漏擔(dān)心因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小問題導(dǎo)致自己犯了錯(cuò)。為了還能夠做好工作，我在工作之余會(huì)需要出納相關(guān)的知識(shí)要點(diǎn)，因?yàn)闀r(shí)間長了很多東西都已經(jīng)在腦子里消除，只剩下一個(gè)淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以基礎(chǔ)還是一定好抓牢，我也知道理論和實(shí)際有差距，但是一切的基礎(chǔ)都建立在有理論在有理論的基礎(chǔ)上。為了學(xué)習(xí)我給自己定了每周兩小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，就是一周至少要找到兩個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)，不管是否因?yàn)榧影喽鴽]有時(shí)間但是學(xué)習(xí)的時(shí)間是不能有絲毫少的，對(duì)于自己就必須要嚴(yán)格要求嚴(yán)格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時(shí)完成不能有任何的錯(cuò)漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準(zhǔn)確可行。
借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一個(gè)毛病就是不夠認(rèn)真，用意犯老毛病，就是工作一段時(shí)間如果沒有多少錯(cuò)誤的話就會(huì)有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現(xiàn)在開始，對(duì)待自己工作要做到，擺正心態(tài)，不管是不是了解明白，或者已經(jīng)熟練掌握的工作都必須要時(shí)刻留意，時(shí)刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務(wù)是我要完成的事情，每天都應(yīng)該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應(yīng)該完成工作做好總結(jié)之后在下半，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫夹枰J(rèn)真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補(bǔ)足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時(shí)刻牢記一點(diǎn)就是認(rèn)真努力全身心投入到工作中。
在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩(wěn)定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點(diǎn)之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起，把最基本工打扎實(shí)，然后在每天的工作中做好相應(yīng)的調(diào)整，做好相應(yīng)的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對(duì)我的工作才會(huì)有更近一步的可能。
我們出納雖然工作任務(wù)明確但是要做到快準(zhǔn)確需要長時(shí)間的積累長時(shí)間的磨礪和鍛煉，就算我現(xiàn)在已經(jīng)走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個(gè)方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會(huì)縮短時(shí)間，改變工作的方式調(diào)整工作。對(duì)于計(jì)劃也會(huì)跟隨時(shí)間改變調(diào)整。
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇四
2017年，熱力公司黨總支牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，大力加強(qiáng)各級(jí)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員意識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全面完成了2017年黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。
一、全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制
（一）切實(shí)強(qiáng)化黨建工作責(zé)任制落實(shí)
員先鋒模范作用”、“凝聚力量激發(fā)活力 創(chuàng)新思路獻(xiàn)智出力”主題黨日活動(dòng)4次；堅(jiān)持慰問生產(chǎn)一線員工，認(rèn)真做好“兩節(jié)送溫暖”，夏季“送清涼”、冬季“送溫暖”活動(dòng)。
（二）推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化情況 一是堅(jiān)持融入日常、抓在經(jīng)常。公司黨總支把“兩學(xué)一做”作為黨員教育的基本內(nèi)容，各級(jí)黨組織結(jié)合日常理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)和“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等，組織引導(dǎo)廣大黨員形成學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話常態(tài)化。二是堅(jiān)持學(xué)做互進(jìn)、知行合一。公司各級(jí)黨組織積極引導(dǎo)廣大黨員在真學(xué)實(shí)做、學(xué)思結(jié)合上深化拓展，引導(dǎo)思想自覺、行動(dòng)自覺。三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向、突出實(shí)效，公司黨總支把查找問題和解決問題作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的規(guī)定要求，推動(dòng)各級(jí)黨組織和黨員查擺問題、改進(jìn)提高，實(shí)現(xiàn)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)同步加強(qiáng)。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上行下效，公司各級(jí)管理人員把“兩學(xué)一做”作為錘煉黨性的基本功、必修課，積極發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的示范帶頭作用。五是堅(jiān)持突出主體、激活支部，公司黨總支以黨支部為抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本單位，發(fā)揮支部教育管理黨員的主體作用，把從嚴(yán)教育管理黨員、黨的群眾工作、思想政治工作落實(shí)到黨支部。
（三）基層黨建工作開展情況
平_系列重要講話、黨章黨規(guī)、十九大精神集中學(xué)習(xí)11次。三是加強(qiáng)反面典型教育。在堅(jiān)持正面教育的同時(shí)，通過組織干部職工學(xué)習(xí)一些違法違紀(jì)文件，觀看警示教育錄像片，通報(bào)反腐敗典型案例等方式進(jìn)行反面典型教育。以案說法，及時(shí)提醒，常敲警鐘，筑牢干部員工拒腐防變的思想防線。四是重點(diǎn)針對(duì)本單位群眾反映強(qiáng)烈的問題，以及巡視、巡查和各項(xiàng)專項(xiàng)檢查反映出的“四風(fēng)”問題，合力攻堅(jiān)、立整立改。
（四）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)情況
一是以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍管理，完善黨員教育學(xué)習(xí)管理制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任落實(shí)。二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。制定年度發(fā)展黨員計(jì)劃，按程序認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。定期找入黨積極分子談心，交流思想，組織入黨積極分子觀看電教片、聽黨課，使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。2017年公司總支有2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，2名積極分子被吸收為預(yù)備黨員,1名員工被列為發(fā)展對(duì)象。三是做好處置不合理_員工作。結(jié)合公司組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員大會(huì)進(jìn)行專題培訓(xùn)，組織開展“組織找黨員、黨員找組織”活動(dòng)，設(shè)置了舉報(bào)電話，積極廣泛征求黨員群眾的意見建議，對(duì)公司全體黨員情況進(jìn)行全面摸排了解，及時(shí)清理規(guī)范黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，清理黨組織和黨員隸屬關(guān)系，召開民主評(píng)議黨員大會(huì)，全體黨員每人都撰寫了黨性分析報(bào)告，認(rèn)真開展了自我批評(píng)，同時(shí)組織黨員互相評(píng)議，經(jīng)過各項(xiàng)審查熱力公司黨總支沒有不合格_員。
（五）加強(qiáng)制度建設(shè)情況
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)《三會(huì)一課》制度，抓好基層黨組織“三會(huì)一課”政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月召開一次總支委員會(huì)和黨總支中心組學(xué)習(xí)會(huì)，積極組織黨員學(xué)習(xí)黨的政治理論和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持黨課教育，共組織各類學(xué)習(xí)22場次、參加學(xué)習(xí)的黨員、各級(jí)管理人員600人次，其中，總支書記、副書記、支部書記帶頭講黨課4次，分管副總深入基層講黨課3次。在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好黨總支班子建設(shè)。緊緊圍繞創(chuàng)建“星級(jí)”服務(wù)型黨組織的目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，爭創(chuàng)“二星級(jí)” 黨總支。結(jié)合集團(tuán)公司有關(guān)文件精神和公司的實(shí)際，經(jīng)常深入基層、生產(chǎn)一線了解黨建工作開展情況，并每月召開一次專題會(huì)議，對(duì)黨建工作進(jìn)行部署，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，完善內(nèi)部的議事和決策機(jī)制，不斷提高組織生活會(huì)的質(zhì)量。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任情況
力公司2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作要點(diǎn)》，從強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)、健全完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律、強(qiáng)化主體責(zé)任、強(qiáng)化紀(jì)檢組織等11條共5大項(xiàng)具體工作，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指導(dǎo)思想、工作要點(diǎn)及具體要求，為做好全年工作打下了基礎(chǔ)、指明了方向、明確了責(zé)任。三是按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定并下發(fā)了《熱力公司2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉重點(diǎn)工作臺(tái)賬》，對(duì)5項(xiàng)11條工作內(nèi)容，逐一分解落實(shí)，將公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任細(xì)化量化，落實(shí)到部門，落實(shí)到個(gè)人，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí)。四是健全機(jī)制，形成了公司黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓，工作人員具體抓，公司紀(jì)檢小組協(xié)調(diào)抓的工作格局，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的正常開展。
（七）抓黨建促脫貧攻堅(jiān)任務(wù)落實(shí)情況
一是選派專人，按照集團(tuán)安排，對(duì)紅崖子鄉(xiāng)紅瑞新村7區(qū)5戶貧困戶全部建檔立卡、精確銜接；二是摸清貧困底數(shù)，建立并定期完善貧困戶幫扶臺(tái)賬，分析致貧原因，逐戶制定扶貧計(jì)劃，鼓勵(lì)貧困戶因地制宜，重點(diǎn)對(duì)牛羊養(yǎng)殖、外出務(wù)工、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行幫扶。三是及時(shí)掌握自治區(qū)、市縣精準(zhǔn)脫貧幫扶政策，落實(shí)教育補(bǔ)貼、務(wù)工補(bǔ)貼、圈舍補(bǔ)貼、飼草補(bǔ)貼等幫扶資金，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
一大”實(shí)行報(bào)告、公示和備案制度，完善管人、管財(cái)和管事有關(guān)制度，建立和完善考核獎(jiǎng)懲制度，建立健全資金監(jiān)管制度四方面制度，擬廢止制度2條，修訂完善制度10條，新建制度2條，對(duì)公司管理制度進(jìn)行了細(xì)化完善。二是嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)執(zhí)行，對(duì)公務(wù)接待、國內(nèi)出差和因公臨時(shí)出國、公車管理等方面查找出的問題一查到底，有錯(cuò)必糾，共處理違規(guī)、超標(biāo)業(yè)務(wù)48筆，清退資金11473元。三是加強(qiáng)檢查考核。對(duì)公司工作作風(fēng)進(jìn)行明察暗訪檢查15次，共檢查出違反勞動(dòng)紀(jì)律20人次，并按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入目標(biāo)管理工作體系，與工作一起考核、一起評(píng)價(jià)，并作為人才使用和評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。對(duì)沒有認(rèn)真履行職責(zé)的干部、職工及時(shí)進(jìn)行責(zé)任追究，有力維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。
二、存在的問題
一是對(duì)黨建工作抓的不夠深、不夠細(xì)，存在實(shí)工虛做的情況。在日常的工作中，把較多的精力投入在了企業(yè)經(jīng)營工作中，對(duì)黨建工作的部署、實(shí)施有部分停留在開會(huì)、聽報(bào)告的階段上，將黨總支的具體工作下放到兩個(gè)支部，抓的不夠深、不夠細(xì)。
富，在效果上打了折扣。
三是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營結(jié)合的不夠緊密。在學(xué)習(xí)教育過程中，偏重于政治理論，存在學(xué)用兩張皮的情況，理論指導(dǎo)實(shí)踐方面的作用發(fā)揮不足。
四是黨風(fēng)廉政建設(shè)存在不足。在強(qiáng)化黨建工作人員隊(duì)伍自身建設(shè)，抓好黨總支委員及紀(jì)檢監(jiān)察工作人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)意識(shí)、作風(fēng)意識(shí)培養(yǎng)方面存在不足。
五是黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)的示范帶動(dòng)作用發(fā)揮得不夠。雖然按照集團(tuán)黨委工作要求，設(shè)立了黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，但在實(shí)際工作開展過程中，在選樹典型、推廣經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合供熱行業(yè)特性，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量方面做的不夠，示范帶動(dòng)作用發(fā)揮不足。
三、存在的問題原因剖析
一是對(duì)黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為完成集團(tuán)安排的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)就夠了，對(duì)履行“一崗雙責(zé)”的認(rèn)識(shí)不夠充分，發(fā)揮黨建工作帶動(dòng)、引領(lǐng)公司發(fā)展的作用不足。
二是片面的認(rèn)為黨建工作主要依靠上級(jí)黨組織安排，具體工作的開展停留在“等、靠、要”的階段，開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在提升基層黨組織活力，提高廣大黨員干部積極性方面存在不足。
三是開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育存在一定的走過場、呆板化、形式化等問題或傾向。圍繞公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的緊密性和多樣性不足。
四是對(duì)現(xiàn)階段反腐敗的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)作用不足，認(rèn)為搞反腐倡廉是黨政機(jī)關(guān)的事，和企業(yè)的關(guān)系不大，導(dǎo)致黨風(fēng)廉政建設(shè)力度不夠。
五是基層黨員管理較為松散，黨員身份更多的體現(xiàn)在開黨會(huì)、搞活動(dòng)上，沒有充分激發(fā)基層黨員的積極性和創(chuàng)造力，缺乏有效的約束和激勵(lì)，黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)作用發(fā)揮不足。
四、下一步改進(jìn)措施及努力方向
（一）努力將黨建工作與中心工作有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化黨建工作與企業(yè)管理的統(tǒng)一性、同步性和協(xié)調(diào)性。
認(rèn)識(shí)基層黨建工作的重要性和黨務(wù)干部的重要職責(zé)，樹立“理直氣壯抓黨建、盡心盡職抓黨建”的思想，不斷增強(qiáng)公司黨組織的親合力與感召力；堅(jiān)持“虛工實(shí)做”，以黨建實(shí)效去推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的順利完成。
（二）創(chuàng)新公司黨建工作的載體，豐富黨建工作內(nèi)容，在工作方式上有所改進(jìn)、突破。
圍繞黨建的中心工作，把促進(jìn)集團(tuán)供熱事業(yè)發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營工作任務(wù)的完成，作為加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；結(jié)合日常工作內(nèi)容和黨員干部的思想實(shí)際，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、前瞻性，經(jīng)常分析黨建工作面臨的新形勢(shì)，研究新情況，解決新問題，做到超前預(yù)見、主動(dòng)適應(yīng)，同時(shí)，不斷拓寬思想，開闊視野，加強(qiáng)黨組織內(nèi)部的縱向聯(lián)系，也要加強(qiáng)單位與單位之間橫向交流，做到上下溝通、相互學(xué)習(xí)，共同提高。在工作手段上，將“微信”、“微博”等技術(shù)手段運(yùn)用到基層黨建工作管理中來，增強(qiáng)基層黨建的工作方式。創(chuàng)新督查機(jī)制，將定期督查與不定期督查、抽樣督查與全面督查、專項(xiàng)督查與重點(diǎn)督查結(jié)合起來，強(qiáng)化督查力度，切實(shí)改變把黨建工作作為“軟任務(wù)”，隨便應(yīng)付了事的狀況。突破單一的物資激勵(lì)或精神激勵(lì)的模式，將物資激勵(lì)與精神激勵(lì)、近期激勵(lì)與長遠(yuǎn)激勵(lì)、直接激勵(lì)與間接激勵(lì)緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)各黨支部抓黨建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（三）繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，為公司發(fā)展凝
心聚力。
一是充分理解和認(rèn)識(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、看齊意識(shí)。建立“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制，開拓創(chuàng)新、凝心聚力，為集團(tuán)“三五”起好步、開好頭。在下步工作中，公司黨總支要圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化班子成員綜合素質(zhì)提升，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，持續(xù)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)全體黨員、各級(jí)管理人員的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。二是緊密圍繞公司日常生產(chǎn)、經(jīng)營，多樣化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，服務(wù)公司發(fā)展大局。緊密圍繞公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，多樣化的開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。公司領(lǐng)導(dǎo)班子要密切聯(lián)系基層，深入一線，通過帶頭講專題黨課、開展主題座談?dòng)懻摗€(gè)別談話等多種形式，及時(shí)將公司的決策、部署傳達(dá)到位，做好思想引領(lǐng)和工作動(dòng)員部署，了解職工思想動(dòng)態(tài)，廣泛征求意見，群策群力、齊抓共管，為公司發(fā)展凝心聚力。
性和純潔性。著重抓好廉政教育學(xué)習(xí)制度和廉政工作制度的落實(shí)，多形式、多舉措開展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提高黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)意識(shí)和拒腐防變能力。同時(shí)，加強(qiáng)公司黨建工作人員隊(duì)伍自身建設(shè)。努力抓好黨總支委員及紀(jì)檢監(jiān)察工作人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升黨建工作人員的綜合能力素質(zhì)。
（五）選樹黨員責(zé)任區(qū)標(biāo)桿，充分發(fā)揮先進(jìn)典型模范作用。對(duì)照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大員工，立足崗位，爭創(chuàng)業(yè)績。教育引導(dǎo)黨員做合格黨員，應(yīng)始終把落腳點(diǎn)放到黨員的具體崗位上和日常工作生活中，著力糾正黨員中存在的工作消極懈怠，不作為、不會(huì)為、不善為，逃避責(zé)任，不起先鋒模范作用等“軟弱渙散”問題。通過繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，加大對(duì)“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)，抓好群團(tuán)共建，積極開展“崗位練兵”、“技術(shù)比武”、“五小成果”評(píng)選等活動(dòng)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大員工，立足崗位，愛崗敬業(yè)，勤于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)業(yè)績。
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇五
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇六
20__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20__年的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是20__年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：20__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
四、工作目標(biāo)及希望
望在20__年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，但只有理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇七
本人自今年某月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20__年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)半年來工作方面總結(jié)。
一、市場調(diào)研
1、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改進(jìn)措施
(1)部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
(2)市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研 工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
(3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、業(yè)務(wù)拓展
1、電話銷售
(1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。
(2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計(jì)劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷售總結(jié)
總計(jì)161條項(xiàng)目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%)，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%)，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對(duì)較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進(jìn)措施
(1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項(xiàng)目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
(2)電話銷售能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對(duì)于招投標(biāo)程序、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧)，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作，對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同。
存在不足及改進(jìn)措施：
標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作，價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn)，無法給出有競爭力的報(bào)價(jià)，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學(xué)習(xí)中了解到，要?jiǎng)偃喂臼袌鐾卣怪磉@一職位，需要掌握以下專業(yè)知識(shí)：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力、標(biāo)書制作、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來對(duì)物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí)，但是力度還需要加強(qiáng)，不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
熱力公司年度總結(jié)報(bào)告篇八
歲末臨近，新春將至，不知不覺某某年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、某某年的工作回顧。
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、某某年的工作計(jì)劃。
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平：
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。某某年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。