總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
木門銷售出差工作總結 銷售月出差工作總結篇一
--------地點：烏魯木齊、上海、北京
本人自2005年10月14日到陽光時代廣場工作以來，一直從事的是百貨方面的經營管理工作，對百貨的各種品類比較熟悉和了解，現在調至建材市場工作，我相信管理的工作是相通的，但是需要對與建材相關的所有品類和品牌進行全面深入的學習，才能更加有利于經營管理工作的開展和實施。
1、每一個市場經營的品類都不齊全，不能夠滿足顧客的需求，2、品牌雜亂，同質化品牌的競爭也比較激烈和普遍，3、顧客的購物動線或者不清晰或者不合理，4、產品的質量不能夠得到保障，5、銷售人員的專業知識和服務質量參差不齊，6、沒有有效的方法對商品的價格進行管理，7、沒有舒適的購物環境，缺乏空調、電梯，還有部分簡易搭建的建筑。 目前新的新世界建材家居廣場正在緊鑼密鼓的招商當中，如何才能把它經營管理的更好？因此我們帶著問題，去了解同行并向同行學習。
2樓：簡約時尚家具、沙發、床、電視柜、茶幾、餐桌 1樓：經濟實用家具、舒適生活衛浴（中低檔家具）
（一）、品類分布印象：
1、品牌好、形象漂亮的品類重點分布在3、4、5樓，一樓銷售的中低檔家具、嚴重影響了市場形象，市場沒有按照商品的風格、品類進行嚴格的區域分類，顯得很雜亂、同質化嚴重，可能為了發揮一種彌補的作用，在所有的上下扶梯上都張貼重點品牌（全友、雙虎、魯班）的pop宣傳畫，為了消除甲醛的味道，設有專門銷售甲醛的專柜，同時也售賣絲襪，市場的整體印象比較混亂，布局不清晰、服務質量一般、管理不細致，屬于中低端的家居市場，可能是作為一個老市場在調整布局和品牌更新的時候沒有加強力度進行規劃和完善，因此才會出現目前這種魚龍混雜的現狀。但是市場雖然雜亂，但是也吸引了不少的人氣。
2、對重點品牌的面積進行了了解：全友家居652平方、雙葉家具280平方、魯班家私235平方、奧瑪家具112平方、曲美家具180平方、杰諾家具152平方，作為家具品類會根據經營的分格（中式風格、簡約風格、歐式風格等）和材質種類，需要大小不同的經營面積，最低100平米左右。（3）、收集部分兒童家居和庭院陽臺家居的手冊和電話信息，為后期的招商做準備。
（二）、現場管理方面：
1、市場的營業時間：早11：00---晚7：30，沒有點名、沒有清場、沒有晨會，沒有統一工裝（重點品牌工裝統一），2、場外的車輛停放分為：貨運小客車停放地點、客戶車輛停放地點，并對收費的規范和停放地點進行了明示，（有照片）
3、場內對貨物的搬運，包裝、服務費用進行了明示、對規范化經營廉潔自律要求社會監督的人員進行了明示，（有照片），4、為了提高銷售的氛圍，商場統一播放賣場音樂，在每一層樓比較隱蔽的地方設有食品飲料銷售部同時售賣一些簡單的飯菜，在整個樓層除一樓外，沒有設臵專門的休息處，如果在逛街的過程中累了，就趕緊離開或者找一個銷售家具的專柜休息。巧合的是在下午6點一樓部分停電，大約過了13分鐘左右才來電，也沒有管理人員來現場進行檢查。場內自行車和送飯車來回的穿梭，門口的值班工作人員，對這些安全隱患視而不見。
5、市場內的搬運工人，會一直尾隨有購物需求的顧客，雖然在一定程度上方便了顧客，但是給顧客消費帶來了壓力，甚至一些不職業的行為還會造成銷售的流失，例如：有一位顧客逛完二樓以后問一位搬運工：樓上都賣的什么家具？搬運工答：都是家具，也差不多，越往上越貴。
（三）、銷售管理：全租賃、沒有統一收銀、沒有統一價簽（有的品牌使用自己的品牌價簽、或者部分品牌價簽部分市場價簽、有的零星的幾個價簽，尤其是中低檔家具幾乎沒有價簽。（有價簽照片），顧客在購物的時候討價還價，市場沒有儲值卡，市內購物免費送貨、安裝。
第二站：2014年7月16日美居物流園，是一個圓形的家居市場，分為a座、b座、c座、d座，每座之間是相連的，你從任意座的門進去，就可以逛遍整個市場，a座：4樓：床上用品、家紡布藝，3樓：高檔家具館，2樓：中檔家具，1樓：民用家具，-1樓辦公家具 b座：4樓君悅休閑會所、健儂體育、雷克火鍋、婚紗攝影、天一運動廣場、天界麗都ktv、尚城國際健身、妙足公館，3樓工藝、禮品、婚紗禮服、絹花字畫、古玩玉器、潔具，2樓：浴缸、浴盆、馬桶、花灑、地漏、潔具、浴室柜、淋浴房，1樓：精品陶瓷地磚、精品陶瓷墻磚，-1樓精品家裝燈飾、工程用燈、c座：4樓車飾、童車、箱包、百貨，3樓：窗簾布藝，2樓：墻紙、硅藻泥、軟包，1樓：門業、木地板、樓梯，--1樓門業、木地板、樓梯、地毯，d座：4樓玻璃制品、廚房用具、酒店用具、集成灶，3樓：精品定制家具、定制家具生活展館，2樓：精品定制櫥柜、精品定制衣柜，1樓：打印機、電腦、手機、學生用品、健身器材，-1樓：制冷電器、空調器、清潔電器、廚房電器。
（一）、品類分布印象：通過對各品類的分布明示，可以感覺到非常的齊全，當你進入賣場以后，各品類規劃的也比較整齊，但是在百貨區、床品區、窗簾布藝區、辦公家具區等也存在產品同質化的現象，購物環境優于華凌市場，購物的人氣高于華凌，但是它的休閑場所人氣一般。該市場的休息區設臵在4樓，可能是為了增加4樓的人氣。市場對3樓高檔家具的品牌分布進行了明示，對其他民用和中檔家具的品牌分布沒有導視。
（二）、現場管理方面：市場的營業時間是：早11：00—7：30，開店前銷售人員在場外等候，11：00開門時進場，市場沒有統一的晨會安排，但是也有個別品牌會組織自己的晨會，主要內容是：銷售目標的下達和銷售激勵，點燃導購的銷售工作激情和信心。
在營業1個小時后沒有開啟空調于是向導購了解情況，向第一位導購了解原因時，她抱怨市場，只知道收錢，也不給提供空調，顧客又嫌熱，市場讓商戶自己想辦法，只好每家自己準備空調扇或是風扇降溫，向另一位導購了解原因時說：“是因為市場設備的原因，導致無法正常使用空調，市場也嘗試去改造但是效果不佳，因此只有自己想辦法解決”兩種表達，給顧客傳播了兩種不同的感受。
市場內的播音，在宣傳顧客投訴解決的流程和辦法，讓顧客感覺到可以放心的購物。在市場內的pop明示和導視做的也比較清晰，場外的消費提示（關于押金、退換貨、售后、三包等）、指定的卸貨區明示、貨梯明示和違規處理明示、一樓懸空電視、品類品牌搬遷告知明示、先行賠付須知明示、消防戶籍卡片及星級評定明示、貨品接收驗貨要求明示、安全提示明示、先行賠付公示欄、以上均有照片分享，在場外的廣告海報大小、高低、材質、平整度的方面存在差異。在價簽陳列方面沒有做到一物一簽，品牌價簽和市場的統一價簽互相混用。市場對消防工作比較重視，每一個專柜都準備了兩個滅火器，放在廳口明顯的位臵，但是市場對公共設備的維護不到位，貨梯按鈕已經松動即將脫落，只是用透明膠帶進行了固定，存在安全隱患，在公共區域也存在貨品堆放的現象。（有照片）
（三）、銷售管理：各專柜是以租賃形式經營，市場沒有進行統一的收銀，顧客在購物的時候要進行議價，沒有市場的儲值卡，市內免費的送貨和安裝。
第三站2014年7月17日紅星美凱龍（真北店）
分為北館和南館，北館地上4層/下1層分布的品類主要是;4樓海派定制家具、辦公家具、松木兒童家具，3樓：簡約時尚家具，2樓：定制移門衣柜、廚衛家電、吊頂、櫥柜、榻榻米、墻紙布藝、五金凈水采暖、安全門，1樓：磁磚、衛浴、鋁合金門窗、油漆，-1樓：時尚燈具館。
南館地上6層地下1層，分布的品類有：6樓：紫光閣紅木至尊館、迪士尼家居歡樂體驗中心、兒童家具新天地、公元2500體驗館，5樓：歐美家具、燈飾、公元2050體驗館，4樓：新古典家具、新中式家具、簡歐田園實木家具、飾品.畫家街，3樓：現代時尚家具、窗簾布藝區、音響，2樓：沙發客廳家具、定制移門衣柜、櫥柜、廚衛家具.吊頂，凈水、采暖，1樓：進口建材館（衛浴、磁磚、墻紙）、編制藝術家具館、健康養身睡眠中心（軟床、床墊、按摩椅、魚缸）、地毯，-1樓：衛浴、磁磚、木門、地板、樓梯、鋁合金門窗、戶外家具、板材、美食廣場。
（一）、品類分布印象：進店后感覺到內部的空間很大，有四部觀光電梯，有一部從1樓直接連接6樓的超長大型云梯、有一部愛家休閑時光動車，行駛軌道從1樓連接至6樓，有愛家森林公園，如果沒有變化在每周六日13：00有演出，有公元2050/2500體驗館，是上海科普教育基地，讓大家體驗未來的的居住空間和500年以后生活，成人票80元，兒童1.2米以下免票，1.2-1.5米之間30元，老人60-70歲40元，70歲以上免票，每天兩場，兒童需要成人的陪同，殘疾人、軍人、記者免票。
（二）、現場管理方面：營業時間是早10:00—晚6:00，商場每天會組織大家開晨會（品牌公司除外），商場對各專柜的服務行為進行規范和監督，比如：不允許在廳內吃東西，最低處罰是50元。商場的播音在宣傳不同顧客的消費特點和應對的方法？比如：三星女、蘋果女、官太太、白富美、郭美美等家居導購銷售案例，提高導購的銷售技能。
各專柜統一使用商場的價簽，有紅色、黃色、藍色三種價簽，紅色是可以議價的價簽，黃色價簽是特價商品，藍色價簽是已經打過折扣的商品。（有照片）
在部分銷售兒童家居的專柜，為了讓顧客放心購買商品，把產品的檢驗報告和相對應的商品放臵在一起，讓顧客更多的了解商品的信息，商場在內部有很多的商品陳列，并展示了品牌名稱和品牌故事，有的還放臵了產品的介紹說明書，同時還告知顧客銷售該品牌所在的專柜和電話。
對參與家倍得（紅星美凱龍旗下裝潢中心）建材、設計、裝修的聯盟商戶進行了聯盟標識的明示，對商戶的信用等級、優秀廠商、共產黨和共青團經營戶、黨支部人員信息也進行了明示，來增加顧客的信任。（有照片）每層樓有主力品牌導視牌，場內有飲料自動售賣機、銀行自動存取款機、樓宇電視、每一個專柜放臵兩個滅火器。商場對可移動設備進行了編號，并明示告知：如有挪動，請及時歸位。（有照片）
商場會結合每層樓銷售的產品風格，對中廳的柱面進行有特色的裝修和裝飾，場內放臵了大量的木雕產品，造型奇特、年代久遠，放臵的溫馨提示也比較貼心：您累了嗎？休息一下，有的顧客累了，就在上面午休。對其他貴重物品會提示顧客：貴重物品，小心呵護！對正在裝修的專柜，用pop噴繪布進行了圍擋，明示了：裝修專柜、責任人姓名和電話，如果后面還有其他專柜的，還會提示：后面的專柜正常營業。（有照片）
（三）、銷售管理：在收銀方面是統一收銀，專柜仍然交納租金，商場會扣除銀行卡費、儲值卡費和其他廣告費用，（有私收的現象），在場內不斷有明示提示顧客：為了保障您的合法權益，請至商場統一收銀并加蓋售后服務專用章，方可享受紅星美凱龍負全責的售后服務。為了便于顧客解決問題，在收銀臺明示：樓管巡場中……有事請撥打電話，樓層管理人員姓名和電話。在商場辦公區有pop材質的學習、分享、更新、升級宣傳欄，商戶信用分類管理評定公示欄和公司的信息公示，讓大家了解公司的最新動態，明確工作的方向。（有照片）
第四站2014年7月18日上海宜家家居，分為2層，2樓主要是家居展間和餐廳咖啡廳，一樓主要是：家居用品和家具自提區。
2樓：主要經營客廳家具、客廳儲物系列、餐廳家具、廚房家具、臥室家具、衣柜及儲物、家庭工作室和辦公家具、兒童家具及用品、宜家俱樂部會員店、餐廳、咖啡廳、兒童游樂區、信息臺。（在明示品類分布的同時提示距離下一家居購物區還有320米）（有照片）
1樓：主要經營家居用品，餐具和烹飪用品、紡織用品、地毯、床上用品、浴室用品、儲物與收納、燈具、墻面裝飾品和鏡子、家居裝飾品、兒童游樂區、顧客休息區、（有照片）
宜家最突出的特點是各種明示非常的細致、人性化和貼心。在場外遠遠望去促銷的氛圍很吸引眼球，黃底紅字的促銷宣傳t形旗和樓體pop海報，統一內容為：大減價，7.1-7.21日 300多種商品4折起，同時利用大型場外桁架pop明示了營業時間是：早10：00—晚23:00，同時分別提示：顧客在購物時要看價簽的原因和目的、請記錄所選的商品和給你帶來的好處、包裝的方法及好處、如果你改變了主意，也沒關系！如何解決商品的退換貨，讓人對宜家的購物模式有一種想去嘗試的沖動。（有照片）
在場內，在進場購物的入口再次圖文并茂的講解了消費購物注意事項了6個環節，為了更加貼心的提示顧客購，會這樣表達：想更加方便的購物？鉛筆、購物清單和尺子幫您忙！還有宜家會員俱樂部免費辦卡的地點和會員享受的6項服務。進入家居展間后，都是按照風格、系列、和生活需要進行陳列，感覺非常的生活化而又生動豐富。你想道的，宜家也想到了，你沒有想到的，宜家也想到了，大家可以隨意的翻看、或坐或躺或靠、盡情的體驗和感受，心中滿滿的是一種放松和購買的沖動。（有照片）
在場內，購買時會明示告知顧客如何選購商品：仍然是生動的圖文并茂，商品的價簽分為黃色價簽和紅色價簽，有貨號的黃色價簽，請記錄信息后找工作人員打印訂單，有貨號的紅色價簽，在購物清單上詳細填寫后到家具自提區提取貨品，無貨號的紅色價簽，到價簽所提示部門自行提貨。（有照片）
在場內，在每個有必要的商品，都會詳細明示：顏色、尺寸、單價、保修期、包含的設備、不包含的設備、以及需要提供的服務和先關的費用，對提供的服務和價格也有詳細的明示：送貨服務60元起、組裝服務40元起、提送貨服務120元起、安裝服務等。場內安裝有價格查詢機和使用方法，可以滿足有疑問的顧客需求。在相對應的品類區域，都有告訴顧客如何選擇適合商品的方法？比如：如何選擇高度適宜的吧凳？怎樣挑選您的枕頭？床上用品尺寸說明，如何選擇您需要的燈泡？布料加工服務的細節流程，以及需要安裝商品詳細的安裝流程，是否可以切割？這些標識代表什么意思？讓人在購物的時候不需要他人來打擾。（有照片）
在場內，商場在公共區域的明示也很生動，紙板箱回收站（提示顧客紙箱要放在制定的地點）、拿取購物袋地點（提示借一個黃色購物袋）、在放臵的地點（提示請把黃色購物袋留在這里）、公共區域提示：孩子的安全永遠是我們的工作重點、在衛生間門口提示：選得東西太多了？請將購物袋掛在門口、甚至在衛生間的內也有促銷宣傳的pop明示，服務臺提示：忘記什么嗎？快來問我吧！還有許多細致的溫馨的提示，可以細細的分享照片，你就可以感受到宜家對顧客服務的用心！（有照片）
在場內，沒有專門的銷售人員，工作人員在進行貨品的補貨和陳列的調整，也有設備部門在進行墻面的維修，對工作的范圍進行了安全的隔離，保潔人員也在進行衛生清潔工作，特別是在腰部有一個腰包，放臵了工作相關的清潔工具，便于清除各種衛生狀況。期間，有一位顧客不小心推開了安全門后，立刻開始報警，在1分鐘內，就有工作人員來到現場檢查無異后，用對講機回報后，對警報給予了解除。場內還準備了醫用急救小藥箱，可見宜家為顧客考慮的實在是周到。（有照片）
在場外，你交完錢以后，如果還需要進入的，也可以從出口，直接進入，感覺比較自如和方便。在場外的超市臨期商品銷售區，明示：臨近保質期食品，請在食品保質期內實用完畢，讓人感覺很有誠意。宜家為了讓更多的顧客理解它的與眾不同的銷售方式，還詳細的明示了7個為什么？為什么我們的產品設計師首先設計產品的價格？為什么我們的貨量巨大？為什么我們要采用平板式包裝？為什么我們要這樣孽待自己的產品？為什么顧客不總是能得到銷售人員的幫助？為什么顧客要自行運貨？為什么顧客需要自己動手組裝家具？想要的到更多的顧客建議，宜家的明示是：請幫助我們提高！（有照片）
第五站2014年7月19日上海九星建材家居廣場
主要是大片的平房區互相連接，在場內和場外都會對區域的分類和分布都會進行明示，各商鋪的店面門頭，大小、材質和底色都進行了統一，相對比較整齊，場外的堆貨現象也比較嚴重，在九星市場的旁邊就是消防局。在市場內部，商品的陳列也比較混亂，商戶可以在店鋪吃飯，市場有統一的物價價簽，價簽的陳列是零零星星，有的使用市場統一價簽，有的使用上海是物價局價簽，還存在破損和陳舊的價簽。商品的價格也比較便宜。市場為了規范經營，讓各專柜明示了經營須知和經營戶責任承諾書。（具體內容有照片）
2樓：沙發、床具、兒童家具、壁紙、窗簾、地毯、畫品、飾品
（一）、品類分布印象：場外有明示告知營業時間：周一至周五10:00—19:00,周六周日10:00—20:00，該店有5個中廳，在購物的過程中比較容易迷路，通道比較多，有的專柜看重復了，有的專柜又漏掉了。
為了烘托銷售的氛圍，結合各品類對頂部的處理也是各有風格，1樓—3樓的頂部處理比較相似，但是4樓歐美家年華的頂部是圓形的拱頂，有歐美式的雕花、壁畫、吊頂，非常的古典浪漫，5樓的紅木大會堂，整個樓層的中廳、柱子、頂部的處理都是中國元素，紅色的綢結、紅色的喜子格、紅色的吉字剪紙……端莊大氣中透著喜慶，讓人印象深刻！（有照片）。
整體賣場的客流少，在主通道以外的其它通道，都鋪有紅色的地毯，上面貼有地貼，內容是品牌名稱、促銷內容、地址、電話，感覺是要發揮一種宣傳、導視和烘托一種熱烈的氛圍。（有照片）
（二）、現場管理方面：在場外的停車場有愛心提示：貴重物品，場車內勿放，明示地下停車免費。在市場的入口處放有：公司簡介、經營準則、指紋機（員工上班打卡）、公告欄（集中張貼招聘信息）、對顧客的11項承諾，讓每一個員工和顧客看到后，會對公司的背景工作規范和目標有一定的了解。（有照片）
在一樓的服務臺放臵有免費使用的嬰兒車、明示了消費維權綠色快速解決通道的負責人和電話，可以讓顧客遭遇售后問題時，更加快速有效的得到解決，服務臺放臵了會員入會申請表，需要填寫的內容有：會員卡號、姓名、性別、證件類型、證件號碼、聯系方式（手機、郵箱、qq號碼、微信號）、地址、會員簽名、備注和申請日期。還有挪車電話卡片，當顧客在購物前需要此項幫助時，可以填寫電話號碼，市場工作人員會提供幫助。報刊架提示：請您取閱！（有照片+文字資料）
市場樓管每周組織召開一次晨會，主要講解和點評工作中出現的問題和商場規范以及活動促銷等，專柜商品是統一價簽管理，一物一簽，統一收銀、在每一個專柜都有糖果的陳列，顧客可以免費享用。
在收銀臺有關于發票開具要求的明示，如果有閑臵的收銀臺，也會有溫馨提示：此收銀臺暫停收銀，請到本層中廳收銀臺交款（并附有收銀臺示意圖），謝謝合作。
在有些特殊的專柜沒有銷售人員，專柜會提示：店員不在，有事請撥打**電話，給您帶來的不便請諒解！或者是：貴重物品，非顧客請勿動勿進（紅木文化學院內）。
在企業文化的宣傳方面也比較豐富多彩，有祝四歲的居然之家麗澤店，生日快樂！寫下你的祝福吧！內容是每一個員工對麗澤店生日的祝福！有麗澤員工寶寶風采展，附有寶寶可愛的照片！讓員工在上班的時候能看到寶寶們幸福的照片，也能夠產生工作的動力！有你追我趕學習經驗實況實錄，有員工天地和員工風采，有14年先進優秀部門的展示，有14年新春聯歡精彩回顧，有公司大事記，讓導購能夠了解公司的過去和現在的成長，增強歸屬感！（有照片）
在安全方面的管理有，進出安全門必需刷卡出入，在貨運客梯旁會明示：商戶加班注意事項、每一個專柜有4個滅火器，加強了消防安全防范工作，在樓梯處的一扇窗戶，有三種明示：小心玻璃，禁止開啟，防止墜落、禁止吸煙，違反罰款1000元。（有照片）
其他方面：居然之家樂屋家裝特約商戶（合作品牌），承諾提供五星家裝，服務體系、服務模式、產品體系、服務承諾、公司簡介等有詳細的文本資料，在此不再贅述。通過和設計師的交流和溝通，比較專業、細致，在想法和建議上完全是站在顧客的角度考慮，讓人比較放心。
（三）、銷售管理：市場為了激發導購銷售的積極性，在每一層樓的中廳都會陳列各品類6月的銷售排名前3—5名，在專柜頒發了獎狀或錦旗，內容為：銷售冠軍獎、店面形象獎、服務創新獎、優秀店面獎，都是市場通過評比后對專柜給予的鼓勵！（有照片）
為了鼓勵顧客積極配合統一收銀，杜絕私收現象，市場在每一個專柜或者公共區域明顯的位臵都有提示：為使您的合法權益得到保障，請您在本店消費時，一定要簽訂居然之家統一的銷售合同和銷售憑證，并將貨款直接交到本店的收銀臺。（有照片）
通過對各店的考察和學習發現，在品牌的布局和品類的分類各不同，在現場的管理方面也存在差異，在銷售的管理方面也各有方法，我們只有對自己目前的現狀（品牌資源、經營面積、消費習慣、生活習慣、市場需求、費用分析）進行實際的分析，互相取長補短后，才能對新的新世界建材家居廣場的經營方向有一個準確的定位。首先在重新規劃的時，需要調整商戶和商品的結構，提高商戶的經營理念，保證商品的質量和提高售后服務，減少同質化品牌和商品，增強競爭力。
要向多業態發展，建材類、家具類、家居類、休閑類、餐飲類、家裝類（或者與裝飾公司合作）、銀行服務、綠植類、水族類、其它軟裝飾，通過豐富的業態來增加和提高人氣，帶動銷售業績。
要完善管理，對管理中存在的問題進行規范和明示，來提高工作中的配合，提高工作的效率，需要對銷售人員的銷售技巧和專業知識進行培訓（對廠家和商戶提出具體的要求），提高服務質量。
要加大促銷的形式和力度，把零散的個體行為變為整體的行動，加大促銷的影響力，讓促銷真正發揮促進銷售的作用。
要進行統一收銀，統一價簽陳列，可以嘗試部分扣點、部分交租金的合作方式。要做到本地管理最規范、品類最齊全、銷售最好的建材家居廣場。
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木門銷售出差工作總結 銷售月出差工作總結篇二
一、指標完成情況
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。
2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識
為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。
4、加強客戶的安全用電管理，確保電網安全運行
客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網的安全運行。今年，因客戶責任引發了電網越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。
3、維護檔案，保證營銷系統統計數據的準確性
用戶檔案的準確與否關系到線損統計的準確程度，年初我班發現客戶檔案和營銷系統中客戶參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。
木門銷售出差工作總結 銷售月出差工作總結篇三
1、紡紗廠情況：通過拜訪河南整個豫北地區各個市紡織廠的情況，了解到現在河南市場原來的很多紡織廠都因為經營不善和近年來行情不好無法維持，已經倒閉或者變賣轉投它行。現有的紡織廠主要紡32—40支的普梳和40支的精梳，有少數紡織廠紡8—16支的低支紗和50支以上精梳。多數紡織廠使用的設備也是以前的紡織設備，比較陳舊。通過拜訪紡織廠了解到，近兩年來棉紗市場行情不好，紡織廠能夠維持已經不錯了，沒有過多的資金更新設備，或者即使紡織廠有流動資金，有些私營的紡企也沒有打算在紡織廠上投入過多資金，紡織廠能夠維持就好了，其他的資金都轉投其它的行業進行投資。
2、紡織廠用棉情況：整個河南市場的紡織廠絕大部分本身就一直在使用新疆棉，對于進口棉接受的能力不高且使用量較小。今年國家一直在拋儲備棉，而且搭配3：1的配額，如此政策對于紡織廠的誘惑力極大。通過拜訪紡織廠了解到，現在整個河南市場的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有的紡織廠全部使用國儲棉，有的紡織廠主棉使用國儲棉，同時使用部分進口棉，印度棉、美棉、澳棉等作為配棉使用。
（2）通過到廠拜訪和與客戶交談，河南的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有些拍儲的紡織廠庫存尚可，沒有采購棉花的需求；有的根本不使用烏棉，有的使用烏棉也是作為配棉使用，量很小。
（3）河南到庫的烏棉，客戶回廠做了指標后回復，我司烏棉馬值4。8—5。0之間，長度普遍在28mm左右，有部分批次達不到28mm，短絨率xx—16%之間。有的紗廠使用不了，是因為馬值過高，有的紗廠使用不了是因為長度達不到。
（1）發運一些質量較高，一致性好的烏棉。以此來吸引紡織廠前往倉庫看貨，讓一些以前從未使用過烏棉的紡織廠開始敢于開始使用我司烏棉。
（2）適當的降低銷售價格。受國儲棉的影響，現在整個河南市場偏弱，紡織廠采購棉花意愿不強。
一般品質的棉花或者品質中下的棉花在沒有價格優勢的前提下，在河南市場的競爭力處于弱勢，銷售易滯緩，走貨緩慢。
（1）現在國家一直在搭配配額拋儲，按照目前配額市場價折算，拍儲的新疆棉和進口棉幾乎一致。
（2）我司的烏棉雜質較大，長度普遍達不到28mm，相對于國儲棉性價比沒有優勢。劉總表示我們雙方可以加強聯系，以后有可能有機會合作。中州棉紡廠，目前也是8萬錠紗廠全開，主要紡16支，21支，32支紗，主要使用新疆棉，西非棉，搭配化纖使用。該廠去年購買過我司青州庫烏棉，一直在作為配棉使用，用量較小。該司李總前去鄭州841倉庫看過我司烏棉，回饋說烏棉加工質量方面不太好，在看到的大貨里很難選出一批可用的烏棉，近期內暫沒有采購我司烏棉的計劃。
2、開封市：河南開封銀海紡織廠，通過到廠拜訪，了解到該廠為7萬錠紗廠，現開機5萬錠，主要紡8支、16支、21支的做高檔牛仔布的低支紗，主用國儲棉，搭配進口棉，前往鄭州841倉庫看了我司烏棉，取樣回廠做檢驗。通過與該廠馮總交談了解到，在整個4月份低支紗的銷售量還是不錯的，但是價格一直上不去，所以采購棉花也是隨買隨用，比較謹慎的補庫。
3、安陽市：安陽德隆紡織，該廠擁有10萬錠，現開機5萬錠，紡32—40支的普梳，現在使用的全部都是國儲棉。該廠原料部李經理說，以前也使用過烏茲別克棉花，但是今年國家一直在拋儲，貨源不缺，暫時沒有考慮購買進口棉。安陽恒立紡織；該司目前擁有3萬錠，紡40支的普梳和精梳，國儲棉和進口棉搭配著使用。和該廠的常總聯系，到廠拜訪后了解到，這是該廠第一次知道我們公司，通過雙方交談，常總表示以后會經常聯系，在使用進口棉上若有需要，會考慮從我司采購。還了解到，在安陽縣附近，這樣3—4萬錠的小紡織廠有幾家，雖然規模較小，但是經營的都還是不錯的，也是國儲棉和進口棉同時使用的。通過拜訪，讓一些小型的企業，第一次了解和知道我們新疆銀隆公司，彼此建立聯系，促進以后合作的機會。安陽市的紡織廠現在主要都在使用國儲棉，搭配一定的進口棉使用。在進口棉方面，使用印度棉較多，通過拜訪讓紡織廠得知我司也有印度棉，待通關后，加強聯系，若價格合適可采購一些。
4、鶴壁市；鶴壁朝歌紡織，位于鶴壁市淇縣鐵西工業區，現擁有環錠紡精梳紗10萬錠、氣流紡800頭。但是并未全部開機，使用棉花也是主要使用國儲棉，搭配部分的澳棉和美棉使用。對于我司烏棉，客戶表示達不到紡紗要求，暫時無法使用。河南淇縣銀河紡織，通過電話聯系，得知該司采購人員出差，沒有拜訪到。于是到了銀河紡織在鶴壁市的辦事處，留下了名片和聯系方式，若以后有合作的機會可以電話聯系。通過電話聯系和拜訪，了解到該市的紡織廠較少，主要是鶴壁朝歌紡織、淇縣銀河紡織和鶴壁同發紡織這三家紡織廠，規模還算可以。2—3萬錠的紗廠在鶴壁這邊幾乎沒有，現在行情不好，也很少有人再想主動去做這個行業。
5、濮陽市；濮陽市三強紡織廠，該廠總共擁有20萬錠，紡40、50、60精梳。由于剛剛完成了從濮陽市區遷往濮陽開發區的廠區搬遷工作，目前開機8萬錠，主要使用澳棉。該廠趙總介紹說，他們在鄭州也有一個紡織廠，6萬錠。該廠可直接從外商手中進口澳棉，然后供給三強紡織廠使用。其紡的紗主要銷往廣東福建，做成布料后直接出口。如此一來，在現在內外棉花價差較大的情況下，他們還比較有優勢，降低了紡織廠加工的成本，才能存活至今。給其大致介紹我司情況后，趙總表示，這兩年在內外棉花價格差異明顯的情況下他們都是這么操作的，現在暫不在國內采購棉花，也不拍儲。若后期市場有變動，沒有價格差異優勢或者存在倒掛的情況時，我們就有合作的機會。
該倉庫位于鄭州市郊區，距離市區25公里左右前往倉庫后，了解到鄭州841倉庫的庫房內現存放有國儲棉約3萬噸左右，其余的現貨就是我司烏茲別克棉花。到倉庫的時候鄭州天氣風力較大，我們要求庫房對我司堆放在貨場的棉花進行苫蓋，加強巡視，做好倉庫安全管理工作。到庫時我司的烏棉正在出庫，同時也有入庫，通過倉庫相關工作人員介紹，近日整體前往倉庫看貨的客戶都并不是很多，大部分客戶主要看新疆棉，他們也向其介紹我們的烏棉，但是取樣做指標后，客戶都反映其在紡織生產上無法使用。我們在倉庫看到前期到貨剩余的幾個批次，取樣后，通過感官看到棉花表面上含雜較大，索絲較多。通過手扯長度，感覺棉花強力較好，但是普遍長度不夠，尤其是1—5/32的棉花，長度達不到29mm。取了小樣，在倉庫檢驗室做馬值指標，多數批次的棉花馬值都在4。5—4。8之間，馬值偏高。
（1）現在國內整個棉花市場行情，國家政策的調控起著至關重要的作用，國家一直在拋儲備棉，而且還有部分進口棉也一直在拋，如此，很多貿易商一直在觀望，不敢貿然囤貨。
（2）這兩年我們新疆銀隆公司的烏茲別克棉花名聲在外，尤其是在青島港，不管棉商還是紡企大家都知道烏棉是我們公司的，不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品種市場上很多家都在做，紡企根本找不到真正的第一賣家。但是對于烏棉紡織企業可以直接聯系我司采購，而貿易商在沒有價格優勢的時候貿然簽訂合同囤貨就會銷售不出去。對于棉花采購價格，棉商也表示如果沒有足夠的利潤，就是比我司銷售價格低100元/噸采購，到時只是做了我司和紡企的“搬運工”。更何況，如果他們采購我司棉花量起不來，就是100元/噸的價格優勢都沒有的，采購量大的話，冒的風險太大，不敢貿然采購。
我出差這一個月，銷售棉花600噸左右。絕大部分銷售的棉花均來自山東市場，雖然前往河南，拜訪了河南很多紡織廠，有很多客戶前往倉庫看了我司烏棉，但是成交的微乎其微。只能彼此以后加強聯系，在以后尋求合作的機會。這是我第一次出差，出差是必要的，拜訪了很多客戶，接觸到了很多不同的人，無論是在以后的工作還是在人生的道路上，使我有了很多寶貴的經驗和經歷，受益匪淺。
木門銷售出差工作總結 銷售月出差工作總結篇四
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。
本人20__年的計劃如下：
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
木門銷售出差工作總結 銷售月出差工作總結篇五
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養
一年多來，我認真學__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關于節能減排的規定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業知識
在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀__大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《__電業》發表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
(一)營銷監控中心建設
營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《__司監控中心后期建設思路》、《__x營銷監控中心運行管理制度》、《__公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《__公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。