總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
重裝開業(yè)文案 酒店開業(yè)工作總結(jié)篇一
一、狠抓管理,夯實基礎(chǔ),為完成稅收征管中心任務(wù)提供有力保證
2009年,全國海關(guān)面臨完成稅收征管的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。大港海關(guān)(籌)圍繞保障中央財政收入這一中心任務(wù),狠抓基礎(chǔ)建設(shè)、強化內(nèi)部管理,通過規(guī)范操作流程和完善內(nèi)控機(jī)制,促進(jìn)了整體業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法能力和關(guān)員綜合素質(zhì)的不斷提升。
(一)認(rèn)清形勢,突出重點,全面深入地開展稅收主題教育
(二)以人為本,凝心聚力,大力促進(jìn)思想政治工作與海關(guān)文化建設(shè)的有機(jī)融合大港海關(guān)(籌)通過豐富多彩的思想政治工作和海關(guān)文化建設(shè),把關(guān)懷和溫馨送到每個關(guān)員的心中,激發(fā)關(guān)員工作的積極性和主動性。如為豐富文化生活,因地制宜地開展“愛國愛關(guān)歌曲大家唱”群眾性歌詠活動,組織關(guān)員參加“雙慶”書畫、攝影類藝術(shù)作品展評活動;積極安排112人次在總關(guān)“雙慶”活動中承擔(dān)樂隊、禮儀、表演等任務(wù),確保“雙慶”活動圓滿完成;選派14名選手參加海關(guān)文化建設(shè)工作華北協(xié)作區(qū)組織的跳繩、踢毽子和“拱豬”比賽關(guān)區(qū)選拔賽并取得優(yōu)異成績;加強團(tuán)組織建設(shè),創(chuàng)辦團(tuán)刊并定期出刊,集中展示團(tuán)組織動態(tài)及青年關(guān)員風(fēng)采;堅持隊伍思想動態(tài)調(diào)研和分析制度,分別召開了老關(guān)員、青年關(guān)員座談會及各種形式的談心活動,全力打造大港海關(guān)(籌)服務(wù)品牌;積極開展“慈心一日捐”活動,全關(guān)關(guān)員踴躍捐款累計萬元,為身邊生活困難的同志捐款萬元;及時做好關(guān)員的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的作用,引導(dǎo)關(guān)員根據(jù)情趣愛好積極參加各類文化協(xié)會,培養(yǎng)積極向上、健康有益的生活情趣。
二、圍繞大局,深化改革,進(jìn)一步提升把關(guān)服務(wù)能力
(一)全力以赴推進(jìn)綜合治稅,超額完成全年稅收任務(wù) 今年是1980年海關(guān)恢復(fù)征稅以來稅收形勢最嚴(yán)峻、任務(wù)最艱巨的一年。根據(jù)總署和總關(guān)兩級綜合治稅工作會議精神的要求,全關(guān)上下牢固樹立稅收“一盤棋”的思想,通關(guān)環(huán)節(jié)首先從組織領(lǐng)導(dǎo)、拓展稅源入手,嚴(yán)格責(zé)任分工,加強稅收進(jìn)度、稅收質(zhì)量、稅源結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)監(jiān)控,定期評估稅收成效,解決綜合治稅工作中存在的突出問題。同時優(yōu)化審征作業(yè),提高治稅科學(xué)性:在工作中建立大宗商品主審負(fù)責(zé)制,跟蹤專項商品的國際市場價格波動、定價機(jī)制變化等,督促并審核公式定價商品的尾款調(diào)整;建立內(nèi)部配合和外部協(xié)作機(jī)制,收集價格資料,實現(xiàn)信息共享;建立價格核查有效性機(jī)制及專項商品審價長效機(jī)制,從行業(yè)治理的角度出發(fā),進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)口商品價格申報。物流環(huán)節(jié)強化實貨監(jiān)管,加大艙單分析力度,強化報關(guān)單與艙單的核對、核注、核銷,著力構(gòu)建以艙單為主線,運輸工具、艙單、監(jiān)管場所“三位一體”的物流監(jiān)控模式,為應(yīng)收盡收打下堅實基礎(chǔ)。稽查環(huán)節(jié)將工作重心集中到以行業(yè)和大宗商品為單元、以涉稅因素為重點的稽查上來,通過開展一般貿(mào)易進(jìn)口運費專項稽查,以滯期費、燃油附加費、安全附加費和貨幣調(diào)節(jié)費為重點查發(fā)漏報海運費、燃油附加費、滯期費和移港費等合計約9000萬元,補稅約1300萬元;通過特許權(quán)使用費專項核查,對12家企業(yè)對外支付軟件費用計入問題深入調(diào)研核查,共計補稅入庫萬元。保稅環(huán)節(jié)加強下廠核查力度,突出核查重點,提高核查有效性,通過開展對轄區(qū)邊角料內(nèi)銷行業(yè)和企業(yè)調(diào)研,全面梳理轄區(qū)加工貿(mào)易企業(yè)中產(chǎn)生下腳料但未補稅的企業(yè),重點落實“邊角料是否有回收利用價值”、“邊角料可回收利用比例”,年內(nèi)對邊角料補稅萬元。在各個部門的齊心協(xié)作,共同努力下,我們打了一場漂亮的綜合治稅翻身仗,從一季度稅收同比下降14%,到6月份一舉收復(fù)失地,同比開始增長,截止2009年11月30日,累計稅收入庫億元,同比增長 %,超額完成全年稅收任務(wù)。
(二)深化通關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)改革,全面提高監(jiān)管效能 積極做好關(guān)區(qū)“分類通關(guān)”作業(yè)試點工作。前期從內(nèi)部管理入手,優(yōu)化崗位設(shè)置及作業(yè)流程,制定《出口分類通關(guān)崗位設(shè)置及崗位職責(zé)》、《出口分類通關(guān)改革業(yè)務(wù)介紹》等材料,與審單處、數(shù)據(jù)分中心聯(lián)合舉辦分類通關(guān)改革說明會,做好對內(nèi)培訓(xùn)及對外宣傳工作;試點過程中,實施風(fēng)險參數(shù)信息聯(lián)動制度,優(yōu)化報關(guān)單證的現(xiàn)場抽核制度,堅持現(xiàn)場專業(yè)化接單審核制度,完善關(guān)企溝通交流制度,建立改革試運行周報制度,確保分類通關(guān)改革試點工作順利運行。在全關(guān)區(qū)推廣初期,我關(guān)及時總結(jié),組織編寫了《大港海關(guān)(籌)關(guān)于分類通關(guān)改革試點工作情況的報告》,介紹分類通關(guān)的試點過程及工作中應(yīng)注意的事項,先后接待了黃島、威海、日照等多個兄弟海關(guān)前來學(xué)習(xí)交流的同志,為分類通關(guān)在全關(guān)區(qū)的推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。出口現(xiàn)場實施分類通關(guān)后,通關(guān)效率提高了%,海關(guān)人力資源節(jié)約,查獲率提高25%,報關(guān)企業(yè)人力資源節(jié)約50%,關(guān)企雙贏效果十分明顯。
繼續(xù)深化專業(yè)化接單審核作業(yè)模式,提高審單質(zhì)量。在去年進(jìn)口實行專業(yè)化審單作業(yè)取得良好成效的基礎(chǔ)上,出口也打破以往隨機(jī)派單的模式,以稅則中商品編碼分類為基礎(chǔ),根據(jù)關(guān)員所學(xué)專業(yè)及工作經(jīng)驗,配置專業(yè)接單審核小組,分工負(fù)責(zé)不同商品的接單審核工作。各小組利用專業(yè)優(yōu)勢加強商品歸類審核,編制出口重點敏感商品目錄、申報規(guī)范和審單要點,做到疑難問題集體討論,歸類爭議統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);積極開展商品申報前的預(yù)歸類審核,規(guī)范企業(yè)申報;加強與職能部門以及統(tǒng)計、風(fēng)險等部門聯(lián)系,及時將風(fēng)險提示轉(zhuǎn)化為有效的現(xiàn)場布控,并利用專業(yè)優(yōu)勢加大風(fēng)險分析力度和現(xiàn)場自主布控力度。
拓寬鐵路運輸監(jiān)管模式,針對金融危機(jī)形勢下大宗散貨進(jìn)口大幅下降的情況,優(yōu)化到貨核查方式,將鐵路磅單與轉(zhuǎn)關(guān)申報單及運單進(jìn)行比對,采取定期檢查與不定期抽查的方式,加強對貨物存放場站的巡視監(jiān)管;與貨物進(jìn)境地海關(guān)、鐵路貨運部門協(xié)調(diào),將單一的鐵路篷車運輸監(jiān)管模式拓寬為鐵路篷車與集裝箱雙重運輸監(jiān)管模式,緩解了出口企業(yè)因鐵路篷車緊張而發(fā)貨受限的壓力,大幅度提高貨物流通速度。
創(chuàng)新中韓車載物流通關(guān)模式,實現(xiàn)了國際海運物流與國際公路運輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合。按新的作業(yè)模式為江蘇綜藝光伏有限公司進(jìn)口的價值億美元的薄膜太陽能核心生產(chǎn)設(shè)備辦理了快速轉(zhuǎn)關(guān)驗放手續(xù),允許上述貨物進(jìn)口后不需卸載換乘運輸工具,由原車直接將貨物送往通州,實現(xiàn)了中韓兩國海陸空多式聯(lián)運的無縫對接。此舉為企業(yè)節(jié)省了大量的物流費用和通關(guān)時間,中央電視臺和中央廣播電臺等多家媒體單位對該通關(guān)模式給予了報道。
開展青島與黃島間駁船直通業(yè)務(wù),支持港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織人員認(rèn)真調(diào)研過駁貨物的企業(yè)需求,積極與黃島海關(guān)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,科學(xué)制定監(jiān)管模式,綜合利用過駁管理系統(tǒng)、海運物流平臺等工具實現(xiàn)了對貨物互駁的全程監(jiān)控,確保監(jiān)管實際到位。目前,青島與黃島間集裝箱貨物互駁業(yè)務(wù)運行良好,已過駁集裝箱3241teu,大大降低了青島市區(qū)及周邊腹地進(jìn)出口企業(yè)的物流成本,有效促進(jìn)了港口及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
重裝開業(yè)文案 酒店開業(yè)工作總結(jié)篇二
【篇一】活動總結(jié)格式
一.基本格式
(1)標(biāo)題:一般是根據(jù)中心內(nèi)容.目的要求.總結(jié)方向來定。同一事物因總結(jié)的方向-側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,也有雙標(biāo)題。
(2)前言:即寫在前面的話,活動總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡練的文字概括交代總結(jié)的問題,或者說明總結(jié)的問題.時間.地點.背景.事情的大致經(jīng)過。
(3)正文:正文是活動總結(jié)的主體。正文的四個部分包括:情況概述.成績經(jīng)驗.存在的問題和教訓(xùn).今后努力的方向。其中成績經(jīng)驗是主要部分,存在的問題是指在實踐活動中受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題等。
(4)結(jié)尾
(5)署名和日期
二.活動總結(jié)要素
(1)活動背景
(2)活動目的
(3)活動執(zhí)行范圍
(4)活動起止時間
(5)活動開展情況(需要一些數(shù)據(jù)支持)
(6)活動總體評價
(7)活動要求
三.活動總結(jié)的內(nèi)容要求
(1)標(biāo)題:注意新穎,體現(xiàn)活動特色
(2)首部:活動目的.活動時間.地點
(3)主題:主要寫明此次活動的口號
(4)人員:主要參加的人員和單位
(5)流程:活動的主要程序和相關(guān)負(fù)責(zé)部門
(6)正文:做法.經(jīng)驗.教訓(xùn)
四.活動總結(jié)的注意事項:寫活動總結(jié)應(yīng)注意,要掌握全面情況和進(jìn)程,要如實的反映情況。對成績不夸大,對缺點不掩飾。文字要簡明扼要,材料要剪裁得體,分清主次側(cè)重,條理要清楚。同時寫作中一定要有觀點,有實踐活動中的事例,總結(jié)要鮮活,令人信服,達(dá)到較好的效果。
【篇二】社團(tuán)活動總結(jié)格式
一、總結(jié)封面:
1.左上方:字體為三號微軟雅黑。第一行為社團(tuán)(協(xié)會)全稱;第二行為活動名稱。
2.中間:字體為微軟雅黑初號。表明本文字材料的類型,如:策劃書、總結(jié)、學(xué)期計劃、學(xué)期總結(jié)等。
3.右下角:字體為微軟雅黑小三號。主辦單位如果只有一個,應(yīng)注意寫明全稱,一般校級社團(tuán)活動主辦單位掛內(nèi)蒙古科技大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會。如果不止一個主辦單位,應(yīng)按照內(nèi)蒙古科技大學(xué)有關(guān)要求從上到下排列。一般原則為:黨組織放在團(tuán)組織上方,學(xué)生組織放在團(tuán)組織之后;級別較大的單位放在上面。承辦單位、協(xié)辦單位(體現(xiàn)有冠名權(quán)的.企業(yè)或個別贊助較多的企業(yè)名稱)書寫原則仿照主辦單位。
二、正文要求:
(標(biāo)題)***活動的總結(jié)
(空一行)
一、活動目的
二、活動意義
【50字以內(nèi)】
三、活動主題(口號)
四、活動時間
**年**月**日
【如有多場,應(yīng)表明每一場的時間】
五、活動地點
【注明每一場活動的地點】
六、流程
【50字左右,活動的主要程序及相關(guān)負(fù)責(zé)部門】
七、正文:
八、經(jīng)費:【表格形式】
九、圖片:【不少于5張】
署名和日期
【篇三】活動總結(jié)的格式
1、條文式
條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會。這種格式有靈活,方便的特點。
2、兩段式
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點。
3、貫通式
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點。
4、標(biāo)題式
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標(biāo)題,分別闡述。這種格式具有層次分明,重點突出的特點。
一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心。
(二)活動總結(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題
標(biāo)題,即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結(jié)尾。
(1)開頭
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體
是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾
是總結(jié)的最后一部分,對全文進(jìn)行歸納,總結(jié)。或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出活動中的缺點和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
活動總結(jié)寫作的基本要求
不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:
(一)掌握客觀事實,廣泛占有材料
這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論。沒有事實就無法得出結(jié)論。總結(jié)的材料要準(zhǔn)確,典型,豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進(jìn)行篩選,確保材料的真實性和典型性。
(二)對占有的材料作認(rèn)真的分析研究
這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次,要堅持實事求是的原則,克服夸大成績,回避錯誤的缺點。再次,要堅持運用辯證法,全面地看待過去的工作。既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流。最后,要突出重點。總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題。
(三)反映特點,找出規(guī)律
這是撰寫活動總結(jié)的重點。每個單位都有自己的特點,好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn)。
(四)具體寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱
在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿。
2、交待要簡要,背景要鮮明
總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進(jìn),落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當(dāng)
根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫。
活動總結(jié)忌“三多”
當(dāng)前年終將近,各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié),顧名思義,就是對所做活動進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),更是對活動中存在問題、不足的概括。因此,活動總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。
活動總結(jié)只需要把所做活動實實在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評價。對所做的活動,既要看到取得的成績,又要看到不足的地方,對于存在的問題,既要事實求是,又要全面客觀。所以,只有在心系群眾的基礎(chǔ)上,真正干了工作,才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。
重裝開業(yè)文案 酒店開業(yè)工作總結(jié)篇三
一、認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作,切實保障酒店的按時開業(yè)。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),其間只有短短的4xxxx天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,可以說是時間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務(wù)再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的.要求,對需要*采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購,并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實習(xí),新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,增強了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工11xxxx人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理。
舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
重裝開業(yè)文案 酒店開業(yè)工作總結(jié)篇四
1.工作主動性不強。
開展工作不積極,每天庸庸碌碌、無所事事,得過且過、安于現(xiàn)狀。工作上不求創(chuàng)新,不思進(jìn)取,推推動動,不推不動,甚至推也不動,敬業(yè)精神不強,等靠要、混日子的思想嚴(yán)重。還有些干部由于工作頭緒多、任務(wù)重、壓力大,不能很好地統(tǒng)籌協(xié)調(diào),導(dǎo)致每天東奔西跑、疲于應(yīng)付,過早地產(chǎn)生了職業(yè)倦怠,對工作產(chǎn)生了厭倦情緒,失去了干事激情。
2.學(xué)習(xí)的深度還不夠
雖然比較注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),但只是泛泛的學(xué),對與工作相關(guān)的書籍看得多、有興趣,對其他的理論了解不夠。對上級的方針、政策等文件看得多、聽得多,但研究的不夠透徹,缺乏理性思考與分析,沒有深入細(xì)致地解剖麻雀,使學(xué)習(xí)有時膚淺、零散,影響了對工作的深層次指導(dǎo)。
3.抓督促落實的力度不大。
對自己負(fù)責(zé)的工作,能夠根據(jù)實際及時進(jìn)行安排部署,但有時要求不嚴(yán),怕指導(dǎo)過多、督促頻繁影響積極性,存在安排部署多、具體指導(dǎo)不夠的問題,使一些工作落實的不夠好、不夠快。
重裝開業(yè)文案 酒店開業(yè)工作總結(jié)篇五
首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時間對醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。
一、我先做一下自己批評,藥房人員沒提前準(zhǔn)備充足,出現(xiàn)了開出方子沒人抓藥的問題。
二、接待流程準(zhǔn)備不足,流程是接待理療患者和一般患者(陌生患者和客人)準(zhǔn)備的,沒預(yù)料到來的都是熟客(來的都是親戚朋友)。這是我應(yīng)該想到但我沒想到的,我向陳總和各位同事道歉。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子交流不充分,分工不明確。指令不清晰。(這是我應(yīng)該想到但我沒想到的,我向陳總和各位同事道歉。)這是我的工作沒到位。
四、收費系統(tǒng)不完善,最大的問題一個方子能打出兩個價格來。
收費系統(tǒng)多做空轉(zhuǎn),錄入方子退方子收費現(xiàn)要求每錄入50個不同方子,考核時間最短多長時間錄完。
五、整體服務(wù)意識淡薄,服務(wù)品質(zhì)低下,造成有些患者對服務(wù)不滿意。六、整體營銷意識欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營銷的理念,來醫(yī)館的客人不管是誰的病人誰的朋友,保證在出醫(yī)館時人手一份宣傳冊。
七、中醫(yī)房藥品不足的問題,盡快補足欠缺的藥品。要求來了新大
夫,先把醫(yī)師證交到我這里。有我來通知醫(yī)館人員,藥房的人員找新來的專家和大夫有什么常用藥,劉亮負(fù)責(zé)詢問還有什么需要,比如白大褂或其他需要的用品。
八、理療項目寫服務(wù)流程,從病人進(jìn)入診室開始到離開真理好診室。
這次試營業(yè)陳總請了,王燕王總助陣,王總不光帶來了產(chǎn)品合作項目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多寶貴意見,有一點給我感觸最大,我們醫(yī)館坐落在院內(nèi)來的客人都是熟人,我們的營銷理念必須提上去。給我們營銷方向經(jīng)營理念指明了方向。
大師這次來也提出了好多寶貴意見,我印象最深的就是我們要做好服務(wù)就先從專家做起,專家滿意了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤,才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人,一個方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個這樣的病人。我們醫(yī)館一個月就有120萬的營業(yè)額,大家還對自己我們醫(yī)館,和我們所做的事業(yè)沒信心嗎?大家越努力我們就早一天收支平衡,才能盈利。我也知道大家這段也不容易,勞動強度很大。但是我們還得共同扛一下,陪醫(yī)館度過這段最困難的時期。為我們美好的明天努力。