總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
五金銷售年度總結篇一
五金日用主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型雜貨店。以下是本站整理的五金銷售工作計劃結尾，希望對大家有幫助。
1.尋找潛在顧客
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。
2.訪前準備
一般來說，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3.接近并與客戶建立良好的關系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。
在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系;在傾聽的過程中，一旦發現問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應富有創造性，并努力創造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關系。
4.了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確，銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。
5.描述產品
6.異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。
7.成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應對客戶的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。
五金銷售年度總結篇二
供貨單位： (以下簡稱甲方)
簽約地點：
需方單位： (以下簡稱乙方)
簽約時間：
一、乙方向甲方購買五金工具、標準件產品、建筑五金產品，總金額壹佰零肆萬伍仟柒佰陸拾叁元整(其產品名稱、商標、制造廠家、產品數量和單價另見附表)。
二、產品的技術標準級質量要求，執行廠家對質量負責的條件和期限。
三、付款方式：合同簽署后二月內，乙方向甲方預付貨款貳拾萬元，余款捌拾肆萬伍仟柒佰陸拾叁元在乙方收到貨物后五天內由乙方匯到甲方指定的賬戶。
四、交(提)貨地點方式：甲方在收到乙方貳拾萬元后柒月內將乙方所購貨物按品種、規格包裝運輸到乙方倉儲地(哈市香坊區聯草街26號)。
五、驗收標準方法：按《供貨明細表》驗收
六、乙方在收到甲方所供貨物后，必須在柒月內將余款匯入甲方指定賬戶，不得以任何產品質量問題為借口，拖延或拒絕支付欠款，一旦發生欠款，甲方有權如數追討直至訴訟至法院追討。
七、乙方在甲方所供貨物支付時，應立即對所供貨物進行驗收，如有異議，應立即書面提出，否則甲方不承擔質量責任。
八、如甲方所供貨物存在質量、數量、規格、種類等問題，甲方應在伍日內予以解決，否則所造成的損失有甲方承擔。
九、本合同條款發生變更時，雙方應簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
十、解決合同糾紛的方式：由當事雙方協商解決，協商不成雙方同意在甲方所在地人民法院起訴。
本合同有甲乙雙發簽署后生效，正本一式兩份供需雙方各執一份，具有同等法律效力。
供方單位名稱(章)：
需方單位名稱(章)：
單位地址：
單位地址：
法 人：
法 人：
委托代理人：
委托代理人：
年月日：
五金銷售年度總結篇三
供方 ： (以下簡稱乙方)
第一條：合同總價
乙方嚴格按照甲方工程所需，供予甲方的產品及產品價格(詳見附件)，總貨款為人民幣 元。
第二條：驗收方法
乙方所供產品嚴格按照樣品質量標準驗收，并提供產品檢驗報告及合格證。
第三條：貨款及結算方法
1、合同總價為人民幣
2、甲方須付于乙方合同總價之，為人民幣 元。
第四條：交貨規定
1.交貨方式：甲方提供材料驗收場地，保證貨運道路暢通。
2.交貨地點：。
3.交貨日期：。
4.運 輸 費：運費由方承擔。
第五條：經濟責任
(一)乙方責任
1、貨品品種、規格、質量不符本合同規定時，甲方同意利用者，按質論價。不能利用的，乙方應負責退貨。
(二)甲方責任
1、甲方如中途變更品種、規格、質量等，應償付變更部分貨款總值的罰金。
2、甲方如中途退貨，應事先與乙方協商，乙方同意退貨的，應由甲方償付乙方退貨部分總值 %的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍按合同規定收貨。
3、甲方如未按規定日期向乙方付款，每延期一天，應按延期付款總額萬分之乙方作為延期罰金。
4、乙方送貨，如甲方拒絕驗收接貨，甲方應承擔因此造成的損失、運輸費用及罰金。
第六條：其它約定
合同執行中發生糾紛，雙方應首先協商解決，如協商不妥，可由任何一方向所在地工商行政管理局申請調解仲裁，也可向當地人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由雙方協商解決，另訂附則附于本合同內，與本合同有同等法律效力。 本合同共一式二份，甲、乙雙方各執一份。自雙方簽訂蓋章后生效，本工程結束后自動解除。
甲方：
乙方：
公司賬號
公司賬號
開戶名稱：
開戶名稱：
開戶銀行：
開戶銀行：
代 表：
代 表：
電 話：
電 話：
年 月 日
五金銷售年度總結篇四
下面是計劃網小編為大家整理的渠道銷售工作計劃，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注計劃網工作計劃欄目。
渠道銷售工作計劃
在已經到來的xx年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的，在節假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。
對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
2018年公司銷售計劃
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4*.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。
目前**在深圳空調市場的占有率約為2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,年中國空調品牌約有400個，到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。
xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、 k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、 品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、 終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
五金銷售年度總結篇五
在第二季度中，繼續實施貫徹全年的方針，和老客戶加強聯系，鍛煉和新客戶打交道的能力。
在平時有什么產品的新情況、優惠，及時聯系客戶，為客戶著想，急客戶之所急，為客戶想辦法解決難題，讓客戶一直對公司的產品保持信心，以及對我本人的信任。
通過細心觀察客戶所需，在有空閑的時候，舉辦小型的聚會，為客戶之間連線搭橋，促成更加深入的業務往來，同時在聚會上積極的宣傳，讓客戶帶動朋友一起合作。
在市場的開發上，只有對公司的產品一點一點的分析，才能看到具有潛力的市場，以及在這個過程中能夠發展成為新客戶的人。所以每天都要看看自己對于產品的認識是不是有更進一步的了解，自己對于產品的性能使用情況是不是變化的，有沒有新的用途可以開發出來，這些都將成為銷售過程中可以細化解說的地方，對銷售更加有利。
對于每一天都有變化的今天來說，我們要做好足夠的準備來迎接更加成熟的消費者。因此對于銷售方面的知識，就不能夠因為已經是一個能夠將產品銷售出去的普通的銷售員而懈怠，反而更要深入的研究現在消費的心態，客戶的心理，從而做到知己知彼，才能將自己的業務成功的推銷出去。
只要我在工作上每天都進步一點點，在長積月累下來，我的經驗更加豐富，知識儲備也變得更多，業務能力也會增強，相信在未來能夠有巨大的變化。所以今年的第二個季度中，我會以更加嚴格的姿態，去面對接下來的挑戰。