當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
游戲課程方案總結(jié)篇一
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作
隨著社會(huì)的發(fā)展、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育工作的高度重視，因此對(duì)幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。
在工作中做到：
(1)虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)诒Ｓ矫娴拈L(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，借此來(lái)不斷提高自己的保育水平。
(2)毫無(wú)怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。
二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作
我每天早上來(lái)園就把教室的門(mén)窗打開(kāi)通風(fēng)，把毛巾、口杯進(jìn)行消毒，并把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，從而減少病菌的生長(zhǎng)，讓寶寶在舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)。
三、照顧好幼兒的一日生活
每天定時(shí)提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進(jìn)行了戶(hù)外活動(dòng)，我及時(shí)給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動(dòng)前提醒幼兒喝水、上廁所。活動(dòng)后給幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會(huì)按時(shí)給他們喂藥，注意是否發(fā)燒，對(duì)他們多多照顧。寶寶吃飯時(shí)，要教育他們飯前洗手、專(zhuān)心吃飯，進(jìn)餐時(shí)不說(shuō)話(huà)，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。
四、做到保教結(jié)合
雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會(huì)協(xié)助老師們的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。
五、家園互動(dòng)
我知道要搞好班級(jí)工作，需要家長(zhǎng)的配合。我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或者關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常高興和溫暖。同時(shí)，我及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。
在這學(xué)期的保育工作中，我還有做得不夠細(xì)致的地方，需要不斷的改進(jìn)和完善，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)更多保育方面的知識(shí)。保育工作很鎖碎，也很辛苦，帶給我的是酸、甜、苦、辣，但看到寶寶活波可愛(ài)的樣子，并甜甜地叫我一聲老師時(shí)，我的心里像喝了蜜一樣的甜。
游戲課程方案總結(jié)篇二
一、政治思想方面：
教師是幼兒心中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹(shù)立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響幼兒，當(dāng)好幼兒健康的指導(dǎo)者和引路人。因此，我能夠提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，搞好班級(jí)的團(tuán)結(jié)，相互配合，努力完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、保育工作方面：
認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。通過(guò)我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保了幼兒的健康。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。在指導(dǎo)幼兒值日生工作時(shí)，能夠耐心、細(xì)致的講解，糾正幼兒的錯(cuò)誤，使我班幼兒值日生工作得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，在半日開(kāi)放活動(dòng)中，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛(ài)一行，并對(duì)照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，并于五月份，獲得了衛(wèi)生保健與消毒工作先進(jìn)班組獎(jiǎng)狀。今年六一活動(dòng)期間，我能夠克服家中的困難，加班加點(diǎn)趕制演出服裝，受到園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、存在的不足之處：
1、工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒。在輕聲教學(xué)方面有待加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)還不夠，今后我會(huì)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高各項(xiàng)技能。以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過(guò)去了，在這一學(xué)期里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。本人這一學(xué)期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)。
游戲課程方案總結(jié)篇三
一、本周工作總結(jié)：
工作計(jì)劃一般分近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期計(jì)劃，有工作項(xiàng)目、責(zé)任人、完成納期等內(nèi)容。怎么寫(xiě)就怎么做，但是工作計(jì)劃的擬訂一定要切實(shí)可行，不要把計(jì)劃寫(xiě)的太高，以免達(dá)成困難。
步驟/方法
首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。
其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏(yíng)得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。
另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
游戲課程方案總結(jié)篇四
中二班
一.知識(shí)鋪墊，激發(fā)興趣。天氣越來(lái)越暖和了，池塘里的小蝌蚪慢慢地長(zhǎng)大了。前段時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)幼兒們?nèi)ビ^(guān)察了水池里的小蝌蚪，同時(shí)讓幼兒在家里也來(lái)飼養(yǎng)小蝌蚪，讓他們仔細(xì)觀(guān)察小蝌蚪變青蛙的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)飼養(yǎng)和觀(guān)察，孩子們對(duì)小蝌蚪變小青蛙有了更深一步的了解，對(duì)它們也更感興趣了。特別是變成了小青蛙后，小青蛙會(huì)做些什么？孩子們很想知道。于是我設(shè)計(jì)了音樂(lè)游戲活動(dòng)《小青蛙》。通過(guò)活動(dòng)，讓他們感受到青蛙有很多本領(lǐng)。它們會(huì)跳、會(huì)呱呱地唱歌、會(huì)捉害蟲(chóng)、會(huì)游泳等。青蛙是我們?nèi)祟?lèi)的好朋友，我們應(yīng)該保護(hù)它們。
二．精心設(shè)計(jì)，合理修改。
《小青蛙》這首歌曲活潑、輕快，歌詞朗朗上口。但在設(shè)計(jì)中我發(fā)現(xiàn)歌曲和游戲活動(dòng)不是很吻合。原來(lái)的歌詞是：小青蛙呀，小青蛙呀，在池塘里玩耍，而我設(shè)計(jì)的游戲是小青蛙捉害蟲(chóng)。為了使整個(gè)活動(dòng)情節(jié)貫通，層層遞進(jìn)，我就適當(dāng)?shù)匦薷牧烁柙~，把在池塘里玩耍改成了在田野里捉蟲(chóng)。三．創(chuàng)設(shè)情境，融入角色。
1、我以小蝌蚪慢慢長(zhǎng)大變成青蛙這個(gè)情境引出活動(dòng)內(nèi)容。我來(lái)做青蛙媽媽?zhuān)變鹤鲂∏嗤埽⒆觽冊(cè)趮寢尩膸ьI(lǐng)下模仿青蛙跳。以此讓孩子很快地融入角色。在學(xué)青蛙跳的時(shí)候，我播放了歌曲伴奏，并有節(jié)奏地念歌詞。這樣，幼兒就在跳的過(guò)程中接觸到歌詞，也感受到了歌曲活潑、輕快的旋律，為接下來(lái)學(xué)唱歌曲做好鋪墊。
2、在學(xué)唱歌曲的時(shí)候，我扮演媽媽引導(dǎo)幼兒自然學(xué)唱、掌握歌曲中的重點(diǎn)句，引導(dǎo)幼兒用開(kāi)心、愉快的情緒來(lái)演唱歌曲。我用比賽的方式來(lái)激發(fā)幼兒演唱的興趣。
3、通過(guò)提問(wèn)引出青蛙除了會(huì)唱、會(huì)跳還會(huì)什么本領(lǐng)？幼兒都大聲地回答：“青蛙還會(huì)游泳，還會(huì)捉蟲(chóng)”。指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)青蛙捉蟲(chóng)的正確動(dòng)作，并帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行《小青蛙捉害蟲(chóng)》的游戲。
四、活動(dòng)的亮點(diǎn)。
1、幼兒參與活動(dòng)的積極性高。
2、教師和幼兒之間有很好的互動(dòng)。
3、整個(gè)活動(dòng)以情境貫穿，幼兒融入角色。
4、活動(dòng)設(shè)計(jì)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，層層遞進(jìn)。
五、存在的不足。
1、在學(xué)唱歌曲時(shí)，教師在切分音符上沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致幼兒在學(xué)唱時(shí)沒(méi)有很好的把握好強(qiáng)弱。
2、游戲《小青蛙捉害蟲(chóng)》，教具害蟲(chóng)使用率不是很高，只用了一次。幼兒扮演的小青蛙只顧著捉害蟲(chóng)，卻忘記了應(yīng)該跳著去捉，捉到了后要跳著回到青蛙媽媽的身邊。
在音樂(lè)的課堂中，每個(gè)孩子們都是快樂(lè)的小天使，只有老師們不斷的提高自身的音樂(lè)素質(zhì)，才能讓孩子們?cè)谝魳?lè)的殿堂里更加快樂(lè)的成長(zhǎng)！
游戲課程方案總結(jié)篇五
店經(jīng)理周工作計(jì)劃表
餐飲管理公司周工作計(jì)劃表
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng)，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“星級(jí)復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
游戲課程方案總結(jié)篇六
月29日，我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下來(lái)到南京師范大學(xué)貽芳報(bào)告廳，聽(tīng)了幼教專(zhuān)家許卓婭教授關(guān)于“幼兒園游戲化音樂(lè)教學(xué)的理論與實(shí)踐”的精彩報(bào)告。報(bào)告分兩大塊——現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)和各大幼兒園精彩講座，為期共三天，聽(tīng)完這三天的活動(dòng)和講座以后，使我深受啟發(fā)，受益頗深。
孩子在學(xué)習(xí)音樂(lè)活動(dòng)時(shí)我們一般只注重他們的結(jié)果，只要孩子最終學(xué)會(huì)了這首歌、這個(gè)舞蹈就行了。而忽略了過(guò)程，那什么是過(guò)程，就是應(yīng)用舊知識(shí)建構(gòu)新知識(shí)，會(huì)做人，做學(xué)問(wèn)，做事情，追求并獲取的成長(zhǎng)快樂(lè)。這就要求我們教師的教學(xué)應(yīng)與幼兒的游戲結(jié)合起來(lái)。平時(shí)，我們只注重了傳授，而且傳授的是沒(méi)有創(chuàng)新的老游戲，例如《貓和老鼠》，我們一直都在用傳統(tǒng)方法學(xué)習(xí)唱歌，孩子們對(duì)它們已失去了濃厚的興趣，而許老師給我們現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的貓抓老鼠音樂(lè)游戲，使老師們個(gè)個(gè)都積極參與，我想，這就要求我們?cè)谝魳?lè)教學(xué)中，要不斷應(yīng)用舊知識(shí)建構(gòu)新知識(shí)，讓孩子們?cè)谟螒蛑蝎@取知識(shí)。
如何來(lái)創(chuàng)編幼兒音樂(lè)游戲，這一直是我們工作中的困惑，我們以前在游戲創(chuàng)編上存在諸多問(wèn)題。在選音樂(lè)游戲時(shí)，局限性太強(qiáng)。總想孩子應(yīng)該運(yùn)用兒歌音樂(lè)較好，其實(shí)，節(jié)奏感較強(qiáng)，幽默風(fēng)趣的流行音樂(lè)仍是孩子們最感興趣的。創(chuàng)編游戲動(dòng)作易忽略孩子的年齡特點(diǎn)，動(dòng)作較難，只注重了動(dòng)作的優(yōu)美，而缺少來(lái)源于孩子生活中的動(dòng)作，例如孩子的拍臉、撓頭、說(shuō)話(huà)交流等都可以成為游戲中的動(dòng)作，這些動(dòng)作幽默風(fēng)趣，孩子易做，他們就會(huì)特別感興趣，特別對(duì)年齡較小的幼兒，我們可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹貜?fù)動(dòng)作來(lái)降低難度，使他們很快掌握，提高對(duì)游戲的興趣。創(chuàng)編游戲時(shí)，孩子參與創(chuàng)編的機(jī)會(huì)太少，使孩子的自主表現(xiàn)能力及豐富的想象力發(fā)揮不夠，例如在玩音樂(lè)游戲《老鷹捉小雞》時(shí)，老師對(duì)幼兒示范好老鷹、小雞動(dòng)作，講解游戲方法，幼兒照做就行了，如果我們讓孩子來(lái)模仿老鷹和小雞的動(dòng)作，進(jìn)行創(chuàng)編，我想孩子會(huì)更有興趣。
許教授是一位年過(guò)半百的老人，她對(duì)工作的熱情，對(duì)音樂(lè)的感受，在游戲中那種自我陶醉、自我大膽表現(xiàn)，那種忘我的精神感染著在場(chǎng)的每位教師，使大家積極參與游戲，享受游戲的快樂(lè)。讓我記憶深刻的還有那位放音響的師傅，每一節(jié)活動(dòng)，當(dāng)孩子們跟著老師在游戲、做動(dòng)作時(shí)，他在音響室里模仿的可開(kāi)心啦！我想大人如此，那孩子一定會(huì)更感興趣。這就是老師的魅力，一種超越自我的魅力。
游戲課程方案總結(jié)篇七
進(jìn)如公司后，前面四個(gè)月都是在銷(xiāo)售部工作。此時(shí)也在銷(xiāo)售部，但是感覺(jué)就不同。之前剛剛進(jìn)入的時(shí)候，很多并沒(méi)有真正去了解，也大多都處于迷茫時(shí)期。再次跟幫助我的人，說(shuō)聲謝謝。對(duì)不起，讓你們失望了！
時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服兩個(gè)月了。在這兩個(gè)里有歡樂(lè)也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè)與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。
客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
回想兩個(gè)月前，在許導(dǎo)給我安排進(jìn)去客服中心的時(shí)候，我真的很開(kāi)心，因?yàn)檫@個(gè)是新的獨(dú)立部門(mén)，也是一個(gè)很重要的部門(mén)。在任職那一晚上我想了很多，也做了很多的計(jì)劃去開(kāi)展。先說(shuō)說(shuō)我自己設(shè)定的如何建設(shè)客服中心的方案。
如何更好的把公司的服務(wù)中心部門(mén)做好？
1、標(biāo)明規(guī)章制度。
2、走訪(fǎng)所有地區(qū)代理商的服務(wù)中心，建立好地區(qū)的資源庫(kù)，從總部分析現(xiàn)有的當(dāng)?shù)卮砩痰目蛻?hù)資源支持區(qū)域代理。
3、與所有地區(qū)代理商每周的電話(huà)溝通，服務(wù)中心人員之間的聯(lián)系。確保公司的文件。
4、針對(duì)每個(gè)地區(qū)的代理商的當(dāng)?shù)厍椋h委黨校工作總結(jié)20xx）況，進(jìn)行半個(gè)月的總結(jié)計(jì)劃。
5、服務(wù)中心，針對(duì)課程：《60銷(xiāo)售系統(tǒng)》《快樂(lè)成交》《快樂(lè)演說(shuō)》《快樂(lè)人生》寫(xiě)下短信平臺(tái)的信息進(jìn)行推廣，并且發(fā)放給地區(qū)代理商。公司的日程安排在每個(gè)月都會(huì)初定，并且告知各地區(qū)代理商。了解各地區(qū)代理商的地區(qū)文化，進(jìn)行課程時(shí)間安排。
6、支持各地區(qū)代理商舉辦沙龍分享會(huì)。各地區(qū)共同支持，相互幫助。
7、服務(wù)中心這邊定期攜手公司的其他部門(mén)共同支持各地區(qū)代理商的服務(wù)中心人員培訓(xùn)。服務(wù)中心人員可參加《60銷(xiāo)售系統(tǒng)》學(xué)習(xí)（名額5個(gè)以?xún)?nèi)），在公司總部培訓(xùn)的話(huà)，需要各地區(qū)代理商負(fù)責(zé)人支付其區(qū)域服務(wù)人員的食住與工資費(fèi)用。
8、公司的課程的價(jià)格升級(jí)會(huì)第一時(shí)間由客服中心、開(kāi)發(fā)部共同通知各地區(qū)代理商。各個(gè)地區(qū)代理商開(kāi)課時(shí)間與地點(diǎn)需要匯報(bào)給公司客服中心。
9、公司建立好所有的客戶(hù)的資料檔案庫(kù)。并且劃分詳細(xì)如：《60銷(xiāo)售系統(tǒng)》《快樂(lè)成交》《快樂(lè)演說(shuō)》《快樂(lè)人生》每一屆學(xué)員的公司名字、姓名和聯(lián)系電話(huà)。
10、客服部針對(duì)參加課程的學(xué)員回去后的電話(huà)回訪(fǎng)；如：《60銷(xiāo)售系統(tǒng)》《快樂(lè)成交》《快樂(lè)演說(shuō)》《快樂(lè)人生》分為5個(gè)時(shí)間段，回去之后的一周、一個(gè)月、兩個(gè)月、半年的情況進(jìn)行了解支持并加以轉(zhuǎn)介紹；針對(duì)不同的課程以不同的問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)，關(guān)注課堂里面的內(nèi)容展開(kāi)，了解其公司的個(gè)方面的進(jìn)展，家庭之間的感情鏈接等。
11、針對(duì)已經(jīng)報(bào)名準(zhǔn)備來(lái)參加的課程的客戶(hù)，在開(kāi)課前確立好資料檔案庫(kù)，在開(kāi)課前一周與參加課程的公司負(fù)責(zé)帶隊(duì)的人進(jìn)行電話(huà)通知；如：上課的時(shí)間、地點(diǎn)、講解學(xué)員酒店食住等服務(wù)，介紹自己讓其有事情可以咨詢(xún)客戶(hù)中心人員，并且發(fā)送時(shí)間地點(diǎn)短信到其負(fù)責(zé)人手中。
12、針對(duì)課程中間的服務(wù)；在學(xué)員第一天晚上課程結(jié)束之后，針對(duì)所有的學(xué)員發(fā)送短信，內(nèi)容已支持鼓勵(lì)的為主。在第一天課程學(xué)習(xí)的課間中，服務(wù)中心人員與每小組的隊(duì)長(zhǎng)（公司帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行問(wèn)候，并相互之間留下聯(lián)系方式，以便于課程中間的服務(wù)。
13、在公司客服的學(xué)員資料檔案庫(kù)里面，為所有參加培訓(xùn)的公司老板們建立一個(gè)單獨(dú)的檔案庫(kù)。在公司所有開(kāi)課或者其他重要活動(dòng)都在前半個(gè)月與這個(gè)檔案庫(kù)里面的所有老板進(jìn)行溝通介紹。
14、針對(duì)所有課程的每一屆班委會(huì)老板設(shè)立一個(gè)資料檔案庫(kù)。在公司所有開(kāi)課或者其他重要活動(dòng)都在前半個(gè)月與這個(gè)檔案庫(kù)里面的所有的班委會(huì)成員進(jìn)行溝通介紹。
15、客服中心針對(duì)班委會(huì)與老板資料庫(kù)方案；設(shè)定回訪(fǎng)時(shí)間，確定在每個(gè)月的1、2、3號(hào)和28、29、30號(hào)進(jìn)行。了解其公司的目標(biāo)計(jì)劃和工作總結(jié)。
當(dāng)時(shí)我覺(jué)得我完全可以去運(yùn)用好，其實(shí)這些我認(rèn)為也可以好好的實(shí)施。但是自己的能力，信念，懶惰，讓自己沒(méi)有更好的去實(shí)施堅(jiān)持下去。在回顧兩個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)我自己太多太多的不足，很多東西只是書(shū)面表達(dá)了，并沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)。
在我去個(gè)地區(qū)走訪(fǎng)的時(shí)候，我感觸很多。公司家人一起去了永州地區(qū)做支持時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了我的懶惰給公司造成了不好的影響。在他們參加我們課程幾個(gè)月的時(shí)間，沒(méi)有更好的去關(guān)心落實(shí)，也沒(méi)有更好的建立地區(qū)的客戶(hù)資料，根本感覺(jué)是一個(gè)形式的了解。作為客服中心，對(duì)每個(gè)參加的企業(yè)不了解是很可怕的事情。不了解他們的工作性質(zhì)，年度規(guī)劃，學(xué)習(xí)人數(shù)，導(dǎo)入情況，學(xué)習(xí)后的課后問(wèn)題解答。但是相反的是，他們每一位企業(yè)老板家們對(duì)我們這次過(guò)去都特別感恩，特別的真誠(chéng)。在我回來(lái)的路上，我深刻的感受到責(zé)任的重大。
之后去了湘潭地區(qū)：代理商袁總，xx陳總，xx汽車(chē)肖總，xx汽車(chē)鄧總。
株洲地區(qū)：代理商張總，弟子石總，弟子張總。
岳陽(yáng)地區(qū)：湘北汽車(chē)劉總，xx何總，發(fā)現(xiàn)湘北的導(dǎo)入很好，同時(shí)也學(xué)習(xí)到很多，比如老板的用心，團(tuán)隊(duì)的建立和管理。
益陽(yáng)地區(qū)：xx郭總，xx行業(yè)的諶總，服裝行業(yè)的王總，餐飲行業(yè)的秦總。
長(zhǎng)沙地區(qū)：弟子姜總，弟子周總，楚育文化劉總，老人服飾陳總，中文傳媒易總，證卷周總。風(fēng)凌攝影周總。
在去到這些企業(yè)家公司后，都有不同的感受。很多好的管理可以讓我們學(xué)習(xí)借鑒，有很多的問(wèn)題需要改變。每個(gè)企業(yè)老板都不容易，他們是一批非常有責(zé)任，感恩和奉獻(xiàn)的人。
電話(huà)服務(wù)這塊也很重要，但是有一點(diǎn)點(diǎn)自己的感觸，我覺(jué)得我去了地區(qū)的支持過(guò)的企業(yè)家，在跟他們電話(huà)溝通的時(shí)候，關(guān)系貼近了很多。有些之后一直沒(méi)服務(wù)的，不怎么走近的，在打電話(huà)的時(shí)候，感情深分了很多。我覺(jué)得有必要曾經(jīng)參加過(guò)我們的課程的企業(yè)，我們都有必要花上時(shí)間去其企業(yè)了解發(fā)現(xiàn)。這樣才能真正成為意義，成為家人，幫助都他們。