心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，只有那些獲得了正確的培訓(xùn)和掌握了專(zhuān)業(yè)技能的銷(xiāo)售人員，才會(huì)真正成功。近期我參加了一次銷(xiāo)售培訓(xùn)，對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了巨大影響。在本文中，我將分享我的感受和心得，展現(xiàn)我從培訓(xùn)中受益的體驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)前的感受
在參加這次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)之前，我本來(lái)充滿期待，希望能夠在專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)師和行業(yè)管理者的指導(dǎo)下獲得最新的銷(xiāo)售知識(shí)和技能。然而，在培訓(xùn)前，我還是有些擔(dān)心和猶豫，因?yàn)檫@是我第一次參加這種大規(guī)模的培訓(xùn)，不知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理未知的情況。但是，在培訓(xùn)開(kāi)始后，我的擔(dān)憂都被消除，我也漸漸地感受到了大家的關(guān)注和支持。這也讓我內(nèi)心更加堅(jiān)定了深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐的決心。
第三段：培訓(xùn)中的體驗(yàn)
培訓(xùn)主題覆蓋了各種銷(xiāo)售策略、創(chuàng)意的實(shí)施、并以實(shí)戰(zhàn)演練、案例分享等各種方式強(qiáng)化參與者的學(xué)習(xí)效果。其中，我最受啟發(fā)的是關(guān)于推銷(xiāo)技巧的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我們需要高效的溝通技巧，習(xí)得講述故事和回應(yīng)顧慮的技能，并且了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)需求和關(guān)注點(diǎn)。更進(jìn)一步的，我們需要分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，描繪出我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，展現(xiàn)出我們的專(zhuān)業(yè)性和價(jià)值。所有這些，都是讓我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中能夠以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和技能處理客戶關(guān)系，制定制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
第四段：培訓(xùn)后的思考
通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白到，學(xué)習(xí)可以與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)是密不可分的。我們不能僅僅停留在表面的會(huì)議需要，一定要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，在實(shí)際的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中加深和鞏固我們的學(xué)習(xí)成果。在培訓(xùn)后，我思考了如何把這些學(xué)到的技能和知識(shí)納入到我的工作中，包括如何和客戶溝通、如何了解客戶需求、如何處理客戶的反應(yīng)等方面。很多細(xì)節(jié)需要去深思熟慮和落地執(zhí)行。通過(guò)日常的實(shí)踐和總結(jié)，將會(huì)讓我們的技能和效率又進(jìn)一步提升。
第五段：總結(jié)
對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)是非常重要的。無(wú)論是從學(xué)習(xí)上還是從實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用上，銷(xiāo)售人員都需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。這次培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能，讓我們對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解，并強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力和實(shí)踐能力。銷(xiāo)售技能、溝通技巧、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，在培訓(xùn)后，有了更加實(shí)際的指導(dǎo)和應(yīng)用價(jià)值。我深信，在今后的工作中這些技能和知識(shí)都會(huì)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯和商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
今年跟以往一樣，我們還是在學(xué)生開(kāi)學(xué)前一周里參加了學(xué)校組織的老師集體培訓(xùn)。今年的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩天半的時(shí)間，但是卻很實(shí)用，學(xué)習(xí)完以后，無(wú)論在對(duì)自己內(nèi)心的洗滌還是對(duì)自己的一線工作都有很大的幫助，讓自己能夠在新的學(xué)期里對(duì)自己的生活或者工作有了更加明確的目標(biāo)與指引。
8月21日我們開(kāi)始的培訓(xùn)。在培訓(xùn)之前，我就告訴自己，無(wú)論我們培訓(xùn)的什么內(nèi)容，自己是否感興趣，都要努力認(rèn)真的去聽(tīng)，因?yàn)橄氲浇o我們培訓(xùn)的老師肯定在培訓(xùn)之前做了很多的準(zhǔn)備，肯定都為這次的培訓(xùn)付出了很多精力與努力，無(wú)論老師們講的好不好，作為一名學(xué)生，我們都應(yīng)做到洗耳恭聽(tīng)，只有這樣我覺(jué)得才不會(huì)辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，才是對(duì)做課老師的一種尊敬、恭敬。所以我就抱著這樣的心態(tài)參加了本次的培訓(xùn)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲艺J(rèn)真去聽(tīng)了，所以老師講的內(nèi)容我居然也都聽(tīng)懂了。而且培訓(xùn)完之后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)益的就是自己。接下來(lái)就和大家一起分享一下我的收獲。
21號(hào)上午陳老師給我們講的“再讀《論語(yǔ)》”，感受孔門(mén)氣象，體驗(yàn)說(shuō)樂(lè)人生。其實(shí)《論語(yǔ)》這本書(shū)的名字對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，但是它要告訴我們的是什么，它真正的意義何在，它講的到底是什么我卻不知道。老師先給我們解讀論語(yǔ)，從孔子一生遇到的四大劫難開(kāi)始講。當(dāng)我知道孔老夫子55歲才開(kāi)始周游列國(guó)去講道，傳道，歷經(jīng)14年才重返故鄉(xiāng)，而且在此過(guò)程中他老人家和他的弟子們歷經(jīng)磨難，有好幾次命在旦夕時(shí)依然能夠堅(jiān)持苦中作樂(lè)，對(duì)自己要做的事情不動(dòng)搖。當(dāng)孔子聽(tīng)到別人說(shuō)自己長(zhǎng)的像賢人，卻狼狽像喪家之犬時(shí)，孔子卻很平靜的說(shuō)自己哪有像賢人呀，不過(guò)確實(shí)像喪家之犬等等。我覺(jué)得孔子的這些胸懷氣度非一般人能做到的，真是了不起的圣人。當(dāng)時(shí)我就對(duì)照自己，想到自己總是喜歡聽(tīng)好話，當(dāng)別人否定自己的時(shí)候，就會(huì)很糾結(jié)。想想自己的這些思想真的是太狹隘了，虧自己還一直在學(xué)傳統(tǒng)文化，學(xué)了這么多年也沒(méi)能改變自己身上的不良習(xí)氣。
后來(lái)老師又給我們講了孔子的幾個(gè)有名的學(xué)生，讓我更加了解到了子路的率真、狹義、敬愛(ài)老師以及他的魯莽之氣。顏回的道深德高、不遷怒、不貳過(guò)、可謂的孔子心目中賢人。子貢的聰明、機(jī)智、能夠跨越政商兩界而不受名利局限，而且能為老師守喪6年，對(duì)老師情深意切。曾子做事光明正大、嚴(yán)肅、認(rèn)真、一絲不茍。當(dāng)老師講到孔子面對(duì)挾持、強(qiáng)迫的情景之下所簽的合約坦然違約時(shí)，讓我們更加了解到了一個(gè)真真實(shí)實(shí)、自自然然的一個(gè)可親可敬的孔子絕對(duì)不是禮教、宗教的束縛。所以通過(guò)上半場(chǎng)的學(xué)習(xí)，我想，以后自己要試著去向顏回那樣，能夠做到不攀比、能夠做到精神上、內(nèi)心上的充實(shí)與滿足，因?yàn)槠鋵?shí)幸福很簡(jiǎn)單，知足常樂(lè)。也要試著做到犯過(guò)的錯(cuò)誤不要再犯，嚴(yán)格要求自己。少抱怨，多學(xué)習(xí)，多反省，做到“見(jiàn)人善，即思齊”。
下半場(chǎng)陳老師給我們分享了“體驗(yàn)說(shuō)樂(lè)人生”。讓我們了解到，我們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，一定要讓國(guó)學(xué)經(jīng)典回歸到現(xiàn)今社會(huì)的生命個(gè)體。雖然這句話我聽(tīng)得似懂非懂，但是我知道，只要我們學(xué)習(xí)了就要用，知道了就要做。就像拜師禮上說(shuō)的那些話一樣，雖然對(duì)我們這些平凡之人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)確實(shí)太大，我們也做不到，但是至少我們可以修己安人，做個(gè)踏實(shí)之人，做個(gè)好人，不做損人利己的事，這就是修己安人。在聽(tīng)了老師的講解之后，我內(nèi)心也少了許多的糾結(jié)。以后自己在面對(duì)的一些困惑要心平氣和的接受一切，只要自己盡力了就好。對(duì)于周?chē)娜撕褪轮谰秃谩Ｋ耘嘤?xùn)至今，我一直在心中默念老師的話語(yǔ)，凡事不要太糾結(jié)，知道就好。對(duì)于一些事情自己要盡力、踏實(shí)去做，肯定或否定的話語(yǔ)，自己也會(huì)欣然接受。說(shuō)的再好，對(duì)孩子、家長(zhǎng)不好，本分工作沒(méi)有做好，一切都是零。所以接下來(lái)我要求自己要像顏回那樣，學(xué)習(xí)“不遷怒、不貳過(guò)”。在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力、認(rèn)真、踏實(shí)去做一名合格的好老師。后來(lái)老師又講了“感而遂通”，告誡我們未來(lái)的精神疾病，與自然隔開(kāi)、進(jìn)入虛擬社會(huì)的危害。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，因?yàn)樽约旱膼?ài)好就是看電視。自己曾經(jīng)因?yàn)檫^(guò)度看電視而傷了眼睛，導(dǎo)致今天的嚴(yán)重近視。曾經(jīng)因?yàn)樯暇W(wǎng)而導(dǎo)致深夜未睡，從而影響到次日的生活安排。最重要的時(shí)，因?yàn)榘V迷網(wǎng)絡(luò)深夜未睡，而傷了身體，這和我們傳統(tǒng)文化當(dāng)中講到的二十四節(jié)氣對(duì)身體的影響是息息相關(guān)的。尤其是學(xué)習(xí)了華德福的教育，成人對(duì)幼兒的典范榜樣作用，讓我意識(shí)到自己不能再看電視、不能再上網(wǎng)，自己作為父母也好，作為老師也好，一定要為我們的孩子樹(shù)立好榜樣，因?yàn)楹⒆訒r(shí)時(shí)刻刻都在模仿我們成人的行為，絕對(duì)不能讓孩子染上這種惡習(xí)，從小就活在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。就像老師所言，我們需要的是有溫暖、有情感的教育。
在聽(tīng)完陳老師的講課之后，我覺(jué)得，雖然我們做不到賢人，但是我們知道什么是賢人，我們有看齊的目標(biāo)，至少我們會(huì)努力做個(gè)好人。當(dāng)我們面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，要學(xué)著欣然接受好的、不好的，只要我們盡力去做就好。
影片當(dāng)中，毛主席不但有智慧，關(guān)鍵在于有膽識(shí)。凡事光靠嘴上講道理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有去做，才是真道理。這讓我想到弟子規(guī)里的一句話“不力行，但學(xué)文，長(zhǎng)浮華，成何人”。說(shuō)的再多，不如真正去做，只有做出來(lái)的才是硬道理。所以我就在想，平時(shí)給家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)、說(shuō)教，給家長(zhǎng)分享的東西都是那么的好，家長(zhǎng)帶著一種期盼把孩子送到這里，是因?yàn)樗麄円詾椋覀冏龅恼娴暮臀覀冋f(shuō)的那樣一樣的好，可是當(dāng)我們沒(méi)有做到的時(shí)候，光靠嘴巴給家長(zhǎng)講的時(shí)候，真的是底氣不足，心虛。但是，如果我們做到了，然后我們?cè)俳o家長(zhǎng)講的時(shí)候，那種底氣、那種氣場(chǎng)是不一樣的，只有做到了你說(shuō)的話才會(huì)有說(shuō)服力，這樣才會(huì)“理服人，方無(wú)言”。所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我要和我們班的兩位老師齊心協(xié)力把孩子照顧好，把家長(zhǎng)工作做好，認(rèn)真努力做好每一件事。除此以外，我們要學(xué)習(xí)影片當(dāng)中的楊老師，對(duì)學(xué)生因材施教。其實(shí)這一點(diǎn)大家都知道，但是真正實(shí)施起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。因?yàn)閷?duì)于一些很個(gè)性的孩子，他總是會(huì)挑戰(zhàn)老師的底線，但是做個(gè)好老師是我的目標(biāo)，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，自己要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)這句話，慢慢的去尋求方法，讓每個(gè)孩子在我們愛(ài)的呵護(hù)下健康成長(zhǎng)。
8月22日上午，杜老師和我們分享了中文經(jīng)典在幼兒園的實(shí)踐分享。分享當(dāng)中老師說(shuō)“生活教育就是力行生活，經(jīng)典誦讀就是學(xué)問(wèn)”，我們要以禮對(duì)待我們身邊的每一個(gè)人。接下來(lái)老師又和我們分享了經(jīng)典帶給我們孩子的益處。例如：記憶能力的提升、語(yǔ)言表達(dá)能力的提升、識(shí)字能力和閱讀能力等等，然后又和我們分享了各個(gè)年齡段孩子每學(xué)期的誦讀內(nèi)容計(jì)劃，還有就是如何開(kāi)展有效的誦讀活動(dòng)以及每個(gè)年齡段的孩子在誦讀經(jīng)典時(shí)應(yīng)達(dá)到什么樣的能力等等。聽(tīng)完以后，覺(jué)得老師真的很用心準(zhǔn)備，和大家分享的很清楚，能夠結(jié)合綱要指南，根據(jù)孩子身心發(fā)展特點(diǎn)來(lái)制定誦讀教學(xué)目標(biāo)。雖然自己在上學(xué)期才開(kāi)始帶領(lǐng)孩子復(fù)習(xí)誦讀內(nèi)容，但是通過(guò)短暫的復(fù)習(xí)過(guò)程，我感覺(jué)自己都體會(huì)到了經(jīng)典帶給我的益處。例如：我有時(shí)會(huì)不自覺(jué)的用《弟子規(guī)》或者《三字經(jīng)》里的句子來(lái)對(duì)照自己的行為，真的是不自覺(jué)當(dāng)中養(yǎng)成的，這是在先鋒這么多年，一直帶數(shù)學(xué)科目時(shí)從未有過(guò)的。然而就從上學(xué)期，短暫的一學(xué)期里自己就有了這樣的體會(huì)，那么我相信在接下來(lái)一起和孩子讀經(jīng)的過(guò)程當(dāng)中，自己會(huì)和孩子一起學(xué)習(xí)經(jīng)典，一起分享經(jīng)典帶給我們的快樂(lè)及幸福。
后半場(chǎng)蘇老師和大家分享了“如何讓幼兒快樂(lè)的參與誦讀課堂”。老師分享了讀誦的導(dǎo)入方法，過(guò)程，結(jié)束方法及在具體組織時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。老師準(zhǔn)備的也很用心，很全面。自己通過(guò)學(xué)習(xí)，更加的清楚了以后自己在帶孩子上誦讀課時(shí)應(yīng)怎么上，每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)如何銜接，如何讓孩子快樂(lè)誦讀。就像杜老師說(shuō)的，想讓孩子喜歡上誦讀，首先老師得喜歡上誦讀，其次就是老師得熟讀經(jīng)典內(nèi)容，了解其每句的含義，無(wú)形當(dāng)中滲透給孩子。然后結(jié)合蘇老師提到的這幾種上課的方法，形式，根據(jù)每個(gè)班每個(gè)年齡段孩子的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的方法，讓孩子輕松快樂(lè)誦讀。以后在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)遇到困難，但是只要我們抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，多請(qǐng)教這些有經(jīng)驗(yàn)的老師前輩，自己會(huì)慢慢的尋找到其中方法，讓自己和孩子一起見(jiàn)證經(jīng)典的魅力。
22號(hào)下午，我們?cè)谘蠋煛⑿炖蠋煛⑼趵蠋熀婉T老師的帶領(lǐng)下一起體驗(yàn)了感官游戲。通過(guò)做游戲，讓我意識(shí)到不同年齡段做的游戲帶給孩子不同的體能鍛煉，有時(shí)同一個(gè)游戲，但是不同年齡段孩子的完成目標(biāo)是不一樣的，我們可以根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)來(lái)制定體能游戲。另外薛老師、徐老師通過(guò)讓大家體驗(yàn)順產(chǎn)的過(guò)程及一些觸覺(jué)游戲，讓我體會(huì)到撫摸、擁抱孩子、這種給孩子身體上的撫摸是言語(yǔ)無(wú)法代替的。尤其是通過(guò)親自的體驗(yàn)被觸摸的過(guò)程，那種溫暖是可以滋養(yǎng)到一個(gè)人的內(nèi)心的。所以，以后自己在帶班的時(shí)候，一定要多抱一抱我們的孩子，尤其是那些有個(gè)性的孩子，一定要多擁抱他們，給孩子更多的關(guān)愛(ài)，無(wú)論是言語(yǔ)上還是身體上，讓孩子身心一起健康，快樂(lè)成長(zhǎng)。
最后一天的上午，邵老師和趙老師和大家分享了修身習(xí)養(yǎng)的收獲感受。趙老師通過(guò)老師們的模擬情景，讓大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并研討。其實(shí)在研討的過(guò)程當(dāng)中，我們每個(gè)老師都能學(xué)到很多別人身上的優(yōu)點(diǎn)，“三人行必有我?guī)煛保袝r(shí)別人的一句話，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就可以點(diǎn)化一個(gè)人。在研討中有一點(diǎn)我非常的受啟發(fā)，就是每天放學(xué)時(shí)，我們要引導(dǎo)孩子向老師行離別禮儀。我們作為一所學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的學(xué)校，禮儀是最基本的要求，所以我們一定要和孩子一起認(rèn)真落實(shí)。
下半場(chǎng)宋老師和我們分享了大戶外。明確告訴我們?cè)诖髴敉鈺r(shí)應(yīng)如何引導(dǎo)好家長(zhǎng)，及戶外的準(zhǔn)備、老師的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程應(yīng)注意的事項(xiàng)等等。老師分享全面具體，我想大家通過(guò)學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的大戶外時(shí)，對(duì)于活動(dòng)的目標(biāo)、準(zhǔn)備、過(guò)程當(dāng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)及活動(dòng)總結(jié)會(huì)更加的明晰清楚。接下來(lái)是王老師和李老師關(guān)于什么季節(jié)種什么蔬菜及食育課的分享。老師講到了不同年齡段適合做的糕點(diǎn)及次數(shù)，以及操作流程。通過(guò)老師們的講解，我相信我們大家在接下來(lái)的學(xué)期當(dāng)中更加的清晰了我們當(dāng)下的工作重點(diǎn)。
有了方向、目標(biāo)，我們只要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)朝著那個(gè)方向努力去做就好。滴水穿石，我相信，只要我們把當(dāng)下的每一件小事認(rèn)真做好就是一件了不起的大事。新的學(xué)期，新的開(kāi)始，讓我們調(diào)整好我們的心態(tài)，時(shí)刻提醒自己多學(xué)習(xí)，多自省的同時(shí)，認(rèn)真、努力的做好身邊的每一件小事，積極樂(lè)觀的迎接每一天。我也相信，我們明智八班的三位老師，在我們的共同努力之下，我們一定會(huì)天天向上的。加油！明智八班！
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
近些年，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，擁有叉車(chē)普及率的提高及駕駛技術(shù)作為就業(yè)基本技能之一，越來(lái)越多的人員開(kāi)始學(xué)習(xí)叉車(chē)駕駛，越來(lái)越多的人因各種原因，需要通過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)考核取得駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)資格，各類(lèi)學(xué)校亦應(yīng)運(yùn)而生。
由于學(xué)員的年齡，性別，修養(yǎng)，素質(zhì)以及文化程度，社會(huì)閱歷等差異甚大，如何因人施教，使其在短期內(nèi)盡快成為一名合格的叉車(chē)駕駛員，是擺在眾多學(xué)校和教練員面前的重要課題。
在教練員由于對(duì)培訓(xùn)行業(yè)缺乏足夠認(rèn)識(shí)，想象的認(rèn)為叉車(chē)教練員只不過(guò)是動(dòng)動(dòng)口，動(dòng)動(dòng)手的簡(jiǎn)單傳教。然而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)教學(xué)模式的逐漸了解，充分認(rèn)識(shí)到叉車(chē)教練員是一項(xiàng)集知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)為一體的綜合性的教學(xué)行為。
1、學(xué)會(huì)微笑。微笑可以化解學(xué)員的緊張情緒、緩解學(xué)生的壓力，微笑可以減少師生之間的陌生、拉近彼此之間的距離，一切不愉快可以在微笑之中化解得無(wú)影無(wú)蹤。
2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。許多學(xué)員，尤其是女性，由于不自信和緊張會(huì)產(chǎn)生不由自主地訴說(shuō)或者抱怨。
3、學(xué)會(huì)贊美與表?yè)P(yáng)。再次是要掌握學(xué)員特性，因人施教，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)癥下藥，幫助學(xué)員調(diào)整好心態(tài)，教練員在傳授駕駛技術(shù)的同時(shí)，要當(dāng)好學(xué)員的心理醫(yī)生，要了解學(xué)員心理變化的規(guī)律，采取一定的方法和手段，有效地控制和調(diào)節(jié)學(xué)員的心理狀態(tài)，這不但使學(xué)員當(dāng)即受益，也為其以后的駕駛做好準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處！
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；
速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；
決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有好處的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放下夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我參加了這次培訓(xùn)，參加完公司組織的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)助理人員的培訓(xùn)后受益匪淺，這次培訓(xùn)對(duì)我們這些參加工作沒(méi)多久的新人來(lái)說(shuō)，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
在這為期一個(gè)多月的培訓(xùn)活動(dòng)中，盡管時(shí)間比較短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師專(zhuān)業(yè)水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。
這次培訓(xùn)內(nèi)容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡(jiǎn)介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎(chǔ)、石材產(chǎn)地分布等一系列的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)明白了作為一名合格的業(yè)務(wù)人員所應(yīng)具備素質(zhì)。
程助理給我們細(xì)致的講述了公司的文化，讓我們對(duì)公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認(rèn)識(shí)，也讓我們明白了一個(gè)公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個(gè)分公司的建立，各個(gè)部門(mén)的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來(lái)，其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒(méi)有信仰，企業(yè)就不會(huì)有如今的規(guī)模。
崔經(jīng)理給我們上了一堂生動(dòng)的cad軟件技能課，講述了如何能快速的運(yùn)用cad，從而來(lái)分析圖紙，方便快捷的來(lái)了解墓碑的建筑結(jié)構(gòu)。之后第二堂課就是孔老師給我們?cè)敿?xì)的講解料單的分析，以及下料時(shí)怎樣才能合理的利用石材使之既簡(jiǎn)潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們深入的了解基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)的分布，以及基礎(chǔ)造價(jià)等一系列的建筑知識(shí)，使我們更清澈的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)的重要性，從而能夠?qū)A(chǔ)進(jìn)行細(xì)致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識(shí)，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質(zhì)巖等，從石材的產(chǎn)地分布，穩(wěn)定性，實(shí)用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細(xì)致的分析，石材的選擇很重要，它關(guān)系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時(shí)候要慎重，這讓我們對(duì)石材有了進(jìn)一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術(shù)解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對(duì)比，以及對(duì)于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對(duì)美的需求。
每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺(jué)我們需要學(xué)習(xí)，需要充實(shí)自己，通過(guò)老師們的講解使我們對(duì)業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。如今社會(huì)是信息化社會(huì)，是飛速發(fā)展的時(shí)代。現(xiàn)在人們的觀念、思想、產(chǎn)業(yè)都在不斷的變化。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，“認(rèn)清形勢(shì)、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場(chǎng)，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來(lái)“灌輸”。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
培訓(xùn)仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實(shí)自己使自己更加的強(qiáng)大，從而給公司帶來(lái)更多的利益。未來(lái)是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來(lái)創(chuàng)造出一個(gè)屬于自己的未來(lái)吧！
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
整體把握初中數(shù)學(xué)新課程不僅可以使我們清楚地認(rèn)識(shí)到初中數(shù)學(xué)的主要脈絡(luò)，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來(lái)面對(duì)初中數(shù)學(xué)新課程。整體把握初中數(shù)學(xué)新課程不僅可以提高教師自身的素質(zhì)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。只有讓學(xué)生具備良好的數(shù)學(xué)素養(yǎng)才能使他們更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。只有清晰地認(rèn)識(shí)并把握好數(shù)學(xué)的主線，才能更好地將知識(shí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者是某種運(yùn)算，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初初中階段，也許會(huì)貫穿于我們的小學(xué)、初中、初中甚至大學(xué)階段。因此較好的整體把握初中數(shù)學(xué)新課程、清晰地認(rèn)識(shí)并把握好數(shù)學(xué)的主線，對(duì)于一個(gè)初中數(shù)學(xué)教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個(gè)人的智慧與集體的智慧融于一體是把握數(shù)學(xué)中的主要脈絡(luò)行之有效的方法之一：不同的人對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會(huì)產(chǎn)生不同的講課方式，不同的授課方式就會(huì)收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學(xué)生輕松樂(lè)學(xué)，如沐春風(fēng)；科學(xué)的思維模式，能使學(xué)生左右逢源，事倍功半；恰當(dāng)?shù)那榫皩?dǎo)學(xué)可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。因此將個(gè)人的智慧與集體的智慧融于一體進(jìn)行歸納、總結(jié)、交流能促進(jìn)我們產(chǎn)生更多更好的授課方式、方法，產(chǎn)生更多更新的科學(xué)思維模式。這對(duì)于我們提高課堂教學(xué)質(zhì)量具有非常現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。
課堂教學(xué)中教師的主導(dǎo)情緒應(yīng)該是積極的。教師的情緒是極易感染學(xué)生的，當(dāng)教師由于種種原因拉長(zhǎng)著臉，或表情淡漠、憂心忡忡，或神色恍惚、煩躁不安地走進(jìn)教室，打開(kāi)書(shū)本進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，學(xué)生會(huì)感到情緒壓抑，從而使得學(xué)生心理閉鎖，阻礙了新信息的輸入。而當(dāng)教師面帶微笑，懷著喜悅的心情進(jìn)行課堂教學(xué)，學(xué)生會(huì)倍感親切，快樂(lè)之情油然而生。以教師自己的快樂(lè)情緒來(lái)影響和引發(fā)學(xué)生的快樂(lè)情緒，會(huì)使學(xué)生心扇敞開(kāi)，思維活躍，可以更有效地接受信息的輸入。
德國(guó)教育家第斯多惠十分強(qiáng)調(diào)教師的這種情緒狀態(tài)的重要性，他指出：“我們認(rèn)為教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本質(zhì)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓勵(lì)。而沒(méi)有興奮的情緒怎么能激勵(lì)人，沒(méi)有主動(dòng)性怎么能喚醒沉睡的人，沒(méi)有生氣勃勃的精神怎么能鼓勵(lì)人呢？只有生氣才能產(chǎn)生生氣，死氣只能從死氣而來(lái)。所以你要盡可能使自己習(xí)慣于蓬勃的生氣。”這位偉大的教育家的話非常適合初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)。因此，在課堂教學(xué)中需要教師以飽滿的熱情來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，振作他們的精神。興奮的情緒和振作的精神是大大提高學(xué)習(xí)效率的必要條件。
教師在教學(xué)中，應(yīng)該富有情感地講授內(nèi)容，給學(xué)生情感上的感染，使學(xué)生在接受認(rèn)知信息的同時(shí)，接受相應(yīng)的情感因素的傳遞。達(dá)到以橫生情，以情促知、知情共育的效果。
（1）要善于把握、挖掘教材本身所蘊(yùn)的情感因素。教師在鉆研教材和設(shè)計(jì)教法。學(xué)法時(shí)，必須充分挖掘教材中蘊(yùn)含的情感因素，即既要備好認(rèn)知因素方面的課（知識(shí)性、技能性、思想性），也要備好情感方面的課（情感性、體驗(yàn)性、表情性）。而后者在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中往往被忽視。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，首先應(yīng)該用數(shù)學(xué)學(xué)科本身所具有的魅力去吸引學(xué)生、感染學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感。第二，可從數(shù)學(xué)學(xué)科應(yīng)用的廣泛性入手，把枯燥無(wú)味的數(shù)字、符號(hào)、公式、法則、圖形與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生意識(shí)到數(shù)學(xué)知識(shí)就在我們身邊，從而使學(xué)生產(chǎn)生親切感，產(chǎn)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們求知的情感。第三，抓住數(shù)學(xué)本身具有的抽象美、邏輯美，誘發(fā)學(xué)生聯(lián)想，在美感中提高追求真知的動(dòng)力，促使學(xué)生產(chǎn)生一種愉悅的心理體驗(yàn)。第四，結(jié)合課本內(nèi)容適當(dāng)介紹一些古今中外數(shù)學(xué)史或有趣的數(shù)學(xué)知識(shí)，設(shè)計(jì)一些趣味性、探索性和應(yīng)用性教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的興趣和自豪感。
（2）要善于用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)教材內(nèi)容中的情感。過(guò)去一般的教學(xué)比較重視言語(yǔ)的通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要，只求準(zhǔn)確、清晰。在理解了情感在教學(xué)中的作用后，現(xiàn)在的教學(xué)言語(yǔ)除了準(zhǔn)確清晰外還應(yīng)追求生動(dòng)活潑、形象、富有情趣和感染力，有一定的幽默感，以便使講課言語(yǔ)既傳神又傳情，達(dá)到科學(xué)性和藝術(shù)性的完美統(tǒng)一，當(dāng)然，這要求數(shù)學(xué)教師具有扎實(shí)的語(yǔ)言功力。
（3）要善于用表情來(lái)傳遞教學(xué)內(nèi)容中的情感。教師在教學(xué)中使用最多的是言語(yǔ)表情。言語(yǔ)表情是通過(guò)在教學(xué)中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏、停頓等變化來(lái)表達(dá)情感的。教師抑揚(yáng)頓挫、緩急有致的講課聲，既能傳情達(dá)意，感染學(xué)生，又能幫助學(xué)生理解內(nèi)容，引發(fā)興趣，而且言語(yǔ)表情的變化還會(huì)刺激強(qiáng)化學(xué)生注意力的集中性和穩(wěn)定性。
（4）要善于用情境來(lái)烘托教學(xué)內(nèi)容中的情感氣氛、教師可配合教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)某種教學(xué)情境，以使學(xué)生更好地體驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中的情境，理解數(shù)學(xué)意義和實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)有些本身不含情感因素的數(shù)學(xué)知識(shí)，教師也應(yīng)盡可能從外部賦予它以某些情感色彩，讓學(xué)生在接受這些知識(shí)時(shí)，感受到某些情趣，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。