總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇一
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元,較年初增長1525萬元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增 萬元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元,以及國際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險(xiǎn)25萬元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù):今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面:2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績,實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的`。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇二
20__年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營銷能力也得到極大提高。
一、工作業(yè)績方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對(duì)公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至20--年末,實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元,帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元。利息收入160多萬元。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬元。
個(gè)人管戶企業(yè)--成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批--下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家--企業(yè),利用交叉營銷,年末新增對(duì)私存款160萬元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,我的成績排在全分行前5位。
二、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
三、在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
四、在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,是進(jìn)步的一年,同時(shí),這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然,在過去一年里,我也犯過錯(cuò)誤,有些不足,尤其是在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20__年在工作上的計(jì)劃:
第一是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。
第二是緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場(chǎng),做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。
第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對(duì)公存款,方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。
第五是加強(qiáng)交叉營銷,與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇三
夜總會(huì)總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 制定公司經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目,如ktv房價(jià)、出品、毛利率等。
3 有重點(diǎn)的定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
4 對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度敏感性,研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭態(tài)勢(shì),每月制定市場(chǎng)信息表,營業(yè)部門及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報(bào)表,跟進(jìn)營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取相應(yīng)對(duì)策。
5 負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及成本控制,制定各部門(樓面 銷售 區(qū)域等)重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時(shí)檢查及時(shí)更正等事宜。
6 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調(diào)控,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性積極性。 7 研究場(chǎng)所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案,組織貫徹實(shí)施。
8 研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案,隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,
控制各部門財(cái)務(wù)收支、分析存在問題,適時(shí)提出改進(jìn)措施,控制資金使用,降低成本,費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
9 責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改,并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況,每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標(biāo)及計(jì)劃分析會(huì),促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11 研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。
每日工作流程
上班時(shí)間:
1、 每日組織必要管理例會(huì),說明指示及對(duì)各部門的問題說明
2、 抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況
3、 組織必要員工大會(huì),表揚(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門
4、 安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、 營業(yè)時(shí)間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決
6、 觀察客源的時(shí)間流量并做必要的營銷整改
7、 不定期對(duì)各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查
8、 監(jiān)督各級(jí)人員在營業(yè)時(shí)間工作開展情況
9、 班后做必要的例會(huì)指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié)
10、 營業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場(chǎng)所的抽查
在近一個(gè)半月的工作中,對(duì)夜總會(huì)管理工作共做了如下幾項(xiàng):
一 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3 將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.
二 消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整
1 白天鵝增加小費(fèi)300的模特
3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元
4 對(duì)紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)
三 對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改
1 限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營銷經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.
2 對(duì)公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).
4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.
5 對(duì)訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇四
1、嚴(yán)格考核各班組公分分配,對(duì)日常生產(chǎn)中各班組對(duì)公分有爭議,能及時(shí)與隊(duì)內(nèi)管理人員共同商議解決問題,能夠做到公平公正,按時(shí)完成各班組公分核算。
2、認(rèn)真對(duì)待每月三次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作,親臨工作面了解生產(chǎn)情況,對(duì)生產(chǎn)中存在的問題如實(shí)指出,利用班前會(huì)責(zé)任到人限期整改,對(duì)發(fā)現(xiàn)整改問題能夠做到親自復(fù)查,實(shí)現(xiàn)閉合管理。
3、不定期檢查班組長填寫內(nèi)業(yè)資料,對(duì)檢查出的問題責(zé)令班組長認(rèn)真整改,將內(nèi)業(yè)資料檢查問題降到最低。
4、認(rèn)真落實(shí)隊(duì)內(nèi)安全、技術(shù)培訓(xùn)工作,堅(jiān)決做到培訓(xùn)資料充分,不做照本宣科,結(jié)合井下實(shí)際達(dá)到培訓(xùn)目的。
5、積極參與組織隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),完善班組建設(shè)工作,使大家加深了對(duì)安全、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的認(rèn)識(shí)。
6、配合隊(duì)內(nèi)管理人員完善采煤技術(shù)管理工作,將規(guī)程、安全技術(shù)措施貫徹、實(shí)施到位,保證有規(guī)可循安全作業(yè)。
看到成績的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)自身也存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、工作缺乏針對(duì)性和實(shí)效性,由其現(xiàn)場(chǎng)管理,自己現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操經(jīng)
驗(yàn)少,遇見設(shè)備問題不能及時(shí)解決,處理問題時(shí)不能給出合理化建議,不能保證現(xiàn)場(chǎng)人員的安全。
2、對(duì)隊(duì)內(nèi)亮點(diǎn)不能及時(shí)以文字形式表達(dá)出來,沒能完成隊(duì)內(nèi)管理、亮點(diǎn)在正確的時(shí)間進(jìn)行宣傳。
3、機(jī)電知識(shí)薄弱,沒能充分利用有效時(shí)間進(jìn)行充電,懶惰、貪玩心理沒能完全改正。
4、管理手段不夠硬,生產(chǎn)中違章人員不能按隊(duì)內(nèi)制度執(zhí)行,存在照顧心理。
5、個(gè)人的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,技術(shù)素質(zhì)管理知識(shí)尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
1、每天必須做到日思、日清、日結(jié);思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必須完成,并對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)不放松,不斷的充實(shí)自己,努力提高水平;更好的適用工作需要,以更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、多到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解生產(chǎn)工藝、掌握檢修流程,提高自身實(shí)操技能。
4、日常工作不懈怠,讓每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)、高效完成。
回顧過去,在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我學(xué)到了很多知識(shí)與技能,在實(shí)踐中磨練與成長。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)信任我、鼓勵(lì)我,讓我擔(dān)當(dāng)重要的職務(wù),我將會(huì)在今后的工作中,更加努力,盡職盡責(zé),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高管理能力與自身素質(zhì),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇五
光陰似箭,春日漸進(jìn),我們告別忙碌而又充實(shí)的20xx,信心滿滿地迎接20xx年的到來!屈指算來,我從20xx年2月21日正式加入梅特勒—托萊多,至今已有一年的時(shí)間了。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。
回顧20xx年的工作,有必要進(jìn)行一下總結(jié),因?yàn)檫@是我畢業(yè)后的第一份正式工作,也希望我的簡單總結(jié)能對(duì)像我這樣剛剛走出校門的大學(xué)生在瞬息變化的新形式下能盡快適應(yīng)環(huán)境的變換,以適應(yīng)自己的工作崗位而提供一些幫助。同時(shí),我也希望能通過這一年的工作總結(jié),找出一些好的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)吸取自己所犯的錯(cuò)誤,為來年能縮小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下鋪墊。
下面我將全年的工作做如下總結(jié):
回顧20xx年的工作,感慨萬千,用一個(gè)字概括就是:變!因?yàn)槲腋杏X,在我正式加入梅特勒—托萊多以來,一直在變化中適應(yīng)工作,也一直在變化中完善工作方法。
我被招進(jìn)來的時(shí)候還是實(shí)習(xí)生,自己的崗位是包裝發(fā)運(yùn)員,而且兼管幾個(gè)貨架的原材料。簡單了解一下工作環(huán)境后我才知道,我要接替的人還有7天就要離開公司,也就是說我只有5天的時(shí)間來學(xué)習(xí)工作流程,掌握工作方法和技巧。這讓我感覺有股無形的壓力突然間涌上心頭,5天?5天我能都學(xué)會(huì)嗎?我能通過部門主管的實(shí)習(xí)審核嗎?我心頭有些疑惑。
但我想,既來之則安之,有壓力就有動(dòng)力。我也就定下心來跟著我的前任學(xué)習(xí)工作流程和方法。和現(xiàn)在比,當(dāng)時(shí)的工作流程很簡單,就是計(jì)劃員從單證員那拿到客戶訂單,然后計(jì)劃員根據(jù)訂單中所需的產(chǎn)品物料號(hào)找出和我們公司所對(duì)應(yīng)的原材料號(hào),并且打出生產(chǎn)計(jì)劃單,交給我。如果客戶所需要的產(chǎn)品,我們貨架上有,就可以直接用來包裝;如果沒有,計(jì)劃員會(huì)手寫開一張領(lǐng)料單,讓我去其它有這個(gè)物料的部門領(lǐng)取。然后把當(dāng)天包好的東西通過短泊交接給出口發(fā)運(yùn)區(qū)的工作人員。前兩天我的前任都只是讓我在一旁觀看整個(gè)工作流程的操作,第三天他開始讓我操作整個(gè)流程,他從旁糾正。
在整個(gè)工作流程中,像原材料的包裝要求,貨原材料的庫存管理,以及日盤點(diǎn)等等,我都能輕松學(xué)習(xí)的和掌握。可我感覺有兩個(gè)地方運(yùn)作起來有些吃力:第一就是無法把物料號(hào)和實(shí)物很好的對(duì)應(yīng)起來。很多時(shí)候我拿著實(shí)物不知道它的號(hào),看著物料號(hào)不知道是什么東西,我也請(qǐng)教了我的前任該如何解決這個(gè)問題,他說他也是用了兩個(gè)多月的時(shí)間才把這個(gè)問題解決的,剛開始肯定是不太適應(yīng)的,需慢慢來。我心想怎么可能慢慢來,我只有5天時(shí)間呀,現(xiàn)在有你在還好,你走之后,接下來的工作該怎么進(jìn)展呀,這樣下去勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致貨發(fā)不出去,或者發(fā)錯(cuò)貨的情況出現(xiàn)。
情急之下,我自己就手工做了一個(gè)每日領(lǐng)料清單出來,把計(jì)劃員每天給的領(lǐng)料單手抄一份,每領(lǐng)到一個(gè)東西,我就把它的或形狀或樣式或顏色寫在手抄的物料號(hào)旁邊。這樣即使我領(lǐng)回一大堆東西也能很快的根據(jù)訂單把原材料找出來包裝。
第二就是我對(duì)各個(gè)bu部門不熟悉。拿著領(lǐng)料單不知道去哪個(gè)部門領(lǐng)料,也不知道找誰領(lǐng)。雖然這些時(shí)間長了都可以解決的,但現(xiàn)在我缺的就是時(shí)間。所以我自己又畫了一個(gè)公司各個(gè)部門的平面示意圖,以及標(biāo)注了各個(gè)部門倉管的姓名和辦公位置。
在我的前任最后走的那天,雖然我感覺還有些壓力,但不像剛來時(shí)這么強(qiáng)烈了,從容多了。可是也就在當(dāng)天,我的辦公電腦主機(jī)被嚴(yán)重?zé)龎牧恕t的人說只能等著換電腦了。而且我一等就是半個(gè)月,這半個(gè)月中我和同事共用他的電腦,而且編碼打印機(jī)也從新連到來他的電腦上,更要命的是,我所有的電子數(shù)據(jù)都還沒來得及保存,我只好又從新做了一份每天的出庫臺(tái)帳,和原材料貨架的定位系統(tǒng)。等新的電腦來的時(shí)候,公司已經(jīng)把電腦系統(tǒng)升級(jí)到win8系統(tǒng)了,所以我的新電腦一送來就是win8系統(tǒng),還好我對(duì)計(jì)算機(jī)有一定的了解,很快就把win8的基本辦公軟件和操作系統(tǒng)弄熟悉了。
又過了一個(gè)月,計(jì)服備件倉庫被通知要搬到新的辦公地點(diǎn),緊接著國內(nèi)備件倉庫搬走了,出口備件需再等一周才能搬,而原來整個(gè)計(jì)服備件倉庫都已經(jīng)被弄的亂七八糟的,已經(jīng)無法再辦公了,所以這一周內(nèi)我沒有固定的辦公地點(diǎn),來來回回又換了幾個(gè)辦公地點(diǎn)。等搬到了新的辦公環(huán)境,我已經(jīng)不再歸計(jì)服部了,而轉(zhuǎn)到了5月1號(hào)成立的倉儲(chǔ)物料中心部門。我又開始和新的同事在新的工作環(huán)境工作了。隨后是為藍(lán)海項(xiàng)目順利上線而參加的各種技能培訓(xùn)。
我的回答是,最大的不同是學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在學(xué)校,我們大多數(shù)都是被動(dòng)的接受老師教的東西,而不管到了社會(huì)上能不能用得上,能用到多少。而且缺乏危機(jī)意識(shí),感覺學(xué)不學(xué)沒多大關(guān)系,只要最后考試不掛科就行。所以,我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的知識(shí)都是很有限的,更主要的是沒有懂得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于自主學(xué)習(xí)!而社會(huì),卻是現(xiàn)實(shí)的。如果你沒有專業(yè)技能,沒有值得讓企業(yè)聘請(qǐng)你的閃光點(diǎn),你是很難在社會(huì)上立足的。更重要的是,21世紀(jì)是日新月異的時(shí)代,信息的變化是急速的,科技的進(jìn)步也是飛快的,如果你還像學(xué)校那樣被動(dòng)學(xué)習(xí),不主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收新的資訊,新的知識(shí),你就無法解決新的環(huán)境下發(fā)生的各種問題。每個(gè)時(shí)代永遠(yuǎn)不會(huì)變的就是變!時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,你不順應(yīng)時(shí)代的變化而變化,你只有被淘汰!沒有拒絕改變,逃避困難這條路可選!
我想,我正在這樣做。尤其在sap上線后,發(fā)現(xiàn)我培訓(xùn)時(shí)學(xué)的很多技巧卻和自己的工作不吻合,在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)我也及時(shí)改變策略,積極向sap技術(shù)支持人員需求幫助,又重點(diǎn)學(xué)習(xí)了和我工作相關(guān)的一些技巧。而且又和每個(gè)bu的倉管溝通了sap上線后的領(lǐng)料流程。當(dāng)我逐漸摸清新的形勢(shì)下我的工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的工作流程已然發(fā)生了巨大的改變。以前,我只需要領(lǐng)料,打包,成品交接。根本不參與到任何系統(tǒng)和帳務(wù)的操作,而現(xiàn)在,除了原來的領(lǐng)料,打包沒變,其它的流程都發(fā)生變化了。我負(fù)責(zé)實(shí)物領(lǐng)料,但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)消料;我負(fù)責(zé)實(shí)物打包,但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)成品產(chǎn)成。而且,我也不再是原材料備件倉管了,變成了現(xiàn)在的成品備件倉管。
現(xiàn)在的流程經(jīng)幾次修改后,就變成了現(xiàn)在的工作流程(參見前面出口備件工作流程圖)。其中值得一提的是,在sap上線一個(gè)多月后,我發(fā)現(xiàn)拆包返工的問題依然存在,所以我和計(jì)劃員溝通協(xié)商,了解到,我打包的東西都是按生產(chǎn)訂單來批量打包的,有很多東西我會(huì)用合適的紙箱把它們打包在一個(gè)箱子里,但撿配卻是按銷售訂單來的。比如我把一種數(shù)量是10個(gè)的東西包在了一個(gè)箱子了,但撿配的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn),這10個(gè)東西是兩個(gè)不同客戶各需要5個(gè)的,這時(shí)就只能拆包,再分開打包了。所以這不僅增加了無效的工作量,還影響了撿配速度。為了解決這個(gè)問題,我又向sap技術(shù)支持請(qǐng)教,原來有專門的口令是可以通過物料號(hào)查詢銷售訂單分配的,最后我建議計(jì)劃員在每次打排產(chǎn)表的時(shí)候再在每個(gè)物料后面標(biāo)注一下這個(gè)物料是分給幾個(gè)客戶的,每個(gè)客戶需要的數(shù)量。自從改動(dòng)到現(xiàn)在,就很少再出現(xiàn)拆包問題了,備件撿配速度也明顯提升。
數(shù)據(jù)漏消兩次,占總消料數(shù)據(jù)的0.85‰
客戶因包裝問題投訴兩次,占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的1‰
因貼錯(cuò)標(biāo)簽錯(cuò)發(fā)貨一次,占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的0.5‰
1、在5s方面需改進(jìn)。自己的辦公區(qū)域,和倉庫區(qū)域,沒有時(shí)常留心打掃,都是在很臟很亂,影響自己正常時(shí)才會(huì)去刻意打掃。平時(shí)沒有養(yǎng)成很好的素養(yǎng)的習(xí)慣。
2、考勤方面。在20xx年12月31號(hào)最后一天,因沒趕上班車,遲到5分鐘。
3、工作不夠細(xì)致。工作中由于各方面原因再加上自己不夠細(xì)心,在操作系統(tǒng)時(shí)漏消兩個(gè)物料,為公司造成了不可避免的損失。還有一次,因錯(cuò)打一張標(biāo)簽,導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨。
4、包裝不合格。包裝既是生產(chǎn)的終點(diǎn),又是物流的起點(diǎn),它還具有保護(hù)商品,方便物流,促進(jìn)銷售和方便消費(fèi)等功能,所以包裝具有很重要的意義。我卻因72222688和72177788兩種物料的包裝沒有對(duì)物品起到多大的保護(hù)作用而受到客戶投訴。這讓我感覺到,并不是客戶的要求高,而是自己的包裝方式?jīng)]有發(fā)揮包裝應(yīng)有的功能。
總結(jié)了一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還是存在不足,需要我在來年的工作中更加努力認(rèn)真。也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高,也會(huì)針對(duì)自己的崗位,深入學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)知識(shí),提高解決實(shí)際問題的能力,同時(shí)提高自身素質(zhì),毫不動(dòng)搖的成為一個(gè)素質(zhì)高、能力強(qiáng),勤學(xué)習(xí)、善思考的人。20xx,對(duì)我,對(duì)我們部門以及部門的每個(gè)人來說都是嶄新的開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn)!我希望我們一起全力以赴地為公司為部門的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇六
根據(jù)公司安排,結(jié)合我礦的實(shí)際,為了保證10201回采工作面拆除工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將我礦10201工作面拆除工程進(jìn)行招標(biāo)。
現(xiàn)將競(jìng)標(biāo)隊(duì)伍及議標(biāo)情況匯報(bào)如下:
1、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司(一級(jí)資質(zhì))
2、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司(一級(jí)資質(zhì))
3、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)(一級(jí)資質(zhì))
4、浙江天成建設(shè)工程有限公司(二級(jí)資質(zhì))
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定于20xx年5月27日下午3點(diǎn)在礦三樓會(huì)議室進(jìn)行議標(biāo)。首先由主持人宣讀招標(biāo)會(huì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,其次介紹出席會(huì)議人員。
限公司、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司(有先后順序)。主持人進(jìn)行唱標(biāo)時(shí),按上交投標(biāo)書的順序進(jìn)行倒唱,山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司報(bào)價(jià)為1191863元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)報(bào)價(jià)為1182398元;浙江天城建設(shè)工程有限公司報(bào)價(jià)為698000元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司報(bào)價(jià)為1576200元。本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底,經(jīng)與經(jīng)營部協(xié)商,攔標(biāo)價(jià)為120萬元,超過120萬作為廢標(biāo)處理,故江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司投標(biāo)書作廢標(biāo)處理,由其他三家進(jìn)入第二輪競(jìng)標(biāo),在報(bào)價(jià)前有20分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。
16:20準(zhǔn)備時(shí)間到后,由三家代表進(jìn)行抽簽,決定報(bào)價(jià)順序:1號(hào)簽是山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司;2號(hào)簽是江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì);3號(hào)簽是浙江天城建設(shè)工程有限公司。為了盡量避免惡意競(jìng)爭,三家的報(bào)價(jià)以紙質(zhì)版、簽字的形式,按抽簽順序上報(bào)。山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司最終報(bào)價(jià)1090000元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)最終報(bào)價(jià)1138888元;浙江天城建設(shè)工程有限公司最終報(bào)價(jià)898900元(因第一次報(bào)價(jià)沒考慮二次拆除,故報(bào)價(jià)較第一次有所提升)。
1、投標(biāo)報(bào)價(jià)(滿分60分):
本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底。
評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)分的確定
評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)=各投標(biāo)單位有效報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值
具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):投標(biāo)報(bào)價(jià)等于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的得40分,每低于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)1%加1分;每高于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)1%扣2分,扣完為止(小數(shù)點(diǎn)后取2位)。
2、技術(shù)措施(18分)
3、人員及機(jī)構(gòu)配備(15分)
礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)得分為34.8分,浙江天城建設(shè)工程有限公司得分為26.4分。綜合商務(wù)組和技術(shù)組打分,山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司總得分為55.31分;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)總得分為56.33分;浙江天城建設(shè)工程有限公司總得分為80.18分。 根據(jù)打分情況:第一名浙江天城建設(shè)工程有限公司;第二名江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì);第三名山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司;第四名為江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司。最后經(jīng)礦辦公會(huì)議研究決定四家競(jìng)標(biāo)單位上報(bào)兩家:分別為浙江天城建設(shè)工程有限公司和江蘇礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)。兩個(gè)施工單位再經(jīng)公司與礦方共同勘探現(xiàn)場(chǎng)、考察隊(duì)伍后,再確定最終中標(biāo)隊(duì)伍。
以上匯報(bào)妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
新生煤業(yè)有限公司 20xx年5月28日 技術(shù)組:
商務(wù)組:
總經(jīng)理:
董事長: