總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇一
公路所項(xiàng)目部為新組建隊(duì)伍，主要組成人員都比較年輕，缺乏成熟的項(xiàng)目管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在各方面都存在一個摸索、學(xué)習(xí)和改進(jìn)提高的過程。但在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過項(xiàng)目部全體員工這一年來的不懈努力，應(yīng)該說項(xiàng)目部還是取得了一定的成績，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。
（一）安全管理工作：
在安全管理方面，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛，一般速度要求在180公里／小時――200公里／小時。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場作業(yè)之前，實(shí)驗(yàn)場有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對人員的管理方面非常苛刻，比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞；嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳10000元保證金。甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們在安全管理方面的壓力，尤其是對人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項(xiàng)目部沒有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動力，除進(jìn)行常規(guī)的三級安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場有關(guān)安全管理部門請到施工現(xiàn)場講課等多種形式，對施工人員動之以情，曉之以理。一年來，項(xiàng)目部響應(yīng)上級號召，積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識，在安全生產(chǎn)方面，沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時還及時為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
（二）成本管理工作：
１．材料成本管理
２．加強(qiáng)工期管理，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。
３．積極開發(fā)貨源，利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢，有最小的成本投入，爭取項(xiàng)目總體利潤的最大化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間，自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元，實(shí)現(xiàn)利潤近20萬元，有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤。
（三）存在的問題：
１．在管理勞務(wù)分包隊(duì)伍上，由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn)，加上項(xiàng)目上馬時間倉促，前期準(zhǔn)備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽定和現(xiàn)場零用工的管理上存在拖泥帶水和現(xiàn)場材料浪費(fèi)的現(xiàn)象。
２．由于管理制度不健全，管理人員分工不明確，職責(zé)不請，存在現(xiàn)場管理不到位，質(zhì)量管理、技術(shù)管理滯后現(xiàn)象。
３．材料需求計(jì)劃不準(zhǔn)確，多提少提的現(xiàn)象時有發(fā)生，不僅加大了采購成本，甚至還造成了材料浪費(fèi)。
４．預(yù)算、核算工作不準(zhǔn)確、不及時。
（一）打造有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。同時搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益和，向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。
（二）慎重選擇勞務(wù)分包隊(duì)伍，及時和分包隊(duì)伍簽訂書面合同，明確分包內(nèi)容和價格，明確各方責(zé)、權(quán)、利，堅(jiān)持合同未簽訂施工隊(duì)伍不得進(jìn)場的原則，減少和分包隊(duì)伍間的扯皮；堅(jiān)持力爭將部分工程風(fēng)險分解至施工隊(duì)的原則，加強(qiáng)分包隊(duì)伍的有效管理，減少因分包人員責(zé)任心不強(qiáng)造成的成本損失；大膽探索新的科學(xué)勞務(wù)分包方式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部和分包方利益雙贏。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)材料管理工作，今年公路所項(xiàng)目部在材料尋價和采購以及驗(yàn)收計(jì)量方面摸索出了自己的方法，取得了一定的成效，但并不是說材料管理就到位了，在材料管理上明年要狠抓需求計(jì)劃和材料現(xiàn)場使用關(guān)。要針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度，獎罰分明。努力做到“誰提料，誰負(fù)責(zé)”，加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費(fèi)。
（四）做好質(zhì)量策劃，及時制定合理的方案，從方案中挖潛成本空間。
（五）加強(qiáng)合同和預(yù)算管理，先算后干。
（一）繼續(xù)完善以人為本的管理機(jī)制。
公司要發(fā)展，人是第一位的。在考慮各項(xiàng)問題時都要以人為出發(fā)點(diǎn)。做好人的思想工作，搞好人員培訓(xùn)。在解決人員的物質(zhì)生活的同時要解決好他們的精神需求，如才能發(fā)揮及員工的成就感等。要利用各種機(jī)會加強(qiáng)人員之間的溝通。總之，在人員管理上要關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人和合理使用人。因此，我們認(rèn)為仍然要把做人才識別、開發(fā)和人才培養(yǎng)，使用工作，提高企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。
（二）狠抓項(xiàng)目管理工作，大膽嘗試新的項(xiàng)目管理辦法。
20xx年我們一定要牢固樹立正確的的價值觀，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的好作風(fēng)，堅(jiān)決反對弄虛作假，搞形式主義。堅(jiān)持重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效。堅(jiān)持實(shí)事求是，及時糾正以往工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
感謝公司對我們工作給予的大力支持，我們將認(rèn)真領(lǐng)會公司楊總經(jīng)理在年初提出的“聚精會神抓落實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真總結(jié)以往工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，扎實(shí)工作，把20xx年的工作思路設(shè)計(jì)好，以飽滿的熱情積極投入到20xx年的工作中去。
就像一個人的成長經(jīng)歷一樣，公路所項(xiàng)目部也在不斷成長。我們有理由相信：公路所這支年輕的隊(duì)伍在認(rèn)真總結(jié)一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以后，會逐漸變得羽翼豐滿，會很快成為一支成熟的、敢打硬仗、善打硬仗的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。我們隨時準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)！
請相信我們！
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇二
1—5#住宅樓工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)位于_鎮(zhèn)，總建筑面積約平方米，建筑基底面積約2415平方米，建筑總高度為35米，地上11層;工程施工建設(shè)工期暫定284日歷天。
該工程原由_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建，工程地質(zhì)勘察單位為_市工程勘察院，設(shè)計(jì)單位為_建筑設(shè)計(jì)研究院，監(jiān)理單位為_監(jiān)理有限公司，施工總承包單位為中國建筑_局_分公司，政府質(zhì)量安全監(jiān)督部門為_市_區(qū)建筑工程施工質(zhì)量安全監(jiān)督站。工程于20__年_月_日開工，至20__年_月_日止，工程施工建設(shè)完成主體結(jié)構(gòu)8～9層，具體情況為：1#樓主體結(jié)構(gòu)完成至8層、2#樓主體結(jié)構(gòu)完成至9層、3#樓主體結(jié)構(gòu)完成至8層、4#樓主體結(jié)構(gòu)完成至9層、5#樓主體結(jié)構(gòu)完成至9層。而后，該項(xiàng)目由于各種原因暫停建設(shè)，改由我公司繼續(xù)投資建設(shè)。原勘察、設(shè)計(jì)及施工總承包等參建單位無變動外，監(jiān)理單位變更為_監(jiān)理有限公司。該項(xiàng)目于20__年_月_日恢復(fù)施工，于20__年_月整體工程基本全部完工。
程及隱蔽工程的檢驗(yàn)，均由專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并積極參加監(jiān)理組織的每周工程協(xié)調(diào)會議及專題會議，協(xié)調(diào)監(jiān)理，施工及設(shè)計(jì)單位之間的工作，定期組織工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)及文明施工檢查，全方位為工程項(xiàng)目做好后勤服務(wù)。在項(xiàng)目施工建設(shè)過程中，要求勘察、設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理等各工程參建單位嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在蓄意降低工程建設(shè)質(zhì)量的行為，也無故意相關(guān)方任意壓縮工程合理工期等行為。在工程材料采購方面，我公司除對工程進(jìn)場材料質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)外，嚴(yán)格按照相關(guān)合同約定不強(qiáng)制指定材料供應(yīng)商和廠家。
本工程由_建筑設(shè)計(jì)研究院負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)，該設(shè)計(jì)院的資質(zhì)及從業(yè)人員與其承擔(dān)的任務(wù)相符，施工圖、設(shè)計(jì)變更及其它設(shè)計(jì)文件的簽字及圖章手續(xù)齊全，設(shè)計(jì)文件中無指定材料及廠家現(xiàn)象。在工程施工過程中，設(shè)計(jì)院多次到工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作，相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)人員多次到工地現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場檢查，全力配合施工單位做好設(shè)計(jì)文件的落實(shí)，在此表示感謝!
_監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)理工作。在施工中，監(jiān)理嚴(yán)格按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理規(guī)劃及各工程監(jiān)理細(xì)則，以及現(xiàn)行工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理和驗(yàn)收。監(jiān)理部設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)一名，各專業(yè)監(jiān)理配備齊全。在施工中監(jiān)理部采取旁站、平行檢查等監(jiān)控措施和方法對工程質(zhì)量、安全等方面進(jìn)行有效控制，各項(xiàng)工程制度健全，責(zé)任制落實(shí)到位。在施工現(xiàn)場嚴(yán)格監(jiān)理的同時，全力配合施工單位的工作，做到了嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，全心竭力為業(yè)主負(fù)責(zé)。
該工程施工總承包單位是中國建筑_局第_分公司，施工單位具有較為完善的質(zhì)量保證體系，各項(xiàng)責(zé)任制度健全，項(xiàng)目部施工及管理人員具有良好的素質(zhì)和較高的技術(shù)水平。在工程施工過程中，能認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格管理，層層落實(shí)。項(xiàng)目部在施工過程中能嚴(yán)格控制原材料及半成品質(zhì)量，確保了工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)范要求;嚴(yán)格按圖施工，確保設(shè)計(jì)文件的落實(shí);并能采取有力的安全防范措施和環(huán)保措施，確保工程安全生產(chǎn)和文明施工。
在施工單位提交本工程完工驗(yàn)收申請報(bào)告后，監(jiān)理部組織了各參建方對工程進(jìn)行了初驗(yàn)，對工程局部及有關(guān)細(xì)部存在問題提出相關(guān)整改意見，問題提出后施工單位能采取相應(yīng)措施并落實(shí)了整改，經(jīng)復(fù)驗(yàn)認(rèn)為整改合格，達(dá)到設(shè)計(jì)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量符合要求。
在質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等主管部門的大力支持，在各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的關(guān)心指導(dǎo)，以及在工程參建各方的努力和配合下，參加工程建設(shè)的各參建方均能按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行合同約定，使本工程能夠順利完工及竣工驗(yàn)收。經(jīng)過本工程全面檢查、驗(yàn)收，我們確認(rèn)該工程具備驗(yàn)收條件，工程質(zhì)量符合驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，我們建設(shè)單位同意對該工程進(jìn)行驗(yàn)收。
最后，我們再次對參加驗(yàn)收的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和各參建方表示感謝!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇三
(一)、北區(qū)員工公寓(二)、南區(qū)員工公寓(三)、市政項(xiàng)目
1.每天都做好了跟蹤審計(jì)工作日志，在現(xiàn)場積極收集相關(guān)的技術(shù)資料，整理每天的工作記錄，做到每一項(xiàng)工作都有我們留下的工作軌跡。
2.對有設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證等相關(guān)影響工程造價的情況，根據(jù)20xx《四川省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價定額市政工程》和gb50500-20xx《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價規(guī)范》以及施工圖及委托方認(rèn)可的施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案，檢查施工單位是否嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)方案施工，必要取證。并在保證質(zhì)量、工期的同時，本著降低造價成本的原則，從造價角度審核施工方報(bào)送的簽證單和技術(shù)核定單。
3.對工程的隱蔽工程以及關(guān)鍵部位進(jìn)行攝影，拍照，記錄下隱蔽工程以及關(guān)鍵部位的真實(shí)情況。
4.對于各個市政項(xiàng)目中，信息價上沒有的材料和設(shè)備，進(jìn)行材料設(shè)備的認(rèn)質(zhì)核價。電話咨詢或網(wǎng)上查詢以及通過各種渠道，根據(jù)現(xiàn)在的市場情況，反應(yīng)材料設(shè)備的真實(shí)價格。
5.參加施工現(xiàn)場每周工作例會、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)交底會議、圖紙會審會議并做記錄，檢查各方是否認(rèn)真執(zhí)行會議精神，保留相應(yīng)資料。
6.查看現(xiàn)場，隨時掌握現(xiàn)場的實(shí)際情況，對于圖紙不符的部位進(jìn)行攝影和拍照。
7.有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)牽頭，去高新造價站咨詢定額以及造價相關(guān)的問題。
8.每周向公司報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展及工作開展情況，并由簡報(bào)形式發(fā)回公司記錄存檔。每月向高新審計(jì)局以月報(bào)形式遞交項(xiàng)目月進(jìn)度，月計(jì)劃及影像，圖片等資料。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
(一)、北區(qū)員工公寓
(二)、南區(qū)員工公寓
(三)、市政項(xiàng)目
1.在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，根據(jù)803市政項(xiàng)目自身的特殊性及實(shí)際情況，我們制定了一套803市政項(xiàng)目管理總表。通過這個表格可以很清楚，很直觀的看到整個市政項(xiàng)目項(xiàng)目的進(jìn)展情況，設(shè)計(jì)概算，過控預(yù)算價，開工時間，跟蹤審計(jì)介入時間等。依靠這個表格我們對項(xiàng)目的審計(jì)管理收到了很好的效果，也使我們對項(xiàng)目的認(rèn)識又上了一個新的臺階。
2.由于市政項(xiàng)目比較多，各個項(xiàng)目的進(jìn)度快，變化大，所以我們就必須要分工協(xié)作，分工但不分活，每天都會對各個項(xiàng)目進(jìn)行溝通交流，讓大家都了解每個項(xiàng)目的進(jìn)展情況，施工工藝等。這也讓我們了解到了團(tuán)結(jié)合作的重要性，讓我們對項(xiàng)目分工協(xié)作邁上了一個新的高度。
3.對公司，我們有每周一次的簡報(bào)；對高新審計(jì)局，有每月一次的月報(bào)。這兩個工作不僅向公司和審計(jì)局匯報(bào)了我們的工作情況，項(xiàng)目進(jìn)展，也讓我們自己不斷的總結(jié)自己每周，每月的工作，自我反省，自我總結(jié)，讓自己的認(rèn)識，能力有一個質(zhì)的飛躍。我們的簡報(bào)和月報(bào)也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和高新審計(jì)局的好評和歡迎。
4.對于從甲方，施工方，過控放拿到的資料和文件，我們都會進(jìn)行整理分類，做到項(xiàng)目多而不亂，資料雜而有序。
(一)、北區(qū)員工公寓(二)、南區(qū)員工公寓(三)、市政項(xiàng)目
跟蹤審計(jì)介入了解設(shè)計(jì)單位，施工單位，監(jiān)理單位，過控單位名稱掌握項(xiàng)目的設(shè)計(jì)概算，過控預(yù)算，施工工期拿到施工單位的投標(biāo)文件或比選文件并復(fù)印一份施工合同參與施工方設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場變化等的工程量變化丈量工作，并做好相關(guān)影像，圖片和資料的記錄對每天的資料進(jìn)行整理分類匯總，并進(jìn)行相關(guān)的工作每周向公司以簡報(bào)的形式匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，每月以月報(bào)形式向高新審計(jì)局匯報(bào)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作。
(一)、北區(qū)員工公寓(二)、南區(qū)員工公寓(三)、市政項(xiàng)目
1.要真實(shí)的反應(yīng)出工程項(xiàng)目的實(shí)際情況。項(xiàng)目施工工程中的細(xì)節(jié)，施工工藝，設(shè)備，機(jī)械臺班等一系列的問題和數(shù)據(jù)都要公正，客觀的反應(yīng)出來。保證國家有資產(chǎn)投資都用到實(shí)處。
2.材料，設(shè)備價格要與當(dāng)下市場相吻合。信息價上有的，要堅(jiān)決按信息價執(zhí)行，信息價上沒有的才進(jìn)行認(rèn)質(zhì)核價。認(rèn)質(zhì)核價工作要細(xì)致，要有耐心，要反映出這個材料設(shè)備最合理的價格。
3.根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)以及施工合同，做好項(xiàng)目的審計(jì)工作，保證最后的審計(jì)報(bào)告是公平、公正、合理的。
(一)、北區(qū)員工公寓(二)、南區(qū)員工公寓(三)、市政項(xiàng)目
1.由于市政項(xiàng)目項(xiàng)目多，工期緊，地點(diǎn)分散，特別是清水河南岸幾個大項(xiàng)目開工過后，由于距離我們項(xiàng)目部10多公里，電瓶車已經(jīng)無法滿足日常的工作。缺乏有效地交通工具已成為我們有效開展工作和查看現(xiàn)場不可逾越的難題。
2.由于803市政項(xiàng)目的特殊性，所有項(xiàng)目幾乎都是邊施工，邊設(shè)計(jì)，邊更改，邊簽同，邊做方案。所以很多時候施工的方案，施工的工藝無據(jù)可依，對我們的收方，丈量工作帶來很多不便。
3.建議公司解決下交通方面的問題，以便我們能更好的開展工作。相信有公司的理解和支持，803跟蹤審計(jì)項(xiàng)目一定會起到一個模范帶頭作用，公司在眾多兄弟公司中，樹立一個標(biāo)兵的形象。
(一)、北區(qū)員工公寓(二)、南區(qū)員工公寓(三)、市政項(xiàng)目
1.由于803項(xiàng)目設(shè)計(jì)的施工工藝比較廣泛，對于一些不常見的施工工藝，其相關(guān)的計(jì)量和計(jì)價工作希望公司給予具體的指導(dǎo)和幫助。
2.希望公司領(lǐng)導(dǎo)能多多給我們鍛煉業(yè)務(wù)能力的機(jī)會，促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)熱情，逐步在項(xiàng)目內(nèi)形成一個學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)，摒棄混日子、浪費(fèi)時光可恥的風(fēng)氣，讓我們項(xiàng)目上的每一個人逐步都成為政治立場堅(jiān)定、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的復(fù)合型人才。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。803項(xiàng)目部的全體人員決心再接再厲，更上一層樓；以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心，認(rèn)真貫徹公司的.決策，發(fā)揚(yáng)公司文化，宣揚(yáng)公司精神，在新的一年與公司一路共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇四
越是大項(xiàng)目，驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)就越多，同樣也因?yàn)榻痤~大，所以涉及驗(yàn)收的人員也多，在誰簽字誰負(fù)責(zé)的壓力下，大家都不愿意先簽字，就使得項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)變得比較不可捉摸。
在大項(xiàng)目中查找不適合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的問題，就相當(dāng)于打靶的目標(biāo)是我們所站的地球，隨便怎么打，都能中。因?yàn)榭蛻魞?nèi)部都會有一套連賣硬件都難過關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔和流程，更何況是軟件驗(yàn)收。如果真的按客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)再進(jìn)行兩年的開發(fā)，還不能保證能通過驗(yàn)收。
所以，大項(xiàng)目的驗(yàn)收，往往都包含著三分人情。項(xiàng)目經(jīng)理*時就要搞好和客戶的關(guān)系，雙方在驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)上能有個雙方都可以接受的方案，共同把事情做好，如果做不好，雖然客戶他也有責(zé)任，但你的公司卻要為此多付出很多的人力物力時間和資源。
項(xiàng)目總結(jié)會議，顧名思義，就是對項(xiàng)目的工作進(jìn)行總結(jié)，哪些做到了，哪些還沒有完全滿足客戶的需求，哪些是還沒有完成的工作。因?yàn)檐浖倪\(yùn)行有個周期，其需求會隨著用戶使用的程度，而提出更多更完善的需求，同樣，也會使得項(xiàng)目的周期會比商務(wù)談判時所想像的要更長一些。
因?yàn)橛猩虅?wù)合同和項(xiàng)目組工作的匯報(bào)，如果能獲得客戶的認(rèn)可，同時，軟件功能，在客戶目前所提的范圍內(nèi)，有了一定的實(shí)現(xiàn)，則項(xiàng)目總結(jié)會議很有可能會變成項(xiàng)目驗(yàn)收的跳板，至少對項(xiàng)目驗(yàn)收會有非常好的心理預(yù)期，讓雙方的中下層人員在接下來的工作中，都以項(xiàng)目驗(yàn)收為中心的工作，會讓項(xiàng)目工作順利地轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期做最好的鋪墊。
一、全面了解項(xiàng)目情況
很難想像一個對項(xiàng)目進(jìn)程和工作不了解的項(xiàng)目經(jīng)理，能主持好一個項(xiàng)目工作總結(jié)會議。項(xiàng)目驗(yàn)收的流程就象是鏈環(huán)，一個套一個，其中的任何一個環(huán)出了問題，整個鏈就斷掉了。因?yàn)槠渲猩婕暗募?xì)節(jié)太多，客戶所問的任何一個問題，你沒有做出讓客戶滿意的回答，就很難保證客戶會讓會議結(jié)果朝著你所想像的目標(biāo)進(jìn)行。
所以，項(xiàng)目經(jīng)理在會議開始之前，心里就應(yīng)當(dāng)要非常清楚，這個項(xiàng)目中哪些是客戶關(guān)注的，項(xiàng)目組完成的情況，以及客戶的滿意度，特別是客戶領(lǐng)導(dǎo)所提的需求的滿足度。以及項(xiàng)目進(jìn)行到什么程度，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，客戶的想法和態(tài)度等等。
在此基礎(chǔ)上設(shè)想，客戶對我們的滿意度，如果滿意度達(dá)到一定的程度，就要明白在正式會議開始的時候，哪些會是客戶重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)，客戶在這些關(guān)注點(diǎn)上的態(tài)度和底限，預(yù)先知道客戶會出什么的牌，會讓你在會議上有著出人意表的收獲。
二、知曉參會人員特點(diǎn)
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要注意收集客戶基本的為人處世的信息，比如某人對要他簽字非常感冒，非常怕?lián)?zé)任，某人比較好說話，某人實(shí)事求是，某人對細(xì)節(jié)問題非常關(guān)注，某人有整體的項(xiàng)目觀念，等等，*常注意這些信息的收集，總會在某些特定的場合讓你的項(xiàng)目更加順利地進(jìn)行。
在知曉客戶的這些信息后，要盡可能地了解客戶在參加會議那幾天的工作安排，盡可能地讓對項(xiàng)目有利的人員參加你的項(xiàng)目總結(jié)會議。千萬不要碰到能幫你說話而且權(quán)重比較大的人物，在你預(yù)約的時間出差，把你的計(jì)劃全部打亂。
同時，更要多考慮對項(xiàng)目滿意度不高的人，特別是對項(xiàng)目抱有敵意的關(guān)鍵人物，越早了解這樣的人可能出的牌，對你的項(xiàng)目就會越有利。因?yàn)榧词箍蛻糁杏腥藥湍阏f話，但只要有人執(zhí)反對的聲音，作為同公司的同事，客戶還是幫他的同事，而不是你。
三、確定切實(shí)可行的目標(biāo)
不參加沒有議題的項(xiàng)目會議，每次項(xiàng)目會議都一定要有一個明確的會議主題，即使是項(xiàng)目例會。沒有目標(biāo)的會議大家過過場，其實(shí)那是浪費(fèi)雙方的時間，也是項(xiàng)目經(jīng)理的失責(zé)。
所以，一開始你要隱藏目標(biāo)，在了解了客戶對項(xiàng)目的態(tài)度和底線后，再根據(jù)現(xiàn)場你所主導(dǎo)的氣氛和客戶對項(xiàng)目的認(rèn)可度，再決定你所能達(dá)到的目標(biāo)，如果覺得目標(biāo)客戶不可能答應(yīng)，就不要提。所以在現(xiàn)場，只能根據(jù)實(shí)際情況順勢利導(dǎo)，提出對方可以接受的要求，以保證會議會有收獲。
結(jié)合現(xiàn)場情況，在實(shí)現(xiàn)初步目標(biāo)的基礎(chǔ)上，逐步提出更高的目標(biāo)，會讓客戶在不知不覺中逐漸認(rèn)同你的觀點(diǎn)，項(xiàng)目過程中的某些不足客戶也會覺得情有可原，大家心里都了解都明白，只要不陷入細(xì)節(jié)的商談，會議的預(yù)期目標(biāo)會在非常自然的情況下被客戶認(rèn)同的，因?yàn)橹灰覀冺?xiàng)目做到位，客戶是不會去非常刻意地為難我們的，他們也希望項(xiàng)目能驗(yàn)收，特別是元旦和春節(jié)之前。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇五
有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。
今年由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xxx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇六
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。 20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇七
個人年終總結(jié)報(bào)告 轉(zhuǎn)眼間又是一年過去了，今年從3月份開始一直在xx公司從事銷售跟單工作。回首過去的這一年，我們xx公司在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以適應(yīng)市場的需求環(huán)境變化，結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展思路，公司制訂了一系列的規(guī)劃，在這一年中，我們銷售部同步與公司的規(guī)劃一路前行，從幾個滯銷品牌轉(zhuǎn)型，到新品牌的開發(fā)與推廣，到在經(jīng)融危機(jī)市場滯銷大環(huán)境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時帶給客戶，讓客戶感同身受，同xx公司共同成長發(fā)展的。
說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，xx經(jīng)理的提問，你認(rèn)為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當(dāng)你是朋友從而來認(rèn)識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態(tài)度好一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)。有了前提再要好好溝通，要細(xì)致耐心，用心服務(wù)。
銷售部整個團(tuán)隊(duì)包括我們跟單還有業(yè)務(wù)人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業(yè)的了解和認(rèn)識有一定的缺乏。經(jīng)過從業(yè)務(wù)員回來的總結(jié)報(bào)告中稍有了解行業(yè)行情。將來我們跟單文員也要多關(guān)注業(yè)內(nèi)信息，多了解自身公司產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現(xiàn)主要還是面臨著重點(diǎn)幾個問題。老帳收不回，這點(diǎn)今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進(jìn)行規(guī)范，從壓款上也控制，再到老客戶補(bǔ)單下單上給予控制款項(xiàng)，對客戶信譽(yù)度評估，做到心里有一定底，再對應(yīng)相應(yīng)政策針對客戶信譽(yù)級別。另一個問題是退貨控制，因?yàn)榻衲暌宦酚休^好的規(guī)范對新客戶信譽(yù)好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應(yīng)對策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監(jiān)督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結(jié)算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發(fā)，總的來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實(shí)的.老客戶，他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意，使得雙方關(guān)系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務(wù)于客戶。對于新客戶開發(fā)方面，今年不太理想，有整個行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優(yōu)化和新品種的開發(fā)，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應(yīng)將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業(yè)務(wù)員上的增加在一定程度上有推廣公司產(chǎn)品，但對新客戶的開發(fā)上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務(wù)。明年應(yīng)該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點(diǎn)，維系好老客戶開發(fā)更多新客戶，買出更多好產(chǎn)品。
最后祝愿xx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。
xx公司銷售部
20xx年x月x日
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇八
作為一年級班主任,多少有些苦,有些累,但我下定決心,不管如何辛苦,我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔(dān)任班主任工作以來,我咀嚼過失敗的苦澀,也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過這一次次心靈的歷程,我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情。我愛學(xué)生,盡我所能引導(dǎo)他們,讓他們在關(guān)愛中健康成長。
一、春風(fēng)化雨潤心田
1、用良好的形象感染學(xué)生。
班主任教師是學(xué)生的榜樣,我們都知道"身教重于言教"。我時刻注意自身對學(xué)生的影響,處處以身作則,上班從不遲到早退,只有早出晚歸,即使有病也堅(jiān)持上課。平時我十分注意自己的言行舉止,要求學(xué)生做到的,自己先做到,而且做得更好。在我的帶動下,班級面貌發(fā)生了巨大的變化:班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助,形成了一個朝氣蓬勃的班集體。
2、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
對任何人來說,從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣非常重要,好習(xí)慣一生受益。我在注重培養(yǎng)隊(duì)員道德品質(zhì)的同時,還注重培養(yǎng)隊(duì)員良好的行為習(xí)慣。引導(dǎo)他們從大處著眼,小處入手,從小事做起,做到"不以善小而不為,不以惡小而為之"。比如:每個學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理,可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起,言傳身教,并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起,使用禮貌用語:請;謝謝;對不起;沒關(guān)系。上個學(xué)期,我?guī)W(xué)生到湖光巖游玩,臨走時我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們把地面的雜物收拾干凈。受到管理員的連聲好評。回來后我通過這件事及時教育學(xué)生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起,如不打架罵人;尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習(xí)慣。
二、在形式多樣的活動中享受藍(lán)天、陽光
班級活動是班集體建設(shè)的命脈,其根本目的是更有效地教育學(xué)生。豐富多彩的活動,可以讓學(xué)生快速成長。而游戲、玩耍、活動是學(xué)生的天性。他們精力充沛,活潑天真,可塑性強(qiáng),開展一些符全他們年齡特征的活動,花力不多卻可以培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛好、良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì),何樂而不為呢?我先后組織學(xué)生開展了"獻(xiàn)給老人一片情"的中隊(duì)主題活動,"黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽"、"我與安全同行"、"元旦荼話會"、"課本劇比賽""寫字比賽"、"讀書比賽"等一系列活動。活動都由學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演,他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。其中我們班的謝紫媚、譚艷麗兩位同學(xué)的繪畫多次在校的櫥窗、專版上展覽,今年"六一",他們的作品又在班上展出。他們倆分別被子評為三好學(xué)生。還有,每次的獻(xiàn)愛心活動,我們班的同學(xué)也總能伸出援助之手,紛紛捐款。我們班的黑板報(bào)總能出得保質(zhì)保量,在參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動中,我們的節(jié)目分別榮獲校一、二等獎。班隊(duì)活動就像是催化劑,讓學(xué)生活潑向上,讓他們充滿活力與朝氣,擺脫學(xué)習(xí)沉重的束縛,讓他們享受快樂,享受藍(lán)天陽光。
三、人人成為班級小主人
孩子是班級的一份子,他們的心靈就像一塊塊綠洲,需要陽光雨露,需要關(guān)懷與溫暖,這樣才能健康成長。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長處,發(fā)揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn),使他們團(tuán)結(jié)在集體的旗幟下,為一個共同的目標(biāo)而 努力!
四、生活在集體溫暖的懷抱里
在班內(nèi),我著力培養(yǎng)學(xué)生集體主義的精神,培養(yǎng)他們彼此團(tuán)結(jié)、互助友愛、具有責(zé)任心、遵守紀(jì)律、維護(hù)集體榮譽(yù)。有了這樣一個良好的集體,學(xué)生生活在其中十分愉快。我總是努力在集體中豐富學(xué)生的感情生活,使集體變成"理想的家園"。我班的每一個成員在集體比賽中奮力拼搏,你追我趕,每天的眼保健操都能認(rèn)真做,每天吃課間餐都有同學(xué)主動看守門口,不叫同學(xué)出去吃,以免被大隊(duì)長扣分。在本學(xué)年參加學(xué)校組織的舞蹈比賽中,參加的同學(xué)刻苦練功,其他同學(xué)加油鼓勁,在同學(xué)們的共同努力下,榮獲一等獎。
我愿把我的青春和汗水獻(xiàn)給這春的事業(yè),獻(xiàn)給這陽光的事業(yè)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇九
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇十
1、項(xiàng)目概述內(nèi)容包括：項(xiàng)目來源；項(xiàng)目研究的目的、意義和用途；項(xiàng)目研究的主要內(nèi)容，技術(shù)方案、技術(shù)路線和研究方法的選擇等。
2、項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理各完成單位為項(xiàng)目實(shí)施提供的人員、設(shè)備、場地、資金等支撐條件的保障情況，各完成單位及研究人員的組織、協(xié)調(diào)與分工，以及為完成任務(wù)目標(biāo)與其他單位進(jìn)行的產(chǎn)學(xué)研合作和成果分享等情況。
3、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展及任務(wù)完成情況對應(yīng)任務(wù)書約定的內(nèi)容，按時間順序簡要描述項(xiàng)目實(shí)施過程中每項(xiàng)工作的完成時間段、工作內(nèi)容、參與單位和人員及其貢獻(xiàn)、工作完成情況。并逐一說明任務(wù)書規(guī)定技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提交成果形式等實(shí)際完成情況。
4、項(xiàng)目完成單位和主要完成人員名單按貢獻(xiàn)大小排序，并簡要說明各參與完成單位和主要完成人對項(xiàng)目作出的主要貢獻(xiàn)。
5、項(xiàng)目實(shí)施取得的成果包括項(xiàng)目實(shí)施期間取得的動植物新品種、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、專利、軟件、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)表的論文或論著等。
6、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及人才隊(duì)伍建設(shè)情況
7、項(xiàng)目資金投入和使用情況包括財(cái)政資金、配套資金、自籌資金的到位情況和支出情況，特別對省科技廳撥款的使用情況做必要說明。
8、項(xiàng)目實(shí)施取得的成效項(xiàng)目實(shí)施對促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)或社會發(fā)展的作用，對提升企業(yè)創(chuàng)新能力和市場競爭力的作用，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用；項(xiàng)目推廣應(yīng)用情況及取得的經(jīng)濟(jì)社會效益。