總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
老年工作先進個人總結篇一
“十年樹木、百年樹人。”德育工作是平凡的，瑣碎的，年年月月，千件萬件，但把它穿在“育人”這根線上，就心里明、手腳勤、忙得愉快、忙得其所。是呀，這句話說得很有道理。選取教師這一職業，便決定了終生都要象燃燒的蠟燭一樣，向世人承諾光明與奉獻。
本人能用心黨的方針政策，學習學校下發的文件和學習資料，用心參加學校各項活動，主動進行各方面的工作。忠誠黨的教育事業，為教育教學工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養，團結同志，用心協調各有關人員之間的關系。使個人的教育教學工作、培養青年教師工作、教育科研工作、化學組的組務工作等方面均取得了突出成績。這一學年，是豐收的一年。
本人是中學一級教師，是市優質課一等獎獲得者。歷年來，在評教評學中都獲得了很高、很突出的好評，所教班級學生的化學素質較高，成績突出。今年也不例外，經本人的努力，使教育教學工作成績顯著，所教班級成績較好。本學年我擔任九年級九、十班的化學教學任務，工作上服從學校領導的安排，聽從學校領導的指揮，兢兢業業、勤勤懇懇、認真踏實地做好自己的本職工作。
在教學工作中，不斷增強自己的業務素養，用心參加國家中小學教師培訓、教師職業道德培訓。更新教育理念，深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統性、啟發性、研究性及我縣用心推廣的“先學后教”教學模式。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”和個性體驗放在教學的核心位置上，讓學生生動活潑地發展。在20xx年的中招考試中所任班級成績平均分優秀率及格率均獲第一名。在20xx年化學競賽中所教學生獲得省級二等獎，20xx年在焦作市教育論文交流中，榮獲市一等獎。在20xx年春學段的縣級示范課中，也取得縣級領導和各界同仁的好評。在20xx年教師節表彰也取得“校優秀教師”稱號。
當然，成績只屬于過去，在工作中，雖然經過努力取得了一些進步，但是應對新的形勢，新的挑戰，自己還得從自己我做起，再塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點精神的，我總牢記：“人不可有傲氣，但務必要有傲骨！”這句話。這些年來，我在金錢和物質面前，表現出了一名人民教師的應有的高尚師德。一個個節假日的加班、一節節課后的輔導，我從不計較個人的經濟得失，一切以學校利益為重，一切以育人為重。從沒有向學校伸過手，提過什么要求。今后的我將繼續廉潔自律，勤奮工作，為人師表。
我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我就應做的。成績永遠屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續持續良好的師德師風，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設中華民族的高度禮貌，盡自己的一份力量與職責，完成一個人民教師永無止境的奉獻與追求。沒有太多的豪言壯語——只因為愛，所以我愿意！我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位！
老年工作先進個人總結篇二
本人在園領導的關心，同志們的幫助和自身的努力下，無論是政治思想還是業務技能等方面，都取得了一些較為可喜的成績。
作為幼兒園的青年教師，我始終都注意提高其自身素質，為人師表。不斷反思提高自身業務水平，及時了解外界的最新教育信息和教育動態。在平時工作中，我熱愛幼兒教育事業，堅持正確的教育思想，時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中。
在《幼兒園教育指導綱要》與專業理論的指導下，我總是以飽滿的精神和熱情投入到實踐工作中，邊摸索邊反思，在不斷的研究中得到了提升：在教育理念上，本著“尊重幼兒在發展水平、能力、經驗、學習方式等方面的個體差異，因人施教，努力使每一個幼兒都能獲得滿足和成功。”根據幼兒個體差異，研究有效的活動形式和方法，不強求一律。在教育形式上，我把所有的教學內容都以游戲為主，把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而調動了幼兒學習的主動性，吸引了他們學習的注意力，變被動為主動，使幼兒輕松、愉快、自然的學習。特別是對于我們小班幼兒來說，由于年齡小，生活自理能力差，更需要培養他們一些簡單的生活技能和良好的行為習慣，而這些都可以在游戲中獲得，所以，我把游戲化教學作為我們班教學工作的特色教育。
在幼兒的一日生活中，我善于對幼兒進行正面教育，真心去對待每一個孩子，努力挖掘他們身上的閃光點。每一個小小的成功，每一點小小的進步，我都及時的給予鼓勵，或微笑點頭，或無聲地伸出大拇指，或笑著說：“你真棒！”“你真能干！”等等，正是在我的鼓勵的目光和掌聲中，孩子們由不會到會，由不懂到懂，一個個正朝著健康、自信、活潑、快樂的方向發展。
幼兒的出勤率總是很高，經常得到家長及園領導的好評。孩子們和我是一種朋友關系，他們經常露出甜甜的微笑，我也經常拉拉孩子們的'小手，抱抱他們，親親他們，摟著他們說個悄悄話——媽媽一樣的關愛和體貼，使他們對我產生了一種深深的依戀，從而覺得幸福，安全和滿足。
近幾年，我一直擔任美術活動的教育工作，在對幼兒美術教育實施中，我不僅僅重視幼兒技能技巧的學習，更重視幼兒個性方面的發展。特別是在評價作品時，更注重對幼兒的激勵與鼓勵。例如：在外墻增設了“小畫家”窗口，給每位幼兒充分表現自己的機會，幫助幼兒建立自信，從而也贏得了家長的好評。
在近幾年由我輔導的幼兒繪畫作品分別在“少兒畫苑”、“和平杯”、“鄭州市書畫大賽”和“東方娃娃”中多次獲獎。
在園內全體教師的《幼兒園教育指導綱要》知識競賽中我榮獲比賽二等獎。
在園內的“視唱”技能比賽中獲三等獎。
在園內的自制玩教具評比中也獲得了獎項。
在幼兒園開展的對家長的半日活動中，我精心設計的主題教育活動“水果照相館”及游戲活動，贏得了家長的一致贊譽。
在“元旦節——歡樂總動員”的家園共聯歡和“慶六一”親子聯歡會的內容設計上，贏得了領導的一致好評。
本班的“家園共育”、“本周全勤寶寶”、“溫馨提示”等版塊的內容及設計上，也得到了園領導、同仁及家長的好評。
為了不斷提高自身的業務素質，我參加學前教育專科的學習，還有計算機等級考試，均取得了好成績。
近幾年來，我一直擔任班主任工作，作為班主任，協調好和本班老師的工作，是至關重要的。我每項工作爭取想在前，做在前，從不計較個人得失，有問題和本班老師共同協商解決。在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級的工作是自己每天的必修課，我們常利用業余時間為主題創設環境，讓孩子們有充分展現、表達的機會，為課前準備教具、為第二天順利開展各項活動做好各項準備工作。班級管理工作看似小，但做好它并不容易，由于我們班上的老師默契配合，使得班上的各項常規、環境衛生、教育教學以及游戲活動等方面顯得有條不紊，深得其他老師的稱贊。
家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環節，做好家長工作將對我們各項工作的開展起到很好的促進作用。因此，我首先擺正和家長之間的位置，經常換位思考，了解家長的要求，以便得心應手的做好工作。我還經常把好的教育經驗介紹給家長，使家長們從中學到很多，在家長中樹立了良好的教師形象。“處處留心，事事用心，”取得了一定的成績。
“處處留心，事事用心”是我的座右銘。只有逗號，沒有句號；只有更好，沒有最好。教育工作，是一項常做常新，永無止境的工作，在今后的工作中，我將以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決教育中的新情況，爭取更好的成績。
老年工作先進個人總結篇三
切實加強組織領導，扎實推進老齡工作。
各位領導、同志們：
隨著社會人口老齡化發展的趨勢，近年來，我鎮堅持認真貫徹實施《老年法》，加強老齡工作宣傳力度，積極構筑老齡工作基礎平臺，圍繞“六有”目標，著力提升老齡工作水平，有效推動了全鎮老齡事業發展，全鎮上下尊老、敬老、助老、養老蔚然成風，老年活動場所不斷拓展，精神文化生活豐富多彩，晚年生活幸福充實，為構建和諧社會，促進全鎮“三個文明”建設健康、快速發展起到了良好的推動作用。
近年來，我鎮把老齡工作作為推動精神文明建設，構建文明和諧社會的重要方面來抓，作為鎮黨委、政府一項長期性、經常性的工作擺上重要議事日程，采取切實有效措施，加強組織領導。
一是建立健全組織網絡。鎮設立了老齡工作委員會，由鎮主要負責同志任主任，并配備了兼職工作人員，做到辦公有地點，活動有經費；各村(場)、社區居委會都已成立了老年協會，建立了老齡工作小組；各企事業單位都明確了分管人員具體抓，從上到下建立了較為完善的組織網絡，為促進老齡工作順利開展奠定了堅實基礎。
二是深入廣泛宣傳《老年法》。《老年法》是維護老年人的根本利益，實現“六個老有”基本目標的重要法律依據。我們一方面通過召開會議，組織各村（場）、社區居委會主要干部進行學習，一方面組織有關老同志認真學習，同時，通過市（農）民學校，組織市（農）民學習，讓大家熟悉了解《老年法》的主要內容和精神實質，我們還通過街頭宣傳、橫幅、戧牌，在重大節日期間進行宣傳，大力弘揚尊老、敬老的良好風尚，不僅在全社會形成良好的輿論氛圍，而且使廣大老年人能夠懂得運用法律武器維護自身的權益。
三是動員全社會都來關心老年人，為老年人辦實事、做好事。
1、認真落實各項政策。加強社區退休人員社會化管理，做到按時發放養老金，全鎮20個社區居委會均成立了“退休人員自管協會”，一萬多名退休職工均已納入社區管理；對農村老年人按照規定給予減免勞動義務工和積累工；重視紓解生活困難的孤寡老人、“三無”（無子女、無收入、無單位）老人等弱勢群體的實際問題，共為39名老人落實了城市（農村）低保；搞好老年優待證和敬老證的發放。
2、開展走訪、慰問活動。對生活困難和高齡
（90歲以上）老人實行定期不定期的走訪慰問，鎮政府主要負責人和民政、工青婦等有關方面負責人堅持在重大節日走訪慰問老年人，送慰問品、慰問金，了解他們的生活情況，幫助解決實際問題，鎮團委、婦聯還組織各類志愿者經常到愛德福利院和城鎮敬老院幫助老人做好事，為老人表演文藝節目。
3、為老年人做1-2件實事。鎮政府今年初召開了一次老干部情況通報會，為基層老年協會訂閱了一份報紙，為機關老干部訂閱了1份雜志，為機關和社區退休職工進行一次健康檢查，目前，正在籌建的安宜鎮老年福利中心，占地約100畝，一期工程投入1500萬元，已進入規劃選址階段；有關社區、村還組織老黨員、老干部、老職工參觀了解市政建設和安宜工業園建設情況，東升村還為部分老人解決1200元/年的生活補助。
當前，老齡問題已成為全社會不可回避，而且必須引起高度重視的實際問題，在新的形勢下做好老齡工作顯得尤為重要。近年來，我們堅持從本鎮實際出發，著力打造老齡工作載體，構建適合老年人開展活動的平臺。
1、建立和加強“不老松”志愿者服務隊建設。去年，我鎮成立了安宜鎮“不老松”志愿者服務隊，下設法制宣傳、思想道德教育、文藝表演、體育健身、環境護綠、治安護巷、戲劇票友、琴棋書畫等8個隊，我們又為服務隊籌資1800多元，購買了音箱設備、打擊樂器等器具，為服務隊更有效的開展活動創造了條件。
2、調整充實人員，完善基層老年協會。明確基層主要負責人為協會會長，并聘請一名有組織活動特長、工作經驗豐富，有較好群眾基礎的老同志為常務副會長，負責協會工作的具體事務，今年已有8個基層老年協會班子進行調整。
3、整合社區資源，拓展老年活動場所。我們結合開展文明社區創建和與縣屬部門單位結對共建活動，共投入100多萬元對桃園、白田、安民等7個社區老年活動室進行了裝修，添置了桌椅、棋、牌、麻將和圖書等娛樂學習用品，同時，積極加強與縣駐社區有關單位協調，向社區開放廣場、綠地、圖書室等，為老年人晨練、休閑、學習、娛樂提供了有利條件。
4、舉辦社區藝術和老年文化節。我鎮已連續舉辦了三屆社區藝術節，今年又舉辦了第四屆社區藝術節，同時協辦了老年文化節，在藝術節和文化節上，通過戲曲演唱會、書畫筆會、歌舞表演等系列活動，讓有文藝特長的老同志有充分的展示舞臺。藝術節和文化節上，老年健身舞、太極劍（扇）、戲曲演唱等無不顯示老年人對美好生活的贊美，體現了老年人熱愛生活、珍愛人生的樂觀向上的精神風貌。
抓好老齡工作，關鍵是加強組織引導，從根本上激發老年人“自我教育、自我管理、自我服務、自我提高”的`能力，充分發揮老年人作用，增強做好老齡工作的自覺性，促進老齡工作的不斷開展。
一是發揮宣傳教育作用。鎮“不老松”志愿者隊的法制宣傳、思想道德教育隊的雍萬泰、李萬銀等老同志，自行組織編寫了有關青少年思想道德教育、法制教育為題材的宣傳教育內容，并自費制作了80多塊戧牌，到社區、學校、廣場向廣大居民、中小學生巡回展出，今年已開展出20多次，受教育達1.5萬人次；鎮“不老松”志愿者服務隊的思想道德、文藝表演、戲劇票友三個隊結合本地實際情況，自編自演小快板、三句半等18個節目，在社區藝術節和老年文化節上演出，深受廣大市民群眾的好評。
二是發揮義務監督作用。我們聘請了56名鎮“不老松”名志愿者擔負全城區28家網吧監督員。這些老同志能夠自覺執行上級規定，定人定位落實到各個網吧，經過艱苦的工作，效果比較明顯，未成年人進網吧得到了有效的控制。
三是發揮老人維權作用。通過組織引導，廣大老年人不僅拿起法律武器維護自身的權益，而且還幫助他人解決侵權案件，安民社區的許文龍、朱愛蓮一對老夫婦憑著他們一腔熱情，利用掌握的法律知識積極為受害人免費服務。去年，有一村民發生醫療糾紛找到許文龍夫婦后，他們能夠運用法律武器維護了他的合法權益。幾年來，他們夫婦共幫助居民群眾維權達3000件。
四是發揮校外輔導員的作用。目前，全鎮已有10名老同志受聘擔任中小學校外輔導員，他們通過市民學校舉辦家長培訓班，圍繞加強公民道德建設，預防未成年人犯罪等主要內容，為廣大學生家長授課10多次。他們還運用自己搜集到的正反兩方面的典型事例，共編寫10多篇教材，在廣大學生家長中引起較大反響，收到了較好效果。近年來，我鎮在老齡工作上，取得了明顯的成效，收到較好的社會效益，但是我們也清醒地認識到，老齡工作是一項長期性的工作，我們將進一步加強組織領導，不斷依靠和發揮老年人的作用，積極開拓創新，務實進取，努力把我鎮老齡工作提高到新的水平，為構建和諧社會，促進全鎮三個文明建設作出更大貢獻。
老年工作先進個人總結篇四
我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業務操作流程，勇于發現問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質。
在建行的這一年里，我是在營業部工作。銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的體現了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業務，比如：人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關行內發文和視頻培訓，我也認真參加部門內的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。
老年工作先進個人總結篇五
20xx年x月根據市老齡辦、鎮黨委政府老齡規范和完善居家養老服務工作，我社區對轄區內x歲以上老人花名冊做了統計，詳實的建立健全老齡人檔案。做好了轄區高齡老人補貼金申請、統計工作。
1、社區x周歲以上老人共計x人，其中x到x歲的x人，x到x歲的x人；x到x歲的x人，百歲老人x人，無空巢老人及低保老人。
2、社區將x歲以上高齡老人、生活不能自理和經濟困難老人作為老齡工作的主要服務對象，堅持以定期走訪、慰問等方式，及時為他們的排憂解難。
3、社區在鎮黨委政府的領導下為x歲以上發放高齡補助共計x元。工作中，我們對來訪的老年人和家屬熱情接待，耐心細致地講解政策規定，讓老人滿意而回。
? ? ? ?社區以老年人的需求為導向，以提高老年人的生活質量為重點，社區圖書室為老人備有各種健康飲食類養生圖書，隨時開放，引導老年人健康生活。成立了老年藝術團，為社區老年開展各種服務。加大老齡工作的宣傳力度，使老年人的合法權益得到了維護，老年人的生活條件得到了改善，老年人的精神生活更加充實。
1、20xx年x月x日晚x時，x公園內，伴隨著大合唱《xx》的歌聲，由x社區主辦，x社區老年藝術團、x市工人文化宮藝術團協辦慶祝建黨x周年文藝演出活動拉開序幕。在我社區老年藝術團和x市工人x藝術團共同為社區群眾帶來祝福。
2、20xx年x月x日下午x時，和家團圓的“中秋佳節”剛剛離去，我社區老年藝術團為社區群眾帶來祝福，歡慶國慶，喜迎中華民族傳統的尊老敬老的九九“重陽節”。 充分展示了社區老年朋友健康向上的心態、樂觀積極的精神。
3、20xx年x月x日上午x時，我社區活動室內，伴隨著樂器合奏《xx》，由x社區主辦，x社區老年藝術團〃五軍俱樂部x分隊“繁榮文化事業〃促進社會和諧”聯歡活動正式拉開序幕。此次聯歡活動圍繞文明創建，構建和諧社區為主題，以不斷創新的活動形式和載體，增強社區老年身心健康，提高老年人生活質量，豐富老年人生活品位。
經過一年的工作，老齡工作不斷完善，為老年人提供活動場所，提高他們的整體素質，團結交流是老年人的橋梁和紐帶，是造福老人、服務社會的有效組織，是維護老年人合法權益的保證，積極參與創建文明活動，豐富老年人的精神文化生活，促進老年人的健康長壽，以敬老、愛老、養老為出發點，在日常工作中須關心老人、體貼老人、尊老、愛幼，弘揚中華民族的傳統美德。老齡工作是全社會關心的問題，使老年人感受到黨和社會的關愛與溫暖的同時，使老年人生活更加豐富多彩、明天夕陽紅。
老年工作先進個人總結篇六
在社區服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念 愛崗敬業
當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社區養老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀;組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱贊。
二、努力學習開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志愿服務。小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如：一位行動不便的居民有理發的要求，就與社區志愿者聯系，上門為他免費理發;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終于得到回報。
三、規范服務 優質高效
現在，當您走進觀瀾城社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區服務站志愿者臺帳，已經實現志愿者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業務知識，扎實工作，勇于創新，全心全意地服務于社區居民。