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家園物業(yè)文案工作總結(jié)篇一
從項(xiàng)目立項(xiàng)到工程竣工驗(yàn)收移交全過(guò)程，包括了：可行性研究、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目建議書(shū)、征地拆遷到設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的招標(biāo)確定、工程的施工過(guò)程、竣工驗(yàn)收移交過(guò)程、保修責(zé)任期配合工作等等。
1、對(duì)監(jiān)理單位的管理工作；
2、對(duì)涉及單位的管理工作；
3、對(duì)施工單位的管理工作；
4、對(duì)甲供材料單位的管理工作。
5、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門（業(yè)主、使用單位、*各相關(guān)部門）的協(xié)調(diào)配合工作。
由于代建制推行的時(shí)間并不長(zhǎng)，相關(guān)的政策法規(guī)并不完善，例如：取費(fèi)偏低、報(bào)建工作的合法身份尚未明確等，加上代建單位必須面對(duì)的多頭管理（業(yè)主、使用單位、*各相關(guān)部門）常常各方指導(dǎo)意見(jiàn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致目前代建工作普遍陷入“進(jìn)退維谷”的局面，市場(chǎng)的健康良性發(fā)展仍有待政策的出臺(tái)及時(shí)間的磨礪。
本文將從四個(gè)不同角度結(jié)合本人從事代建工作的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析：
（指尚未正式開(kāi)始施工前的準(zhǔn)備工作階段）
這期間有個(gè)比較關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是修建性詳細(xì)規(guī)劃，項(xiàng)目前期的修詳規(guī)（此部分待整理）
設(shè)計(jì)階段包括方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)。
談到設(shè)計(jì)就不得不談?wù)剬?duì)設(shè)計(jì)院的管理工作了，而談到管理設(shè)計(jì)院就不得不說(shuō)設(shè)計(jì)招標(biāo)，而作為甲方在設(shè)計(jì)招標(biāo)前就必須完成一項(xiàng)工作那就是設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，可以參考一些國(guó)內(nèi)國(guó)際類似的項(xiàng)目案例很有借鑒價(jià)值，再結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際、業(yè)主、使用單位的需求、總投資等等編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)必須包括工程的規(guī)模、項(xiàng)目的投資額（其實(shí)還應(yīng)該有一個(gè)設(shè)計(jì)限額，防止設(shè)計(jì)出的圖紙超投資，而根據(jù)我所了解的幾個(gè)項(xiàng)目毫無(wú)例外的都死在這個(gè)環(huán)節(jié)，一來(lái)是由于沒(méi)有預(yù)留空間的將設(shè)計(jì)限額提供給設(shè)計(jì)院，而設(shè)計(jì)院的圖紙一般都難免缺漏項(xiàng)，也有可能是甲方的項(xiàng)目建議書(shū)或者設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的時(shí)候就已經(jīng)漏項(xiàng)，最終導(dǎo)致超投資。二來(lái)一般的設(shè)計(jì)院對(duì)投資控制沒(méi)什么概念，所以設(shè)計(jì)出來(lái)的圖紙一般都會(huì)超投資，而此時(shí)再來(lái)調(diào)整設(shè)計(jì)或者斬項(xiàng)就會(huì)顯得異常困難，業(yè)主方肯定想要功能多樣化，而投資額卻限死了，重新大幅度調(diào)整設(shè)計(jì)也不太現(xiàn)實(shí)，工期來(lái)不及了）。所以，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)應(yīng)盡量的完備，也應(yīng)大力要求設(shè)計(jì)院必須限額設(shè)計(jì)。扯遠(yuǎn)了，繼續(xù)談設(shè)計(jì)招標(biāo)，對(duì)設(shè)計(jì)院的管理工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)過(guò)程，從最初的初步設(shè)計(jì)、修建性詳細(xì)規(guī)劃開(kāi)始就要與設(shè)計(jì)院打交道。所以作為代建方在設(shè)計(jì)招標(biāo)時(shí)就應(yīng)進(jìn)行控制，要在資格預(yù)審時(shí)將技術(shù)能力低、資質(zhì)差的單位排除。
承接上面的話題，對(duì)所有單位的管理其依據(jù)都無(wú)非是合同，在此著重講講設(shè)計(jì)合同。作為甲方（無(wú)論是代建制或是項(xiàng)目管理制抑或是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司）都應(yīng)在合同簽訂的時(shí)候盡可能的將以下幾點(diǎn)限制設(shè)計(jì)院的條款納入合同。
1、在合同約定的時(shí)候設(shè)計(jì)院的進(jìn)度款不能支付的太快，一來(lái)是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的提成是根據(jù)設(shè)計(jì)院收到的進(jìn)度款的百分比支付的，如果甲方太早就支付了設(shè)計(jì)費(fèi)的大部分，那么到了后期，特別是裝修期間，之間各專業(yè)之間的圖紙矛盾都將在此反映出來(lái)，而此時(shí)的工作無(wú)論對(duì)施工單位或是對(duì)甲方都是至關(guān)重要的，而唯獨(dú)從設(shè)計(jì)院的角度出發(fā)這不過(guò)就是各專業(yè)的配合問(wèn)題，一般都會(huì)扔幾個(gè)新人在那處理，而將主設(shè)計(jì)師抽走。二來(lái)，如果過(guò)早的支付過(guò)多設(shè)計(jì)費(fèi)，則到后期甲方已難以強(qiáng)有力的控制設(shè)計(jì)院，而如果還有大量的設(shè)計(jì)費(fèi)在甲方手中，則甲方可以一貫保持對(duì)設(shè)計(jì)院的強(qiáng)勢(shì)地位。要相信在這個(gè)世界上合同只是一紙空文，只要有足夠的利益，那么合同將與白紙無(wú)異，只有把握了錢才能更好的控制各個(gè)單位。
2、合同中應(yīng)約定設(shè)計(jì)變更的限額，超出部分應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)按一定的比例進(jìn)行扣除。以此來(lái)要求設(shè)計(jì)院在設(shè)計(jì)工作時(shí)必須謹(jǐn)慎、細(xì)致。這樣有兩個(gè)好處，一是減少了一些不需要的變更，加快了項(xiàng)目進(jìn)度；二來(lái)也對(duì)投資控制有很大幫助。畢竟變更少了，工期、投資都會(huì)相應(yīng)的減少，也減少了施工單位的索賠機(jī)率。
3、所有圖紙的審核或匯集的終點(diǎn)應(yīng)該為建筑設(shè)計(jì)師，只有建筑設(shè)計(jì)才會(huì)有意識(shí)的對(duì)機(jī)電裝修的合理性進(jìn)行比較全面的審核。只因目前我所接觸到的設(shè)計(jì)院，各專業(yè)配合出圖上都存在很大的問(wèn)題，土建的不管你機(jī)電是否能安裝，機(jī)電的也完全不管你裝修是否能收口，而裝修的呢很多時(shí)候修改完裝修圖紙則完全不理你機(jī)電、土建是否能施工。所以所有的施工圖必須由建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行審核。而甲方在簽合同的`時(shí)候就應(yīng)寫明如果出現(xiàn)上述問(wèn)題則將對(duì)設(shè)計(jì)院予以經(jīng)濟(jì)制裁，只有這樣，從項(xiàng)目開(kāi)始就貫徹這樣的思想才能減少由于設(shè)計(jì)失誤而帶來(lái)的損失，無(wú)論是工期抑或是經(jīng)濟(jì)上的。
4、當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展到一定程度時(shí)必須要有各專業(yè)設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期駐場(chǎng)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，特別是裝修階段。
5、甲方應(yīng)盡量避免施工方直接接觸設(shè)計(jì)院，并盡量避免由施工單位來(lái)做深化設(shè)計(jì)（導(dǎo)致造價(jià)增加，且施工方有拖延工期的借口）。
6、除重大的影響結(jié)構(gòu)或建筑外觀的重大決策上甲方應(yīng)審慎聽(tīng)從設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)外，對(duì)于一些次要空間、不影響結(jié)構(gòu)安全、不影響建筑整體外觀的事宜上，甲方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況盡快拍板。而代建制卻在這方面存在較大缺陷，代建方作為甲方管理者，特別是在*項(xiàng)目上，為了避責(zé)就會(huì)盡量的按設(shè)計(jì)理念進(jìn)行，而很多的設(shè)計(jì)理念都是即浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢的，而且最終效果也令人不敢茍同。
7、作為管理方領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)與下面的各單位長(zhǎng)期接觸，包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等等。一方面會(huì)讓下面的管理單位無(wú)所適從，最終降低甲方領(lǐng)導(dǎo)的威信，也令甲方管理人員以后難以在管理各所屬單位。（人對(duì)長(zhǎng)期接觸的人會(huì)有熟悉感，一旦這種長(zhǎng)期的熟悉感建立，則很難再有威信感，所以作為甲方管理人員要把自己掛起來(lái)，石懸于崖方有勢(shì)）。
家園物業(yè)文案工作總結(jié)篇二
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
（1）物業(yè)人員的形象不規(guī)范。
（2）規(guī)章制度不健全。
（3）物業(yè)管理工作宣傳不到位。
（4）服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為物
業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
（1）規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。
（2）健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
（3）充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。總之，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
家園物業(yè)文案工作總結(jié)篇三
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
家園物業(yè)文案工作總結(jié)篇四
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。
到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取*時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支*衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。
同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。
按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是合理控制開(kāi)支。
合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
家園物業(yè)文案工作總結(jié)篇五
于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了，從開(kāi)始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展*臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至今，從當(dāng)初的班長(zhǎng)歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是的這個(gè)*臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會(huì)。
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人 后謀事”“樹(shù)正氣 講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中，我能自覺(jué)按照民主集中制的要求，注重維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn);勇于批評(píng)和自我批評(píng)，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件。*時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況，及時(shí)溝通思想，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素，形成工作合力。
3、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象，組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
三、在這兩年多里經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助，對(duì)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，加上工作實(shí)踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等，但對(duì)個(gè)別工作中掌握還不夠。
在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多，抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。