總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇一
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
1、 個人工作方面：
(1) 在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回 訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。 雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足 我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入 前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降 培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心 考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩 個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力 業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識 為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作 在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇二
本規范規定了建安公司經理崗位的工作目標、主要職責、工作權限、工作環境、工作條件、主要工作內容、工作時間特征、考核標準、上崗資格、以及體能要求等基本規范。本標準適用于建安公司經理工作崗位。
2.2.2對本單位的環境和職業健康安全管理負總責；
2.2.3對本單位的技術質量負總責；
2.2.4對本單位的穩定工作負總責；
2.2.5負責本單位人力資源策劃工作；
2.2.6負責本單位財務工作；
2.2.7負責本單位的行政管理工作；
2.2.8負責組織本單位董事會、辦公會和科級干部會；
2.2.9參加總公司有關工作會議，主持貫徹落實會議精神；
2.2.10負責授權本公司對外承攬工程項目和收款工作；
2.3.1對班子其他成員和科級干部布置、安排有關任務；
2.3.3主持或負責制定二級管理制度；
2.3.6生產經營活動中遇到的重大問題，書面報告總公司主管領導；將總公司的決策、重要活動及時傳達、貫徹到員工中去。
3.1工作場所：生產現場和辦公室。
3.2使用工具：通訊設施、計算機。
3.3危險性：生產作業現場有物體打擊、機械傷害、起重傷害、其他傷害等能造成人體傷害的不安全因素。
4.1工作綜述：根據公司下達的年度、季度、月度生產指標（產品產量、加工工時、品種、綜合計劃完成率）、內部利潤指標、質量指標、環境和職業健康安全指標等，采取措施、制定辦法、確保完成各項考核指標。
4.2工作內容及工作要點：
4.2.1確保完成生產指標（生產組織）
4.2.1.1確保實現年度利潤目標；
4.2.1.2確保實現年度安全目標；
4.2.1.3確保實現公司大局穩定。
工作要點：合理安排生產經營作業計劃；將指標分解到各車間、科室；加強調度與協調，增加班次、提高生產（工作）效率；根據生產任務要求，做好生產制造過程中人力資源、設備的配置，以滿足生產工作的需要；確保完成生產考核指標。
4.2.2確保完成工程質量指標（質量工作）
4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內；
4.2.2.2返工率控制在指標以內；
4.2.2.3 “三包”損失控制在指標以內；
4.2.2.4確保不發生重大質量事故；
4.2.2.7分解質量職能，并組織貫徹執行；
4.2.2.10不斷完善員工崗位誠信的管理與考核等工作；
4.2.2.11參加公司質量例會。
4.2.3.1輕傷事故控制在指標以內；不發生重大傷、亡事故；
4.2.3.2不發生新增職業病；
4.2.3.4事故隱患全部按要求整改；
4.2.3.5制定本單位環境和職業健康安全管理方案；
4.2.3.6制定本單位重要危險源管理方案；
4.2.3.7制定本單位重要環境因素管理方案；
4.2.3.8制定本單位重要危險源應急預案；
4.2.3.9完善環境和職業健康安全管理規章制度；
4.2.3.11做好固體廢棄物的`回收及管理。
工作重點：制定本單位的環境和職業健康目標和指標；將指標分解到各車間、科室；確保不發生重大傷、亡事故，輕傷事故控制在指標以內；嚴格考核到位。做好安全文明生產管理及生產作業環境的維護，為員工創造良好的生產作業環境。
4.2.4加強設備管理，確保設備正常運行（設備管理）
4.2.4.2確保設備完好率；
4.2.4.3確保設備的日保、周保、日保按規定完成；
4.2.4.4加強設備的故障排除、搶修工作。
工作重點：完善設備管理制度；加強員工崗位技能培訓；確保設備完好率；按設備的日保、周保、月保要求保養設備。
4.2.5加強思想政治工作，確保企業穩定大局（思想政治工作）
4.2.5.1堅持思想政治工作例會制度；
4.2.5.2積極排查不穩定因素；
4.2.5.3做好解困送溫暖工作；
4.2.5.4做好社會治安綜合治理工作；
4.2.5.5建立、健全穩定工作責任制；
4.2.5.7加強干部政治學習和廉潔自律教育；
4.2.5.8做好宣傳報道工作。
工作重點：堅持思想政治工作例會制度；排查不穩定因素；做好解困送溫暖工作；建立健全穩定工作制度，確保企業穩定大局。
4.2.6加強財務監督，做好財務工作（財務工作）
4.2.6.1嚴格財務紀律及財務安全規定；
4.2.6.2完善財務制度；
4.2.6.4做好授權對外承攬工程項目、收款以及老欠款的回收工作。
4.2.7做好治安保衛工作。
4.2.8做好消防安全工作。
4.2.9做好保密工作。
4.2.10日常工作中遇到的問題及時與總公司領導或相關部門進行溝通、請示、匯報以及協調、解決問題。
4.2.11完成總公司領導交辦的臨時工作任務。
4.3工作聯系：總公司領導，總公司相關部門，本公司班子成員，分公司，科室及全體員工。
4.4工作過程及權限：對員工在生產經營中提出的各方面問題給與解釋、解答；對在生產經營活動中出現的質量、設備、安全等方面的一般事故、較大事故、重大事故按規定報告給有關部門；重大問題報告給主管領導。
5、工作時間特征：該崗位實行白班八小時工作制，可根據需要安排加班。
6、工作完成結果及考核標準
6.1工作完成質量標準：不發生決策失誤；合格率、返工率、“三包”損失控制在質量指標范圍內。
6.2工作完成數量標準：以公司下達的年度生產指標和技改任務以及全廠各單位的勞務委托，利潤目標、施工產值、銷售收入為標準。
6.3考核辦法：按公司制定的績效考核辦法進行考核，并與薪酬掛鉤。
7、上崗資格
7.1教育背景：大專及以上畢業。
7.2專業技能：證明及其他能力
7.2.1專業技能要求：具有較高的思想政治理論水平和管理水平：具有較強的組織能力；能夠正確決策和解決生產經營活動中遇到的各種問題。
7.2.2專業證書要求：取得企業經理上崗資格證書（中級以上職稱）。
7.3工作經歷：從事施工、科室管理工作5年以上。
7.4專業培訓：接受本崗位相關管理技能的專業培訓。
8、體能要求：具有健康的身體素質和心理素質。
9、其他：本規定僅作為該崗位的職責規范，不具有其他效能。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇三
我在xxx工程公司擔任現場資料員工作，至今工作已有一年了，一年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿完成相應的工作任務，并得到各部門的承認與好評，在從事資料管理工作期間，本人任勞任怨，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現對一年來的工作情況和體會做如下總結。
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、文件后，及時的進行登記、歸檔，并及時分發給相關單位或個人。
2、及時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時對其進行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發給項目總監和各專業監理工程師進行簽認；對于不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其修改后重新報到本監理部，并按程序對文件處理。來往文件資料均做到了收發登記。
3、及時完成本部門的文字處理工作，配合各專業監理工程師做好工作聯系單、監理工程師通知和監理月報等工作。
4、完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。今年資料分卷27卷計42盒（冊），監理簽認資料101文件袋，僅檢驗批就有3100余份。
5、對施工單位報來的資料，注意檢查報來的時間與資料上的時間是否符合要求，不符合的要求施工單位重新填報。
6、每天的資料管理工作，均記入我的監理日志中。
工作體會：
監理資料是每一個項目監理部監理工作的成果。一個項目監理工作結束后，監理人員在施工過程中做了哪些工作、處理了哪些問題，只有通過監理資料才能體現。
監理資料是項目監理部自我保護的有效證據。監理工作是一種風險管理。工程在施工過程中風險因素較多，監理人員只要工作認真仔細，發現隱患能正確及時使用監理工程師聯系單或監理工程師通知單，留下書面痕跡，就能給監理人員提供有效保護。
搞好監理資料，能為現場監理部的最后監理總結報告提供幫助。工程在監理過程中，監理所做的工作和記錄的內容多，監理資料全面詳細，可為監理人員查閱或總結及時提供的數據和資料。由此可見，監理資料管理工作非常重要。是監理工作的一個重要組成部分，所有監理人員都必須重視這項工作。
本人從事資料員工作的時間短，還存在許多的不足之處，今后我會更加嚴格的要求自己，努力鉆研業務，不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料員工作。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇四
本規范規定了建安公司經理崗位的工作目標、主要職責、工作權限、工作環境、工作條件、主要工作內容、工作時間特征、考核標準、上崗資格、以及體能要求等基本規范。本標準適用于建安公司經理工作崗位。
2.2.2對本單位的環境和職業健康安全管理負總責；
2.2.3對本單位的技術質量負總責；
2.2.4對本單位的穩定工作負總責；
2.2.5負責本單位人力資源策劃工作；
2.2.6負責本單位財務工作；
2.2.7負責本單位的行政管理工作；
2.2.8負責組織本單位董事會、辦公會和科級干部會；
2.2.9參加總公司有關工作會議，主持貫徹落實會議精神；
2.2.10負責授權本公司對外承攬工程項目和收款工作；
2.3.1對班子其他成員和科級干部布置、安排有關任務；
2.3.3主持或負責制定二級管理制度；
2.3.5針對生產經營遇到的困難與問題，主持制定有關措施、辦法；
2.3.6生產經營活動中遇到的重大問題，書面報告總公司主管領導；將總公司的決策、重要活動及時傳達、貫徹到員工中去。
3.1工作場所：生產現場和辦公室。
3.2使用工具：通訊設施、計算機。
3.3危險性：生產作業現場有物體打擊、機械傷害、起重傷害、其他傷害等能造成人體傷害的不安全因素。
4.1工作綜述：根據公司下達的年度、季度、月度生產指標（產品產量、加工工時、品種、綜合計劃完成率）、內部利潤指標、質量指標、環境和職業健康安全指標等，采取措施、制定辦法、確保完成各項考核指標。
4.2工作內容及工作要點：
4.2.1確保完成生產指標（生產組織）
4.2.1.1確保實現年度利潤目標；
4.2.1.2確保實現年度安全目標；
4.2.1.3確保實現公司大局穩定。
工作要點：合理安排生產經營作業計劃；將指標分解到各車間、科室；加強調度與協調，增加班次、提高生產（工作）效率；根據生產任務要求，做好生產制造過程中人力資源、設備的配置，以滿足生產工作的需要；確保完成生產考核指標。
4.2.2確保完成工程質量指標（質量工作）
4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內；
4.2.2.2返工率控制在指標以內；
4.2.2.3 “三包”損失控制在指標以內；
4.2.2.4確保不發生重大質量事故；
4.2.2.7分解質量職能，并組織貫徹執行；
4.2.2.10不斷完善員工崗位誠信的管理與考核等工作；
4.2.2.11參加公司質量例會。
4.2.3.1輕傷事故控制在指標以內；不發生重大傷、亡事故；
4.2.3.2不發生新增職業病；
4.2.3.4事故隱患全部按要求整改；
4.2.3.5制定本單位環境和職業健康安全管理方案；
4.2.3.6制定本單位重要危險源管理方案；
4.2.3.7制定本單位重要環境因素管理方案；
4.2.3.8制定本單位重要危險源應急預案；
4.2.3.9完善環境和職業健康安全管理規章制度；
4.2.3.11做好固體廢棄物的回收及管理。
工作重點：制定本單位的環境和職業健康目標和指標；將指標分解到各車間、科室；確保不發生重大傷、亡事故，輕傷事故控制在指標以內；嚴格考核到位。做好安全文明生產管理及生產作業環境的維護，為員工創造良好的生產作業環境。
4.2.4加強設備管理，確保設備正常運行（設備管理）
4.2.4.2確保設備完好率；
4.2.4.3確保設備的日保、周保、日保按規定完成；
4.2.4.4加強設備的故障排除、搶修工作。
工作重點：完善設備管理制度；加強員工崗位技能培訓；確保設備完好率；按設備的日保、周保、月保要求保養設備。
4.2.5加強思想政治工作，確保企業穩定大局（思想政治工作）
4.2.5.1堅持思想政治工作例會制度；
4.2.5.2積極排查不穩定因素；
4.2.5.3做好解困送溫暖工作；
4.2.5.4做好社會治安綜合治理工作；
4.2.5.5建立、健全穩定工作責任制；
4.2.5.6做好民事調解工作，及時處理、化解矛盾糾紛，確保穩定；
4.2.5.7加強干部政治學習和廉潔自律教育；
4.2.5.8做好宣傳報道工作。
工作重點：堅持思想政治工作例會制度；排查不穩定因素；做好解困送溫暖工作；建立健全穩定工作制度，確保企業穩定大局。
4.2.6加強財務監督，做好財務工作（財務工作）
4.2.6.1嚴格財務紀律及財務安全規定；
4.2.6.2完善財務制度；
4.2.6.4做好授權對外承攬工程項目、收款以及老欠款的回收工作。
4.2.7做好治安保衛工作。
4.2.8做好消防安全工作。
4.2.9做好保密工作。
4.2.10日常工作中遇到的問題及時與總公司領導或相關部門進行溝通、請示、匯報以及協調、解決問題。
4.2.11完成總公司領導交辦的臨時工作任務。
4.3工作聯系：總公司領導，總公司相關部門，本公司班子成員，分公司，科室及全體員工。
4.4工作過程及權限：對員工在生產經營中提出的各方面問題給與解釋、解答；對在生產經營活動中出現的質量、設備、安全等方面的一般事故、較大事故、重大事故按規定報告給有關部門；重大問題報告給主管領導。
5、工作時間特征：該崗位實行白班八小時工作制，可根據需要安排加班。
6、工作完成結果及考核標準
6.1工作完成質量標準：不發生決策失誤；合格率、返工率、“三包”損失控制在質量指標范圍內。
6.2工作完成數量標準：以公司下達的年度生產指標和技改任務以及全廠各單位的勞務委托，利潤目標、施工產值、銷售收入為標準。
6.3考核辦法：按公司制定的績效考核辦法進行考核，并與薪酬掛鉤。
7、上崗資格
7.1教育背景：大專及以上畢業。
7.2專業技能：證明及其他能力
7.2.1專業技能要求：具有較高的思想政治理論水平和管理水平：具有較強的組織能力；能夠正確決策和解決生產經營活動中遇到的各種問題。
7.2.2專業證書要求：取得企業經理上崗資格證書（中級以上職稱）。
7.3工作經歷：從事施工、科室管理工作5年以上。
7.4專業培訓：接受本崗位相關管理技能的專業培訓。
8、體能要求：具有健康的身體素質和心理素質。
9、其他：本規定僅作為該崗位的職責規范，不具有其他效能。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇五
車輛管理年終總結在進入公司一個多月試用期以來，在公司同事及公司領導的關心幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在思想和本職工作方面取得了一定的進步。
一、愛崗敬業，干好本職工作
做為一名駕駛員，為公司領導和同志們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生。
3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。
4、科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。
二、腳踏實地，繼續做好今后的各項工作
回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
三，發揚自身的優良作風，加強提高團隊精神
我知道不管國企還是私企，都要擁有團隊精神，我一定要把在部隊學到的團隊精神發揮到現在的工作崗位上。
以上是我的個人工作總結，如有不足之處請領導批評指正。
汽車裝飾工作總結 裝飾公司工作總結篇六
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足
(一)執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。 (二)缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。 (三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。
(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接20xx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。 經營目標：800萬 力爭突破1000萬大關!
服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。 八字方針：團結共贏求真務實口號：12年北京輕舟工程質量服務年!
自然進店及返單占20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量：(進店量) 1月份 0
2月份 30萬(40) 3月份 40萬(50) 4月份 60萬(75) 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
(二)打造精干的設計團隊 發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
設計部人員結構：a+b+c+ a部分：
分兩個部(設計一部、設計二部)
每一部有兩個設計工作室4人6人。 主力設計2人、優秀助理2--4人。
計算：a+b+c=145萬月產值
公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。