總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
拆遷辦年度工作總結篇一
- 拆遷工作總結模板
- 拆遷公司終工作總結及工作計劃
- 鐵路征地拆遷工作總結
- 拆遷辦主任工作總結范文
一、嚴格拆遷項目審批，拆遷承辦及拆除承辦實行招投標制度
今年初，按照省建設廳、省發改委的文件要求，制定了佳木斯市xx年房屋拆遷計劃，并報給省建設廳、省發改委。按黑建房[xx]13號《關于下達二〇〇五年全省城鎮房屋拆遷（第一批）計劃的通知》，我市今年計劃拆遷面積為10.10萬平方米，所屬外縣（市）計劃拆遷面積為6.1萬平方米。
二、清理整頓拆遷市場，處理拆遷遺留問題
年初，我科根據拆遷市場存在的問題，先后下發了佳開[xx]24號《關于對全市城鎮房屋拆遷專項整治，嚴格拆遷市場的通知》和佳拆發[xx]4號《關于整頓我市房屋拆遷市場的通知》，同時每天都到各拆遷現場檢查落實情況。在檢查查出違法、違規拆遷項目兩項。當即做出處理決定，并下達了處罰決定書。
xx年拆遷遺留的16個項目中，已經有8個項目得到解決，分別是由長江集團拆遷的和平商場項目、宏安開發公司拆遷的金三角地段、天麒開發公司拆遷的唐禍巷地段、佳政開發公司拆遷的第九中學道東地段、船務公司拆遷的和平路東側地段、新達開發公司拆遷的升平路東側地段、鑫融開發公司拆遷的老五百地段、市城管執法局拆遷的第三小學地段。
三、搞好拆遷承辦單位資質年檢，加強拆遷工作人員的崗位培訓
按省建設廳的要求，我科對全市10家（含外縣、市）房屋拆遷承辦單位的資質進行初審，除撫遠遠興房屋拆遷公司因法人變更而未通過審核外，其余全部通過年檢審核。并報省建設廳審核通過。合格率100%。為提高拆遷工作人員的業務素質，我辦組織拆遷工作人員及拆遷管理人員參加省里組織的拆遷工作人員崗位培訓。
四、對《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》進行了修改
佳政令[xx]第7號《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》出臺于xx年4月。隨著時間的推移，社會的發展，該《辦法》在某些環節已遠遠不能跟上時代的發展，鑒于此，我科組織全辦工作人員，并聘請一些有經驗的老同志，經過十余次的討論，行成了《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》修訂稿，并送市法制辦批準，待市人大通過后，予以頒布實施。
五、保持共產黨員先進性，圓滿完成各項工作
我辦是xx年第一批保持共產黨員先進性教育的單位，我科全體人員認真學習貫徹學習內容，記好學習筆記及心得。在工作中以黨員的標準嚴格要求，順利完成勤政路拓寬改造、煤機三角地公園建設、景觀路改造等項目的拆遷工作，得到了市政府和相關領導的認可。
六、加強信訪處理力度，保證信訪案件的落實
今年以來，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。
一、拆遷工作
（一）1月份以來，啟動并完成了高灘新區“長沙路”片區40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積7945.81m2，拆遷補償安置費約292萬元，安置建房指標6幢，目前正抓緊進行施工建設，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有8戶，需拆遷建筑面積2411.54m2。
（二）4月份完成了x縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積3247.955m2。
（三）5月份完成了港擴建重點工程項目179戶的勘丈工作，需拆遷建筑面積為18773.32m2，經初步測算拆遷補償安置資金總計3416.74萬元；目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。
（四）7月份完成了x縣農村信用合作聯社辦公樓建4戶的拆遷工作，拆遷房屋建筑面積132.86m2，建筑占地面積約140m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設。（五）8月份完成了x縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶，有證房屋建筑面積3480m2，其中13戶私人商用門面建筑面積460m2，28戶私人住房建筑面積xxm2，單位辦公用房建筑面積860m2，單位商用門面建筑面積160m2，目前，拆遷雙方正在座談協商，預計12月下旬可完成該宗拆遷工作。
（六）10月份完成了金沙明珠商貿城14戶的勘丈工作，有證房屋建筑面積996m2，現已全部完成被拆遷戶協議簽訂工作。
（七）11月份完成了云天化x煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區房屋被拆遷戶共計35戶，其中有證房被拆遷戶30戶，無證房被拆遷戶5戶。房屋總建筑面積5331.68m2，有證房屋建筑面積2719.61m2,無證房屋建筑面積2612.07m2。清場工作將于11月24日開始，25日完成。
（八）家聲醫院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點加強對壩尾槽新區南片區14棟的安置房建設管理工作；同時加強對高灘新區未竣工部分的安置房建設管理工作；完成了高灘片區和云天化x煤代氣技改工程項目片區房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。
三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問題和今后的努力方向
我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業務知識學習，完善和修改相關的措施；三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今后的工作重心。四是抓緊制定xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進。五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經濟發展的新成果。
zh-2標征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大，涉拆面較廣。zh-2標線路從東往西穿越xx市五個縣（市）區（xx市、xx區、xx區、xx區、xx區），9個鎮（街道辦事處），31個村，設計征地1100畝，房屋拆遷956戶，市直企業6家。二是時間緊迫，施工壓力較大。zh-2標是典型的邊開工邊拆遷工程，有效施工工期很短，而且開工即面臨春節，前期時間欠賬較多。三是被拆遷戶工作難度較大，有的被拆遷戶經過了電化工程、省道改建等拆遷經歷，“反拆遷”經驗較為豐富。
一、領導掛帥，強力推進拆遷工作
面對困難，zh-2標把拆遷工作列為各項工作的重中之重，指揮部指揮長親自掛帥征地拆遷工作，并指定副指揮部分管，指揮部成立了征地拆遷部，定員3人，配備了專門的交通工具，負責線下工程施工的第一、二項目部分別成立了征地拆遷部門，定員2-3人，標段專職征拆人員10人。同時，指揮部和項目部分別成立了征地拆遷領導小組，由指揮長或項目經理任組長，征拆部、工程部、安質部等相關部門人員組成，加強了征地拆遷組織建設和隊伍建設。
為了確保有序推進拆遷工作，zh-2標對拆遷工作進行了組織分工，明確工作范圍、目標，明確工作職責、責任，明確了獎罰措施和額度，本著分級負責、上下聯動的工作方針，不斷解放思想，改變工作方式，強力推進征拆工作。
二、積極進取，快速打開施工局面
兵馬未動，糧草先行，客運專線開工即進入大戰，要求征地拆遷工作必須快速打開局面，為施工創造條件。為貫徹落實建設指揮部“實干巧干三個月，突破征地拆遷關”活動，實現重點工程在春節前開工，zh-2標從三個方面大下功夫，圓滿完成了任務。
一是加強了路地關系建設，為征遷工作打下基礎。指揮部及各項目經理部一邊安攤建點，一邊開展地方關系的走訪活動。在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，指揮部和各項目經理部分管領導、征拆人員逐一走訪了本標段涉及的市、縣、區及鎮、村領導，進行感情投資，為下步的協商合作奠定了基礎。指揮長在各項工作尚未明瞭之前，要求各單位領導堅決不能等靠，要特事特辦，超常發揮，牢固樹立超前意識，在賓館建起臨時辦公地點，使各項工作及活動正常的開展。
二是抓住機會，突破征拆難關，以點帶面擴大戰果。在拆遷補償協議未簽訂及拆遷補償款未到位、以及地方征拆部門工作沒有開展之前，指揮部下發文件，鼓勵各項目部采取多種方式打開局面。加強路地關系建設，其目的非常明確，只有一個：“地”。在實際工作中，各項目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現金，或快速做村組負責人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機械設備、人員進場，先開工，后辦手續。采取這種方法，快速開工了汶河大橋、東特大橋等40多個工點。造成既成事實后，一方面為擴大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
三是全力推進征拆工作。xx年1月中旬，zh-2標在xx市分三組展開了征地、拆遷工作，一組為：土地勘察定界；二組為：附著物、構筑物清點丈量登記造冊：三組為：入戶對房屋勘察丈量登記造冊。工作人員舍小家、為大家、保國家重點工程，主動放棄回家和親人過春節，把征地、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節前，zh-2標完成1110.03畝土地征地手續，其中xx區、xx區附著物全部清點、丈量登記造冊完畢，取得良好成績，率先完成了建設指揮部確定的征拆目標。春節后地方政府上班，zh-2標征拆工作人員分別和地方政府聯系，采用人盯人、見縫插針，辦不成事堅決不走人的工作方式，對地上附著物清點、丈量完的地段協調、要求進場施工，沒有清點丈量的抓緊清點、丈量登記造冊并配合各區房地產評估公司對拆遷房屋評估。在xx年一季度，zh-2標完成182845.12平方米房屋清點、丈量工作，并協助建設指揮部與地方政府簽訂補償協議共計約6000萬元。至此，zh-2標北線（客專線）除房屋外基本拉通，掃清工程路面障礙，為施工生產大干局面的形成創造了條件。中鐵二局zh-2標在建設指揮部“實干巧干三個月，突破征地拆遷關”活動中取得了第一名。
三、強攻硬上，不斷鞏固和擴大征拆戰果
拆遷補償協議簽訂后，地方政府仍以各種借口，不予配合。指揮部和各項目部采取因人而異，因地制宜，強攻硬上，和諧拆遷的方式擴大的鞏固征拆成果。
一是加強與市政府高層領導的聯系，依靠政府做工作。xx市委常委、副市長多次組織召開全線拆遷動員會，到施工現場實地踏看拆遷進度，召開專題調度會，下達死命令，責任到人頭,給各級地方政府施加壓力，要求各級地方政府要以高度的政治責任感，充分認識到建設客運專線對經濟建設、和諧社會建設的重要性，認真落實省、部領導的講話精神，以大局為重，以全力支持建設客運專線。
二是加強與具體辦事部門和領導的協調，切實解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進一步加強感情聯絡。
針對鐵三局、十局在電氣化改造遺留問題，個別地方政府不但不予配合反而阻止客運專線工程施工的特殊情況，zh-2標一方面積極向有關部門反映情況，一方面向地方政府領導、村民解釋、協商、說明鐵路客運專線工程的重要性、緊迫性，說明鐵三局、十局和中鐵二局關系，電化和客運專線的關系，求得理解和支持，歷盡千辛萬苦，才得到了地方政府的配合。
三是艱苦細致開展工作，力撥釘子戶。zh-2標征拆工作人員與地方征拆部門工作人員一起，進村入戶，切實解決被拆遷戶的一些政策范圍內可以解決的困難，撥掉釘子戶，進一步掃清障礙。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅信只要工作做得細致、以理服人、以情感人，和諧拆遷，一不定期可以順利推進征拆工作。二季度，在建設指揮部“拼搏大干二季度，力爭線下主體完”活動中，zh-2標的征地、拆遷工作重點轉為xx市四個城區的房屋拆遷。其中xx區6191.05平方米、xx區41410.82平方米、xx區61412.87平方米，xx區73899.08平方米。四個區共計房屋拆遷182913.82平方米。在建設指揮部的領導下和xx市地方各級政府的支持下，zh-2標征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室，每家每戶入戶做工作，宣講客運專線建設的重要性，工期的緊迫性，宣講國家補償政策、標準，取得了大多數被拆遷戶的認可，按期簽訂了補償協議搬家，拆除房屋，讓出施工場地。對一些困難戶，拆遷人員不分上下班時間找拆遷戶談話宣講，對最困難的家庭，入戶談話宣講多達近60次。通過做工作，除xx區丁家道口村和xx區康家村的拆遷戶拒絕簽協議外，路內的走了50%，鐵三局走了38%。
xx市xx區丁家口村26戶拆遷戶集體不拆，還上訪到市、省政府。zh-2標和地方政府相關人員一起，按程序當面與上訪戶集體對話解釋，但對方仍然漫天要價，無法達成協議。面對困難，經與地方政府、公安部門協商，在xx年9月2日上午9時，警民合作，對丁家道口村20多戶進行協助拆遷。
站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關鍵。建設指揮部主管拆遷領導親自督陣，到路局找領導，請求鐵三局、青西車務段領導到達現場協助拆遷宿舍樓，并對鐵三局、青西車務段宿舍樓被拆遷戶宣講拆遷政策，宣傳建設客運專線的重要性。為達到效果，工作人員每天分3-5組，不按時敲門入戶做工作，每晚堅持開碰頭會，匯總情況，分析當天情況，查找癥結，找到解決方案，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日，在每平方米加300元作為搬遷獎勵和強大的宣傳勸說下，青西車務段400多戶全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶困難戶。工作人員把剩下的18戶挨家挨戶再多次進行勸說、解釋，截此xx年11月24日，剩下5戶成為釘子戶。11月25日9時30分，在地方政府和公安部門的配合下，幫助釘子戶完成搬遷。至此，zh-2標征地拆遷工作全線貫通。
zh-2標強力推進征地拆遷工作，為施工生產打下堅實基礎，超額完成了建設指揮部三個活動的階段目標，工程進度超前，安全質量良好，質量信譽評價連續名列前茅，確保了zh-2標在保持了領先優勢。
總結回顧中鐵二局客運專線xx年的征地拆遷工作，能夠克服面臨的困難，沒有因為征地拆遷滯后影響工程施工，沒有因為征地拆遷造成地方人民群眾生產生活和的不和諧，取得了地方政府滿意，被拆遷戶滿意，建設單位滿意的良好效果，主要得益于建設指揮部的統一領導和地方政府的大力支持。在xx年的工作中，在建設指揮部的領導下，中鐵二局一定能夠取得更大成績，為客運專線建設做出自己更大的貢獻。
一、 認識到位，全身投入
第三推進組是從各單位抽調人員組成的臨時性組織，但是為了完成市委、市政府交給的拆遷任務，有著嚴格的考核和考勤制度，能做到聽從組長的工作統一按排，嚴格上下班制度，只有做到加班加點，絕沒有遲到早退現象。思想認識到位，在不是本職工作的拆遷這個崗位上專心致志做好工作，圍繞市委組織部提出的“在拆遷一線閃光，為城市建設添彩”主題活動，結合推進組分配的工作任務，和全組的工作推進進度，做到多方兼顧，使得整個拆遷工作取得了突破性進展。
二、攻堅克難，難中求勝
原紡織品公司十號地塊，雖然名義上只有一戶拆遷戶，承租戶只有七戶。但該地塊原有的一百多名職工對改制提出異議，他們認為原法定代表人王正華因改制過程中行賄被判刑，即改制是無效的，他們推舉出五名代表打著維護國有資產不流失的旗號，阻撓拆遷工作的推進。同時，紡織品有限公司現任法定代表人王正華之子王吉，也以其父還在上訴階段，對拆遷工作也是不理解。正因為雜著這樣復雜的矛盾，該地塊五年沒有能拆遷成功。在現有的七戶承租戶中健康池浴室占整個拆遷地塊地面建筑的二分之一，該經營戶洪松飛被拆遷過次，其中一次是在被要強制拆遷的當天才搬遷的，其認為越到最后搬走越能占到便宜。同時，原紡織品公司部分職工代表也在此浴室聚會，鼓動洪松飛不要搬遷。如果能做通這一戶的工作，對整個地塊拆遷有不可估量的影響。陸蔭同志勇擔重任，主動提出做這一承租戶工作。當時正是浴室經營旺季，而且老板洪松飛家里正準備為兒子操辦喜事，一度以承包合同沒有到期為由不接電話，并避而不見，拒絕入室評估，對拆遷工作極度排斥。面對這樣的困境，陸蔭同志上午九點準時到浴室，趁洪松飛燒鍋爐時向其宣傳拆遷形勢和政策，晚上十二點后浴室下班后洪松飛在浴室結賬時再與其溝通交流。并送上賀禮，祝賀其子大喜。同時找到其兒子婚姻介紹人，做洪松飛夫妻工作，經過四十多個日夜的奮戰，洪松飛同意對浴室進行評估、確認、對隱蔽工程進行制圖評估。主動提出對浴室搬遷后安置方案，對洪松飛提出的合理的要求，主動到各中介尋找能繼續開浴室的房源，同時發動親朋好友幫其一起尋找，終于在三月下旬找到洪松飛滿意的房子，其對陸蔭為首的推進組的工作非常感激，終于在3月31日凌晨二點送走最后一班客人后，含著眼淚將浴室鑰匙交給推進組。
今年六月份開始，由陳惠娟書記親自掛帥的附小北擴掃尾工程，一直沒有能推進下去，仍留下了六戶釘子戶，在八月底前如不能如期拆遷完畢，對新學年將有不可估量的影響。為此，市教育局、國土局重新組織力量，我本人被任命為一組組長，負責朱建軍和范欽榮二家的拆遷工作，我帶領我們一組四名同志，冒著酷暑奮戰二個月，有時連續三天三夜，持續工作，終于將這兩戶，在規定的序時里搬遷完畢。
三、團隊作戰，共同推進
八月下旬按照市指揮部的統一部署，我們第三推進組xx名同志分成三個小組，對老鋼球廠43號地塊進行拆遷工作，本人也被任命為第三小組組長，負責對該地塊宏壩七組七戶村民的拆遷工作，受整個宏壩村拆遷推進工作形勢的影響，工作一時難以推進下去，我團結我們五名同志，改變工作思路和方法，就本地塊情況談拆遷，白天被拆遷戶沒時間，就晚上登門，并找到相關的關系人一起上門，通過五十天耐心細仔的工作，終于將該地塊不留一戶全部拆遷完畢。陳惠娟書記視察我們地塊后，對我們的工作給了充分的肯定，并稱贊我們第三推進組為全市拆遷工作“尖刀組”。
進入十一月份，我們全組進駐原電大109號地塊，本人被任命為總負責人，我們將發揚上面的工作精神，按照指揮部的期望力爭四十天拆遷完畢，在全市五個推進組中率先完成全年拆遷任務的70%。
拆遷辦年度工作總結篇二
(一)攻堅克難，積極推進拆遷工作
按照xxxx年度征地拆遷進度計劃，拆遷工作面臨工作量大，涉及面廣，時間緊迫，有些被拆遷戶工作難度大等諸多問題。在區領導重視下，拆遷工作組明確工作任務，緊抓工作效率。征地拆遷工作一經開展，工作組幾乎不分工作日與休息日，任務分解到各工作組，責任落實到人，認真細致做好勘測丈量、核算、復核、簽訂協議等環節，促使拆遷戶配合工作，主動拆遷，形成全面征地拆遷的濃厚氛圍，開發區各村土地征收和房屋征收任務零散，但進展順利。拆遷過程及時向征管部門更新數據并公示，充分體現了拆遷工作的透明度和公正性。
xxxx年，金墩村民建樓拆遷掃尾房屋征收4戶，xxxx年南溪河拆遷遺留被征收戶查群已完成征拆拆除工作。龍津大道陳三堰路周邊掃尾房屋拆遷9戶(其中集體5戶已完成簽約);縣城中村改造項目涉及我區豐墩村區域，完成豐樂路及周邊房屋拆遷26戶。截止12月：北隅村境內春秋北路升級改造已完成9戶拆遷工作;xxxx村龍潭北路兩側改造項目已完成112戶簽約;金墩村三里河路北側城中村改造項目于11月正式開始，已完成89戶簽約;縣體育中心工程涉及xxxx村區域房屋征收7戶;xxxx村萬佛路改造項目完成17戶簽約;豐墩村桃溪中路改造工程完成2戶，舒城二中及周邊地塊項目掃尾完成3戶簽約;各項目簽約拆遷工作仍在進行中。
(二)全力開展安置房分配工作
上半年，xxxx村、xxxx村展開安置房分配工作;下半年，豐墩村、北隅村展開安置房分配工作。我辦本著“公開、公平、公正”的原則，結合安置房分配工作經驗，每次分房在前期就積極做好各項準備工作。工作組制定了嚴密的工作方案，明確了安置對象、安置房房源;并對安置分配方法做了詳細分析，針對不同年度拆遷的安置對象，按照相關文件對應不同的安置價格;同時，對分配方案進行公示與確認;為方便安置戶選房，幾次選房工作地大多設立在各村部，集中高效，確保選房工作合理有序的開展。
安置房分配過程中，各工作人員在職在崗，我辦與村部緊密配合，主動宣傳安置房分配政策到村到人，按照選房順序號，依次分批通知安置對象到村選房，接受群眾的監督，程序規范，確保有序選房。截止到12月底，xxxx村408套安置房已完成391套安置;xxxx村256套安置房已完成225套安置;豐墩村532套安置房已完成399套安置;北隅村308套安置房已完成282套安置。針對下剩房源，按照“確保拆遷戶有房可選可住”的理念，根據拆遷戶購房需求和實際情況，盡可能使他們選到合適的住房，確保安置房充分利用。
(三)配合相關部門完成管委會交付的其他工作
拆遷辦堅持做好管委會交付的其他工作。下半年與各部門相互配合，按質按量完成其他工作任務。
拆遷辦年度工作總結篇三
農機公司區域進展情況：張貼了征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估、簽訂補償協議等一系列工作流程都已完成，經多次協商還有4戶未達成協議，已下達補償決定書。
西街家族小區進展情況：張貼征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估的工作流程已完成，目前正在簽訂補償協議階段，由于離金月湖畔很近（僅一道之隔），被征收人的攀比心里很嚴重，對工作人員還存在排斥心里，工作非常難開展，但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作，并針對這片區域違建房特別多的問題，征安辦的朱局長、徐主任多次協調城管局、規劃局等單位，一起對這一區域的房屋進行認定，并準備在認定后對違建房屋下發拆遷決定，以清除違建房這一障礙。
我們這些后備干部都是從機關直接到一線作戰，以前沒有拆遷工作經驗，所以必須掌握國家和我縣的拆遷政策，通過征安辦的集中學習和自學，把國務院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、昌圖縣人民政府9號文件《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償實施辦法（試行）》、《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償工作流程》、被征收區域房屋征收補償方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工作的時候才能有理有據，工作才能順利開展。
求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負責老人犯病了，后果由我們負責，當時的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時的把這種情況向徐主任做了匯報，在征安辦領導對開發商的協調下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對我們的工作予以高度肯定，還邀請我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過我們的付出和努力，換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關工作人員在為群眾辦事時，只有轉換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當好人民公仆。
平時的機關工作根本沒有機會和群眾正面接觸，所以我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮建設牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。
有灰心過，而是積極的與他們溝通交流，找到問題的癥結所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農機公司區域征收時，有個被征收戶在外地跑長途運輸，兩三個月才回來一次，我們只能做他妻子的思想工作，經常是他妻子的工作已經做通了，表示第二天簽訂協議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經過反復的幾次工作，他們終于簽訂了協議。通過這些事，我體會到機關工作可能會遇到各種不同的問題，有時已經找到了問題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節，又出現了新的情況，這就要求我們機關工作人員要有耐心，經得起各種考驗，才能解決問題，拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應以后的工作。
農機公司區域征收時，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態度也很強硬，與我縣的政策相距甚遠，經過多次工作后，陸大爺的條件降下來一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對我們的態度越來越差，并說出了如果達不到他的要求就簽的話，要把房子點著等等的話，面對陸大爺的態度，我們并沒有急躁而激化矛盾，而是轉換話題或與大娘聊天等方式，轉移陸大爺的注意力，然后等陸大爺心平氣和時在與他談。西街家族小區征收時，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還特別容易激動，我們去他家做工作時，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力，在機關工作與群眾打交道時，有時難免會遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問題，讓群眾滿意。
拆遷工作牽扯面廣，會遇到各種各樣的困難和問題，這就要求我們組的所有成員要團結互助，共同協作，面對困難和挫折時，互相鼓勁，共同尋找解決問題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領導下是一個溫暖的大家庭，在這個家庭里我們互相關心，互相幫助，并肩作戰，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會把這種團隊協作精神發揚到以后的工作中，在送人玫瑰的同時手有余香。
因為他最了解農機公司區域房屋狀況和拆遷政策，在農機公司區域有一定威信，有很多住戶看他的動向，當然孫大爺的工作也是最難做的，我們和他講政策，孫大爺比我們都了解，但是我們并不氣餒，我們真誠的和孫大爺推心置腹的交流溝通，最后孫大爺被打動了，在完全按照政策規定的前提下，帶頭主動和我們簽了協議，之后有很多鄰居看孫大爺都簽了，也相繼簽了協議。通過重點突破，以點帶面，一戶簽約帶動一大片的方式，我們的工作有了新進展。通過這件事，我體會到無論做什么工作都要有側重點，有很多工作是有關聯的，只有抓住了重點，才能牽一發而動全身，所有工作往往會迎刃而解。
通過這幾個月的拆遷工作，我學到了很多在機關日常工作中學不到的知識，這要感謝縣領導和組織部門能夠給我這次難得的學習和鍛煉機會，在以后回到工作崗位時，我一定把這些知識運用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。
拆遷辦年度工作總結篇四
(1)認真做好東部城區的拆遷工作
東部城區的拆遷工作，主要涉及到板橋駕校。根據板橋駕校拆遷的實際情況。我們和板橋勞教所成立了聯合工作組。 板橋駕校區域內共有8家企業和其他經營場所，建筑面積為13480平米，建筑結構為磚混.材綱和板房三種類型。房屋性質分為租賃和自建。我們嚴格按拆遷規定和賠償標準開展工作。到目前已基本完成拆遷任務。賠償金額共計1000余萬元。賠償資金已全部到位。簽訂協議的拆遷戶，拆遷工作已順利完成。
(2)認真做好堤南四公司的平房拆遷工作
為了做好堤南綠化帶建設工作。需要拆除四公司的平房。拆遷涉及到171戶人家，由于歷史原因，這些拆遷戶存在很多困難。他們有的是下崗職工。有的是老弱病殘。有的是外來人員。拆遷工作存在著很大困難。但是。拆遷人員不畏堅難，敢于工作。耐心向其解釋綠化工程牽涉千家萬戶的共同利益的道理以及據不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，從而使大部分被拆遷戶自愿地與拆遷部門簽訂了安置補償協議。因被拆遷人認為補償標準較低或者因其他合理請求未被滿足而拒絕拆遷的情況，則想方設法做拆遷人的工作，爭取被拆遷人的理解支持，使雙方達成公平合理的調解協議，從而確保了拆遷工作的進行。同時認真解決被拆遷戶的實際困難。在拆遷過程中，根據被拆遷人經濟和生活的實際困難，在現有政策和法律允許的范圍內，拆遷辦給予其適當照顧，根據實際情況。我們集中修繕了39套平房。讓那些困難戶入住。并積極幫助他們搬家。同時聯系公安部門把拆遷戶的戶口遷入新的居住地。解決了他們的后顧之憂。促成他們自愿地配合拆遷工作。到目前為止堤南拆遷工作已基本完成。確保了綠化帶工程的順利建設。
(3)認真做好文化樂園承租戶的搬遷動員工作。使他們在規定的時間順利搬遷。保證了文化廣場改建工作的順利進行。
二、強化組織領導
根據拆遷的實際情況。我們成立了拆遷工作領導小組。在拆遷工作中采取了由領導分工負責的方式進行管理和指導， 根據拆遷的實際情況，我們根據拆遷工作人員的工作方法和綜合素質，有針對性地進行了細致、科學地分工，加強對拆遷實施單位和拆遷戶的工作力度，確保公平、公開、公正，接受群眾監督，確保拆遷工作在依法、嚴謹的環境中高效運行;在每次會議上討論拆遷工作中發現的問題和存在問題及時提出整改意見，對拆遷項目負責人進行明確分工，責任到人，并接受群眾監督和舉報，從組織領導上為拆遷實施奠定基礎。
三、強化紀律、搞好內部團結。
在單位日常工作中，首先從領導班子抓起，做到上下齊心、團結一致，同時嚴格要求每名干部職工，弘揚正氣 ， 講團結、講奉獻。對團結有利的事多做， 對團結 沒利的事不做;對團結有利的話多說，對團結 沒利的話不說。同時抓好業務學習，提高全體人員的職業素質和專業水平，真正使每人做到知法懂法，業務精通，成為工作上的明白人，使我辦成為一個有凝聚力，有戰斗力，務實高效的團體，以便能更好的完成區委、區政府交辦的各項任務。
四、是領導身先士卒，大家迎難而上。
拆遷工作是一項艱苦的工作，需要經常深入現場工作。七、八月的夏季，酷暑難耐。但是拆遷辦的，全體同志卻每天早出晚歸，堅守拆遷一線。節假日經常加班加點工作。在拆遷過程中，姚主任盡管事務非常繁忙，他仍經常親自召開拆遷工作例會和拆遷戶人員的座談會，并親臨拆遷現場做工作，到拆遷戶家里看望拆遷戶職工，鼓勵拆遷辦人員做好工作。這些做法不但拆遷戶深受感動，拆遷辦人員也倍受鼓舞。刑警支隊隊長韓毅在單位工作繁重的情況下仍堅持深入拆遷工作一線，常常工作到深夜;孫風偉同志在身體不適的情況下，依然頂著烈日帶病下戶，耐心的做被拆遷戶的思想工作;趙杰同志作為堤南拆遷組長，擔負的工作相當繁重，但他能統籌兼顧，始終堅持在拆遷一線工作，熱心為被拆遷戶排憂解難。通過拆遷辦全體人員的共同努力，促使拆遷工作順利完成。
拆遷辦年度工作總結篇五
一、第一批古籍上報工作順利完成
組織專業技術人員參加重慶市古籍普查培訓，邀請市古籍保護中心專家親臨現場指導，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報國家一級、二級、三級古籍共30件。其中可望進入國家級保護名錄的1件，市級保護名錄的6件。
二、少兒愛心圖書接力活動受到表彰
我區的少兒愛心圖書接力活動截止到目前，已向服務學校送書二批，共1200冊，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊次，取得了良好的服務效果。這批愛心圖書到來極大地彌補了學校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區 學生想看書、看好書的愿望，得到了家長和教師的一致好評和認可。在本月召開的全市文化館圖書館工作會上，我館被市文廣局表彰為先進集體。
三、地方文獻征集工作全面啟動
為認真實施區文廣局領導的指示，我館把地方文獻作為館藏特色項目來抓，并于本季度正式啟動地方文獻資源收集整理工作。選后在《__都市報》、__電視臺和文體中心外戶發布了征集廣告。并成立了專門的工作小組，對區直各部門進行了一一走訪。至3月底為止，共收集到1000余冊地方文獻資料。我區老干部__還在活動中表示，將自己2萬余冊藏書全部捐贈給我館。
四、培訓工作有序開展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓有序開展。我館視覺藝術高端研討班于3月初正式開課。研討班由我館負責人__主講，現有學員20人，開課時間為每周二晚，歷時50天，計劃20個學時，完成影像美學、色彩學等課程的培訓和研討，并致力于在研討班課程期間創作一批優秀的書、影、畫作品，為我區今年的“文化周”、“文化節”等重大文化活動作準備。本季度已經集中培訓了6個學時。
由我館負責人主講的文化講座《__古鎮的人文觀察》，也接到__鎮的邀請，將以多媒體的形式，全面、生動地為__干部、職工和居民深入講解__的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進
1、我館擬定了《開館籌備工作方案》、《開館慶典工作方案》、《圖書館設施設備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項文件，并上報有關領導及部門。我們在第一季度出刊了信息簡報6期，及時向領導匯報工作，對新館建設進行每周一次現場檢查，目前土建工程和內裝工程都已經通過了竣工驗收。
2、為了更好的做好新館建設和管理工作，由文廣局副局長__、財政局副局長__帶隊，財政局教科文科科長__、資金計劃科科長__、政府采購中心中任__和我館負責人__、__等組成的考察組一行十人到我市__、__等區圖書館考察。考察工作歷時五天，通過考察、學習，考察組成員們普遍認為取得了很好的效果，開闊了眼界，理清了思路，明確了目標。
3、為了貫徹落實區文廣新局關于圖書館工作專題會議精神。我館召開了新館開館籌備工作動員會。會議對新館建設情況、功能分布計劃、部室設置、新編制條件下的崗位計劃、圖書館工作方向、品牌服務、階段性工作目標、近期工作安排等等方面進行了一一落實。
4、不斷細化、優化了新館辦公家俱、自動化設備等采購方案，對館內固定資產進行初步清查，避免重復采購。方案歷經6稿，采購總額從原來的近500萬元調整到了350萬元。目前已經送財政局審核，將于近期進入政府采購程序。
六、工作方向更加明確
我館明確了以傳承文明、服務社會為宗旨，以地方文獻資源中心建設為特色，以古籍保護為亮點的工作方向。確立了在未來三年內將我館打造成國家一級館和重慶市區域性中心館的工作目標。
目前，全館職工精神振奮、工作積極，都全身心的'投入到新館的籌備工作中來，我們有理由相信，未來的__圖書館將成為我區共眾文化事業的一張名片，一個亮點。
拆遷辦年度工作總結篇六
大家好!我叫x，x市人，x年x月出生，20__年x月入伍，現任x大隊x中隊二班戰士，20__年加入中國^v^員。
轉眼間，20_年的工作已接近尾聲，同時，五年的軍旅生涯也將結束，歷經五個寒暑和風雨坎坷，在這個大熔爐里五年時間讓自己學會了很多，得到了很多，經歷了很多事，讀懂了一些人，回首一零年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會到了自身存在的不足，下面，我將結合這一年的工作向連隊領導和同志們述職。
一、提高思想認識，努力干好本職工作
俗話說：^v^事小見思想滴水見太陽，思想是行為的先導^v^只有思想進步工作才能有動力，思想的進步來源于文化理論知識的充實，一年以來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩定，積極學習科學文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在教育中認真聽講，認真做好筆記，保證了學習質量，提高了思想覺悟，同時，身為一名老兵，能夠提高自己的思想認識，積極配合班長的工作。
二、落實條令條例和各項規章制度
三、培養良好作風，克服說說講講的毛病
優良的作風是一名軍人的外在表現，自己在平時能夠注重作風的培養，從小節中做起，不論是在訓練中還是在日常生活中始終提醒自己，不管在什么崗位上都能做到一名老兵應該做到的，同時，自己在工作中也存在說說講講的毛病，在下步工作中自己會努力改正這種毛病，做到給自己最后的軍旅生涯畫上一個的句號，不給連隊帶來一點負面影響。
1.在日常生活中，加強對自己的要求，嚴格要求自己。
2.注重自身形象，加強自身作風紀律。
3.提高思想認識，端正心態。
以上是我結合自身工作實際，總結這一年的工作情況，有好的特點，也有存在的不足，作為一名即將退伍的士官，無論如何我都會珍惜自己這最后的軍旅生涯，認真干好自己的本職工作，為培養了自己五年的連隊做出自己最后的貢獻。
這是我對自己一年工作的情況，如有不足之處還請中隊領導和戰友們批評指正。
謝謝大家!
述職人：x
20_年x月x日
拆遷辦年度工作總結篇七
拆遷工作牽扯廣泛、會遇到各種繁雜的矛盾和不可預料的困難。面對困難，我們這個大家庭并肩作戰，尋找措施，共同感受和發揚著頑強拼搏、斗志高昂、團結互助的精神，共同體驗著這份切身的“酸”和“甜”、“苦”與“樂”。
酸：拆遷工作開展以來，我們沒少聽難聽話。他們對政策的不理解、對我們的誤解、對拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對困難，我們拆遷辦全體成員相互支持，相互鼓勵，資源共享，工作再忙碌、再辛苦、再煩瑣，都沒有退縮，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們。
甜：作為一名拆遷辦的工作人員，如果能夠幫助群眾解決實際困難，就會感到由衷的高興。赫章西城區開發建設是赫章經濟發展的`需要，我們現在所做的工作，是為了老百姓的生活的改善，環境的改善，這是我們最大的欣慰。每當拆遷戶遇到困難，我們總是竭盡全力幫助解決。對政策不理解的，我們不厭其煩，耐心解釋，直至他們可以接受；房屋摸底有漏評的，我們立即為其進行復核，并逐一向其講解清楚；一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，老百姓的感激就是我們工作的最大動力。
后顧之憂，把對群眾的深厚感情溶入到思想意識中，貫穿到各個環節中去。不是一“簽”了之，而是充分了解群眾的動向，讓他們有處可去，解決他們的后顧之憂。
樂：既拼干勁、又講方法，在這種有理有節的工作氛圍下我們都很充實。在拆遷過程中，也會有很多拆遷戶在當地有一定威信，思想工作比較難做。一把鑰匙開一把鎖，我們通過多次與他的家屬、工作單位領導進行溝通，述說清楚拆遷政策后，最終做通了拆遷戶的工作。通過重點突破、以點帶面、一戶簽約帶動一大片的方式，在他們的簽約中感受成功的喜悅。
拆遷辦年度工作總結篇八
聯通營業廳是聯通公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這第一季度來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：
一.業務學習和系統操作上都比較慢
二.對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在寧波度過了好多季度，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四季度下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與季度長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三.有些服務規范做的還不到位
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
拆遷辦年度工作總結篇九
轉眼間，在開發區拆遷辦工作已經一個半月了，時間不長，可我卻收獲了幾倍于這個時間的成長和所得。作為一名從事拆遷工作的新人，我苦惱過，也退縮過，但是在領導和同事的悉心幫助和指導下，我給自己打氣，給自己加壓，逐漸戰勝了自己的畏懼，增強了自己的信心，提高了自己的能力。
在這短暫而豐盈的一個半月里，我細細的品味著拆遷工作的酸甜苦樂，面對困難，面對質疑，面對非議，我沒有放棄，也沒有氣餒。因為，我深知，能被借調到拆遷辦工作，是我的榮幸，是組織對我的關懷和信任，是領導為我提供了一個更大更炫的施展才華的舞臺。
一、虛心學習，克服困難
2008年至今，我一直作為村官在街道工作，從未接觸過拆遷工作。我清醒的認識到自己對拆遷知識的匱乏和缺失，為此，我自家壓力，日夜不間斷學習，本著“三人行必有我師”的求學態度和經世濟用的基本理念，如饑似渴地學習拆遷方面的法律法規及基本知識，帶著問題尋資料、找答案，堅決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于老同志，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。在學習中，我不斷爭取進步，提高執行力，使自己成為拆遷工作的行家里手。現在，我已經彌補了拆遷知識結構的缺陷，熟悉掌握了拆遷工作的有關知識，能夠得心應手的開展工作，可以說這都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實工作
眾所周知，拆遷工作是塊硬骨頭，是個苦差事。在這一個半月里，我沒少聽難聽話，拆遷戶對政策的不理解、對我們工作的誤解、對拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對困難，面對忙碌的工作、心里再苦、工作再累，我都沒有退縮過，而是始終以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正的接受與認可我們的拆遷工作。每一次，看見拆遷戶帶著滿意的笑容離開，幫助他們解決了切切實實的困難，我都會感到由衷的高興，同時，內心也獲得了巨大的成就感。是的，他們的微笑、他們的稱贊就是我工作的動力。
在做好拆遷工作的同時，我依然兼顧原有單位的工作，我利用中午休息時間，自己加班加點完成街道組織辦、機關工委、老年學校、老干部支部、老促會的日常工作。不給自己找理由，不給單位找麻煩，圓滿的完成了原有單位的本職工作。
通過這些天的拆遷工作，使我深切體會困難難不倒有能力的人，壓力壓不跨有信念的人，只要肯吃苦肯付出肯堅持，工作一定會做到位，一定會得到領導同事和群眾的認可。然而，作為一名年輕同志，我深知自己在工作中還存在一定的差距，我將在今后的工作中，不斷學習，不斷總結，不斷思考，不斷地培養和鍛煉自己，進一步提升自己的綜合素質和能力。
拆遷辦年度工作總結篇十
一季度已經過去，通過中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。
一、政治思想方面
積極組織隊員學習公司下發的各項規章制度以及相關的.法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。
二、內部管理方面
1、中隊內部提出“內務衛生為突破口”的口號，下大力實現目標，從而增強隊員干好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車輛和休息室的衛生，在搞好內務衛生的同進，也要求每個隊員要以隊為家，愛護自己的工作、休息場所并將其變成一個習慣。從而培養了隊員的團結協作精神。
2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標志物”四個管理重點的落實。
3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養成，積極引導和帶領全體隊員嚴格落實守押部制度的匯編和各項規章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作。
三、以本隊出現先進事跡為榜樣，組織隊員學習先進事跡。出現在許多的好人好事。
四、客戶溝通方面
帶領中隊所屬隊員服務好客戶，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務好客戶就是服務好自己。密切加強了與客戶單位的聯系，正確處理中隊在客戶單位中發現的問題。
五、下步的工作打算
1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。
2、認真做好個別人的工作，對屢次違反規定，并且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。
3、帶領全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習，要針對不同網點所處的地理環境，有針對性的進行分析，制定不同的處置方案，從而下達圓滿`安全完全任務的目的。
4、繼續突出重點的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實抓好各項規章制度的落實，確保內部安全穩定。
5、積極的組織和帶領全中隊隊員反復認真學習公司下發的各項制度匯編、規章制度和各級職責。
6、適時的展開業務技能訓練，有針對性的對各個工種進行訓練，讓隊員利用休假時間，在網點實地進行暗查和抽查，在熟練業務知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務中去，使其理論和完成能夠很好的結合到一起來。
7、配合公司搞好服裝的換發工作，提高公司形象。
尊敬的各級領導和同志們，以上是我中隊一季度大致工作情況如有不到之處，盡請領導和同志們批評指正，我會以此為契機，無論以后在任何工作崗位上都能發揚優點，克服困難，彌補和改進自己存在的問題，圓滿完成上級交給的各項任務，爭取更大的進步。