總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
今年我們進一步完善向上級部門送訓(xùn)，市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級培訓(xùn)體系，積極開展旅游培訓(xùn)工作。全年向國家、省級有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次。省旅游的指導(dǎo)，和xx市的七個市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。市級直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期。縣級和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期。全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次。基本上達到了每個旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標。
一是積極爭取市府的支持。請分管市長出面爭取農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目開展旅游培訓(xùn)，并將旅游培訓(xùn)納入市府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中。二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作，把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標考核的內(nèi)容中。三是市局分管的副局長親自抓培訓(xùn)工作，市級組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，上下思想統(tǒng)一，各級對旅游培訓(xùn)工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開展提供了組織保證。
一是利用勞動部門農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目開展旅游培訓(xùn)。今年我們爭取市人社局的支持，利用農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目國家財政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。
二是為落實"國務(wù)院貫徹落實《旅游法》電視電話會議"精神，保障《旅游法》順利實施，組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》。
三是利用行業(yè)活動開展培訓(xùn)。利用旅行社年會請大學(xué)教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復(fù)核開展飯店綜合培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式，有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理機構(gòu)，從設(shè)施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會上一般培訓(xùn)機構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。
一是組織企業(yè)和院校開座談會，讓他們相互了解對方的需求。
二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題。
三是請本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課。
四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實習(xí)搭橋。
一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠重視和支持，這是做好這項工作的前提。
二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證。
三是實行校企橫向聯(lián)合，這是達到雙贏目的的手段。
四是開展具體實用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。
總之，一年來我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進一步的體會和認識，但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
我鄉(xiāng)在減輕農(nóng)民負擔(dān)工作中，認真貫徹落實xx市《關(guān)于做好當(dāng)前減輕農(nóng)民負擔(dān)工作的意見》文件精神，切實防止農(nóng)民負擔(dān)反彈，保障農(nóng)民的合法權(quán)益，促進社會和諧發(fā)展，把減輕農(nóng)民負擔(dān)工作真正落到實處。
我鄉(xiāng)成立了減輕農(nóng)民負擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以鄉(xiāng)長王志強為組長，鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記侯小慶、黨委委員、武裝部長張縣文等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)對全鄉(xiāng)農(nóng)民減負工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。多次召開了全鄉(xiāng)農(nóng)民減負工作協(xié)調(diào)會議，包村干部，有關(guān)單位部門負責(zé)人，行政村書記、主任參加了會議，及時傳達上級會議精神，布置相關(guān)工作任務(wù)。通過村級、部門上下聯(lián)動、齊抓共管方式，形成了一級抓一級，層層落實責(zé)任的好格局。
一是通過各種方式進行宣傳。要求行政村、有關(guān)單位充分利用廣播、設(shè)置宣傳櫥窗、張貼宣傳標語，在主要街道路口懸掛橫幅等形式，廣泛開展農(nóng)民減負政策法規(guī)，惠農(nóng)政策制度等宣傳。并通過發(fā)放惠農(nóng)政策明白紙，開展大學(xué)生為農(nóng)民解讀政策等方式，讓群眾在討論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中受惠。
二是通過各種途徑進行教育。對于涉及各種強農(nóng)惠農(nóng)補貼資金情況，農(nóng)村義務(wù)教育收費執(zhí)行情況，涉農(nóng)收費管理情況等農(nóng)民減負政策，我鄉(xiāng)抓住全鄉(xiāng)召開各類動員大會的時機，經(jīng)常加強機關(guān)干部和村級黨員干部的教育。并利用機關(guān)干部學(xué)習(xí)日，以主要領(lǐng)導(dǎo)在新農(nóng)村建設(shè)中各類職務(wù)犯罪、各種亂收費現(xiàn)象的反面案例為教材，對機關(guān)干部執(zhí)行專題教育，從正面引導(dǎo)廣大機關(guān)干部遵紀守法，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定。
完善農(nóng)村“一事一議”籌資籌勞制度，落實各項惠農(nóng)補貼政策。按照省、市關(guān)于《村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞實施辦法》要求，采取多種形式，廣泛宣傳引導(dǎo)，提高基層干部、農(nóng)民群眾參與一事一議籌資籌勞的'積極性，把村級一事一議籌資籌勞工作做好落實。并按照規(guī)定議事程序進行籌資籌勞，沒有超規(guī)定使用勞務(wù)，強行要求農(nóng)民以資代老。此外，大學(xué)生村官進村開展惠農(nóng)政策宣講活動是我鄉(xiāng)落實上級政策的一項重要舉措，包括種糧補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各種惠農(nóng)政策。這有力地宣傳了國家對種糧農(nóng)民實行補貼的各項政策措施，做到宣傳工作進村入戶，家喻戶曉，讓農(nóng)民清楚國家的各項惠農(nóng)政策。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦十分重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧，努力建立人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見和推薦，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的意見或推薦，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
我院透過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方應(yīng)對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其務(wù)必調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫(yī)療費用。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的保密權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到達服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要。
今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
再一次參加培訓(xùn)的我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的`角色轉(zhuǎn)換。認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，同事們長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
“21世紀課堂中的評價”就是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。本次培訓(xùn)深入淺出，可謂是異彩紛呈，對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，對如何做好學(xué)生課堂評價有了新的思路。理解什么叫“量規(guī)”。當(dāng)然，做好評價工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。
“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學(xué)習(xí)也是如此。所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注學(xué)生未來，永無止境。要讓讀書學(xué)習(xí)像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不是教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到研修學(xué)習(xí)的活動中去，讓研修學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為符合21世紀課堂評價努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
1、xx年按照年度培訓(xùn)計劃制定月度培訓(xùn)計劃，并認真組織落實，對培訓(xùn)情況及時跟進檢查。共計培訓(xùn)正式員工1440人次，108課時，組織考試10場，合格率100%；勞務(wù)工培訓(xùn)1440人次，108課時，培訓(xùn)內(nèi)容均能掌握。
2、制定新進員工培訓(xùn)計劃，督促講師認真?zhèn)湔n，并制定培訓(xùn)課程表，完成新員工培訓(xùn)任務(wù)。共計培訓(xùn)新進員工75人，其中：委培人員10人，理論培訓(xùn)272人次，72課時，經(jīng)轉(zhuǎn)正考試合格，現(xiàn)均已獨立頂崗；學(xué)校實習(xí)生12人，培訓(xùn)378人次，72課時，現(xiàn)已進入班組跟班學(xué)習(xí)，通過理論考試及現(xiàn)場實操檢驗，均已掌握基本操作；電校實習(xí)生28人，理論培訓(xùn)120課時，理論考試合格，現(xiàn)已安排進入班組進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。專科學(xué)校實習(xí)生28人，共計96課時，目前已進入崗位可以獨立操作。
3、根據(jù)公司特種作業(yè)培訓(xùn)安排，及時組織相關(guān)人員參加特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)。其中參加水處理作業(yè)取證培訓(xùn)11人，水處理作業(yè)復(fù)證培訓(xùn)3人，煤質(zhì)分析作業(yè)取證培訓(xùn)10人。
4、根據(jù)新員工在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)，對于能夠勝任本崗位的新員工，及時組織人員參加轉(zhuǎn)正考試。參考人員31人，通過25人，通過率80。6%。
1、車間具體負責(zé)xx年度培訓(xùn)計劃的落實和考核，建立和完善培訓(xùn)管理、考核制度，統(tǒng)一調(diào)配培訓(xùn)講師、場地、教材，并對培訓(xùn)記錄進行整理和歸檔備案，并對組織實施、培訓(xùn)記錄建立、對員工進行培訓(xùn)考核。
2、車間響應(yīng)公司提倡減員增效的號召，為了提高各崗位人員的技術(shù)操作水平，實現(xiàn)全能值班，達到一崗多能的效果，車間對xxx，xxx，xxx，xxx，xxx等崗位進行了人員的崗位輪換，輪崗共計30人次。在進行了9個月的輪崗工作中，各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本的了解，能夠簡單的處理一些應(yīng)急事件，在某些崗位缺員情況下，能夠及時補充力量，確保安全生產(chǎn)運行。通過各個崗位的學(xué)習(xí)，使我們的年輕員工學(xué)到了更多的`專業(yè)知識和專業(yè)技能，開拓了視野，提高了員工的綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合集團公司及華泰公司精細化管理年的要求，在車間開展精細化培訓(xùn)，并每月開展精細化操作能手評比活動。
4、結(jié)合師傅帶徒，開展經(jīng)常性的技能比武、崗位練兵，以比促學(xué)，在車間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍至10月共計組織了5次車間級技能比武。
1、輪崗時間較短，對崗位技能不能學(xué)精
在輪崗的過程中，也有不足之處比如說由于各崗位的輪崗時間較短，員工在崗位上掌握的專業(yè)知識還很有限，在技術(shù)難題的攻關(guān)上，還有所欠缺，今后車間在輪崗時間上將做延長，讓每位輪崗員工切實提高技能，做到勝任本崗位工作。
2、有針對性的崗位培訓(xùn)教材開發(fā)力度有待提高
通過培訓(xùn)調(diào)研和學(xué)員的反饋，當(dāng)前培訓(xùn)應(yīng)用的教材缺乏針對性，特別是各工種在操作技能培訓(xùn)時所用的教材。車間前期建立的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足當(dāng)前培訓(xùn)的需要，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內(nèi)部培訓(xùn)教案庫和試題庫是下一步提高培訓(xùn)針對性的重要前提。
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、技能基礎(chǔ)差的現(xiàn)象，大力推進員工技術(shù)提升，突出員工基礎(chǔ)技能培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，全面提升車間員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1、加強車間管理人員自身的學(xué)習(xí)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。車間管理層由不同專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)特長選定題目組織車間管理人員及技術(shù)骨干進行培訓(xùn)，從而提高管理人員總綜合處理能力。
2、提高車間專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。根據(jù)車間現(xiàn)狀，由各專業(yè)管理人員將專業(yè)存在問題進行匯總，根據(jù)技術(shù)難度、實施難易程度進行分類，由專業(yè)技術(shù)人員和班組技術(shù)骨干組成攻關(guān)小組，選定課題，技術(shù)攻關(guān)。車間對攻關(guān)完成后效果較好的專業(yè)進行獎勵，并指導(dǎo)形成論文，經(jīng)匯總后編入車間技術(shù)資料留檔。
3、加強車間操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
4、緊抓新員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果的真實有效，應(yīng)加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。車間應(yīng)建立完善自己的培訓(xùn)制度，并對各專業(yè)培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo)；對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的專業(yè)和個人給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的專業(yè)予以通報批評；建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
綜上所述，xxxx將在新的一年中在培訓(xùn)工作上要做到求新、求穩(wěn)、求實，把員工技能水平和綜合能力提高作為重點，為xxxx飛速發(fā)展的熱電事業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)，持續(xù)不斷的向未來電廠輸送合格優(yōu)秀的崗位員工而努力。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
本人在今年的護理職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。在培訓(xùn)過程中的體會、感想等深深地影響了我，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護理奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護理，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護理長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的'操作程序。護理工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作護理年度培訓(xùn)總結(jié)護理年度培訓(xùn)總結(jié)。作為護理一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過培訓(xùn)，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
在今年的護理操作演練中，我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓(xùn)老師們著辛苦的教導(dǎo)，我會好好努力工作，不讓你們失望的。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的方針政策，了解時事及教育理論和相應(yīng)的法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平，牢固樹立了愛崗敬業(yè)，教書育人的思想，嚴謹治學(xué)，依法執(zhí)教，在教育教學(xué)中樹立為學(xué)生和家長服務(wù)的觀念，增強了工作的責(zé)任心。
2、認真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，熟悉高考考綱，不斷向有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師專家學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，獲取現(xiàn)代教育的信息，更好地把握高考動向，使自己更加適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)改革的`發(fā)展，得心應(yīng)手的開展教育教學(xué)活動。
作為語文教研組的組長，我校每周三是語文組開展校本培訓(xùn)時間，我一直認真組織語文老師們按時參加，并在活動中做好筆記。在校本培訓(xùn)活動中通過學(xué)習(xí)，進一步提升了自己對教學(xué)新理念，新方法的認識和理解；在教研組活動中，我積極參加各種專題學(xué)習(xí)和研討活動，大膽發(fā)表自己的見解，力爭在研修中有收獲；同時，我也積極參與網(wǎng)絡(luò)研討，積極發(fā)表不同看法。本人還積極參加學(xué)校組織的聽課評課活動，能通過聽課評課多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處，提高自己的教學(xué)水平。
1、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。本次參加海南省20xx年部分市縣高中教師的遠程培訓(xùn)，圓滿完成任務(wù)，培訓(xùn)成績100分。
2、自主學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、每一課都撰寫教學(xué)反思，肯定優(yōu)點為，找出自己在某一方面的不足，通過不斷地反思，然后在反思中制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。通過這些活動，學(xué)習(xí)其中先進的教育教學(xué)經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)知識。
3、堅持不懈地參加各級開展的教研活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等，在教研活動中，認真做好準備，積極參加并與教師共同探討新的教學(xué)方法，并認真作好記載和活動小結(jié)，及時反思。不斷提高自身的教學(xué)能力，在教材的培訓(xùn)中，態(tài)度端正，積極主動學(xué)習(xí)，取得比較好的成績，提高了教育教學(xué)的技能和技巧。
4、積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，作為一名教師為了提高自身的業(yè)務(wù)能力，不僅認真學(xué)習(xí)理論，還要更加重視的是深入好教師的課堂，認真聽課，學(xué)習(xí)教師對教材的分析處理及應(yīng)用生成的能力，與老師探討教學(xué)方法，認真總結(jié)提煉，形成新的教學(xué)模式，達到提高教學(xué)水平的目的。
5、及時反思和總結(jié)教學(xué)上得失，撰寫師德論文及政治學(xué)習(xí)心得體會，在教學(xué)中，認真吸取教學(xué)得失，分析原因，撰寫的經(jīng)驗論文，體現(xiàn)了新的教學(xué)意識。
在過去的一年里，我雖然努力的學(xué)習(xí)，但自己的教學(xué)工作能力和某些素質(zhì)較高的教師相比，還差距很大，如教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，教育思想的更新以及教學(xué)方法采用還不能適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的發(fā)展，自身的業(yè)務(wù)知識和教學(xué)技能有待進一步提高。
1、繼續(xù)加強師德的修養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、認真學(xué)習(xí)教育理論理論，學(xué)習(xí)課程標準，積極參加各級教研活動，積極投身于教育教學(xué)改革。
3、積極參加教學(xué)技能的培訓(xùn)，自練、自學(xué)，敢于實踐，不斷提高教學(xué)技能，為搞好來年的教學(xué)工作而努力。
禮貌培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
截至20xx年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達300多人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進學(xué)員培訓(xùn)課程。對培訓(xùn)課程進行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。
4．增強師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個培訓(xùn)師都有自己的特點和側(cè)重點，并按照項目法教學(xué)，學(xué)員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。
1、加強培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
20xx年9月