演講比朗誦更自然,更自由,可以隨著講稿的內容而變化站位。一般說來,不要在演講人前邊安放講桌,頂多安一個話筒,以增加音量和效果。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
公安工作演講稿篇一
各位老師,同學,大家好!
我今天演講的題目是:志愿服務展風采,創先爭優做貢獻。
博動著青春韻律的愛心,在象征著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者旗幟下,我們匯聚于此,我作為一名青年志愿者協會的學生代表站在這里,我感到無比激動與自豪。盛大的高三畢業典禮即將到來,我們將迎接家長和社會各界人士的檢閱。為此,我們青年志愿者協會在校團委政教處的號召下開展了“志愿服務展風采,創先爭優做貢獻”活動。
回憶過去,我們的志愿者協會在蓬勃發展:在迎接新生隊伍中,志愿者們在人群中和宿舍間奔波穿梭。在運動會上,志愿者保證了活動的順利進行。在圖書館里,依然有志愿者忙碌的身影。在老人院里,志愿者和各社團社員獻上的精彩才藝表演。
今天我們的志愿者穿梭在校園的各個角落,細心撿拾紙屑、煙頭等垃圾,積極投身到志愿服務中,以優美整潔的校園環境迎接畢業典禮的召開,展現了忻中學子的良好精神風貌,弘揚了志愿服務精神。“撿起一個紙團,你撿到了一種快樂;丟掉一個煙頭,你丟掉了自己的美德。”我們希望這樣的話語能夠成為忻州一中每一位師生的箴言。我們虔誠地希望所有忻中學子都能以自己誠摯的熱情,永遠表白對自己形象的尊重和熱愛,表白對忻中的尊重和熱愛。我們呼喚所有的忻中學子,讓我們一起修養自己的美德,拾撿自己的快樂,為我們的忻中獻上我們青年團員、青年志愿者的一份真誠。
畢業典禮,這是一個承載著歡樂與難舍的詞匯,歡樂的是我們將見證又一屆忻中學子在這里學業有成,即將邁向大學,書寫人生的新篇章;難舍的是高三學長將離開母校,三年時光,轉瞬即逝,高三學長是畢業典禮的主角,他們將用成績和精神展現三年的收獲,而我們高一高二的同學,則要傳承忻中精神,追求卓越,擔當責任,弘揚忻中校風。在畢業典禮那一天,我希望我們有整齊的隊列,響亮的口號,感人的獻詞,鏗鏘的誓詞,沖天的豪氣,感染每一位來賓和家長,也感染我們每一位同學,一小時十分將是我們完美的展示,迸發出來的是忻中精神的力量。
為此,我向全校同學發出倡議:做文明人,行文明事。協同合作,奉獻真誠。踐行志愿服務精神,促進文明校園建設。沒有必要刻意給青年志愿者劃定一個具體的范圍和界限,只要有志愿者精神,人人都是志愿者!我們希望忻州一中的每一位同學都是志愿者,親愛的同學們,攜起手來,激揚青春,貢獻真情,共同投身于各項志愿服務中去,做出我們青年志愿者應有的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
公安工作演講稿篇二
大家好!
時至今日物業管理行業越來越走向成熟,服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變,也不再是純粹性管理模式,而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能提供優質的服務,而是以用心打造星級服務為目標,為業主創造舒適的生活和工作環境,時時讓感動凝結每一瞬間,一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業管理公司,哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能?面對客戶期望不斷提高,密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求,提高整個小區在社會活動中的功能價值,而從產生一種新的思想來引領,故此,提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》;回家開心——《客戶消防安全手冊》;住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間,使得客戶感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度,和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑,一個簡單的指引手勢,一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡,但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動,感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務,我想從思想上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業意識。
服務管理服務不滿,拋開房屋質量差,配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外,最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。
1、業主意識,業主是物業企業的衣食,沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低,企業生存困難,嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。
2、必須明白,業主才是產權真正的主人,企業和員工是根據合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的,但是他們永遠是處于第一位。
其次,服務意識。了解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義:是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業管理服務,就是提供相應的服務區滿足業主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的,但在服務的過程中,兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此,在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主,把平凡留給自己;把方便留給業主,把麻煩留給自己;把安全留給業主,把危險留給自己;把“對”的留給業主,把“錯”的留給自己;把享受送給業主,把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉,這樣要求在物業管理服務中只能出精品,只能一次就把服務提供的盡善盡美。
換位意識,就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”,經常找麻煩。我們要換個位置想想,在對物業管理法律法規不勝了解的情況下,又會怎么處理呢?從另一個角度來說,業主有事找物業是對我們的信任。
最后我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下,管理處全體員工團結奮進,持續改進,今后的工作將會更上一層樓。
公安工作演講稿篇三
20xx年2月24日,天氣晴朗,已經能感受到春天腳步的臨近,但我的心情卻沒有天氣好。那是開學報名的第二天,我班學習委員——唐子俊,有一個我從未見面的小姨,來學校對我說:“唐子俊的奶奶準備讓孫子轉學”,我的第一反應是問:“為什么?讀的好好的,為什么要轉學?他還是我班的學習委員呢!”雖然過完年,很多父母選擇外出打工,將孩子帶走,轉學也很正常。但是,作為班主任,了解原因后,能挽留住一個學生,也是對自己工作的肯定,我一定會努力!緊接下來,他小姨說的一番話,差點沒把我憋過氣去,原來去年匿名投訴學前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長,一學期來我經常檢查自己的言行,我想人正不怕影子斜,只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了,這太讓我感到意外了,無論如何我都不能把那些事情聯系到自己身上。這是我從教22年來,聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想,她為什么會投訴?我一定要弄清楚,不要被投訴了,自己還蒙在鼓里。我自信:我在家長眼里是一名認真負責、愛生如子的老師,我覺得她并不了解我,我希望他的小姨能下午抽空再來學校和我進行一次面對面的溝通,俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點,唐子俊的小姨如約而至,看得出她也有這份誠心,我誠懇地對她說:“我是一個對自己要求嚴格的人,喜歡家長給我提意見和建議,這樣我才能進步。希望你能告訴我錯在哪里,我會樂意改進。”我們之間談話的氣氛很融洽,而且很多觀點都產生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。
一天中午,孩子們在教室門口站好隊,準備去午休了,唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片,等我發現時,他已不知扔到哪兒去了。下午起床,我領著全班學生給他們講走廊文化的內容,等講到精彩的地方,卻發現一個大的空缺,是那么的刺眼、那么的不完整,孩子們都氣憤地喊“是誰撕的,誰撕的?”只見唐子俊低著頭、紅著臉,很明顯,他已經知道自己錯了。我乘機教育孩子們:愛護公物,人人有責。我用了兩節課的時間蹲在地上,一點一點地剪、一點一點地粘,終于將墻面內容恢復到原來的模樣。我認為:愛孩子,就是要幫助孩子養成負責任守規則的好習慣,教育就是習慣的養成。
可是,好景不長,有天中午吃飯前,他居然拿著勺子在桌上刻;午休時,他悄悄的拿一支鉛筆上床,在墻上亂畫。我嚴厲的批評了他,沒有批評的教育是不負責任的教育,老師應該用愛的眼睛去發現孩子的優缺點。我及時和他奶奶溝通,問她在家是否也有這種不好現象。由于孩子的父母長期在外打工,奶奶太寵愛孫子,極力護短,無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責任,也需要家庭和學校密切配合。
一個小時的溝通,我們彼此都坦誠相待,老師對待學生就是應該嚴愛并存。臨走的時候,她的小姨非常不好意思,由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發現我并不是她奶奶說的那樣,而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來,便馬不停蹄地趕到學校,強烈要求進入班級。雖然這時我班已有學生54人,但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月,天天來學校接送孩子,通過十幾天的觀察、接觸、溝通,看到我對他的孩子一如既往,關愛有加,就像什么事情也沒有發生一樣,他非常感動。這段時間,他每天都在家里,和孩子的奶奶溝通,配合老師教育自己的孩子。
現在。唐子俊變化很大,特別負責任、特別守規則,課間他總是能主動的檢查同學們的課本是否擺放整齊,全部擺好后他會說:“黃老師,我的任務完成了”。我總是不忘對他說聲:“謝謝”!他現在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時,她一個勁的說:唐子俊的奶奶夸你好!好!好!一連說了三個“好”。作為老師,能得到家長由衷的肯定和褒獎,是我用真情換來的結果,也是我最大的幸福。
公安工作演講稿篇四
大家好!
我叫xxx,來自xxx的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場. 記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。 我的理想就在你這里! 我的理想就從你這里開始! 我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
公安工作演講稿篇五
“歲月不居,天道酬勤”,十年的風雨歷程,我公司所處的內外環境、服務對象、經營方式、管理體制等發生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業價值形態,轉變為服務國家、社會、企業和員工的多元而平衡的企業價值觀念。從以單一的防偽稅控系統的推廣與技術協作服務,逐漸形成了以防偽稅控系統為主,以相關的計算機軟件為輔的發展格局,并從事稅收電子申報、企業管理現代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制、開發以及計算機網絡系統的集成、技術咨詢與服務等。面對復雜多變的內外環境和全球的金融危機,我公司依然健康發展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,而“優質的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業是一位俠客,那么優質服務便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。
大家都知道,顧客是企業生命之泉,企業必須提供高質量的服務來滿足現有的、新的內部顧客和外部顧客的要求和愿望。“顧客是企業的生命之泉”,失去顧客的企業,是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客,才能為企業,產品,經營贏得聲譽。
企業的天職是提供良好的產品與服務。按照以往標準,制造業提供產品,服務業提供服務。但是,當今世界發展的一個明顯趨勢是制造業與服務業的混合。這種混合首先表現在企業既提供產品也提供服務。從1994年起,《財富》雜志不再繼續分別評選工業企業與服務企業,而是混合在一起評選。
但不管怎樣,服務意識是企業生存的一個關鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西,質量與服務是一個企業的生命所系,將質量與服務融入產品,就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場,就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是個完整的過程。企業的天職是提供良好的產品與服務,而服務不僅是產品銷售的過程,還是把用戶的意見反饋回企業的過程。顧客的需要就是企業的服務內容,產品必須有市場,同時,還要及時根據市場的新需求來改善產品,提高質量或開發新產品。顧客的需求往往是企業不斷開拓、更新的堅強力量。
因此,不要把服務僅僅簡單地定位于產品的售后服務。要想贏得顧客,服務無處不在。應該潛心關注顧客的心理,根據顧客的心理變化來設計和改進自己的產品,提供自己的服務。企業為顧客的服務應該是沒有止境的,應該是無所不在的。
“意識決定心態,意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內涵,具備良好的服務意識和心態,才能談得上高品質的服務行為”。優質服務離不開服務者發自內心的主動意識,對服務者而言,“要我服務”是很容易做到的,但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態度,前者被動,后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情,后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發的服務精神,只是做自己職責范圍內的事情,服務者自己限制了自身的發展空間,而后者變被動服務為主動服務,用主動服務帶來優質服務,使客戶得到滿意,從而樹立了美好的企業形象,后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識,認為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務來塑造更好的企業形象。我們要學習這種主動服務的精神,學習國內外那些著名企業的服務精神,用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化,一種習慣,我們將會收獲到最有價值的東西,那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持,對這個行業的滿意與信賴。
“端正工作態度,不僅是職業道德的基本要求,也是成就個人理想的基本要求。優質的服務首先需要正確的服務態度,它反映的是服務的內涵,是服務的素質,同時也是服務的技術”。服務是一門深奧的學問,它需要我們用心與服務對象溝通,用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態度,增強服務意識,以“客戶”利益為根本利益,設身處地為“客戶”著想,用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無窮的力量。”優質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,我們要在這個集體中塑造出這種服務精神,只有這樣,我們企業才能得到更好更快的發展。
在微利時代,90%的企業都是服務型的企業,多數員工從事的工作都包含著服務的因素,做好服務是企業生存的需要,做好服務是每一個員工的必備素質。你的服務意識有多少,就會得到多少回報。如果你一點都沒有,或是一點也不肯付出,而是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個企業都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業里的。
無論你的資格有多老,無論你的學歷有多高,無論你的能力有多強,身為一名企業的職員,必須時刻提醒自己,要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現代社會是一個信息時代、技術時代,更是一個服務時代。在商品質量日趨同化的今天,服務這一概念從幕后走到臺前,成為商業大戲中的主角,整個社會已經從大生產時代過渡到了大服務時代。
現代的服務行業已不是單純意義上的服務業了,而是一個囊括了社會上90%的行業的一個整體,幾乎所有的企業都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產、廣告、家電制造等等,很多政府機關例如稅務、民政等都包括在內的機構,都可以算是服務性行業。服務已經成為企事業單位的生命線。
服務是市場競爭的需要,是生存的需要,更是發展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創造價值,并在這一過程中創造企業價值。服務的重要意義,在很大程度上比產品本身更加重要。將服務作為提升企業核心競爭力的工作來抓,用心去服務,與客戶建立長期合作伙伴關系,才能達到持續進步的目的。
服務是貫穿于企業文化的一條重要紐帶,是企業文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中,通過提供優質服務實現客戶滿意是每一位員工的責任,無論是工作在業務一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺支持部門,每一言、每一行都關系到服務水平,關系到客戶滿意。
大服務時代已經來臨,在經營理念上完成從生產時代到服務時代的轉變,才能在優勝劣汰的市場經濟條件下持續走下去。在激烈的市場競爭中,誰的服務做得好,誰就能擁有顧客,服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月,我們苦過、累過、笑過;我們經風雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優質的服務”的理念,以精益求精的態度生產我們的產品,以不斷創新的精神拓展我們的事業,終于以良好的品質和卓越的服務,贏得了社會的廣泛認可。但是,在工作中也存在著大量的問題,部分客戶對我們服務還是不滿意,產品質量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現了,我們就要認真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個歷史的關鍵點上。我們國家的經濟已經持續三十年高速發展,政治穩定,社會保持著充分的活力,這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起,已經為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機遇,再創輝煌,讓我們的人生在服務國家戰略,為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!
公安工作演講稿篇六
大家下午好!
在市場經濟環境下,企業生存遵循最基本的商業原則不是靠借口生存的,真正的商業原則是靠結果生存的!用結果交換,拿結果說話,企業方可生存發展!同樣的,對于我們個人而言,用結果來說話,才能取得領導的認可,如果一個企業的員工都能堅持以結果為導向,明確自己的目標,那么這個企業絕對會利于不敗之地,同樣員工也會實現自己的人生價值。
舉一個簡單的例子,作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序,但當部門領導或者質檢員來檢查的時候,還是檢查到桌子上有油跡,我們總是會滿不在乎得說“我已經擦過了!”對,我們確實擦過了,但是結果呢?結果是,力氣和時間都用了,但效果跟沒擦是一樣的,還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎,領導更關注的是你做好了這件事,而不是你做了這件事,他們要的是一個按標準要求“擦干凈”的結果。所以說只有為企業提供更多結果的人,才是企業需要的人才。我們不管走到哪個企業,提供結果,才能交換酬勞,才能適應競爭激烈的社會。
對于我們的企業,是同樣的道理。作為我們酒店服務行業,顧客永遠是上帝,客人不會聽信你的借口,他們要的永遠是你的結果!而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結果。曾經有一次,布草公司沒有把香巾送來,我們也沒有做任何措施,致使開餐的時候沒有給客人上香巾,客人問到怎么沒有香巾,我們給客人解釋,對不起顧客是因為布草公司停氣,所以布草沒送來,雖然賓客沒說什么,但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾,我們的服務檔次一下子就降下來了。客人不會去聽那些理由,在他的眼里就是我們的服務不到位,不完善,達不到到他的檔次要求,而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細節,但是就有可能會失去這位客戶,甚至是一傳十,十傳百的的告訴其他客人,讓我們失去整片的客戶。
我認為靠結果生存,不是簡單的一句空話,它不僅是我們做人的生存法則,也是一個企業立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實實,不斷地為公司提供結果,為客人提供結果,用結果說話,用結果交換。
讓我們在靠結果生存的意識下,改變一下之前的不足之處,提高自己,提高企業,才能實現個人和企業的雙豐收!