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意向客戶話術(shù)篇一
大家好!
我，羅庫(kù)華，來(lái)自唐人神集團(tuán)，也是“中國(guó)銀行”的忠誠(chéng)客戶。
今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會(huì)”的講臺(tái)上，跟大家一起分享“中行”帶給我們的無(wú)限服務(wù)和價(jià)值!
記得____年我上大學(xué)的時(shí)候，“中國(guó)聯(lián)通”還剛剛推出cdma，“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號(hào)好、輻射低、資費(fèi)合理，一切想來(lái)，記憶猶新!我____年正式工作以來(lái)，一直是在用“中國(guó)聯(lián)通”。當(dāng)時(shí)，有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他指了下正在開(kāi)營(yíng)銷例會(huì)的業(yè)務(wù)員們：手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好不好，問(wèn)下我下面業(yè)務(wù)員就知道了!
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在帶有壟斷性質(zhì)的電信行業(yè)也不例外，中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)在與中國(guó)移動(dòng)并駕齊驅(qū)，但在各個(gè)市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)的激烈不弱于我們飼料行業(yè)，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳看一看、瞧一瞧，一進(jìn)去“家”的感覺(jué)就會(huì)油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無(wú)理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳得到了被尊重，溫情服務(wù)讓我感覺(jué)到很放松和愉快!
“中國(guó)聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務(wù)、套餐服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)布局多而合理、營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)和信號(hào)覆蓋率越來(lái)越高，超級(jí)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)讓我們?cè)谕獬霾畹臉I(yè)務(wù)長(zhǎng)途費(fèi)便宜了許多，得到的優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。很多同事在我的“感召”下，都紛紛改了“中國(guó)聯(lián)通”，后來(lái)我們公司也干脆就加入“中國(guó)聯(lián)通”集團(tuán)卡，有了專門的大客戶經(jīng)理，享受的附加服務(wù)更多，更人性化，享受的實(shí)惠也更多。
聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”業(yè)務(wù)辦理還是有些不方便，針對(duì)大客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)較少，像話費(fèi)網(wǎng)上繳費(fèi)功能，部分業(yè)務(wù)取消功能都受到了一定限制，其次是因?yàn)槁?lián)通不能在異地充值，使得我們經(jīng)常出差的手機(jī)停機(jī)了，很不方便，再者是cdma的機(jī)型相對(duì)不多，話費(fèi)有些還是分十二個(gè)月送的，像我們一個(gè)月400元話費(fèi)的客戶群體肯定會(huì)受到些影響。
但我也相信中國(guó)聯(lián)通“一切自由連通”，同時(shí)，也堅(jiān)信--中國(guó)聯(lián)通會(huì)越辦越好，服務(wù)越來(lái)越周到!
如果大家一定要我站在臺(tái)上給“中國(guó)聯(lián)通”一個(gè)評(píng)價(jià)、打一個(gè)分，我會(huì)在100上再加上10--10010，這樣大家是不是感覺(jué)很熟悉、很順口?因?yàn)?0010才是我們大家共同的心聲!
謝謝大家!
意向客戶話術(shù)篇二
大家好!我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理競(jìng)聘，對(duì)此感到非常幸運(yùn)，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，更是一次積極的鍛煉過(guò)程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
參加工作幾年來(lái)，我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員，儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員，副支局長(zhǎng)，xx年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者，優(yōu)秀勞務(wù)工，曾兩次被省公司評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”，獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手”稱號(hào)，在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中，取得專業(yè)技能滿分，評(píng)定為四星柜員，獲得“高級(jí)工”稱號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣，這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作，有了自己的想法，工作這么多年來(lái)，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作，平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備，專業(yè)對(duì)口，業(yè)務(wù)熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí)，提高了工作意識(shí)，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，榮譽(yù)也好，成就也罷，只能代表過(guò)去，今天若我競(jìng)聘成功我將不辱使命，不負(fù)重望，制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事，放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取。
回顧過(guò)去，雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī)，但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé)，感到無(wú)怨無(wú)悔!今天，我向大家介紹我自己，誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高分析解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。若未競(jìng)聘成功，說(shuō)明我還需努力，我都會(huì)一如既往的做好本職工作，以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵(lì)中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。
我的演講完畢，謝謝大家!
意向客戶話術(shù)篇三
大家好！
時(shí)光流轉(zhuǎn)，20xx歲末已至。在這里，品牌磚雕磚帶當(dāng)風(fēng)要真誠(chéng)地對(duì)我們的新老客戶說(shuō)一聲：謝謝！謝謝你們的信任和支持；謝謝你們的喜愛(ài)和贊美！一路走來(lái)，有你們同行，宛如和風(fēng)暖陽(yáng)，正能量滿滿，真好！
20xx年，品牌磚雕磚帶當(dāng)風(fēng)在專業(yè)雕刻技術(shù)、安裝技藝、營(yíng)銷業(yè)績(jī)等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，非常感謝廣大客戶們……你們的支持，是我們?cè)丛床粩喟l(fā)展的動(dòng)力，我們將秉承“專心、專注、專業(yè)”的理念，在發(fā)展之路上，砥礪創(chuàng)新，志存高遠(yuǎn)，成為徽州磚雕藝術(shù)、門樓、影壁墻、徽派建筑的集大成者！
記得20xx年初雪的日子里，寫過(guò)一首小詩(shī)，送給大家，也送給自己，一路以來(lái)，走的快樂(lè)充實(shí)，走的越來(lái)越遠(yuǎn)……每一步，皆是足跡、紀(jì)念和動(dòng)力 ！讓我們共勉，并祝品牌磚雕磚帶當(dāng)風(fēng)的客戶們新年快樂(lè)，吉祥如意！謝謝大家！
意向客戶話術(shù)篇四
和準(zhǔn)客戶打電話有下面幾個(gè)禁忌大家絕對(duì)不要去觸碰：
1、不要和客戶產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí) 這個(gè)是銷售的大忌，特別是在電話里，即使你爭(zhēng)執(zhí)贏了，但是你也會(huì)把生意輸?shù)袅耍缯f(shuō)客戶說(shuō)你們這個(gè)價(jià)格比人家高，你們這個(gè)車子是不是很多小毛病啊，如果你一聽(tīng)到這樣的馬上就開(kāi)始奮起反駁，我想你會(huì)在很大概率上見(jiàn)不到這個(gè)客戶了，因?yàn)榭蛻舨幌胍?jiàn)你了，所以絕對(duì)不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的成交率瞬間就會(huì)下滑，很多本應(yīng)該成交的客戶不應(yīng)該地沒(méi)成交了。
2、在電話里提及其他競(jìng)品
這個(gè)非常不利的，為什么呢？因?yàn)榭蛻艨赡軟](méi)有往這方面想，只想和你談?wù)勥@個(gè)車如何成交，結(jié)果你來(lái)了句，你那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車型還在考慮嗎？瞬間把客戶從快要成交的邊沿拉回到不成交的方向去了，這個(gè)真的太可惜了。
3、報(bào)完所有優(yōu)惠 報(bào)完所有優(yōu)惠可以說(shuō)是絕大部分銷售的禁忌，因?yàn)檫@個(gè)有兩個(gè)壞處，第一個(gè)不好的地方是因?yàn)榭蛻羧绻懒怂械膬?yōu)惠他就對(duì)你們的價(jià)格不是特別關(guān)心了，因?yàn)槿藗兌加幸粋€(gè)天性，對(duì)已知的東西不感興趣，對(duì)未知的東西才是感興趣的，就好像你看一場(chǎng)比賽，如果你知道了最后的比分你就不會(huì)再去看一樣。汽車銷售也一樣，如果你報(bào)完優(yōu)惠客戶也對(duì)你就不感興趣了，另外一個(gè)方面就是即使客戶對(duì)你感興趣了，他來(lái)到了你們店，這個(gè)時(shí)間段客戶肯定還是想再優(yōu)惠點(diǎn)，那你這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有任何籌碼和客戶去談了。
4、回到之前的環(huán)節(jié)
很多銷售顧問(wèn)客戶已經(jīng)是準(zhǔn)客戶了，他還是喜歡問(wèn)客戶對(duì)我們這個(gè)車的感覺(jué)，或者問(wèn)客戶喜歡我們車嗎？這個(gè)從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)是是流程的倒退，進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)，可能產(chǎn)生這個(gè)的原因是因?yàn)槲覀冧N售顧問(wèn)不敢和客戶談價(jià)格，但是客戶以及在這個(gè)階段了，不得不談了。
5、電話里停留太久
打電話的目的就是邀約，我們不要在電話里扯太多的無(wú)關(guān)東西，扯太多了就會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題，我們應(yīng)該明確我們的`目的，是邀約，而不是說(shuō)服客戶買我們車，不是在電話里賣車，知道了這些以后你就會(huì)明白為什么我們不能在電話停留太久的原因了。
1、了解客戶現(xiàn)在的狀況 打電話的開(kāi)始我們肯定要了解下我們客戶的想法，我們可以通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方法來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，xx先生，上次您來(lái)我們店看了xx車，不知道你什么時(shí)間有時(shí)間再來(lái)我們店再來(lái)看下呢？問(wèn)完這個(gè)我們就要開(kāi)始聽(tīng)我們客戶怎么說(shuō)了，當(dāng)然我這邊不是叫大家一定要照我的方法問(wèn)，我也只是隨便說(shuō)的，大家可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)組織關(guān)于我們了解客戶狀況的問(wèn)題。
2、以活動(dòng)來(lái)邀約
我們可以自己編一個(gè)活動(dòng)，例如什么特賣會(huì)啊，什么總經(jīng)理簽售會(huì)啊，沖量啊，周年慶啊什么嗎的，這些來(lái)對(duì)我們客戶進(jìn)行邀約，為什么要這些呢，因?yàn)檫@些可以當(dāng)作我們邀約的借口是吧。
3、以現(xiàn)車邀約
客戶可能上次沒(méi)有看到某種顏色的車子，這個(gè)時(shí)間段你們店這種車到了，以看車的名義來(lái)邀約客戶，或者也可以以試駕的名義來(lái)邀約，這樣會(huì)讓我們的邀約成功率增加的。
4、以政策邀約
5、激客戶來(lái)店
對(duì)于這種準(zhǔn)客戶，你一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶可能存在不穩(wěn)定的因素，或者拖了比較久的情況下，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間段就要鋌而走險(xiǎn)了，來(lái)激一下客戶，讓客戶來(lái)店，例如你可以說(shuō)客戶不誠(chéng)心買車，這樣客戶就會(huì)說(shuō)怎么不誠(chéng)心買車，可能馬上就來(lái)你們店了。但是這種方法不能用太多，用的太多了就會(huì)適得其反。
6、表現(xiàn)足夠的誠(chéng)心
你可以說(shuō)只要你過(guò)來(lái)，我肯定站在你這邊的，反正我們提成都一樣的，我會(huì)幫助你爭(zhēng)取價(jià)格的，你放心好了，肯定讓你滿意的。這樣打情感牌來(lái)讓客戶有來(lái)的沖動(dòng)。
來(lái)了以后就好辦了，只要你的銷售技巧不是很爛，一般來(lái)說(shuō)成交率還是蠻高的。
意向客戶話術(shù)篇五
大家好！
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個(gè)職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來(lái)到速遞公司，剛開(kāi)始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開(kāi)時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
1、先維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時(shí)清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
不管我這次競(jìng)聘演講能否成功，也不管將來(lái)從事什么崗位，我都將投入百分之百的熱情，努力工作。
謝謝大家。
意向客戶話術(shù)篇六
乙方（居間方）：_______
丙方（出租方）：_______
物業(yè)名稱：_______
物業(yè)位置：_______
物業(yè)面積：_______（平米）格局：_______
物業(yè)類別：普通住宅（）公寓（）寫字樓（）門面（）。
一、甲方已確認(rèn)丙方物業(yè)為乙方介紹，甲方與丙方簽訂承租意向書(shū)，同時(shí)向丙方交納元訂金，并確定起租日期及承租年限。
二、甲、丙雙方正式簽訂租賃合同后，丙方向乙方支付足額代理費(fèi)，如未能支付代理費(fèi)，則向乙方賠償承租物業(yè)月租報(bào)價(jià)的五倍金額。
三、本協(xié)議的訂立，效力的解釋，履行和爭(zhēng)議的解決，均受中華人民共和國(guó)法律的管轄。雙方因履行協(xié)議引起的糾紛，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)法律部門提起訴訟。
四、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份。經(jīng)三方簽訂，即時(shí)生效。
甲方：_______乙方：_______
地址：_______地址：_______
代表人：_______代表人：_______
電話：_______電話：_______
傳真：_______傳真：_______
（本人已透徹了解上述條文）（本人已透徹了解上述條文）
丙方：_______
地址：_______
代表人：_______
電話：_______
傳真：_______