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科室年終總結(jié)和篇一
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一、重視護(hù)士培訓(xùn),努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、制定了詳細(xì)、可行的護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施。1~11月份共組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)15次,共培訓(xùn)500多人次。組織對(duì)護(hù)理人員三基理論考試13次,考試人次312人次,平均91.2分,合格率100%。
2、對(duì)兩年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)提高規(guī)范化訓(xùn)練。年初護(hù)理部根據(jù)昆山市《關(guān)于實(shí)施昆山市年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》的通知(昆衛(wèi)業(yè)〔2019〕1號(hào))的文件精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定了以“提高護(hù)士素質(zhì)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)”為主題的年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案,并組織實(shí)施。護(hù)理部對(duì)16名年輕護(hù)士安排了輪轉(zhuǎn)計(jì)劃表,制定了《年輕護(hù)士素質(zhì)提高輪訓(xùn)手冊(cè)》,2月18日召開了年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),調(diào)動(dòng)廣大年輕護(hù)士的積極性,使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來。各科室指定一名總帶教師,負(fù)責(zé)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核,并將考核情況記錄在輪訓(xùn)手冊(cè)上。護(hù)理部組織開展了一系列活動(dòng):(1)2月25日舉行了對(duì)2年內(nèi)年輕護(hù)士“單獨(dú)值班資格考核”。主要內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護(hù)理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等,全院只有1人考核不合格,考核合格者安排單獨(dú)值班;(2)2月28日舉行了一次2年內(nèi)護(hù)理人員護(hù)理技能競(jìng)賽。4)與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示。(5)組織年輕護(hù)士開展讀書沙龍等。通過這一系列活動(dòng),豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,提高活動(dòng)成效,提高年輕護(hù)士各方面的素質(zhì)。同時(shí),4月份護(hù)理部召開了帶教護(hù)師座談會(huì),總結(jié)、交流帶教工作,進(jìn)一步提高帶教水平。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
4月28日邀請(qǐng)上海東方航空公司高級(jí)培訓(xùn)師來院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,為了滿足臨床需求,更好的發(fā)展我院的專科特色,護(hù)理部有計(jì)劃的選送護(hù)士外出至蘇州、南京進(jìn)修、學(xué)習(xí)培訓(xùn)共40余人次,以不斷提高專科護(hù)理學(xué)術(shù)水平。
(四)重視崗前培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。
1、11月份護(hù)理部制定了新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)合醫(yī)教科,對(duì)2019、2019年新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括:醫(yī)院文化、服務(wù)宗旨、護(hù)士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)、安全意識(shí)及護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、消毒隔離知識(shí)等,進(jìn)一步提高新進(jìn)護(hù)理人員敬業(yè)精神,增強(qiáng)護(hù)患溝通能力,讓其對(duì)護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解,減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
2、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理操作能手組成護(hù)理技能培訓(xùn)小組,對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn),統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,培訓(xùn)結(jié)束逐項(xiàng)考核,要求人人熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作,使新畢業(yè)的護(hù)士能快速適應(yīng)臨床,更好的為患者服務(wù),減少臨床帶教時(shí)間。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
一是護(hù)理部多次組織護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)、市級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)班,以進(jìn)一步提高護(hù)理管理隊(duì)伍素質(zhì)和我院的護(hù)理管理水平。二是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。三是促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每月定期召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流,借鑒提高護(hù)理管理水平,提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。四是培養(yǎng)護(hù)理管理新力量,11月份組織了一次全院護(hù)師資格以上人員護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)理人員參與科室護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí),同時(shí)為醫(yī)院向二級(jí)醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人員。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書》,并經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,及時(shí)提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)護(hù)理人員法制意識(shí),定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。6月份舉辦了一次護(hù)理文件書寫講座。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、加強(qiáng)護(hù)理安全二級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及有關(guān)個(gè)人的責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)雙核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
4、增設(shè)了護(hù)士長(zhǎng)夜查房制,督查晚夜班的護(hù)理工作,查找安全隱患,負(fù)責(zé)處理晚夜班護(hù)理突發(fā)事件。
5、完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,鼓勵(lì)各科及時(shí)上報(bào)護(hù)理相關(guān)不良事件,護(hù)理部組織人員分析討論事件發(fā)生的原因,提出整改措施,各科室再組織學(xué)習(xí),嚴(yán)防不良事件再次發(fā)生。
(五)利用聯(lián)系醫(yī)院的橋梁,抓好護(hù)理質(zhì)量控制。4月1日邀請(qǐng)市中醫(yī)專家老師來我院督導(dǎo),對(duì)我院護(hù)理工作進(jìn)行了一次護(hù)理行政查房及護(hù)理業(yè)務(wù)講座,解答護(hù)理疑難,幫助提高護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,提升護(hù)理質(zhì)量。
2019年由于多方面因素,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”的計(jì)劃未能執(zhí)行,
2019年我院根據(jù)衛(wèi)生部、市局的要求,在4月份正式在外科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,7月份增設(shè)了婦產(chǎn)科病區(qū)為示范病區(qū),提升了我院的護(hù)理質(zhì)量,做到讓社會(huì)滿意、患者滿意、政府滿意。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,自覺把深化認(rèn)識(shí)貫穿始終。醫(yī)院成立了有一把手院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及有分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各相關(guān)職能科室主任為工作小組成員的工作小組,下設(shè)護(hù)理部工作辦公室,醫(yī)院在人員配備、績(jī)效考核、專科發(fā)展、護(hù)理設(shè)備提供及后勤支持方面給予了大力的支持。
(二)組織學(xué)習(xí)。組織了全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,明確開展優(yōu)勢(shì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展和護(hù)理專科發(fā)展及病人所需的民聲工作,到達(dá)了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。護(hù)理部先后組織相關(guān)人員參觀了昆山市第一人民醫(yī)院、蘇大附院、南京鼓樓醫(yī)院,選派護(hù)理骨干到市一院、中醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展。
(三)制定工作方案,組織實(shí)施。一是護(hù)理部制定了本院切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確目標(biāo)、工作進(jìn)度、活動(dòng)內(nèi)容及要求。二是合理配備護(hù)理人員,按照衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局要求和規(guī)定簡(jiǎn)化護(hù)理病歷的書寫,5月1日起啟用表格式護(hù)理文件,減少了護(hù)士書寫時(shí)間,做到把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。三是合理使用護(hù)士人力資源,改變?cè)瓉韱我坏陌啻危瑢?shí)行彈性排班,護(hù)士站前移,巡視落實(shí)在在病人打鈴前;噓寒問暖,照護(hù)落實(shí)在病人開口前;強(qiáng)化內(nèi)涵,指導(dǎo)落實(shí)在問題發(fā)生前。將人性化護(hù)理融入醫(yī)療護(hù)理全過程,讓住院患者感受到人性化、個(gè)性化、家庭化、零缺陷的超值醫(yī)院護(hù)理服務(wù)。四是制定完善了各項(xiàng)護(hù)理工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)排班模式的`改變以及對(duì)臨床護(hù)理工作的要求,修訂了各班職責(zé),明確責(zé)任優(yōu)化流程。修訂了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范,制定成冊(cè),并組織了規(guī)范化化培訓(xùn),確保護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和同質(zhì)性。五是加強(qiáng)考核,定期總結(jié)工作。護(hù)理部7月份根據(jù)《江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》制定了切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)工作考核標(biāo)準(zhǔn),每月對(duì)示范病區(qū)進(jìn)行考核,及時(shí)提出整改措施,保證效果。護(hù)理部還定期組織召開專項(xiàng)會(huì)議,總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,討論存在不足,提出整改措施,制定下一步工作計(jì)劃,以持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作質(zhì)量。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理控制工作,嚴(yán)格控制醫(yī)院感染病例的發(fā)生。
(一)加強(qiáng)重點(diǎn)科室的院感管理。
1、做好消毒供應(yīng)室的中心供應(yīng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行cssd行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好各種監(jiān)測(cè),按規(guī)定做好植入物的消毒滅菌及管理工作,護(hù)理部不定期抽查。
2、按照《江蘇省醫(yī)院感染管理sop》做好手術(shù)室、內(nèi)鏡室、產(chǎn)房、計(jì)劃生育手術(shù)室的醫(yī)院感染控制工作,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)sop,制定專門的考核標(biāo)準(zhǔn),每月科室自查,護(hù)理部抽查。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)人群的院感管理
1、做好新入院工作人員的院感知識(shí)培訓(xùn)。
2、對(duì)易感病例如大手術(shù)術(shù)后病人、長(zhǎng)期臥床的病人、有引流管的病等加強(qiáng)管理,規(guī)范操作,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù),預(yù)防醫(yī)院感染病例的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,加強(qiáng)培訓(xùn)、加大督查力度,培提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性。
六、注重護(hù)理新技術(shù)的開展,提升專科護(hù)理水平。
1、護(hù)理部根據(jù)院部新技術(shù)項(xiàng)目工作開展要求,積極組織各科室開展護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目的開展,定期召開會(huì)議,了解新技術(shù)開展情況,經(jīng)常下科室指導(dǎo)項(xiàng)目的開展。今年開展護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目3項(xiàng)。
七、護(hù)理工作存在的不足之處:
(一)護(hù)理人員方面:護(hù)理人員資源不足,全院及非示范病區(qū)的床護(hù)比仍不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理人員結(jié)構(gòu)不合理,年輕護(hù)士主流。護(hù)理人員素質(zhì)(包括專業(yè)素質(zhì))不高,護(hù)士習(xí)慣將完成各項(xiàng)治療工作為己任,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
(二)專科護(hù)理方面:護(hù)士沒有專科護(hù)理意識(shí),缺乏專科護(hù)理人才,專科護(hù)理內(nèi)涵不高。
(三)護(hù)理管理方面:管理隊(duì)伍年輕,管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不足。
八、2019年護(hù)理工作打算:
(一)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高患者滿意度。繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,擴(kuò)大開展面,上半年計(jì)劃在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,使開展率達(dá)100%,確保a類病區(qū)2個(gè),加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育,提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量,提升護(hù)理內(nèi)涵,提高患者滿意度。
(二)進(jìn)一步完善護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。制定“畢業(yè)第一年醫(yī)院輪訓(xùn),第二年定科室培訓(xùn),第三年送出去專科培訓(xùn)”的培訓(xùn)計(jì)劃,完成培訓(xùn)手冊(cè)的制定。
(三)進(jìn)一步提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平。建立護(hù)士長(zhǎng)一日五查房制及日患者溝通制,規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)管理,建立pbm管理記錄手冊(cè),培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
科室年終總結(jié)和篇二
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jī):全年的.業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng),醫(yī)院科室年終工作總結(jié)。
1首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)醫(yī)生查房制度一年來,科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),均達(dá)到歷史最好水平。
309年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
1注重人才隊(duì)伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時(shí)間,衛(wèi)生局講課時(shí)間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛心關(guān)懷"還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。總之,回顧一年來的工作,成績(jī)是主流,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。
科室年終總結(jié)和篇三
教育教學(xué)理論是教育者在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐過程中總結(jié)、歸納、抽象、概括而形成的關(guān)于教育教學(xué)本質(zhì)及其規(guī)律的知識(shí)體系,是對(duì)教育現(xiàn)象和教育實(shí)踐的理性認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)和掌握教育教學(xué)基本理論,可以加深教師對(duì)教育現(xiàn)象的思考和認(rèn)識(shí),幫助教師解釋和應(yīng)對(duì)教育問題、指導(dǎo)教育實(shí)踐、預(yù)測(cè)教育活動(dòng)的發(fā)展方向以及提高教師的工作熱情和興趣。
我校教師普遍缺乏教育教學(xué)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí),教育教學(xué)面臨的諸多問題得不到解決,歸根結(jié)底是由于理論水平不夠,因此,本學(xué)期教科室將以貫徹教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)為突破口,大力推進(jìn)教改教研工作。具體措施:一是印發(fā)了學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)筆記;二是開展了學(xué)習(xí)筆記評(píng)比活動(dòng);三是舉行了心得交流會(huì)。
當(dāng)前,由于教師的理論底子薄,加上產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感,從事教改教研的積極性不高,使常規(guī)教研活動(dòng)流于形式,晚到早走,聊天侃大瞎,不利于教師的職業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校的發(fā)展。為此,教科室加強(qiáng)了對(duì)教研組、專業(yè)組常規(guī)教研活動(dòng)的監(jiān)督指導(dǎo),改變以往活動(dòng)懶散、無主題、無結(jié)果的現(xiàn)象,力求活動(dòng)取得實(shí)效。具體措施:一是嚴(yán)格考勤;二是督察每次活動(dòng)的主題、過程和結(jié)果;三是教研組長(zhǎng)的待遇采取浮動(dòng)式,根據(jù)教研活動(dòng)考核發(fā)放教研組長(zhǎng)津貼。
進(jìn)一步規(guī)范公開課、示范課教學(xué),采取一課多人上、同一專業(yè)集中上的方式,同時(shí)加強(qiáng)評(píng)課環(huán)節(jié)。每一次公開課、示范課由主講教師在組內(nèi)進(jìn)行說課,同組教師進(jìn)行評(píng)論,圍繞提高課堂實(shí)效探討改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。
定期檢查《教研手冊(cè)》的編寫進(jìn)度和質(zhì)量,著重放在教學(xué)反思、教育敘事和小課題研究上,從中汲取教育教學(xué)的瞬間靈感和創(chuàng)新思想,推進(jìn)教改工作上臺(tái)階。
繼續(xù)編印校刊《新里程》第二期,科學(xué)規(guī)劃板塊,精心選擇內(nèi)容,盡力使校刊有可看之處,看了使教師有所收獲。校本教材根據(jù)上學(xué)期使用情況,進(jìn)行論證評(píng)審,確保符合專業(yè)發(fā)展和教學(xué)實(shí)用。
研究精品課建設(shè),從語(yǔ)文組入手,組織建設(shè)精品課程,力爭(zhēng)申報(bào)。聯(lián)合電教進(jìn)行教學(xué)資源庫(kù)建設(shè),將教師的論文、課題、反思、敘事、課件等收集整理,以電子稿形式分類存儲(chǔ),便于教師的共享學(xué)習(xí)和使用。
課題研究是破解學(xué)校教育教學(xué)管理工作中存在問題的切入點(diǎn),有利于教師解決教育教學(xué)實(shí)際問題,提高教育教學(xué)質(zhì)量;可以使課程、教學(xué)與教師真正融為一體;可以促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展;有利于教師不斷積累實(shí)踐知識(shí)。因此,本學(xué)期依托省級(jí)課題,本著解決學(xué)校中存在的各種問題學(xué)習(xí)開展課題研究,并使參與者得到鍛煉與成長(zhǎng)。
教師是教育教學(xué)的根本,是學(xué)校的基石,有著怎么樣的一支教師隊(duì)伍,決定著學(xué)校的生存和發(fā)展。基于此,教科室非常重視對(duì)教師的專業(yè)培訓(xùn),本學(xué)期組織教師參加骨干教師技術(shù)能力培訓(xùn)4人,參加專業(yè)骨干教師國(guó)培2人,參加青年教師企事業(yè)實(shí)踐2人,參加省級(jí)青年教師培訓(xùn)6人。同時(shí),教科室還注重通過各種技能競(jìng)賽平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)青年專業(yè)教師的培養(yǎng),本學(xué)期一人獲得省級(jí)教壇新星稱號(hào),一人在阜陽(yáng)多媒體教學(xué)大賽中獲二等獎(jiǎng)。燦爛!
科室年終總結(jié)和篇四
著力轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)觀念,規(guī)范教學(xué)行為,落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié),加大教師學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)的力度,多層面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
1、開學(xué)初,所有教師從學(xué)習(xí)讀書、教改教研、教學(xué)育人等三大方面的發(fā)展進(jìn)行了年度規(guī)劃,認(rèn)真填寫了遠(yuǎn)安一高教師個(gè)人發(fā)展年度規(guī)劃表。
2、按照教育局要求,學(xué)校推薦了涂天龍、李賢勇、溫曉蓉、周松林、趙成平和鄔亞祥六位教師為遠(yuǎn)安一高20xx年教學(xué)標(biāo)兵,教科室辦了一期宣傳專欄,并在校園網(wǎng)上宣傳他們的先進(jìn)事跡。
3、在學(xué)校的組織下,暑假及開學(xué)初學(xué)習(xí)了教育局22期教育周報(bào)《山溝里的教育奇跡》(巴東教育考察報(bào)告)和23期教育周報(bào)《務(wù)實(shí)求真,精細(xì)管理》(巴東教育經(jīng)驗(yàn)集錦),結(jié)合教師的工作實(shí)際及學(xué)習(xí)體會(huì),撰寫了自我剖析材料,并選用溫曉蓉、涂天龍、杜慶聯(lián)等十多位教師的剖析材料出了一期宣傳欄,供大家學(xué)習(xí)交流。
4、在9月22日至9月26日,教科室要求張覃、呂輝、鄧尚玉、龍杰、胡江華、何性剛、吳萍、李云慧、葉靜、李煜、黃媛和王超十二位新進(jìn)教師的指導(dǎo)老師從備課、上課、作業(yè)批改和輔導(dǎo)學(xué)生等方面對(duì)其進(jìn)行檢查評(píng)定,并把檢查評(píng)定的結(jié)果以書面的形式寫成匯報(bào)材料交教科室,比較全面地了解了他們的工作情況。10月10日至10月20日前,教科室把以上教師分成四組,四位校長(zhǎng)各負(fù)責(zé)一組教師進(jìn)行聽課指導(dǎo),結(jié)合指導(dǎo)老師對(duì)其的評(píng)定材料,開展單獨(dú)談話交流活動(dòng),體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)教師的關(guān)懷。
5、按照教育局要求,從xx月25日至12月10日,遵照教師自評(píng)、學(xué)校復(fù)查和教育局審核的程序,從九個(gè)方面完成了學(xué)科帶頭人和骨干教師的年度考核,特別是在讀書筆記、理論講座、課題研究、論文發(fā)表、“四優(yōu)”獲獎(jiǎng)、專題講座講稿、示范課教案、被指導(dǎo)教師“四優(yōu)”獲獎(jiǎng)等方面提供了佐證材料。
6、在青年教師培養(yǎng)方面,主要開展了兩項(xiàng)工作。一是教科室在教研組安排的基礎(chǔ)上,確定了30歲以下68位青年教師的指導(dǎo)老師,簽訂了相對(duì)穩(wěn)定的“師徒結(jié)對(duì)”關(guān)系,幫助青年教師成長(zhǎng)。二是召開了青年教師大會(huì),為35歲以下的83位教師制定了培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,從四位校長(zhǎng)推門聽課、五位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別指導(dǎo)、教案評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)等方面開始了培訓(xùn)工作。
7、制定了《遠(yuǎn)安一高新進(jìn)教師轉(zhuǎn)正定級(jí)方案》,按照上級(jí)人事部門的要求,順利完成了余宗波、周晶、何玉林、李海燕、譚金、李俊吾、楊浩和李煜八位教師的考核和轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。
8、為了適應(yīng)多媒體教學(xué)的要求,發(fā)揮“班班通”的作用,教科室聯(lián)系網(wǎng)管中心教研組,聘請(qǐng)杜慶聯(lián)老師為教師開展課件制作培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)過教研組報(bào)名等準(zhǔn)備工作,從12月8日開始了培訓(xùn)活動(dòng),提高教師們課件制作的水平。
9、制定了《遠(yuǎn)安一高名師評(píng)選辦法》和《遠(yuǎn)安一高名師及名師工作室管理辦法》制度,按照教研組推薦、學(xué)校綜合考察和校長(zhǎng)辦公會(huì)認(rèn)定的程序,評(píng)選出曹德宏、趙成平、周松林、路爾清、黃世平、鄔亞祥、劉祖科、肖明發(fā)、胡玉芬和杜慶聯(lián)老師為遠(yuǎn)安一高首屆十大名師。12月23日召開了名師工作會(huì),發(fā)放了證書;在12月30日發(fā)放了半年的名師津貼;分文理科設(shè)置了兩個(gè)名師工作室。
10、在12月24日和25日,在年級(jí)組和教務(wù)室的配合下,在全校開展了學(xué)生問卷調(diào)查評(píng)教活動(dòng),各班分別有20名學(xué)生參加評(píng)教活動(dòng)。此次活動(dòng)在問卷項(xiàng)目設(shè)置和參加評(píng)教的學(xué)生人數(shù)上做了改進(jìn),學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)客觀公正地進(jìn)行了評(píng)價(jià),老師們對(duì)結(jié)果也表示認(rèn)同,取得較好的效果。
11、加強(qiáng)教師外出交流學(xué)習(xí),參加各級(jí)各類培訓(xùn)及教研會(huì)議,學(xué)校按計(jì)劃組團(tuán)外出進(jìn)行校級(jí)交流,本學(xué)期,教師外出學(xué)習(xí)達(dá)88人次,較多的老師通過此類活動(dòng),開拓了視野,轉(zhuǎn)變了觀念,與其它學(xué)校建立了聯(lián)系,與其他同行建立了友誼。
12、按照學(xué)校的管理思路和工作重點(diǎn),制定了教師評(píng)價(jià)和發(fā)展系列制度和方案。在年級(jí)組的大力配合下,廣泛聽取職代會(huì)代表意見的基礎(chǔ)上,制定了三個(gè)年級(jí)的質(zhì)量考核方案、教師年度考核方案、崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)和各類標(biāo)兵及能手評(píng)選方案,制度在規(guī)范教師行為、調(diào)動(dòng)教師積極性和激發(fā)教師潛能等方面已經(jīng)發(fā)揮了較大的作用。
教研組長(zhǎng)是每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)的組織者,備課組長(zhǎng)是集體備課和年級(jí)學(xué)科教學(xué)管理的第一責(zé)任人。要求業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有準(zhǔn)備有主題有記載,集體備課有中心發(fā)言人組內(nèi)教師廣泛參與。在創(chuàng)建、日常管理和青年教師隊(duì)伍培養(yǎng)方面,教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)發(fā)揮了較大的作用。
1、開學(xué)初,在數(shù)理化教研組實(shí)施了學(xué)案導(dǎo)學(xué)活動(dòng),三個(gè)教研組通過集體討論,確立了學(xué)案導(dǎo)學(xué)方案,并在日常的教學(xué)中分工協(xié)作,大膽探索,取得了一定的成效。
2、從9月15日至9月30日,教科室聘請(qǐng)了王康垣、李賢勇、王學(xué)明等九位老師組成高一數(shù)理化教學(xué)診斷組,從聽課、學(xué)生座談、問卷調(diào)查和作業(yè)檢查四個(gè)方面進(jìn)行了診斷活動(dòng),形成了詳細(xì)的診斷報(bào)告(包括教學(xué)現(xiàn)狀、主要問題和改進(jìn)措施三大方面),為學(xué)校的教學(xué)管理決策和教改提出了很好的建議。在此基礎(chǔ)上,由校長(zhǎng)辦公會(huì)提出了遠(yuǎn)安一高數(shù)理化教學(xué)五項(xiàng)規(guī)定,此舉得到省督導(dǎo)專家的高度評(píng)價(jià),也為突破我校理科教學(xué)的瓶頸發(fā)揮了重要作用。
3、今年xx月,高一年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)完成初高中銜接教學(xué)的校本教材定稿工作,其中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和化學(xué)在創(chuàng)建前完成了結(jié)集“出版”。
4、以教研活動(dòng)為載體,全面提高教師的整體素質(zhì)。本學(xué)期以來,在高三年級(jí)進(jìn)行了“高三第一輪復(fù)習(xí)探討課”,部署了10.27~12.26期間在高一高二年級(jí)普及“四有”生本課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng),確定了迎接創(chuàng)建驗(yàn)收課堂教學(xué)要求及分22個(gè)備課組確定課堂教學(xué)優(yōu)秀的教師。通過以上教研活動(dòng),促使教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、交流和協(xié)作,也增強(qiáng)了教研組和備課組的凝聚力。
5、組織了優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng),以青年教師為主體,提高了教師在教育理論學(xué)習(xí)、教學(xué)設(shè)計(jì)、“四有”生本課堂教學(xué)模式的實(shí)踐等方面的水平。
1、開學(xué)初,教科室通過教研組,對(duì)我校立項(xiàng)及結(jié)題的研究課題進(jìn)行了摸底和統(tǒng)計(jì),并主辦了一期課題宣傳欄。并對(duì)個(gè)人及備課組小課題進(jìn)行了申報(bào)立項(xiàng),并要求教研組組織學(xué)習(xí)《微型課題升華教師的實(shí)踐智慧》,觀看了小課題研究專家講座系列光盤,引導(dǎo)老師學(xué)習(xí)小課題研究的意義、選題方法和研究策略。10月,張敏校長(zhǎng)申報(bào)的《青年教師專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)研究》課題已被列為湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項(xiàng)課題。xx月,教育部中國(guó)教師獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)為遠(yuǎn)安一高頒發(fā)“科研興教先進(jìn)單位”榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)牌。
2、努力辦好“遠(yuǎn)安一高教育論壇”,搭建教師相互交流展示自我的舞臺(tái)。制定遠(yuǎn)安一高教育論壇管理辦法,有計(jì)劃安排主講教師,圍繞學(xué)校中心工作及各階段工作重點(diǎn),確定論壇主題。本學(xué)期已召開三期教育論壇,有張華、張敏、王文慧等12位教師發(fā)言,以他們的成功做法、心得體會(huì)和獨(dú)到的思考,對(duì)其他教師起到了較大的感染和啟發(fā)作用。
3、將本學(xué)期教師評(píng)獎(jiǎng)及發(fā)表過的論文結(jié)集出版一期教育教學(xué)刊物,規(guī)范資料整理,便于校內(nèi)教師交流學(xué)習(xí)。
4、組織學(xué)生參加有關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)。本學(xué)期,有部分學(xué)生參加全國(guó)化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽,6人獲獎(jiǎng);我校全體學(xué)生參加了20xx年全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)能力競(jìng)賽初賽,有30多名學(xué)生參加了決賽等。在縣電教儀器組織的學(xué)生“五小”作品比賽活動(dòng)中楊驍同學(xué)的《孩童吸汗貼》獲“五小作品”一等獎(jiǎng),易李雪同學(xué)的《鹽的形狀與應(yīng)用》和徐婷婷同學(xué)的《避泥鞋》獲二等獎(jiǎng),杜海軍同學(xué)的《如何解決淡水資源缺乏問題》和溫程磊同學(xué)的《舒適眼鏡架》獲得三等獎(jiǎng),遠(yuǎn)安一高因此獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。戴麗麗同學(xué)的《小型花生去殼機(jī)》、胡金山同學(xué)的《環(huán)保瓜子袋》、李國(guó)強(qiáng)同學(xué)的《捶背凳》、劉丹同學(xué)的《無塵黑板擦》、劉騰旻同學(xué)的《螺絲刀省力器》、趙穎同學(xué)的《充氣加水式背包帶》和鄭妙苗同學(xué)的《帶傘座的書包》獲得國(guó)家專利及獎(jiǎng)金。
5、參加縣電教儀器站實(shí)驗(yàn)教學(xué)論文評(píng)比和多媒體課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)中,章寶老師的論文《淺議化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中安全和環(huán)保意識(shí)》獲一等獎(jiǎng),徐圣平老師的論文《例談測(cè)定電阻的實(shí)驗(yàn)方法》獲二等獎(jiǎng),王文慧和劉紅姍老師的論文《計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的研究》獲三等獎(jiǎng);有王偉、鄭光情和張勇三位教師參加了多媒體課的角逐。在今年的宜昌市高考復(fù)習(xí)備考會(huì)上,我校多名教師撰寫論文,積極參加交流評(píng)獎(jiǎng)。
6、宜昌市20xx屆高考化學(xué)復(fù)習(xí)備考策略研討會(huì)于xx月20日至22日在我校召開,共有51名教師參會(huì),完成聽課、評(píng)課、交流及高考備考策略研究,學(xué)校完成登記接待、食宿安排、合影留念、出版高考參評(píng)論文集(含通訊錄和遠(yuǎn)安一高簡(jiǎn)介)等大會(huì)內(nèi)容,圓滿完成會(huì)議的各項(xiàng)工作,得到化學(xué)教研員劉四方和參會(huì)教師的一致好評(píng)。
教科室分管各功能室特別是實(shí)驗(yàn)室及音樂美術(shù)室的全面工作,制定了實(shí)驗(yàn)員年度考核方案,規(guī)范日常事務(wù)管理,規(guī)范津貼發(fā)放及加班管理,遵照月考核方案開展過程管理。
1、教研組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課落實(shí)存在效率不高研討氛圍不濃的問題。
2、“四有”生本課堂教學(xué)理論研究有待深入和實(shí)踐有待普及的問題。
3、“師徒結(jié)對(duì)”存在監(jiān)管不力和成效不高的現(xiàn)象。
科室年終總結(jié)和篇五
一、統(tǒng)一思想,統(tǒng)籌安排,確定整體工作目標(biāo)
我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序,真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上,我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為,維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán),確保稅法的準(zhǔn)確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、腳踏實(shí)地,扎實(shí)工作,確保各項(xiàng)任務(wù)完成
我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)展開了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自__月份,我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排,制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案,分小組對(duì)所轄企業(yè),分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法實(shí)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合,耐心宣傳稅法,取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)__個(gè)月,共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元,取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在__月、__月的稅法宣傳活動(dòng)中,我科配合上級(jí)和局的安排,走上街頭,散發(fā)宣傳單,向納稅人解答咨詢,張貼宣傳圖片,同時(shí),我們還注重日常工作中的稅法宣傳,把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終,在宣傳的內(nèi)容上,有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面,增大宣傳力度,在社會(huì)上收到很好的效果。
3、稅收專項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入展開整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查,強(qiáng)化稅收征管工作指示精神,以____主要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持依法治稅的基本原理,充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段,突出重點(diǎn),強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動(dòng),全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真展開專項(xiàng)整治,在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上,集中精力,對(duì)家行政單位的房屋出租實(shí)行重點(diǎn)檢查,因?yàn)樾姓挝患{稅意識(shí)淡薄,稅源分散,有些單位去幾次本文來自找不到人,無形中給檢查工作帶來一定困難,我科同志不畏艱難,在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作,使這些單位的納稅意識(shí)明顯提升,共入庫(kù)稅款、滯納金、罰款合計(jì)____元。
__月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議精神和總局、省局個(gè)人所得稅工作會(huì)議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理,強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié),大力組織收入,按照省局關(guān)于實(shí)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查的要求,認(rèn)真展開個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查,在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩,證據(jù)確鑿,定性準(zhǔn)確,程序合法,手續(xù)齊備,并且查深、查細(xì)、查透,我科在工作量大,人員少的情況下,克服實(shí)際困難,共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促動(dòng)作用,努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,以適合新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。
平時(shí),我們注重道德修養(yǎng),秉公執(zhí)法,中雨職守,清正廉潔,禮貌待人,文明服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,樹立良好地稅形象。半年來,我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)層面,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升應(yīng)變情況的即時(shí)性,專業(yè)知識(shí)的豐富性,進(jìn)一步提升為納稅人服務(wù)的水平,促動(dòng)稅收的全面進(jìn)步。
我科始終注重工作中的廉正建設(shè),堅(jiān)持糾建并舉的工作方針,從源頭上預(yù)防,持續(xù)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,中央、省、市相關(guān)雙節(jié)期間的相關(guān)規(guī)定,提升全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來,我科拒吃請(qǐng)十余次,沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
四、克服不足,全面提升
我科清醒地看到,工作中還存有個(gè)別不足的問題,主要是:個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取的思想,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。
在新的一年里,我科全體同志要立足實(shí)際,著眼未來,改革創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。