自查報告是一種自我評估的方式,通過反思自己的行為和表現(xiàn),我們可以更好地認識自己的優(yōu)點和不足。這些自查報告樣例包含了詳細的工作目標、實施方案和評估結(jié)果,值得我們借鑒和學習。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇一
20××年,城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室行政服務(wù)窗口在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下,在縣優(yōu)化辦和行政服務(wù)中心的正確指導下,在業(yè)務(wù)科室及“中心”工作人員的共同努力下,嚴格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等法律、法規(guī),依法審核受理規(guī)劃建設(shè)項目,全年行政服務(wù)中心規(guī)劃辦窗口共受理各類規(guī)劃審批事項311件,按期辦結(jié)各類事項311件,辦結(jié)率達100%。全年沒有接到服務(wù)對象投訴,辦結(jié)率和服務(wù)對象滿意率均保持了較高水平。
(一)簡化辦事環(huán)節(jié),創(chuàng)新服務(wù)方式,努力提高中心服務(wù)水平。
我辦結(jié)合規(guī)劃工作實際,大力改革行政審批制度,創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷營造規(guī)范、高效、便捷的行政服務(wù)環(huán)境。本著構(gòu)建審批與服務(wù)、審批與責任掛鉤的原則,實行審批一條龍、服務(wù)一站式的行政審批機制,真心實意為群眾解決實際問題,認真落實所有行政審批項目進駐中心到位,行政審批職能授權(quán)到位,使規(guī)劃行政審批職能向行政服務(wù)中心集中,扎實推進規(guī)劃工作全面科學發(fā)展。
(二)嚴格按要求實行窗口業(yè)務(wù)員a、b崗制度。
我辦窗口嚴格按要求設(shè)業(yè)務(wù)員a、b崗,進一步明確規(guī)定a崗工作人員和替代崗的b崗工作人員,a崗人員因開會、出差、等缺位時b崗人員就立即補替,確保了窗口天天不缺位。避免日常業(yè)務(wù)受理工作因某個工作人員個人因素而停滯不前,杜絕辦事群眾“找不著人,等不到人,辦不了事”的現(xiàn)象。這一制度,受到辦事群眾一致好評,真正做到了想群眾之所想,民眾滿意度大大提升。
(三)規(guī)范辦事程序,提高服務(wù)質(zhì)量。
我辦要求所有涉及行政審批的項目一律進行政服務(wù)大廳受理,所有收費項目全部在大廳辦理,并嚴格執(zhí)行首問負責制。熱情接待前來咨詢、辦事的群眾和建設(shè)單位,為服務(wù)對象耐心解答咨詢的問題,并一次性告知其辦事程序和申報所需材料。全年不存在超期件和廳外收費現(xiàn)象。來我辦窗口辦事的單位或個人均對我辦窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度表示非常滿意。
(一)存在兩頭受理現(xiàn)象。
(二)辦事效率還不高。
我辦所有審批事項均實行四級審批制度,即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批,有的甚至還要上縣規(guī)劃委員會進行研究,所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章,致使所有審批項目不能夠當場辦理,辦事效率還不夠高。
(一)以"三個代表"重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,依據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī),堅持“精簡、統(tǒng)一、效能”和“一個窗口對外”的原則,進一步創(chuàng)新工作機制,努力提高行政服務(wù)效率,圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、便民高效”的目標要求,創(chuàng)造性的開展工作。
(二)進一步規(guī)范審批事項,規(guī)范收費管理,按照應(yīng)進必進的原則,要求所有審批事項從受理到收費到辦結(jié)全部進駐窗口,進行辦理,杜絕兩頭受理現(xiàn)象。程度的方便企業(yè)和群眾的要求,同時對受理的事項一定按時辦結(jié)。
(三)完善制度建設(shè),推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,進一步完善,做到審批程序運轉(zhuǎn)科學,群眾和企業(yè)辦事時清楚明白。通過相關(guān)制度建設(shè)不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇二
在創(chuàng)建文明示范窗口活動中,日東高速公路菏澤管理處按照市局要求,結(jié)合自身工作實際,開展了以“強素質(zhì)、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內(nèi)容的自查活動,進一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,切實塑造出良好的文明窗口形象。現(xiàn)將自查活動開展情況匯報如下:
高管處充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,發(fā)揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用,以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手,開展“青年文明號”、爭當“優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀養(yǎng)護員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動,積極推進菏澤高速公路物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展。
高管處把創(chuàng)建活動與管理工作有機結(jié)合起來,使活動更加科學化、程序化和規(guī)范化,提高了工作效率。在管理工作中,創(chuàng)造性推出“五星級管理模式”,對廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進行綜合評定,在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進,順利通過了iso9000質(zhì)量管理體系的審核認證,又在實際運用中推陳出新,提出極具特色的“服務(wù)質(zhì)量評價體系”,即以自我評價、領(lǐng)導機關(guān)評價和社會評價的形式,達到“服務(wù)怎樣,大家衡量,三把尺子,說長論短”的目的,使管理與測評有機結(jié)合,充分發(fā)揮管理工作的效能,提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點高管處始終以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑,金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本,努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境。
首先,我們把文明服務(wù)作為通行費征收工作的主題,把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練,靈活運用雙語問候,成為文明服務(wù)的亮點。二是在服務(wù)過程中端正服務(wù)態(tài)度,做到三個一樣,即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通,營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象,全社會都在關(guān)注你”的口號,增強主人翁意識。
其次,以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護工作的根本。養(yǎng)護人員既當養(yǎng)護員,又當路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員,也是安全監(jiān)督員的“一崗三責”制度為保障,健全和完善24小時路況巡查制度。
再次,努力實施服務(wù)區(qū)“航空式”服務(wù)。服務(wù)區(qū)管理牢固樹立“抓服務(wù)、創(chuàng)品牌、爭第一”的指導思想,對服務(wù)區(qū)實行“星級”管理,制定一整套管理制度和崗位責任制度,向社會公開做出質(zhì)量衛(wèi)生承諾、設(shè)置意見箱、公布監(jiān)督電話、隨時接受投訴,做到價格合理、質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、客戶滿意。
成績來之不易,服務(wù)創(chuàng)新更需努力,高管處將繼續(xù)尋找差距,正視不足,努力從規(guī)范中找不規(guī)范,從滿意中找不滿意,不斷開拓進取,踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作,使精神文明建設(shè)活動在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果,為菏澤經(jīng)濟和社會進步做出積極貢獻!
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇三
根據(jù)xx縣糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)的《xx縣開展窗口服務(wù)單位規(guī)范服務(wù)專項整治活動實施方案》要求,我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,建立健全規(guī)范服務(wù)窗口服務(wù)專項整治工作領(lǐng)導小組及辦公室,并認真組織鄉(xiāng)窗口單位開展學習,要求窗口服務(wù)單位對照專項整治活動提出的四個方面整治內(nèi)容逐項開展自查自糾,查找自身存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),至4月13日,自查自糾階段各項工作任務(wù)按時完成。現(xiàn)將我鄉(xiāng)自查自糾情況匯報如下:
目前,我鄉(xiāng)各窗口單位干部隊伍素質(zhì)、工作作風都是好的,絕大多數(shù)同志都具有強烈的事業(yè)心和責任感,在各自的窗口工作中嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責,但從深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的總要求來看,我鄉(xiāng)與總要求還存在較大差距。表現(xiàn)在以下幾方面:
3、個別窗口辦事人員業(yè)務(wù)水平不高,自我學習意識較弱,導致工作能力不夠強,存有對本職工作業(yè)務(wù)不精現(xiàn)象。
4、個別窗口辦事人員。
工作效率不高,工作平平庸庸,心無章法,事無主次,不管輕重緩急。
5、個別窗口服務(wù)單位在服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面還存在不盡人意之處。
1、對黨的群眾路線、等重要思想學習不深不透;堅持黨的理論聯(lián)系實際,實事求是,密切聯(lián)系群眾不夠,在新形勢、新任務(wù)面前,改造和提高自己的積極性、主動性不高。
2、部分培訓不到位導致辦事人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不高。
3、自我學習意識較弱,滿足于現(xiàn)有狀態(tài),缺乏不斷學習、不斷進步的精神。
4、對提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,提升部門形象認識不足。
1、深入開展“為民、務(wù)實、清廉”宣傳教育活動,以一切為了群眾,一切依靠群眾為工作目標,確立群眾利益無小事的觀念。轉(zhuǎn)變工作作風,熱情服務(wù)群眾,做到辦事認真不推諉、態(tài)度熱情不冷漠、熱心幫助不旁觀。
2、規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量。落實問題首接首問責任制和辦事負責制。規(guī)定凡第一個接待者,必須負起責任,屬于自己職責范圍的,要負責到底,不屬于自己職責范圍的,要及時協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)部門,直到群眾滿意為止。
中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上,時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風,切實提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
4、以制度約束為手段,規(guī)范干部日常行為。本著靠制度管人、依制度辦事的原則,進一步規(guī)范和完善各項制度,要求每位辦事人員都要遵守。
5、以督導檢查為措施,開創(chuàng)各項工作新局面。對各窗口單位制度落實情況進行督導,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對辦事人員工作精神狀態(tài)和履行崗位職責情況進行督查。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇四
在創(chuàng)建文明示范窗口活動中,日東高速公路菏澤管理處按照市局要求,結(jié)合自身工作實際,開展了以“強素質(zhì)、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內(nèi)容的自查活動,進一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,切實塑造出良好的文明窗口形象。現(xiàn)將自查活動開展情況匯報如下:
高管處充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,發(fā)揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用,以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手,開展“青年文明號”、爭當“優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀養(yǎng)護員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動,積極推進菏澤高速公路物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展。
高管處把創(chuàng)建活動與管理工作有機結(jié)合起來,使活動更加科學化、程序化和規(guī)范化,提高了工作效率。在管理工作中,創(chuàng)造性推出“五星級管理模式”,對廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進行綜合評定,在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進,順利通過了iso9000質(zhì)量管理體系的審核認證,又在實際運用中推陳出新,提出極具特色的“服務(wù)質(zhì)量評價體系”,即以自我評價、領(lǐng)導機關(guān)評價和社會評價的形式,達到“服務(wù)怎樣,大家衡量,三把尺子,說長論短”的目的,使管理與測評有機結(jié)合,充分發(fā)揮管理工作的效能,提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點高管處始終以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑,金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本,努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境。
首先,我們把文明服務(wù)作為通行費征收工作的主題,把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練,靈活運用雙語問候,成為文明服務(wù)的亮點。二是在服務(wù)過程中端正服務(wù)態(tài)度,做到三個一樣,即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通,營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象,全社會都在關(guān)注你”的口號,增強主人翁意識。
其次,以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護工作的根本。養(yǎng)護人員既當養(yǎng)護員,又當路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員,也是安全監(jiān)督員的“一崗三責”制度為保障,健全和完善24小時路況巡查制度。
再次,努力實施服務(wù)區(qū)“航空式”服務(wù)。服務(wù)區(qū)管理牢固樹立“抓服務(wù)、創(chuàng)品牌、爭第一”的指導思想,對服務(wù)區(qū)實行“星級”管理,制定一整套管理制度和崗位責任制度,向社會公開做出質(zhì)量衛(wèi)生承諾、設(shè)置意見箱、公布監(jiān)督電話、隨時接受投訴,做到價格合理、質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、客戶滿意。
成績來之不易,服務(wù)創(chuàng)新更需努力,高管處將繼續(xù)尋找差距,正視不足,努力從規(guī)范中找不規(guī)范,從滿意中找不滿意,不斷開拓進取,踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作,使精神文明建設(shè)活動在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果,為菏澤經(jīng)濟和社會進步做出積極貢獻!
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇五
本文目錄。
日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動自查報告。
中心開展了優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后,我們農(nóng)機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習,共同討論,認真對照全市集中整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的要求,從自身具體工作入手,自查自糾,發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他人的長處,增強服務(wù)理念,提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì),更好地服務(wù)農(nóng)民有機戶。
農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)勤工作,面對的是全市農(nóng)民有機戶。我們的日常工作代表的是農(nóng)機窗口的形象,更代表的是所在單位農(nóng)機服務(wù)中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務(wù),首辦首問。每天與農(nóng)民有機戶接觸,看到他們的樸實、真誠、不易,我們?nèi)擞X得很有種親近感,總是把他們當做親人一樣的真誠對待,符合規(guī)定的認真受理,不符合規(guī)定的耐心解釋,受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運城辦回證件,按時辦結(jié),并立即電話通知有機戶來取。到我們農(nóng)機窗口辦事的有機戶總是高興而來,滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此,通過學習討論,我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位,總是認認真真地工作著,默默無聞地奉獻著,兢兢業(yè)業(yè)地付出著,從來沒有任何怨言,工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀,修養(yǎng)也極好:與人為善、和氣可親。我們覺得,與她們相比我們還有明顯不足之處,這使我們對她們十分欽敬,常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范,學習她們執(zhí)著堅韌的品格,學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農(nóng)廉大廳辦公后,面對的群眾面更廣了,肩上的擔子更重了,我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了。由于中心窗口位置的調(diào)整,在這里,遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務(wù)、各個單位的市民、群眾,當然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾。我們深刻認識到,要不負單位領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的信任和重托,堅守崗位、在崗盡責,耐心回答老百姓的任何咨詢提問,同時如往常一樣熱誠對待農(nóng)民有機戶,做好每一天的工作,保持農(nóng)機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。
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一、把“三大文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點。
成績來之不易,服務(wù)創(chuàng)新更需努力,高管處將繼續(xù)尋找差距,正視不足,努力從規(guī)范中找不規(guī)范,從滿意中找不滿意,不斷開拓進取,踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作,使精神文明建設(shè)活動在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果,為菏澤經(jīng)濟和社會進步做出積極貢獻!
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇六
為切實鞏固行政審批事項的清理成果,進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全省行政審批事項清理成果貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號)和市政府《關(guān)于開展行政審批事項清理落實情況監(jiān)督檢查的通知》(瑞監(jiān)字[20xx]4號)文件精神。我局高度重視,專門組織有關(guān)人員對行政審批事項逐項進行了認真清理,并開展了自查自糾。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
(一)強化領(lǐng)導,精心部署,深入開展行政審批自查自糾。
有關(guān)文件下發(fā)后,我局高度重視,專門召開專題會議安排部署,由分管領(lǐng)導負責,嚴格對照《通知》要求,對貫徹執(zhí)行情況深入開展自查自糾,堅決做到不走過場,求實效,并結(jié)合實情形成自查報告。
(二)強化措施,注重實效,認真貫徹執(zhí)行清理成果。
從自查自糾情況看,我局始終以“轉(zhuǎn)變政府行政職能,改革行政管理方式,規(guī)范行政審批行為,健全行政監(jiān)督機制”為宗旨,沒有出現(xiàn)明放暗收、改頭換面現(xiàn)象,并在涉及行政審批事項的各方面,采取有效措施,認真貫徹執(zhí)行行政審批事項清理成果,取得明顯成效,使我局行政審批程序逐步規(guī)范,行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項。根據(jù)上級統(tǒng)一部署和要求,我局按照職權(quán)法定的原則,對行政審批事項的設(shè)定依據(jù)、實施主體、審批條件、審批程序、審批時限逐項進行了清理,對依法保留的行政審批項目明確了審批條件、程序、期限,最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權(quán),從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規(guī)范精減行政審批項目。我局堅持“精減目標不動搖,辦結(jié)期限再縮短10%-30%”的原則,扎實開展行政審批事項清理工作。并對有關(guān)的審批事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等內(nèi)容也實行了對外公示。三是創(chuàng)新行政審批服務(wù)機制。按照便民、高效的原則進行論證,將審批的事項全部納入市政府行政服務(wù)中心管委會。嚴格實行“一個窗口對外”制度,履行“一次性告知”、“一站式”服務(wù)。四是優(yōu)化再造行政操作流程。我局將審批程序通過精心整合,進行了行政審批流程再造。同時,按照網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)格式要求,以表格的形式固化在系統(tǒng)中,實現(xiàn)了審批事項申請人可以通過網(wǎng)絡(luò)申請行政審批,進一步縮短了行政審批時限,使原審批手續(xù)繁雜、時間長的矛盾得到有效緩解,真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡、時間上最快捷、形式上最便民。五是建立監(jiān)督檢查制度。依法履行了監(jiān)督檢查職能,許可核實工作人員做到持有效行政執(zhí)法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規(guī)定,做到了先電話通知,后下發(fā)通知書,然后在新聞媒體上實行公告。對被許可人從事違法行政許可事項的活動依法給予了處理,監(jiān)督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊。另外,對一些資料不完善的礦山,我局通過年檢的方式責令其進行整改,并敦促了業(yè)主要盡快完善相關(guān)資料。
二、存在的主要問題及意見建議。
(一)存在的主要問題。一是存在重審批輕監(jiān)管現(xiàn)象。將精力重點放在如何辦理許可證方面,但對取得許可后的單位和個人是否嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定從事礦產(chǎn)資源開發(fā)利用,監(jiān)管相對較為寬松。二是因歷史遺留問題,礦山的地質(zhì)報告和開發(fā)利用方案等資料還不夠完善。
(二)意見建議。一是要盡快制定行政許可監(jiān)督配套制度,構(gòu)建合法、有效、可操作性強的行政許可監(jiān)督體系。二是制定完善的行政審批監(jiān)督辦法或規(guī)程,保證此次行政審批事項的清理結(jié)果順利實施,保證行政審批制度改革順利進行。
三、下一步縮減計劃及行政審批流程圖表。
(一)縮減計劃。我局現(xiàn)僅保留的行政許可項目1個。無新增項目,但根據(jù)上級主管部門的精神,對“礦山企業(yè)承包、租賃經(jīng)營”審批項目改為備案的許可項目。依據(jù)《江西省礦產(chǎn)資源開采管理條例》第二十九條,期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日;探礦權(quán)和市級以上發(fā)證采礦權(quán)申請、延續(xù)、轉(zhuǎn)讓、變更、注銷審批項目,依據(jù)《礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》(國務(wù)院240號令)、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國務(wù)院241號令)、《探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》(國務(wù)院242號令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理條例》,期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國務(wù)院241號令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,權(quán)限范圍內(nèi)(砂、石、粘土、頁巖)采礦權(quán)行政許可,在條件符合法定資格、數(shù)量、程序合法時,實行先申請后登記然后批復的程序,對準予行政許可決定依法對外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。
(二)行政審批流程圖表。
見附表:
1、劃定礦區(qū)范圍審批流程;
2、新立采礦權(quán)發(fā)證辦理流程;
3、采礦權(quán)延續(xù)發(fā)證辦理流程;
4、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓審批流程;
5、采礦權(quán)變更辦理流程;
6、采礦權(quán)注銷辦理流程;
7、礦業(yè)權(quán)招標、拍賣、掛牌出讓流程;
8、上報贛州市級以上礦管部門登記發(fā)證的采礦權(quán)。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇七
深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的安排部署,結(jié)合我局工作實際,為進一步引導黨員干部滿懷激情干事創(chuàng)業(yè),爭當推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的排頭兵,我局在窗口單位服務(wù)崗位開展了以“爭當服務(wù)標兵、創(chuàng)建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,狠抓了黨員干部隊伍建設(shè),有力的提高了黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,取得了一定成效。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,在總結(jié)上一階段工作的基礎(chǔ)上進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
(一)、提高認識,明確爭創(chuàng)活動的重要意義。
一直以來,我局黨總支把窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)。
重點開展了“一諾三評三公開”、“三亮三比三爭創(chuàng)”等活動,以求抓動員,強管理,抓重點,謀突破,抓載體,得實效,以高度的政治責任感和求真務(wù)實的工作作風開展了這項活動。
(二)、強化措施,確保爭創(chuàng)活動順利開展。
1.加強領(lǐng)導,落實工作責任。
我局黨總支結(jié)合窗口單位服務(wù)崗位自身特點,制定了切實可行的實施方案。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組對其進行不定期督查,確保活動取得實效。同時,要求服務(wù)窗口以黨支部為單位實行信息交流、月報制度,將活動開展情況、動態(tài)信息和經(jīng)驗做法及時上報局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組。由局黨總支和局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組組織根據(jù)各窗口服務(wù)崗位工作實際,召開專題會議,研究部署窗口服務(wù)崗位創(chuàng)先爭優(yōu)工作,以業(yè)務(wù)口為單位建立主管領(lǐng)導聯(lián)系點,做好領(lǐng)導調(diào)研指導工作。
2.民主公開,加強監(jiān)督,全面推行“一諾三評三公開”工作。
承諾事項,內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦事效率、加強學習、清正廉潔等,并通過在全局干部職工會議、民主測評會上公開承諾和黨務(wù)公開欄張貼等形式對承諾事項進行了公布;局黨委有效組織基層黨組織每季度進行領(lǐng)導點評、局內(nèi)群眾評議,同時結(jié)合窗口崗位被服務(wù)群眾的意見形成綜合評議結(jié)果,將其納入各項爭創(chuàng)活動的評選考核之中。
3.拓寬活動載體、培育先進典型,深入開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動。
根據(jù)區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組的安排,同時以鞏固和拓展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果為契機,我局全面拓寬了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的載體,認真實施了“三亮三比三爭創(chuàng)”活動,以窗口單位工作人員“亮身份、亮職責”展示良好形象,“比素質(zhì)、比干勁、比作風”爭當崗位服務(wù)標兵、創(chuàng)建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口等活動形式,拓寬爭創(chuàng)載體,培育先進典型,形成了干部、職工面對群眾笑臉相迎、積極熱忱,首問一口清、首辦一手清,業(yè)務(wù)過硬,辦事快捷不讓群眾跑冤枉路,全面提升了服務(wù)水平和辦事效率,將全局“三亮三比三爭創(chuàng)”活動推向深入。
(三)、務(wù)實創(chuàng)新,以爭創(chuàng)活動促進各項工作。
為使窗口單位服務(wù)崗位創(chuàng)先爭優(yōu)活動收到實效,我局各級黨組織自始至終把此項活動貫穿于全局思想政治、組織作風建設(shè)中,將其與具體工作和解決實際問題相結(jié)合,并以此帶動全局工作管理和服務(wù)水平的提高。一是,做到活動與廉政建設(shè)相結(jié)合。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,制定黨風廉政建設(shè)目標責任書,堅持黨務(wù)、政務(wù)公開,確保廉潔公正;二是,做到活動與全局工作相結(jié)合,在“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中找準位置,主動進步。
在開展“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動”中,我局黨總支積極引導基層黨組織和廣大黨員始終把黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”作為衡量其創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作重點,緊緊圍繞解決影響全局中心工作的問題和群眾反映強烈的問題,根據(jù)各自的公開承諾事項進行查漏補缺、落實整改。在整改中不搞“一刀切”,針對實際工作情況采取靈活多樣的方式進行。
口為單位按季度進行限時整改,同時建立整改負責人制,各黨支部負責人為黨員整改事項落實的第一責任人,業(yè)務(wù)口主要負責人為其他工作人員整改事項落實的第一責任人,按季度建立整改臺帳,邊查邊改。
我局窗口單位在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中取得了較好的成效,但也存在一些問題和不足。
一是,工作中思想認識不到位,創(chuàng)新意識有所欠缺。
二是,隊伍建設(shè)需要進一步加強。要不斷強化干部、職工政治業(yè)務(wù)學習,努力提高服務(wù)水平和辦事效率,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。
一是,繼續(xù)落實黨組織和黨員公開承諾。局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組將對基層黨組織和黨員公開承諾踐諾情況進行不定期檢查,確保公開承諾事項落實到位。
二是,營造濃厚的宣傳氛圍,堅持月報制度,及時上報活動信息。
三是,積極引導黨員“講黨性、重品行、做表率”。
四是,完善服務(wù)制度,進一步深化“窗口。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇八
收費窗口規(guī)范化服務(wù)自查報告及昌泰公司的指示和要求,我所決定在收費窗口開展規(guī)范化服務(wù)達標活動。我所根據(jù)局《關(guān)于做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》的精神及要求標準,在第一時間成立了考核機構(gòu)并制訂了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,并按規(guī)范服務(wù)操作、推進班組考核、提升業(yè)務(wù)水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓。現(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:
8月18日,我所迅速召開了全體收費事務(wù)會,傳達了《關(guān)于做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》文件精神,明確收費窗口規(guī)范化服務(wù)操作標準,建立健全日常監(jiān)督檢查機制,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,規(guī)范收費紀律,做到“三個服務(wù)”和“五個統(tǒng)一”。同時,堅持提高員工的政治思想教育;充分發(fā)揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用,堅持開展班組文明服務(wù)學習,使員工正確認識文明服務(wù)在工作中的重要性,在思想上、行動上愛崗敬業(yè),做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。
每星期利用二、五學習的時間,認真組織全所員工學習了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,全體員工對此都高度重視,利用二、五學習時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽考核細則,并展開了熱烈討論,針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發(fā)員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時,組織員工站在車主的角度上審視自身服務(wù)上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務(wù)質(zhì)量和車主的滿意度是企業(yè)成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務(wù)水平的自覺性。
我所對收費崗亭、廣場環(huán)境及設(shè)施進行了檢查和維護,與相關(guān)部門聯(lián)系,將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常,確保設(shè)備能夠正常使用。對內(nèi)部崗亭衛(wèi)生,加強值日制度的檢查,確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環(huán)境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。
調(diào)查車主對我所文明服務(wù)的滿意程度,并征求相應(yīng)的意見建議,進行車主服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。
綜上所述,我所經(jīng)過細致的總結(jié)和評估,認為已符合達標條件,現(xiàn)向行領(lǐng)導提請達標申請,望領(lǐng)導批準。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇九
按照政府辦公室《關(guān)于做好迎接全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作督查的通知》精神,我局圍繞“六進中心”、“兩集中、兩到位”、“六統(tǒng)一”和“六公開”的內(nèi)容認真進行自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心養(yǎng)老保險窗口設(shè)臵5個崗位,進駐5名工作人員,由1名副局長負責窗口管理工作,窗口負責全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險的征收、注冊、轉(zhuǎn)移和發(fā)放等工作。我們始終以人民群眾滿意為標準,時刻牢記“為人民服務(wù)”宗旨,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實維護參保職工的合法權(quán)益,嚴格依照政策法規(guī)辦事,為廣大企業(yè)職工、個體靈活就業(yè)人員提供熱情、文明、周到的服務(wù)。促進了我區(qū)養(yǎng)老保險事業(yè)的健康發(fā)展,樹立了良好的社會形象。
信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制各種錯誤思想;業(yè)務(wù)知識學習方面,把《社會保險法》《社會保險費征繳暫行條例》、《平頂山市企業(yè)社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)辦理程序(試行)》、《市社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)辦理責任追究辦法(試行)》等相關(guān)政策、法規(guī)做為重點,通過學習自覺提高了辦事效率,增強了責任意識。
我局窗口工作人員大部分是共產(chǎn)黨員,嚴格遵守黨的章程,嚴守黨的紀律;認真履行黨員義務(wù),正確行使黨員權(quán)利;服從組織,積極參加黨支部和黨小組組織的各項活動;模范遵守各項規(guī)章制度,自覺維護政府的良好形象;顧全大局,團結(jié)同志,自覺維護黨的團結(jié);不斷提高服務(wù)群眾的綜合素質(zhì),窗口黨員自覺起到了模范帶頭的作用。杜絕了工作中的不良習氣,使每個同志都能做到態(tài)度端正,溫和耐心,細致嚴謹?shù)拈_展窗口經(jīng)辦工作。
眾送遞一杯開水、為老年人配備老花鏡,充分體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念。第三,擴充服務(wù)功能。推出了首問責任制、服務(wù)承諾制、辦事時限制、一次性告知制等工作制度,使辦事群眾可以享受高效、便捷的服務(wù)。第四,征求群眾意見,不斷改進工作。我們牢記宗旨,始終把群眾滿意不滿意作為工作的最高標準;設(shè)立監(jiān)督電話、服務(wù)評價器、意見箱,請群眾隨時對窗口工作提出意見、建議,并及時歸納,進行整改,提高窗口整體服務(wù)水平。第五,公布窗口服務(wù)電話,方便群眾咨詢。
監(jiān)督。認真接待參保職工來電來訪,建立和堅持投訴承辦責任制度、投訴反饋制度等制度,主動接受群眾監(jiān)督。窗口在省、市、區(qū)(縣)優(yōu)化辦多次明察暗訪中,從未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。20xx年全年共辦結(jié)辦件13866件,無一錯件,保持著“零投訴”的.記錄,受到了廣大辦事群眾的好評。
近年來,我局養(yǎng)老保險窗口始終以人民群眾滿意為標準,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實維護參保職工的合法權(quán)益,嚴格依照政策法規(guī)辦事,為廣大參保職工提供熱情、文明、周到的服務(wù)。促進了我區(qū)養(yǎng)老保險事業(yè)的健康發(fā)展,樹立了良好的社會形象。區(qū)政府多次授予養(yǎng)老保險窗口“紅旗窗口”稱號,20xx年市政府授予行政審批服務(wù)工作“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號,20xx年省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導小組授予“省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽稱號,20xx年5月,榮獲區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號,12月又被區(qū)政務(wù)中心推薦給區(qū)委組織部參加市委組織部評比“黨員先鋒崗”稱號。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十
此次群眾路線教育實踐活動,積極改進工作作風,學習習總書記“三嚴三實”的重要論述,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,結(jié)合xxxx實際工作,對照反“四風”認真進行自我剖析,匯報如下:
一、存在的問題。
1、理論學習不夠?qū)崱T诶碚搶W習上存在一定的形式主義現(xiàn)象,滿足于完成上級的任務(wù)。學習方式往往以通讀原文為主,個人的理論思考比較少。系統(tǒng)學習不夠,學用結(jié)合不夠,以理論來指導工作實際,提高思想行動的自覺性不夠,學習的效果不是很好。
2、宗旨觀念不夠牢。在實際工作中或多或少只顧于實際工作,錯誤的認為只要出色、按時完成領(lǐng)導分配的任務(wù)就是工作,漸漸的淡化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,導致工作目標不明確、不能從婚姻當事人實際出發(fā)的工作態(tài)度。
3、工作作風不夠?qū)崱S捎诜N種原因,工作作風上也存在形式主義現(xiàn)象。xx工作在嚴格執(zhí)法、提升服務(wù),有時工作中脫離實際、好大喜功、只求形式、不講實效的不實之風不同程度地存在。不深入基層群眾,不關(guān)心群眾疾苦,不按客觀規(guī)律辦事的現(xiàn)象也偶有發(fā)生,基層調(diào)研少一些,影響了工作的針對性、前瞻性、預見性。
4、服務(wù)能力不夠強。堅持群眾路線,就要全心全意為人民服務(wù)。xx涉及百姓日常生活,但實際工作中服務(wù)能力還不夠強,離領(lǐng)導和群眾要求還有距離,和爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的要求不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在服務(wù)意識不夠強,需要不斷改進,組織管理水平亟待提高。
5、吃苦精神不夠大。平時比較安于現(xiàn)狀,不思進取,滿足于做好自己的份內(nèi)事,沒有把精力和時間全部撲在工作上。生活圖安逸、怕吃苦。工作上有時有畏難情緒,缺少逢山開路、遇河搭橋的勇氣,缺少不斷開創(chuàng)工作新局面的思想和意識。
二、問題的成因。
1、政治理論學習不深入,修養(yǎng)沒有到位。沒有把理論學習放在應(yīng)有的重要位置,沒有系統(tǒng)地學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀,以及群眾路線的理論論述。缺少系統(tǒng)研究和深刻理解,缺少自覺地以群眾路線的觀點、方法來認識問題和解決問題,政治理論修養(yǎng)沒有到位。
2、主觀世界改造不主動,思想沒有到位。思想決定行動,我們的業(yè)務(wù)工作重在改造客觀世界,但在改造客觀世界的同時,我們必須同時改造好主觀世界。主觀世界沒有改造好,思想認識問題不解決,最終客觀世界也是改造不好的。平時,由于忙于業(yè)務(wù)工作,重在做好具體事務(wù),在改造主觀世界方面不夠主動,思想沒有到位。
3、群眾路線方法少實踐,素質(zhì)沒有到位。群眾路線工作方法要求制訂的各項政策,出臺的措施必須是從群眾中來,然后到群眾中去。領(lǐng)導方式必須是一切依靠群眾,一切為了群眾。所做的工作,最終是要讓人民群眾評判,讓人民群眾滿意。但是在踐行群眾路線工作方法方面,實踐得不夠,自覺性不強,素質(zhì)沒有到位。
三、整改的措施。
1、加強學習,增強群眾觀念。要進一步學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀,充分認識人民群眾的主體地位,牢固樹立為人民服務(wù)的思想。在業(yè)務(wù)中增強群眾觀念,堅持嚴格執(zhí)法、服務(wù)為民的服務(wù)理念,一切為了群眾,一切服務(wù)于群眾。2、求真務(wù)實,改進工作作風。要切從根本改變工作作風,實實在在地為國家執(zhí)好法、為婚姻當事人服好務(wù)。不搞花架子、不做秀、不搞形式主義,務(wù)求各項工作取得實效。改進學風、會風、文風,養(yǎng)成求真務(wù)實的工作作風,加強調(diào)研,有針對性提出解決問題和不足的對策措施。
3、艱苦奮斗,營造良好風尚。目前我們的工作條件已經(jīng)有較大的改善,xx軟硬件建設(shè)不斷增加。但是,我們必須堅持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng),堅持勤儉節(jié)約的辦事原則,認真用好錢和物,廉潔奉公,營造風清氣正的良好風尚。
4、開拓創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流業(yè)績。要在工作上樹立不斷創(chuàng)新,以創(chuàng)新開創(chuàng)工作新局面的理念。創(chuàng)新會碰到困難,會遇到挫折,會打破安逸,但沒有創(chuàng)新就不會有好的發(fā)展,就沒有一流的工作業(yè)績。因此要不怕困難,不斷進取,勇于創(chuàng)新,努力爭創(chuàng)xx工作新業(yè)績。
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熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十一
上周五,中心開展了優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后,我們農(nóng)機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習,共同討論,認真對照全市集中整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的要求,從自身具體工作入手,自查自糾,發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他人的長處,增強服務(wù)理念,提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì),更好地服務(wù)農(nóng)民有機戶。
農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)勤工作,面對的是全市農(nóng)民有機戶。我們的日常工作代表的是農(nóng)機窗口的形象,更代表的是所在單位農(nóng)機服務(wù)中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務(wù),首辦首問。每天與農(nóng)民有機戶接觸,看到他們的樸實、真誠、不易,我們?nèi)擞X得很有種親近感,總是把他們當做親人一樣的真誠對待,符合規(guī)定的認真受理,不符合規(guī)定的耐心解釋,受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運城辦回證件,按時辦結(jié),并立即電話通知有機戶來取。到我們農(nóng)機窗口辦事的有機戶總是高興而來,滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此,通過學習討論,我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位,總是認認真真地工作著,默默無聞地奉獻著,兢兢業(yè)業(yè)地付出著,從來沒有任何怨言,工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀,修養(yǎng)也極好:與人為善、和氣可親。我們覺得,與她們相比我們還有明顯不足之處,這使我們對她們十分欽敬,常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范,學習她們執(zhí)著堅韌的.品格,學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農(nóng)廉大廳辦公后,面對的群眾面更廣了,肩上的擔子更重了,我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了。由于中心窗口位置的調(diào)整,在這里,遇到更多的是前來中心咨詢各農(nóng)機窗口自查自糾報告種業(yè)務(wù)、各個單位的市民、群眾,當然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾。我們深刻認識到,要不負單位領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的信任和重托,堅守崗位、在崗盡責,耐心回答老百姓的任何咨詢提問,同時如往常一樣熱誠對待農(nóng)民有機戶,做好每一天的工作,保持農(nóng)機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十二
中心開展了優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后,我們農(nóng)機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習,共同討論,認真對照全市集中整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的要求,從自身具體工作入手,自查自糾,發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他人的長處,增強服務(wù)理念,提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì),更好地服務(wù)農(nóng)民有機戶。
農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)勤工作,面對的是全市農(nóng)民有機戶。我們的日常工作代表的是農(nóng)機窗口的形象,更代表的是所在單位農(nóng)機服務(wù)中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務(wù),首辦首問。每天與農(nóng)民有機戶接觸,看到他們的樸實、真誠、不易,我們?nèi)擞X得很有種親近感,總是把他們當做親人一樣的真誠對待,符合規(guī)定的認真受理,不符合規(guī)定的耐心解釋,受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運城辦回證件,按時辦結(jié),并立即電話通知有機戶來取。到我們農(nóng)機窗口辦事的有機戶總是高興而來,滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此,通過學習討論,我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位,總是認認真真地工作著,默默無聞地奉獻著,兢兢業(yè)業(yè)地付出著,從來沒有任何怨言,工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀,修養(yǎng)也極好:與人為善、和氣可親。我們覺得,與她們相比我們還有明顯不足之處,這使我們對她們十分欽敬,常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范,學習她們執(zhí)著堅韌的品格,學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農(nóng)廉大廳辦公后,面對的群眾面更廣了,肩上的擔子更重了,我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了。由于中心窗口位置的調(diào)整,在這里,遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務(wù)、各個單位的市民、群眾,當然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾。我們深刻認識到,要不負單位領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的信任和重托,堅守崗位、在崗盡責,耐心回答老百姓的任何咨詢提問,同時如往常一樣熱誠對待農(nóng)民有機戶,做好每一天的工作,保持農(nóng)機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十三
為促進“解放思想推動高質(zhì)量發(fā)展大討論”成果轉(zhuǎn)化,助力優(yōu)化營商環(huán)境,助推xx經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展,xx相關(guān)部門深入xx各企業(yè)園區(qū)等地,聽取了企業(yè)主管人員的相關(guān)意見和建議,通過實地走訪、查閱資料、召開企業(yè)座談會方式,開展了優(yōu)化營商環(huán)境專題調(diào)研。對各方面調(diào)研情況進行了認真總結(jié),形成此報告。
近年來,按照省市縣關(guān)于深化“放管服”改革、全面優(yōu)化提升營商環(huán)境的實施意見精神和總體安排部署,我鎮(zhèn)加強組織領(lǐng)導,明確主體責任,完善制度建設(shè),實施專項整治,強化督查考核,積極營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系,營商環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
(一)人才短缺。我鎮(zhèn)調(diào)研組在調(diào)研時,多個企業(yè)反映現(xiàn)階段存在“招工難”的問題。本地企業(yè)招工難,特別是招專業(yè)技術(shù)人才更難,本地人寧愿到上海、深圳、浙江等地區(qū)打工也不愿留在本地,外地人愿意進來的更少,且流動性強,專業(yè)技術(shù)人才、高級技工缺乏已成為制約我鎮(zhèn)民營企業(yè)發(fā)展的普遍問題。
(二)資金困難。我鎮(zhèn)大多數(shù)民營企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全,再加上今年受疫情等因素影響,出現(xiàn)了資金斷鏈、資金運轉(zhuǎn)困難的問題;再加上部分民營企業(yè)由于沒有有效抵押物,也很難獲得銀行貸款,導致部分企業(yè)一時難以為繼。
(一)強化政策支撐,破解企業(yè)發(fā)展難題。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府出臺了優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)文件及工作機制。
1、通過政策支持強化企業(yè)實體經(jīng)濟能力。相關(guān)部門為企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)各項優(yōu)惠政策,同時向上爭取貸款資金申報。現(xiàn)階段,我鎮(zhèn)已為以意豐、中誠為首的8家企業(yè)申報了物資保供,其中意豐肉聯(lián)加工(加工)集團有限公司和盤錦市中誠食品有限公司通過審核并已獲批。
2、向企業(yè)推薦各銀行機構(gòu)創(chuàng)新型金融產(chǎn)品情況表。同時,組織企業(yè)參加了縣里舉辦的政企座談會、銀企對接會,落實好并聯(lián)審批、代辦服務(wù)、包抓幫扶、銀企對接、政企溝通等優(yōu)化營商環(huán)境。
3、做好優(yōu)惠扶持政策的兌現(xiàn)。安排專項資金落實骨于企業(yè)培育、納稅大戶獎勵、企業(yè)人才引進,知名品牌創(chuàng)建等激勵措施,多途徑降低企業(yè)經(jīng)營成本,不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
4、鼓勵企業(yè)參與“抖音推廣交流會”、“創(chuàng)客中國”、“中小企業(yè)線上百日招聘高校畢業(yè)生”等活動。
(二)提升行政效能,持續(xù)改善營商環(huán)境。
1、通過精簡審批事項,簡化辦事流程,優(yōu)化窗口服務(wù),盡可能實現(xiàn)“讓群眾少跑路”的目標。
2、加強全程代辦服務(wù)工作,按照企業(yè)代辦、項目代辦、民生代辦、鎮(zhèn)村代辦等進行分類,由各代辦責任單位牽頭推進,形成了全程代辦工作體系。
3、轉(zhuǎn)發(fā)并鼓勵企業(yè)利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上渠道獲得用電申報,從而提高硬傷效率。
4、轉(zhuǎn)發(fā)“20xx年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”邀請文件;
5、組織企業(yè)參加統(tǒng)計法培訓。
(三)提高企業(yè)安全生產(chǎn)、防范工作。
1、協(xié)調(diào)疫情期間企業(yè)運輸受阻問題、產(chǎn)品滯銷問題;
2、指導企業(yè)復工復產(chǎn)疫情防控工作,做好農(nóng)民工返崗工作;
3、及時向企業(yè)通報國內(nèi)疫情高、中風險區(qū)域及調(diào)整情況;
4、指導企業(yè)做好防暴風、防臺風、防汛抗旱工作。
(四)扎實做好“六穩(wěn)”工作,全面落實“六保”工作。
要全面落實黨中央決策部署,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),堅持新發(fā)展理念,扎實做好:
穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預期工作,全面落實保居民就業(yè)、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定、保基層運轉(zhuǎn)任務(wù),努力克服新冠肺炎疫情帶來的不利影響,確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標任務(wù),全面建成小康社會,奮力譜寫沙嶺新時代追趕超越新篇章!
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十四
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來,組織部按照縣效能辦通知要求,提高認識,認真組織,環(huán)環(huán)相扣,步步落實,至8月31日,自查自糾階段各項工作任務(wù)按時完成。現(xiàn)將我部自查自糾情況匯報如下:
一、在問題及表現(xiàn)
目前,我部干部隊伍素質(zhì)、工作作風都是好的,絕大多數(shù)同志都具有強烈的事業(yè)心和責任感,在各自的崗位上恪盡職守,真抓實干,為全縣經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看,與的要求還存在差距。表現(xiàn)在以下幾方面:1、個別干部素質(zhì)不高。忽視學習提高,思想理論水平、工作能力不夠強,存有對本職工作業(yè)務(wù)不精、對其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。2、創(chuàng)新意識不夠。安于現(xiàn)狀,得過且過,習慣于按部就班,照抄照轉(zhuǎn),墨守陳規(guī),缺乏銳意創(chuàng)新,開拓進取精神。3、機關(guān)作風不扎實。大局觀念淡薄,缺乏主動服務(wù)的意識和顧全大局的胸懷,不注意自身形象,有時說話不注意場合,在機關(guān)工作的時間多,深入實際、深入基層較少。4、工作效率不高。工作平平庸庸,心無章法,事無主次,不管輕重緩急。
二、原因分析
綜合分析上述問題的根源,主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透,對保持共產(chǎn)黨員先進性的要求做的不緊;堅持黨的理論聯(lián)系實際,實事求是,密切聯(lián)系群眾不夠,在新形勢、新任務(wù)面前,改造和提高自己的積極性、主動性不高。
1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事,抓具體工作多,抓理論學習少,工學關(guān)系處理不得當。工作重、事情多時,往往把理論學習看成是軟任務(wù)、虛工作,可學可不學。由于理論學習不夠,對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學的理解和準確的把握,導致政治理論水平不高,遇到問題,有時認識模糊,顧慮較多,反映到工作中,缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣,不能大膽開拓進取。
2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨,也是黨性強弱的重要表現(xiàn)。因大部分干部長期在機關(guān)工作,自覺不自覺地與群眾的思想疏遠了,從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好,致使浮在上邊多,深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上,不能很好地解決群眾的問題。
三、整改措施
1、以學習教育為途徑,提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以創(chuàng)建學習型機關(guān)、知識型隊伍為目標,把學習教育貫穿始終。做到“四抓”:一抓學習培訓。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,重點學習了“三個代表”重要思想,黨的十六大及十六三中、四中全會精神,黨的領(lǐng)導人關(guān)于加強組織部門建設(shè)的論述,《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,縣內(nèi)外先進典型及組織人事業(yè)務(wù)知識等。二抓學習考評。堅持了“五個一”學習制度,即“一日一學”,要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時;“一周一講”,利用每周五下午學習日時間組織集中講課,或聘請專門教師,或點名讓干部自己備課、授課;“一月一考”,每月就前段所學知識進行一次閉卷考試,考試成績記入本人學習檔案,對連續(xù)兩次考試不合格者給予通報批評;“一季一評”,每季度開展一次集中學習講評,根據(jù)干部日常學習表現(xiàn)及知識掌握情況,進行階段考評;“一年一考核”,年終對每個干部學習情況進行綜合評價和考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。三抓調(diào)查研究。開展了組織工作重點課題調(diào)研攻關(guān)活動,要求每個科室和個人至少承擔1個調(diào)研課題,帶課題深入基層搞調(diào)研。四抓學習載體。通過座談、研討、知識答題等形式,不斷豐富學習形式,提高學習效率。每個科室利用專用微機,通過黨政信息網(wǎng),從網(wǎng)上直接下載資料,及時學習一些上級文件精神及外地先進經(jīng)驗,從而促進了學習,也推動了工作。
2、以規(guī)范程序為突破,提高服務(wù)質(zhì)量。
為外塑良好形象,增強組織部門親和力,從以下幾方面為突破口,做好工作:一是問題首接首問責任制和辦事負責制。規(guī)定凡第一個接待來訪者,必須負起責任,屬于自己職責范圍的,要負責到底,不屬于自己職責范圍的,要及時協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室,直到來訪群眾滿意為止。二是“六個一”文明服務(wù)。即要求每名干部在接待來人來訪時都要做到“見面問一聲好,進門讓一個座,話前倒一杯茶,情況問一個明,辦事給一個公,臨走道一聲安”,使群眾切實感受到組織部門的溫暖。三是使用文明用語。要求每個干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上,時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風,切實提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
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熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十五
首先,能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規(guī),認真踐行科學發(fā)展觀,時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業(yè),高標準、嚴要求,謹言慎行,事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人,使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關(guān)系,要求全體工作人員老老實實做人,踏踏實實干事,兢兢業(yè)業(yè)工作,珍惜工作崗位,珍惜工作機會,用好手中的權(quán)力。
我們窗口還經(jīng)常開展自勵、自強、自警、自省學習活動,用反面事例;反面教材警示大家,讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦,健康的肌體,良好的心態(tài),不犯自由主義,不踏雷區(qū),不闖紅燈,不越高壓線,練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查,我單位對調(diào)整的審批事項、項目全部到崗到位,無變相審批、無體外運作,無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生,無違規(guī)違紀、無違法行為。按照當前“轉(zhuǎn)變政府職能,轉(zhuǎn)變工作作風,提高行政效能,提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉(zhuǎn)二提”工作要求,履職盡責,爭先創(chuàng)優(yōu),使窗口工作提速增效,方便群眾,服務(wù)社會,寧可我們麻煩百次,不讓群眾麻煩一次,促使各項工作爭一流,創(chuàng)第一,努力實現(xiàn)率先崛起。
自查結(jié)果:無違規(guī)、無違紀、無違法行為。
存在問題:(1)、有逾期辦結(jié)現(xiàn)象,由于新系統(tǒng)的啟用,有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng),不夠熟練,個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整,所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理,力爭馬上調(diào)整到位,按時辦結(jié)。(2)、軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。
剖析根源:因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦,有時有點小毛病也不舍得批評,還總是庇護,存在好人主義,手腕比較軟,有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習,散就是個別人思想松懈,對學習的重要性認識不夠,窗口個別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。
整改方案:下一步針對以上存在的問題和不足,要痛下決心,撲下身子,硬起手腕,執(zhí)行按時辦結(jié)制,堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點和不足,學先進、比創(chuàng)新、看實效,對照標桿和先進典范,要迎頭趕上,力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。
機關(guān)效能建設(shè)自查自糾情況匯報。
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來,縣委組織部按照縣效能辦通知要求,提高認識,認真組織,環(huán)環(huán)相扣,步步落實,至8月31日,自查自糾階段各項工作任務(wù)按時完成。現(xiàn)將我部自查自糾情況匯報如下:
一、在問題及表現(xiàn)。
目前,我部干部隊伍素質(zhì)、工作作風都是好的,絕大多數(shù)同志都具有強烈的事業(yè)心和責任感,在各自的崗位上恪盡職守,真抓實干,為全縣經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看,與縣委的要求還存在差距。表現(xiàn)在以下幾方面:
1、個別干部素質(zhì)不高。忽視學習提高,思想理論水平、工作能力不夠強,存有對本職工作業(yè)務(wù)不精、對其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。
2、創(chuàng)新意識不夠。安于現(xiàn)狀,得過且過,習慣于按部就班,照抄照轉(zhuǎn),墨守陳規(guī),缺乏銳意創(chuàng)新,開拓進取精神。
3、機關(guān)作風不扎實。大局觀念淡薄,缺乏主動服務(wù)的意識和顧全大局的胸懷,不注意自身形象,有時說話不注意場合,在機關(guān)工作的時間多,深入實際、深入基層較少。
4、工作效率不高。工作平平庸庸,心無章法,事無主次,不管輕重緩急。
二、原因分析。
綜合分析上述問題的根源,主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透,對保持共產(chǎn)黨員先進性的要求做的不緊;堅持黨的理論聯(lián)系實際,實事求是,密切聯(lián)系群眾不夠,在新形勢、新任務(wù)面前,改造和提高自己的積極性、主動性不高。
1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事,抓具體工作多,抓理論學習少,工學關(guān)系處理不得當。工作重、事情多時,往往把理論學習看成是軟任務(wù)、虛工作,可學可不學。由于理論學習不夠,對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學的理解和準確的把握,導致政治理論水平不高,遇到問題,有時認識模糊,顧慮較多,反映到工作中,缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣,不能大膽開拓進取。
2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨,也是黨性強弱的重要表現(xiàn)。因大部分干部長期在機關(guān)工作,自覺不自覺地與群眾的思想疏遠了,從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好,致使浮在上邊多,深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上,不能很好地解決群眾的問題。
三、
整改措施。
1、以學習教育為途徑,提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以創(chuàng)建學習型機關(guān)、知識型隊伍為目標,把學習教育貫穿始終。做到“四抓”:一抓學習培訓。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,重點學習了“三個代表”重要思想,黨的十六大及十六三中、四中全會精神,黨的領(lǐng)導人關(guān)于加強組織部門建設(shè)的論述,《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,縣內(nèi)外先進典型及組織人事業(yè)務(wù)知識等。二抓學習考評。堅持了“五個一”學習制度,即“一日一學”,要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時;“一周一講”,利用每周五下午學習日時間組織集中講課,或聘請專門教師,或點名讓干部自己備課、授課;“一月一考”,每月就前段所學知識進行一次閉卷考試,考試成績記入本人學習檔案,對連續(xù)兩次考試不合格者給予通報批評;“一季一評”,每季度開展一次集中學習講評,根據(jù)干部日常學習表現(xiàn)及知識掌握情況,進行階段考評;“一年一考核”,年終對每個干部學習情況進行綜合評價和考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。三抓調(diào)查研究。開展了組織工作重點課題調(diào)研攻關(guān)活動,要求每個科室和個人至少承擔1個調(diào)研課題,帶課題深入基層搞調(diào)研。四抓學習載體。通過座談、研討、知識答題等形式,不斷豐富學習形式,提高學習效率。每個科室利用專用微機,通過黨政信息網(wǎng),從網(wǎng)上直接下載資料,及時學習一些上級文件精神及外地先進經(jīng)驗,從而促進了學習,也推動了工作。
2、以規(guī)范程序為突破,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、以制度約束為手段,規(guī)范干部日常行為。
本著靠制度管人、依制度辦事的原則,進一步規(guī)范和完善各項制度,要求每位組工干部遵守以下幾方面工作制度和規(guī)范。一是部機關(guān)工作規(guī)范。按照“公道正派、嚴謹務(wù)實、開拓創(chuàng)新、廉潔高效”的“十六字”部風和組工干部“八不準”日常行為規(guī)范(即不準“跑風漏氣”,不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物,不準借工作之便從事有償中介服務(wù),不準到基層報銷應(yīng)由個人支付的各種費用,不準打著單位和領(lǐng)導的名義辦私事,不準接受可能對執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請,不準參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳活動,工作日中午和下基層時不準喝酒),自覺規(guī)范言行。二是分級負責制。日常工作和行為中實行一級抓一級,一級對一級負責,即副部長對部長負責,科長、主任對主管部長負責,工作人員對科長、主任負責,從而增強全部人員的責任意識。三是組織工作紀律。要求每個干部都必須認真遵守《組織人事干部行為若干規(guī)范》,嚴格按《干部任用條例》規(guī)定的原則和程序辦事,嚴防工作中的不正之風。建立了錯事追究制度,即對因工作不利或責任心不強等原因造成錯事給組織部門造成不良影響者,均給予相應(yīng)批評教育或紀律處分。
4、以督導檢查為措施,開創(chuàng)各項工作新局面。
認真堅持周匯報、月調(diào)度分析、季。
總結(jié)。
考評制度,對各科室作風建設(shè)各項制度落實情況進行督導,以便總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對機關(guān)人員工作精神狀態(tài)和履行崗位職責情況進行督查,促進機關(guān)作風的有效轉(zhuǎn)變。將各項制度有效落實到各項工作當中,抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新,有效推動各項組織工作開展。把好經(jīng)驗、好做法制度化、規(guī)范化,逐步形成有利于保持組織部門良好形象的長效機制,開創(chuàng)各項工作的新局面。
藥監(jiān)局機關(guān)效能建設(shè)自查自糾和整改情況總結(jié)。
自機關(guān)效能建設(shè)進入第二階段以來,我局通過發(fā)放征求意見卡、召開座談會、實地走訪等方式,廣泛征求群眾對我局機關(guān)效能方面的意見和建議,并深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題,努力做到征求意見廣泛深入,查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足,結(jié)合我局實際情況,制定了相應(yīng)的措施加以整改。現(xiàn)把我局自查自糾和整改情況總結(jié)如下:
一、提高認識,端正態(tài)度。我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神,進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認識,增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性,尤其是深入學習了《“混日子”公務(wù)員將被問責》后,在我局公務(wù)員隊伍中引起了強烈反響,每人都寫了學習心得。大家認為,在我國全面建設(shè)小康社會的今天,政府行為逐步走向規(guī)范化,每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象,同時也代表著政府的形象,所以,應(yīng)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想,應(yīng)立足本職,心系群眾,扎實工作,為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。
刻檢查自身存在的問題,并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議,通過對照檢查后認為,由于我局新組建不久,在建局之初局領(lǐng)導班子就狠抓機關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè),嚴格規(guī)章制度,所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范,但是在工作作風、干部素質(zhì)、履行職責等方面尚存在一些不足之處,需要加以改進和提高。
2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學習上重視還不夠,政策理論水平不夠高,學習自覺性、主動性不夠,領(lǐng)導干部強調(diào)工作忙、會議多,理論學習抓得時緊時松,與工作實際結(jié)合的少,有本位主義思想,對做好藥監(jiān)工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系理解不深,另外,機構(gòu)改革以后,業(yè)務(wù)學習的主動性、積極性有所下降,新出臺的藥監(jiān)法規(guī)組織學習得少,在實際辦案中影響工作效率。
3、履行職責不夠。在履行藥品監(jiān)管職責方面,只滿足于完成上級布置安排的工作,沒有主動思考本縣藥品市場存在什么問題,應(yīng)采取哪些措施來解決,造成個別地區(qū)存在監(jiān)管的盲區(qū),造成潛在隱患,工作創(chuàng)新意識不夠,發(fā)揮主觀能動性不夠,工作只停留在一般化的水平上,沒有結(jié)合縣情采取相應(yīng)的措施和辦法,在醫(yī)療器械及藥品廣告監(jiān)管上力度還不夠。
三、制定措施,抓緊整改。
1、提高素質(zhì),創(chuàng)建學習型機關(guān)。認真開展創(chuàng)建學習型機關(guān)相關(guān)活動,以加強學習作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學習制度,制定學習計劃,采取靈活多樣的學習方式,堅持集中學習與個人自學相結(jié)合,專題輔導與座談討論相結(jié)合,學習活動與交流心得相結(jié)合的原則,采取寓學于樂、寓教于樂的形式,使理論學習既生動活潑,又富有成效,以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學習,熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序,將業(yè)務(wù)學習與工作實踐緊密結(jié)合,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。近日,我局針對我局人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀,在創(chuàng)建學習型機關(guān)有新突破,我局領(lǐng)導班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時機,積極號召全體人員報名參加法律專業(yè)學習。經(jīng)領(lǐng)導班子研究,出臺了關(guān)于支持參加法律函授班學習的措施,在局領(lǐng)導的大力宣傳與倡導下,本局人員參加法律專業(yè)學歷教育的積極性空前高漲,先后共有11人報名,最后共有10人被法律本科班錄取,并于近日辦理了入學手續(xù),參學人數(shù)達我局全體人員的77%,通過系統(tǒng)地學習培訓,必將提高我局行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
2、密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。針對我局人員蹲機關(guān)多,下基層少的問題,我局決定結(jié)合工作實際,首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,以飽滿的工作熱情,投入本職工作中去,經(jīng)常深入基層、企業(yè),密切聯(lián)系群眾,傾聽人民群眾的呼聲,及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難,為他們排擾解難,維護社會大局穩(wěn)定,努力為基層為群眾服好務(wù),增強黨員干部的公仆意識,始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化工作質(zhì)量,提高工作效率。要求領(lǐng)導班子成員每月下基層不少于5天,找干部職工談心不少于8人次,走訪管理相對人不少于1戶。
3、改進工作作風,創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神,以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點,做到團結(jié)協(xié)調(diào),配合默契,凝聚力強,努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的藥監(jiān)隊伍,進一步發(fā)揮集體智慧,提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處,建立健全各項規(guī)章制度,按照年初目標任務(wù)和市局《千分考核辦法》,將各項任務(wù)層層分解到科室及個人,督促全體干部職工認真履行工作職責,增強創(chuàng)新意識,進一步更新觀念,大膽工作,勤于思考,切實轉(zhuǎn)變思想作風和工作作風,提高工作效率,以務(wù)實的實干精神,努力完成各項工作任務(wù)。
根據(jù)***《關(guān)于對全市窗口單位服務(wù)質(zhì)量進行督查的通知》的精神,**中心結(jié)合市委書記**同志在**********大會上的重要講話,全體干部職工統(tǒng)一思想,凝聚力量,以更優(yōu)的服務(wù)、更高的標準、更新的理念、更硬的作風扎實做好各項工作。在窗口單位辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面,緊密結(jié)合****書記大會講話中指出的“四個方面問題”和“五個突破”、“八個不準”、“三個轉(zhuǎn)變”的具體要求,結(jié)合工作實際,現(xiàn)將自查和整改措施報告如下:
一、工作中的不足。
1、勞動紀律執(zhí)行不嚴。辦事窗口人員做其它工作時,補崗人員有時不及時到位。
2、個別人胸牌佩戴不及時。
3、便民服務(wù)盒物品有時補充不及時。
4、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。
5、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平方面,雖然大家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平已經(jīng)站在了很高的高度,但是,我們還要換位思考,轉(zhuǎn)向主動服務(wù),切實為當事人著想的方面提高。
二、整改措施。
1.加強各項規(guī)章制度建立和落實。比如首問首辦責任制、ab角工作制、窗口工作人員準則、著裝、佩戴胸牌、上下班制、按時請銷假等制度的。同時加大貫徹力度,全面落實出勤、績效評價、嚴禁上班期間上網(wǎng)游戲炒股等各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范日常辦公秩序,使各項工作規(guī)范化、制度化、模式化,細化職責與分工,將每一項具體任務(wù)落實到人,明確標準和完成時限,使每一項工作有部署、有落實達到更高的標準、爭取更好的效果。
2、改進工作,規(guī)范管理,提高效率。**中心按照市政府和局行政審批的工作要求,對交易業(yè)務(wù)程序、提交的有關(guān)材料和辦理時限等方面進行了簡化,大大的方便了辦事群眾。但在交易指導價格、政策咨詢等方面還需要不斷的改進。針對這些問題,中心抽調(diào)人員積極主動地與其它部門協(xié)商合作,本著簡化辦事程序的原則與局內(nèi)外各單位協(xié)商,同時投入人力物力研發(fā)一體化辦公管理程序,保證了辦證的時限大大提高,同時在辦公區(qū)域增設(shè)收件窗口,滿足廣大群眾的辦事需要。
3、為方便廣大群眾辦事,我們印制了《辦事指南》,制作了裝有老花鏡、印臺、填寫筆等“便民盒”,購置了飲水機、登記臺、建立了政策咨詢臺、電腦觸摸機等設(shè)備設(shè)施,方便群眾辦事。
4、開展定期和不定期的檢查,中心做到每天都要到一線窗口檢查工作人員的服務(wù)情況和落實各項制度的情況,對辦公場所衛(wèi)生、佩戴上崗證、人員在崗情況、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面存在的問題及時進行批評和糾正。
區(qū)人力資源和社會保障局窗口單位和服務(wù)。
按照中央和省、市、區(qū)委對窗口單位和服務(wù)行業(yè)。
深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的安排部署,結(jié)合我局工作實際,為進一步引導黨員干部滿懷激情干事創(chuàng)業(yè),爭當推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的排頭兵,我局在窗口單位服務(wù)崗位開展了以“爭當服務(wù)標兵、創(chuàng)建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,狠抓了黨員干部隊伍建設(shè),有力的提高了黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,取得了一定成效。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》(區(qū)創(chuàng)組辦發(fā)?2011?6號)要求,在總結(jié)上一階段工作的基礎(chǔ)上進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況。
(一)、提高認識,明確爭創(chuàng)活動的重要意義。
一直以來,我局黨總支把窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)。
活動作為推動全局黨建工作的重要舉措,緊扣“組織創(chuàng)先進,黨員爭優(yōu)秀,為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”這一主線,不斷豐富活動載體,加強宣傳,擴大活動影響范圍,重點開展了“一諾三評三公開”、“三亮三比三爭創(chuàng)”等活動,以求抓動員,強管理,抓重點,謀突破,抓載體,得實效,以高度的政治責任感和求真務(wù)實的工作作風開展了這項活動。
(二)、強化措施,確保爭創(chuàng)活動順利開展。
1.加強領(lǐng)導,落實工作責任。
我局黨總支結(jié)合窗口單位服務(wù)崗位自身特點,制定了切實可行的實施方案。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組對其進行不定期督查,確保活動取得實效。同時,要求服務(wù)窗口以黨支部為單位實行信息交流、月報制度,將活動開展情況、動態(tài)信息和經(jīng)驗做法及時上報局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組。由局黨總支和局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組組織根據(jù)各窗口服務(wù)崗位工作實際,召開專題會議,研究部署窗口服務(wù)崗位創(chuàng)先爭優(yōu)工作,以業(yè)務(wù)口為單位建立主管領(lǐng)導聯(lián)系點,做好領(lǐng)導調(diào)研指導工作。
2.民主公開,加強監(jiān)督,全面推行“一諾三評三公開”工作。
承諾事項,內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦事效率、加強學習、清正廉潔等,并通過在全局干部職工會議、民主測評會上公開承諾和黨務(wù)公開欄張貼等形式對承諾事項進行了公布;局黨委有效組織基層黨組織每季度進行領(lǐng)導點評、局內(nèi)群眾評議,同時結(jié)合窗口崗位被服務(wù)群眾的意見形成綜合評議結(jié)果,將其納入各項爭創(chuàng)活動的評選考核之中。
3.拓寬活動載體、培育先進典型,深入開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動。
根據(jù)區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組的安排,同時以鞏固和拓展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果為契機,我局全面拓寬了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的載體,認真實施了“三亮三比三爭創(chuàng)”活動,以窗口單位工作人員“亮身份、亮職責”展示良好形象,“比素質(zhì)、比干勁、比作風”爭當崗位服務(wù)標兵、創(chuàng)建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口等活動形式,拓寬爭創(chuàng)載體,培育先進典型,形成了干部、職工面對群眾笑臉相迎、積極熱忱,首問一口清、首辦一手清,業(yè)務(wù)過硬,辦事快捷不讓群眾跑冤枉路,全面提升了服務(wù)水平和辦事效率,將全局“三亮三比三爭創(chuàng)”活動推向深入。
(三)、務(wù)實創(chuàng)新,以爭創(chuàng)活動促進各項工作。
為使窗口單位服務(wù)崗位創(chuàng)先爭優(yōu)活動收到實效,我局各級黨組織自始至終把此項活動貫穿于全局思想政治、組織作風建設(shè)中,將其與具體工作和解決實際問題相結(jié)合,并以此帶動全局工作管理和服務(wù)水平的提高。一是,做到活動與廉政建設(shè)相結(jié)合。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,制定黨風廉政建設(shè)目標責任書,堅持黨務(wù)、政務(wù)公開,確保廉潔公正;二是,做到活動與全局工作相結(jié)合,在“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中找準位置,主動進步。
二、整改任務(wù)落實情況。
在開展“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動”中,我局黨總支積極引導基層黨組織和廣大黨員始終把黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”作為衡量其創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作重點,緊緊圍繞解決影響全局中心工作的問題和群眾反映強烈的問題,根據(jù)各自的公開承諾事項進行查漏補缺、落實整改。在整改中不搞“一刀切”,針對實際工作情況采取靈活多樣的方式進行。
口為單位按季度進行限時整改,同時建立整改負責人制,各黨支部負責人為黨員整改事項落實的第一責任人,業(yè)務(wù)口主要負責人為其他工作人員整改事項落實的第一責任人,按季度建立整改臺帳,邊查邊改。
三、存在的問題和不足。
我局窗口單位在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中取得了較好的成效,但也存在一些問題和不足。
一是,工作中思想認識不到位,創(chuàng)新意識有所欠缺。
二是,隊伍建設(shè)需要進一步加強。要不斷強化干部、職工政治業(yè)務(wù)學習,努力提高服務(wù)水平和辦事效率,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。
四、下階段工作打算。
一是,繼續(xù)落實黨組織和黨員公開承諾。局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組將對基層黨組織和黨員公開承諾踐諾情況進行不定期檢查,確保公開承諾事項落實到位。二是,營造濃厚的宣傳氛圍,堅持月報制度,及時上報活動信息。
**鄉(xiāng)開展窗口服務(wù)單位規(guī)范服務(wù)專項整治活動自。
查報告。
根據(jù)**縣糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)的《**縣開展窗口服務(wù)單位規(guī)范服務(wù)專項整治活動實施方案》要求,我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,建立健全規(guī)范服務(wù)窗口服務(wù)專項整治工作領(lǐng)導小組及辦公室,并認真組織鄉(xiāng)窗口單位開展學習,要求窗口服務(wù)單位對照專項整治活動提出的四個方面整治內(nèi)容逐項開展自查自糾,查找自身存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),至4月13日,自查自糾階段各項工作任務(wù)按時完成。現(xiàn)將我鄉(xiāng)自查自糾情況匯報如下:
一、存在問題。
目前,我鄉(xiāng)各窗口單位干部隊伍素質(zhì)、工作作風都是好的,絕大多數(shù)同志都具有強烈的事業(yè)心和責任感,在各自的窗口工作中嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責,但從深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的總要求來看,我鄉(xiāng)與總要求還存在較大差距。表現(xiàn)在以下幾方面:
3、個別窗口辦事人員業(yè)務(wù)水平不高,自我學習意識較弱,導致工作能力不夠強,存有對本職工作業(yè)務(wù)不精現(xiàn)象。
4、個別窗口辦事人員。
工作效率不高,工作平平庸庸,心無章法,事無主次,不管輕重緩急。
5、個別窗口服務(wù)單位在服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面還存在不盡人意之處。
二、原因分析。
1、對黨的群眾路線、“三個代表”等重要思想學習不深不透;堅持黨的理論聯(lián)系實際,實事求是,密切聯(lián)系群眾不夠,在新形勢、新任務(wù)面前,改造和提高自己的積極性、主動性不高。
2、部分培訓不到位導致辦事人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不高。
3、自我學習意識較弱,滿足于現(xiàn)有狀態(tài),缺乏不斷學習、不斷進步的精神。
4、對提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,提升部門形象認識不足。
三、整改措施。
1、深入開展“為民、務(wù)實、清廉”宣傳教育活動,以一切為了群眾,一切依靠群眾為工作目標,確立群眾利益無小事的觀念。轉(zhuǎn)變工作作風,熱情服務(wù)群眾,做到辦事認真不推諉、態(tài)度熱情不冷漠、熱心幫助不旁觀。
2、規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量。落實問題首接首問責任制和辦事負責制。規(guī)定凡第一個接待者,必須負起責任,屬于自己職責范圍的,要負責到底,不屬于自己職責范圍的,要及時協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)部門,直到群眾滿意為止。
中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上,時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風,切實提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
4、以制度約束為手段,規(guī)范干部日常行為。本著靠制度管人、依制度辦事的原則,進一步規(guī)范和完善各項制度,要求每位辦事人員都要遵守。
5、以督導檢查為措施,開創(chuàng)各項工作新局面。對各窗口單位制度落實情況進行督導,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對辦事人員工作精神狀態(tài)和履行崗位職責情況進行督查。
中共**鄉(xiāng)紀委2014年4月14日篇五:創(chuàng)群眾滿意窗口單位自查自糾報告。
自今年衛(wèi)生院開展行風評議自查自糾工作以來,我始終把搞好此項工作作為實踐科學發(fā)展觀,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,工作態(tài)度和工作績效的重要手段。在工作和生活中,堅持理論聯(lián)系實際,擠時間學,主動學,對照檢查學,把學習與實踐融合在一起,通過學習促進了工作。同時,結(jié)合本人實際情況,針對自身存在的問題進行了自查自糾,使自己看到了存在的缺點及產(chǎn)生的原因,努力做到自我檢查,找準問題,對癥分析,以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。
一、個人存在的問題。
(一)系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺。本人雖然從未間斷過學習,但由學習勁頭不夠足,自己習慣用什么學什么,今天學點這、明天學點那,結(jié)果什么都懂點,什么也不精,學到的知識不系統(tǒng)、不深不透;對學習的重要性認識很高,講起來一套,落實不到行動上;有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差,學一行、精一行的恒心和毅力不夠;在學習方面就存在搞實用主義,不相關(guān)的就不過問,對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊,滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想及實踐科學發(fā)展觀的深鉆細研不夠,疲于應(yīng)付,學習不全面、不系統(tǒng),缺乏對科學體系和精神實質(zhì)的把握。
(二)工作作風有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,遇到不順心的事情,如努力工作卻又得不到別人的理解時,會有出力不討好等委屈的感覺,不能保持平和的心態(tài),做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候,有時不夠冷靜,影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟,管理失之于寬。待人接物不夠細,不太注重細節(jié)、小節(jié)。認為不對的、看不慣的人和事,恨之有過。性子急,有時候說話不仔細考慮,直來直去,讓人接受不了,甚至造成誤解。工作中遇到繁瑣、復雜的事情,雖然有感到潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。
(三)思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務(wù)意識,能從服務(wù)的大局出發(fā),淡泊名利,全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事,落實任務(wù),不能做到想領(lǐng)導之未想,超前思考,提前預測,及時準備,工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,有教條主義、本本主義傾向,敢試敢闖、求新求變的意識不夠強;工作方法不夠活,自己認準的事理,就抓住不放,甚至自以為是,不善于吸取他人意見,在處理問題上不夠靈活,方法不夠多。
二、產(chǎn)生問題的根源。
求,不求有功,但求無過。同時始終認為自己事業(yè)心比較強,只要不犯錯誤,思想是不會變到哪里去,盡心盡職地做好工作就行了,因此,也就放松了學習,造成了小成即滿的思想狀況。
(二)對為患者服務(wù)、讓患者滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作,這方面做的是不錯的,但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識,感到宗旨觀是一個大概念,是一個政治類的要求和理念,有時覺得在實際工作中,在具體行動上難以準確把握,沒有完全做好與工作實踐的緊密結(jié)合。而新形勢下的服務(wù)手段和服務(wù)功能又提出了更高的要求,所以服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進一步提高。
(三)思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少,敏銳性不強,總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài),制定方針政策是上級領(lǐng)導的事,自己是執(zhí)行者,只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了,缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的,片面的,說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時,不能做到統(tǒng)籌兼顧,在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。三是忽視了自我約束、自我監(jiān)督,想問題辦事情依賴于服從分配,完成上級交辦的任務(wù)為準則,在積極主動、創(chuàng)造性地工作,強化自我約束、自我監(jiān)督方面有所忽視。
三、整改措施、努力方向。
心從以下方面進行整改:
(一)深入學習有關(guān)理論,以政風行風建設(shè)為契機,實現(xiàn)工作新突破。一是解決認識問題,樹立緊迫感,增強自覺性。通過自查自糾,敲起警鐘,明確學習的重要性和不學習的危害性。要做出學習計劃,不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策,還要學習好現(xiàn)代科技方面的知識,要學法律,懂管理,努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,改進工作方法。
(二)深入實際,不斷改進工作作風,牢固樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象。遇到困難和挫折的時候,要看到光明,堅定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考,妥善處理,不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時候,要沉著應(yīng)對,知難而進,不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧,要坦誠相見,及時溝通。全心全意為患者服務(wù),盡可能滿足他們的合理要求。不收受患者紅包,不接受患者吃請。合理用藥,依據(jù)患者的病情,盡可能選擇副作用小、療效好、價格便宜的藥。
(三)進一步解放思想,適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題,因此,在今后的工作中,要不斷加強自身建設(shè),嚴格要求自己,自我加壓。以學習為載體,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵,自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,堅持高標準、嚴要求,圍繞這次行評,努力做好本職工作,圓滿完成領(lǐng)導交給的任務(wù),以適應(yīng)新時期醫(yī)務(wù)工作的需要。
總之,開展政風行風評議是加強機關(guān)政風行風建設(shè)的有效途徑,對于改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力,以更加飽滿的精神,更加昂揚的斗志,更加扎實的行動,更加嚴格的要求自己,樹立新時期醫(yī)務(wù)工作者的新形象。
熱門窗口自檢自查報告大全(16篇)篇十六
會后,我們農(nóng)機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習,共同討論,認真對照全市集中整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的要求,從自身具體工作入手,自查自糾,發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他人的長處,增強服務(wù)理念,提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì),更好地服務(wù)農(nóng)民有機戶。
農(nóng)機監(jiān)理內(nèi)勤工作,面對的是全市農(nóng)民有機戶。我們的日常工作代表的是農(nóng)機窗口的形象,更代表的是所在單位農(nóng)機服務(wù)中心的形象。我們的工作遵從的'是真誠服務(wù),首辦首問。每天與農(nóng)民有機戶接觸,看到他們的樸實、真誠、不易,我們?nèi)擞X得很有種親近感,總是把他們當做親人一樣的真誠對待,符合規(guī)定的認真受理,不符合規(guī)定的耐心解釋,受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運城辦回證件,按時辦結(jié),并立即電話通知有機戶來取。到我們農(nóng)機窗口辦事的有機戶總是高興而來,滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此,通過學習討論,我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位,總是認認真真地工作著,默默無聞地奉獻著,兢兢業(yè)業(yè)地付出著,從來沒有任何怨言,工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累,她們不但工作突出優(yōu)秀,修養(yǎng)也極好:與人為善、和氣可親。我們覺得,與她們相比我們還有明顯不足之處,這使我們對她們十分欽敬,常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范,學習她們執(zhí)著堅韌的品格,學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農(nóng)廉大廳辦公后,面對的群眾面更廣了,肩上的擔子更重了,我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了。由于中心窗口位置的調(diào)整,在這里,遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務(wù)、各個單位的市民、群眾,當然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾。我們深刻認識到,要不負單位領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的信任和重托,堅守崗位、在崗盡責,耐心回答老百姓的任何咨詢提問,同時如往常一樣熱誠對待農(nóng)民有機戶,做好每一天的工作,保持農(nóng)機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。