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最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇一
摘要:市場經濟的不斷發展和對外開放的進一步擴大,越來越多的企業參與了國際競爭,而國際商務談判就成了企業國際競爭中不可缺少的一項重要活動。隨著我國經濟的迅猛發展,尤其是加入wto后,我國的商務談判業務越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益,從而發生利益間的沖突。如何成功的開展商務談判?本文通過做好談判的準備工作,掌握談判的工作要領,恰當的運用談判策略等技巧,使談判的雙方獲得雙贏。
商務談判是人們在各類經濟業務中,為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進行的洽談磋商。談判的業務內容不僅包括產品,還包括資金、技術、信息、服務等,如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。通過商務談判,其目的是改變相互間的關系并交換觀點,以期達成協作的求同過程。這是一個較為復雜的過程,既要確定各自的權利與利益,又要考慮他方的惠利方面,因此,商務談判猶如對弈,在方寸上廝殺,但又要共同聯手合作,這是既矛盾又統一的,既個體又整體的利益所在。如何才能立于不敗之地,是各商家的追求目標。
談判的雙方要充分認識到談判應是互惠互利的,是基于雙方(或多方)的需要,尋求共同利益的過程。在這一過程中,每一方都渴望滿足自身直接與間接的需要,但同時必須顧及對方的需要,因為只有這樣談判才能最終成功。談判中的互惠互利是各方先認定自身的需要,再探尋對方的需要,然后與對方共同尋找滿足雙方需要的條件和可行途徑;滿足自身需要和預測對方需要應成為整個談判的中心,把對方視為問題的解決者,既給對方以溫和,又給對方堅持原則,擺事實,講道理,由互相對立的局面,變為同心協力的一體,在高效率和協調人際關系上達成協議。
談判桌上風云變幻莫測,談判者要想左右談判的局勢,就必須做好各項的準備工作。這樣才能在談判中隨機應變,靈活處理各種突發問題,從而避免談判中利益沖突的激化。
1.知己知彼,不打無準備之戰。
在談判準備過程中,談判者要在對自身情況作全面分析的同時,設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況,對手所在國(地區)的政策、法規、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。
2.選擇高素質的談判人員。
商務談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質。一名合格的商務談判者,除了具備豐富的知識和熟練的技能外,還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態,只有這樣才能正視挫折與失敗。而商務談判又常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,并不一定就能達到圓滿的結局,應選擇合適的人選組成談判班子。成員各自的知識結構要具有互補性,從而在解決各種專業問題時能駕輕就熟,并有助于提高談判效率,在一定程度上減輕了主談人員的壓力。
3.設定讓步的限度。
商務談判中經常遇到的問題就是價格問題,這也是談判中利益沖突的焦點問題。
在談判前,雙方都要確定讓步的底線,超越這個限度,談判將無法進行。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學性,要建立在調查研究和實際情況的基礎之上,如果把限度確定的過高或過低,都會使談判出現沖突,最終導致談判失敗。
不同的談判有各自的特點,因此應制定談判的策略和戰術。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位,致使對方施加壓力以得到更多的讓步;然而,同樣的舉動可能被看作是一種要求合作的信號。在商務談判中,采取合作的策略,可以使談判獲得成功,使雙方在交易中建立融洽的商業關系,最終各方都能受益。但一個純粹的合作關系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時,會采取某些競爭策略。因此,在談判中采取合作與競爭相結合的策略會促使談判順利達成。這就要求我們在談判前制定多種策略方案,以便隨機應變。雙方要事先計劃好必要時可以做出哪些讓步及怎樣讓步,何時讓步。在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略,在對方認為你的合作愿望是軟弱的表示時或者對方不合情理,咄咄逼人,這時改變談判的策略,可以取得額外的讓步。
談判的直接目的是為了達成各方滿意的協議。在談判中,雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關系,又存在著重要的合作關系,在談判中,要恰當運用談判策略,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局。
1、剛柔相濟。
在談判中,談判者的態度既不能過分強硬,也不可過于軟弱,前者容易刺傷對方,導致雙方關系破裂,后者則容易受制于人,而采取“剛柔相濟”的策略比較奏效。談判中有人充當“紅臉”角色,持強硬立場,有人扮演“白臉”角色,取溫和態度。“紅臉”可直捅對方敏感部位,不留情面,爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態度和藹,語言溫和,處處留有余地,一旦出現僵局,便于從中回旋挽回。
2、拖延回旋。
在商務談判中,對態度強硬、咄咄逼人的對手,可采取拖延交戰、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰,使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對手精疲力竭的時候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉過來。
3、留有余地。
在談判中,如果對方向你提出某項要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復,而是先答應其大部分要求,留有余地,以備討價還價之用。
4、以退為進。
讓對方先開口說話,表明所有的要求,我方耐心聽完后,抓住其破綻,再發起進攻,迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步,以換取對方在重大問題上的讓步。
5、利而誘之。
根據談判對手的情況,投其所好,施以小恩小惠,促其讓步或最終達成協議。
6、相互體諒。
談判中最忌索取無度,漫天要價或胡亂殺價,使談判充滿火藥味和敵對態勢,談判雙方應將心比心,互相體諒,可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結果。
7、埋下契機。
雙方若不能達成的圓滿結果,談判面臨破裂之際,也無需逞一時口舌之快,傷了雙方和氣,以便為下回談判圓滿埋下契機。
在談判中,某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗,給雙方帶來損失,因此掌握談判的要領,會起到事半功倍的效果:
1.掌握傾聽的要領。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,以及他要從什么方面來給你施加混亂;對模棱兩可的語言,要記錄下來,認真咨詢對方;在傾聽的同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度、明暗程度等。
2.掌握表達的要領。談判中,要向對方闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點,表達要清楚,應使對方聽懂;不談與主題關系不大的事情;所說內容要與資料相符合;數字的表達要確切,不要使用“大概、可能、也許”等詞語。
3.提問的要領。在談判中,問話可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋;探聽對方的內心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言;選擇性問話可使對方被套入圈套,被迫產生選擇意愿。總之,問話方式的選擇要適合談判的氣氛。
4.說服的要領。說服對方使其改變原來的想法或打算,而甘愿接受自己的意見與建議。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見,將會有什么樣的利弊得失;要向對方講明,雙方合作的必要性和共同的利益,說服是為了尊重與善交;意見被采納后,各方從中得到的好處;要強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇二
二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權代表。
決策人:負責重大問題的決策。
技術人員:負責技術問題。
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)。
三、談判前期調查。
本行業的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發展趨勢等)我方企業的背景:(企業規模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業的背景:(同上)。
四、雙方利益及優劣勢分析。
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析。
我方利益:
對方利益:
我方優勢:
我方劣勢:
對方優勢:
對方劣勢:
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析。
問題2.
分析。
依次類推(問題不限)。
五、談判目標。
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
1.開局。
開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
開局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發揮)注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發揮。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇三
在談判之前,一定要拉高戰略高度,看一下我們所處的談判情境。幾個問題必須在心中問一下:
1、時間壓力在哪一邊?(當然,這包括先弄清楚時間壓力是真的,還是假的)
2、我們是強者還是弱者?(這表示要先找籌碼)
3、要不要結盟或制造僵局?
4、如果要引爆沖突逼對方談判,時機對不對?
5、有沒有議題可以掛鉤?
6、有沒有觀眾?(觀眾會影響談判者的表現)
7、對方不跟我談的成本夠不夠大?或者,跟我談的誘因夠不夠大?
如果有足夠的信息,還可以多問一個問題:對方的個性如何?是什么樣的人?(喜歡做談判心理研究的,或者對不同國家不同談判模式有興趣的人,還可以繼續在這個問題上鉆研下去。)
決定立場,就是要想清楚我們到底要什么。這又可以用下面幾的問題來落實:
1、哪些東西是我們一定要的(must)?哪些是可要可不要的(want)?
2、這場談判,我們是要贏、要和、要輸、還是故意要破裂?(談判的分析矩陣在這里就可以派上用場)
3、要用哪一個角度去詮釋談判桌上的議題?(比如,這是議題、問題、還是前提?議題是issue,那是要爭的,經常是一方贏一方輸的;問題是problem,那是可以共同解決,共謀其利的。至于前提,那就是談判的條件,這時要看的是這個條件是用廣義解釋還是狹義解釋,設法從中找尋出口。)
4、我們的立場有沒有足夠的理由或證據可以支撐?
在擬定戰略方面,主要包括:
1、議程怎么設置?
2、該用大原則去演繹,還是用小協議去歸納?要不要用架構細節的拼圖式談判來談?還是一開始就喊出我們的底線?或者更勇敢一點,要不要改變游戲的規則?像梅爾吉布遜演的那部電影《綁票追緝令》一樣,梅爾吉布遜的兒子被綁架,他本來想付贖金的,后來靈機一動,把贖金變成賞金:誰幫忙抓到綁匪,就可以領到巨額賞金。于是游戲規則一下子翻轉過來,變成綁匪去玩梅爾吉布遜的游戲,而不是梅爾吉布遜去跟者綁匪的音樂跳舞了。整個綁匪集團,也因為游戲規則改變,而出現分裂。當然,在真實環境中不見得有人敢這么玩,但是改變游戲規則應該還是一個可以鼓勵的創意。
至于戰術的選擇,則包括:黑白臉的出牌順序?如何控制談判的快慢節奏?要不要適時引入第三者調停?談判中間若卡住了,怎么制造新的動力?而這些戰術,通常都需要經過演練,再加以修正。所以談判一定要練,要經過模擬套招才能上桌。
在場地和人選方面,主要要問的是:
1、在我的地方談?還是在人家的地方談?
2、需不需要造景?(有的時候談判者會考慮:記者可能在哪個角度拍照?明天想要哪種照片、或現場哪個標語見報?想要藉此在輿論中營造什么氣氛?這些問題都曾經被不同的談判者考量過。)
3、派哪些人上桌?(這包括上桌人的階級安排,以及個性搭配,以及象征意義在內)
前置談判是談判前的談判,目的在協商出談判議題的范圍,弄清楚各方對談判的立場(如果是多邊談判的話,因為人多,所以這個前置談判的時間會拉得很長),同時傳達出我方的善意。在傳達出我方善意的時候,還要弄清楚對方會不會回報。回報是個很重要的概念,通常談判者必須先確定,他的善意會受到善意的回報,他才會敢讓步。
在前置階段跟對方溝通的時候,談判者還可以評估各種方案的成本,做好談判的風險管理,以避免貿然上桌的風險。同時可以爭取時間,設法獲得自己陣營內部,甚至對方內部的支持。
這就是談判桌上的各種試探了。我們可以先提案或先開價,去測試對方的反應,或一上桌就丟一個小讓步過去,看對方接不接,藉此了解人家到底要什么。舉凡發問的技巧、傾聽的技巧、肢體語言的觀察都可以在這個階段作一加強。
這是1998年美國學者才整理出來的概念,有點新,但是很好用。什么時候可以考慮達成一個協議前協議?一般而言,如果談判各造都認為談判是可以談成的(也就是大家都愿意上桌),但眼跟前沒辦法達成協議、而有協議總比沒協議好,這時就可以考慮用協議前協議。也就是先達成一個初步的協議(對雙方都有約束力的),緩和當前的僵局,以后若達成更好的最終協議,再來替換這個暫行的協議。
比如兩方要延長一個契約,但新約的談判久久未能達成協議,而舊約又即將失效。這時如果雙方都認為有約總比沒約好,就可以簽一個協議言協議,雙方同意,如果舊約屆滿日新約仍未成,舊約自動續約一年或一段特定時間,以避免雙邊關系中斷。這就是一種協議前協議。
以美國一個環保沖突為例:一個開發公司想要在濕地上建造一座橋,環保團體怕這樣會影響到水鳥的棲息。開發公司不相信一座橋會對生態造成那么大的影響。這時他們就可以達成一個約定:開發過程中,環保團體密切監控水鳥的數量。如果水鳥的數量低于某一個臨界數字,開發公司便同意拆除該座橋,并且捐款作生態保護。如果水鳥數字沒有低于臨界點,開發公司就可以被允許繼續開發。這有點像賭博,因為誰都沒有辦法保證以后那塊濕地一定會怎樣,所以就先簽個協議,賭一下了。
外交上也有這種協議前協議。比如兩國打仗,戰爭暫時停止,但真正的和平協議未簽。于是雙方可以先簽一個停火協議,進行換俘,并承諾繼續努力找尋一個長治久安的解決方案。在那個方案還沒找到之前,這些協議都算協議前協議。這有點像中程協議,目的是防止情勢惡化。因為協議前協議再怎么簽,都比沒有協議要好,所以也有人把它稱為談判上的止滑點:避免讓步后一個不小心,便一路滑下去的慘劇。
這就是我們最常講的談判過程了。這個階段要問的是:
1、讓步的幅度、次數、速度該怎么設置?
2、如何鎖住自己的立場?
3、讓步的時機該如何判定?
有的時候因為某種原因,談判的過程很可能會卡住,談不下去,這時就必須制造議題,讓談判有新的動力。這個僵局可能是外部發生的新事件,或者我們自己故意制造的僵局。以北愛爾蘭的談判為例,1998年在美國調停之下,英國、愛爾蘭以及北愛交戰各派達成和平協議,曾讓許多關系世界和平的人同感振奮。但是在執行和平協議的時候,卻因為新教徒與天主教徒在愛爾蘭共和軍繳械的問題上僵持不下,而使談判陷入膠著。這時愛爾蘭共和軍里面激進的一派,對和平進程的停頓感到失望,乃另組真愛爾蘭共和軍,在20xx年與20xx年重新對英國展開恐怖攻擊。倫敦方面受此刺激,決定加把勁,對新教徒與天主教徒的沖突進行調停,停滯的和平進程也因此被注入新的活力。這就是外部發生的新事件改變談判進程的例子。
自己制造的僵局,則像巴格達宣布禁止聯合國武檢人員進入伊拉克一樣,一下子把情勢拉高,逼得聯合國不得不做出一些讓步。
在這個僵局過程中,也可以設法引進第三者進行調停。第三者可以建議一些解決方案,同時也為讓步的一方保住面子。更重要的是,引進第三者可以規范沖突的規模,讓一些故意制造出來的僵局不致失控。
這是個很重要的部分,這時要問的是:
1、選擇什么時機結束談判?
2、哪些敏感問題可以延后再談?
3、是用突然讓一步的方式趕緊結束,還是用突然強硬起來的方式結束?
4、要不要用整批交易在終場去夾帶議題?
5、要不要用搭配戰術,在對方得意的時候搭進別的議題?
6、如何減少對方讓步的成本,讓他敢輸給我們?
7、如果非輸不可,要輸給那個人?
這幾個問題,有的是戰術,有的是談判素養,但有一點是相通的,那就是談判也必須講究背影,下臺也要看身段。下臺下得好,我們的老板與對手,都會對我們有一定的尊敬。
有協議前協議,當然就有協議后協議。所謂協議后協議,就是達成協議之后,雙方同意再去找找看,看有沒有更好的解決方案。如果在一定時間內,找到更好的解決方案,就用那個替換原先的解決方案。如果找不到也沒關系,因為至少已經有了一個解決方案在那兒。之所以這樣做的原因,是因為許多談判學者發現,沖突各方為了急于找到一個解決方案,但是經常找是找到了,但卻不是最好的。所以他們才會想,為什么不再找找看呢?這就好象兩個人分完了糖果,臨出門前,再回頭看看,看桌上有沒有糖果剩下來。如果桌上還有糖果剩下,那大家還可以回去再多分一點嘛。這就是協議后協議的原始構想。
本來這種協議后協議的談判方式,比較適合兩人談判,而且是內部談判比較仍亦有這樣的共識。但如果在對外談判時,也同樣能做到這點豈不更好?所以我把它擺在這里,作為談判的第十個步驟。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇四
“雙贏”談判是把談判當作一個合作的過程,能和對手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方需要的方案,使費用更合理,風險更小。下面本站小編整理了商務談判方案策劃,供你閱讀參考。
組別:案例3乙組組長:茍亮。
成員:張晗、張霞、何銀盈。
一、談判主題。
購買天津朝陽電器公司的ag電池,在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交。
二、談判人員構成。
總經理:張晗公司談判全權代表。
市場顧問:茍亮負責市場調研和銷售。
財務顧問:何銀盈負責資金問題的決策。
法律顧問:張霞負責法律問題。
三、談判背景介紹。
賣方:天津朝陽電器公司買方:巴西ps公司。
背景。
天津朝陽電器公司是我國生產工業電源的一家大型合作公司現有ag電池50000塊庫存在壓,這些電池已經不再生產了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產品更新換代快,公司決策層為了加快資金周轉速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商,同時也做合作加工生產,為了完成與另一家電動車廠的合作,聯系加工生產,也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
四、談判設計。
(一)我方談判類型。
價值式談判、客場談判、縱向談判。
(二)我方、對方,優劣勢分析。
我方。
核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關系。
優勢:1、能夠即期付款成交;。
2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權;。
劣勢:1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;。
2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質量不是很好。
對方。
核心利益:將庫存積壓的積壓產品ag電池清倉處理,同時獲得最大利益。
因為產品更新換代速度快,在資金周轉速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
優勢:1、公司知名度高,是中國生產工業電源的一家大型合作公司;。
2、ag電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;。
3、清倉處理價格降低;。
劣勢:1、電池已經停止生產,庫存積壓量大;。
2、產品更新換代速度快;。
3、為加快資金周轉速度,急于清倉處理。
(三)我方目標層次分析(上線目標、底線目標、可接受的目標)。
上線目標:1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由廠家擔負。
3、返修過程中產生的費用由廠家擔負。
底線目標:1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由我方擔負。
3、返修過程中產生的費用由我方擔負。
可接受目標:1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由雙方各承擔50%。
3、返修過程中產生的費用由雙方各承擔50%。
(四)策略運用。
1、開局。
方案一:感情交流式開局策略。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略。
營造低調談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
策略一:軟硬兼施策略。
由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動。
策略二:靜觀其變。
讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
策略三:把握讓步原則。
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
策略四:制造競爭。
羅列與我方要合作的其他電池供應商。
策略五:打破僵局。
重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、最后談判階段:
策略一:把握底線。
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度策略二:埋下契機。
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
策略三:最后通牒。
明確最終談判結果,給出強硬態度。
五、關于模擬談判的補充說明:
(1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發生,我們的談判人員在構成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉移話題,利用事先調查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續談判。
(2)談判過程中,對方以自己是國內知名公司作為籌碼,來拔高價格。
解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優秀的大公司,作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發。同時,我方也相信公司的科學技術水平,相信其在之后的發展中,研發并投入生產的電池的品質,愿意建立長期合作關系,這也是我們對對方公司的認可與信任。
一、談判主題。
二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權代表。
決策人:負責重大問題的決策。
技術人員:負責技術問題。
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)。
三、談判前期調查。
本行業的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發展趨勢等)我方企業的背景:(企業規模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業的背景:(同上)。
四、雙方利益及優劣勢分析。
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析。
我方利益:
對方利益:
我方優勢:
我方劣勢:
對方優勢:
對方劣勢:
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析。
問題2.
分析。
依次類推(問題不限)。
五、談判目標。
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
1.開局。
開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
開局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發揮)注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發揮。
一、談判主題。
二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權代表。
決策人:負責重大問題的決策。
技術人員:負責技術問題。
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)。
三、談判前期調查。
本行業的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發展趨勢等)我方企業的背景:(企業規模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業的背景:(同上)。
四、雙方利益及優劣勢分析。
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析。
我方利益:
對方利益:
我方優勢:
我方劣勢:
對方優勢:
對方劣勢:
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析。
問題2.
分析。
依次類推(問題不限)。
五、談判目標。
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
1.開局。
開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
開局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發揮)注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發揮。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇五
賣方:xxx
買方:xxx
天津朝陽電器公司是我國生產工業電源的一家大型合作公司現有ag電池50000塊庫存在壓,這些電池已經不再生產了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產品更新換代快,公司決策層為了加快資金周轉速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商,同時也做合作加工生產,為了完成與另一家電動車廠的合作,聯系加工生產,也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
價值式談判、客場談判、縱向談判
核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關系。
1、能夠即期付款成交;
2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權;
1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;
2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質量不是很好。
核心利益:將庫存積壓的積壓產品ag電池清倉處理,同時獲得最大利益。
因為產品更新換代速度快,在資金周轉速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
1、公司知名度高,是中國生產工業電源的一家大型合作公司;
2、ag電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;
3、清倉處理價格降低;
1、電池已經停止生產,庫存積壓量大;
2、產品更新換代速度快;
3、為加快資金周轉速度,急于清倉處理
1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由廠家擔負
3、返修過程中產生的費用由廠家擔負
1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由我方擔負
3、返修過程中產生的費用由我方擔負
1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由雙方各承擔50%
3、返修過程中產生的費用由雙方各承擔50%
1、開局
方案一:感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略
營造低調談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
策略一:軟硬兼施策略
由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動。
策略二:靜觀其變
讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
策略三:把握讓步原則
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
策略四:制造競爭
羅列與我方要合作的其他電池供應商。
策略五:打破僵局
重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、最后談判階段:
策略一:把握底線
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度
策略二:埋下契機
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
策略三:最后通牒
明確最終談判結果,給出強硬態度。
(1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發生,我們的談判人員在構成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉移話題,利用事先調查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續談判。
(2)談判過程中,對方以自己是國內知名公司作為籌碼,來拔高價格。
解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優秀的大公司,作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發。同時,我方也相信公司的科學技術水平,相信其在之后的發展中,研發并投入生產的電池的品質,愿意建立長期合作關系,這也是我們對對方公司的認可與信任。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇六
1.1活動背景分析。
1.1.1新年新氣象,讓我們在2014年馬上行動,共同迎接3.15促銷節點。為在2014年度再創佳績,更好地完成2014年銷售目標,公司推出“第二屆衛浴節水日--品質服務伴您1314”為主題的促銷活動。某某衛浴把節水理念與“世界水日”有效關聯,再次突出某某衛浴品牌在消費群中的節水衛浴領導品牌形象,提高市場份額,最大限度的挖掘市場潛力。通過3.15促銷活動更加有效地助力各區域銷售及某某衛浴市場品牌推廣,為某某衛浴2014年的輝煌銷售業績添上濃重的一筆。新年伊始,讓我們馬上成功,馬上再創佳績!
1.1.2現在3·15已成為傳統促銷時間點,對顧客的購買吸引力不高,結合世界節水日與我司超節水賣點,突出了品牌優勢,增強吸引性。
1.2活動訴求。
1.2.1世界節水日、超節水統一,擴大品牌影響力;。
1.3活動主題。
第二屆某某衛浴節水日。
————品質服務伴您1314。
1.4活動時間。
2014年3月22日——3月23日。
1.5活動地點。
順德終端。
1.6活動聯動城市。
1.7召集形式。
1.7.1線上。
微信、報紙、電臺。
1.7.2線下。
短信、電話、小區推廣。
1.8現場產品擺放方案。
分為套餐區搭配單品進行擺放,主推大渠道產品。
1.9活動內容。
1.10老顧客免費千元送(尋找10年以上老顧客)。
推廣時間:3月12日——3月31日。
4月1日評選出前三名老顧客。
推廣方式:dm單張、報紙夾頁、電臺、微信。
報名方式:產品照片+客戶信息(姓名、聯系方式、地址和購買時間)。
活動說明:在店面門口設置照片墻,將老用戶報名照片粘帖到照片墻上,報名的老顧客可以享受一年內一次免費衛浴清洗保養(時間限于2014年3月12日——2015年3月12日內),4月1日評選出三名使用時間最長的老顧客后,由工廠提供1000元老顧客基金,將舊產品升級為新產品,由工廠統一發貨,經銷商免費送貨安裝,如有超出的金額,進行補差價即可。
二、話術。
2.1主題背景。
3.15是國際消費者權益日,每個生產企業、商家與消費者都共同加倍關注的日子。隨著中國經濟發展,日常各類產品與服務多樣化帶給老百姓很多方便與選擇,但同時也存在著一些社會問題,如“造假”、“偽造”“掛羊頭賣狗肉”等等。
某某衛浴是國內乃至國際的高端品牌,我們的產品與服務都是整個衛浴行業的標桿。借此重要的日子在線上線下做活動宣傳。讓老客戶向新客戶推介某某衛浴,讓新客戶與潛在客戶見證某某衛浴品質,讓消費者暢享某某衛浴2014開年第一波。
2.2活動推介話術。
a、馬上有禮。
活動期間內,凡進店客戶都馬上獲贈紅包禮,可領取某某衛浴紅包一個。
b、馬上有錢花。
c、馬上升級升值。
活動期間購買客戶可獲贈價值300元的vip售后服務卡,有了這張卡您可以享受以下的尊貴服務:獲得我們專業設計師顧問的衛生間組合解決方案,再次購買可以折上再享95折優惠,還有免費上門維護清洗一次,最后您每逢節假日進店可獲精美禮品一份哦。
2.3短信話術。
歐洲品質,超值價格,買衛浴產品就到某某衛浴。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇七
2、背景:魚米之鄉,絲綢之俯的湖州,盛產各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當地百姓喜愛,以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要,特開出專柜,湖州特產禮品柜臺,采購周生記的雞爪。
二、談判人員組成。
1、首席談判代表:掌控談判全局,監督談判程序,把握談判進程;組織協調專業人員和談判團隊的意見,決定談判過程中的重要事項,有領導權和決策權;匯報談判工作,代表單位簽約。
2、商務代表:即專業談判人員,闡述己方談判的目的和條件,了解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關條款。
3、法律代表:確認對方經濟組織的法人地位,監督談判在法律許可的范圍內進行,檢查談判文件的合法性、真實性和完整性,草擬相關的法律文件。
4、財務代表:對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。
5、技術代表:負責對有關生產技術,食品安全檢測,質量標準,產品驗收,技術服務等同題的談判,也可為談判中的價格決策做技術顧問。
6、記錄員:準確、完整、及時地記錄和整理談判內容。
三、談判目標。
1、價格目標:周生記雞爪市場價格24元/斤,我方期望價格17元/斤,底線價格22元/斤;若按只算,市場價格2元/只,我方期望價格1.5元/只,底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價同上。
2、交貨期目標:我方對訂單的要求非常高,訂單一旦發出去,供應商必須在二十四小時之內按照訂單上面的數量發貨。如果不能,必須在二十四小時之內給予回復,我方會重新下訂單。
3、付款方式目標:采用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
4、數量目標:我方采用大批量購買,可以規定一定的溢短裝條款;將數量和價格掛鉤。分為兩種數量要求,盒裝和散裝,并確保每盒個數一致,單價和散裝一致性。
5、質量目標:所有食物生產日期必須是當天24小時之內,保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式,包裝上要標注明百年老店周生記的防偽識別標志、生產日期、保質期、廠商等基本信息,且選擇大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個或盒來促銷。
四、談判程序及策略。
1、談判議題先后順序。
高度關注h商品價格商品數量。
商品質量社會反應。
商品數量商品價格中度關注m商品包裝商品質量。
社會反映商品包裝低度關注l對方能力對方能力。
我方價格問題對對方商品質量,我方商品包裝對對方商品數量,我方商品質量對對方社會反應,我方商品數量對對方商品價格。
2、開局階段策略。
方案一:協商式開局策略。以協商、肯定的語言進行陳述,使對方對我方產生好感,便于雙方對談判的理解,產生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務上的往來,第一次接觸,希望有一個好的開端。要多用外交禮節性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態上應該不卑不亢,沉穩中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利打開局面。
方案二:進攻時開局策略。營造低調談判氣氛,指出我方的優勢,令對方產生信賴感,使我方處于主動地位。
報價階段策略。
3.1報價先后順序的確定。
報價時機策略中采取先報價策略,在談判力相當或強于對方的談判中,先報價,有利于我方劃定一條基準線,最終協議將在這個范圍內達成,同時還會有利于我方掌握成交條件。
3.2報價策略的選擇。
采用價格起點策略,先提出一個低于我方實際要求的價格作為談判的起點,在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手,然后與賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己的目的。
同時采用差別報價策略,針對客戶性質、購買數量、交易時間、支付方式等方面,采取不同的報價策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,可以給予適當讓價。
3.3討價還價階段策略。
采用投石問路技巧,我方有意提出一些假設條件,通過對方的反應和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時機達成交易,,弄清對方虛實,盡可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數量增加一倍,你方的價格是多少?","如果我們提供包裝材料,你方的價格是多少?","如果我方承擔運輸費用,你方的價格是多少?"。
4、讓步的幅度設計。
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在內容上,采取批量訂貨,我方可以擴大購買力度。明確我方可以和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款為一次性結清等。
5、談判總體策略。
采用先苦后甜策略,想要周生記在價格上給些折扣,但又估計自己如果不在數量上做相應的讓步,對方恐怕難以接受這個要求。除了價格外,同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍本,如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中,有意讓賣方感到,我方愿意在其他多項交易條件上做出讓步,迫使賣方在價格上讓步。
五、談判的優劣勢分析。
1、我方優劣勢。
1.1優劣:
品牌知名度高,進入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽度與美譽度的進一步提高,銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣,不收取進場費,并且同供應商一起分析成本結構,幫助供應商改進工藝,提高質量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。
資產實力強,沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個資產超過20__億美元的公司,具有很強的規模經營優勢,并且注重節省開支,致力于降低經營成本,使其更具有競爭力。為重要供應商提供合理貨物擺放空間,并且還允許供應商自行設計,布置自己商品的展示區,旨在營造一種更具吸引力,更具專業化的購物環境。
1.2劣勢:
沃爾瑪采取天天平價,讓利銷售,特惠商品,給供應商提供的報價偏低。
對方優劣勢。
2.1優勢。
周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每天都會供不應求,消費者對雞爪的評價很高。
2.2劣勢。
在湖州市區僅三家周生記零售實體店,并且只銷售當天的熟食鹵味包括雞爪,作為特產送禮不便,所放時間不持久。
交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費者停留。
特產僅湖州地區比較知名,知名度不夠普及。
業務不夠多。
宏觀市場環境分析。
零售業是一個殘酷的行業。在過去的30年里,幾乎沒有哪個行業像零售業這樣發生了如此巨大的變化,每一次的銷售規劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規范化,收取農民攤位費,使得菜場農民的菜不再便宜,菜市場的營業時間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領,超市的普遍普及,促進了市民消費水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。
六、談判時間。
1、了解,選擇工作日的上午,此段時間,可以清楚了解到對方生產工作狀況等方面。
2、洽談,選擇當月末或下月初,此段時間,公司已生成公司財務報表,對公司各項財務指標能有所掌控,便于了解本公司財務狀況,且有利于對方了解我方的銷售指標、營業收入指標等。
3、簽約,選擇周五的晚飯時間,此時間正好是一周工作最后時間段,考慮對方急于完成工作去享受雙休,有利于我方條件達成。
七、談判地點。
1、了解,選擇對方周生記的生產場地,我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成,主要了解對方生產量,安全環保監控,食品的新鮮程度等。
2、洽談,選擇我方沃爾瑪的特產禮品展示柜臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專柜,以及到銷售部了解我方銷售情況,特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。
3、簽約,選擇環境優美,條件優越,具有古色古香的酒店,巧妙布置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。
1、策略方面(若我方已經退讓到底線,但對方不滿意,堅持要更多的讓步情況):采取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。
1.1迫使對方讓步策略:
利用競爭,坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個擊破,為自己創造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加集體談判,當著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主接受新的條件。因為在這種情況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從于我方的意愿。
1.2阻止對方進攻策略:
如果談判過程中,對方不斷進攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方可以采取疲勞戰術,目的在于通過多個回合的拉鋸戰,使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時,我方即可反守為攻,促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達成協議,那么運用疲勞戰術會很奏效的。
2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達,應該由誰替代;談判進行中,由于某人身體不適或出現意外而不能繼續談判,談判組內人員如何相互兼職)。
成功的談判需要團隊集體的智慧和成員的默契配合,所有團隊的合作和分工尤為重要。
2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通進程,保持進度,掌控整個局面,安排人員分配,遇到突發情況及時解決。
2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"后臺"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果"前臺"有情況,"后臺"補上。
2.3其他的合作與分工,商務條款中選擇商務人員,技術條款中選擇技術人員,法律條款中選擇法律人員,財務條款中選擇財務人員,盡量不交叉,達到最優化。
九、準備的信息資料和文件。
1、談判企業自身的情況。
作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設了7899家商場,分布在16個國家,員工總數200多萬人,每周光臨沃爾瑪的顧客有兩億人次,是最有實力的零售商。由小鎮起家到區域霸主,最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價,讓利銷售,特惠商品為特色。
2、談判對手的情況。
周生記是江南一帶頗具盛名的傳統小吃店,其中鹵汁雞爪被譽為"江南第一爪",已經打出了牌子。獲得"浙江省優質放心食品"、"全國綠色餐飲企業"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。
3、談判人員有關的信息。
談判人員來自不同部門,可以達到知識互補,性格協調,分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎,要求具備全面的知識,果斷的決策能力,較強的管理能力,具備一定的權威地位。
4、競爭對手的相關情況。
湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區,浙北超市是湖州當地名營企業浙北集團旗下,在湖州扎根最久,每個超市設點為城市最繁華區,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。
5、政府相對政策法規等。
當地政府鼓勵本地特色小吃對外拓展,帶動當地旅游產業。根據《采購法》采購人可以根據采購項目的特殊要求,規定供應商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。
十、模擬談判。
(一段模擬對話,例如如何價格運用語言表達語句、策略)。
我方:"這個柜臺就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話,我們可以協商修改布局。"。
(采用換位思考,涉及有利條件的時候強調對方"你")。
對方:"感謝你們考慮的如此周到。"。
我方:"此柜臺是經過市場調研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費,你看進價是否能再低點?"。
(采用借助式發問,借第三方影響對方判斷。并且采用退一步進兩步的原則。)。
對方:"如果你們能再多20%的進貨量,我們可以考慮單價降低。"。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇八
我方背景:
白駒過隙,日月如梭,彈指間大學三年的時光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國貿專業的學生,我們從陌生到相知,從懵懂到明晰;我們一起見證數次奪冠輝煌而激動不已,一起經歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學習,一起探索,一起見證彼此的不斷成長。三年里,我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今,我們即將面臨學生生涯中的再一次離別——畢業。畢業后,我們將從此分離,各奔前程,很難再有機會所有人重聚一起。因此,畢業之前,我們組織班上同學進行一次意義深遠的畢業旅游。
旅行社背景:
改革開放以來,伴隨著中國旅游業的高速發展,我國旅行業發生了巨大的變化,特別是近十年來,行業規模不斷擴大,從業人員不斷增加,經營體制不斷創新,經營環境不斷改善,旅行社行業已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業渠道的重要的服務行業之一。
談判主題。
主動出擊,謀求雙贏。以適當的條件就我方與旅行社的行程安排問題達成協議。
談判團隊人員構成。
就我方談判人員的構成,我們是選取了4名談判人員進行這次的談判。
主談是具有全面知識、有較高的思想政治素質和業務素質的李建輝。
輔談分別是熟悉旅游線路、價格形勢、市場行情的商務人員,高紫云。熟悉財務狀況和金融知識,具有較強的財務核算能力的財務人員,黎泳。善于與人溝通,有親善能力的對外交流人員,歐陽文潔。
雙方利益及優劣勢分析。
優勢劣勢。
旅行社線路規劃條理,安全有保證,服務細心廣州多知名旅行社,存在競爭和威脅。
1.最理想的目標:200元/人。
2.可接受目標:300元/人。
3.最低目標:350元/人。
1.我方到旅行社接觸對方談判人員。
2.介紹本次會議安排與人員。
4.達成協議。
5.簽訂合同。
6.預付訂金。
7.握手祝賀談判成功。
1.我們要求對方現行報價,根據對方報價,以“決不接受對方的第一次報價”為原則,和對方進行談判。開局以對方要價和我們的最優目標對半法則還價。
2.若對方不愿意開價,迫于無奈,我方要進行現行報價的話,要以“要價要高與目標”的原則開價。
1.用咬緊不放策略回應對方的開價或還價:“你們還是給個更合適的價格吧。”
2.當我方做出適當讓步時,記得要索取回報。
談判沖刺階段策略:
在最后階段,你可以不斷地調整已做好的決定,以獲得更進一步的利益,同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
各家旅行社的資料(關于我們要去的旅游地點)、網上收集這些景點的團購的門票、自己包車的費用、住宿的費用、保險的費用。
應急方案。
1.旅行社可能會在談判中憑地位不肯在價格上讓步,我方必須發揮自身優勢迫使其做出讓步。
2.談判中旅行社可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發揮好耐心的優勢,冷靜而靈活地調整談判策略。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇九
1.談判內容:臨近畢業,為留念在校美好生活,經全體同學商議決定,與福州中旅進行關于武夷山兩晚三日游(火車)畢業旅行計劃的談判。通過多方面的調查了解,甲方已與乙方相關負責人取得聯系.雙方商洽于下周(11月5日-11月6日)在我院辦公室進行談判。
2.談判雙方甲方:福建經濟管理干部學院06文秘班。
乙方:福州市中國旅行社。
3.雙方優劣勢分析。
雙方優、劣勢分析。
甲方優勢1、此次旅行人員較多并集中2、幫其擴大在校影響,提升它在學生消費群體的形象,使更多的同屆畢業生選擇福州中旅。劣勢學生群體,無個人經濟來源,資金籌集較為困難。
乙方優勢路線規劃條理,安全有保證,服務細心。劣勢福州有較多知名旅行機構,與其存在競爭和威脅,例如福州中國青年旅行社等。
甲方核心利益:盡量使團體旅行的價格更優惠些,在旅游中途的細節服務更周到些。
乙方核心利益:擴大其在學生群體的知名度和影響力,使更多畢業想要旅行的學生選擇福州中旅,并達到互惠互利。
二、具體內容。
(一)談判目標。
盡量讓乙方以適當的旅游價格,周到的旅游服務談成這次武夷山兩晚三日游(火車)的畢業旅行。
(二)目標設定。
1.價格要求390元/成人;400元/成人(周末價)。
2.住宿要求二星級酒店(雙人標準間)。
4.交通費用旅行社承擔。
5.服務要求旅行相應必備品。
(三)組建談判小組。
1.談判小組組成方式:根據談判小組成員的各自特長,進行合理分工,明確責任范圍,重要的是小組成員能在談判會上全面合作。
2.確定談判小組人員分工名單。
主談:為本次談判的前線總負責人,即談判小組組長。
副談:為主談判提供建議,或見機而談。
成員a:負責談判記錄價格方面的條款及旅游各個方面細節服務、安全、保險等方面的事務,還要留心乙方的反應情況。
成員b:負責分清動向、意圖,負責付款方式、信用保證、擔保等財務方面以及合同文本的準備、合同條款的法律解釋等事務。
成員c:負責談判信息資料的整理及保管,談判過程的記錄等。
11月5日第一階段(摸底階段)上午9:00—11:30。
第二階(報價階段)下午15:00—17:00。
11月6日第三階段(討價還價階段)上午9:00—11:30。
第四階段(讓步成交階段)下午15.:00—17:00。
(五)談判議程:
(1)雙方進場。
(2)介紹本次會議安排與與會人員。
(4)達成協議。
(5)簽訂合同。
(6)預付定金(45%)。
(7)握手祝賀談判成功。
主要涉及到價格、服務、餐飲、住宿、交通等方面問題,我們將在適時的時候告訴乙方會酌情考慮在交通費上做出一些讓步,以表明我們去旅行的誠意。注意:耐心傾聽乙方的陳述,對乙方所說的內容進行分析、歸納、整理以抓住相關問題的核心。
報價階段的策略:為了進一步體現甲方的誠意,我們的報價,原則上在協商后報出所能給的最高成人旅行單人價。除交通、服務外其他方面均按最初規格盡量不改變。注意:摸清乙方在價格等方面的接受程度并預測他可接受的價格,切忌不可壓太低最好適中,讓乙方愿意繼續和甲方談判,為合作做鋪墊。
討價還價階段的策略:再次強調甲方的誠意,說明甲方作為學生的難處,并拿出乙方的競爭對手與之對比,進一步說明愿意為乙方在我校擴大宣傳和影響,希望乙方能盡量優惠為雙方合作創造機會。同時在服務、餐飲、住宿的某些重要細節向乙方說明清楚。注意:在心理上要做好充分準備,爭取價格下限成交,不急于求成,與此同時,在非常困難的情況下也要堅持不能超過上限達成協議。
成交階段的策略:客觀地分析形勢,緩和緊張氣氛,調整談判謀略,以便在合作氣氛中進行再談判;提出雙方都滿意的協議。注意:不管談判結果如何,始終保持樂觀積極的態度顯示甲方的素質和誠意,與乙方談判人員建立融洽的關系,切不可使談判出現緊張局面,更不可使談判破裂。
提醒:a)突出優勢。b)底線界清。c)了解對手。d)隨機應變。e)埋下契機。
(七)談判地點福建經濟管理干部學院人文傳媒學院辦公室。
乙方公司介紹:
中旅的簡介:由國務院國有資產監督管理委員會監管的中國中旅(集團)公司(以下簡稱“中國中旅”),是在中國旅行社總社基礎上發展起來的國家重要骨干旅游企業。半個多世紀以來,中國中旅在大力推進旅行社業、飯店業的持續發展中,帶動和促進了相關產業的協調發展,構筑了遍及全國、輻射海外的“中旅系”網絡,形成了“主業突出,相關產業協調發展”的全方位競爭態勢。
在新的歷史發展時期,中國中旅進行了戰略性調整,積極推進資產重組、結構調整、業務整合和產品優化,重新明確了《中國中旅(集團)公司發展戰略與規劃》,確立了“以旅行社業、飯店業、景區業為主,相關適度多元化為輔”的總體發展思路,將旅行社、飯店、景區度假區、旅游服務作為未來發展的四大核心業務板塊。同時,充分發揮“cts中旅”馳名商標的品牌效應,積極推進品牌加盟和特許經營工作,擴大資產和業務規模,健全全國性網絡布局建設。
中國中旅調整優化后的主業優勢日漸突出,資產和業務結構趨于合理,產業間互補性、帶動性和關聯性逐漸增強,初步形成了主業精干、結構合理、相互促進、協調發展的基本框架和發展新格局。
中旅的牌子:由"chinatravelservice"的首寫字母"cts"及"中旅"組成,"c"字畫出橢圓形,象征地球;"t"和"s"組成一只神似的鴻雁,寓意中旅是友好的使者。底色藍色是大海與天空的顏色,象征著中旅莊重博大,前程高遠。中旅的吉祥物:名字為"旅行者",由人的眼睛、耳朵、雙腳組成一個旅行者的形象,寓意為"耳聞、目睹、走天下",極具親和力。
旅游相關資料:
線路名稱:武夷山兩晚三日游(火車)。
線路id:99。
價格:490元/成人;500元/成人(周末價)。
線路報價:498元/成人;508元/成人(周末價)。
所需時日:三天兩晚游。
發團時間:天天發團。
行程安排:
第一天:
第二天:
第三天:
早餐后游覽虎嘯巖——一線天景區:虎嘯八景(坡仙帶、集云關、定命橋、賓曦洞、語兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。參觀水晶礦石博覽館。中餐后(14:49分)乘n549次火車返福州,結束愉快行程。
線路景點:
云窩景區:武夷書院、云窩曬布巖、仙掌峰、隱屏峰、小一線天、賞月亭、茶洞、天游閣;九曲溪;一線天景區:虎嘯八景(坡仙帶、集云關、定命橋、賓曦洞、語兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。
線路說明:
住:二星酒店雙人標準間(單男單女現補房差,或是加床);。
餐:2早3正,正餐八菜一湯(火車上餐自理);。
行:含福州/武夷山往返火車票費用以及景區交通費用;。
備注事項:
(1).出發時請攜帶好身份證原件,12周歲以下小孩帶好戶口簿原件。
(2)旅途中請注意個人衛生,愛護公共環境衛生。
(3)請妥善保管好旅行社交給的各項票據及自己的物品。
(4).以上行程在不減少景點的前提下,可前后調整景點,旅程中如遇緊急情況請及時與地陪聯系。
(5)如遇不可抗拒因素,延誤團隊行程,超出費用由客人自理。
(十)制定應急預案(略)。
(十一)談判的風險及效果預測:
談判風險:
1、乙方可能會在談判中憑其優勢地位不肯在價格上讓步,甲方必須發揮自身優勢和經銷商的身份迫使其做出讓步。
談判效果預測:雙方以合理的條件取得談判的成功,實現雙贏,雙方能夠友好的結束談判,獲得成功,實現長期友好合作。
(十二)談判成本預算。
貨幣成本:交通費用40元時間成本:750元。
(十三)談判計劃說明及附件。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇十
一、談判主題。
以合理價格與寶潔公司達成強生嬰兒潤膚露購銷協議。
二、談判團隊人員組成。
副主談:朱瓊,財務經理,收集處理談判信息,分析產品財務相關知識。;副主談:朱陳澤,法律顧問,解決相關法律爭議及資料處理。
后勤保障人員:吳婉如,收集處理談判信息,談判時記錄,
張燕婷,布置會議場所,制作桌簽,拍攝。
三、雙方利益及優劣勢分析。
我方核心利益:
1、韓國食品有限公司是我方的一大客戶,有著多年合作關系,希望雙方可以達到雙贏的效果。
2、擴大企業知名度,打開國際市場的道路。
對方利益:
企業品牌知名度高,資金雄厚,而且有大量業務需要。
我方優勢:
1、價格低廉,兩家相隔較近,省去不少的運費,與他的其他伙伴相比我們的優勢較為明顯。
2、企業口碑好,而且和韓國食品有限公司有過合作經歷,雙方較為放心。我方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠,有大量競爭對手。
2、產品生產還沒有達到機械化制度,對于部分達標要求還不能完全符合。
3、對對方公司的具體供應商沒有做細致的了解,對國際市場不是十分清晰。
1、企業品牌知名度高,而且有大量業務需要。
2、資金雄厚,而且有較多的供應商,深知對我們邁出國際有很大幫助。
對方劣勢:
相比其他合作商而言,我公司的價格是最低的,而且我公司正積極擴展其他業務需求。
1、達到合作目的,爭取簽下我們預期合作條件下的合同。
2、保證提高價格不下降。
3、強生嬰兒潤膚乳可接受價格。
五、程序及具體策略。
1、開局:
判氣氛中。
使我方處于主動地位。
借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破。
2、中期階段:
話題從價格轉移到產品質量上來。
充分利用手中籌碼,適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;。
的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;。
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最后談判階段:
價,使用最后通牒策略。
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
3)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,簽訂合同。
六、談判議程談判風險:
(1)雙方進場。
(2)介紹本次會議安排與與會人員。
a:介紹本次談判的商品型號,數量等情況。
b:遞交并討論代理銷售協議。
c:協商一致貨物的結算時間及方式。
d:協商一致定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
(4)達成協議。
(5)簽訂協議。
1、相關法律資料:
2、有關強生嬰兒潤膚露的資料;。
3、有關市場上的強生嬰兒潤膚露行情及強生公司的歷史和現狀、經營情況等。
八、制定應急預案。
1、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
2、不愿以運輸合同成交。
措施:條件法。兼顧雙方利益,兼顧雙方利益就是要達到雙贏。商務談判并不是在商務沖突出現時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業目標,實現雙方商業利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現談判者最大利益的手段。可以在原談判成交價格基礎上適當提一定程度價格。
模擬對話過程。
場景一:機場接待。
由韓國食品公司三位代表來接待我公司的五位談判代表人。
談判雙方互相見面,并開門見山商談貿易事項,最后未能談攏我方先回酒店休息,準備隔日再談。
場景三:最終談判。
經過我方詳細的市場調查,得出結論,并向韓國食品有限公司最后提出要求,雙方各自讓步,最后商量妥當合作細節,簽訂合同,雙方達到雙贏的狀態。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇十一
二.談判團隊組成(以下是舉例,具體職位可調整)。
主談:公司談判全權代表;。
決策人:負責重大問題的決策;。
技術人員:負責技術問題;。
法律顧問:負責法律問題;。
三.談判前期調查。
本行業的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發展趨勢等);。
我方企業的背景:(企業規模,產品市場占有率,生產能力等);。
對方企業的背景:(同上);。
四.辯題理解。
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析(swot分析法等)。
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):。
1.最理想目標:。
2.可接受目標:。
3.最低目標:。
目標可行性分析:。
1.開局。
開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
開局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七.應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)。
如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時間改如何處理等問題。
最新商務談判策劃方案大全(12篇)篇十二
決策人:負責重大問題的決策。
技術人員:負責技術問題。
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)。
三、談判前期調查。
本行業的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發展趨勢等)我方企業的背景:(企業規模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業的背景:(同上)。
四、雙方利益及優劣勢分析。
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析。
我方利益:
對方利益:
我方優勢:
我方劣勢:
對方優勢:
對方劣勢:
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析。
問題2.
分析。
依次類推(問題不限)。
五、談判目標。
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
1.開局。
開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
開局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發揮)注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發揮。