優秀調研報告書（通用21篇）

調研報告的撰寫過程應該注重邏輯性和條理性，同時要注意語言簡練、準確。以下是小編為大家收集的調研報告范文，供大家參考和學習。

優秀調研報告書（通用21篇）篇一

又是一個陽光明媚的夏天,對于很多的人來說出外觀光旅游的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經過朋友的介紹,于7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進行實習,然后店經理給我公司以及店里面的銷售手機等情況,就安排我到現場觀看,開始的時候我有點失望,好象不太適合我所學的專業類型,后來我才發現它和我所學的專業有著相關的關系,經過了一個月的實習我慢慢的了解如何賣手機以及服務等方面.

一在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術是需要長期的練習,以前沒有此類的經驗,使我與別人對話時不會應變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市里面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫著“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中，假期社會實踐報告：我在迅捷銷售手機。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了，社會實踐報告《假期社會實踐報告：我在迅捷銷售手機》。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力,我選擇在著家店里做一個推銷員。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關于手機的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關于手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的`“上(本論文由文秘范文免費提供，請注明！)班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門,這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕,老板先讓我們在一旁看她做生意。8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老板就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老板說?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f吧，多少?！崩习逭f。他放下手機，然后(本免費公文來自，轉載請注明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

優秀調研報告書（通用21篇）篇二

優秀調研報告書（通用21篇）篇三

環衛工作戰線上活躍著一大批臨時人員，這些人收入水平低、住房條件差，勞動保險沒有保障，雖然近幾年待遇有所提高，但依然與他們的付出有相當的差距。近年來，我市環衛工作各方面都取得了一定的進步，但與環衛工人所承擔的勞動相比，其工作環境的改善，勞動待遇的提高，以及社會地位的認同都還有較大的差距，需要全社會形成共識，一以貫之地關心和支持他們。

通過對現狀的綜合分析，我認為有以下問題需要重點關注:。

1、環衛工人工作強度偏大。由于環衛管理體制還在理順中，環衛管理責任劃分不是特別清晰，機械化作業水平還不完善等原因，環衛工人工作量都遠遠超過現有定額標準。一些無人管理的區域，都落到街辦、社區進行管理;而社區的保潔大都以人工保潔為主，工作效率很低，工人工作強度偏大。

2、一線工人薪酬相對較低。由于環衛作業人員多、底子薄、基礎差，環衛保潔人員*水平一直處于較低水平，特別是近幾年來隨著物價的不斷上漲，環衛作業人員*與其它行業差距不斷加大。受條件所限，大多只參加意外保險，*水平僅限于全市最低生活保障線水平，造成招錄工人難度加大，老弱病殘很多。

3、全民保潔意識差。不少市民認為環衛工人只是一些^v^頭腦簡單，四肢發達^v^的簡單群體，只能從事^v^臟、苦、累^v^的簡單工作，在認識上就瞧不起環衛工人，我扔你掃，天經地義，不尊重環衛工人的勞動成果。隨意破壞環衛設施、垃圾亂扔亂放、損害市容環境衛生的現象屢見不鮮，客觀上加大了環衛工人的勞動強度。

4、基本權益無保障。環衛工人馬路作業時，灑水車濺水、掃路揚塵、制止違章等可能觸及諸多矛盾，有些市民不予理解和寬容。一線工人時常遭受車輛挫傷、碰傷，甚至致殘，人身安全威脅層出不窮;他們在工作中遭侮辱、謾罵、毆打的更是常事。

優秀調研報告書（通用21篇）篇四

1.調查題目：

對錦州地區居民對電子商務誠信狀況的調查報告。

2.調查人:。

邊蕾。

3.調查目的：

了解我地居民對電子商務的了解情況，從而了解我地電子商務的發展現狀，發現電子商務實際存在的問題，推斷我國電子商務未來的發展前景。

4.調查對象：

錦州地區的年齡適合的普通居民和當地的學生。

5.調查時間：

1月8日-----201月12日。

6.調查方法：

問卷調查：設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發給調查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又方便實施。

7.調查組織：

我選擇了在一些小區里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發放問卷進行調查，并向調查對象說明我的調查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數據，等大家做好后立即回收問卷。

8.數據處理：

本次調查的主要結果如下。

關于民眾遇到的電子商務誠信問題。

1.70%的被調查者曾對一些網站的真實性與合法性產生過懷疑;。

2.60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過;。

4.66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網站收集;。

5.56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;。

6.40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現情況;。

7.74.2%的被調查者在使用網絡時曾遇到過未經允許就有不相關的窗口探出的干擾;。

8.49.0%的被調查者遇到過網站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;。

9.調查結論。

1)本次的調查發現：

界面設計會影響到他們對于該網站的信任。總體來看，人們對于目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿意。

調查中也發現，人們對于知名機構的網站信任有加，如：有不少民眾認為如果是知名機構的網站就會放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網站提供的產品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，因為無論在國外還是在國內，都不乏知名網站不誠信的案例和行為。

2)關于民眾遇到的電子商務誠信問題。

缺少誠信將是我國電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業、民眾和相關機構關注和研究的領域。但在我國環境下，電子商務的誠信狀況到底怎樣?我國民眾在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什么?嚴重到什么程度?民眾對于不同的相關誠信問題的態度如何?非常厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應對方式和能力?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對于政府等機構制訂相關的管理政策非常重要，而且對于企業認識和深刻了解民眾對于誠信的態度和行為，從而更好的制訂商業策略也非常重要。

本次報告初步揭示：民眾所遇到的電子商務誠信問題狀況、民眾對電子商務誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務誠信領域主要問題的態度。

在中國互聯網絡信息中心(cnnic)最近的一次調查中發現(7月)，我國的互聯網使用人群已經達到了1億2千萬。在，我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《-國家化發展戰略》，良好的發展前景也得到了國際風險投資機構的大量注資。但與快速發展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現，去年與電子商務相關的投訴在消費者協會受理的總投訴案例中已占據了第二位。

缺少誠信將是電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構和研領域的關注。

在我中國，政府也出臺相關的規劃來指導電子商務誠信的建設問題，如20國務院發布的“關于我國發展電子商務的若干意見”和全國整規辦發布的“商會協會行業信用建設工作指導意見”，而且整個社會也在期待電子商務誠信的秩序建立。作為行業的管理機構，中國電子商務協會與年成立了電子商務誠信評價中心，致力于對我國電子商務誠信的構成因素及其相關評價體系的建立，以促進我國電子商務誠信機制與環境的建立，并于203月對社會發布了“中國電子商務企誠信基本規范”，并隨即啟動了“電子商務誠信標示計劃”，以展開對相關行業企業電子商務誠信評價活動，對于那些申請加入該計劃并被評價符合“中國電子商務企誠信基本規范”的企業，將授予“中國電子商務誠信單位”并授權在自己的網站上使用這個電子商務協會的電子商務誠信標示。

10.調查心得;。

通過對電子商務目前狀況的了解與分析，電子商務在技術創新和應用水平上的提升，電子商務與企業誠信體系的建設也會同步進行，不然有技術而沒有客戶的局面是無法托起電子商務發展的明天，也會使企業失去核心競爭力。

站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設計還是支付服務的定位上，要放遠未來，不要忽視中小企業、傳統行業的市場，無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務，都能支撐支付服務企業的發展。作為一名電子商務專業的學生，我們要想將來為電子商務的發展盡一分力，首先就要把這門課程學好。希望我們共同努力，共同推廣電子商務發展的成功經驗，攜手改善電子商務發展環境，促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展，共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。

優秀調研報告書（通用21篇）篇五

前言。

小區管理與服務貼近社區居民的生活實際，關系到廣大人民群眾的切身利益，物業管理水平的高低與服務的好壞對社區兩個文明建設具有重要影響。因此，探討如何協調物業公司和業主的關系，提高物業管理的服務質量，為社區居民創造良好的生活環境，對于建設和推動社區的和諧發展具有重要意義。

天橋灣社區位于通州區繁華地帶，占地面積約萬平方公里，與區政府緊一路之隔，地理位置優越，交通便利。小區建成于90年代，共計14棟住宅樓，常住人口855戶、1932人，外地來京人員573人，轄區范圍內有通州區體育局、游泳中心、武術學校、以及海爾通州旗艦店等幾十家單位門店。多年來，天橋灣小區也像很多老舊小區一樣，存在著物業管理不到位，小區的環境衛生、治安秩序、車輛管理、綠地美化等諸多問題存在著很大的管理難度，嚴重影響著社區居民生活質量和社區和諧，已成為居民群眾反應強烈、各級領導關注的現實問題。

一、相關概念。

（一）、老舊小區。

《北京市老舊小區綜合整治工作實施意見》規定，老舊小區包括1990年（含）以前建成的、建設標準不高、設施設備落后、功能配套不全、沒有建立長效管理機制的老舊小區（含單棟住宅樓），以及1990年以后建成、存在上述問題的老舊小區。相關學者認為老舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問題，社區的規劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，老舊小區的外部設施已經跟不上時代。我國老舊小區的管理一直有三種典型的模式：一是由社區居委會進行管理；二是物業產權單位組建內部服務機構管理；另一種就是^v^多單位管理^v^，即一個小區有房管、園林、供電及水務等多單位管理。

（二）、社區服務。

在社會學上社區服務就是指一個社區為滿足其成員物質生活與精神生活需要而進行的社會性福利服務活動。按照社會學的概念，社區服務可以分為滿足社區居民精神生活需要為目的的社區基本公共服務和以滿足社區居民物質生活為目的的社區基本物業服務。

二、分析天橋灣小區作為老舊小區的管理服務現狀及對策。

（一）居民多元化結構，物業管理惡性循環。通過調查走訪，天橋灣小區中的房屋結構復雜，包括回遷戶、單位房、商品房、商用房、外地購房等。也正是此情況導致了老小區的居民結構相對復雜。居民的生活背景、知識結構、行為習慣，消費觀念，自身素質參差不齊，不能充分認識物業管理的真正含義。一些居民只愛護自家衛生，忽視了自己應盡的義務，不關心小區的整潔建設。由于歷史遺留問題，這些年小區物業又屬于政府托管，按每平米元收取物業費較低，管理人員有限，服務質量跟不上，造成了居民多數不繳費，物業收費難度大，便以降低服務標準來維持現狀，服務管理狀況越來越差，從而使小區物業管理步入惡性循環。所以導致小區出現了很多棘手的問題。

名詞解釋：?物業管理惡性循環。

物業管理服務水平不高——業主不滿拒繳物業費——物業虧損減少服務項目——更多業主不繳費——矛盾激化——物業公司退出——陷入真空狀態——新物業公司（或政府接管）進入——再次循環。這樣的輪回被業界稱之為“物業管理惡性循環”。

優秀調研報告書（通用21篇）篇六

近年來，隨著網絡信息的快速發展，電子商務作為一種新興的商業模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統計，是各級政府統計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。

（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。

（二）電子商務縣域特色鮮明。縣已被列入“中國電商百佳縣”之一?，F在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業——茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業的發展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優農副產品也已成為電子商務的主打產品。

（三）電子商務發展環境日益優化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養力度，開展職業化培訓、技能化培訓。

作為一項迅猛發展的新興行業，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統計，而統計部門的電子商務統計制度尚處于試點階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業運營方式的特殊性，統計部門要把電商企業的銷售收入數據納入統計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業的特點在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）電子商務統計指標設置簡單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業商品銷售額統計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規范統一的電子商務統計方法及評價指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業的規上單位、全部“規下”單位和個體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統計上由于其屬于個體工業登記，所以只進入工業統計抽樣框反映在工業環節上，但無法在商貿環節反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統計。

（三）電子商務的規模企業“上規”難?！耙幧稀逼髽I在統計上是全面反映的，不像規下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關規定，從今年年報開始，批發、零售企業“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執行嚴格的會計制度，而且電子商務行業稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業的“上規”申報工作。

三、建議及對策。

（一）加強統計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

（二）完善縣域電子商務統計體系。團委、經商、統計等部門都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協同開展電子商務統計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業發展情況收集、匯總和提供；統計局重點負責“四上”單位電子商務企業經營情況的收集、匯總和提供。統計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

（三）促進電子商務集聚化、品牌化發展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現在的“外購半成品—拼裝成品—銷售”，基本脫離加工環節，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創業園、電子商務平臺的發展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實際已脫離加工環節的網商，有關部門要研究如何在商貿環節反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業（或個體戶）登記手續，以便其納入統計抽樣框。

（四）鼓勵電子商務企業做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業若“上規”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發研究政策的針對性。建議對我縣批發業年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業“上規”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創業園、電子商務平臺，培育其“上規”，納入全面統計。

文檔為doc格式。

優秀調研報告書（通用21篇）篇七

前言：

是建材家居行業經歷關鍵拐點的一年，隨著房地產行業的調整與低迷運營，建材家居行業整體增速開始放緩；同時又伴隨著互聯網及移動互聯網的環境變化、建材家居各個細分行業產能過剩、行業整合加速及渠道和終端的多元化變革與迭代等因素，整個建材家居行業在下半年普遍陷入了不同程度的焦慮和方向迷失。

建材家居會出現哪些新變化？在戰略、品牌、營銷運營、渠道建設、終端、市場結構方面會有哪些不同點？企業在當下環境中如何找尋自我與趨勢的連接？容納咨詢集團建材家居咨詢中心結合多年服務行業各細分品類企業的經驗，結合自身及相關行業數據及客戶研究，撰寫本文，與行業內的企業家、專家、學者共同探討、交流。

本文所指的建材家居行業指從產品的應用屬性劃分：包含陶瓷、衛浴、五金、地板、涂料、門窗、廚衛、石材、家具（含成品家具與定制家具）、墻紙、天花吊頂、人造板、照明、家居裝飾、地暖、電器開關、管材、智能家居、建筑幕墻、裝修輔助材。本文的角度主要從生產型及品牌運營型企業角度出發。

正文：

每個企業處于不同的發展階段，擁有不同的資源和條件，這意味著每個企業所要制定的發展計劃和目標是不盡相同的。但是每個企業有一點是相同的，那就是所處的客觀市場環境，無論是哪個品牌，是強是弱、是大是小，都要在這個相同的市場中去實現自己的計劃和目標，這就意味著，一個企業只有看清了未來市場的發展趨勢，順勢前行，才能掌控好自己的這條船，使之更加順暢和穩健的向前發展。

對于即將到來的，建材家居行業的發展趨勢是什么？有那些趨勢是建材企業發展中必須關注的？容納咨詢專注服務建材家居十年，對建材家居行業有著深刻的理解，通過對建材家居市場的探索研究，，建材家居行業的發展趨勢可以用一個核心字加十大關鍵詞來概括。

建材家居行業貫穿全年的核心字：變。

“變”可以理解為變化，更可以理解為變革，中國建材家居行業將是行業顛覆的元年，變革之勢已經不可逆轉的來了。如果說部分行業中擁有傳統優勢的企業還在觀望，甚至抗拒互聯網、移動互聯網、電商給企業帶來的不痛不癢的觸動，那么將是大多數建材家居企業開始進行互聯網戰略布局的元年。這個觀點基于以下三個基本事實。

第一：過去的，建材家居各個行業的領導品牌已經把線下終端做到了極致，從渠道布局看行業領袖品牌如圣象、諾貝爾、歐普、立邦等均擁有超過3000家全國專賣店，終端布局進入了四級市場甚至部分鄉鎮。傳統渠道布局及終端精耕的增長空間盡管依舊存在，但已經可以預見未來。然而，一級與二級城市正在受到互聯網及電商的沖擊，因此不可避免的讓傳統強勢渠道的企業開始關注一二三級城市的新環境變革。

第二：過去建材家居的金九銀十的銷售特征及下半年銷量占全年60%以上的規律在徹底被打破，下半年市場突然遇冷，除了少數行業領袖品牌通過蠶食對手市場依舊高歌猛進外，其余三四線品牌無疑都感受到了壓力。在市場增長乏力，全年銷售規律趨于平穩的狀態下，企業如何應對？不變看來是不行的。

第三：行業領袖品牌的跨界經營、價格戰、大活動的運動戰這種行業洗牌的手法在全部開始突出顯現，讓我們感受到了當年家電行業洗牌的氣息。行業整合與洗牌，是未來5年不可回避的話題，每個行業每個市場細分的定位最多有3-5個品牌能生存下來，這個殘酷的現實過去感覺很遙遠，現在步伐在加快。部分二三線企業已經開始進行區域精耕，以應對未來的整合競爭。這個環境下，企業還是要變。

因此盡管這是老調長談，但是這個“變”字在將會尤為顯現，從到未來三到五年，建材家居行業將會徹底建立新的市場格局。

建材家居行業十大關鍵詞。

一、oto探索。

自從馬云與王健林打了那“1個億”的賭約后，oto，成為當前最熱的一個詞匯，即使比較傳統的建材家居行業也離不開對oto的關注，以及被它影響和改變。之于建材家居行業，oto也是一種大趨勢，它是基于網絡平臺以及大數據整合，它必然帶來銷售渠道的變革、銷售模式的變革以及盈利模式的變革。

建材家居行業的互聯網營銷之路早已開啟，目前處于高速成長階段。從雙11銷售數據看，天貓全網銷量排名前十的品牌中，建材家居品牌占據三個名額：林氏木業、羅萊家紡、全友家居。以1.6億戰績占據天貓家具類目第一的林氏木業，7小時已破去年紀錄，今年以3.3億的成績領銜家具類目第一，占據全網銷售第五名的位置。阿里巴巴把大建材家居行業作為未來戰略打造的三大行業，可見建材家居行業網絡營銷甚至oto已成戰略趨勢?！敖ú摹逼奉惽?位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾，其中容納咨詢服務客戶歐普照明銷售額9200萬，排名第一。

應該說，大多數的行業領導者都開通了電商平臺，互聯網通路銷售布局已經開始，只是部分行業領導品牌尚未全面開展業務。這和自身傳統渠道與電商渠道的沖突有關，也和整體戰略步驟有關，畢竟部分企業的傳統銷售已經高達數十億，線下渠道和終端完善，如何進行全面互聯網營銷尚須斟酌。但可以預見存在的沖突和矛盾，建材家居企業的互聯網探索已經是大勢所趨，不可回轉。

建材家居行業出現了oto模式的先行者，且已經取得不俗的業績。如果說林氏木業作為家具電商的代表，從淘寶做家具銷售開始起家，成為目前最耀眼的電商明星。那么美樂樂、尚品宅配及齊家網則是目前建材家居行業oto的典型代表，三者都是通過以自建平臺為主進行銷售的典范，且都是比較典型的oto模式，即線上銷售并且大力建設線下的體驗店。

尚品宅配通過自建平臺新居網，針對80后的年輕人初次置業進行全屋定制產品銷售與服務獲得了高速成長，目前其線下店面進行了脫離建材家居賣場的大膽探索，從互聯網獲得的客戶比例在40%以上。尚品宅配線上成功運作也刺激了定制衣柜行業的老大索菲亞，索菲亞全面進行oto轉型，在下半年實現高速增長不得不說線上銷售及電商模式都功不可沒。

在“雙11”，索菲亞借助天貓平臺進行了一場網上家居“狂歡”，銷售總額突破1.8億元（從11月1日到11日——“索菲亞脫光節”成交額為1.8億元，11月11日當天成交量達3000多萬元）。擁有傳統渠道優勢的索菲亞一旦觸網，會迅速對競爭者形成巨大的市場擠壓。

以家具為主的大家居平臺美樂樂的oto模式像一管雞血注入家居行業，引起不少正在或準備觸電的傳統家居企業的騷動。其中，最大的反應莫過于宜華木業于3月28日宣布與美樂樂達成合作，雙方的戰略合作協議包括：宜華木業擬進駐美樂樂o2o開放平臺；雙方擬在宜華家居體驗館等線下實體渠道展開深度合作。，美樂樂在全國只有三個倉庫，分別位于北京、上海、廣東，覆蓋華北、華東、華南三大區域，而截止年底已經增加到12家。的時候，美樂樂實現10億元營收，銷售額為20億元，這種高增長的神話的確觸動了很多傳統的建材家居企業。

從借助淘寶、天貓、京東等平臺到自主創新，在自身品類上構建平臺，建設線下體驗中心，構建倉儲物流等優勢，建材家居行業正在積極進行對oto的全面探索。

傳統的建材家居企業在也開始積極觸網，歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾代表了照明、木門、衛浴、吊頂、地板等多個品類的互聯網銷售探索。

容納咨詢已經幫助部分建材家居企業開始實現全網銷售，構建以網、官微為中心的多平臺管理系統。預計，oto的探索會進入更加實際的動作，會有更多傳統企業進入這一領域。

二、大家居戰略實踐。

中國企業的商業模式似乎很難用所謂的理論講清楚，眾多聚焦戰略的倡導者如果看到今天建材家居行業的亂象，一定大跌眼鏡。，似乎建材家居行業有夢想的企業都開始輪番展示自己的“中國大家居夢”，大家居的戰略開始啟動！

由于當前建材家居各細分行業已經進入市場集中化的階段，說白了就是各品牌之間的市場份額“貧富差距逐漸拉大”。大品牌越來越大，直至超越性的穩定市場份額，小品牌越來越小，直至被淘汰。在這種競爭加大，淘汰危機迫近的環境中，有遠見的品牌已經開始探索從單一品類向多品類、全品類邁進的步伐——基于自己的核心業務單元，利用資源優勢、技術優勢、人才優勢，開發相關聯的業務產品，以提升消費者接觸面，擴大銷售業績，提高品牌市場占有率。

大家居商業模式從理論上是建立在面對同樣客戶，通過精準的大數據挖掘客戶需要來延伸企業業務，或者為客戶提供一體化解決方案的思路運營。這一模式最早實施的是博洛尼家居，從廚電到集成廚房再到整體家居產品的延伸甚至到施工，博洛尼模式的探索可以說給了后來品牌許多借鑒，進而開始衍生出許多啟動大家居戰略的.企業。

行業“老大”的大家居戰略啟動：

早在，作為地板行業絕對的領導品牌就開始著手研究大家居戰略實施的可行性，并做了多年的準備。容納咨詢曾參與圣象大家居戰略品牌建設研討，并提出以“木”為核心的相關延伸的大家居戰略。經過2年多的實踐和探索，7月，圣象集團在廣州國際建筑裝飾博覽會上正式發布大家居戰略。應該說，圣象集團是最早研究大家居實施可行性的企業，并對此做過細致的分析、調研與實踐。目前圣象的大家居戰略已經開始全面實施和探索。

10月，以櫥柜起家的歐派家居集團股份有限公司（以下簡稱“歐派”）在其20周年慶典上發布了“大家居戰略”，歐派集團董事長姚良松在會上表示要引領“家居行業的第二次革命”，9月歐派定制寢具佛山旗艦店的開業更是表明了歐派要進軍“整體家居”的決心。在渠道建設方面，歐派計劃在全國建設100-150家大家居體驗店，覆蓋全國三級以上市場，用十年時間打造成為全國的大家居航母級企業。

索菲亞從最早的定制衣柜到定制家居，進軍全屋家具后，又在廣州國際建筑裝飾博覽會上正式宣布進軍整體廚房領域，開啟了其大家居戰略的實質性步伐。最新上市的企業，容納咨詢多年服務的客戶友邦集成吊頂于上海廚衛展宣布進軍客廳乃至全屋吊頂，也開啟了大家居的步伐。

除了這些行業領袖外，包括德爾家居、大自然家居等原有的以地板為核心業務的企業也紛紛通過資本介入、直接投資等方式進入到大家居范疇，尤其在品牌建設方面，眾多單一品類的企業開始定位為大家居企業。

大家居實踐已經開始，但是這條路才剛剛起步，還有很多問題需要探索。業務的多元使企業面臨資源重組、組織建設、人才培養、市場競爭等多方面的問題。這就如同當年家電領域的跨界延伸。因此，我們說，大家居只是一個戰略的開始，能不能成功，還要企業在不斷探索和創新中前行。

三、業務跨界延伸。

業務跨界延伸和大家居戰略盡管在經營層面看似相似，但是確是不同的戰略。大家居戰略是站在企業一體化角度出發，考慮了業務、品牌、營銷和客戶的最大協同效應，而業務跨界延伸則更多從企業投資、戰略布局等方面出發，并沒有深刻的品牌協同的意味。

近年來，建材家居企業的跨界布局已經成為一種趨勢，隨著各個建材家居細分行業的競爭加劇，部分三四線品牌希望借助資本及資源，而部分領導企業或者上市公司又擁有很好的資金及資源無處所用，必然會產生大行業內的跨界延伸。

除此之外，跨界還體現在建材家居行業的主題地產商，包括居然和紅星美凱龍在內的地產商也在試圖進行綜合商業地產的嘗試。

建材家居行業一些大品牌以自己的核心業務單元為基礎，輻射開發其他同類相關的業務將進一步成為發展熱點。

首先，所有的企業都在原有的主打產品上做緊密相關延伸，例如歐普照明從原來以照明為主到燈具燈飾、電工設備、電器、軟裝，科勒從衛浴到廚房一體化，方太、歐琳等從原有的廚房電器到整體廚房建設，再者就是衣柜延伸櫥柜、櫥柜延伸衣柜，衛浴延伸瓷磚等等。緊密相關延伸幾乎成為所有規?；ú募揖悠髽I的首選。

7月，中宇衛浴就向衣柜、櫥柜行業發展的問題進行了探討。目前中國櫥柜市場利潤高、銷售量最大的是歐派，高端品牌中市場表現較為良好的是科寶博洛尼，其它品牌則與其差距甚大，因此櫥柜市場還有巨大的發展空間。中宇一直嘗試與德國、意大利的頂尖櫥柜品牌商洽談合作，主要是基于櫥柜展廳面積大、運營成本高和區域品牌競爭大等特點，包括非標訂制化的服務體系，由此選擇與進口櫥柜品牌合作可以走得“更穩”。

年底，箭牌投產生產瓷磚；，做衛浴起家的箭牌在北京開了兩家櫥柜專賣店，擁有五大系列櫥柜產品；5月份，箭牌又推出了衣柜系列。

9月6日，家居連鎖品牌居然之家宣布：將前不久從東方家園接手的“歐華尚美酒店用品市場”更名為“居然尚屋酒店用品城”，由居然之家旗下尚屋公司負責運營管理。據了解，該酒店用品城主要經營廚房設備、陶瓷餐具、床上用品、大堂用品、清潔用品、酒店家具等各類酒店用品。

4月，另一家居連鎖品牌紅星美凱龍集團宣布進軍商業地產，打造名為“愛琴?！钡募徫?、餐飲、娛樂、休閑為一體的綜合性購物中心品牌。

跨界的延伸未來也必將面臨新的組織創新與營銷重整。

四、新生代消費者。

新時代，新變化，新趨勢，oto模式的發展，大家居概念的發展，都是基于市場環境的變化而來的，市場環境的最核心的元素就是消費者。進入代后，80后、90后一批具有新消費理念和消費價值觀的群體逐漸成為市場主流人群，他們的生活觀念、個性化的想法、獨特的消費者方式，催動著建材行業的變革。

如果說過去的10年，60及70后仍舊是建材家居裝修的主流人群，尤其在高端市場，成為主體消費人群，那么未來10年將進入到80、90年代消費人群的消費時代，建材家居行業也不可避免。80、90年代的消費者與過去消費者重視線下體驗不同，他們具有許多新的消費特征，值得建材家居廠商的關注。

第二：新一代消費者的消費觀有很大不同，關注品牌感受和服務體驗將是他們最核心的特征。不再像60、70追求高性價比或者追求專業及產品單一品質，80后及90后除了產品體驗外，更加注重消費過程中的消費感受，爽不爽、體驗新鮮感如何？企業的營銷手段是否有參與感？這都是新型消費者的特征。不要你長篇大論，專業嚴謹，要的是簡潔明了、直奔主題。因此，廠家在一線的銷售話術及產品賣點變買點系統，廠家引發消費者的參與感都很重要。

第三：關注口碑，圈子的影響力與日俱增。“80后”喜歡逛論壇，既可以看看別人的高見，也可以充分發表自己的觀點，在網絡上構建一塊獨特的家園。裝修也不例外，不受時間限制的年輕家裝業主在裝修之前一定會跑到各大論壇潛水一段時間，看看別人的裝修寶典、謹防上當受騙。在各大論壇之間跳轉，最終他們一定能找到裝修寶典聚齊最全面的地方——各類家居行業網站上的裝修論壇。這里除了有網友在源源不斷地上傳裝修秘笈外，還有商家在誠心誠意地為業主答疑解惑。家裝論壇已經成為“80后”獲取裝修知識的首要場所，這就不難理解為什么有些商家會不惜人力在論壇上為消費者虔誠地答疑解惑，并且絲毫不能帶有做廣告的嫌疑，只有這樣才能贏得與“80后”交流的機會、獲取他們的信任。

隨著“奔三”的“80后”逐漸走進婚姻殿堂、成為家裝消費的主力軍，家居市場也將引發一場消費變革。“80后”的消費習慣和審美與老一代人迥異，從裝修前期規劃到選擇家裝公司，再到選擇主材、家居配飾，最終完成裝修，“80后”們都有自己獨特的想法和步驟，家居企業只有號準了他們的脈，才能跟上他們的步伐，為產品找準定位，最終在市場競爭中贏得勝利。

五、渠道變局。

-，建材賣場也紛紛觸網，紅星美凱龍和居然都成立了電商部門，開始關注線上銷售并且進行了探索，預計建材賣場會加大oto的步伐，這也是最值得關注的渠道變化。

過去10年傳統建材家居市場從過去的建材家居一條街演變到建材家居超市、建材家居商場等模式，在中國，目前最主流的建材賣場品牌包括紅星美凱龍、居然之家、百安居、香江家居、月星家居、歐亞達家居、宜家、好百年家居、大明宮、第六空間、集美等，已經出現了連鎖化及規?；倪B鎖型建材家居商業地產及連鎖超市。然而目前看，前10名銷售額在中國整體銷售占比僅為10%，尚不足以形成全國各級市場的行業整合之勢。但從部分一二級市場來看，甚至部分三級市場，建材家居商場出現了飽和和過剩，渠道的調整也在進行。

當前，建材賣場受制于過去收租金的商業地產模式及團隊影響，這種基因顯然在做電商時存在諸多弊端，愿望很好，能否實現轉型值得商榷。但是不可忽視的是，如果傳統賣場的線上模式摸索出一條可行的路來，必將對渠道銷售產生變革性影響。由于建材家居大多數產品都需要線下的體驗和服務，因此短期內渠道仍舊具備強大的優勢，但在區域中的整合和調整已經不可避免。

渠道越來越多元和復雜，這就是廠家面對的的渠道變局的根本特征。

對于建材家居廠家而言，企業從總部面臨多種渠道業務的選擇，同時也不可避免的面對了來自不同渠道的沖突和矛盾的解決。目前最全的渠道事業部包括賣場渠道、建材家居商超渠道、專賣店、社區店、電商（還可以分為京東、天貓、經銷商淘寶c店和自有商城）、工程、裝飾公司渠道。在各個混亂渠道的并行中不斷制造矛盾又不斷面對和解決矛盾幾乎成了領導企業面臨的課題。

過去10年中，傳統建材家居廠家通過發展區域經銷商進行區域市場運營，區域經銷商以建材商場終端專賣店和獨立展廳為核心，所有的產品銷售基本上都要通過門店這個平臺完成。而隨著電商革命和互聯網對區域市場的沖擊，區域渠道商轉型已經勢在必行。從原有的終端門店客流量及成交占比超過60%，到今天部分區域門店客流成交僅僅占40%甚至30%，所有區域渠道商不得不考慮開拓新的渠道。從賣場門店、建材家居展會、網絡團購、小區、微信qq營銷、聯盟活動、促銷活動甚至異業聯合銷售，如容納咨詢提出的區域全通路策略一樣，目前所有渠道商都已經在實施這一策略，相應的組織變革和公司化運作營運而生。

傳統坐商和夫妻老婆店模式走到盡頭，公司化運營、企業化運作的經銷商將更加快速的興起。

六、促銷運動化與常態化。

建材家居發展到今天，已經失去了被房地產行業帶著往前跑的美好時光了，在競爭進入“白刃戰”的時候，促銷成為各商家必然手段。

我們會像感受當年家電玩促銷戰或者快消品促銷常態化一樣去接受建材家居市場的促銷現實一方面所有廠家和經銷商都抱怨活動過多消費者已經疲勞商家效益不高另一方面又陷入了沒有促銷導購員幾乎不會賣貨尷尬。

廠家主導的促銷活動最少3場，包括3.15、5.1和10.1，一般優秀廠家還會發起7-8月份的淡季促銷及年終促銷。除此之外，品牌聯盟、階段性的小促銷多達十幾場，一般而言，區域經銷商必須面對全年超過20場的促銷戰。

-，大品牌廠家的區域規模化集采活動也在全面爆發，動輒上千人甚至上萬人，在會展中心像趕集一樣的買建材已經成為了常態。諾貝爾瓷磚、圣象地板、菲林格爾、德爾地板、大自然、索菲亞衣柜等等品牌均開展了不同程度的規模型運動型促銷，這種促銷模式必然把區域市場競爭加劇到白熱化，加速了區域品牌優勢的形成和部分洗牌。例如圣象11月15日舉行全國大集采，實現簽單135000單，銷售超過10億元。

由廠家主導控制的促銷大會戰會繼續加強還會出現廠家與廠家之間的聯盟同時貫穿整個企業的渠道聯盟異業資源置換企業總部直控的全國性活動會繼續發酵。對于小品牌而言如何在區域應對這種促銷競爭是最值得思考和關注的。

七、碎片化終端。

互聯網給建材家居帶來最大的沖擊就是客戶的去中心化，這將是零售模式最大的變化。消費者不會聚集在某個單一的地方體驗產品，而是分散在各個碎片化的終端里，因此這給區域營銷帶來了極大的挑戰。

過去大多數消費者基本上會到線下門店看樣和體驗產品，然而之后所有建材家居企業和經銷商都要為尋找消費者、把消費者導入到自己的品牌店而大費周折，因為消費者到底在哪成了最大的難題，消費者在哪有可能達成訂單成了更大的問題。

那些獨立的平臺每天在百度和各大建材家居門戶甚至互聯網門戶投放廣告，在線上導入流量，吸引消費者，最主要的是可以直接從線上拿到客戶數據就到體驗店做一對一方案，完全不用在物理空間上對消費者進行終端攔截。

線下的展會、小區的店面、小區里微信的掃碼活動、小區業主論壇、小區業主qq群都成了品牌商的拉客陣地，還有家博會、展會、設計師、大集采等等形式，都成了接觸客戶的最前沿。

容納咨詢提出了區域經銷商要進行全通路營銷并且構建全通路營銷能力那時是領先的策略。全通路營銷將是區域經銷商能否生存的策略不是先進策略。為此廠家應該關注如何幫助經銷商進行團隊轉型、公司化運營、營銷技術提升以應對碎片化終端給區域銷售提升帶來的挑戰。

八、品牌重塑。

消費人群的變化必然引起品牌重塑的變革，如何應對新一代消費人群，研究新的消費群體來說他們愛聽的話，做他們喜歡參與的傳播內容成為建材家居不能回避的課題。

不僅僅建材家居行業，近3年來，從快消費到家電，差不多所有行業都在建立消費者品牌認知上花費了巨大功夫。最成功的不得不提到小米手機，一個把粉絲經濟發揮到極致的營銷典范，從消費者內心的觸動點出發，處處集中客戶痛點的營銷。

建材家居行業企業品牌形象的塑造首先是內容全面的更新形象全面的改造過去建材家居行業那種“我是老大、我是誰”的模式（以自我定位為中心）應該要重新思考如何從消費者的角度出發如何創造消費者認可的品牌。

應該說，目前大多數建材家居行業還沒有意識到品牌內容全面更新的重要性，但在后這一局面將得到加速改善。當前消費者關注建材家居采購中最為核心的問題包括環保、定制化服務、設計等熱詞，企業應該在市場研究后做出針對性調整。

值得關注的有：圣象發布大家居戰略，提出“不只是家居”的口號；九牧拿下央視標王，全力進行大傳播；立邦涂料加大了二次刷新的傳播投放和教育引導，向未來市場布局；索菲亞、尚品宅配全面傳播宣傳全屋定制概念……這些變化都是品牌重塑的信號。未來必將有更多企業在品牌上尋找差異點，針對性的進行傳播，進而占領消費陣地。

九、市場結構變化。

建材家居市場的整體放緩讓許多企業措手不及，由于房地產市場發展滯緩，造成了新房裝修市場在一二三級城市均出現萎縮，市場的增長重點在城鎮化進程中的四五六級市場。

從裝修客戶結構看，投資性和多套房的減少使目前的市場主體變成了剛需帶來的裝修客戶。然而從以后開始全面發力的商品房銷售到第一波裝修客戶距今也有10多年的時間，二手房裝修和翻新市場開始啟動，這部分最值得關注，改善型家居消費越來越受到市場重視。從“3·15”開始，各大賣場、品牌和家裝公司的多次促銷都收到了不錯效果，其中改善型需求的貢獻明顯，在部分家裝公司業務中此類消費業務量所占比例也在不斷提升，甚至能占據了一半業務量。

在建材家居領域，涂料是最先關注二手房裝修市場，立邦和多樂士針對二手房翻新甚至教育了三年市場，進一步加大了推廣的力度。正如歐洲及美國的現實狀態，未來10年中國的建材家居市場將從原有的一手房裝修到二次翻新裝修的循環市場轉換，這一時期，企業應對二次裝修市場的策略尤為重要。那些具有區域市場客戶累積和客戶數據的經銷商及企業將具備先發優勢。

從房地產大的結構看，將繼續加大精裝房比例，毛坯房逐年下降，也給建材家居企業帶來了新課題，那就是如何做好工程市場。

十、行業整合。

建材家居行業市場規模達到37242.9億元，預計將超過4萬億元的市場空間，一方面是巨大的整體市場容量，另一方面又是集中度低的行業特征。例如地板行業領導品牌圣象集團預計為50億元銷售額，然而相比國內500億左右的市場，占比也只有10%左右。容納咨詢客戶聯塑集團銷售額為130多億元，相對應的管業925億的市場，也僅有14%的份額。各個細分品類的集中度不高，必然引發行業的整合。

櫥柜行業領袖品牌銷售額在50億元左右，瓷磚單一品牌的龍頭企業諾貝爾在50-60億之間，歐普照明預計在50億左右，衣柜代表索菲亞在20億元左右，涂料領域立邦已經于超過100億，縱觀上述企業的規模，雖然都在向百億進軍或者向200億邁進，但與整體行業規模相比，仍然難以形成絕對領先的統治地位。

行業領導品牌將加快整合步伐進一步擴大規模優勢。應該說當前的市場格局對領導品牌而言是巨大的機會混亂的市場、低集中度企業生產制造成本及營銷成本高企利潤大幅下降這就給規模化企業帶來了競爭優勢通過價格競爭、渠道資源競爭、營銷競爭等等手段必然加速一線三四線品牌的滑落。

從行業整合的細分態勢看，大多數領導品牌立足在終端及中高端市場，這一定位重疊區的品牌最有可能受到沖擊。完全走低價路線或者高端群體的品牌反而不會受到大的影響。除了行業領袖外，未來3年，行業前五名的品牌都有增長的機遇，關鍵看領導品牌如何在目前兵荒馬亂的年代加速前進，稍有停頓，必將在這幾年錯失機會，這次的整合機會錯失，未來只有被收購或者被迫退出市場的結局了。

從近幾年看，所有行業前三名品牌無疑不在布局資本市場，12月，東鵬瓷磚在香港上市，開年，友邦集成吊頂股份公司在深交所上市，，還有20多家建材家居企業尋求在國內上市，包括亞振家具、顧家家居、紅星美凱龍、曲美家居、江蘇恒康家居科技、三棵樹涂料、好萊客家居、帝王潔具等。未來這些企業如果上市，借助資本力量，必將加快各個行業的整合。

各個細分行業的領導品牌及前五名品牌都得到了較好的成長拉開了后續品牌的距離預計在行業整合將進一步力度加大整合已經不可避免。

建材家居行業仍舊是硝煙彌漫兵荒馬亂的一年任何一個企業要想在競爭中獲得優勢仍要上緊發條全力以赴。

優秀調研報告書（通用21篇）篇八

武漢萬科高爾夫城市花園、銀湖翡翠、萬科四季花城。

小區的總體規劃結構、周圍環境、道路系統、出入口的設置、小區環境設計、景觀綠地系統、建筑風格、公共服務設施、停車系統等。

住宅小區的規劃設計是一項復雜，綜合的系統工程。它遠遠超過了單純的工程技術的范疇。而深入到社會，經濟，生態，文化，心理，行為等領域。居住小區是城市的重要組成部分，城市居住小區規劃建設的好壞直接反映了該城市的城市化水平。居住空間是城市空間的延續。它的存在于運行離不開所在的城市，而人又是居住的主體，所以居住區規劃設計必須建立“以人為本，物為人用”的觀點，切實解決居民的各種生活需求。

為了對小區有一個系統全面的了解，我們根據學校周邊小區的分布情況，我們選擇了離學校不遠的武漢萬科高爾夫城市花園、萬科四季花城和銀湖翡翠這兩個小區進行調研，調研報告以高爾夫城市花園與銀湖翡翠為例。武漢萬科高爾夫城市花園與銀湖翡翠各路相對，這二者都享受天然湖景，無限親近優質水源，感應自然原生態。湖，是性靈的熏染、美妙生活的陪襯。鄰湖而居，成就眾多浪漫而閑雅的幸福家庭。三個小區的園林設計，契合“美學、功能、生態”的景觀設計理念，呈現社區不同層次、角度的園景，結合文景和諧的設計理念，依循天然湖水，營造湖水、靜水、流水、溪水、疊水、泉水貫穿社區的人性化水景氛圍。

武漢萬科高爾夫城市花園。

武漢萬科高爾夫城市花園位于東西湖區金山大道特8號，其業務類型有9棟高層、29棟高層、16套聯排別墅和134套疊加別墅。

萬科高爾夫城市花園所處的地理位置本身就是一個大景觀，它和銀湖翡翠、萬科四季花城共用銀河，使得住戶能夠生活在空氣宜人環境優美的山水之邊。直達航空港、火車站、cbd商務中心僅20分鐘。依原地地貌的^v^湖景高爾夫^v^環境優勢，倡導臨水而居的生態居住方式。園林景觀最出彩的是中心音樂噴泉廣場，這一景點是整個小區的點睛之景，圍繞那星光閃耀的廣場，兩岸的水景、看臺、樹林、棧道，環環相扣，彼此相連，不僅將那秀雅的景色送入各個住宅，也將湖水的靈魂注入小區的四下里，使小區更增強了聚合的力量。

高爾夫城市花園正在憑借其開闊的國際視野，憑借著這絕無僅有的生態資源，通過細致的建筑語言，潛心為成功人士打造最值得珍藏的居住場所。

小區內外沿用傳統的圍欄式風格，但在圍欄上有呈現圍墻狀的綠色植物，使小區形成了既與外部隔離，又與外部聯通的形式，其內的綠化做的更是流暢婉約。

該小區的內部景觀的設計頗為經典，除車行道外，幾乎所有的組團都是直接坐落在綠地之上，宅間綠化并沒有嚴格的界限，這樣的安排使小區的綠化率增加了不少，且有漫步其間回到自然之中的韻味。小區內的樹木種植面積之多，冬季時枯枝蒼健有力，夏季時綠葉郁郁蔥蔥，中心的水景雖然面積不大，但也有頗有小橋流水人家的韻味。南北向流淌的小溪，蜿蜒著消失在一片人工淺灘石里，而沿著小溪向上，是一個中心廣場，從這個廣場向著不遠處因為營造停車而在原本較高的地勢上進一步墊高而成的綠意蔥蔥的小山丘延伸，自然形成了極好的視覺效果和景觀效果。

小區康樂設施設置都較為合理，服務的半徑也在合理范圍之內，并且在兒童玩耍區采用質地軟的鋪地，踩上去很舒服，處處透著人性化。景觀是城市園林景觀中的重要組成部分，居住區景觀設計是指住宅建筑外環境景觀設計，由物質元素和精神元素構成。居住區的優美景觀環境，不僅直接提高人們的居住生活質量，還能消除都市的喧囂，松弛神經安撫情緒，從而有利于居住者的身心健康，進而從整體上可提高城市環境的景觀質量。為了充分取得景觀效果，景觀上除保留原規劃中湖岸線的規劃思想，將景觀設計為早晚休閑、運動的親水公園，同時賦予這個公園小區公共活動場所的功能。小區內部的水系呈點線面結合的布置模式，豐富景觀資源，提升景觀價值，并均衡整個小區的景觀特征。各種精致的環境小品隨處可見，環境相當的怡人。

優秀調研報告書（通用21篇）篇九

當你走上你人生的第一份崗位時你是否會感到對陌生的恐懼，來看看這篇實習報告吧，希望對你有所幫助！

大學生畢業前實習是今后走上工作崗位，獲得基本工作經驗的快捷之道。我們班這次有幸來到深圳市華力特電氣股份有限公司地鐵項目部實習，我感到很高興！這次實習是我們學習生涯走向社會生活的轉折點，帶著好奇與擔心我們走過了短暫的兩個月，在這兩個月里，我們有過汗水，有過歡笑，也有過難過，明白了一些社會的潛規則?？傊以谶@次實習中收獲很多。

一、實習時間單位地點。

2、實習單位：xxxxxxxxxxxxx。

3、實習地點：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

二、實習單位簡介。

華力特電氣股份有限公司成立于1994年，至今有的歷史，是國家級高新技術企業、重點軟件企業、“aa”級資信企業。長期致力于變配電自動化、中心點接地及電氣工程領域，提供從工程咨詢、方案設計、工程實施到維護的全程服務。公司設有管理接待日、總裁接待日、員工生日聚會等新穎的假期，符合企業發展。

三、實習過程。

除了對ups的安裝，我還了解了如何處理地線接地及電纜線槽、橋架的安裝。

四、實習收獲與體會。

本次實習我不但在技術上有了很大的提高。而且在思想認識上也有了明顯的進步，這些都不能離開師傅們上午教導。首先我們這次實習的.環境很惡劣，都是在地下很深處工作，地下光線不足，深圳的氣溫又很熱，地下就很悶熱，蚊子也特別的咬，開始我們都不適應，覺得來這里實習很倒霉，但過了幾天我才發現這樣的環境也沒有什么大不了的，我們年輕一代最缺的就是艱苦條件下的鍛煉，在惡劣的環境中如何磨練自己的意志，如何堅持。我僅用了兩天多的時間就適應了在地下工作的環境，我是學工科類的而且還是?？?，以后的工作條件也會和這里的一樣，所以我只有適應它。

地鐵項目是投資巨大的工程，僅我們的弱點綜合系統就達二千二百多萬，小小的一個蓄電池就接近三千元，ups主機更是幾十萬，所以對這些設備的連接更是要加倍的小心與仔細，我們工作的弱點綜合系統是向其它工作區供電的，電纜頭多的像頭發絲一樣，如何對這些線頭進行準確的連接至關重要，稍有不慎，損失難以估量！所以在處理這些問題時，我覺得要有明確的標示，細心就是安全的保證。不僅是在處理眼前的事要細心，而且在今后的學習、生活、做事，我都應該培養細心的能力，使自己的路更加的順利！

語言是我們溝通的主要工具，但如何使用好卻是一種技巧。(實習報告)在這次實習過程中，如何與別人客氣的說話我有深刻的經歷，我們在工地工作都需要用電，沒電幾乎什么都做不了，但去哪里接電，的確是件難事，因為幾乎沒有固定的電箱，故都需要去別人的電箱接電，每次去接電時，要是不會客氣的語句，恐怕這天的工作就很難做了。所以在做事之前先說“請”，做完后說“謝謝”，這自己不會損失什么，反而讓人覺得自己的個人修養很高！

最讓我感覺最深的是一天和宋師傅接電箱時他的一席話“機會是留給有準備的頭腦”。的確，這句話我高中就知道，但那時只覺得這句話是一句名言，一句可以拿高分的話，沒有把它聯系到實際中來，但聽了宋師傅的分析，才恍然大悟感覺它是以后就業與成功的關鍵，我想不能打沒有把握的戰，做事之前得先準備好需要些什么，怎么實施，做起事來肯定會事半功倍！

感謝華力特電氣股份有限公司給我這次動手實踐的機會，來到實踐中才發現自己欠缺的實在是很多；還好，我還有機會，回到學校還有一年多的時間，一定要多去圖書館少去網吧，培養自己的興趣愛好，多讀書、多交際。人生是短暫的，但要使自己短暫的人生綻放出生命的火花，才值得！

優秀調研報告書（通用21篇）篇十

大學生畢業前實習是今后走上工作崗位，獲得基本工作經驗的快捷之道。我們班這次有幸來到深圳市華力特電氣股份有限公司地鐵項目部實習，我感到很高興!這次實習是我們學習生涯走向社會生活的轉折點，帶著好奇與擔心我們走過了短暫的兩個月，在這兩個月里，我們有過汗水，有過歡笑，也有過難過，明白了一些社會的潛規則?？傊?，我在這次實習中收獲很多。

一、實習時間單位地點。

1、實習時間：20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日。

2、實習單位：xxxxxxxxxxxxx。

3、實習地點：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

二、實習單位簡介。

華力特電氣股份有限公司成立于1994年，至今有的歷史，是國家級高新技術企業、重點軟件企業、“aa”級資信企業。長期致力于變配電自動化、中心點接地及電氣工程領域，提供從工程咨詢、方案設計、工程實施到維護的全程服務。公司設有管理接待日、總裁接待日、員工生日聚會等新穎的假期，符合企業發展。

三、實習過程。

這次實習的主要內容弱電綜合系統中不間斷電源(ups)的安裝與調試。在此次實習中我學會了手磨機、沖擊鉆、手電鉆及電弧焊機等的基本使用方法。在使用這些工具之前，實習導師都認真、仔細的為我們介紹這些工具如何使用及使用中應注意的問題、安全常識等;如在使用弧焊機時，李師傅就細致的為我們講解焊接的角度、高度、姿勢，電線應該怎么放置，決不能纏繞到自己，焊接材料與電流大小的調節等，到了施工現場，帶隊的戴師傅用最標準的姿勢為我們親身示范，開始我們焊接的不好，但經過兩天的練習，我們的技術基本過關了。作為這次實習的主要內容不間斷電源系統，我有了基本的了解，如對它的接線、防護及注意事項等，不間斷電源(ups)的工作原理如下示意圖：(略)工作原理說明：ups是380v、3相5線或220v單相3線制輸出，其輸出電壓總是與靜態旁路開關的電源電壓保持同步。交流市電電源由開關q1輸入，被轉換為直流電源后，給dcdc雙向電池變換器(保證對電池時時進行充電)，同時還向逆變器供電，逆變器將此直流電轉為交流電后，得到了純凈的、不受市電干擾的交流電，提供給負載;市電中斷時，由電池通過雙向電池變換器和逆變器給負載提供后備電源(一般是公安通信2小時，民用通信2小時等)，最大轉換時間不超過500納秒;逆變器過載或故障時，還可由外部交流旁路通過通過輸入開關q2和靜態旁路給負載供電。此外，如需對ups進行維護或檢修時，ups可通過內部的手動控制維修旁路開關q3給負載供電。ups正常運作時，除維修旁路開關外，其它所有開關均閉合。

除了對ups的安裝，我還了解了如何處理地線接地及電纜線槽、橋架的安裝。

四、實習收獲與體會。

本次實習我不但在技術上有了很大的提高。而且在思想認識上也有了明顯的進步，這些都不能離開師傅們上午教導。首先我們這次實習的環境很惡劣，都是在地下很深處工作，地下光線不足，深圳的氣溫又很熱，地下就很悶熱，蚊子也特別的咬，開始我們都不適應，覺得來這里實習很倒霉，但過了幾天我才發現這樣的環境也沒有什么大不了的，我們年輕一代最缺的就是艱苦條件下的鍛煉，在惡劣的環境中如何磨練自己的意志，如何堅持。我僅用了兩天多的時間就適應了在地下工作的環境，我是學工科類的而且還是專科，以后的工作條件也會和這里的一樣，所以我只有適應它。

地鐵項目是投資巨大的工程，僅我們的弱點綜合系統就達二千二百多萬，小小的一個蓄電池就接近三千元，ups主機更是幾十萬，所以對這些設備的連接更是要加倍的小心與仔細，我們工作的弱點綜合系統是向其它工作區供電的，電纜頭多的像頭發絲一樣，如何對這些線頭進行準確的連接至關重要，稍有不慎，損失難以估量!所以在處理這些問題時，我覺得要有明確的標示，細心就是安全的保證。不僅是在處理眼前的事要細心，而且在今后的學習、生活、做事，我都應該培養細心的能力，使自己的路更加的順利!

語言是我們溝通的主要工具，但如何使用好卻是一種技巧。在這次實習過程中，如何與別人客氣的說話我有深刻的經歷，我們在工地工作都需要用電，沒電幾乎什么都做不了，但去哪里接電，的確是件難事，因為幾乎沒有固定的電箱，故都需要去別人的電箱接電，每次去接電時，要是不會客氣的語句，恐怕這天的工作就很難做了。所以在做事之前先說“請”，做完后說“謝謝”，這自己不會損失什么，反而讓人覺得自己的個人修養很高!

最讓我感覺最深的是一天和宋師傅接電箱時他的一席話“機會是留給有準備的頭腦”。的確，這句話我高中就知道，但那時只覺得這句話是一句名言，一句可以拿高分的話，沒有把它聯系到實際中來，但聽了宋師傅的分析，才恍然大悟感覺它是以后就業與成功的關鍵，我想不能打沒有把握的戰，做事之前得先準備好需要些什么，怎么實施，做起事來肯定會事半功倍!

感謝華力特電氣股份有限公司給我這次動手實踐的機會，來到實踐中才發現自己欠缺的實在是很多;還好，我還有機會，回到學校還有一年多的時間，一定要多去圖書館少去網吧，培養自己的興趣愛好，多讀書、多交際。人生是短暫的，但要使自己短暫的人生綻放出生命的火花，才值得!行于社會，學習必定永無止盡，虛心學習、嚴格律己、誠懇待人，我的前面一定會有一條路!

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代碼，而這些是基礎開發者需要學習的東西，也就是說，從長遠來看學習這些東西是必須的，但眼下我們需要的是直接將整個框架做出來，而不是從底層框架一點點自己開發，所以我們更需要學習的是二次開發，而當時的我們不知道，也沒有人告訴我們，所以自學的過程中很困難也很迷惑，遇到問題也只能團隊一起討論。

不過也正是因為這個，我們后來學了將近一個月后才會有感覺，“人在達成目標前80%的時間和努力，只能獲得20%的成果，80%的成果在后20%的時間和努力獲得?！痹谡麄€過程中真的是這樣，因為從來沒接觸過，然后自學，會走很多彎路，會看很多不必要的基礎枯燥知識，再加上整天幾乎都是自己一個人一個座位在那里學，特別容易放棄和堅持不下去，因為看不到什么時候才能學出頭，也不知道什么時候自己能夠開始做一個小項目，心態會發生變化，這也就引出了第二點，看不到希望時的心態，堅持。

1.看不到希望時的心態，堅持。

要記住無論是什么心態都不可能持續到永遠，堅持下去，才會看到那個跨越這一切而成長起來的自己。

很多人也許也很能體會那種心態，每天都是一樣的機械式流程，一直在做著同一個東西，但卻看不到頭，就像我們一直在學著很基礎的東西，但不知道怎么自己真正去實現做一個網頁，后面的教材也沒有寫，而一直看下去顯然也不是辦法，但也只能看這些資料，挺迷茫的，周圍也有很多學生受不了這種煎熬回家的。

但當我們堅持學下去之后才認識到正像俞敏洪說的那樣，人生不是走大學這四年，要走一輩子，孤獨者的耐心必不可少，為什么成功的人總是少數的，因為能堅持的人總是少數的，一個月后我們才漸漸涉及到做別人模板的二次開發，然后才開始正式摸到一點門道，雖然走了一些彎路，但付出還是會有回報的，只是沉淀的時間長短而已。

接下來談談銀行的實習，我自己的理解，大學生在公司的實習，重點在于自己的眼睛和嘴，很多東西要靠自己的觀察和問，當然這是在嚴謹完成了自己任務的情況下，雖然基本都是些瑣碎的雜事，而薪水則不要太計較，因為實習是來看這個工作環境適不適應自己，這個行業是怎樣的，別人的一天是怎么過的，學到一些人際交往的東西，這個時候太計較薪水，反而太短見了。

2.我的工作和銀行的工作氛圍。

我在銀行工作主要是負責大堂的接待，客戶要辦什么業務的咨詢，外加銀行的資金歸集加上外面的一些業務及其他一些瑣碎的雜事。

進入銀行之后我非常好奇銀行的工作氛圍和盈利模式是什么，先談談工作氛圍，由于我是在一樓的對公和對私窗口這邊，所以不知道二樓的信貸人員的工作情況，就下面的工作而言，分為對公和對私的柜臺，在大堂的，分為大堂經理和客戶經理，接著就是高級客戶經理，對私的客戶經理一天的任務便是坐在椅子前回答來咨詢買理財產品的客戶的問題，或是為其辦理理財產品，柜臺就不用多說了，一天的忙碌，到下午五點結束都不能回去，還要整理一天賬單，非常得辛苦，而剛入職的新員工一般都會在柜臺做半年再選擇自己的職位，可以繼續做柜臺，但工作氛圍就是從早到晚在一個狹小的空間里重復著相同的事情，比較壓抑，而且升職的曲線是以時間來計算的。

而在外面的客戶經理相對要好一些，一周中有兩到三天是出去跑業務的，其余的日子在銀行工作，而且雖然每天都是和年紀比較大的人們交流但至少可以有放有送，這個也是看個人習慣的吧，做柜臺沒有硬性指標，而做個人理財有指標壓力，有時候也要昧著良心，明明知道這個理財產品是保險，而且收益不高，也會忽悠著年紀大的人去買，但也是偶爾，在我實習期間，也就看到過那么一兩個不是太好的理財產品。

二，銀行的盈利和推廣。

就我所看到的，個人覺得未來的銀行要么必須得聯合在一起，要么一個個被支付寶給吞并，現在的銀行針對個人業務越來越薄弱，首先，來銀行的客戶群體據我的觀察基本都在45歲甚至50歲以上，年輕人幾乎不存在，即使存在也只是轉瞬即逝，所以從未來的角度，越往未來走銀行越是岌岌可危，第二辦理的業務，無非就是定期存錢，要么就是理財產品，而理財產品收益一般在4.9到5左右，而支付寶最新推出的余額寶的第一期也是理財產品，而且有5.1的收益，只需通過網絡操作，更可怕的是它是活期，無論什么時候你想提都可以，這種便捷的操作正一點點滲透年輕人的思想，而銀行依然在用很古老的來銀行看理財產品，買理財產品，而且主流客戶群體是老年人，所以我會認為它的未來不客觀。

更別談還是不是遇到類似光大證券這樣的烏龍事件，本來光大的理財產品還得受別人質疑等等。

論到推廣能力，網銀和銀聯還能稍微與支付寶相抗衡一些，但現在越來越多的東西被支付寶集成，無論是家庭的水電煤，網購，充話費，網上預訂等等，生活化的東西幾乎都可以用支付寶搞定，而其要推廣什么也很容易，無論是官網還是郵件，甚至微信，主流的交流方式年輕人都能夠接受也懂，但反觀銀行，推廣方式只能是人力的推廣，和一些廣告，而接觸這些的大多也是年紀較大的人，也沒有這個興趣和好奇心來接受新的事物，舉個例子，光大和浦發銀行新推出了手機錢包，通過nfc裝置，用手機直接可以付賬，有多少人是知道的，至少我周圍圈子的人沒有一個是知道的，我自己也是去了銀行實習后才明白的。

對于自己，在銀行實習的過程也認識到了一些東西。

1.在公司，你穿上這身行服后，你代表的就是你們整個公司，而不是像在學校一樣代表的是你個人，所以你個人的一言一行，客戶會認為是你們整個銀行的形象，所以，慎言，多思，細察，不確定的話情愿多問一句師傅，也不要說類似于好像，貌似這樣的字眼，這樣會讓人家覺得你不夠專業，失去信任感，即使他知道你是一個實習生。

2.工作的時候思想一定要集中，是你的責任就不要推卸。在工作不像學校，學校里還可以犯錯，也沒有人會過多責怪你什么，但在公司里，一個錯誤，再加上你的推卸責任會給你帶來不可估計的后果，我有一次師傅讓我3點半收柜臺的賬單，我到了4點半才猛地想起來，趕緊去收，這樣的失誤以后絕對要謹記謹記。

3.多問一些東西，要弄明白銀行和公司是怎么選新人的，如何在那么多人中被hr選中，問下來的結果，要么有關系，要么有實力，什么叫有實力，別人拿不出的東西，你能拿出來。

4.多打招呼，畢竟是新人，不要給人的感覺像老板一樣，謙虛謹慎還是很重要的，一開始的時候我有點靦腆，等人過去了之后再后悔可就來不及了。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十一

選擇重慶市某居住小區進行調研，通過繪圖、照片及文字對規劃設計方案進行分析說明。鞏固和加深對居住區規劃設計相關理論及規范的掌握。做到理論聯系實際，培養學生調查研究與分析問題的綜合能力。

1.居住小區的基本信息：開發商單位、規劃設計單位、景觀設計單位以及相關背景資料。

2.區位關系：從城市總體布局著眼，分析本小區同周圍環境之間的聯系，并繪出區位分析圖。

3.調查小區居民的情況及人口規模，了解居住小區規劃設計中對各項功能及組團外部空間的組織。分析小區規劃結構、用地分配、服務設施配套及交通組織方式，繪制居住小區規劃結構圖。

4.對居住小區及小區道路交通系統規劃進行調查：小區道路系統規劃結構、道路斷面形式、小汽車停車場規模、布置形式。分析小區道路系統規劃是否有利于居住小區內各類用地的劃分和有機聯系以及建筑物布置的多樣化。評價小區道路系統的安全性、經濟性和便捷度。

5.調查居住小區的住宅類型及住宅組群布局：小區住宅設計是否具有合理的功能、良好的朝向、適宜的自然采光和通風，如何考慮住宅節能；住宅組群布局如何綜合考慮用地條件、間距、綠地、層數與密度、空間環境的創造等因素，營造富有特色的居住空間。

使用和社區服務；公共活動空間的'環境設計有什么特色。

7.調查居住小區綠地系統、景觀系統規劃設計。進行環境小品設計，創造適用、方便、安全、舒適且具有多樣化的居住環境。公共綠地及其它休閑活動地的布置，包括居住小區的中心綠地和住宅組群中的綠化用地，以及相應的環境設計。

8.調查居住小區是否考慮重慶的城市性質、氣候、地形條件、生活方式、傳統文化等地方特點及規劃如何體現自己的特色。

9.是否為老年人，殘疾人的生活創造條件。

10.綜上所述，做出對居住小區的優點缺點總體評價。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十二

一份完整的調研問卷調查表通常由標題、問卷調查表說明、填表指導、調研主題內容、編碼和被訪者基本情況等內容構成。

問卷調查表的標題概括地說明調研主題，使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷調查表標題要簡明扼要，但又必須點明調研對象或調研主題。

如“學生宿舍衛生間熱水供應現狀的調研”，而不要簡單采用“熱水問題調查問卷調查表”這樣的標題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內容，妨礙接下去回答問題的思路。

在問卷調查表的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調研意義、內容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷調查表的說明要力求言簡意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個實例加以說明。

我是浙江師范大學的實踐隊員，我們正在做關于信息三農的調研，想問你幾個相關問題，了解下您的意見。您的回答將被完全保密，請放心。謝謝你的協助與支持!(多用于訪問時，并不是很正式)

我是xxx暑期社會實踐團隊的采訪員，我們正在進行一項關于xxx的暑期實踐調查，旨在了解xxx的基本情況，以分析xx發展的趨勢和前景。您的回答無所謂對錯，只要能真正反映您的想法就達到我們這次調查目的。希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調查會耽誤您10分鐘左右的時間，請您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要，應考慮英文版的問卷調查表)

對于需要被訪者自己填寫的問卷調查表，應在問卷調查表中告訴回答者如何填寫問卷調查表。填表指導一般可以寫在問卷調查表說明中，也可單獨列出，其優點是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如：

問卷調查表答案沒有對錯之分，只需根據自己的實際情況填寫即可。

問卷調查表的所有內容需您個人獨立填寫，如有疑問，敬請垂詢您身邊的工作人員。

您的答案對于我們改進工作非常重要，希望您能真實填寫。

調研主題內容是按照調研設計逐步逐項列出調研的問題，是調研問卷調查表的主要部分。這部分內容的好壞直接影響整個調研價值的高低。詳細內容見第五小節“問題回答的方式與格式”。

編碼是將問卷調查表中的調研項目以及被選答案變成統一設計的代碼的工作過程。如果問卷調查表均加以編碼，就會易于進行計算機處理和統計分析。一般情況都是用數字代號系統，并在問卷調查表的最右側留出“統計編碼”位置。

這是指被訪者的一些主要特征，如個人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實際調研中要根據具體情況選定詢問的內容，并非多多益善。如果在統計問卷調查表信息時不需要統計(的)被訪者的特征，就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷調查表的末尾。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十三

（一）調研設計。

說明所開展的項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查,以及為什么適用于這一特定類型調查。

（二）資料收集的方法。

所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過調查、觀察、還是實驗。所用調查問卷或觀察記錄表應編入附錄。

（三）抽樣方式。

目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取。

出來。

三、調查數據統計分析。

本次調查共有xx人參加并且完成了問卷，回收率為xx%.有效問卷占xx%。我們主要針對xxxx，被調查的.對象主要xxxx，針對xx問題的xx方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的相關建議。

四、結論。

五、營銷啟示與建議。

心得體會。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十四

內容提要：xx大報告提出，要深化干部人事制度改革，建設高素質的執政骨干隊伍。對于監獄工作來說，中層領導班子就是監獄警察隊伍的骨干和中堅力量，如何在全黨全國深入學習貫徹黨的xx大精神的背景和形勢下加強監獄中層領導班子建設?本文中，筆者對當前監獄中層領導班子建設中存在的問題進行了深入分析，并結合xx大報告的要求，提出了針對性的解決措施。

xx大報告提出，要深化干部人事制度改革，建設高素質的執政骨干隊伍。報告指出，堅持和發展中國特色社會主義，關鍵在于建設一支政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為的執政骨干隊伍。

對于監獄工作來說，中層領導班子就是監獄警察隊伍的骨干和中堅力量，中層領導班子建設得好不好，直接決定了監獄工作開展得好不好。那么，在全黨全國深入學習貫徹黨的xx大精神的背景和形勢下，我們如何按xx大的要求加強監獄中層領導班子的建設呢?以下是筆者的一隅之見。

一、當前監獄中層領導班子建設中存在的突出問題。

(一)思想建設有待加強。當前的中層領導班子建設中，思想建設弱化已成為不爭的事實，對監獄中層領導班子的評價，大多依據的是監管、生產等方面的硬指標，而對于中層領導的思想、道德、黨性等方面的教育、考核，則絕大多數是浮于表面，不具體、不深入，相關的培訓，也大多入耳不入心，沒有多少效果。對中層領導的思想建設，只要是沒有發生違法違紀的問題，那就萬事大吉，沒有真正通過開展思想建設，在中層領導班子中樹立起堅定的理想信念，做到從源頭上預防違法違紀問題的發生，激發干事創業的熱情。

(二)政治素質有待提高。主要體現在三個方面：一是有的中層班子搞不好團結，班子成員之間各自為戰，甚至是互相拆臺的現象不在少數;二是民主集中制落實得不到位。體現為兩個極端：一個是不待集中就越級匯報，存在“越位”的問題;另一個是毫無原則的服從，對班子主官的錯誤決定不敢大膽指出，而是一味盲從，放棄自己的民主權利。三是大局意識不強。對整個班子來說，只盯著本單位本部門的利益，不顧及監獄的大局;對班子成員來說，只盯著自己分管的業務，甚至是個人的利益，不顧及單位或部門的大局。

(三)責任意識有待加強。當前中層領導班子責任意識建設中比較突出地存在兩個方面的問題：一方面，極少數中層領導工作不踏實，缺乏實干的精神，把大部分的精力用在鉆營上，通過玩一些手段和營造良好的所謂人際關系提拔到領導崗位上后，不愿意承擔相應的責任，工作能推就推，完全忽視了自己應該承擔的責任。另一方面。由于職數設置的客觀現實，絕大部分中層領導是沒有機會再提升職務的，部分中層領導不能正確對待，以消極的心態面對，認為自己已經是船到碼頭車到站了，工作中缺乏進取精神，表現出責任意識不強，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。

(四)執行力有待加強。表現在三個方面：一是貫徹落實黨委決策打折扣或走樣，對黨委的決策部署，要么搞“上有政策下有對策”那一套，要么拖沓不辦，不及時執行，影響了監獄工作的大局。二是工作方法簡單。對監獄黨委的決策部署，本本化地去理解，機械化地去執行，沒有做到與本單位本部門的實際相結合，工作方法過于簡單。三是創新能力不強。一方面工作完全依靠舊的經驗，完全遵循舊的習慣，沒有做到結合當前的(20xx最新小城鎮建設調研報告)新形勢創新地開展工作。另一方面，對創新的理解存在偏差，為創新而創新，沒有綜合考慮工作實際，通俗地說就是“拍腦袋辦事”，這也是創新能力不強的表現。

(五)業務能力有待加強。這一點體現為兩個極端：一個極端是工作不踏實，對本單位本部門的業務工作不熟悉，甚至是完全不懂，一問三不知，自然也就談不上對工作的檢查指導。另一個極端是把精力都放在具體的事務上，事事親力親為，對單位的工作任務沒有能夠合理地劃分，工作上缺乏合理科學組織的能力，缺乏掌控職責范圍內的全局的能力。

(六)工作作風有待改善。主要表現在三個方面：一是作風飄浮，沒有做到密切聯系群眾，不愿意聽取群眾的意見，不為群眾著想，沒有做到盡自己的能力為群眾辦實事辦好事，不但得不到群眾的擁戴，反而還人為地造成領導和群眾的關系緊張甚至是對立，影響了工作的有效開展。二是貪圖享受，缺乏吃苦耐勞的品質、艱苦奮斗的作風和樂于奉獻的精神，工作比舒服，不但沒有發揮出一名中層領導應有的表率作用，甚至還會產生壞的影響。三是嚴格自律的作風有待加強。雖然近年來監獄中層領導在黨風政紀上沒有出什么大問題，但是實際工作中，少數中層領導自律意識差的問題依然存在。

二、存在問題的原因分析。

(一)從中層領導的選拔任用方面分析。第一，選拔人才的首要標準是“德才兼備，以德為先”，但是對一個人“德”的評價，實際上沒有明確而具體的標準，沒有辦法進行很客觀的評價，所以，在這方面，往往給的就是“印象分”。第二，選拔中層領導干部時，常常要進行民主測評，這一塊的得分，一定程度上是“感情分”，平時為人處事較為圓滑、做“老好人”、人際關系處得好的，往往得分就高。而那些工作能力強，但是個性耿直、原則性強或內向的人卻常常吃虧。第三，干部的選拔任用，不可避免的會摻入決策者的主觀因素，決策者對人才方面的偏好，一定程度上決定了人才選拔的方向和范圍。第四，通過競爭上崗的形式選拔任用干部，雖然極大地體現了干部選拔任用的公平、公正和公開，但是也不可避免地存在一種現象：擅長考試卻不擅長工作的人，往往比擅長工作卻不擅長考試的人有更多的機會。第五，在當前中層領導的選拔任用工作中，不可否認仍然存在一些不正之風，仍然有極個別中層領導靠的是“人脈”“關系”得到提拔。

(二)從中層領導的教育方面分析。第一，當代中國，經濟快速發展，社會生活因此注入了強大的活力，但是同時也帶來了一些消極腐朽的東西，形形色色的誘惑和考驗也隨之出現，人們變得越來越實際，精神上的追求呈現出多樣化、復雜化的發展趨勢。在這樣復雜的社會環境中，理想信念方面的教育往往難以奏效。第二，當前的監獄中層領導培訓機制在提高中層領導隊伍整體業務素質方面的效果有限。當前監獄單位對中層領導的培訓，主要是參加全區舉辦的各類中層領導培訓，這類培訓規格較高，培訓的效果也很好，但是由于參加人數較少，因此普及面不夠廣。而且，各監獄單位往往把參加這樣的培訓當作是對工作表現較為突出的人員的一種激勵，因此，選派參加培訓的，往往就是各單位中層領導中的佼佼者，最終就會強者更強而弱者固弱。此外，在培訓工作中也不可否認仍然存在這樣的現象：個別領導把參加培訓當成是一種休養的形式，培訓中沒有投入什么精力放在學習上，導致培訓對其個人沒有產生應有的效果。第三，監獄單位內部的日常教育難以正常開展。監獄單位大多都存在警力緊張的問題，應付日常的工作，已經消耗了監獄警察的許多精力。特別是監獄的中層領導，承擔了非常繁重的工作任務，休息和空閑的時間已經是少之又少。因此，監獄單位要組織內部的教育培訓，時間安排問題較大，而且因為開展培訓在無形中大大增加了中層領導的工作壓力，培訓對象難免在心理上有抵觸，導致培訓達不到預期的目的。

(三)從中層領導的管理方面分析。第一，當前監獄中層領導班子建設工作機制中，極為普遍地存在“能上不能下”的問題，除非是年齡達到任職年限或本人主動提出申請、工作出現重大失誤造成重大損失等這些情況，否則基本沒有被免職的。對于極個別在位不盡職的中層領導，雖然領導不滿意，群眾也不滿意，但是由于沒有符合以上有明確規定的免職條件，往往只能是調換其崗位，讓其在一些次要一點的部門任職。因此，實際工作中這樣的現象不在少數：那些工作做得不好的中層領導，往往能到一些工作相對輕松舒服的崗位工作，用廣西的方言來說，就是說這些人往往能夠混到“爽口”。這種現象，在中層領導隊伍中產生了極壞的示范作用。第二，對中層領導的日常管理有不到位的地方。實際工作中，對中層領導的日常管理主要由其所在單位具體實施，因此，中層領導的到崗到位，主要還是靠個人的自覺，特別是監獄機關的中層領導，由于工作具有一定程度的非限定性，工作范圍較廣，對于極個別人來說，這無形中也成為了其不到崗不到位的借口。第三，對中層領導的考核評價效果不明顯。當前對監獄中層領導的考核評價，除了可以量化的工作業績外(而這一點考核的其實是整個班子)，對領導個人一般是支部人員進行無記名投票，這很大程度上保證了考核評價的公正性和評價結果的真實性。但是在實際工作中，相當部分同志對這項工作沒有很認真地對待，填寫的評價結果有時會有失客觀。而干部管理工作中的保密原則，也在一定程度上影響了這項工作的透明度，導致部分同志對評價的作用持懷疑態度。第四，對中層領導的激勵機制不健全。監獄工作使命光榮，責任重大，特別是一些經濟效益不好的監獄單位，中層干部的福利待遇與普通警察相差無幾，但所肩負的責任卻大得多，20xx年實行警員職務套改后，有的工齡較長的副科級干部由于不能參加套改，不再擔任職務后工資待遇比同等條件的副主任科員待遇還低，一定程度上影響了工作積極性的充分發揮。相當一部分中層領導格盡職守，任勞任怨，但達到任職年限不再任職以后，由于機關編制有限又回到一線從事帶班工作，這對仍在職的年齡較大的中層領導造成了較大的影響，部分接近免職年齡的中層領導因此產生了較重的心理負擔，認為這樣的機制既不合情也不合理，抵觸的情緒較為強烈。

三、以學習貫徹xx大精神為切入點和著力點，加強監獄中層領導班子建設的對策。

(一)把握“三個堅持”，把好“入口關”。干部路線是為政治路線服務的，以什么樣的標準選人用人是干部路線的核心內容，是建設高素質干部隊伍的首要問題。黨的xx大報告突出強調要堅持五湖四海、任人唯賢，堅持德才兼備、以德為先，堅持注重實績、群眾公認，進一步明確了新形勢下干部選拔任用的標準。在監獄中層領導班子建設中，我們要認真貫徹落實這一標準，把好中層領導班子的“入口關”。

1.堅持五湖四海、任人唯賢，選拔任用真正賢能的人才。一是要多種形式搭建平臺，讓賢者有機會展現其賢。可通過開展各種形式的技能大比武，從中選拔優秀人才;還可以通過設置監獄級領導、科(監區)級領導、業務科室警察、監區警察等多層次的人才推薦庫，從中選拔全面評價較高的人才。二是要擴大選拔范圍，盡可能減少限制性條件，特別是在開展競爭上崗時，要通過減少不必要的限制性條件，吸納更多人才參與競爭。三是立足崗位需求確定人才需求方向，選拔出最能勝任崗位工作的中層領導，最大限度避免基于決策者偏好的單一人才評價標準。四是不斷完善公開選拔工作方案，合理設置筆試、面試、民主測評等方面的權重，適當增加進入考察人員比例，努力使選拔出來的人才讓組織放心、群眾滿意，讓能干事者有機會，干成事者有舞臺，不讓老實人吃虧，不讓投機鉆營者得利。五是從系統的最優化原理出發，注重優化中層領導班子結構，人事部門必須熟悉掌握了解每個中層領導的情況，如年齡、身體素質、政治思想素質、工作經歷、組織協調能力以及個性特點、愛好特長、工作作風等，在對這些要素進行科學分析和判斷基礎上進行合理調配，優化組合，盡量使每個中層班子都能形成梯次的年齡結構、配套的專業結構，疊加的智能結構和相容的氣質結構，做到人事相宜，相互匹配，取長補短，發揮每個班子成員個體最大的潛能，從整體上形成有效合力。

2.堅持德才兼備、以德為先，選拔任用品質優秀的人才。德才兼備、以德為先，是我們黨一貫的選人用人思想，抓住了干部隊伍建設的關鍵。而如何做到這一點，難點在于如何準確識別干部的“德”。筆者認為可以通過三個方面來考量：一是建立德的評估機制。從政治品質、道德品行兩個大的方面，設定政治方向、政治立場、政治紀律、黨性原則、社會公道、職業道德、個人品德、家庭美德等考評指標，以民主測評的形式進行評估，評估結果作為選拔人才的參考;二是進行政治思想、社會公德、職業道德等方面相關知識的書面考試，考量其“知德”的情況，這對于評價一個人的德具有重要的參考作用，因為“知德”是“行德”的基礎和前提;三是從日常履行職責、緊急關頭的行為表現等外顯性的表現，來評價一個人的德。

3.堅持注重實績、群眾公認，選拔任用干事創業的人才。在注重實績選拔人才方面，目前監獄的選人用人機制已經有了較為成熟的標準和操作方式。其中需要進一步把握好一點，那就是要不斷增加干部任用工作的透明度，增加群眾的信任，促進群眾積極參與人才選拔工作。此外，還應該避免出現因為原來的崗位需要而放棄提拔人才的現象，不能因為做得好就不放手，要優先從警察個人的政治生命來權衡，真正讓干成事的人得重用，不讓老實人吃虧。

(二)著力提升素質，把好“教育關”。要建設一支高素質的監獄中層領導隊伍，在嚴格選拔標準的基礎上，加強教育也是非常重要，要通過加強對監獄中層領導隊伍的教育，達到不斷提高中層領導隊伍領導能力、執行能力和業務素質的目的。

1.豐富教育形式。一是多安排掛職鍛煉和跟班學習。掛職鍛煉和跟班學習具有其他教育形式不可比擬的優勢，教育對象融入一個新的環境，不是接受常規灌入式的教育，而是在與教育對象一起工作的過程中，發現相互之間的差異，思考和判斷其中的優劣，從而實現取長補短，共同進步。目前我區在這方面的工作力度不夠大，可以考慮安排中層領導到區外監獄單位跟班學習，也可以安排區內監獄單位之間互派人員跟班學習。二是多開展電化教育。完善監獄系統的網絡建設，通過網絡開展視頻教育，這樣可以兼顧教育和工作，真正做到兩不誤雙促進。三是對于當前運行已經非常成熟的中層領導外出培訓機制，可以考慮適度擴大規模，增加培訓的覆蓋面，進一步增強教育培訓對監獄中層領導班子建設的促進作用。

2.充實教育內容。一是要進一步強化理想信念教育。針對當前監獄中層領導班子思想建設的問題，強化黨的創新理論的教育，教育中要重點解決好針對性和實效性的問題，同時注意增加教育的趣味性，讓理論教育更加深入人心。二是以工作的需要為出發點和落腳點，按照“缺什么補什么”的原則開展教育。上級機關要加強到基層監獄調研，了解基層監獄在人才教育方面的需求。三是要加大新觀念、新技術方面的教育培訓力度，促進監獄中層領導運用新思想、新觀念、新技術提高工作效率。

3.拓展教育資源。一是引入高水平的教育資源，到監獄單位對中層領導開展輪訓，擴大高水平教育的覆蓋面。二是通過到兄弟單位學習交流或到省內外有關單位掛職鍛煉得到教育，在交流、掛職鍛煉的過程中，相互學習借鑒，達到共同提高的目的。三是引導中層領導進行自我教育。把自己也作為自己的老師來看待，經常性地對自己的學習、工作等方面進行總結，用自己的經驗和教訓來教育自己。

(三)抓好考核獎懲，把好“管理關”。監獄中層領導是監獄警察隊伍中的一個管理者，同時也是執行監獄黨委決策部署的執行者，因此，監獄中層領導班子的管理，是整個監獄警察隊伍管理工作的關鍵所在，在警察隊伍建設中能起到一種“提綱挈領”的重要作用。

1.探索科學合理的績效考核機制。按照每個崗位的工作內容和工作要求，分別設定一定的量化考核標準，標準要做到盡可能細化，并對應每一個細化標準確定一定的分值?？己斯ぷ饔蓪ｉT的部門具體負責，按一定的時間頻率開展考核，對照考核標準逐項進行考核打分，考核結果與評先評優和單位發放的福利掛鉤，確?？己私Y果得到有效運用。

2.完善中層領導退出機制。除了當前年齡界限的正常退出和出事追責的非正常退出外，探索完善中層領導新的退出機制，建立中層領導履職能力評價機制，將每個月中層領導的績效考核結果與領導評議、群眾評價相結合,凡有職位空缺或在同一崗位工作滿一定年限的必須重新競爭上崗，讓每個有工作能力的警察都有上升的空間和機會，增強他們想干事、會干事、能干事的信心，同時強化在崗位上人員的憂患意識和工作動力，實現人才競爭的良性發展。對于那些領導不滿意、群眾也不滿意、考核不達標的中層領導，果斷啟動退出機制，勸其自動辭職，或直接予以免職，從而改變極個別中層領導在位不盡責、在崗不盡職的問題，解決領導職務“準終身制”的問題，增強中層領導的危機意識，形成“能者上、平者讓、庸者下”良好局面。做好退居二線人員的思想工作，這些人員工齡長，閱歷深，都是監獄管理工作中的行家里手，應盡量將這部分人員留在原工作部門或有針對性地安置到服刑指導機構、入出監區或監區內勤等崗位，使他們既能充揮自身經驗豐富的優勢，激發工作熱情，更好地實現自身價值，又為年輕警察創造學習的機會，收到傳、幫、帶的效果。

3.加強對中層領導的日常管理。針對當前中層領導日常管理不到位的問題，分管領導和組織部門應切實加強管理，建立定時和不定時巡查的制度，對中層領導的到崗到位情況進行檢查監督，發現問題及時提出，對不認真履行職責的中層領導及時提醒和督促，強化其紀律意識。要著力構建完善中層領導工作目標體系，抓好標準化和規范化管理，通過建章立制，明確崗位責任，要緊緊圍繞監獄確定的工作目標和思路，按照實事求是、客觀公正、注重實績、獎罰分明的原則，不斷完善細化各中層崗位的考核指標，定人、定崗、定職，做到目標明確，逐級分解，責任到人，崗責配套，讓每個中層領導盡職盡責，敢抓敢干，充分發揮工作積極性和主動性。

(四)強化黨風建設，把好“廉政關”。黨風廉政建設，是監獄中層領導班子建設的底線問題，對中層領導班子建設工作具有一票否決的作用，其重要性不言而喻，必須將這項工作放在重中之重的位置來抓緊抓好。一是完善制度?？茖W分析各個中層領導崗位的廉政風險點，針對性地制定完善的管理和監督制度，合理確定工作程序，真正讓違紀沒有機會。二是加強教育。堅持中層領導任職前和任期內的廉政談話制度，定期開展廉政黨課教育，幫助中層領導從思想上筑牢拒腐防變的防線。三是開展作風整頓活動。針對監獄中層領導隊伍作風方面存在的突出問題，不定時開展專項的作風整頓活動，及時查擺和整改工作作風方面存在的問題，促進工作作風的改善。四是強化誡免談話工作。及時發現中層領導隊伍中出現的苗頭傾向性問題，針對性地開展誡免談話，及時敲響警鐘，從另一個角度發揮紀檢監察部門對中層領導的保護作用。五是經常性地開展勸廉助廉活動，通過家人、親屬、同事對中層領導進行提醒和教育，促進中層領導隊伍黨風廉政建設。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十五

行卡作為當前國內個人非現金支付結算工具，憑借便捷、安全、高效、靈活等特點，自推行以來深受客戶喜愛。截至20xx年9月底，全國銀行卡聯網特約商戶數已經突破百萬大關，聯網pos終端量則超過160萬臺，聯網atm機近15萬臺。從目前銀行卡業務發展現狀看，銀行卡發展的地域不平衡問題比較突出，特別是西部農村地區銀行卡業務發展依然薄弱。本文通過對包頭市xx地區的調查，進一步揭示制約農村地區銀行卡業務發展的主要因素，并提出相應解決建議，以供參考。

（一）消費習慣的局限性制約了銀行卡的推廣和使用

以xx縣為例，近幾年，盡管農村經濟發展了，農民收入增加了，但貧困落后的局面并沒有從根本上改變，人們的消費習慣、消費理念還很陳舊。抽樣調查顯示，70%以上的農村居民有保存現金的習慣，現金支付在地區的消費手段中占據很大比重，傳統習慣不易改變，對非現金支付的認同感不高，用卡意識淡泊。農村地區中小企業普遍規模不大，信用度低，商品交易頻繁交易額較小，經濟交往存在一定戒備心理，商家大多選擇“一手交錢，一手交貨”的結算方式，有的企業為提高資金周轉速度，對現金結算者給與更多的優惠，助長了現金結算的陋習，制約了銀行卡在農村地區的推廣和使用。

（二）受理市場的有限性制約銀行卡在地區的發展規模

目前，xx縣共有6家金融機構，分別為工行、農行、農發行、農村信用聯社、村鎮銀行、郵政儲蓄，截止10月底，工行累計發卡7570張，農行累計發卡240張，xx農村信用社從20xx年3月18日開辦名稱為金牛借記卡的銀行卡業務，面向社會公開發行，截止9月末共發放金牛卡1860張，金額1342萬元。全縣atm機僅農行有兩臺，pos機11臺。以xx縣20萬人口來計算，atm人均占有率十萬分之一，atm機僅占全市atm機總數的0.7%，pos機占全市的0.6%，銀行卡受理機具極少，特約商戶少，覆蓋面窄，銀行卡受理市場的局限性制約了銀行卡在這一地區的發展，這也是貧困落后地區銀行卡發展落后的根本原因。

（三）地方金融機構對銀行卡業務知識宣傳普及不到位制約了銀行卡營銷環境

據抽樣調查顯示，由于宣傳講解不到位，缺乏系統的、持久的、長效的宣傳機制，大部分農戶對金融知識了解不多，認識不足，絕大多數農戶缺乏有關支付工具的基本常識，尤其是對銀行卡的認知程度嚴重不足。80%以上的農民對銀行卡使用的操作知識極度匱乏，對使用銀行卡的好處知之甚少，以至于大部分農民對銀行卡既不會用更不敢用，認為看不見摸不著的東西總讓人不放心，沒有安全感，普及率很低，市場需求表現不強烈，沒有對地方金融機構形成壓力，使銀行卡的市場營銷環境受限。

（四）銀行卡業務投資成本高，金融機構不愿加大投入

開展銀行卡業務投資需要一支穩定、專業、高效的商戶服務隊伍，要對特約商戶進行受卡培訓和管理，機具等設備保養、維護、更新換代等，進行有效宣傳，防范風險等方面都需要大量人力、物力、財力支持。目前，xx地區僅有的兩臺atm機由于吃卡現象嚴重，維修率高，顧客對其敬而遠之，加上農村地區由于農戶對銀行卡市場需求不強烈，客觀上制約了金融機構在這方面投入的熱情。

（五）銀行卡定價機制單一，產品功能不全

由于銀行卡現行的費率政策是全國統一標準，收費標準較高，沒有真正從農戶的角度出發為其量身定做適合于他們的銀行卡，盡管目前在全國農民工輸出較集中的地區試點推行的農民工特色銀行卡，其收費標準較高且在技術設計方面對農民工家中日常用款考慮欠周到，且農民工銀行卡只能在務工地辦理，即使辦了卡，還得靠郵政匯兌以解決家庭用錢問題，這種技術設計的缺陷及服務功能簡單化制約了農民工辦卡的積極性，目前xx農村信用社還沒有開辦此項業務。

（一）加大宣傳力度，提高銀行卡在農村地區的認知度

各發卡行要合理選擇宣傳時機，加大宣傳投入與力度，與商戶聯合開展多種形式的營銷活動，通過廣播、電視、宣傳畫等多種形式加大聯合宣傳的力度，共同宣傳銀行卡業務，引導公眾刷卡消費，必要時倡導公務員帶頭用卡。通過銀行卡及與之相關的金融電子化等金融知識的宣傳講解可以讓農戶掌握基本的銀行卡種類、功能和使用技巧，例如銀行卡的存貸功能、電話銀行掛失、密碼修改、余額查詢、轉賬劃款、銀行卡網上功能等基本知識，讓客戶正確認識銀行卡高效、快捷的服務功能，不斷提高銀行卡在農村地區認知度和應用水平，加大對銀行卡的推廣和應用。

（二）加大宏觀引導和政策扶持力度，拓展銀行卡受理市場規模

地方金融機構要不斷轉變觀念，加大資金投入，積極配置資源，創造條件在農村地區增設銀行卡服務所需的atm機、pos機等設備，不斷豐富atm、pos、網上銀行、手機銀行等服務渠道功能，在銀行卡功能開發上，建議采取由銀聯“統一開發，費用共擔”的開發模式，通過聯合開發，使所有入網客戶均能受理統一開發的中間業務，減少銀行的投入，提高銀行卡的利用率，營造良好的用卡金融環境，將異業聯盟作為銀行卡產品創新的趨勢，加大產品創新力度，在理財、私人銀行、房貸等產品上加大投入力度；鼓勵公用事業單位積極受理銀行卡，促進銀行卡在水、電、氣等公用事業繳費領域的應用及醫院、學校、加油站等與公眾生活密切相關和現金使用量較大的領域安裝pos機受理銀行卡；政府部門要在財政預算單位推行公務卡，并對農村地區銀行卡硬件建設給予一定財政補貼，通過政府稅收優惠的方式管理商戶受理銀行卡，稅務部門對于受理銀行卡的商戶給予一定的稅收優惠，電信部門要為商戶提供光纖專線，減少pos機聯網通訊費，提高交易速度，不斷拓展銀行卡受理市場規模和水平。

（三）增強服務意識，合理分工，提高銀行卡受理服務的整體水平

建立有效的受理客戶投訴渠道，完善故障處理機制，實行客戶投訴受理責任制，限時解決銀行卡交易中發生的各種糾紛和問題；銀行卡業務相關主體要建立滿足市場和客戶需要的服務標準、流程，明確服務承諾，加大培訓力度，提高銀行職員正確受理各種銀行卡的技能，完善客戶服務功能；要認真分析銀行卡受理環境的現狀和不足，有重點有步驟有目標地改造銀行卡受理網絡；在受理市場建設上引入專業化服務，各商業銀行可結合自身業務需要，與銀聯積極開展合作，將商戶、收單、機具、及維護管理方面業務外包給銀聯公司，解決基層行人員不足，服務力量薄弱的現實問題。

（四）靈活定價，實行差別收費

針對貧困落后地區，實行差別收費，降低農民手中銀行卡手續費，進一步減免銀行卡年費，降低農村地區銀行卡用卡成本，提高用卡積極性；在銀行卡市場建設初期，創新營銷理念，以市場為導向、以客戶為中心，根據客戶需求和經營環境的變化及時調整營銷策略，大膽、全方位地進行改革和創新，采取靈活多樣的優惠政策措施，例如可對商戶采取費率返還，按交易筆數確定費率，月租費包干等方法，提高農村地區商戶入網的積極性，使銀行卡業務真正成為銀行有效支持、服務三農的有效載體。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十六

再一次來到文西村農戶彭著榮家，彭著榮從李子樹上摘下一一個李子叫我品嘗，通過交談，了解到文西村的農戶雖大部分都已征地拆遷，但剩余的農戶大多數家里都種有李子、枇杷等果樹，當前正是這些果樹收獲的時候，如何利用農業標準化，使農民增收，讓我陷入深深的思考。

農業標準化工作對增強農產品市場競爭力，擴大出口、增加農民收入，促進農業的健康、穩定和持續發展發揮了積極作用，是推動農業標準化，實現農業現代化的有效途徑，也是質監部門目前和今后工作的一個重要方面。

一是農業標準化建設，增強農民市場觀念。通過農業標準化建設，制定發布農業地方標準，農民群眾掌握了標準，按照標準組織生產，從而提高了農產品質量和市場競爭能力，也增強了農民市場觀念、市場意識。

二是農業標準化建設，打造一批農產品品牌。農業的競爭是農產品品牌的競爭，有了品牌就有了市場準入證，通過推行農業標準化，使其獲得國家注冊商標，取得綠色食品或無公害農產品認證，打造一批農產品品牌。

三是農業標準化建設，促進農產品加工企業的發展。實施標準化生產，使種、養標準化基地實行規范化管理，改變農民傳統的粗放型種植觀念，追求品質和質量，依靠科技，精耕細作，及時更新品種，嚴格控制病蟲害的防治環節，通過科學管理蔬菜品質有所提高，農業產業化龍頭企業按照標準組織生產，促進農產品的深加工，使之成為全區經濟發展的助推器。

四是農業標準化建設，提升農民生活質量。標準化模式下的訂單農業確保農民在生產環節能夠獲得比較穩定的收入來源。在當地黨委、政府、等部門的支持下，把農業標準化示范區建設與社會主義新農村建設相結合，開展結對共建新農村活動，將有效改善農民生產、生活條件和人居環境，提高農民生活質量。

從經濟全球化的新形勢看，我們的農業標準化建設尚處于起步階段，還存在一些不容忽視的問題：一是對農業標準化建設重要性必要性的認識不足，由于傳統農業生產方式的影響下形成的農業經營模式的慣性作用，我區的大多數農戶和農產品生產加工企業對農業標準化示范區建設工作認識不足，思想保守，零散種植，粗放經營，很難形成規模；二是標準體系不健全。目前我區還沒有制訂的農業標準，標準體系還沒有完全覆蓋農業產前、產中、產后全過程，農業環境標準、質量安全標準、農業工作管理標準、農業生產操作規范還不健全，不能適應社會和經濟的快速發展。農業標準的貫徹實施力度也不夠，農業無標準生產的現象較普遍；三是農業標準化和農產品生產加工龍頭企業數量少、規模小，對農業的拉動作用有限；四是農業標準化建設投入不夠，農業標準化工作體系不夠完善，農業標準化基礎薄弱。

“十一五”期間，黨中央、國務院提出加快現代農業，扎實推進社會主義新農村建設。書記在中共中央政治局集體學習時強調，實施農業標準化是建設現代農業的重要抓手，要進一步推廣農業標準化生產，積極推進農業標準化生產示范區建設。這既給農業標準化工作提出了更高的`要求，也為推進農業標準化，深入開展農業標準化示范區建設創造了良好機遇。我區農業標準化建設要站在落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的戰略高度，圍繞社會主義新農村建設和農產品安全，做好特色優勢農業項目的結合文章，進一步加強領導，采取有效措施，形成政府推動、企業帶動、市場拉動、農民主動“四位一體”的農業標準化建設工作新格局。

一是政府推動。各級政府要明確抓農業標準化就是落實“用抓工業的思路抓農業”的有效手段，就是抓農業生產力的發展。要把農業標準化建設作為當前農業和農村工作的一項緊迫任務，納入政府特別是鄉鎮政府的議事日程全面規劃。要建立健全由質監、農林、財政等相關部門參與的農業標準化工作領導機構，切實轉變監管職能，不斷加強標準體系、推廣體系、監測體系建設和宣傳培訓、試點示范以及農業投入品整治等方面的服務工作。要結合農業基礎設施建設，加大專項經費投入，列入各級財政預算。要創新機制，在土地使用、稅費征收、銀行貸款等方面制定農業開放優惠政策，鼓勵土地承包經營權流轉，實現土地規模經營，使農業標準化走向社會，走向企業，走向千家萬戶。

二是企業帶動。農業產業化企業是帶動農業標準化的關鍵。要大力發展龍頭企業，用好用活中央、市關于扶持龍頭企業的優惠政策。相關企業要不斷創新與農民多樣化的利益聯結機制，大力推行“合同”、“訂單”農業，并采用利潤返還、二次結算讓利、生產要素入股分紅等方式，形成比較穩定的產銷關系，不斷增強帶動能力。

三是農民主動。廣大農民朋友要從農業標準化建設的先進典型中總結經驗，進行經濟效益對比，不斷增強實施農業標準化的主動性。要積極學標準、用標準，不斷提高自身素質特別是科學種田、標準養殖素質。要跳出“農業就是種糧養豬”的單一結構，告別“撒下一把種子長出菜來就能賣，端一盆飼料養出豬來就能掙錢”的簡單思維，樹立“跑田坎不如跑市場”，“學經驗不如學標準”等現代農業新理念，建設像xxxxx一樣，以生態休閑農業、觀光旅游農業為重點的社會主義新農村，實現農田向車間、農民向工人、農村向小城鎮的根本轉變。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十七

日前，**區在全區范圍內開展了城鄉困難群眾救急難工作試點，以有效保障困難群眾基本生存權利和人格尊嚴。全區堅持托底線、救急難、可持續的原則，通過做好各項制度和救助資源的銜接配合，補短板、托底線，使困難群眾求助有門、受助及時的要求得到滿足，逐步建立健全救急難工作長效機制。

一、救急難試點工作初步成效。

1、建立一門受理，協同辦理機制。**區救急難工作實行區、鎮(街道辦)兩級負責制。依托區、鎮(街道辦)便民服務中心，由民政部門牽頭，在原民政窗口上，設立統一的社會救助窗口，搭建一門受理、協同辦理平臺。明確部門職責及分辦、轉辦流程和辦理時限，建立化解急難問題的綠色通道。民政、教體、人社、住建、衛生、計生等部門除辦理社會救助窗口轉介救助外，根據各自工作職責直接受理群眾的急難救助申請。建立社會救助網絡信息平臺，實行市、區、鎮(街道)、三級聯網，做到救助信息三級共享，并借助信息化手段，科學確定救助對象，避免重復救助、多頭救助和救助遺漏，形成橫向互聯、縱向互通的社會救助網絡平臺。

**年對遭遇突發性、意外災害、傷害、重大疾病或其它特殊原因導致生活陷入困境的困難群體進行了臨時救助，1-10月共為630人次，救助105.59萬元。

2、設立**市**區救急難備用金。區財政每年預算安排50萬元，并吸收社會捐助資金，設立**市**區救急難備用金，實行專賬管理、專項核算、?？顚Ｓ谩Ｓ糜诰戎覅^在遭遇突發性、意外災害、傷害、重大疾病或其它特殊原因導致生活陷入困境，其它社會救助制度暫時無法覆蓋或救助之后仍有困難的家庭。今年以來我區共救助丁佳馨等11名患白血病、腎病的重病患者，各救助1萬元，減輕了患者的經濟壓力。

3、建立急難對象發現報告機制。村(居)民委員會是主動發現急難救助對象的責任主體。發揮轄區城鄉村(社區)黨組織、村(居)民委員會，駐村(社區)干部、城鄉社區服務志愿者、社會工作者等作用，及時了解、掌握、核實轄區居民遭遇突發、意外事故、家庭成員罹患重病等特殊情況，主動幫助提出救助申請。在每一個部門、鎮(街道辦)、村(社區)確立1名專職信息員，對陷入生活困境的困難群眾做到早發現、早報告、早救助。確保困難家庭第一時間得到救助，實現社會救助一門受理，協同辦理。

4、建立健全社會力量參與機制。建立救急難專項基金。通過社會捐贈、贊助方式，在民政部門設立救急難專項基金，拓寬急難救助資金籌集渠道，保證急難救助工作有效開展。發揮慈善協會等組織作用。引導、支持社會組織、企事業單位和愛心人士等針對急難個案開展救助。我區愛心人士、干部職工等為患白血病、腎病等重病的兒童捐助50余萬元，極大地緩解了患者家庭的經濟壓力。

二、救急難試點工作的困難和不足。

1、臨時救助標準較低，發揮救急難效能有限。一些困難群眾因遭遇突發事件、重大疾病導致生活陷入困境，臨時救助標準較低，救助效果有限。比如，我區現行臨時救助制度規定救助標準最高為3000元，但由于災難發生的突然性和救助需求的高費用特點，使現行的臨時性救助制度，難以解決實質性問題，要徹底解決這類特殊人群的急難問題，需要進一步提高臨時救助標準。

2、社會救助協調機制不健全。政府領導、民政牽頭、部門協作、社會力量參與、基層落實的社會救助統籌協調機制不夠健全，我區雖然建立了社會救助聯席會議制度，但是聯席會議運轉還處于試行階段，因此，僅憑一個部門唱獨角戲，部門協調落實救急難實效低，救助資源整合欠缺，救急難最大化發揮其效應方面還比較欠缺。

3、基層社會救助工作力量薄弱。全區轄11個鎮、街道辦26萬人。每個鎮、街道辦只有1-2名民政工作人員，基層社會救助工作任務繁重，大多難以承擔日益增多的社會救助工作，社會救助工作力量不足和任務量負荷過重的矛盾在**區較為突出，就民政局而言，低保入戶調查人員也難以落實。因此，對急難對象的實際家庭收入情況的跟蹤調查、早發現、早干預、早救助的要求還有一定距離。

三、對策及建議。

1、健全和完善社會救助制度。一是要深刻理解救急難精神實質，準確把握社會救助機制創制。首先要明確救急難是城鄉低保、特困供養、醫療救助、臨時救助、受人員救助、住房、就業等8種社會救助制度框架內開展工作，救急難是機制創制，而不是政策創制;其次要明確救急難是社會救助范疇的救急難，立足于托底線，是對因遭遇各種急難情形致使基本生活暫時出現嚴重困難的居民給予的困難救助和幫扶。二是健全和完善臨時救助制度。依據國家和省臨時救助制度，抓緊修訂完善臨時救助制度，提高臨時救助標準，突出救急難作用，進一步用制度規范救助對象、救助范圍、救助程序、救助資金等事項，避免救助工作的隨意性，確保臨時救助資金真正用到急難問題上，避免網底編織不牢。

2、加強領導，健全機制，形成合力。按照黨委政府領導、民政牽頭、部門協同、社會力量參與、基層落實的原則，形成上下貫通、左右協調、整體聯動的聯席會議機制。根據工作需要，適時召開聯席會議，研究、分析急難救助問題。明確社會救助管理部門職責，形成統一領導下的各司其責、分工協作、運轉協調、整體推進的工作格局。

3、動員社會力量廣泛參與。建立政府為主的社會救助統籌協調機制，并不意味著由政府包攬一切社會救助急難事務。幫扶困難群眾是全社會的共同責任，只要引導得當，社會力量可以發揮重大作用。一是要以慈善機構、社會服務組織等為載體，鼓勵社會力量和個人，捐贈、贊助和參與救急難工作，努力在全社會形成人人關心、人人參與的良好氛圍。二是要通過政府購買服務、開發社會工作崗位等方式，發揮社會工作服務機構和社會工作者作用，為社會急難救助對象提供社會融入、能力提升、心理疏導等專業服務。

4、完善急難對象經濟狀況信息核對共享機制。在民政部門建立的信息核對中心的基礎上，加快健全社會救助信息共享機制，為主動發現急難對象和準確判斷急難情形提供依據。加強與衛生計生、教育、住房、人力資源和社會保障等社會救助管理部門以及慈善組織的信息共享，及時了解掌握專項救助和慈善救助開展情況，使救助對象的需求和政府的救助資源、慈善組織的救助項目，社會各界的愛心捐贈、志愿服務等資源有效對接。

5、充實基層社會救助工作力量。急難救助工作的重心在基層，能否為遭遇突發事件，意外事故，罹患重病等特殊困難群眾解決急難問題，基層是關鍵。一是要強化基層社會救助力量。配齊、配強、配好社會救助工作隊伍，做到機構、人員、經費、場地、制度和工作六到位，使救急難工作有地方開展、有人員落實、有經費保障、有設備作后盾;二是要按照分級實施、各負其責、上下配合、相互協調的要求，加強工作配合，注重工作聯動，努力形成做好社會救助工作的強大合力。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十八

根據《__區人大會20__年工作要點》的安排，在分管主任的帶領下，城建與環保工委組織部分人大代表和工委委員于3月份開始，采取到區城管局調研、聽取匯報、實地檢查、網上發布通告(征求意見)、召開部分街道和社區座談會等形式，對我區公共廁所管理情況進行了調查，現將調查情況報告如下：

一、主要成績。

近幾年來，區城管局在區政府的領導下，一直將公廁的建設和管理作為全局的重要工作來抓，區城管局作為__區公廁的管理行政部門，認真履行職責，圍繞“以人為本”的基本要求，更新管理理念，高度重視，精心組織，科學管理，合理安排資金，較好地提升了我區公廁檔次，為市民和游客提供良好、便捷的如廁環境，提升我區市容水平，為改善我區城市環境面貌作出了應有的貢獻。

1、領導重視，組織到位，形成合力。

區政府成立了以分管區長李記澤為組長，區財政局、武昌規劃分局、區城管局等部門為成員單位的公廁建設工作專班，具體由區城管局環衛管理科負責組織協調、施工管理等工作，同時積極爭取市城管局在政策和資金上對我區公廁建設的支持。20__、20__年區城管局共完成38座公廁的建設任務并維修了一批公廁，提高了我區公廁的整體水平，使之成為武昌地區新的景觀和城市文明窗口。

2、籌措資金，狠抓質量，加強管理。

區城管局積極爭取市區財政和其他建設資金的投入，20__年全區公廁建設投入資金約700萬元。區城管局能嚴把公廁建設的設計和質量關，新建、重建公廁由市局統一在市環衛科研設計院進行設計。在建設施工上，區城管局擇優選擇建設單位，保證了施工的進度和質量。在管理上，區城管局廁管站根據我區公廁分布點多、面廣的特點，將其劃片管理。每天上、下午及晚上定時清掃沖洗，其他時間保潔。公廁管理質量按市、區、站三級考核要求進行達標。廁管站每日派出專職管理人員對轄區公廁進行衛生督查，并按照公廁衛生標準每月對公廁進行不定期的2—3次綜合抽查。通過以上日常管理工作，區城管局為轄區廣大市民創造了良好的如廁環境。

3、上門發動，鼓勵開放，方便市民。

在20__年，區城管局按照市局有關要求，積極上門宣傳發動社會單位對外開放廁所，免費方便市民如廁，如開放了小東門加油站、中石油梅嶺加油站、中南商業大樓、徐東平價廣場等5個單位的內部廁所，在一定程度上緩解了如廁難的問題，受到市民的歡迎。

二、存在問題:。

在建設和日常管理上，區城管局做了許多卓有成效的工作，公廁建設的提檔升級和新建工作走在全市前列，但離區委、區政府建設江南金融商務中心和歷史文化名城的要求還有差距。由于歷史和現實原因，公廁建設欠帳較多，要達到宜居城市和和諧城市，還存在著一些亟待解決的問題。

1、建設和改造、維護及管理資金缺乏。一是公廁建設欠帳較多。我區除一類和少數二類公廁是近五年新建和改造外，其它公廁均為上世紀九十年代修建的，經過十余年的使用，大多數公廁已出現不同程度的老化，與建設部頒布的一二類公廁標準有較大的距離，上述情況已影響到__區公廁的整體形象及正常的使用管理。我區部分公廁硬件條件較差，有的公廁無下水管道，糞便經常性的漫溢，每天需大量的人力和車輛投入到清運工作中來。二是公廁水、電費支出問題較大。全區公廁如果全部交納水費，每年的水費支出需70萬元左右;電費支出方面，現使用的電源大都是公用路燈電，已安裝電表的公廁只有28座，部分公廁因沒有報裝電表有時被有關部門掐斷電源，影響公廁的正常使用。三是管理經費缺乏。目前，區城管局廁管站負責全區范圍內公廁管理，但其為自收自支單位，除負擔自身的百名工人工資外，還要承擔公廁水電費支出，加上管理和保潔人員的工資也在逐年增長，公廁的日常管理和保潔開支有一定差距。

2、公廁建設未納入城市建設詳細規劃。一是隨著城市建設的高速發展，__區開發了許多新的道路和居民區，城市用地出現“寸土寸金”的現象，但公廁建設未納入城市建設詳細規劃，有些道路已經沒有可用公廁建設的用地。二是公廁拆多建少。隨著__區舊城改造及眾多城市建設項目的進行，公廁被拆后不還建、不補償的現象比較突出，使得公廁數目呈逐年下降趨勢(據統計，90年代初，我區擁有公廁231座，現在實際只有192座)。三是公廁分布不均。有些居民區分布較密，但有些繁華地帶卻無公廁或數目稀少。近年來不斷有市民通過有關媒體投訴公廁少如廁難(如中南路、中北路、徐東路、八一路等主干道)，但由于目前在公廁建設中尚無具體規劃及存在選址難等問題(目前市局委托我區尋找合適地點新建公廁工作正在進行中，但還需要協調規劃部門)，公廁建設仍有很大難度。

3、民廁問題較為突出。一是需要改造或重建的多。全區87座民廁中，社區建議需重建或改建的較多。二是產權不明。隨著武車、武重等大型企業的外遷，又有相當一部分的單位民廁移交我區管理，但城管部門又不擁有社會單位民廁的產權，對其管理主要以協助這些單位開展衛生監督工作為主，宣傳環衛政策法規，開展廁所消毒、清掏化糞池等有償服務。雖然區城管局在民廁衛生、糞便漫溢等問題上做了很多工作，受到群眾的好評，但是產權未明晰，給建設和管理造成一定困難。三是對收費意見大。大部分民廁位于__區，上民廁的絕大多數是家中無廁和其他群體，對硬件條件及衛生狀況差且擅自收費的現象，群眾意見較大。

4、建設、管理理念和相關人員素質提高不快。一是目前我區公廁收費管理人員大部分50歲以上。素質一般，有的服務態度一般，給如廁人員印象較差。二是在相關道路的公廁指示和導向牌的設置上，有的不顯目，如廁人員尋找困難。三是公廁設施遭人為破壞嚴重。

三、幾點建議。

1、增加公廁建設和管理維護經費投入。政府雖然在最近幾年加大了對公廁建設的投入，但從總體上來看，投入力度還有待進一步加強。公廁建設、民廁改造問題要引起政府部門進一步的關注，給與足夠的重視，應將公廁建設、民廁改造列入重要議事日程，并在政府財政預算中，安排穩定的、充足的公廁建設、民廁改造資金。要拓寬融資渠道，積極爭取市局加大對我區公廁建設的資金以及社會資金的投入，加大對公廁建設投入的比重，確保城市公廁與城市其它基礎設施同步發展，提升城市整體環境水平。要在加大公廁建設力度的同時，切實重視公廁的維護和管理，不斷加大公廁管理維護經費的投入。

2、切實將公廁建設納入城市總體規劃。政府要把公廁建設作為完善城市功能、實施可持續發展、方便人民群眾的重要基礎工作來抓。一是積極爭取市有關部門的支持，將公廁建設納入城市整體詳細規劃之中，確保公廁新建，以實現公廁布局合理。二是在目前公廁建設和改造過程中，積極協調有關部門，克服選址難、定點難等困難，努力改善主干道公廁不足，行人和游人“方便難”的問題。三是相關部門要高度重視，切實加強公廁用地和公廁拆建的規劃和控制，從源頭上把好公廁建設關口。四是拿出切實可行的民廁改造總體安排和年度計劃，并認真落實。

3、加強公廁的日常管理。圍繞創建國家衛生城市的目標，強化公廁日常管理，使之成為展示江城環衛工作的“窗口”。一是建立長效管理機制，堅持規范化管理。制定和完善有關規章制度，向社會公布，自覺接受監督。二是嚴格錄用公廁管理員和保潔員，進行崗前培訓，加強職業道德教育，明確職責，嚴格考核制度。三是嚴格收費標準，依據相關規定認真查處擅自收費、超標收費的問題。四是將民廁納入日常管理范圍，充分調動區局、街道、社區各方的積極性，加強民廁日常管理的指導、檢查、督促工作，加大管理與保潔的力度，為居民提供潔凈的如廁環境。

4、提高認識，加強宣傳，共創重視公廁建設和管理的良性格局。一是進一步加強宣傳教育力度，宣傳創建國家衛生城市的目的和重大意義。要不斷提高群眾素質，營造共同愛護、保護城市公共設施和環境的氛圍。二是繼續大力宣傳、倡導、鼓勵更多的社會單位廁所向群眾免費開放，政府可采取一些鼓勵措施，如對其給予適當的經費補貼，調動該單位的積極性，對成績突出者，可通過各種形式宣傳表彰。三是學習、借鑒外地經驗。如學習一些城市公廁實現免費開放，進一步加大公廁免費開放的力度;學習河南、上海統一規范設置公廁標志和公廁導向標志，為進城務工人員和觀光游客提供更貼心的服務;學習山東由政府統一部署，公廁建設一路綠燈，確保公廁建設用地的權威性;學習外省市一些先進管理理念和人性化管理辦法。四是向上反映修改90年頒布的《__市城市公廁管理辦法》、建立城市廁所網和成立廁所協會?？傊?，要不斷創新機制，動員社會各單位廣泛參與，為塑造城市形象、提升城市品位、打造城市品牌等方面采取新舉措，最終形成全民共建共享的格局。

優秀調研報告書（通用21篇）篇十九

根據市委關于進一步深化文化體制改革，大力發展文化產業，實現文化建設與經濟建設、政治建設、社會建設、生態建設協調發展的戰略決策，年初市政協將文化產業發展情況調研確定為今年的重點專題議政課題。九月中旬開始，市政協組成調研組，進行了為期一個多月的調研，現將有關情況報告如下：

截止2013年底，全市已形成各類文化經營實體824家。其中，核心層：新聞、廣播、電視和電影服務類2家；出版發行和版權服務類包括數字影院、印刷企業、音像制品、圖書租售145家；文化藝術服務類包括民間藝術社團、協會及藝術教育培訓網點57家。外圍層：網絡文化服務類主要為網吧91家；文化休閑娛樂服務類包括旅行社、會展公司、酒吧歌舞和游戲游藝場所280家。相關產業層：文化用品、設備及相關文化產品的生產、銷售類，主要為打字復印、書畫文玩219家。另有a級景區6處，星級飯店13家，星級農家樂11家。文化產業總體吸納從業人員近萬名。

近年來，全市把做大做強文化旅游產業作為推動經濟轉型的重大舉措，積極探索，勇于實踐，為之付出了可贊的努力，取得了一定成效。

先后出臺了《關于推動文化大發展大繁榮的實施意見》、《關于加快服務業發展的意見》、《關于做大做強文化旅游產業的實施意見》、《旅行社組團來xx市旅游獎勵補助辦法》、《促進服務業發展暫行辦法》和《優秀藝術作品獎勵辦法》等政策。

先后編制了《文化旅游產業發展“十二五”規劃》、《星海湖文化產業園規劃》和《星海湖南域旅游景區景觀規劃》。規劃了沙湖——天河灣——陶樂影視城——平羅玉皇閣——黃河古渡坊——礦山博物館的東線旅游線路，沙湖——星海湖休閑度假區（五七干校）——賀蘭山北武當壽佛寺的北線旅游線路。并向有關部門申報并確認非物質文化遺產32項，其中市級22項、自治區級8項、國家級2項。2012年，星海湖文化產業園被文化部命名為國家級文化產業試驗園區。

先后投入近30億元，構建了覆蓋城鄉的四級文化服務設施網絡體系，全市共建成文化館4個、圖書館3個、文化藝術中心2個、博物館4個、影劇院4個，“三館一中心”成為xx市地標性建筑。

2013年，實施了國家級公共文化示范區項目，引進中基浩泰等民間資本，正在建設中華奇石山文化旅游城、星海銀河景區、星海之星和星海湖休閑度假旅游區等項目。舉辦了星海湖全國露營大會、國際鐵人三項賽、國際劃水賽活動，舉辦了第二屆黃河大合唱邀請賽并成為文化部該項賽事永久承辦地。

2013年，全市共接待游客252.83萬人次，實現收入13.24億元。2014年，我市前三季度接待國內游客194.19萬人次，總收入11.31億元，分別同比增長10.40%和14.10%。

我市的文化產業起步較晚，尚處于培育階段。由于自然因素、經濟因素、社會因素，尤其是文化因素，包括集體的文化氛圍、成員的文化素質、文化資源的豐富程度等因素所致，歷史積淀、地緣區位、資源稟賦等因素所限，文化產業發展滯后于經濟社會發展，滯后于文化事業發展，滯后于人民群眾日益增長的精神文化需求,與先進地市相比差距還比較大。2012年，本市文化產業增加值在全市國民經濟中的比重為1.29%，低于全區2.21%的指標。2010年—2012年，本市居民文化包括教育方面的支出占家庭消費支出的比重分別為11.27%、10.12%、10.10%，呈逐年遞減態勢。主要存在以下幾個方面的問題：

在已經出臺的文化產業發展文件和具體工作實踐中，對文化產業的形態與業態定位不明晰；對文化產業與文化事業、與旅游業、與服務業的分類與指導不夠；對人文精神與自然資源、項目開發的契合和彰顯不夠。自治區將寧夏文化產業的發展形態定位為4種，即回族文化、黃河文化、西夏文化和紅色文化。而本市對文化產業形態的提法有8到12種之多，定位缺乏前置要件和靈魂，眾說紛紜，莫衷一是；方向迷惘，無所適從。

在既有的文化產業發展規劃中，對文化市場的發展方向、消費趨勢，對文化產業的理念和形態、內容和形式缺少合理的、可操作性的頂層設計。主導業態不突出，與全區乃至全國的發展戰略結合不夠緊密；各種相關業態聚集度不高，產業聚合效應、延鏈效應發揮不夠；產業項目少，吸引力不強；由于體制障礙，境內僅有的一處5a級旅游區沙湖對本市產業發展帶動作用不強。

本市先后出臺了一些關于推動文化大發展大繁榮的意見，但含金量不高，執行力不強，加之沒有專門的、具體的、配套的文化產業政策體系，吸引社會資本的多元投資體制機制尚未建立，民間發展文化產業的意向和沖動，因缺少合適的投資項目和平臺以及順暢的融資渠道而受到抑制。無論是已經形成的業態，還是正在建設的項目，投資熱度低，經營效益也低。

文化產品市場和文化服務市場多處于自娛自樂狀態，創新不足，發展乏力；文化要素市場，包括文化資本市場、技術市場、產權交易市場還沒蹤影，文化產業多處于粗放型、零散型經營，規模小，檔次低，同質化。文化產業實體，近80%經營的內容不是網吧、酒吧，就是歌廳、舞廳和打字復印，具有地域文化特色的文化生態尚未形成。旅游業屬于季節制約型、資源依賴型、要素匱乏型的產業，分布零散，點面脫節，景區與景區之間沒有形成共生、伴生的協作體系，游客消費項目少、逗留時間短暫，導致“游玩在沙湖，食宿到銀川”。

一是既有的沒用好，流失嚴重；二是沒有的又難尋，引進不易。全市文化產業吸納的從業人員占全社會從業人員的0.50%，而發達地區這一比例為3%—6%。全市文化事業單位人員329人，其中，初級職稱124人，中級職稱94人，高級職稱僅有20人。在11個類別和文化有關的專業協會中，共有會員926人，其中市級776人，自治區級120人，國家級僅有30人。既熟悉文化事業又熟悉市場經濟的復合型經營管理人才極為短缺，遠不能適應引領文化產業的發展。

在推進產業、生態、民生三大轉型的進程中，發展文化產業既能推動產業結構調整升級，又能創造并滿足廣大人民群眾文化消費、聚集財富和實現就業的需要，也能提高市民的文化素養。因此，應以更加深刻的文化自覺，像重視經濟發展一樣重視文化發展。

應在充分調查研究的基礎上，把文化產業發展融入全區乃至全國的發展格局之中考量，置于中阿博覽會平臺和新絲綢之路經濟帶建設節點之中考量，置于建設開放富裕和諧美麗石嘴山的總體規劃之中考量，主動與自治區文化產業“十三五”規劃對接，起動編制《xx市“十三五”文化產業發展規劃》，修編現有文化園區和項目發展規劃。遵循文化產業發展的規律，遵循文化產業社會效益與經濟效益兩重屬性的客觀要求，準確進行產業形態定位和業態選擇，可考慮將本市文化產業發展形態確定為移民文化、山水文化和回族文化，打造既與全區文化形態相呼應又體現本市特色的文化產業板塊；充分利用沙湖既有的資源優勢和品牌效應，將本市文化產業發展主攻方向確定為以沙湖、星海湖和北武當景區為依托的旅游業。

堅持政府引導、社會參與、市場運作、行業管理的原則，把握旅游業日漸成為一種大眾生活的方式，把握散客游、自助游、智慧游的趨勢，迎合游客審美、愉悅、健康、文化、求知和精神需求。在旅游資源類型的開發利用方面，將自然資源與人文資源有機結合，自然資源選擇地貌景觀和水域風光，人文資源選擇民俗風情和飲食購物。以旅游主體大眾化、需求多樣化、開發規?；?、產品特色化、服務人性化、運行科技化和質量標準化進行規劃設計。

緊緊抓住農墾集團與地方經濟融合發展的機遇，尋求利益契合點，積極參與沙湖旅游區的規劃建設。使沙湖的資源品質、資源效用和開發條件統籌化，與星海湖開發建設相結合，與民俗風情相結合，與非物質文化遺產相結合，與城市規劃經營相結合，依托沙湖景區承接游客。在客源定位上，以市外游客為主，面向中東阿拉伯國家和地區。實行園區化或街區規劃，并使之一園包多園、一街含多項。堅持高起點、高標準，將園區或街區打造成綜合性的聚集產業園、文化性的康樂產業園、人本性的體驗產業園和社會性的民生產業園。

在景點建設、線路設計、品牌營銷等方面，應該獨辟蹊徑，以無限的創新、創造與創意突破有限的資源束縛，以市場導向，充分考慮形態與業態、內涵與形式、靈魂與載體、經濟效益與社會效益、本地居民休閑與外地游客觀光的關系等因素，突出特色，切忌簡單復制和拷貝。

在旅游要素開發建設和經營上，堅持地方化、特色化和新品、精品原則，以獨特滿足獵奇，以靈感增強吸引，以綜合拓展功能。以“游”為節點和牽動，圍繞游、購、娛、食、住、行諸要素，提高多樣化選擇和綜合效益，為游客提供看點和體驗。

通過延伸沙湖旅游景區線路，著力打造文化產業平臺。建設融非物質文化遺產園、“五七”干校文化園、中華奇石山文化園于一體的國家級星海湖文化產業園；復制“清代廉臣俞德淵”祠堂等文化平臺。

融創意、創造和零售、批發于一體，建設專業商場，打造品牌產品。經營碳素環保制品、沙湖繡、泥哇嗚、沙棗核、檉柳、蘆葦畫等工藝品，枸杞、鎖陽、叢蓉等藥品，羊肉、糕點、亞麻油等食品，枸杞汁、酸棗汁、八寶茶等飲品，以及穆斯林用品和中東阿拉伯地區的工藝品。

在文化產業園中建設演藝園，表演阿拉伯風情歌舞和回族歌舞；開發賀蘭山拓展、攀援等體驗項目；開發艾草等中藥材薰蒸、洗浴等保健項目。

在產業園中建設清真傳統飲食園，借鑒福建xx縣、青海撒拉、西安回民巷等地經驗，將本市近百種清真傳統小吃進行挖掘整理，以地道、系列、集群為方向，使之正宗、特色、多樣。同時，改造完善或規劃建設能夠滿足穆斯林游客宗教活動需要，并符合其風俗習慣的賓館。

應吸納各地經驗并結合我市實際，研究制定系統性、操作性的文化產業發展政策。由各級政府牽頭搞好規劃，并投資配套基礎設施。進一步開放市場，放寬市場準入,降低辦文化企業的門檻，制定鼓勵文化產業市場發展的投融資優惠政策,積極鼓勵國家、個人、外商和各種經濟成分參與我市文化產業的開發和建設。民營企業投資文化產業可以比照高新企業進行稅費返還或減免；享受比工業用地更優惠的土地使用政策。構建合理的人才引進、培養、使用和獎勵機制。將知識產權、無形資產及品牌擁有者的利益與企業的經濟效益直接掛鉤，知識產權、無形資產入股可達企業股份的70％，以利益驅動招攬文化人才。設立文化產業發展投資基金，采取貼息、補助、獎勵等方式，以及政府購買服務、消費補貼等途徑，支持和扶持文化企業發展。設置“一個窗口解決問題”之類的部門，使興業者方便投資，減少附加成本，并保障其合法權利。

培育統一、開放、競爭、有序的現代文化市場體系，促進文化產品和生產要素合理流動。引導發展連鎖經營、物流配送、電子商務等現代文化產品流通，發展文化經紀、代理、評估、鑒定、推介、咨詢、拍賣等中介機構，建立無形資產交易平臺，完善文化要素市場。建立市場信用制度和文化企業信用檔案，通過市場拉動和推動，提升文化產業規模化、集約化、專業化水平，提高文化產業發展的質量和效益，從而產生資本集聚、消費導向、產業示范、利潤增值等多重效應。

以管理規范化、服務個性化、運行科技化和質量標準化為要求，為游客提供全方位、個性化和便捷化服務。在賣看點、賣商品的同時，賣體驗、賣服務，并以優質的服務作為產業吸引和支撐。在加強執法管理的同時，重視并提高行業協會管理服務能力，成立或健全旅游、餐飲、賓館、演藝和客運等行業協會，并充分發揮其職能和作用。清真食品都必須通過ha|a|認證，符合國際標準；所有的清真餐廳都必須通過專門審查，符合穆斯林要求；所有的行業都必須通過驗收和檢查，符合行業標準。建設自駕車、房車服務設施，同時，建立旅游服務網站、景點和服務項目gps定位、微信查詢等現代手段，使服務方式智能化。

文化產業是明天的經濟。文化產業培育周期較長，欲速則不達。我市文化產業方興未艾，在理論上、政策上的諸多層面正在破題，還有深入研究的必要。西部大開發戰略的實施，新絲綢之路經濟帶的建設，以及改革開放、“承東啟西”的寧夏“兩區”建設，為我市發展文化產業提供了千載難逢的機遇。廣西的“民歌效應”，甘肅的“《讀者》現象”，云南的“麗江模式”，寧夏的“影城奇跡”，貴州的“侗歌范型”，陜西的“樂舞視窗”等，為本市發展文化產業提供了可資借鑒的案例。只要上下同心，我市的文化產業定會風生水起、揚帆遠航。

優秀調研報告書（通用21篇）篇二十

調查目的：對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解，以便高效率地擴大銷售分布，并制定有效的銷售和市場營銷計劃。

在調查對象中女性受訪者占多少，男性受訪者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專以上，他們是商場的主流消費群體，客觀、全面地從消費者的角度反映了商業的發展情況。

調查區域覆蓋什么地方，重點為城區消費群體。

樣本總量為500人，每組各100人。

本報告中所稱“大賣場”，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。

第一部分：“大賣場”購買人群的相關調研分析。

本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。

本部分報告表明：在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均每周1.5次。具體分析如下：

1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析。

每組數據：

綜合商場。

倉儲式超市。

便利店、菜市場。

批發市場、社區小型超市。

專賣店。

購物場所個案圖表分析。

2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發市場、社區小型超市比較分析。

附近菜市場/百貨大賣場超市。

平均次數。

平均花費。

平均次數分析：

市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場的次數每周平均達到了近5次，而去大賣場的平均次數僅為1.5次左右。

而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在周末。

大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優良、購買和烹調方便，才有可能奪得菜場的銷售份額。

平均花費分析：

購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大?！?/p>

雖然人們去大賣場和超級市場的次數比較少，但每次的花費金額相對來說卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少，在超級市場是多少，遠遠高于菜市場。這表明：大賣場和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會出現較大變化，超市、大賣場等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場、雜貨店等傳統購物場所逐漸受到冷落。

3、主要購物場所張店個案分析(最近2個月所去的購物場所)。

商場百分比。

調查表明：在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。

4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素。

影響去大賣場購物因素分析。

因素比例。

需要花費在路上的時間。

商品的質量和新鮮度。

購物環境。

商品的種類。

商品的價格。

服務水準。

同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。

事實上，根據局部調查，商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀點;商場/超市員工的服務態度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。

5、時間及路程對外出至大賣場，超市購物的制約分析。

購物時間。

周六、周日。

愿意承受的路程(30分鐘)。

超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場，但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。

購物頻率(次/周)。

平均花費(元/次)。

花在路上的時間(10分鐘左右)。

圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能，大賣場更是周末集中購買日雜食品的主要場所。

因素地區。

教育水平(高中以上)。

家庭人均收入。

年齡結構(25—45)歲性別(女)。

圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析。

家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。

抽樣調查的500個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論：

2、購物者每星期平均購物超過8次，雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場/批發市場、社區小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所，但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。

菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方，但超市和大賣場更能滿足消費者節省時間、“一站夠足”的要求，在這里同時能買到食品和日用品，因而越來越受到歡迎。

3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛生的購物環境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁，但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買能儲存的食品，購買量很大。

優秀調研報告書（通用21篇）篇二十一

××年××月××日—××日，受公司領導委托，由質量監督中心組織，機關相關科室、三個分公司主要負責人和設計院人員共11人(公司9人，設計院2人)參加，分三個組：室外裝飾裝修組、室外環境組、室內裝飾配套組，對××、××、××三個北方有代表城市的高品質小區進行了實地考察，共參觀學習了14個小區，其中較具規模和有借鑒性的小區7個，分別為：××、××、××、××、××、××、××等。本次考察組織嚴密，內容豐富，整個團隊日夜兼程，邊看邊議，拍攝了大量有價值的影像資料，深感受益匪淺，體會良多，現就考察內容，尤其是規劃設計理念，相關材料及產品選用、施工工藝做法和質量通病防治方面的見聞，匯報如下：

每個小區都有自己的主打建筑風格——如地中海風情、新中式田園、美式現代等，這三種風格為當今比較流行的建筑風格，也是目前各地開發商普遍采用的建筑風格。建筑風格體現了小區的文化理念，有了理念就有了文化，和整個城市及開發商的背景、思想，居住人群的品味有機的結合，就形成了小區的整體設計理念。

地中海風情建筑以黃墻、紅瓦為特征，樓層比較低，拱門與半拱門、馬蹄狀的門窗。建筑中的圓形拱門及回廊通常采用數個連接或以垂直交接的方式，在走動觀賞中，出現延伸般的透視感。

綠化植物種類豐富搭配錯落;房前屋后處處有景;小區內道路蜿蜒自然，地面鋪裝豐富，景觀小品尺度近人;整體環境給人以舒適而又恬靜，豪華不失高雅，私家花園感很強。

新中式田園結合中國古代文化特色，將小區內景觀賦予人文內涵。運用現代造園手法體現古代造園理念，在設計中把傳統的中式建筑風格和元素加以運用，突出建筑深層次的文化內涵和歷史底蘊，這方面“大有恬園”做的比較好。

美式現代建筑立面簡潔運用一些歐式建筑的裝修手法，展現的是一種大都市風格。其景觀以人工手法體現模仿原生態，小品上多運用造型簡單現代的亭廊架，鋪裝豐富但整體以暖灰色調為主給人以素雅的感覺。

在整個小區的環境設計上重點考察了豎向設計和景觀布置及綠化植被方面，這些高檔樓盤中多數結合原有場地的高差布置景觀，個別沒有明顯高差的樓盤也都局部設置了坡地來滿足景觀需要。結合現有場地的地形，后者的做法比較可取，可在建筑與建筑間構筑高差變化比較緩的坡地為將來植物及景觀的布置創造條件。以××和××為代表的高檔小區，綠化植物種類豐富，高中低搭配錯落，以喬木、灌木為主且以成樹為主景觀效果較好，但是相對成本也比較高，考慮到地區氣候差異，樹木成活率也是不可忽視的因素。建議與本地綠化部門溝通，根據高低搭配原則選用宜成活的本地樹種代替。在小區入口處和大型公共活動場地周圍設置草坪，這樣易于保養且投資費用低。人行與車行系統：利用豎向分流和橫向分流方式來實現。

車庫做在地上時，人行位于車庫上方，車庫屋面做上人屋面和種植屋面，形成地上二層大廣場，車庫位于地下時，車庫上方做綠化和種植屋面，上方做采光井和通風井，用自然光源做為白天的主要光源，可為物業管理節約大量費用。道路全部采用瀝青彈性路面面層，場地多為各種面材鋪裝。

夜間景觀照明：可在小區入口和中心廣場等大型公共活動場地設置豐富的燈光效果，在建筑組團之間，不宜設置照度較高的光源，應以草坪燈或微型景觀燈為主。景觀細部設計：好的景觀設計，其細部設計也很優秀，既體現效果又節省維護費用。體現小區品質必須從細部做起，鋪裝用料必須體現設計意圖，要有顏色變化，分隔明確。如路緣石的選擇、鋪裝快料選型的多樣化與搭配、樹池的多樣化、檢查井蓋的美化處理、微型景觀的隨式造景、垃圾箱的隱藏和美化、休息座椅的布置、兒童游樂場和健身器械的安置等等，形成一步一廊一步一景的環境景觀。建筑設計風格與景觀設計的配合：這些高檔樓盤的景觀效果比較出色還有一個主要原因，就是與其建筑風格統一。文化內涵：根據相應的建筑及景觀設計風格，在設計中運用一些有人文內涵的設計，不單單是對元素的模仿，也要將該風格的精髓融入設計。小區中水系統、太陽能熱水供應系統：根據國家節能要求，建議小區利用中水即生活水回用技術和太陽能熱水供應，為職工降低生活成本。

單元入口、大堂及電梯前室：根據小區風格，住宅單元入口可采取多種形式，但多層及小高層住宅都有一個統一的特點——都突出于住宅本體，形成一個突出門樓式入口，兩側及樓蓋采用不同形式加以修飾(如圖)。高層或超高層住宅多采用大堂式入口，兩三個單元公用一個大堂，顯得大氣明朗，既節約建筑成本，又便于物業管理。電梯前室及大堂象住宅玄關一樣精裝修，頂棚分層吊頂，棚角石膏線裝飾，吊蘭花燈照明，墻體多為石材或面磚飾面，地面為酒店大堂式裝修，電梯門埡口多為石材口線(非平面)或不銹鋼埡口。

在建筑墻體保溫材料設計上，三個城市我們所看到的樓盤中設計基本一致，均采用eps板(聚苯乙烯泡沫塑料板)，沒有發現使用xps板(擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板)的。

在外裝飾裝修材料設計上，不同地區和不同品質樓盤各有不同，大致可分為四種形式：一是比較傳統的設計，主要以面磚和涂料(液態)搭配效果為主，用于高層住宅較多;二是整體面磚(非釉面、勾縫)設計，主要在不同部位、采用不同顏色協調搭配效果，用于多層住宅較多;三是底層(裙房)采用石材(干掛)，其余樓層為仿石漆設計(eps板打磨找平、貼網、刮膠泥找平后再噴“仿石漆”);四是底層(裙房)采用石材(干掛)，其余樓層為“彈性質感外墻漆”(膠泥狀)設計(eps板打磨找平、貼網、刮膠泥找平后再抹“彈性質感外墻漆”)。后兩種多為高品質樓盤、高層住宅設計。

外墻外保溫材料使用eps板(聚苯乙烯泡沫塑料板)設計。其優點是：eps板相對xps板而言變形系數小，不易起鼓和開裂，易于打磨，從而保證基層平整度;eps板相對xps板而言價格要低;其缺點是：eps板相對xps板而言保溫系數有差異，其厚度要有所增加。

針對外裝飾裝修材料設計，按照我們目前開發的兩個樓盤定位標準，認為后兩種設計比較適合高層住宅，尤其是第四種形式效果更佳，即：底層(裙房)采用石材(干掛)，其余樓層為“彈性質感外墻漆”設計。典型案例：××市——“××花園”;××市——“××××”;“××××”(正在外裝飾施工)。

樓宇門、進戶門及塑窗產品檔次非常高，全部為國內知名品牌，富貴華麗。

配電柜、書報箱、空調(通風)格柵、護欄、小區圍墻、花園圍欄等幾乎都是廠家來的成品，檔次高，質量好。

本次考察主要針對外裝飾面施工工藝方面進行了深入調研，“彈性質感外墻漆(彩色膠泥)”整體觀感效果立體感強;整體立面效果可進行隨意分割，既可大塊分割，又可做成“面磚”式分割(縫路均勻，面磚效果非常逼真);整體觀感質量好，保溫層拼接處無明顯凸凹和裂縫現象，表面順平，是較為新穎的做法，也是本次考察最大的收獲。其缺點是：“彈性質感外墻漆”相對普通外墻涂料(液態)而言，其造價要略高一些。

另外，在衛生間及盥洗間方面，整體式淋浴間和衛生間是較為實用和流行的做法。

3、住宅單元入口、大堂及電梯前室適當提高裝修標準;。

8、以學習考察、經驗交流等多種形式，充分引進新工藝、新材料，在學習中成長、進步，賦予工程新的內涵，全面提升管理經驗及水平，從而保證所建工程的品質。