每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
有關醫院服務口號一
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我在護士行業獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在醫院的工作,我在護士領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感謝。
我已準備好離職,并且做好工作交接,以減少因我的離職而給醫院帶來的不便。 非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在醫院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是醫院的一員而感到榮幸。我確信在醫院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中重要的一部分。
再次對我的離職給醫院帶來的不便表示抱歉,對我的申請予以考慮并批準。 祝醫院領導和所以同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xxx
xxxx年xx月xx日
有關醫院服務口號二
醫院訂購合同范本
甲方:
負責人:
電話:
乙方:
負責人:
電話:
一、甲方按照乙方的口述病歷和電傳檢驗資料,確定并準確告訴乙方所服藥品的名稱、價格、療程和服藥須知。
風險提示:
要求商家在訂購合同上注明產品的品牌、型號、單價、數量,品牌型號必須是標準用名,不能產生歧義,前后名稱必須保持一致;在標注產品的數量時,最好將產品的平米數和片數都標注清楚,方便驗貨時核對產品的數量。
另外,標的物必須是合法物品,違法則合同無效。
二、甲方保證在收到乙方匯款(或匯款票據)后的24小時內,將藥品以快件方式寄出,并于_____日內電話落實乙方是否受到藥品。
三、甲方所寄藥品若發生丟失,必須負責追討或照價賠償。
風險提示:
違約責任必須約定清楚。若是沒有約定,發生需方貨款遲延支付、差額支付等情況,就很難追究其違約責任,風險又要飆升。
注意,違約金的數額太高,可能會有被_____機構或法院變更的風險,但也不能太低,否則無法產生約束。這種情況建議還是咨詢律師。
四、甲方所寄藥品若造成乙方藥物中毒或影響乙方生命安全者,承擔全部醫療責任(乙方違反服藥禁忌或不按甲方規定服藥者除外)。
五、乙方接受甲方治療時,必須準確回答甲方接診醫生提出的詢問內容。
六、乙方必須向甲方提供近期_________化驗單和_________化驗單(有條件的應提供dna檢測單)。
七、乙方決定購藥后必須準確告訴詳細地址和電話、郵編。
八、乙方所購藥品為:壹號(_________)、貳號(_________)、叁號(_________);
藥品價格:壹號藥品單價:?_________;貳號藥品單價:?_________;叁號藥品單價:?_________;
總價款_________________元(大寫)。
九、甲方藥品價格均含郵費。
甲方(蓋章):
負責人(簽字):
_________年____月____日
乙方(蓋章):
負責人(簽字):
_________年____月____日
有關醫院服務口號三
21、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
22、開展婚前檢查,提高人口素質。
23、挫折其實就是邁向成功所應繳的學費。
24、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
25、大多數人想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。
26、來到醫院安心,接受醫療順心,離開醫院放心
27、防患未然,原人人健康。
28、倡導婚育新風,促進家庭幸福
29、倡導婚育新風品味精彩人生。
30、科學、文明、進步的婚育,將使您具有更高的生活質量。
31、讓人人享受公共衛生服務的陽光。
32、為了您的使用,我們不懈努力。
33、關愛婦女和兒童的身體健康。
34、關愛無處不在,健康實實在在。
35、關愛農民健康,實施免費體檢。
36、真心的對別人產生點興趣,是推銷員最重要的品格。
37、老弱婦孺皆受益,又防又治社區醫。
38、病人不明白就是工作失職。
39、積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。
40、常將人病當己病,常將他心比我心。
有關醫院服務口號四
甲方:
乙方: 身份證號:
我院根據工作需要,經甲乙雙方反復協商,在平等自愿的原則下,簽定用工合同:
甲方因工作需要聘用乙方為 ,具體從事 。
一、聘用合同期限:
(一)從 年 月 日起至 年 月 日止共 年。(其中 年 月 日至 年 月 日為試用期)為有效合同期。
(二)合同到期,甲方可根據乙方的工作表現,業務能力,身體狀況及有關政策規定,決定是否與乙方繼續簽定聘用合同。乙方可根據自己的實際情況,決定是否繼續受聘,雙方應重新簽約。
二、崗位職責與工作需求:
(一)甲方根據工作需要,可以調換乙方的工作崗位。
(二)乙方需持有崗位要求的學歷證書,專業技術資格證書,注冊證書或者相應的技術等級證書,崗位培訓合格證書,具有完成應聘崗位工作所必須的專業技能,文化知識和實際能力。
(三)乙方需遵守國家的法律、法令和法規,愛護集體財產,遵守勞動紀律及甲方各項規章制度。
(四)乙方應具備良好的思想品德和敬業精神,熱愛本職工作,有事業性和工作責任性。
(五)乙方需按照甲方確定的崗位職責自覺接受甲方管理,服從工作安排,按時按質完成工作任務。
(六)甲方對乙方在思想上予以關心,業務上予以指導,根據工作需要,為乙方提供崗位培訓,繼續教育和其它進修機會。
(七)聘用合同期內,在未經甲方同意或選送的情況下,乙方不得擅自占用工作時間參加種類專業或學歷學習。
(八)雙方有關聘用合同的變更,終止和解除等事項,按我院的有關規定執行。
三、工作報酬、福利、職稱及其它事項:
(一)工資:甲方根據甲乙雙方商定的工資標準,于下月15日一次性發放上月工資、獎金及其它補貼等。職工解除合同離院時的工資也在該時間發給。
(二)其它待遇:
1、合同期內乙方可享受國家規定的婚喪假、休假、病事假等,工資待遇按照醫院的有關規定執行。
2、乙方在聘用合同期間患病或非因公負傷,需要治療休養的,按請事假對待。
3、在職期間,可以參加國家舉行的任職資格考試及職稱晉升等。
四、工作紀律、法規及甲方規章制度,或者不能勝任本職工作,甲方可根據國家法規、醫院規章制度的規定,視情節輕重,給予批評教育、經濟處罰或行政處分。
如:撤離職守,影響醫療工作的,發生醫療差錯,服務態度惡劣引發醫患矛盾的。
五、聘用合同的終止,解除及違約責任。
(一)聘用合同的終止:
1、合同期滿的;
2、雙方約定的合同終止條件出現的;
3、本院被撤消或解散的;
(二)聘用合同的解除
1、在試用期內被證明不符合崗位要求又不同意單位調整其工作崗位的。
2、連續曠工超過3個工作日或者一年內累計曠工超過10個工作日的;
3、違反醫療操作規程,發生責任事故,或者失職、瀆職造成嚴重后果的;
4、嚴重擾亂工作秩序,致使本單位,或其它單位工作不能正常進行的;
5、違法亂紀,受到公安機關拘留和拘留以上處罰的;
6、法律、法規和規章制度的其它情形。
(三)甲方可以解除合同,但應提前30天通知乙方的
1、受聘人員因患病或非因公負傷,醫療期滿后,不能從事原工作也不能從事單位安排的其它工作的;
2、受聘人員年度考核或者聘期考核不合格,又不同意單位調整其工作的;或者雖同意調整工作崗位,但新崗位后考核仍不合格的;
3、聘用合同訂立時依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經當事人協商不能就變更合同達成一致的。
(四)有下列情形,乙方可以解除合同,并書面通知甲方;
1、考入普通高等院校上學的;
2、服兵役的;
3、被錄用為國家相關工作人員的;
4、醫院未被按合同的約定支付工作報酬的;
5、乙方如要解除合同,未經甲方同意,不得擅自離職。乙方在聘用期間受過甲方院內各種培訓的,必須為甲方服務滿3-5年時間,自動強行離院的,要賠付甲方5倍的培訓期間有關待遇及費用。
6、乙方在合同期限未滿,又無正當理由(指本合同內規定的條件),甲方可否決乙方的解除合同要求。
五、本合同未提明事宜均按“醫院的有關規章制度”執行。如合同有不完善的地方,雙方協商補充。
六、甲乙雙方因解除合同發生人事爭議,本著友好的態度協商解決必要時可經有關部門調解解決。
七、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
八、本合同經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:
乙方:
年 月 日
有關醫院服務口號五
為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求,深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作,我院按照衛生部《××年公立醫院改革試點工作安排》,關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求,在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上,制定××年全面推行優質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《××年公立醫院改革試點工作安排》,全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案,以科學發展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,深化優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,在多年開展“人文化護理,親情化服務”及“感動服務”的基礎上,認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)××年底,優質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。
(三)爭創“××市優質護理服務示范醫院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍:全院各臨床科室全面推行優質護理服務。
(二)活動主題:“創新優質護理服務模式,深化優質護理服務”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組:
組長:××(全面負責)
副組長:××(具體負責)
副組長:辛宏業、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協調支持)
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××
2、成立“優質護理服務管理委員會”
組長:××
副組長:××
成員:××、××、××、××、××、××、××
3、成立優質護理服務督導組
組長:××
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會,協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。
(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。
(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”,各科室組織護士學習,知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理,全面提升護理服務”的工作會,組織學習衛生部“××年優質護理服務活動方案”、學習××市“××年優質護理服務示范工程”工作方案,并在此基礎上,護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位,組織全體護士學習“護士條例”,強化護士執業行為,履行護士職責。開展“規范執業行為,強化職業修養”服務大討論,尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節,制定改進措施,創新專業服務項目,提升護理服務品質。
4、以科室為單位,組織全體護士“禮儀服務培訓”,學習醫院禮儀服務手冊,護理部建立禮儀服務督導組,全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡,各科室按照考核計劃落實完成,護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核,每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準,培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法,提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價,組織現場觀摩,全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績,發展試點病房數量,推進優質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(××年5月)。
2、開展第四批試點病房:肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(××年6月)。
3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(××年7、8月)。
4、開展第五批試點病房:放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(××年9、10月)。
(四)總結評價階段(11-12月份)
總結工作經驗,使優質護理服務得到持續改進,并在全年考核的基礎上,推出××年示范病房(優秀試點病房)和先進個人進行表彰。
五、保證計劃落實配套措施
(一)優質護理服務重點工作的實施與考核
1、啟動“加速優質護理服務模式病房建設,爭創優質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度,試點病房必須經過“優質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核,合格者確定為示范病房,并在“5.12”護士節期間進行表彰。
2、各病區修訂完善各類疾病護理常規,完善各崗崗位職責、臨床護理服務規范、工作標準,細化分級護理內容。
3、進一步健全科室的規章制度,實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法,將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤,調動臨床一線護士工作的積極性。
5、降低病區內的陪伴率,一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下,二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下,icu零陪伴。
6、組織特殊服務案例的討論會,通過個案分析,全面提升護士的服務技能。
7、為了保障優質護理服務的不斷深入,護理部優質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察,每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。
8、與中醫藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。
(二)加強宣傳報道工作:
1、為充分發揮輿論導向作用,在全院營造“以病人為中心”優質護理的服務氛圍,護理部建立優質護理服務宣傳組,定期收集各病區的先進事例及創新的服務項目,加強與醫院信息交流部聯系,加大我院護理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護理網絡維護小組,及時將醫院優質護理服務的進展情況進行網上公布。
3、繼續完成每半年一期的優質護理服務專刊,定期向衛生部中國護理管理雜志開創的優質護理服務專刊投稿。
4、建立優質護理服務示范工程活動信息通報制度,實施院內“優質護理服務試點病房工作信息表”,科室每月25日前上報護理部,信息小組負責匯總分析。
(三)建立優質護理服務激勵保障機制
1、申請優質護理服務示范病房專項獎勵基金。
2、積極申請提高三班護士的夜班費待遇。
3、建立機動護士人力資源庫,保證臨床急需時的調配。
4、加大派遣護士的轉制比例,提高派遣護士的獎金待遇。
有關醫院服務口號六
為進一步推進我院優質服務和治庸問責工作,切實提高醫療服務質量,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫療良好的社會形象,我院向社會公開承諾如下:
一、認真執行衛生法律法規,堅持依法行醫,做到無超范圍執業,無無證行醫、無非法行醫。
二、認真執行首診負責制及門診導醫服務、首診科室、首診醫生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院,嚴禁推委就醫病人。
三、堅持廉潔行醫。認真執行衛生部廉潔行醫“八不準”規定,嚴格執行醫療用品招標采購制度,堅決杜絕醫藥購銷中的不正之風,禁止醫務人員收受紅包、索要回扣、開單提成,樹立人民醫院為人民的良好社會形象。
四、堅持診療規范,遵守醫療技術操作規程。在工作中,做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬、頂、推現象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務,
五、堅持廉潔行醫,堅持院務、醫務公開。公開就醫流程,公開醫療服務價格,嚴格執行國家物價政策,落實費用查詢制,實行住院費用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監督。
六、提高醫療服務質量和效率。美化服務環境,優化服務流程,縮短患者等候時間,在醫療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標,及時有效處置突發公共事件。
七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車,完成各項急救任務。
八、強化責任意識,熱心為患者服務,設立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認真梳理,查找原因,積極整改,妥善處理。對違反制度的人和事,嚴格依章依法追究當事人的責任。
利川市人民醫院治庸問責辦公室電話:xxxxx
二oxx年x月x日
有關醫院服務口號七
·一流的醫療設備、一流的服務、一流的療效。
·一心一意 大愛無疆 血脈相通 愛心無限
·以我們的熱心、關心、細心、耐心,讓病人舒心、放心、安心、歡心
·與您肝膽相照,還您健康人生
·在這里,生命的季節永遠是春天
·爭當十佳白衣天使,弘揚白求恩精神,鑄塑一醫人形象
·只要獻出一點愛 生命因你而精彩
·治病找醫院,療效是關鍵!
·祝大家身體健康,生活愉快,早日康復
·專業品質,仁愛精神
·改善服務態度,提高服務質量,優化服務流程,創新服務模式
·用心服務 從一做起 愛心傳遞生命
·病人不明白就是工作失職,百姓不放心就說明工作有差距
·病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費
·常將人病當己病 常將他心比我心
·但愿人長久 健康永相伴
·德術真善美 仁愛天地人
·給患者春天般的溫暖 綠色生命需要精心的呵護!
·給我一份信任 還您一身健康
·靜脈動脈人脈 一心一意一德
·努力使患者放心滿意 全心全意為患者服務
·舒適住院條件 普通收費標準
·替患者著想就是為醫院著想,老百姓放心我們才能安心
·我以真誠服務患者,您以療效檢驗廣告
有關醫院服務口號八
為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求,深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵,我院按照衛生部《××年公立醫院改革試點工作安排》,關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求,在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上,制定××年全面推行優質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《××年公立醫院改革試點工作安排》,全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案,以科學發展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,深化優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,在多年開展“人文化護理,親情化服務”及“感動服務”的基礎上,認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)××年底,優質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。
(三)爭創“××市優質護理服務示范醫院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍:全院各臨床科室全面推行優質護理服務。
(二)活動主題:“創新優質護理服務模式,深化優質護理服務內涵”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組:
組長:(全面負責)
副組長:(具體負責)
副組長:
成員:、
2、成立“優質護理服務管理委員會”
組長:
副組長:
成員:、
3、成立優質護理服務督導組
組長:
成員:、
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會,協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。
(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。
(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”,各科室組織護士學習,知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理,全面提升護理服務內涵”的工作會,組織學習衛生部“××年優質護理服務活動方案”、學習××市“××年優質護理服務示范工程”工作方案,并在此基礎上,護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位,組織全體護士學習“護士條例”,強化護士執業行為,履行護士職責。開展“規范執業行為,強化職業修養”服務大討論,尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節,制定改進措施,創新專業服務項目,提升護理服務品質。
4、以科室為單位,組織全體護士“禮儀服務培訓”,學習醫院禮儀服務手冊,護理部建立禮儀服務督導組,全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡,各科室按照考核計劃落實完成,護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核,每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準,培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法,提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價,組織現場觀摩,全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績,發展試點病房數量,推進優質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(××年5月)。
2、開展第四批試點病房:肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(××年6月)。
3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(××年7、8月)。
4、開展第五批試點病房:放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(××年9、10月)。
(四)總結評價階段(11-12月份)
總結工作經驗,使優質護理服務得到持續改進,并在全年考核的基礎上,推出××年示范病房(優秀試點病房)和先進個人進行表彰。
五、保證計劃落實配套措施
(一)優質護理服務重點工作的實施與考核
1、啟動“加速優質護理服務模式病房建設,爭創優質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度,試點病房必須經過“優質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核,合格者確定為示范病房,并在“5.12”護士節期間進行表彰。
2、各病區修訂完善各類疾病護理常規,完善各崗崗位職責、臨床護理服務規范、工作標準,細化分級護理內容。
3、進一步健全科室的規章制度,實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法,將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤,調動臨床一線護士工作的積極性。
5、降低病區內的陪伴率,一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下,二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下,icu零陪伴。
6、組織特殊服務案例的討論會,通過個案分析,全面提升護士的服務技能。
7、為了保障優質護理服務的不斷深入,護理部優質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察,每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。
8、與中醫藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。
(二)加強宣傳報道工作:
1、為充分發揮輿論導向作用,在全院營造“以病人為中心”優質護理的服務氛圍,護理部建立優質護理服務宣傳組,定期收集各病區的先進事例及創新的服務項目,加強與醫院信息交流部聯系,加大我院護理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護理網絡維護小組,及時將醫院優質護理服務的進展情況進行網上公布。
3、繼續完成每半年一期的優質護理服務專刊,定期向衛生部中國護理管理雜志開創的優質護理服務專刊投稿。
4、建立優質護理服務示范工程活動信息通報制度,實施院內“優質護理服務試點病房工作信息表”,科室每月25日前上報護理部,信息小組負責匯總分析。
(三)建立優質護理服務激勵保障機制
1、申請優質護理服務示范病房專項獎勵基金。
2、積極申請提高三班護士的夜班費待遇。
3、建立機動護士人力資源庫,保證臨床急需時的調配。
4、加大派遣護士的轉制比例,提高派遣護士的獎金待遇。
有關醫院服務口號九
委 托 方(甲方):
受 托 方(乙方):
為營造整潔、衛生的醫療環境,甲方委托乙方對其所屬范圍內環境衛生保潔保安工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛生質量安全標準為甲方做好環境衛生保潔及保安工作。
一、合同概況
合同名稱:黔江區中醫院衛生保潔、保安服務合同書。 服務地點:黔江區中醫院。
服務內容:對醫院內部所有公共區域進行衛生保潔安全巡邏。并提供
工作范圍:醫院大樓內公共走廊,門診室,病房,會議室,醫院院
保潔人員工作標準:
1)遵紀守法、服從領導;統一著裝,儀表整潔;配證上崗,文明用語;行為規范,服務熱情。
2)保持醫院范圍內的清潔,病室及陽臺地面清潔,每天至少全面保潔2次,隨臟隨潔,確保地面光潔無塵;衛生清潔過程中應避
3)墻壁、門窗玻璃:潔凈、光亮,無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫,墻壁、門窗玻璃每周至少全面保潔1次。
4)垃圾袋裝化,垃圾袋隨滿隨換,不得散倒垃圾。
5)衛生間:每天進行全面保潔,加強巡視,隨臟隨潔,洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次,符合院方要求。保持衛生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮,垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
6)開水間及污洗間:加強開水間及污洗間管理,
7)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少4次,隨臟隨潔,地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔,全面保潔每周1次,包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
8)辦公室、值班室、醫生辦公室:會議室每日保潔2次,確保室內桌柜面、地面光亮無塵、衛生間潔凈,室內徹底全面保潔至少1次/周。
9)負責對甲方院內所有的生活垃圾的處理。
10)在院方的各種重大活動中,做好各項保潔工作。
保安人員工作標準:
1、服裝整齊,文明禮貌執勤,上崗時不得吸煙。
2、負責中醫院安全保衛工作,維持正常醫療秩序。
3、積極配合公安機關打擊門診部“醫托”、偷、扒、搶等違法犯
4、負責維持大門及消防通道的交通秩序,創造良好、快捷、安全的就診環境。
5、協助負責引導120急救車輛的進入駛出工作,指揮行人避讓,協助急救人員進入大樓。
6、負責協助中醫院搞好消防安全工作。
7、負責院區人員車輛進出,做好進出物品的登記,防止物品被盜。
8、負責晚上院區內公共區域照明燈的開關。
9、負責醫院交付的其他工作任務。
二、崗位設置及作息時間安排
1.崗位及人員設置:保安人員6名,保潔人員13人。
2.保安服務實行2班制,保證24小時有保安在崗;保潔上班時間早上6點——晚上20點。
三、雙方的權利和義務
1、甲方的權利和義務
1)負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準,進行全面監督、檢查和考核,配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。
2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。
3)按時向乙方支付應付服務費用。
4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。
6)有告知本單位規章制度和有關保潔保安工作的義務。 7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。
8)甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
2、乙方的權利和義務
1)負責合同規定工作范圍及內容的全面組織實施工作,員工一律統一著裝,定崗位,持證上崗。
2)乙方人員如發現設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。
3)保證環境衛生質量,提供優質服務。
4)愛護甲方的設備設施,節約用水、用電。
5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓,如造成與甲方員工或乙方內部員工之間發生糾紛,給予處理。
6)按時收取服務費用。
7)文明禮貌優質服務,乙方工作人員上班時間不能大聲喧嘩,使用文明用語,嚴禁乙方工作人員與他人發生口角、打罵事件。
8)乙方派往甲方服務人員與甲方沒有任何人事關系,其工資待遇的給付屬于乙方內部管理范圍,與甲方無關。
四、本協議服務費用、付費時間及方式
1、雙方議定甲方每年支付服務費用共計人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。
2、甲方分期按月付費其月付款金額為人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。付款時間為當月25日前劃撥當月服務費用,如遇節假日,付款時間順延。但順延時間不得超過5天。
五、違約責任
1、乙方在保潔工作中,如果損壞甲方的物品,應該按價賠償。
2、甲方未能按本合同規定時間支付乙方酬金,則逾期付款之日起,按應付款額每日承擔乙方1%的滯納金。
六、合同履行期限
此次項目合同期限為1年,自20xx年6月1日起至20xx年5月31日止
七、其他約定
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同,需提前壹個月前以書面形式通知另一方,另一方在15日內予以答復,任何一方不能按時答復,都要賠償另一方壹月服務費作為違約金。如甲方不能履行合同半年以上,應對乙方投資購買的設備和保潔用品按半價收購。
2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外,需要乙方承擔其他的額外工作,要提前通知乙方負責人,并協商這項工作的費用。
3、本合同履行期間,如有未盡事宜,雙方本著互惠互利的原則協商解決,協商不成,可向法院申請仲裁。
4、本合同履行期間,如果因工作量的增大和物價和成本的提高,可雙方協商適當增加保潔保安費用,另外簽定補充協議,和本合同有同樣的法律效應。
八、本合同經雙方簽字蓋章后生效。
九、本合同一式貳份,甲乙雙方各執壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日