在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銷售業(yè)務員出差的工作總結(jié)個人報告篇一
一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、業(yè)務管理
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
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銷售業(yè)務員出差的工作總結(jié)個人報告篇二
一、時間:11年4月18晚至11年4月日早上二、出差地點:_,
三、出差人員:_,
四、出差目的:了解_貨源、行情,
五、出差主要內(nèi)容及地點:
第一站、煙臺環(huán)海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚15元一斤,一共了解三家水產(chǎn)商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當?shù)睾隰~很少,他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺,他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規(guī)格和要求,也能保證貨源和質(zhì)量,雙方都留聯(lián)系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。
第二站,山東省安丘市地區(qū)市已是中午1點過,在車站大體了解了一下當?shù)厍闆r、當?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫,到達時間下午1點左右,通過當?shù)匾粋€姓田的黑魚經(jīng)濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝,年產(chǎn)黑魚萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地,貨源比較充足,也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們?nèi)サ媚康模ㄟ^我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,就是費用較高,現(xiàn)在行情3斤以上單價135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市,到達時間下午4點左右,本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上113座船返回大連。
銷售業(yè)務員出差的工作總結(jié)個人報告篇三
出差是必要的,拜訪了很多客戶,接觸到了很多不同的人,無論是在以后的工作還是在人生的道路上,使我有了很多寶貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷,受益匪淺。下面給大家分享關(guān)于銷售出差工作總結(jié),方便大家學習。下面給大家分享關(guān)于銷售出差工作總結(jié),方便大家學習。
此次于20_年4月_日出差,前往河南省,20_年5月13日回到公司上班,總共30天。主要去了河南鄭州841倉庫,開封市、新鄉(xiāng)市、安陽市、鶴壁市、濮陽市等城市及其所在的個別縣城,拜訪紡織廠20多家。對于此次出差主要就以下幾個方面做總結(jié):
一、紡織行情和分析
1、紡紗廠情況:通過拜訪河南整個豫北地區(qū)各個市紡織廠的情況,了解到現(xiàn)在河南市場原來的很多紡織廠都因為經(jīng)營不善和近年來行情不好無法維持,已經(jīng)倒閉或者變賣轉(zhuǎn)投它行。現(xiàn)有的紡織廠主要紡32—40支的普梳和40支的精梳,有少數(shù)紡織廠紡8—16支的低支紗和50支以上精梳。多數(shù)紡織廠使用的設備也是以前的紡織設備,比較陳舊。通過拜訪紡織廠了解到,近兩年來棉紗市場行情不好,紡織廠能夠維持已經(jīng)不錯了,沒有過多的資金更新設備,或者即使紡織廠有流動資金,有些私營的紡企也沒有打算在紡織廠上投入過多資金,紡織廠能夠維持就好了,其他的資金都轉(zhuǎn)投其它的行業(yè)進行投資。
2、紡織廠用棉情況:整個河南市場的紡織廠絕大部分本身就一直在使用新疆棉,對于進口棉接受的能力不高且使用量較小。今年國家一直在拋儲備棉,而且搭配3:1的配額,如此政策對于紡織廠的誘—惑力極大。通過拜訪紡織廠了解到,現(xiàn)在整個河南市場的紡織廠90%以上都在使用國儲棉,有的紡織廠全部使用國儲棉,有的紡織廠主棉使用國儲棉,同時使用部分進口棉,印度棉、美棉、澳棉等作為配棉使用。
3、我司烏棉的推廣情況:通過拜訪河南整個豫北地區(qū)紡織廠,通過了解,我司在河南鄭州841倉庫的烏棉,很多紡織廠都知道,有大部分客戶前往看過大貨并且取樣回廠做過指標,但是對于我司的烏棉采購積極性不高,其原因主要有以下幾點:
(1)河南拍儲的紡織廠較多,紗廠拿到配額后再將配額賣掉,如此,其拍國儲棉的成本價格與我們的烏棉價格差價不大,不愿意采購烏棉
(2)通過到廠拜訪和與客戶交談,河南的紡織廠90%以上都在使用國儲棉,有些拍儲的紡織廠庫存尚可,沒有采購棉花的需求;有的根本不使用烏棉,有的使用烏棉也是作為配棉使用,量很小。(3)河南到庫的烏棉,客戶回廠做了指標后回復,我司烏棉馬值4。8—5。0之間,長度普遍在28mm左右,有部分批次達不到28mm,短絨率_—16%之間。有的紗廠使用不了,是因為馬值過高,有的紗廠使用不了是因為長度達不到。
(4)客戶看大貨后,認為我司烏棉加工質(zhì)量不好,一致性較差,碎雜太多,部分批次顏色發(fā)黃,看起來像是陳棉,沒有采購意愿。諸多客戶表示,若后期我司有高質(zhì)量的烏棉到庫,可及時電話溝通,愿意前往看貨。為了更好的開拓河南市場,在紡織廠留下一個好的口碑,為后期做好河南市場的棉花銷售打好基礎,主要有如下建議:
(1)發(fā)運一些質(zhì)量較高,一致性好的烏棉。以此來吸引紡織廠前往倉庫看貨,讓一些以前從未使用過烏棉的紡織廠開始敢于開始使用我司烏棉。
(2)適當?shù)慕档弯N售價格。受國儲棉的影響,現(xiàn)在整個河南市場偏弱,紡織廠采購棉花意愿不強。
一般品質(zhì)的棉花或者品質(zhì)中下的棉花在沒有價格優(yōu)勢的前提下,在河南市場的競爭力處于弱勢,銷售易滯緩,走貨緩慢。
二、豫北地區(qū)比較具有代表性的紡織廠的一些具體情況
1、新鄉(xiāng)市:輝縣華宇紡織廠,該廠位于河南新鄉(xiāng)市輝縣吳孟村。該廠開機8萬錠,紡32—40支普梳,40支精梳。到廠拜訪時倉庫有前期拍的08年的國儲棉近一個月的用量,該司前期也去看過我司烏棉,該廠劉總反饋說之所以沒有選擇使用我司烏棉是因為:
(1)現(xiàn)在國家一直在搭配配額拋儲,按照目前配額市場價折算,拍儲的新疆棉和進口棉幾乎一致。
(2)我司的烏棉雜質(zhì)較大,長度普遍達不到28mm,相對于國儲棉性價比沒有優(yōu)勢。劉總表示我們雙方可以加強聯(lián)系,以后有可能有機會合作。中州棉紡廠,目前也是8萬錠紗廠全開,主要紡16支,21支,32支紗,主要使用新疆棉,西非棉,搭配化纖使用。該廠去年購買過我司青州庫烏棉,一直在作為配棉使用,用量較小。該司李總前去鄭州841倉庫看過我司烏棉,回饋說烏棉加工質(zhì)量方面不太好,在看到的大貨里很難選出一批可用的烏棉,近期內(nèi)暫沒有采購我司烏棉的計劃。
2、開封市:河南開封銀海紡織廠,通過到廠拜訪,了解到該廠為7萬錠紗廠,現(xiàn)開機5萬錠,主要紡8支、16支、21支的做高檔牛仔布的低支紗,主用國儲棉,搭配進口棉,前往鄭州841倉庫看了我司烏棉,取樣回廠做檢驗。通過與該廠馮總交談了解到,在整個4月份低支紗的銷售量還是不錯的,但是價格一直上不去,所以采購棉花也是隨買隨用,比較謹慎的補庫。
3、安陽市:安陽德隆紡織,該廠擁有10萬錠,現(xiàn)開機5萬錠,紡32—40支的普梳,現(xiàn)在使用的全部都是國儲棉。該廠原料部李經(jīng)理說,以前也使用過烏茲別克棉花,但是今年國家一直在拋儲,貨源不缺,暫時沒有考慮購買進口棉。安陽恒立紡織;該司目前擁有3萬錠,紡40支的普梳和精梳,國儲棉和進口棉搭配著使用。和該廠的常總聯(lián)系,到廠拜訪后了解到,這是該廠第一次知道我們公司,通過雙方交談,常總表示以后會經(jīng)常聯(lián)系,在使用進口棉上若有需要,會考慮從我司采購。還了解到,在安陽縣附近,這樣3—4萬錠的小紡織廠有幾家,雖然規(guī)模較小,但是經(jīng)營的都還是不錯的,也是國儲棉和進口棉同時使用的。通過拜訪,讓一些小型的企業(yè),第一次了解和知道我們新疆銀隆公司,彼此建立聯(lián)系,促進以后合作的機會。安陽市的紡織廠現(xiàn)在主要都在使用國儲棉,搭配一定的進口棉使用。在進口棉方面,使用印度棉較多,通過拜訪讓紡織廠得知我司也有印度棉,待通關(guān)后,加強聯(lián)系,若價格合適可采購一些。
4、鶴壁市;鶴壁朝歌紡織,位于鶴壁市淇縣鐵西工業(yè)區(qū),現(xiàn)擁有環(huán)錠紡精梳紗10萬錠、氣流紡800頭。但是并未全部開機,使用棉花也是主要使用國儲棉,搭配部分的澳棉和美棉使用。對于我司烏棉,客戶表示達不到紡紗要求,暫時無法使用。河南淇縣銀河紡織,通過電話聯(lián)系,得知該司采購人員出差,沒有拜訪到。于是到了銀河紡織在鶴壁市的辦事處,留下了名片和聯(lián)系方式,若以后有合作的機會可以電話聯(lián)系。通過電話聯(lián)系和拜訪,了解到該市的紡織廠較少,主要是鶴壁朝歌紡織、淇縣銀河紡織和鶴壁同發(fā)紡織這三家紡織廠,規(guī)模還算可以。2—3萬錠的紗廠在鶴壁這邊幾乎沒有,現(xiàn)在行情不好,也很少有人再想主動去做這個行業(yè)。
5、濮陽市;濮陽市三強紡織廠,該廠總共擁有20萬錠,紡40、50、60精梳。由于剛剛完成了從濮陽市區(qū)遷往濮陽開發(fā)區(qū)的廠區(qū)搬遷工作,目前開機8萬錠,主要使用澳棉。該廠趙總介紹說,他們在鄭州也有一個紡織廠,6萬錠。該廠可直接從外商手中進口澳棉,然后供給三強紡織廠使用。其紡的紗主要銷往廣東福建,做成布料后直接出口。如此一來,在現(xiàn)在內(nèi)外棉花價差較大的情況下,他們還比較有優(yōu)勢,降低了紡織廠加工的成本,才能存活至今。給其大致介紹我司情況后,趙總表示,這兩年在內(nèi)外棉花價格差異明顯的情況下他們都是這么操作的,現(xiàn)在暫不在國內(nèi)采購棉花,也不拍儲。若后期市場有變動,沒有價格差異優(yōu)勢或者存在倒掛的情況時,我們就有合作的機會。
三、倉庫情況鄭州841倉庫:
該倉庫位于鄭州市郊區(qū),距離市區(qū)25公里左右前往倉庫后,了解到鄭州841倉庫的庫房內(nèi)現(xiàn)存放有國儲棉約3萬噸左右,其余的現(xiàn)貨就是我司烏茲別克棉花。到倉庫的時候鄭州天氣風力較大,我們要求庫房對我司堆放在貨場的棉花進行苫蓋,加強巡視,做好倉庫安全管理工作。到庫時我司的烏棉正在出庫,同時也有入庫,通過倉庫相關(guān)工作人員介紹,近日整體前往倉庫看貨的客戶都并不是很多,大部分客戶主要看新疆棉,他們也向其介紹我們的烏棉,但是取樣做指標后,客戶都反映其在紡織生產(chǎn)上無法使用。我們在倉庫看到前期到貨剩余的幾個批次,取樣后,通過感官看到棉花表面上含雜較大,索絲較多。通過手扯長度,感覺棉花強力較好,但是普遍長度不夠,尤其是1—5/32的棉花,長度達不到29mm。取了小樣,在倉庫檢驗室做馬值指標,多數(shù)批次的棉花馬值都在4。5—4。8之間,馬值偏高。
四、港口庫存及貿(mào)易商情況
目前保稅庫內(nèi)大概有50—60萬噸沒有通關(guān)的`棉花,在拋儲市場上新疆棉的存量也將逐漸減小,而且近日紡織廠實際拍到的國儲棉價格也比前期有所上漲,有些紡織廠已經(jīng)開始在現(xiàn)貨市場上尋求較好的進口棉采購,以此來降低成本,后期性價比較好的外棉,有可能成為紡企現(xiàn)貨采購的首選。通過拜訪一些港口貿(mào)易商,通過交流,很多貿(mào)易商表示不敢囤貨和采購我司烏棉的主要原因有兩點:
(1)現(xiàn)在國內(nèi)整個棉花市場行情,國家政策的調(diào)控起著至關(guān)重要的作用,國家一直在拋儲備棉,而且還有部分進口棉也一直在拋,如此,很多貿(mào)易商一直在觀望,不敢貿(mào)然囤貨。
(2)這兩年我們新疆銀隆公司的烏茲別克棉花名聲在外,尤其是在青島港,不管棉商還是紡企大家都知道烏棉是我們公司的,不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品種市場上很多家都在做,紡企根本找不到真正的第一賣家。但是對于烏棉紡織企業(yè)可以直接聯(lián)系我司采購,而貿(mào)易商在沒有價格優(yōu)勢的時候貿(mào)然簽訂合同囤貨就會銷售不出去。對于棉花采購價格,棉商也表示如果沒有足夠的利潤,就是比我司銷售價格低100元/噸采購,到時只是做了我司和紡企的“搬運工”。更何況,如果他們采購我司棉花量起不來,就是100元/噸的價格優(yōu)勢都沒有的,采購量大的話,冒的風險太大,不敢貿(mào)然采購。
五、銷售情況
我出差這一個月,銷售棉花600噸左右。絕大部分銷售的棉花均來自山東市場,雖然前往河南,拜訪了河南很多紡織廠,有很多客戶前往倉庫看了我司烏棉,但是成交的微乎其微。只能彼此以后加強聯(lián)系,在以后尋求合作的機會。這是我第一次出差,出差是必要的,拜訪了很多客戶,接觸到了很多不同的人,無論是在以后的工作還是在人生的道路上,使我有了很多寶貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷,受益匪淺。
今年的時間感覺過得真快,不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了,作為保險業(yè)務的銷售,這一年來我較好的完成了銷售的任務,同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務工作做下總結(jié)。
一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓,但是其實要學的方面還有很多,對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,對于我來說,這些是基本的學習,不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務不是那么的熟悉,那么我就必須要多學,同時要用一些銷售的技巧來補足,不然也是無法做好保險業(yè)務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務,做保險的銷售,有些時候會被人誤認為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務,我覺得特別的開心,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進了我的銷售工作。
三、工作不足
一年的工作下來,我進步很大,但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進,有時候我業(yè)績不好,我會比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務給去做好,我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
一、時間:11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點:_,
三、出差人員:_,
四、出差目的:了解_貨源、行情,
五、出差主要內(nèi)容及地點:
第一站、煙臺環(huán)海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚15元一斤,一共了解三家水產(chǎn)商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當?shù)睾隰~很少,他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺,他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規(guī)格和要求,也能保證貨源和質(zhì)量,雙方都留聯(lián)系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。
第二站,山東省安丘市地區(qū)市已是中午1點過,在車站大體了解了一下當?shù)厍闆r、當?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫,到達時間下午1點左右,通過當?shù)匾粋€姓田的黑魚經(jīng)濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝,年產(chǎn)黑魚萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地,貨源比較充足,也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們?nèi)サ媚康模ㄟ^我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,就是費用較高,現(xiàn)在行情3斤以上單價135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市,到達時間下午4點左右,本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上113座船返回大連。
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的_年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊即將過去的_年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時地彌補;總結(jié)一年來的成績,以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺,公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了,隨著市場導向的變化,集團公司的決策也在變化,從03、_年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時,經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個產(chǎn)品,而自己卻對產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術(shù)員那問出答案,因為所接觸到的客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,客人才會下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,這一點是我在今年的工作中得到的的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個市場的先機,那我想__x年又是個大豐收的一年。_年即將過去,以上是我個人的一點總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請領(lǐng)導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
一年來,__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,今年,我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、業(yè)務管理
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
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銷售業(yè)務員出差的工作總結(jié)個人報告篇四
今年的時間感覺過得真快,不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了,作為保險業(yè)務的銷售,這一年來我較好的完成了銷售的任務,同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務工作做下總結(jié)。一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓,但是其實要學的方面還有很多,對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,對于我來說,這些是基本的學習,不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務不是那么的熟悉,那么我就必須要多學,同時要用一些銷售的技巧來補足,不然也是無法做好保險業(yè)務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務,做保險的銷售,有些時候會被人誤認為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務,我覺得特別的開心,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進了我的銷售工作。
三、工作不足
一年的工作下來,我進步很大,但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進,有時候我業(yè)績不好,我會比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務給去做好,我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。