心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
在這場與新冠病毒的戰(zhàn)斗中，每個人都是一名戰(zhàn)士。我身處高中校園，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的統(tǒng)一安排下，積極投入抗擊疫情的行動中。在這段特殊的時期里，我深刻感受到每名學(xué)生、每名教師、每名家長的重要性。下面，我來分享一下我的個人疫情工作心得體會。
首先，我們需要保護(hù)好自己。疫情的傳播途徑主要是飛沫傳播和接觸傳播，因此，作為一名高中生，我要提高自我防護(hù)意識，做好個人防護(hù)，如戴口罩、勤洗手、做好通風(fēng)等。在學(xué)校，我們還進(jìn)行了有規(guī)律、有節(jié)制的體溫監(jiān)測，大家都配合地將自己的健康狀況及時向?qū)W校反映。我們學(xué)校還注意鼓勵學(xué)生適當(dāng)開展戶外活動，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自身免疫力。
此外，我們也要積極參與到疫情防控工作中來。在這個過程中，我們需要放棄自我，超越個人利益，為了全社會的健康而服務(wù)。選擇合適的自我發(fā)揮地方，比如可以支持志愿者的工作，幫助忙碌的醫(yī)護(hù)人員，積極參與疫情防控宣傳，主動向家人、朋友傳播正確有序防疫知識。我們專業(yè)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)也推出了各種各樣的關(guān)于疫情的解答和建議供廣大留學(xué)生參考。
在這個特殊的時期，我們還學(xué)會了更多的關(guān)愛。從“沒事別出門”到“一份口罩暖人心”，從“物資堆積不要浪費(fèi)”到“我可以為你代買”，從各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的愛心募捐，到網(wǎng)友們的點(diǎn)贊與評論，每一份愛心都折射出人性的美好。我們的社區(qū)樂于助人、互幫互助，也充分展現(xiàn)了我們無私奉獻(xiàn)的精神。
最后，我也要感謝各大社會力量凝聚而成的疫情防控體系。各方面對疫情的及時預(yù)警、認(rèn)真應(yīng)對是保護(hù)我們健康安全的最重要的保障。醫(yī)務(wù)工作者在抗擊疫情中付出了巨大的汗水和心血，保衛(wèi)著每一個人生命和健康，讓我們向他們致以最崇高的敬意。
總之，疫情防控是一場全民戰(zhàn)爭，只有人人積極參與，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。我作為一名高中生，更應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，參與進(jìn)來，做好自己的防護(hù)和宣傳，營造自己的健康幸福的環(huán)境。
前臺工作心得體會篇二
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
前臺工作心得體會篇三
援建工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，我作為一名參與援建工作的志愿者，深刻體會到了援建工作的重要性和意義。在這次援建活動中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對援建工作有了更深入的理解和體會。在此，我將從目標(biāo)清晰、團(tuán)結(jié)合作、問題解決、自我反思和奉獻(xiàn)精神等方面總結(jié)我的個人心得體會。
首先，一項(xiàng)成功的援建工作需要明確的目標(biāo)和計(jì)劃。在援建的過程中，我們要有清晰的目標(biāo)意識和明確的工作計(jì)劃，這樣才能更好地組織工作，確保援建工作的順利進(jìn)行。在這次援建活動中，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并向志愿者們闡明了我們的援建目標(biāo)。這使得每個人都明確了自己的責(zé)任和任務(wù)，大大提高了工作效率。
其次，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作是援建工作不可或缺的重要因素。援建工作需要志愿者們共同合作，共同面對挑戰(zhàn)。在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個人都有各自的專長和優(yōu)勢，在這次援建活動中，我們將各自的力量和智慧匯聚在一起，共同解決問題。團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作不僅提高了我們工作的效率，也增強(qiáng)了我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三個方面是問題解決能力的培養(yǎng)。援建工作中，會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，我們需要具備解決問題的能力。在這次援建活動中，我們遇到了許多意想不到的困難，但是我們沒有退縮，而是迅速尋找解決問題的方法。通過合理的思考和靈活的應(yīng)對，我們成功解決了許多難題，為援建工作的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。
其次，自我反思也是我在援建過程中學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)。援建工作需要不斷反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。在這次援建活動中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，思考自己在工作中的不足和改進(jìn)的方向。這使我能夠及時地糾正錯誤和不足，進(jìn)一步提高自己的工作能力。
最后，援建工作需要奉獻(xiàn)精神。援建工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。在這次援建活動中，志愿者們都表現(xiàn)出了高度的奉獻(xiàn)精神，只有這樣，我們才能更好地完成我們的使命，幫助需要幫助的人們。奉獻(xiàn)精神是援建工作得以順利進(jìn)行的重要動力。
總之，援建工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，所以我們需要具備一定的條件。我們要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，團(tuán)結(jié)合作，具備解決問題的能力，進(jìn)行自我反思，并且要有奉獻(xiàn)精神。只有這樣，我們才能更好地完成援建工作，為需要幫助的人們帶來希望和溫暖。在未來的援建工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長，為援建事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺工作心得體會篇四
幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議___項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納___項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作___起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水;三是形式實(shí)，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會議精神落到實(shí)處。
前臺工作心得體會篇五
第一段：引言（150字）
回顧過去一年的工作，我作為一名會計(jì)人員，積極參與了公司的財(cái)務(wù)管理和報(bào)稅工作。在這個過程中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過總結(jié)和反思自己的工作，我發(fā)現(xiàn)了一些提升自身能力和更好地發(fā)揮個人職能的方法。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并希望能為同行提供一些建議和借鑒。
第二段：良好的組織能力與工作效率提升（250字）
一個會計(jì)人員需要具備良好的組織能力，不僅能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理地安排和分配，還能夠高效地解決問題并完成工作。在我自己的工作中，我意識到提高工作效率的關(guān)鍵是事先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。在開始一項(xiàng)工作之前，我會先列出詳細(xì)的工作計(jì)劃和時間表，明確每一個任務(wù)的優(yōu)先級和時間要求。通過這種方式，我能夠更好地掌握工作進(jìn)度，提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，并及時調(diào)整計(jì)劃。同時，我還利用電子工具和軟件提升了工作的效率，例如使用電子表格、會計(jì)軟件和財(cái)務(wù)管理軟件等。這些工具能夠幫助我快速準(zhǔn)確地完成日常的數(shù)據(jù)錄入和賬目核對工作，提高了工作效率。
第三段：專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)與更新（250字）
會計(jì)工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識的領(lǐng)域，會計(jì)人員需要及時了解最新的法律法規(guī)和會計(jì)準(zhǔn)則變化，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。在過去的一年中，我積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會，通過學(xué)習(xí)新的會計(jì)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和能力。同時，我還加強(qiáng)了與同行的交流和合作，通過分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難，互相學(xué)習(xí)和幫助。這種學(xué)習(xí)和交流的過程不僅豐富了我的知識儲備，也提高了我的工作質(zhì)量和效率。
第四段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
作為會計(jì)人員，與其他部門和同事的溝通和協(xié)作是非常重要的。只有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，才能使工作更加順利和高效。在過去的一年里，我意識到要成為一名優(yōu)秀的會計(jì)人員，不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在與其他部門的合作過程中，我經(jīng)常與他們保持密切的聯(lián)系，詳細(xì)了解他們的需求和要求，并及時提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息和報(bào)表。在與同事的合作中，我注重傾聽和理解對方的意見和建議，并提出自己的觀點(diǎn)和建議。通過這種積極的溝通和合作，我能夠更好地完成工作任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)一起共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
第五段：對未來的展望與自身發(fā)展的規(guī)劃（300字）
通過對過去一年的工作總結(jié)和自我反思，我認(rèn)識到自身的不足和需要提升之處，并對未來的發(fā)展和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的專業(yè)能力和知識儲備，不斷學(xué)習(xí)和更新會計(jì)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身的競爭力。同時，我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會，與同行的交流和合作，互相學(xué)習(xí)和借鑒。此外，我還打算提升自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，加強(qiáng)與其他部門和同事的溝通和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。總之，我會不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，成為一名更加出色的會計(jì)人員。
前臺工作心得體會篇六
___年，非常不容易的一年，恍惚間，一年就已經(jīng)過去了，那么面對這一年我的一些表現(xiàn)，我想為自己做一個更加細(xì)致的總結(jié)，也為接下來的工作做一個好的準(zhǔn)備和開始，讓自己在這份工作上可以處于一個更加舒適的狀態(tài)，更加充滿力量前進(jìn)。在此，以下是我___年的工作總結(jié)，如若有何不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥，非常感謝。
一、嚴(yán)抓紀(jì)律，做好基本。
紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一項(xiàng)，每個崗位都是要認(rèn)真堅(jiān)守的。而我作為一名保安，就更應(yīng)該明白，我這個崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞，就是因?yàn)槠綍r對紀(jì)律的松懈，隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以今年，即使在這樣艱難的環(huán)境當(dāng)中，我都沒有退縮過，即使做好體溫測量、安全工作，維持商場的正常秩序。四月份之后的人就逐漸多起來了，商場的流通量也越來越大，對于我的保安工作來說，也更難了，但是很驕傲的是自己能夠做到零失誤，也是對自己的一種肯定。
二、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
在此過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說在很多時候，一些顧客不太愿意配合我們的工作，容易和我們發(fā)生沖突。但我也已經(jīng)不是一個年輕的小男孩了，面對這樣的矛盾，我也沒有因?yàn)闆_動而讓自己失去了理智，反而能夠很冷靜很沉著的面對一切。我的這一項(xiàng)表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及很多顧客的點(diǎn)贊，紛紛肯定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力。對于我這樣一個在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項(xiàng)非常有價(jià)值的表揚(yáng)和肯定，足夠激勵著我往更好的遠(yuǎn)方發(fā)展。
三、改正不良，優(yōu)化工作。
出現(xiàn)了問題，就要及時改正和解決，這是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么問題出現(xiàn)，在改正好之后要多去思考，盡量去避免一些不必要事情的發(fā)生。這是一件能夠讓工作更加順利的事情，所以對于這一項(xiàng)工作而言，我認(rèn)為，除了要做好本職任務(wù)之外，還要努力讓個人得到一些提升，比如說在處理事情的靈活應(yīng)變上，可以更加的果斷，讓自己更加的熟練，也讓這份工作更加的無缺。也避免了一些不必要的問題的發(fā)生，為商場安保工作奉獻(xiàn)一份自己的力量!
前臺工作心得體會篇七
作為一名工程師，工作經(jīng)驗(yàn)的積累至關(guān)重要。工程個人工作心得體會總結(jié)不僅有助于總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，更重要的是能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。在這篇文章中，我將分享自己在工作中所遇到的困難，總結(jié)出的解決方法和對于工作的感悟。
第二段：碰到的困難及解決措施
在工作中，難免會遇到各種各樣的問題，例如項(xiàng)目進(jìn)度不能按時完成、技術(shù)難題無法解決等等。我曾經(jīng)遇到一個機(jī)械設(shè)計(jì)項(xiàng)目由于客戶需求變更，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案需要重新設(shè)計(jì)，而且時間緊迫，必須在原定的時間之前提交客戶。我采用了多種方法，比如加班加點(diǎn)、與部門其他成員合作等等，最終在限定時間內(nèi)完成了任務(wù)并達(dá)到了客戶的要求。
第三段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
在工程領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)是必不可少的。我的經(jīng)驗(yàn)是，多讀書、多看論文，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，才能更好地應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。此外，多參加技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，與同行交流，可以拓寬視野，不斷提高自己的水平。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)
在工程領(lǐng)域工作，細(xì)節(jié)決定了成功與否。只有對于每個細(xì)節(jié)都做好了處理，才能避免在后期出現(xiàn)問題，從而提高工作效率和質(zhì)量。我曾在一個項(xiàng)目中，由于在細(xì)節(jié)處理上出現(xiàn)了疏漏，導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)了錯誤，這不僅使客戶失望，更重要的是浪費(fèi)了公司的時間和資源。這次經(jīng)歷讓我得到了一個教訓(xùn)，即在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每個細(xì)節(jié)。
第五段：結(jié)語
總之，在工程領(lǐng)域工作的過程中，遇到困難時一定要保持冷靜，認(rèn)真的尋找問題的原因，采取科學(xué)的解決方法。同時在工作中，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識，關(guān)注每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能提高工作效率和質(zhì)量，從而達(dá)到個人和企業(yè)的發(fā)展。希望我的個人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能對正在工程領(lǐng)域工作的同行提供一些幫助。
前臺工作心得體會篇八
___經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將___年的工作作以下總結(jié)。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，_21年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，___年累計(jì)訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、___工作計(jì)劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲。現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!