總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業員工培訓工作的總結篇一為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統一
新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮斗，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業生涯規劃培訓
新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發展目標，并引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。
新員工職業規劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發展志向以便在以后的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估，員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。
選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。
職業生涯路線的選擇。
設定職業生涯目標。
制定行動計劃與措施。
藥店新員工服務禮儀規范培訓
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：
服飾美：
服裝樣式要和諧、大方
穿戴要整潔、衛生
修飾美：
修飾要美觀、大方、淡雅
注重自身的儀容
舉止美：
站立姿勢要自然、端正
形態分度要高雅、禮貌、得體
情緒美：
要熱情飽滿、精力充沛
化不利情緒為有利情緒
儀容儀表應避免下列情況出現：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或將胸卡藏于衣服內只露出一角。
化妝時使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環。
頭發顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工基本醫學知識培訓
藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才，但是缺乏實際的操作經驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當中。
藥店新員工銷售技能培訓
藥店經營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執行力，要求新員工能夠結合本店實際，創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業績。
藥店新進員工培訓的根本目的在于塑造新員工的職業工作心態，確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業的發展貢獻力量。
企業員工培訓工作的總結篇二剛走出大學校門，我就很榮幸地成為中國軟件通用產品事業部中的一員，懷著自己美好的希望和積極的人生心態，開始了自己人生新的征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地在9月2日對我們進行了為期一天的新員培訓。這次培訓的內容非常豐富，主要有公司歷史沿革、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革。開始培訓的是歷史沿革，周顯敬和劉勝平經理介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這十多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
一個企業的歷史就見證了一個企業的成長與輝煌，不了解中軟通用歷史的時候，感覺到的是一個產品，一個企業，當通過劉總真正了解了通用產品歷史的時候，才發現這是一份精神、一份信念的偉大事業。當了解到這么多，我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責任、這份重擔，更好的讓中軟跑在安全產品的前沿。
第二項是關勇的uem8.0系統框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話中，我們就了解到了關總在公司發展中起到的重要作用。關總很詳細的給我們介紹了uem8.0系統框架及主要功能介紹，讓我們更好的了解uem。在以后測試過程中能更好的跟開發溝通，完善我們的軟件。
第三項是王文宇的部門產品體系介紹。
雖然時間不長，但是王總讓我們真正的了解到了通用產品事業部的產品體系，作為一個做產品的公司，產品的好壞決定了公司未來的發展，王總的一席介紹讓我們更加堅信通用產品的前景和未來。無論經過怎么樣的風雨怎樣的坎坷，在安全產品這一方向，我相信我們的產品一定會越來越好。
第四項是張向紅的部門質量目標、生命周期模型、開發、生產、維護、服務過程介紹。
張姐詳細的給我們介紹了部門質量目標、生命周期模型、開發、生產、維護、服務過程。讓我們更好的了解了通用產品事業部的企業文化。
第五項是趙泰的軟件測試簡介、qc使用與注意事項。
測試是一個軟件的最重要的把關過程。趙姐詳細的為我們介紹了軟件測試、qc使用與注意事項。使我們更好的了解了軟件測試的工作任務和性質，怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項工作。趙姐還給我們講了qc使用與注意事項，這是一個缺陷管理工具，能更好的讓開發和測試在提交和修復bug的時候做到更好的溝通和同步。
第六項周淑艷的部門管理規定、禮儀培訓綜合管理部。
一個人的禮儀和個人素質占一個人成長的重要位置。周姐詳細的給我們介紹了部門管理規定、禮儀培訓綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個人素質，在與人相處的時候能很融洽。在人際關系上不會有太多的失敗，還有管理規定，讓我們更好的了解公司的制度，做到一個好員工。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，更好的完善自己。經過了3個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
企業員工培訓工作的總結篇三作為一名新員工，很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭，更感謝在我初來乍到對各項業務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中，既有公司各業務條線骨干向我們傳授的業務開展流程、技巧，又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰略和理念，最后一天的素質拓展訓練，增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰斗力的集體。我以身為這個集體一員而自豪，想到將來可以為這個集體的榮譽而努力，我又倍感激動。
我將本次培訓分為了三個部分：兩天半的業務知識傳授，半天的領導座談以及最后一天的素質拓展。我對于這三部分內容感悟是不同的。
一、在兩天半的業務培訓中，我的腦海中一直浮現這么一句話："師者，所以傳道受業解惑也。"對我而言，每一位同事都是我的老師，特別是各位向我們傳授知識的各位業務骨干。看著他們站在臺上侃侃而談，渾身散發著自信的光芒，我不禁心馳神往，以至于暗下決心一定要踏實工作、努力學習，以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發展歷程，讓我認識到這個行業的發展并不是一帆風順，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人為了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著，現在我也成為了他們中的一員，想到這一點，突然有一種神圣的使命感，這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規的重要性，以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"無規矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍，但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業的意義甚至重要過在別的行業里面。特別慶幸，在我剛剛進入這個行業公司就讓我認識到了這一點，就像一顆小樹，剛剛破土，就被捋直了樹干。還有公司各部門負責人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業務開展的流程以及開發客戶的技巧。感謝，是我想對他們每一位說的詞。同時，我也在心里告誡自己，一定要盡快成長，絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。
二、第三天下午的領導座談，對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內容不再拘泥于具體業務，在更高的高度給予我們指引，特別是張總關于90后員工的談話，令我受益匪淺感觸良多。作為一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生，我常常陷入矛盾當中：一方面，家長和長輩告訴我，要好好聽大人的話，努力配合別人，不要做出格的事情;而另一方面，周圍的同齡人又說，我們是新一代的青年，就是要做自己喜歡的事情，與眾不同才是我們的風格。有時候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午，張總告訴我們，作為一名90后，個性鮮明是我們的特色，不走尋常路勇于創新是我們的優勢，要敢于發聲，敢于承擔，但是同時，一些傳統的東西，比如誠信，比如團結，要根植內心。用傳統的精華圓潤我們的鋒芒，外放的光芒當收于內心的平靜。這些話，像一雙有力的大手解開了我內心矛盾的結，給我指明了方向，讓我明白作為一名90后，該如何去做才能更好成長，更好的服務公司。
三、最后一天的素質拓展訓練，讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執行力"、"團結"的重要性。所有的項目中，給我觸動最深的，莫過于攀爬"畢業墻"了。當我看到那面高達4.2米，光禿禿無處借力的墻時，我內心只有一個想法：是在開玩笑吧，這怎么可能上去。說實話，我退縮了，反正我是一個女孩子，上不去也不會有人說什么，而且40個人呢，怎么可能上的去。后來，教官向我們講述了爬墻的方法：搭人梯，也就是踩著下面的人爬上去。我當時在想，誰會去當那個主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候，我震驚了：有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來，只是感覺到震驚。攀爬開始了，一個、兩個、三個……很快，輪到我上了。當我踩在同事并不算很厚實的肩膀上，看著上面同事伸下來的手，我有一瞬間的愣神，只覺得心里多了一些什么東西，這個東西不同以往，不來自于工作和學習，卻讓我踏實，讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手，在他們的幫助下，我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間，我卻哭了，說不上是喜悅還是激動，眼淚就是那樣流了下來。
很快，就剩下最后一名同事沒有上去了。他沒有絲毫的慌亂，有條不紊的與已經達到安全范圍的同事配合著，看著他被提到半空，腳下沒有任何著力點，我的心也跟著提了起來，不由自主的伸出雙手做起了保護。終于所有人都安全了，40個人，27分鐘，征服4.2米高墻，這種在我看來不可能完成的任務就這樣被我們的團隊完成了。看著那些擔當主梯的同事那紅腫的肩膀，我突然明白了是什么讓他們能夠站出來：是責任，是擔當，是團隊意識和奉獻意識。作為一個女孩子，在這種項目中我可能永遠也沒辦法成為最下面的那一個，但是在今后的工作中，我會努力的承擔起自己的責任，為了組織和集體奉獻自己的全部力量，絕不退縮!現在想起來這段"爬墻"的經歷，還是會有感動縈繞在我的心頭。感動、感恩、感謝……
最后，還是要感謝靜姐，感謝青蒙哥，感謝參加培訓的每一位小伙伴，你們讓我感受到了家的溫暖，有你們我很開心，很幸福。
4天的培訓很快結束了，但是我的學習之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任，學習、落實"國泰君安三年發展戰略",始終遵守合規條例，用實際行動維護公司品牌和聲譽，能夠和所有同事共創業績、共享成果、共同發展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
企業員工培訓工作的總結篇四
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下!下面小編給大家帶來企業員工培訓工作的總結范文，希望大家喜歡!
時間一晃而過，轉眼之間我來到__已經一個月了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在一個播種的季節，我榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業————利豐集團海利豐地源熱泵有限職責公司，成為了地熱部的一員。感激海利豐公司領導給了我這樣的機會，在這段時間里給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟，感受到了海利豐人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了海利豐人的執著、勇敢和堅定。在對海利豐人欽佩的同時，也為自我能成為海利豐的一份子而驚喜萬分。
20__.5.16號午時，海利豐公司對新員工進行了崗前培訓，培訓資料主要包括以下幾個方面：新員工自我介紹、領導開訓、人生定位、行業意義與公司簡介、工程實例、海利豐發展前景、海利豐規章制度等幾個環節。經過一系列環節的培訓，受益匪淺，主要有以下幾個方面的收獲：
①要想快速融入公司，我們必須認同海利豐公司的企業文化，做到個人服從團隊，團隊服從組織，組織服從文化，個人利益服從團隊利益，統籌全局，不要只顧眼前的個人得失，為實現個人的發展奠定良好的基礎。
②海利豐的企業制度是海利豐公司賴以生存的體質基礎，是企業重要的活力源泉。了解并熟悉公司的規章制度，靠制度來約束自我的言行。無規矩不以成方圓，僅有熟悉掌握公司的企業制度，才能保障工作井然有序的進行。
③作為海利豐公司的一員，應站在公司及團隊的角度來衡量研究問題。逐漸培養高尚的職業道德和較強的職責心，虛心向師父及同事請教，珍惜每次學習的機會，不要輕視我們的任何一個伙伴。三人行，必有我師，取長補短，共同提高。
④每位員工的成功都離不開目標，包括短期目標、中期目標、長期目標。做好規劃，不應好高騖遠。作為新員工的我們更應當腳踏實地，擺正心態，讓自我沉淀下來，一步一個腳印，實現目標指日可待。
⑤人生重在設計，選擇大于努力。每個員工的幸福來自于我們的規劃，有句話說的很好，僅有選對路才能有出路。行業是基礎，行動時動力，認準行業，堅持不懈的努力，必須會實現質的飛躍，取得更大的成功。
海利豐公司的快速發展，為我們每位員工都供給了十分好的發展平臺。海利豐人所從事的行業具有很大的行業優勢和發展潛力，正值東營打造“中國地源熱泵城”之際，每位員工都應當行動起來，做好個人的定位，服務好我們職責范圍內的每份工作。
作為新人，我們應當更加努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發自我的青春與熱情，使自我得到更多的鍛煉。盡管此刻對地源熱泵這個行業只是剛入門，可是我們應當對這份工作充滿著熱情，對地源熱泵這個行業有著極大的信心。
在今后的工作中，我們將立足本職工作，勤于實踐，豐富自我的專業知識，提高自我的技術業務素質，在完成既定目標的基礎上，加強職責，對各項工作早安排、早部署、早動手，按照既定的計劃努力工作，不怕困難，進取完成領導下達的各項任務。努力從實踐中學習更多的知識，做到理論和實踐相結合，逐步完善和豐富自我，力爭在工作中取得更好的成績，成為一名優秀的工程技術人員。
馬云以往說過，成功的關鍵不在于我們能做什么，而是我們想做什么，該如何做。認準既定的目標，堅持不懈的努力，必須會取得屬于我們的新天地。在此，提醒我們海利豐的每位同事，健康、時間、本事是我們奮斗的條件，我們在忘我工作的同時，必須要注意自我的身體、安排好每一天的計劃。堅持下去，定會取得必須的成績!
還記得是小云姐的一條微信朋友圈，特別有感觸，是這么說的：有人問我，你在山航除了會訂票，你還會啥?答曰，在山航要具備以下條件：會微笑、會主動、會背書、會溝通、會業務、會考試、會算賬、會看人，能熬夜、能早起、能受氣、能抗壓，懂舍得、懂政治、懂娛樂，受得了忙、守得住閑，還要會哄人，在這個行業混幾年，不成精也已經看破壞紅塵了，你以為在山航容易啊!看完這段話，感觸很大，看似平凡的崗位，卻是嘗盡人生酸甜苦辣，造就了不平凡的職業人生。我也期待著哪天走上崗位，
有句話是彪悍的人生不需要解釋，但是既然選擇了就要一步一步走下去，再難爬也得爬完。這段時間，我們領略了背書、業務、考試、算賬等等，要經歷的還很多，又到樓下跟崗，我有點質疑自己能不能行，你能不能做到，內心其實很忐忑，經過這段時間培訓，我也很清楚每次考試自己的成績并不理想，壓力其實也很大，客服的行業和之前的工作完全不一樣，簡直顛倒了，感覺三觀都要重新整理了，而且我覺得自己在這完全就沒有什么工作經驗之談了，和自己想的完全不一樣，和其他即將畢業的小伙伴一樣都是小白一個。現在安靜下來想想，這也許就是一個挑戰，一個新的開始，還是那句話選擇了就一步一步走好。業務知識就是基礎，自己的基礎沒打好，只能多背多看了，沒有別的辦法。對待學習業務知識的態度我也需要調整，之前總覺得差不多就行，結果考試就栽了，這次綜合考了其實也很無奈，怎么就這么差這兩分，多背個知識點的事…除了日常上課學習，還是希望趕緊跟崗，不上手背再多知識，只是紙上談兵，實踐中能掌握到更多，對我來說覺得會比總是用試卷形式要好，比如截屏題算改期退票費，試卷上的截圖認識，教員操作的認識，換到自己在嵌入黑屏里操作就會多反應一會。跟崗也算是督促我，師傅帶4人，學不好就會有壓迫感，我個人在學習方面屬于拿槍逼著往前走的，自己知道有這毛病就是治不好，每次都是到了關鍵時刻開始著急這種類型，就不是學習的料，我覺得客服都是學霸類型，或者就是肖總和心彤這種很聰明，真的是看看就會，壓力也大。來了客服，就不忘自己當初的誓言，選擇了就要尊重自己，和之前完全不一樣的環境、狀態，就要學著去適應，調整好自己的心態，爭取早日上崗，步上正軌。
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為中國軟件通用產品事業部中的一員，懷著自己美好的希望和積極的人生心態，開始了自己人生新的征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地在9月2日對我們進行了為期一天的新員培訓。這次培訓的內容非常豐富，主要有公司歷史沿革、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革。開始培訓的是歷史沿革，周顯敬和劉勝平經理介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這十多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
一個企業的歷史就見證了一個企業的成長與輝煌，不了解中軟通用歷史的時候，感覺到的是一個產品，一個企業，當通過劉總真正了解了通用產品歷史的時候，才發現這是一份精神、一份信念的偉大事業。當了解到這么多，我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責任、這份重擔，更好的讓中軟跑在安全產品的前沿。
第二項是關勇的uem8.0系統框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話中，我們就了解到了關總在公司發展中起到的重要作用。關總很詳細的給我們介紹了uem8.0系統框架及主要功能介紹，讓我們更好的了解uem。在以后測試過程中能更好的跟開發溝通，完善我們的軟件。
第三項是王文宇的部門產品體系介紹。
雖然時間不長，但是王總讓我們真正的了解到了通用產品事業部的產品體系，作為一個做產品的公司，產品的好壞決定了公司未來的發展，王總的一席介紹讓我們更加堅信通用產品的前景和未來。無論經過怎么樣的風雨怎樣的坎坷，在安全產品這一方向，我相信我們的產品一定會越來越好。
第四項是張向紅的部門質量目標、生命周期模型、開發、生產、維護、服務過程介紹。
張姐詳細的給我們介紹了部門質量目標、生命周期模型、開發、生產、維護、服務過程。讓我們更好的了解了通用產品事業部的企業文化。
第五項是趙泰的軟件測試簡介、qc使用與注意事項。
測試是一個軟件的最重要的把關過程。趙姐詳細的為我們介紹了軟件測試、qc使用與注意事項。使我們更好的了解了軟件測試的工作任務和性質，怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項工作。趙姐還給我們講了qc使用與注意事項，這是一個缺陷管理工具，能更好的讓開發和測試在提交和修復bug的時候做到更好的溝通和同步。
第六項周淑艷的部門管理規定、禮儀培訓綜合管理部。
一個人的禮儀和個人素質占一個人成長的重要位置。周姐詳細的給我們介紹了部門管理規定、禮儀培訓綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個人素質，在與人相處的時候能很融洽。在人際關系上不會有太多的失敗，還有管理規定，讓我們更好的了解公司的制度，做到一個好員工。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，更好的完善自己。經過了3個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
作為一名新員工，很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭，更感謝在我初來乍到對各項業務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中，既有公司各業務條線骨干向我們傳授的業務開展流程、技巧，又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰略和理念，最后一天的素質拓展訓練，增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰斗力的集體。我以身為這個集體一員而自豪，想到將來可以為這個集體的榮譽而努力，我又倍感激動。
我將本次培訓分為了三個部分：兩天半的業務知識傳授，半天的領導座談以及最后一天的素質拓展。我對于這三部分內容感悟是不同的。
一、在兩天半的業務培訓中，我的腦海中一直浮現這么一句話："師者，所以傳道受業解惑也。"對我而言，每一位同事都是我的老師，特別是各位向我們傳授知識的各位業務骨干。看著他們站在臺上侃侃而談，渾身散發著自信的光芒，我不禁心馳神往，以至于暗下決心一定要踏實工作、努力學習，以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發展歷程，讓我認識到這個行業的發展并不是一帆風順，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人為了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著，現在我也成為了他們中的一員，想到這一點，突然有一種神圣的使命感，這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規的重要性，以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"無規矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍，但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業的意義甚至重要過在別的行業里面。特別慶幸，在我剛剛進入這個行業公司就讓我認識到了這一點，就像一顆小樹，剛剛破土，就被捋直了樹干。還有公司各部門負責人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業務開展的流程以及開發客戶的技巧。感謝，是我想對他們每一位說的詞。同時，我也在心里告誡自己，一定要盡快成長，絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。
二、第三天下午的領導座談，對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內容不再拘泥于具體業務，在更高的高度給予我們指引，特別是張總關于90后員工的談話，令我受益匪淺感觸良多。作為一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生，我常常陷入矛盾當中：一方面，家長和長輩告訴我，要好好聽大人的話，努力配合別人，不要做出格的事情;而另一方面，周圍的同齡人又說，我們是新一代的青年，就是要做自己喜歡的事情，與眾不同才是我們的風格。有時候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午，張總告訴我們，作為一名90后，個性鮮明是我們的特色，不走尋常路勇于創新是我們的優勢，要敢于發聲，敢于承擔，但是同時，一些傳統的東西，比如誠信，比如團結，要根植內心。用傳統的精華圓潤我們的鋒芒，外放的光芒當收于內心的平靜。這些話，像一雙有力的大手解開了我內心矛盾的結，給我指明了方向，讓我明白作為一名90后，該如何去做才能更好成長，更好的服務公司。
三、最后一天的素質拓展訓練，讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執行力"、"團結"的重要性。所有的項目中，給我觸動最深的，莫過于攀爬"畢業墻"了。當我看到那面高達4.2米，光禿禿無處借力的墻時，我內心只有一個想法：是在開玩笑吧，這怎么可能上去。說實話，我退縮了，反正我是一個女孩子，上不去也不會有人說什么，而且40個人呢，怎么可能上的去。后來，教官向我們講述了爬墻的方法：搭人梯，也就是踩著下面的人爬上去。我當時在想，誰會去當那個主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候，我震驚了：有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來，只是感覺到震驚。攀爬開始了，一個、兩個、三個……很快，輪到我上了。當我踩在同事并不算很厚實的肩膀上，看著上面同事伸下來的手，我有一瞬間的愣神，只覺得心里多了一些什么東西，這個東西不同以往，不來自于工作和學習，卻讓我踏實，讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手，在他們的幫助下，我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間，我卻哭了，說不上是喜悅還是激動，眼淚就是那樣流了下來。
很快，就剩下最后一名同事沒有上去了。他沒有絲毫的慌亂，有條不紊的與已經達到安全范圍的同事配合著，看著他被提到半空，腳下沒有任何著力點，我的心也跟著提了起來，不由自主的伸出雙手做起了保護。終于所有人都安全了，40個人，27分鐘，征服4.2米高墻，這種在我看來不可能完成的任務就這樣被我們的團隊完成了。看著那些擔當主梯的同事那紅腫的肩膀，我突然明白了是什么讓他們能夠站出來：是責任，是擔當，是團隊意識和奉獻意識。作為一個女孩子，在這種項目中我可能永遠也沒辦法成為最下面的那一個，但是在今后的工作中，我會努力的承擔起自己的責任，為了組織和集體奉獻自己的全部力量，絕不退縮!現在想起來這段"爬墻"的經歷，還是會有感動縈繞在我的心頭。感動、感恩、感謝……
最后，還是要感謝靜姐，感謝青蒙哥，感謝參加培訓的每一位小伙伴，你們讓我感受到了家的溫暖，有你們我很開心，很幸福。
4天的培訓很快結束了，但是我的學習之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任，學習、落實"國泰君安三年發展戰略",始終遵守合規條例，用實際行動維護公司品牌和聲譽，能夠和所有同事共創業績、共享成果、共同發展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得斗志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周)，員工的精神面貌發生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統一
新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮斗，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業生涯規劃培訓
新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發展目標，并引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。
新員工職業規劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發展志向以便在以后的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估，員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。
選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。
職業生涯路線的選擇。
設定職業生涯目標。
制定行動計劃與措施。
藥店新員工服務禮儀規范培訓
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：
服飾美：
服裝樣式要和諧、大方
穿戴要整潔、衛生
修飾美：
修飾要美觀、大方、淡雅
注重自身的儀容
舉止美：
站立姿勢要自然、端正
形態分度要高雅、禮貌、得體
情緒美：
要熱情飽滿、精力充沛
化不利情緒為有利情緒
儀容儀表應避免下列情況出現：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或將胸卡藏于衣服內只露出一角。
化妝時使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環。
頭發顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工基本醫學知識培訓
藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才，但是缺乏實際的操作經驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當中。
藥店新員工銷售技能培訓
藥店經營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執行力，要求新員工能夠結合本店實際，創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業績。
藥店新進員工培訓的根本目的在于塑造新員工的職業工作心態，確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業的發展貢獻力量。
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